Chyby a spôsoby ich odstraňovania. Úplný zoznam žiadostí USSD pre predplatiteľov A1 (velcom) Aký je to pocit oznámiť, že vlak mešká

Žiadosti USSD predstavujú jednoduchý a rýchly spôsob, ako získať potrebné informácie od vášho mobilného operátora. Stačí zadať požadovanú požiadavku do telefónu. Zapamätať si ich však všetky je jednoducho nemožné. Takže si uložte a použite adresár KB so všetkými požiadavkami USSD pre predplatiteľov velcomu.

Všeobecné informácie:

Informácie o stave zostatku v čase žiadosti
Informácie o zostávajúcich minútach, SMS, MMS a internetovom prenose zahrnuté v predplatnom
Informácie o výške mesačnej splátky, zostávajúcej sume na úhradu tovaru v splátkach a dátume ukončenia odpisu príspevkov
Zvyšok zahrnutých minút medzinárodnej služby velcom 100/250, zvyšok internetovej prevádzky balíka služieb „ITV velcom“
Informácia o splatnej sume podľa poslednej faktúry, pre klientov pracujúcich bez platby vopred
Informácie o počte minút odchádzajúcich hovorov uskutočnených v rámci uzavretej účastníckej skupiny (ZAG)
Celkový počet minút použitých pri volaní na „obľúbené“ číslo (tarifné plány „Pár“, „Čas pre páry“)
Schopnosť rýchlo odpojiť komunikačné služby v prípade dlhu
Registrácia nepotvrdenej platby
Kontrola zostatku predplatiteľa tarifného programu „Privetik“ (k dispozícii pre predplatiteľov velcom, ktorých číslo bolo predplatiteľom tarifného programu „Privetik“ priradené ako „obľúbené“)	* 101 * Číslo predplatiteľa Ahoj #
„Čaká sa na hovor“: účastník, ktorého číslo bolo uvedené, dostane SMS upozornenie so žiadosťou, aby vám zavolal späť s vaším číslom.	* 131 * Číslo predplatiteľa spoločnosti #
Doplnenie účtu expresnou platobnou kartou
Zmena poštovej adresy na doručovanie faktúr na e-mail
Opakovať faktúru za uzavreté obdobie e-mailom
Odmietnutie prijímať faktúry

Správa informácií a služieb:

Prevádzka	požiadavka USSD
Informácie o pripojených účastníckych službách
Informácie o zozname služieb dostupných na pripojenie
Informácie o telefónnom čísle a tarife
Zmena tarifného plánu
Informácie o vašom čísle v medzinárodnom formáte

Nastavenie / zrušenie zákazu počúvania správ ACCA
Príjem správ USSD v prepise
Príjem správ USSD v ruštine
Nastavenie / zrušenie zákazu používania podmieneného presmerovania hovorov v roamingu
Pripojenie minútových balíčkov do všetkých sietí
„Znova pripojené“: všetci predplatitelia velcomu, ktorí vám volali v čase, keď ste boli nedostupní alebo keď bol váš telefón obsadený, dostanú SMS upozornenie, keď budete znova v kontakte
Poskytnutie možnosti pracovať bez predplatenia
Prechod na predplatenú prácu
Aktivácia / deaktivácia služby Stopitsot (dostupná pre predplatiteľov tarify Kedy, Polukedy)
Aktivácia / deaktivácia služby "Anti-identifikácia"
Aktivácia / deaktivácia služby Melofon

Pripojenie / zmena „obľúbeného“ čísla (nie je k dispozícii pri tarifách „Vlastná sieť“, „BUSINESS.PRO“, „BUSINESS.PRO.WEB“)
Aktivácia / deaktivácia služby "Pauza".
Pripojenie / odpojenie ISSA
Prijatie hesla CCIS
Pripojenie/odpojenie/zmena balíka v rámci služby „Riaditeľský balík“ k tarifnému manažérovi +
Pomoc USSD.

Mobilný internet a MMS:

Prevádzka	požiadavka USSD
Príjem nastavení pre službu "Mobilný internet", MMS, streamované video ("Mobilná TV"), všetko dostupné
Prijímanie testovacej MMS
Pripojenie / odpojenie služby Mobilný internet, zmena balíka služieb Mobilný internet, zmena / vymazanie aplikácie na zmenu balíka služieb Mobilný internet
Pripojenie / odpojenie MMS
Informácie o pripojenom balíku služieb „Mobilný internet“ a prístupovom bode
Informácie o pripojenom balíku služby „Mobilný internet“, cene balíka a dátume najbližšieho odpisu ceny balíka
Poskytnuté informácie o statickej IP adrese
Aktivácia / deaktivácia služby „Antivírus“.
Aktivácia / deaktivácia služby "Firewall".
Aktivácia / deaktivácia služby „Detský internet“.
Pripojenie ďalšej prevádzky k WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Aktivácia služieb "Roaming. Dovolenka", "Roaming Business"
Deaktivácia služieb "Roaming.Vacation", "Roaming.Business"
Informácie o roamingových partneroch
Doba platnosti služieb "Roaming.Dovolenka", "Roaming.Business"

Predstavte si situáciu – na konci pracovného dňa prídete domov, sadnete si k počítaču, kliknete na ikonu „Nadviazať spojenie“ a namiesto obyčajného „Registrácia počítača dokončená“ vám systém vypíše chybu. Na diagnostiku problému zvyčajne stačí číslo chyby a text, no často sa ľudia stratia, hoci riešením problému môže byť opätovné zadanie hesla alebo zapojenie odpojeného internetového kábla do sieťovej karty.

Chybové hlásenia v operačnom systéme Windows XP a ako ich sami opraviť

Chyba: 691

Prístup bol odmietnutý, pretože takéto používateľské meno alebo heslo nie je v tejto doméne platné

príčina: Táto chyba sa vyskytuje, keď používateľ zadal nesprávne alebo nešpecifikoval vôbec " Používateľské meno"A / alebo" heslo».

Riešenie:

Ak sa chcete vyhnúť chybe na domácom počítači, môžete začiarknuť políčko „ Uložiť používateľské meno a heslo»

Chyba sa používateľom vyskytne, ak nie je zadaná správne Používateľské meno alebo Heslo.
Riešenie problému: Opatrne!!! vytočte užívateľské meno a heslo pre prístup do siete, môžete ich vidieť v poznámke užívateľa. Údaje sa zadávajú malými latinskými písmenami a číslami bez medzier. Heslo poskytnuté našou spoločnosťou štandardne nemôže obsahovať latinské písmená "O" a "L"... Ak vaše heslo obsahuje znaky podobné im, ide o čísla «0» a "1" resp. Ak problém pretrváva, zavolajte službu technickej podpory.
Ak stratíte poznámku predplatiteľa, môžete ju kedykoľvek obnoviť v najbližšej pobočke spoločnosti.

Chyba: 678

(Vzdialený počítač nereaguje)

Tento typ chyby sa vyskytuje, keď medzi vaším počítačom a prístupovým serverom nie je žiadne spojenie. Najpravdepodobnejšou príčinou tejto chyby sú: poruchy na aktívnom zariadení, sieťová karta klienta nefunguje, pripojenie je blokované antivírusovým programom alebo firewallom.

Riešenie:

Vypnite antivírusový softvér alebo bránu firewall.
Odpojte internetový kábel od počítača a znova ho zapnite.
Ak chcete reštartovať počítač.
Skontrolujte, či je aktívne pripojenie k sieti LAN. (Kontrolky vedľa pripájacej zásuvky blikajú)
Ak problém pretrváva, zavolajte službu technickej podpory.

Chyba: 769:

(Zadaný cieľ je nedostupný)

Dôvodom tejto chyby je, že sieťová karta vo vašom počítači je zakázaná.
Riešenie: povoliť pripojenie: Otvorte okno pre sieťové pripojenia, vyhľadajte lokálne sieťové pripojenie, stlačte pr.kn. myšou a z ponuky vyberte „Povoliť“ alebo dvakrát kliknite na leva. kniha pripojenie myši.

Možná príčina 2: Sieťová karta je v správcovi zariadení zakázaná (ikona sieťovej karty je prečiarknutá červeným krížikom).
Riešenie: povoliť (povoliť) sieťovú kartu. Kliknite pravým tlačidlom myši na sieťovú kartu a na zobrazenej karte kliknite na „Aktivovať“. Značka červeného krížika by mala zmiznúť.

Ak sa pred ikonou zobrazí jeden zo znakov: otáznik, výkričník, potom je ovládač nesprávne nainštalovaný na sieťovej karte. Musíte preinštalovať ovládač ("Aktualizovať ovládač ..."). Ak sieťová karta nie je prítomná v správcovi zariadení, potom je buď deaktivovaná v systéme BIOS, alebo nie je na sieťovej karte nainštalovaný ovládač. Odporúčané: povoľte sieťovú kartu v systéme BIOS alebo aktualizujte ovládač.

Chyba: 720

(Nie sú nakonfigurované žiadne riadiace protokoly PPP)

Možno je protokol TCP / IP zakázaný vo vlastnostiach pripojenia PPPOE. Môžete to skontrolovať takto: spustite pripojenie AVK-WELCOM, kliknite na " Vlastnosti". V zobrazenom okne vyberte kartu "sieť", nájdeme položku " internetový protokol TCP/IP»,

pred ním musí byť začiarknutie, ako na obrázku.
Ak máte začiarknutie pred protokolom TCP / IT a problém nebol odstránený, pozrite sa ďalej:

Rýchle riešenie nie
Dlhé riešenie: preinštalujte operačný systém.
Možnosť riešenia s diagnostikou

Chyba naznačuje, že kľúče databázy Registry, ktoré ukladajú konfiguráciu Winsock, sú poškodené.
Riešenie:
1. fáza: Kontrola integrity oddielu Winsock2

Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz Command a potom kliknite na tlačidlo OK.
Napíšte netdiag / test: winsock a stlačte Enter.
Netdiag zobrazí výsledky kontroly množstva sieťových komponentov, vrátane Winsock.
Ak chcete získať ďalšie informácie o tomto teste, zadajte príkaz netdiag v nasledujúcej forme:
/ v: netdiag / test: winsock / v
Poznámka: Nástroj netdiag sa nachádza v priečinku SupportTools na inštalačnom disku OS alebo si ho môžete stiahnuť.
Ak Netdiag hlási chybu, musíte obnoviť kľúč databázy Registry Winsock2... Ak to chcete urobiť, postupujte podľa pokynov nižšie.

2. fáza: Oprava poškodenej konfigurácie Winsock
Zadajte do príkazového riadku

netsh winsock reset

Poznámka: Po vykonaní príkazu reštartujte počítač.
Varovanie:
Spustenie príkazu netsh winsock reset môže ovplyvniť programy, ktoré používajú alebo riadia prístup na internet, ako napríklad antivírusový softvér, brány firewall alebo klienti proxy. Ak niektorý z týchto programov po použití danej metódy nefunguje správne, preinštalujte ho, aby sa obnovila jeho funkčnosť.

Inštalácia TCP/IP

Kliknite pravým tlačidlom myši na sieťové pripojenie a vyberte Vlastnosti.
Kliknite na tlačidlo Inštalovať.
Vyberte Protokol a kliknite na Pridať.
Kliknite na tlačidlo Z diskety.
Zadajte C: Windowsinf a kliknite na OK.
V zozname protokolov vyberte Internetový protokol (TCP / IP) a kliknite na OK.

Chyba: 800

(Pripojenie VPN sa nepodarilo vytvoriť. Server VPN nie je dostupný alebo nastavenia zabezpečenia tohto pripojenia nie sú správne nakonfigurované)

Riešenie: Naša sieť tento typ pripojenia nepoužíva. Poskytujeme prístup na internet pomocou protokolu PPPOE. Je potrebné znovu vytvoriť spojenie podľa pokynov.

Chyba: 735

Chyba nastane, ak je adresa IP pevne zakódovaná vo vlastnostiach pripojenia TCP / IP VPN.
Riešenie:

prejdite na vlastnosti pripojenia PPPOE (kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu - Vlastnosti),
otvorte kartu sieť,
Nájsť Internetový protokol TCP/IP a zvýraznite ho.
stlačte gombík Vlastnosti
označiť položky „Získať adresu IP automaticky“ a „Získať adresu servera DNS automaticky“.
potvrďte zmeny kliknutím OK.
skúste sa pripojiť

Chybové hlásenia v operačnom systéme Windows 7 a ako ich sami opraviť

Skôr ako zavoláte technickú podporu, vyskúšajte kroky uvedené nižšie. Problém môže byť vyriešený. Aj keď problém pretrváva, tieto akcie ho pomôžu identifikovať a skrátia čas vášho telefonického rozhovoru s operátorom technickej podpory.

Chyba 651- znamená, že medzi vaším počítačom a serverom nie je žiadne spojenie:

Táto chyba sa môže vyskytnúť z nasledujúcich dôvodov:

LAN kábel nie je pripojený alebo má slabý kontakt v konektoroch.
Sieťový adaptér vášho počítača nefunguje správne. Riešenie problému môže vyžadovať preinštalovanie ovládača alebo výmenu sieťového adaptéra.
Kábel je prerušený alebo prístupový server nefunguje
Sieťový adaptér je vypnutý v Správcovi zariadení.
Neplatný názov služby zadaný vo vlastnostiach pripojenia PPPoE

Riešenie:

Kliknite na ŠTART -> Ovládací panel -> Sieť a internet -> Centrum sietí -> Zmeniť nastavenia adaptéra. Nájdite ikonu „Pripojenie k miestnej sieti“.

Ak takáto ikona neexistuje, máte zakázaný sieťový adaptér alebo nie je nainštalovaný jeho ovládač. Kontaktujte technickú podporu.

Ak červený kríž a nápis „ Nie je pripojený sieťový kábel»- skontrolujte neporušenosť kábla v byte a kvalitu zapojenia v konektore. Ak nie je kábel poškodený a pripojenie v konektore je normálne, kontaktujte službu technickej podpory.

Ak vedľa " LAN pripojenie"Je tam nápis" Pripojené", Kliknite pravým tlačidlom myši na túto ikonu, vyberte" Zakázať ". Počkajte, kým sa sieťový adaptér odpojí a zobrazí sa správa „ Zakázané". Znova kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu a vyberte možnosť „ Zapnúť ". Potom sa pokúste pripojiť k AVK-WELCOM.

Ak problém pretrváva, nájdite ikonu „ Vysokorýchlostné pripojenie "alebo" AVK -WELLCOM“. Kliknite naň pravým tlačidlom myši, vyberte " vlastnosti ". Skontrolujte pole „ Názov služby “- musí byť prázdny. Ak toto pole nie je prázdne, vymažte, čo je tam napísané, a stlačte tlačidlo " OK ". Potom sa pokúste pripojiť k AVK-WELCOM.

Chyba 720- znamená, že internetový protokol verzie 4 (TCP / IP v4) je zakázaný v „vysokorýchlostnom pripojení“ (PPPoE):

Riešenie:

Kliknite na ŠTART -> Ovládací panel -> Sieť a internet -> Centrum sietí -> Zmeniť nastavenia adaptéra. Nájdite ikonu " Vysokorýchlostné pripojenie"alebo" AVK-WELLCOM". Kliknite naň pravým tlačidlom myši, vyberte "vlastnosti", prejdite na kartu " sieť". Nájdite riadok " Internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4)... Začiarknite políčko napravo od neho na námestí. Kliknite na " OK ».

Ak problém pretrváva, kontaktujte službu technickej podpory.

Chyba 691- Prístup bol odmietnutý, pretože takéto používateľské meno alebo heslo nie je v tejto doméne platné.

Riešenie:

Vymažte používateľské meno a heslo a zadajte ich znova. Uistite sa, že píšete anglickými písmenami. Používateľské meno a heslo sa zadávajú „malými“ anglickými písmenami. Slovo klient sa píše s „malým“ písmenom, za ním nasleduje pomlčka, potom čísla, bodka, opäť čísla. V používateľskom mene nie sú žiadne medzery.

Ak problém pretrváva, skúste použiť účet hosťa:

Používateľské meno: avk

heslo: avk

Všetky písmená sú písané "malými" anglickými písmenami. Nie sú žiadne medzery.

Ak vyššie uvedené kroky nepomohli vyriešiť problém, kontaktujte službu technickej podpory.

Chybové hlásenia v operačných systémoch Windows 8 a Windows 10 sú podobné hláseniam v systéme Windows 7