Ako odstrániť svoj záznam z verejných služieb. Problémy pri odstraňovaní účtu. Odstránenie účtu verejnej služby

Portál verejných služieb dáva svojim užívateľom veľké množstvo možností, ako ušetriť čas a nervy pri prijímaní konkrétnej služby. Ale vždy sa nájdu takí, ktorí elektronické pohľady služby sú nezrozumiteľné alebo sa im vôbec nepáčia. V komentároch k našim návodom často čítame negatívne recenzie. V tomto článku sa pozrieme na to, ako odstrániť váš účtu o verejných službách.

Odstránenie účtu verejnej služby

Keďže chcete vedieť, ako odstrániť svoj účet, už to máte. Zadajte svoje používateľské meno a heslo na stránke gosuslugi.ru... Potom v pravom hornom rohu uvidíte svoje priezvisko a iniciály.

Kliknite naň a v zobrazenej ponuke vyberte položku „osobný účet“

Na stránke, ktorá sa otvorí, uvidíte svoje kontaktné informácie, a pod ním bude tlačidlo „Zobraziť všetky osobné údaje“. Kliknite naň.

Všetky informácie o vašom účte sa otvoria na novej karte. V hornej časti stránky je aktívna záložka „moje údaje“, nás však zaujíma druhá záložka – „nastavenia účtu“. Kliknite naň.

Tak sme sa dostali na správne miesto. V ľavom stĺpci nájdite položku „Odstrániť účet“ a kliknite na ňu. Radšej sa zamyslite znova, pretože stratíte všetky možnosti stránky.

Systém vás požiada o zadanie hesla ako potvrdenie odstránenia vášho účtu. Zadajte ho do svojho email dostanete list s upozornením na vymazanie vášho účtu na stránke.

Obnovenie účtu verejnej služby

V prvej časti článku sme sa pozreli na to, ako odstrániť svoj účet na portáli verejných služieb. Mnoho používateľov to robí pod vplyvom negatívnych emócií a potom sa pokúšajú obnoviť prístup k elektronické služby... Chceme vás však sklamať, pretože váš účet nie je možné obnoviť. Obnoviť môžete iba svoje heslo (ak ste ho zabudli). Ak to chcete urobiť, prejdite na prihlasovaciu stránku svojho osobného účtu a nájdite riadok „obnoviť heslo“. Kliknite naň.

Vitajte v stránky... V tomto článku budeme hovoriť o odstránení účtu v štátnych službách. Zakaždým, keď sa človek zaregistruje na určitú stránku, nie vždy myslí na následnú možnosť vymazania profilu. To isté platí pre portál verejných služieb. Mnoho používateľov nevie, či je možné odstrániť účet na gosuslugi.ru.

Napriek tomu, že portál má vysokú ochranu údajov, ak sa účet už nebude používať, mal by byť vymazaný, ale pred jeho odstránením je potrebné zistiť, ako sa to urobí a či je potrebné vymazať účtu zo štátneho portálu.

Sú chvíle, keď používatelia, ktorí zabudli prístup k svojmu účtu, začnú premýšľať o tom, ako obnoviť svoj účet vo verejných službách. Aby ste to dosiahli, musíte vykonať niekoľko dôležitých krokov:

Ak chcete obnoviť svoj osobný účet, musíte ho otvoriť domovskej stránke portálu, kde zadáte svoje prihlasovacie meno a heslo pre autorizáciu a kliknete na odkaz „Zabudli ste heslo“.
Potom vyberte spôsob, akým sa obnovenie uskutoční, tj telefónne číslo alebo e-mail.
Potom do príslušného poľa zadajte číslo SNILS, kód z obrázku a odpovedzte na bezpečnostnú otázku.
Potom do príslušného poľa zadajte špeciálny kód, ktorý sa odošle na váš telefón alebo e-mail, a potom nastavte nové heslo.

Ako odstrániť účet v štátnych službách

Keď už profil na portáli nie je potrebný, používatelia začnú premýšľať o tom, ako odstrániť účet v štátnych službách. Táto operácia vyžaduje niekoľko krokov:

Prejdite na stránku a prejdite autorizáciou.
Prihláste sa do svojho osobného účtu, v rohu, kde je uvedené meno a priezvisko, kliknite a vo vydanom okne kliknite na odkaz „Osobný účet“.
Potom prejdite na stránku „Osobné informácie“, najčastejšie sa prechod vykonáva v automatický režim, ale niekedy je potrebné manuálne prihlásenie.
Na konci všetkých informácií je záložka "Zobraziť všetky osobné údaje", pre zobrazenie je potrebné na ňu kliknúť úplný zoznam špecifikované informácie o užívateľovi.

Na tejto stránke musíte kliknúť na odkaz „Nastavenia účtu“, nachádza sa v hornom rohu.
Potom prejdite na odkaz „Zabezpečenie“, obsahuje tlačidlo „Vymazať“, vymazanie účtu pre štátne služby sa vykonáva pomocou tohto tlačidla. V tej istej sekcii si môžete zmeniť heslo, bezpečnostnú otázku, povoliť verifikáciu v dvoch krokoch.

Keď používateľ klikne na odkaz „Vymazať“, dostane sa na stránku, kde musíte zadať používateľské meno a heslo a kliknúť na odkaz „Odstrániť“ v spodnej časti tejto stránky. Potom sa zobrazí okno, v ktorom bude uvedené, že používateľ mohol odstrániť účet na portáli Štátnych služieb.

Po vymazaní dostane používateľ email informujúci o úspešnom vymazaní účtu. Bude tiež obsahovať pokyny, čo robiť, ak bol záznam vymazaný inou osobou alebo narušiteľmi, potom musíte poslať list podpornej službe so žiadosťou o obnovenie záznamu.

Po vymazaní už používateľ nebude môcť vstúpiť do svojho osobného účtu pomocou svojho používateľského mena a hesla. Je ale možná opätovná registrácia, s ktorou bude možné využívať aj všetky služby, ktoré portál poskytuje. V tomto prípade bude potrebné potvrdenie profilu zopakovať po registrácii na stránke.

Odstránenie účtu na starej verzii portálu

Niektorí používatelia naďalej používajú starú verziu stránky a keď chcú prejsť Nová verzia neviem, ako odstrániť starý účet na štátnych službách. To si vyžaduje:

Prejdite na svoj osobný účet, v hornom rohu kliknite na panel, na ktorom je uvedené meno a priezvisko.
Potom bude používateľ presmerovaný na stránku, kde sú zadané údaje používateľa, po čom bude musieť kliknúť na kartu „Všeobecné údaje“.
Ďalej musíte kliknúť na odkaz „Všeobecné údaje“, táto strana takmer vždy sa otvorí v automatickom režime, ale sú chvíle, kedy je potrebný manuálny prechod.
Používateľ potom vyberie a klikne na odkaz „Prejsť na úpravu“.

Potom bude používateľ zapnutý nová stránka, kde chcete najprv vybrať „Nastavenia účtu“ a potom kartu „Odstrániť“.

Používatelia nebudú môcť v maximálnej miere využívať starú verziu stránky, takže prechod na novú stránku bude stále potrebný. Keď sa používateľ naučí, ako odstrániť účet na portáli Štátnych služieb, nebude s tým mať žiadne problémy. Ale pred odstránením stojí za zváženie veľa nuancií.

Každý používateľ predtým , ako odstrániť účet v štátnych službách, musím sa naučiť niekoľko dôležitých bodov:

Po odstránení nie je možné účet obnoviť. Tvorba preúčtovať na predchádzajúce telefónne alebo e-mailové číslo je možné, ale všetky údaje bude potrebné zadať znova.
Keď sa používateľ prihlási, zadajú sa všetky údaje Jednotný systém identifikácia. Ale po vymazaní profilu sa z tohto systému vymažú aj údaje záznamu, o vymazaní sa urobí len zodpovedajúci záznam. Ak používateľ niekoľkokrát vymazal a zaregistroval nové profily pre jeden telefón alebo e-mail, môže mu byť ďalšia registrácia zamietnutá. Môže sa stať, že sa úspešne zaregistrujete, no čoskoro vám systém zablokuje účet a ďalšiu registráciu neumožní.
Účet sa môže hodiť, aj keď sa na svoj osobný účet veľmi dlho alebo niekoľko rokov neprihlásite, zostáva vám, nie je blokovaný a automaticky vymazaný. Preto sa nemusí vôbec oplatí vymazať.

Sú chvíle, keď sa vymazanie nevykoná prvýkrát z technických dôvodov. Potom môžete postup po chvíli zopakovať. Preto, keď sa človek naučí, ako odstrániť zjednodušený účet vo verejných službách alebo potvrdený, musíte najprv premýšľať o tom, či to stojí za to.

Ak sa účet nedá vymazať štandardným spôsobom

Väzba osobný účet na portáli Štátnych služieb sa uskutoční na telefónne číslo alebo e-mail, ktorý je uvedený pri registrácii. Môžu však nastať situácie, keď je používanie telefónu nemožné, napríklad sa stratil alebo bol ukradnutý.

V takom prípade sa používateľ začne pokúšať o opätovnú registráciu zadaním údajov už uvedených v inom profile. V takom prípade systém odmietne registráciu, pretože táto informácia už uvedené, ale v inom účte.

Potom vyvstáva otázka, ako odstrániť účet na portáli štátnej služby a vytvoriť nový, pretože používateľ nemôže vstúpiť na starú stránku. Potom budete musieť kontaktovať podporu. Vyžaduje sa to urobiť podrobné vysvetlenie situáciu a uveďte všetky potrebné informácie o starom profile, ku ktorému používateľ nemá prístup. Potom vám servisní špecialisti pomôžu obnoviť profil stará stránka, potom budete musieť odstrániť účet štátnej služby z telefónu alebo počítača a vytvoriť nový.

Aby ste predišli takýmto problémom, neodporúča sa vytvárať niekoľko stránok súčasne. Registrácia musí byť vykonaná raz a prihlasovacie údaje sú uložené na bezpečnom mieste. Potom sa budete môcť kedykoľvek prihlásiť na svoju stránku, aj keď máte otázku, ako odstrániť profil vo verejných službách. To je všetko, dúfame, že náš článok bude pre vás užitočný.

V určitý čas používatelia siete a vládne služby odmietajú ponúkané možnosti. Dôvodov môže byť viacero – odchod do inej krajiny alebo preferencia štandardnými spôsobmi prijímanie vládnych služieb. Aby sa osobné informácie nedostali do rúk podvodníkov, používatelia sa musia automaticky rozhodnúť, ako odstrániť účet v štátnych službách. Ako správne deaktivovať vo všetkých prípadoch, ako ho v prípade potreby obnoviť, je popísané v tomto článku.

Ak chcete zatvoriť svoj účet, musíte sa uistiť jednoduché akcie... Ak budete postupovať podľa týchto krokov, operácia nezaberie veľa času:

Musíte ísť na oficiálnu webovú stránku.
Štandardná autorizácia sa vykonáva na predtým zaregistrovanom osobnom účte. Môžete to urobiť pomocou kódu a prihlásenia.
V pravej hornej časti je potrebné kliknúť na priezvisko a vo zvýraznenom okne vybrať príkaz so zobrazením všetkých osobných údajov.
Na časti stránky, ktorá sa otvorí, budete musieť prejsť na špeciálnu kartu Nastavenia.
V sekcii so zabezpečením je vybratá požadovaná možnosť.
Kód sa zadá a predtým zaregistrovaná sekcia sa odstráni až do konca.

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov týkajúcich sa vymazania účtu v štátnych službách už nebude možné prihlásiť sa do účtu pod predtým vydaným prihlasovacím menom a kódom. Na e-mail sa odošle upozornenie, že všetko je vymazané.

Odstránenie účtu na starej verzii portálu

Ak chcete rýchlo a efektívne odstrániť starú lokalitu, budete musieť vykonať nasledujúce jednoduché kroky:

Musíte tiež prejsť do hlavnej časti webovej stránky vládnych služieb;
Autorizácia sa vykonáva v osobnej časti zadaním kódu a prihlasovacieho mena nastaveného pri registrácii;
Musíte kliknúť na svoje meno, ktoré je vpravo hore;
V okne je vybratá karta Všeobecné informácie;
Vyberie sa podobná podsekcia;
Stlačí sa tlačidlo vedúce k úprave;
Prebieha vymazávanie.

Ak sa vyskytnú ťažkosti spojené so stratou hesla od vchodu, budete ho musieť obnoviť a až potom sa rozhodnúť, ako odstrániť účet štátnej služby.

Nie je to ťažké, stačí použiť špeciálny formulár. Po kliknutí na príslušné tlačidlo systém odošle na mail alebo mobil špeciálny obnovovací kód. Len čo človek klikne na odoslaný odkaz, má možnosť vytvoriť si nový prístupový kód.

Ak sa rozhodne o obnovení prístupu na stránku, ktorá bola predtým úmyselne vymazaná, zatvorenie nebude fungovať. Bude možné vykonať len nový dizajn osobnej časti s označením relevantných informácií.

Proces odstránenia účtu vo verejných službách

zapnuté poštová schránka, ktorý bol zadaný pri registrácii, dostanete upozornenie, že sekcia bola úplne odstránená. Môže to byť nielen potvrdenie operácie, ale aj varovanie, ak operáciu vykonali podvodníci. Odoslaná správa naznačuje, čo by sa malo urobiť v situácii, ak sekciu vymaže nie vlastník, ale hackeri. V takom prípade budete musieť konať prostredníctvom podporných služieb a pracovníkov správy, ktorí obnovia prístup k vášmu účtu.

Po operácii nebudete môcť vstúpiť na stránku pomocou predchádzajúcich údajov. Bude možné sa iba zaregistrovať nový účet a naďalej používať funkčnosť sekcie.

Ak používateľ počas predchádzajúceho používania stránky neprešiel zložitým potvrdením identity, operácia sa vykoná jednoduchšie, pretože sa nebude musieť opakovať.

Ak bola operácia vykonaná, bude potrebné celú dlhodobú a nie jednoduchú operáciu zopakovať. Práve z tohto dôvodu mnohí používatelia odmietajú migrovať na novú verziu a zostávajú na starej verzii, pretože nie je potrebné znova prejsť overovaním.

Ako opustiť štátne služby a znova sa zaregistrovať?

Je to potrebné, keď sa človek rozhodne ísť na aktualizovanú stránku. Ak chcete získať prístup k aktualizovanému a funkčnejšiemu rozhraniu, budete sa musieť rozhodnúť, ako odstrániť svoj osobný účet v štátnych službách. Ak chcete vykonať takúto operáciu, musíte vykonať nasledujúce manipulácie:

Prejdite na oficiálny zdroj a prejdite štandardnou autorizáciou;
Prihláste sa a aktivujte odkaz vedúci do osobnej sekcie;
Prebieha prechod do sekcie s osobnými údajmi. Prechod sa veľmi často vykonáva v pohodlnom automatickom režime, ale v niektorých prípadoch sa operácia vykonáva manuálne;
Na samom konci takýchto informácií je úplný zoznam osobných údajov o používateľovi;
Tu je potrebné aktivovať prepojenie s nastaveniami, ktoré je v hornom rohu;
Dostanete sa na bezpečný odkaz obsahujúci ideálne tlačidlo. Tu je možné úplne zmeniť heslo, zavrieť a znova nastaviť požiadavku na kontrolu alebo povoliť verifikáciu v dvoch krokoch;
Hneď ako je odkaz aktivovaný, automaticky prejde do sekcie, kde sa zadáva kód a prihlasovacie meno. Stlačí sa požadované tlačidlo.

Po vykonaní tejto manipulácie sa klientovi stránky odošle správa, že jeho profil bude úplne odstránený. Hneď po vyriešení otázky, ako odstrániť účet na portáli, môžete začať vytvárať nový.

Ako odstrániť účet, ku ktorému nie je prístup vo verejných službách?

Pomerne často nastávajú situácie, keď používatelia, ktorí stratili prístup, sa pýtajú, ako rýchlo vytvoriť svoj profil. Ak potrebujete obnoviť prístup pre jeho následné zatvorenie, musíte vykonať nasledujúcu postupnosť akcií:

Pre obnovenie je potrebné spustiť hlavnú sekciu, kde sa kód zadáva pri autorizácii. Potom sa stlačí tlačidlo Zabudli ste heslo z vášho osobného účtu.
Vyberie sa metóda, ktorou sa obnova vykonáva. Zvyčajne ide o mobil alebo poštu.
Do poľa uveďte číslo potvrdenia o dôchodkovom poistení a kód z obrázku v spodnej časti formulára.

Po vykonanej procedúre systém odošle na kontakt prístupový a obnovovací kód. Po zatvorení sekcia nadobudne status stránky, na ktorú nie je prístup.

Ako odstrániť účet vo verejných službách v mobilnej aplikácii?

Odpoveď na otázku, ako odstrániť účet v štátnych službách mobilná aplikácia, možno poznamenať, že deaktivácia účtu na zdroji v špeciálnej mobilnej aplikácii nebude fungovať. Všetko, čo sa dá urobiť pomocou bežného smartfónu, je prihlásiť sa plná verzia mieste na telefóne a vykonajte operáciu podľa vyššie uvedenej schémy. To sa nedá urobiť priamo v mobilnej aplikácii.

Odstránenie účtu jednotlivca

Predtým ako individuálny pošle žiadosť, mal by si preštudovať niektoré dôležité body a upozornenia.

Je potrebné pochopiť, že nebude možné obnoviť účet, ktorý bol predtým odstránený.

Aktualizovanú registráciu bude možné vykonať pomocou predtým používaného mobilného telefónu a pošty, ale všetky ostatné osobné údaje bude potrebné znova zaregistrovať.

Zároveň musíte vedieť, že počas procesu registrácie na portáli sa informácie o používateľovi zadávajú do špecializovaného autentifikačného a identifikačného systému. Hneď po odstránení sekcie sa na stránke zobrazí príslušný záznam. Ak sa nahromadí veľké množstvo takýchto záznamov, používateľovi bude odmietnutá následná registrácia.

Pred uzavretím profilu sa oplatí všetko dobre zvážiť. Aj keď človek opustí krajinu a neplánuje ju používať dlhé roky, nie je vôbec potrebné sekciu vymazávať. Nič negatívne sa mu nestane – nebude zablokovaný ani uzavretý bez vedomia majiteľa.

Zhrnutie

Existuje veľa možností na vyriešenie problému, ako odstrániť osobný účet štátnej služby. Každý používateľ a občan Ruskej federácie má možnosť vybrať si pre seba najlepšiu možnosť na základe osobných preferencií, toho, čo sa mu zdá vhodné, ako aj stavu účtu v čase operácie. Bez ohľadu na zvolenú metódu nebude proces trvať dlho.

Rozhodnutie o registrácii na portáli Štátnych služieb a odstránení účtu robí každý používateľ individuálne. Mechanizmus týchto postupov je pomerne jednoduchý. To vám umožní vykonávať operácie sami, bez cudzej pomoci. Na webovej lokalite Štátnych služieb sú k dispozícii nástroje, ktoré vám umožňujú prispôsobiť zdroj vašim potrebám, poskytnúť zvýšenú úroveň zabezpečenia, upraviť osobné údaje alebo úplne odstrániť vašu stránku z portálu. Na to potrebujete iba svoju túžbu a prístup na webovú stránku Štátnych služieb cez internet.

Odstránenie účtu na portáli štátnej služby

Keď začnete odstraňovať svoje údaje zo stránky, mali by ste zvážiť, či je to potrebné. Možnosti portálu sa každým dňom rozširujú. Dnes sa mnohé operácie dajú vykonať bez opustenia domova. Môžu však existovať objektívne dôvody, prečo sa rozhodnete svoj účet odstrániť. Ak náhle zmeníte názor a rozhodnete sa obnoviť svoju stránku, budete sa musieť znova zaregistrovať a zadať všetky údaje, čo bude chvíľu trvať.

Možné dôvody odstránenia účtu na portáli štátnej služby

V skutočnosti na to môžete mať akýkoľvek dôvod a máte právo nezávisle sa rozhodnúť, či svoje údaje uložíte alebo vymažete.

Ako odstrániť účet na portáli Štátnych služieb: pokyny krok za krokom

Čo mám robiť, ak sa mi nepodarilo odstrániť svoj účet prvýkrát?

Počas procesu odstraňovania vašej stránky môže dôjsť k nejakému zlyhaniu: pripojenie k internetu sa stratilo, stránka sa stala nedostupnou, niečo sa pokazilo. V tomto prípade je potrebné zopakovať postup od úplného začiatku, keď sa spojenie obnoví.

Čo sa stane s účtom a osobnými údajmi používateľa portálu štátnej služby po odstránení účtu?

Vymazaním svojho účtu zo štátnych služieb úplne vymažete všetky informácie o sebe. Účet nie je možné obnoviť. Ale môžete sa znova zaregistrovať.

Možnosť a spôsoby vytvorenia nového účtu na portáli štátnej služby

Budete musieť prejsť zvyčajným registračným postupom na portáli, znova zadať všetky informácie o sebe a prejsť potvrdzovacím postupom. Potom môžete služby plne využívať. Viacnásobné opätovné registrácie môžu viesť k zablokovaniu účtu.

Portál "Gosuslugi" je pravidelne vylepšovaný, pridáva funkcionalitu a jednoduchosť používania. Vďaka jednoduché rozhranie a bohatá funkčnosť, zdroj je veľmi populárny. Portál verejných služieb môže byť nepochybne veľmi užitočný. Existujú však tí, ktorí po určitom čase používania zdroja považujú tento zdroj za zbytočný a premýšľajú o tom, ako odstrániť účet vo verejných službách. Samozrejme, ak chcete, môžete ho vymazať.

Na jednej strane vám môžem poradiť, aby ste na svoj účet jednoducho zabudli a nepoužívali ho. Toto však nie je správny prístup a ak už portál „Gosuslugi“ určite neplánujete používať, účet by mal byť vymazaný. To platí najmä vtedy, ak ste to už urobili. Vymazaním svojho účtu vylučujete možnosť, že sa vaše osobné údaje dostanú do vlastníctva podvodníkov.

Dôležité

Ak chcete odstrániť účet, musíte mať prístup k svojmu osobnému účtu. Ak nie je možné zadať svoj profil, kontaktujte podporu.

Odstránenie účtu na portáli „Gosuslugi“.

Pred odstránením účtu vo verejných službách si znova premyslite, či je to naozaj potrebné. Musíte pochopiť, že nebudete môcť obnoviť svoj účet.... Samozrejme, v prípade potreby si môžete vytvoriť nový účet pomocou rovnakého telefónneho čísla a e-mailovej adresy, ale všetky osobné údaje uložené vo vašom predchádzajúcom účte sa neobnovia. Okrem toho, ak v určitom okamihu opakovane vymažete a obnovíte svoj účet, môže vám byť jednoducho zamietnutá registrácia.... Ak problém s odstránením vášho účtu ešte nebol vyriešený, použite pokyny nižšie.

Ak chcete odstrániť účet vo verejných službách, postupujte takto:

Prihláste sa do osobného účtu portálu "Gosuslugi";

Prejdite na kartu „Nastavenia účtu“;

Kliknite na odkaz „Odstrániť účet“;

Zadajte svoje heslo a kliknite na tlačidlo Odstrániť.

Po dokončení vyššie uvedených krokov sa na obrazovke zobrazí upozornenie o úspešnom odstránení účtu a dôjde k automatickému odhláseniu. To je všetko, účet bol natrvalo odstránený. Na Váš e-mail, ktorý bol uvedený pri registrácii, Vám bude zaslané aj oznámenie o vymazaní profilu.

Ako ste si všimli, vymazanie účtu sa vykonáva priamo z vášho osobného účtu. Medzitým existujú situácie, keď používateľ nemá prístup k svojmu účtu. Môžete ľahko, ak máte k dispozícii telefónne číslo, ktoré bolo uvedené pri registrácii. Ak nemáte prístup k tomuto telefónnemu číslu, potom ak chcete odstrániť svoj účet, zavolajte na službu podpory a vysvetlite situáciu. Môžete tiež osobne kontaktovať najbližšie servisné stredisko a požiadať o vymazanie svojho účtu vo verejných službách.

Na záver by som chcel dodať, že používateľ nemôže mať na portáli „Gosuslugi“ dva a viac potvrdených účtov súčasne. Ak ste sa raz zaregistrovali na webovej stránke verejných služieb, uviedli ste svoje osobné údaje a SNILS, nebudete môcť potvrdiť nový účet. Po overení budete informovaní, že vami zadané číslo SNILS sa už používa v inom účte. Tento problém je relevantné pre tých, ktorí si zmenili číslo a práve z tohto dôvodu si vytvorili nový účet na portáli „Gosuslugi“. Samozrejme, z dôvodu chýbajúceho starého telefónneho čísla nebudete môcť účet vymazať, čo znamená, že nebudete môcť potvrdiť nový. Jediným riešením v tomto prípade je kontaktovať najbližšie servisné stredisko (MFC) alebo zavolať podpornú službu.