Tento účet bol zablokovaný. Čo ak je váš účet zablokovaný alebo dočasne deaktivovaný? Uzamknutie účtov systému Windows

A nenasledoval, čelí problému s hackovaním. Čo robiť, ak účtu hacknut?(tipy od samotného Blizzardu)

Po prvé, musíte byť pokojní a pochopiť, že váš účet (ak hráte ďalej) sa k vám vráti v poriadku.

Čo sa môže stať, ak sa neprihlásite do svojho účtu

zabudli ste alebo ste stratili heslo svojho účtu (v tomto prípade použite formulár na obnovenie hesla -)
nemôžete sa prihlásiť do svojho účtu kvôli skutočnému hacknutiu

Je účet skutočne napadnutý?

heslo zatiaľ fungovalo dobre
bezpečnostné zariadenie () je pripojené k vášmu účtu, ale nepripojili ste ho
nedávno ste aktualizovali svoje heslo a teraz sa nemôžete prihlásiť
váš záznam je zamknutý a vy neviete prečo

Ak vám vyhovuje aspoň jeden z vyššie uvedených príkladov, musíte naliehavo použiť formulár na obnovenie účtu -

Krádež účtu a hacking

Prvá otázka, ktorá vyvstáva od obete “ Ako sa to mohlo stať?". Najzrozumiteľnejšia odpoveď je, že k najzákladnejšej krádeži dochádza pri prenose používateľského mena a hesla vonkajšie strany, teda vy sami ste poskytli útočníkovi údaje zo svojho účtu. Môže to byť úplne ktokoľvek (často sa vydáva za zamestnanca Blizzardu), ktorý sa z vás snaží dostať všetky informácie. V žiadnom prípade by nemal nikto a nikdy dávať údaje z prihlásenia do svojho účtu. Blizzard vždy varuje hráčov - “ Blizzard od vás nikdy nebude žiadať informácie«.

Prvými krokmi, ako získať späť svoj účet, je opraviť všetky bezpečnostné diery. Ak bol váš záznam skutočne napadnutý hackermi, skontrolujte, ako presne ste napadli podvodníkov. Nižšie je zostavený tak, aby vám pomohol podniknúť príslušné kroky.

Dôvody napadnutia účtu

Phishingové e-maily

Phishingové e-maily e-mailom je jednou z najpopulárnejších podvodných taktík. Väčšina záznamov je ukradnutá práve kvôli takýmto listom. Hovoríme o správach a odkazoch vedúcich na stránku, ktoré sú veľmi podobné tej oficiálnej od Blizzardu. Najčastejšie sú takéto písmená rozbité anglický jazyk Ak ste teda v nastaveniach účtu zadali ruštinu a dostali ste list v úplne inom jazyku, toto je prvý dôvod, prečo sa mať na pozore.

V takýchto správach, ako sa očakávalo, musíte prejsť na stránku a zadať prihlasovacie meno a heslo pre svoj účet, po ktorom sa tieto údaje okamžite dostanú do rúk útočníkov.

Ako rozpoznať phishing?

v " phishing»List, ktorý musíte zadať svoje používateľské meno a heslo (tento list od Blizzardu NIKDY nebude od vás žiadať žiadne údaje)
v " phishing»List vás vystraší naliehavou potrebou a porušením pravidiel (napríklad: proti vášmu účtu bolo začaté vyšetrovanie týkajúce sa distribúcie hackerského softvéru; budete musieť okamžite poskytnúť svoje používateľské meno a heslo, inak budú nasledovať sankcie vymazanie)
« phishing»Listy môžu lákať na bonusy a špeciálne ponuky. ponuky (napríklad: skorý prístup k beta verzii;; zadarmo)
« phishing"Listy môžu obsahovať pravopisné, gramatické chyby alebo interpunkčné chyby (ak list obsahuje aspoň jednu chybu, ide o úplný rozvod)
v " phishing"Listy môžu byť požiadané, aby ste prešli na stránku a zadali tam svoje údaje (v žiadnom prípade by ste to nemali robiť, aby ste ochránili seba a seba, zapnite" phishing»Filter)
v " phishing»Listy, adresa odosielateľa môže byť veľmi podobná oficiálnej (je veľmi dôležité skontrolovať detaily listu, aby ste si zaistili pravosť listu)

Ale nielen e-maily môžu byť nebezpečné, ale e-mailové správy v hre môžu byť tiež odoslané (zdanlivo) od zamestnancov Blizzardu. Nikdy neprepadnite týmto trikom, ak nechcete prísť o svoj účet.

Počítačová bezpečnosť – zabezpečenie účtu

Pred hraním sa uistite, že:

vaše heslo je pomerne zložité (používajte písmená, čísla a symboly, aby ste sa vyhli jasnému uhádnutiu hesla; za žiadnych okolností nepoužívajte heslá ako „qwerty“, „poiuytrewq“ atď.)
nezdieľajte svoj účet s niekým iným (po prvé, je to zakázané podmienkami používania a po druhé, výrazne to podkopáva bezpečnosť)
nikdy neukladajte informácie o svojom účte na elektronické médiá, ako sú: CD, textové dokumenty a tak ďalej (je veľmi dôležité zapísať si údaje z účtu do poznámkového bloku alebo notebooku, aby ste si nespôsobili problémy)
nikdy nikomu nedávajte svoje heslo (ani v hre, ani poštou, ani žiadnym iným spôsobom)
nezverejňujte svoj e-mail, prihlasovacie meno ani heslo na fórach (výrazne tým znížite bezpečnosť svojho účtu)
Je prísne zakázané rozbaľovať archívy vo formáte * exe (tieto programy sú často zamerané na krádež osobných údajov a môže ísť nielen o účet)
vyhýbajte sa stránkam, ktoré ponúkajú bezplatné postavy a predmety v hre

Technická podpora (podpora)

A nakoniec, ak je váš problém taký globálny, že ho nedokážete vyriešiť sami, kontaktujte služby technická podpora Wow() alebo zavolajte na jeden z nižšie uvedených telefónov:

Rusko — 8800 5550106
Rakúsko – 01 206091415
Belgicko – 02 2008688
Spojené kráľovstvo - 020 34502175
Nemecko – 069 380789184
Holandsko - 020 2035145
Dánsko – 80 60 22 15
Španielsko – 912757763
Taliansko - 02 69430628
Nórsko – 800 83997
Fínsko - 0800 97443
Francúzsko – 01 57324089
Švédsko – 020 1605821
Poľsko – 022 3060409
Švajčiarsko - 0227614078
Írsko – 014897164

Buďte vždy ostražití, meňte heslá čo najčastejšie, sledujte novinky Blizzard a váš účet nebude nikdy napadnutý!

Streda 16. januára 2019

Bol omylom zablokovaný alebo dočasne deaktivovaný? Vyplňte náš webový formulár.

Chceme pomôcť! Kontaktujte nás, ak sa domnievate, že váš účet EA alebo jedno z vašich používateľských mien boli omylom pozastavené alebo dočasne deaktivované.

Kliknite v hornej časti ktorejkoľvek stránky pomocníka EA.
Vyberte hru, v ktorej bol váš účet zakázaný alebo dočasne zakázaný. Ak sa problém týka celého vášho účtu EA, vyberte Pôvod.
Vyberte platformu.
Prosím vyber "Môj účet", a potom - "Zablokovaný alebo dočasne deaktivovaný účet".
Nižšie uveďte akékoľvek ďalšie podrobnosti.
- Napríklad, ak ste si vybrali Origin, povedzte nám, či hráte s Origin Access alebo nie.
Kliknite na "Vyberte spôsob komunikácie".
Prihláste sa do uzamknutého alebo dočasne deaktivovaného záznamu, ak ste tak ešte neurobili.

Potom sa vám zobrazí náš webový formulár. Vyplňte ho, aby sme mali predstavu o vašom probléme.

Pri vypĺňaní webového formulára:

Téma by mala byť v jednoduchom formáte: [uzamknutý alebo dočasne deaktivovaný účet] - [hra alebo produkt, v ktorom ste boli zamknutí alebo zakázaní] - [vaše používateľské meno].

Napríklad:

Uzamknutý účet – Battlefield 1 – MySoldierABC
Dočasne zakázaný účet – ústredie odpovedí – Player1234

Zahrňte tieto informácie do popisu problému

Pod predmetom správy je pole, v ktorom môžete podrobne opísať váš problém. Aby sme vám pomohli, potrebujeme nasledujúce informácie:

Vaše používateľské meno
- Vaše EA ID, PlayStation ™ Network Online ID, Xbox Live Gamertag, Používateľské ID v konkrétnej hre EA Mobile alebo Používateľské meno v hre.
- Vaše používateľské meno v ústredí odpovedí je rovnaké ako vaše EA ID, ale vaše používateľské meno v hre, ako je napríklad The Sims, sa môže líšiť. Uistite sa, že keď nás budete kontaktovať, poskytnete potrebné informácie o svojom používateľskom mene, fóre a jazyku, v ktorom sa hovorí.
- Potrebujete pomoc pri hľadaní svojho User ID v mobilnej hre? .
detailné informácie o chybových správach alebo upozorneniach, ktoré ste videli.
- Povedzte nám, čo sa stalo, a vysvetlite, prečo by sme mali prehodnotiť naše rozhodnutie o vašom účte.
E-mailová adresa spojená so zablokovaným alebo dočasne deaktivovaným účtom EA.
- Ak hráte mobilná hra, váš emailová adresa nemusí byť k nej pripojený. Keď nás kontaktujete, uistite sa, že používate e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu EA. To vám pomôže dozvedieť sa viac o krokoch, ktoré sme vykonali s vaším účtom pre mobilnú hru.

Zvažujeme všetky výzvy na nás. Aj keď sa vždy snažíme odpovedať do 5 pracovných dní, sme stále ľudia. Vyrovnanie sa s problémom si niekedy vyžaduje viac času.

Hľadajte listy od [e-mail chránený] ... Z tejto adresy sa budú odosielať blokovacie a odpojovacie listy a odpovede na vaše správy.

Vo väčšine prípadov je poskytovaná pomoc cez telefón alebo live chat. Náš tím pre blokované alebo dočasne deaktivované účty však spolupracuje iba s e-mailom... Webový formulár, ktorý odošlete, skontrolujú konzultanti, ktorí sa špecializujú na uzamknutie účtu a dočasné odpojenie.

Nedostanem list?
môžeš mi odblokovať účet? kto iný môže pomôcť?
Neviem, ktorý účet je zablokovaný?
Nemôžem sa pripojiť k sieti v EA a iných vývojárskych hrách?

čo ak e-mail nedostanem?

Blokovacie a odpojovacie listy a odpovede na vaše správy sa budú odosielať z adresy [e-mail chránený] ... Uistite sa, že:

pridal si [e-mail chránený] do zoznamu dôveryhodných adresátov,
skontrolovali ste priečinky nevyžiadanej pošty a sociálnych médií.

Čo ak nemôžete odblokovať môj účet? Kto môže pomôcť?

V niektorých hrách sa nezhody riešia inak. Kliknite na odkaz na vašu hru, ak ju vidíte v zozname.

Priatelia, ahoj. Dnešný článok bude užitočný predovšetkým pre firemných používateľov počítačov so systémom Windows pracujúcich so štandardnými lokálnymi účtami. Pričom do účtov so statusom administrátora sa môžu prihlásiť len oprávnené osoby spoločnosti v podobe zamestnancov IT sekcie. Aj keď v určitej rodinnej mikroklíme sa s nižšie popísaným problémom možno stretnúť aj pri domácich zariadeniach. Čo je to za problém? A to je nemožnosť prístupu k Windowsu s upozornením na uzamknutej obrazovke „Používateľský účet je zamknutý a nemožno ho použiť na prihlásenie do siete“. O aký druh zablokovania ide a ako sa s tým vysporiadať?

Nemôžeme teda vstúpiť do systému Windows, pretože to vidíme na uzamknutej obrazovke.

Takéto blokovanie je výsledkom určitého počtu neúspešných pokusov o autorizáciu v lokálnom účte, ak správca počítača vykonal príslušné lokálne nastavenia skupinové pravidlá.

Uzamknutie účtov systému Windows

Správca počítača v politikách miestnej skupiny môže nastaviť určitý počet pokusov o prihlásenie do používateľských účtov. Ak sa tento počet pokusov prekročí, prístup k účtu sa zablokuje. Toto je taká ochrana pred heslami hrubou silou. Aj keď nemáme do činenia so situáciou pokusu uhádnuť heslo k cudziemu účtu, ale jednoducho jeho skutočný majiteľ nepozorne zadával znaky alebo sa nepozrel na rozloženie klávesnice, nebude možné vstúpiť do systému, aj keď je správne je zadané heslo. Budete musieť počkať na čas nastavený správcom, kým sa vynuluje počítadlo pokusov o prihlásenie. A samozrejme do uplynutia času samotnej blokácie.

Takáto ochrana proti uhádnutiu hesiel je vytvorená v editore lokálnej skupinovej politiky v politike uzamknutia účtu.

Keď je nastavený tento prah, ostatné nastavenia politiky – čas do vynulovania počítadla zablokovania a trvanie samotného zablokovania – sa automaticky nastavia na 30 minút.

V prípade potreby ich môžete zmeniť. A napríklad nastaviť kratší čas na vynulovanie počítadla neúspešných pokusov o zadanie hesla.

A naopak zvýšiť dobu blokovania samotného účtu.

Táto ochrana sa vzťahuje iba na miestne účty a nefunguje pri pokuse o uhádnutie hesla alebo kódu PIN pre pripojené účty Microsoft.

Existuje niekoľko spôsobov, ako odblokovať zablokovaný účet:

Prihláste sa do systému ako správca a odomknite;

Ak prístup k účtu správcu nie je možný, odstráňte zámok spustením z vymeniteľného zariadenia a úpravou niečoho v registri systému Windows.

Ako odblokovať účet Windows, ak máte prístup správcu

Ak je váš účet zablokovaný, ale máte prístup k účtu správcu, musíte sa prihlásiť do tohto účtu a týmto spôsobom odblokovať svoj vlastný. Stlačte klávesy Win + R, zadajte:

V okne, ktoré sa otvorí, v priečinku „Používatelia“ vyhľadajte svoj účet a dvakrát naň kliknite.

V okne otvorených vlastností zrušte začiarknutie políčka "Blokovať účet". Aplikujeme.

Pokúšate sa prihlásiť do svojho účtu.

Poznámka: Ak nemáte heslo pre účet správcu, nemali by ste sa pokúšať prihlásiť pomocou hrubej sily. Ochrana proti uhádnutiu hesla funguje pre všetky lokálne účty vrátane správcu. Po určitom počte neúspešných pokusov o autorizáciu bude zablokovaný aj jeho účet.

Ako odblokovať účet Windows, ak nemáte prístup správcu

Ak nie je prístup k účtu správcu, extrahujeme DVD alebo USB flash disk s procesom inštalácie akéhokoľvek Verzie systému Windows alebo Live disk s možnosťou úpravy registra operačný systém... Počítač načítavame z vymeniteľného zariadenia, v našom prípade ide o USB flash disk inštalácie systému Windows 10. Dôležité: spustenie z vymeniteľného zariadenia by sa malo vykonávať až po reštarte systémy Windows 8.1 a 10. Normálne vypnutie nemožno použiť, pretože v týchto verziách kvôli funkcii rýchle spustenie systémové jadro sa načíta zo súboru predtým uloženého na disku. Potrebujeme tiež, aby sa jadro zaviedlo so zmenenými parametrami registra.

V prvej fáze inštalácie systému Windows stlačte Shift + F10. Register spustíme príkazovým riadkom:

V okne prehľadu prejdite do koreňového adresára zariadení „Tento počítač“ a prejdite na oddiel Windows... Máme ho označený ako disk (C: \), no systémový disk môže byť uvedený aj pod iným písmenom. Tu sa musíte riadiť objemom sekcie. Na systémovom oddiele otvorte priečinky "Windows", potom - "System32", potom - "config". Vo vnútri toho druhého potrebujeme súbor SAM, toto je takzvaný podregistra, otvoríme ho.

Otvorený krík treba nejako pomenovať, názov nie je dôležitý. Nazvime to 777.

Vo vnútri kľúča databázy Registry HKEY_LOCAL_MACHINE teraz pozorujeme novú vetvu 777. Rozšírime cestu v nej:

777 - SAM - Domény - Účet - Používatelia - Mená

Nájdite názov svojho účtu v priečinku „Názvy“. Napríklad potrebujeme používateľa Vasya. Pozrime sa, čo sa po výbere Vasya zobrazí na paneli registra vpravo. Máme hodnotu 0x3f8. Rovnakú hodnotu, ale len v inom formáte písania – s nulami navyše a veľkými písmenami – teraz hľadajú vyššie v priečinku „Používatelia“.