使用する配送方法。 配送方法としてご自身でご注文を頂いておりますか、それともお客様に気づかれないのですか？ オンラインストアの宅配会社の長所

オンラインストアの配信を整理する主な方法について説明します。

1. 速達便;
2. オンラインストアからの商品のセルフピックアップ。
3. オンラインストアでのEMS /ロシアのメール。
4. 運送会社。

速達便

大都市では、これは最も要求の厳しい方法であり、最も人気のある配達サービスです。 この方法は、配達の高速性と、購入者が支払い前に商品の状態を確認するために商品を見ることができるという事実が特徴です。

最も単純なスキームであり、簡単に実装できます。

当初、自分で宅配便を雇うのは非常に問題があるので、必要に応じて配達を外注し、サードパーティの宅配便のサービスを利用する必要があります。 これにより、不必要な出費から身を守ることができ、宅配便業者がオフィスに座っている状況は発生しません。 オンラインストアの宅配便に関する記事が作成されました 比較レビュー注文の配送を委託できる宅配便。

平均して、宅配会社のサービスの費用は約170-200ルーブルです。 最大1キログラムの注文で、配達はサンクトペテルブルクまたはモスクワ内で行われます。 MSCのサンクトペテルブルクへの配送費用は平均して約250〜300ルーブルです。

結果を見てみましょう：

• 価格
• スピード
• 信頼性

費用：高速であるため、このようなサービスは安くはありません（1つの都市で1キログラムの注文の場合-150ルーブルから）。

スピード：独自の宅配便業者がいる場合は、注文を受け取った日に注文を送信できます。 サードパーティの宅配便による注文の配送は、受付の翌日に行われます。

信頼性：受け取った貨物の責任は、宅配業者と宅配業者にあります（彼らとの契約を読む価値があります）。

仕事が行われている地域に関係なく、すべての自尊心のあるオンラインストアは宅配便を利用する必要があります。

オンラインストアからの商品の受け取り

買い手が注文の配達にお金を払う必要がないので、ピックアップはより便利です、そしてこれは注文量が少ないときに重要です。 さらに、バイヤーは、不特定の時間に到着することが多い宅配便業者に案内されません。

さらに、セルフピックアップのポイントで、商品と一緒に追加の陳列ケースを配置することができ、それによって顧客があなたの店で他の商品を購入する機会を提供します。

オフィスがない場合でも、動揺することはありません。宅配便の宅配センターや、もともとオンラインストアの宅配センターとして研ぎ澄まされた会社（SamZaberuなど）に基づいて商品を配置できるようになりました。

セルフピックアップの重大な欠点は、宅配便に比べて未使用の注文の割合が高いことです。 したがって、注文を確認してから数日後に、注文が待っていることを顧客に思い出させる価値があります。 その後、買い手は完全に拒否するか、それを拾いに来るでしょう。

結果：

• 価格
• スピード
• 信頼性
• 受け取り時に現金を受け入れる可能性は

費用：それがあなた自身のオフィスであるならば、それはピックアップのために何も費用がかからないかもしれません。 サードパーティのピックアップセンターのサービスを使用する場合、1次注文の発行には平均40〜90ルーブルの費用がかかります。 センターによって異なります。

速度：対象 低速購入者が注文のためにすぐに到着するのではなく、数日以内に到着することが非常に多いという事実。

信頼性：もちろん、ピックアップが自分のオフィスにある場合は、あなたが責任を負います。 書類に従って転送された注文の責任は、サードパーティのセルフピックアップセンターにもあります。契約書を読むことを忘れないでください。

郵便物EMS/オンラインストアでのロシア

オンラインストアでの代金引換がロシアで最も人気のあるタイプの配達の1つであることは周知の事実です。 第一に、それは領土の最大のカバレッジを持っているからです。 第二に、多くの潜在的な買い手が小さな町に住んでいるからです。

配送手順は次のとおりです。

1. 商品の包装;
2. ロシア郵便の支店を通じて注文を送信する。
3. 注文は受信者に送信され、受信者の部門で受信されるのを待っています。
4. ご注文をいただいた時点で、入金が見込まれます。
5. 代金引換での配送の主な欠点。 ロシア全土で配達を開始する前に、次のことを考慮する必要があります。
6. ロシアでは、平均配達時間は10日です。
7. 前払いのみで発送する場合、配達時に運転資金が凍結するリスクがあります。

また、注文が受け取られない場合を防ぐために多くの作業が必要になります。 このような場合、配達に10日、注文の集荷に1か月、集荷されない場合は返品にさらに10日を費やします。 そのような場合、あなたはそこと帰りの両方の送料を払わなければならないことを忘れないでください。

地域のバイヤーとのコミュニケーションには追加費用がかかる場合があります。

しかし、上記のすべての不利な点があるとしても、ロシアの全聴衆と協力することにはメリットがあります。 このタイプの配達の開始以来、注文の形でお金の一部がロシアを横切って移動するという事実に関連する複雑化が発生する可能性がありますが、時間の経過とともに（注文を購入するとき）状況は安定し始めます。 さらに、潜在的な購入者の聴衆は非常に多いです。

非請求書の数を減らすには、次の推奨事項が役立ちます。

商品の出荷について購入者に通知することは価値があります。

郵便局への注文の配達についても通知する価値があります。

あなたは常に電話で地域への注文を確認する必要があります。

結果：

• 価格
• スピード
• 信頼性
• 受け取り時に現金を受け入れる可能性は

費用：固定費での配達で、荷物が送られる地域によって異なります。 ファーストクラスをお勧めします。

速度：地域によっては、配達時間はロシア郵便のウェブサイトで確認できます。 ファーストクラスで発送することをお勧めします。これにより、配達時間が大幅に短縮されます。

信頼性：統計によると、商品がロシア郵便で最終目的地に配達されることはめったにありません。 ただし、目標日および 外観パッケージ。 また、商品が破損する可能性があります。 パッケージに重大な違反があった場合、購入者は購入を引き換えないように警告する必要があります。

ちなみに、動作しないブランチを介して小包を送る方が便利です 個人、ただし、個々の起業家または法人のみ。

運送会社

オンラインストアの場合、これは最も請求されていない配信サービスです。

PECやBusinessLinesなどの会社を使った配送について話しています。 これらの会社の利点は、ロシアの郵便局やロシアの多数のオフィス（1000以上の都市）と比較して、短納期であるということです。

このタイプの配信は、次の場合に最適です。

• 購入者が運送会社の倉庫から注文を個別に受け取ることができる都市への迅速な配達。
• かなりかさばる商品の配達;

購入者は注文を出し、前払いをしてから、市に注文を送信します。 ロシア郵便と比較すると、このタイプの配達はカバレッジが低くなりますが（中都市および大都市）、配達が速くなります。これは、遠隔地にとって特に重要です。

一部の運送会社は、受領時に商品の支払いを行うオプションを提供していますが、前払いシステムを使用することをお勧めします。

運送会社：

• ビジネスライン
• 結果：
• 価格
• スピード
• 信頼性
• 一部の企業では、受領時に現金を受け入れる可能性があります。

費用：配達の費用は、ロシア郵便を使用して送る費用に匹敵します。 運送会社が特大の貨物を輸送する方が収益性が高くなります。

速度：ロシア郵便と比較して、速度は速くなりますが、カバレッジは低くなります。

信頼性：配達時間が短く、出荷に対する態度がより慎重であるため、ロシア郵便よりも信頼性が高くなります。

あなたのオンラインストアへの配達の結果としてあなたは何を選ぶべきですか？

集荷、宅配便、運送会社、ロシア郵便を検討しました。 それでは、それらの特性に従ってそれらを比較してみましょう。

スピード：

• 選び出す
• 速達便
• 運送会社
• 郵便局

宅配便が最も多いことはすでに指摘されています 迅速な方法エンドカスタマーへの注文の配送。 しかし、ロシア郵便はロシア連邦の領土を最大限にカバーしています。

価格：

• 選び出す
• 速達便
• 運送会社
• 郵便局

常に高い配送速度は、高い配送コストが特徴でした。 ここで比較するのは難しいです 各種タイプ、これらのタイプはそれぞれ独自のタスクを実行するため、コストの差が大きくなります。 主なことは、オンラインストアにはさまざまな支払いオプションが関係しているということです。

信頼性：

• 選び出す
• 速達便
• 運送会社
• 郵便局

最も信頼できるのは配達です 自分自身で宅配便またはセルフピックアップを使用する場合。 概して、すべてが目の前で起こり、それを制御するのははるかに簡単です。 地域に送られると、管理がより困難になります。 千キロ離れた出張で宅配便を送ってください-あなたはそのような旅行が販売を完済しないことをあなた自身が理解します。 もちろん、あなたがその作品を売ったのでなければ 家庭用器具、20台の車に番号を付けます。 したがって、若い店は地域に関わるのではなく、運営する都市に焦点を当てたほうがよいでしょう。

ご覧のとおり、すべてのノミネートで明確な勝者はありません。 したがって、常に1つの配信オプションだけを使用するのではなく、それらを組み合わせて、購入者に選択肢を提供することをお勧めします。 宅配便での迅速な配達は誰かが支払う方が便利ですが、誰かが過払いにならないように一人で運転する方が良いです。

開始時の配達の選択

オンラインストアを立ち上げるときは、宅配便の配達が必要です（最大2日）+集荷も望ましいです。 時間の経過とともに、前払いと代金引換の両方で、ロシア郵便による配達のテストを行うことは価値があります。 得られた結果は、メールを操作するスキームを最終的に決定するのに役立ちます。

かさばる商品を配布する場合、または運送会社と協力する方が便利な場合は、そのようなサービスのコストを評価し、適切なサービスを選択する価値があります。 このサイトでは、さまざまな目的地の送料を自動的に計算するための支援を提供できます。

配送オプションの選択を間違えないようにするために、配送された商品の種類を考慮することが不可欠です。 たとえば、繊細な電子機器やさまざまな小さなものは、輸送中に簡単に損傷する可能性があるため、郵便での輸送は好きではないことを覚えておく必要があります。 それが理由です 携帯電話、ガジェット、電子機器、コンピューターパーツは、宅配便で配送するのが最適です。 宅配便も追加収入であることを忘れてはなりません。 原則として、宅配便の旅費は配達の支払いの数分の1であるため、クライアントに宅配便サービスを提供することは有益です。

あなたの製品が打撃（例えば、衣服）を恐れていないならば、最も有益な配達方法は間違いなく郵便です。 郵便局の助けを借りて、あなたは彼らの安全を心配することなく簡単に商品を送ることができます。 最後に、あなたの活動分野が何か次元的なものである場合（温水ボイラー、 ガスストーブ、家具...）-あなたの選択-最近ロシアで普及している専門の配達サービス。 原則として、このようなサービスには、配達の進行状況を追跡できる便利なサイトがあります。これは、あなたとクライアントの両方が、商品の場所をいつでも見つけることができるためです。 さらに、これらの会社のサービスのコストは非常に有利です。

ご覧のとおり、すべての配送オプションはある程度良好です。 ほとんどの店舗は、特典を組み合わせてさまざまな配送オプションを実践することを好みます。 原則として、宅配便は店舗のある都市で行われます。 そして、商品は郵便で遠隔地に送られます。

若い母親と父親のためのビジネスに関する一連の記事を続け、今日は「私の最初のビジネス」と呼ばれる若い起業家のための全ロシアの競争について話します。 最近のすべての事業と同様に、このプロジェクトは2017年の終わりに形成され、現在、日々勢いを増しています。 テレビ、ラジオ、その他の活字メディアでPRキャンペーンが本格化しています。

主催者

• ロシア連邦教育科学省;
• ロシアの電気通信およびマスコミュニケーション省。
• 戦略的イニシアチブのための機関;
• それらをPRUEします。 G.V. プレハノフ。

プロジェクトは、プログラムの枠組みの中で実施されました。 情報サポートは、インターネットイニシアチブの開発のための財団と科学技術分野における小規模企業の開発への支援のための財団によって提供されていますが、実際にはイニシアチブは他のファンドやメディアによってサポートされていました。

目標

主催者によると、プロジェクトの主な目標は、若者の間でビジネスを普及させることです。 近年のロシアの活発な発展、および中小企業を支援するための多数のプログラムにもかかわらず、残念ながら、わが国の中小企業の発展の指標はヨーロッパに到達しておらず、アメリカではさらにそうです。国のGDPへの貢献は中小企業から来ています...

選択原理は私たちにとって完全に明確ではありません。 主催者によると、参加者は「有名な」ブロガーの指導の下で、1つまたは複数の事業分野で特定の「教育トラック」を通過する必要があります。 方向性の中には：

1. インターネットプロジェクト;
2. ブログ;
3. 革新;
4. DIYプロジェクト;
5. 音楽制作。

いくつかの論理的な質問が発生します。

1. なぜこれらの領域が選択されるのですか？ 確かに、ロシアには多くの興味深い未踏の地域があり、競争が少ないか、交換する必要がある地域だけがあります 外国の類似体..。 そして、主催者は「ブログ」の方向性を選択しました。 これはクリエイティブなプロジェクトですか？ 障害飛越競技自体はまだ生であり、ファンドが関係している活動の領域で立ち上げられたのはあなただけであるという印象を受けます。
2. なぜ作品が評価され、有名なブロガーの指導の下で教育トラックが開催されるのですか？ 私たちの国には成功した起業家はほとんどいませんか？ なぜある種の競争やブロガーからの選択を通過するのですか？ 結局のところ、ブロガーはインターネット上の彼の投稿、これらの投稿の数、特に最新の人気のあるトピックを積極的に取り上げてブログで議論することによってのみお金を稼ぐ、かなり物議を醸す人物です。 私たちの意見では非常に物議を醸す決定。

ちなみに、次のブロガーを選択できます-ニコライ・ソボレフ、クラバ・コカ、マーシャ・ウェイ、ヤン・トップレス、ウィルサコム：

参加

プログラムと日程

2017年から2018年の時間枠は、現実的ではありますが、かなり厳しいものです。

一般的なルール

誰もがポータルに登録し、個人データをアンケートに記入し、Vkontakteコミュニティに登録する必要があります。

繰り返しになりますが、コミュニティへの強制加入という非常に物議を醸すイニシアチブであり、主催者自身がソーシャルネットワークでグループのPRでお金を稼ぎ、プロジェクトをさらに収益化したいと考えているようです。

ちなみに、My First Business-CaptainsプロジェクトのソーシャルグループVkontakteは、次のようになります。

すでに50万人を超える加入者がいます。これは、グループの生涯のわずか数か月で非常に良い結果です。 また、私たちはすぐにプレゼンテーションビデオで迎えられます：

希望する人は誰でもサイトkapitanu.ruに登録する必要があり、登録は個人のVkontakteプロファイルを介してのみ可能です。 したがって、ページを持っていないすべての人に ソーシャルネットワーク、そのようなプロファイルを作成し、その下から登録する必要があります。 アプリケーションの権利を確認した後、個人アカウントにアクセスして、次の情報を確認します。

SafariのMACOSでは正しく表示されませんが、インターフェイスは非常に直感的です。 興味深いことに、このジャンルの古典のように、友人を招待すると追加のポイントが付与されます。 ブロガーが大好きなものすべて。

エクササイズ

各ブロガーには独自のタスクがあり、それらはビデオインタビューと質問の形で提示されます。例：

演習1：演習1：オンラインビジネスのアイデアを見つける方法は？ あなたの考えを説明してください。 オンラインストアで何を売りたいですか？ なぜこの方向を選んだのですか？

タスク1への回答：

100文字以上の詳細な回答が必要です。 例：インターネットのペットショップを開き、最も広範な製品マトリックスを備えたマルチブランドにしたい。 猫、犬、鳥、齧歯類、爬虫類向けの食品とアクセサリーの両方を販売しています。 最小限のマークアップ、送料無料、注文履歴と個人的な推奨事項を備えた便利な個人アカウント、クライアントのペットの説明に重点が置かれています。 あなたの個人的なアカウントで、あなたは専門家、獣医またはあなたの好きなブランドの代表者による薬用飼料または他の製品の個々の選択の要求を残すことができます。

また、積極的な広告戦略を追求し、すべての有名なメディアアウトレット、インターネットポータル、Yandexマーケット、インターネットレイアウトサイトなどで立ち上げたいと思います。 同時に、店の品揃えの商品のメーカーと共同広告PR活動について交渉します。 さらに、サイトには、価格と製品バランスを自動更新するシステム、ニューラルネットワークに基づく推奨製品の機能、類似製品、最近表示された製品、ワンクリックで購入する機能、「願い」に延期する機能が必要です。リスト"。

これは単なる例であり、もちろん、すべての要点がここでカバーされているわけではありません。

助言：

• あなたのアイデアをできるだけ詳しく説明してください。
• プロジェクトの数値パラメータ、売上高、生産量、コスト、利益などの予測をすぐに提示するようにしてください。
• プロジェクトの独自性と特徴を示してください。
• 成功する理由を教えてください。
• 競合他社の「サクセスストーリー」を提供します。

課題2：なぜ彼らはあなたのオンラインストアから購入するのでしょうか？ あなたのオンラインストアの利点は何ですか？

タスク2への回答：「ひねり」を考え出すことを試みて、可能な限り具体的な利点を説明してください。 例：主な利点の中には、無料配送、最小限のマークアップ、商品ごとの販売、2週間ではなく、1か月以内の返品、複数の商品から選択できるようにする機能などがあります。タイプ、サイズまたは色、品種犬のための商品のユニークな個別選択、特別なフィルターを使用したサイトでの直接の味と性格の年齢と特徴、適応サイトデザイン、特別オファー付きの個別郵送、常連客向けの累積割引、 NS。

助言：

• 特定の事実を反映し、統計による確認。
• 主催者の注意を外国の例に引き付けます。
• インターネットでeコマースのノウハウを検索します。
• Bitrixプラットフォームのニューラルネットワークとビッグデータ機能に注意してください。

課題3：クライアントへの配信。 使用する配送方法を示し、選択を正当化します。

タスク3への回答：原則として、配信方法は誰にとっても同じですが、たとえば、クワッドコプターまたはマルチコプターを使用して配信を指定するなど、創造性を発揮することもできます。 このようなコーヒーの配達オプションは、ヨーロッパとアメリカにすでに存在しています。 または：配送はすべての人が行います 可能な方法たとえば、ロシア郵便、宅配便業者、運送会社、郵便局、およびセルフピックアップも利用できます。

もっと 違う方法配達、私たちが興味を持つことができるより多くの顧客、なぜなら クライアントごとに好みがあり、個人的に宅配便を利用する方が便利で、調整したくない人もいれば、自分で電話したり、都合の良い時間に郵便局に行ったりするのも簡単です。他の地域からインターネットで注文し、TC、ロシア郵便、または他のリモート方法を使用してのみ彼に配達できます！

助言：

• いくつかの配信方法を示し、それぞれを正当化します。
• 標準的なアプローチと創造的なアプローチの両方を使用してください。群衆から目立つ必要があります。

これらの3つのタスクを完了すると、次の通知が表示されます。 これで主なタスクが完了しました。おめでとう！ これで、5000個のバックパックと5000個のビューティーボックスの描画に参加できます。 iPhone X、GoPro、および国内で最高の大学の1つでの教育助成金、またはプロジェクトへの財政支援を申請する場合は、実際のタスクを完了してください。」

課題4：オンラインストアのプラットフォーム。 オンラインストア（Wix.com \ VK.com）のサイトを選択します。 オンラインストアまたはグループで販売したい商品をリストします。 ストアへのリンクを送ってください。

答え：ここから楽しみが始まります。 私たちは理論から実践へと移行し、テストのために実際の店舗を配置します。

リンクが送信された後、次のメッセージが表示されます。「理論的および実践的なタスクをすべて完了しました。審査員は11月14日以降に受け取る人を選択します。 最新のiPhoneとGoPro、およびアイデア開発助成金。 時間を無駄にしないでください-あなたのビジネスを成長させるために毎日のステップを踏んでください。 「」

大会の結果

その結果、受賞者はさまざまな賞を受け取ることができます。そのような賞のリストは、テクノロジーから教育助成金まで、非常に充実しています。 専門家は約2,000人の最高の出場者のみを選択し、2017年12月7日から10日まで、いわゆる地域教育、いわゆるビジネスキャンプに招待され、11月16日から05.12まで、ビジネス学部「CAPITANES」の学生が組織します。キャンプのための学童の準備。 予想通り、詳細はVkontakteコミュニティでのみ公開されています。 プログラムとは異なり

• kapitany.ru-プロジェクトのメインサイトで、登録でき、登録して、利用規約を読む必要があります。 ドメインも最近登録されましたが、すでに大量のトラフィックがあります。 一日に数千人がプロジェクトを訪れ、ここのすべてはインターネット上での宣伝のために準備されています。 肉眼では、デザイナーやマーケター、そして他の多くのスペシャリストがサイトで真剣に取り組んでいることがわかります。 ここにいくつかの情報があります：

追伸基金の創設者はAlexeyNechaevです。 かなり有名な起業家であり、狭い範囲の教師です。 モスクワ州立大学を卒業。 Lomonosovはすぐに教育と起業家活動を組み合わせ始めました。 現在、彼はFaberlink（世界で最大の香水および化粧品会社のトップ100の1つ）の創設者兼社長です。 既婚、5人の子供の父親！

ビジネスの皆さん、頑張ってください！

コンサルティング会社Forresterによる2014年の調査によると、オンライン買い物客の50％は、同じオンラインストアの小売店で注文を受け取ることを望んでいます。 これはまったく驚くべきことではありません。オンラインストアで取引を行う際の商品の配送コスト、税金、およびさまざまな追加コストは、購入者の33％を撃退します。

そのため、追加費用を必要としない自分で注文を受け取る機能が、商品を受け取るためのますます人気のあるオプションになりつつあります。

多くのオンラインストアが顧客にセルフピックアップを提供しているという事実にもかかわらず、このオプションを選択するためのWeb要素が人々が期待する場所にまったくないため、ほとんどの訪問者はそのような配送オプションの存在に気づいていません。

ウェブインターフェースの使いやすさをテストしているBaymardの調査によると、回答者の83％が、スマートフォンを使用して商品を注文したときに、REIブランドの衣料品店のウェブサイトにある「ピックアップ」ボタンに気づいていませんでした。

[店舗で検索]オプションは、商品のランディングページに直接あります。 しかし、実際には、ほとんどの購入者は、チェックアウトプロセス中、つまり他の配送方法の中でも、集荷オプションが表示されることを期待しています。 一部の訪問者は、FAQと配送ポリシーを閲覧して、探している商品に気付かずに自分で購入を受け取るオプションを探します。

図1は、アメリカのおもちゃ屋トイザらスのサイトでの今日の無料ストアピックアップの場所を示しています。

集荷オプションは支払いページの最初にあります。この配置オプションの方が適していますが、ユーザーはストアで注文を受け取るオプションに気付かず、他の配送オプションの中でそれが表示されることを期待しています。トイザらスのケースが真下に表示されています（写真2）..。

注文の自己受領に関する購入者の代理

ほとんどのeコマースプラットフォームは、チェックアウトページの最上部に、またはチェックアウトプロセスに進むずっと前にピックアップオプションを配置します。

しかし、すでに述べたように、訪問者は配信方法の中にそのようなオプションが表示されることを期待しているため、オンラインストアの他のページでは気付かないだけです。

事実、オンラインストアは実際には何も送信しないにもかかわらず、消費者は自分で購入を受け取るオプションを完全な配信オプションと見なしています。

他の配送​​方法の中で集荷オプションを表示することも、価格に敏感な購入者の購入決定にプラスの影響を与えます。彼らは、商品を受け取るためのすべての可能なオプションの価格を比較し、財布にとって最も有益な決定を下す機会があります。

通勤途中に店から自分で商品を受け取ることができるのに、なぜ追加の500ルーブルを送料として支払うのですか？

この画像は、Notusオンラインハードウェアストアのチェックアウトページを示しています。 セルフピックアップオプションは、他の配送方法とともに、ほとんどの購入者が期待する場所に正確に表示されます。

ピックアップは競合他社よりも有利です

買い物客が小売店から注文を受け取ることができるようにすることで、どのビジネスでも一度にいくつかのメリットが得られます。

• 第一に、発行時に商品を受け取るオプションは、標準的なものの価値のある代替手段として役立つ可能性があります。 この記事の冒頭で述べたように、購入者の33％は、商品の購入にかかる追加費用（そのうちの1つは配送）によって延期されているため、オンラインショッピングプロセスを完了していません。
• 第二に、小売店や購入場所がないオンラインストアよりも競争上の優位性があります。
• 第三に、アップセルによって売上を最適化することもできます。

あなたのための高いコンバージョン！

約5〜7年前、この問題はそれほど多くの問題を引き起こしませんでした-オンラインストアから商品を配達する方法はほとんどありませんでした-変わらないロシア郵便、いくつかの運送会社と宅配便。 現在、ロシア市場には、はがきから自動車まで、あらゆるものを扱っている100社以上の企業があります。 彼らは12月31日の夕方でも顧客に商品を届けることを約束します。 それらのどれが商品を配達するか、そしてどれがビジネスにとって問題であるかを理解するのは難しいかもしれません。 この記事はあなたを助けます。

ロシアのオンラインストアで配達を整理するための主なタイプは4つだけです。 それ：

ロシア郵便による配達

配達の速さから、ロシア郵便は「カメ」と呼ばれていますが、そのロゴはまだ多くのオンラインストアに存在しています。 彼女が持っているので 安い価格また、人口200人の村にも小包を配達します。これは、ロシア全土で商品を配達する最も人気のある方法であり続けていることを意味します。

この方法の欠点は速度ですが、ここでもテクノロジーは止まりません。郵便局の従業員は、プロセスを自動化し、顧客により早くサービスを提供するために多くのことを行います。

2016年6月、ロシア郵便はオンラインストアからの配達用の特別サービスを開発しました-https：//otpravka.pochta.ru。 これまでのところ、このサービスはモスクワでのみ機能します。 それはあなたがすることを可能にします：

1. 小包のドキュメントの準備を自動化します。
2. APIの使用（ プログラムコード）サービスをWebサイトに統合します。
3. サイトで、オンラインストアからの実際の送料を購入者に示します。

サービスの利用を開始するには、サイトに登録して申請する必要があります。 確認後、サービスはストアに接続されます。 郵便局で添付書類の山に記入する必要はありません。 必要なのは、完成したフォームを印刷し、小包に貼り付けて、部門に持っていくだけです。 また、このサイトには宅配便をオンラインで呼び出す機能があるので、オフィスを離れて忙しくする必要はありません。

セルフピックアップ配送

納品のセルフピックアップ方法は、買い手が合意された間違った時間に来ることが多い宅配便を待つ必要がないため、優れています。

セルフピックアップの配達は、次の2つの方法で手配できます。

• 倉庫またはオフィスで商品を発行します。
• いずれかの配送サービスまたはTC（運送会社）のピックアップポイントを使用します。 そのような会社の1つの小包の費用は50から100ルーブルまで変化します。

オンラインストアのセルフピックアップを自分で整理する方法：ステップバイステップのアルゴリズム

衣服、靴、家電製品など、購入前にテストが必要な製品を販売する場合は、オフィスからの受け取りが適しています。

ステップ1-部屋を選択します。街の中心部にある倉庫やオフィス、たとえばショッピングセンターの通路などを選択して、顧客が商品を受け取るのに便利なようにします。 まず、20-30の面積の部屋で十分です。 平方メートル.

ステップ2-ピックアップポイントを装備します。これには、3万ルーブルで十分です。 インターネットを備えたコンピューター、レジ、商品を保管するための棚、従業員用の家具、入り口の看板にそれらを使用します。

ステップ3-製品を含むショーケースを作成します。オンラインストアから自分の集荷場所までの配達を計画している場合は、商品の付属品を提供して、平均チェック数を増やします。

統計によると、宅配便の支払いに意味がない場合、安価な商品を購入するときに自己配達が選択されます。 あなたの利益が落ちないように、主な製品に何か他のものを提供してください。 これを行うには、オフィスに付属品付きの陳列ケースを設置します。

ステップ4-正直な従業員を雇う。商品を分配するには、 良い特性..。 事実、大都市であっても、注文を出すためのオペレーターの給与は通常3万ルーブルを超えません。 したがって、従業員が不誠実であることが判明した場合、彼は自分の給料よりも高い商品を盗もうとする誘惑に駆られます。

ステップ5-独自のピックアップポイントを宣言します。ウェブサイト、広告パンフレット、名刺にそれについて書いてください。 ウェブサイトで、オンラインストアでのセルフピックアップの意味とその利点を顧客に説明します。 地元で購入できる商品の看板や展示の写真を撮りましょう。 これにより、顧客の信頼が高まり、競合他社と一線を画すことができます。

オンラインストアでのセルフピックアップとは何か、そしてその落とし穴は何かを理解するには、経験が必要です。 たとえば、店のオーナーは、このタイプの配達を選択するとき、多くのバイヤーが商品を受け取らないことに注意します。

独自の集荷場所がある場合は、顧客に電話をかけるか、注文を集荷する必要があることを通知するSMSを送信するシステムを編成します。 サードパーティの配送サービスからの集荷サービスを使用する場合は、必ずサードパーティが顧客に通知するようにしてください。

宅配便

今日のオンラインストアでの宅配便の配達方法は、少なくとも一度インターネット経由で何かを購入した大都市のほぼすべての居住者に知られています。 この方法を選択することにより、宅配便業者が訪問の時間を事前に合意してクライアントの自宅または職場に来るため、購入者の時間を節約できます。

さらに、ほとんどすべてのタイプの宅配便は、支払い前に商品をテストすることを提供します-衣服を試着する、機器の動作をチェックするなど。

オンラインストアでは、2つの方法で宅配便を配達できます。自分で宅配便を雇うか、宅配便サービスのサービスを利用するかです。

あなたの宅配便の長所

1. 独自の宅配便でオンラインストアから商品を配送する方法は、サードパーティの宅配便サービスのサービスに比べて柔軟性があります。 宅配便業者は、彼が働いている会社のスケジュールではなく、顧客に適応します。 必要に応じて、彼は営業時間外に商品を配達するか、19.00に受け取った注文を受け取るようにルートを変更しますが、同じ日にクライアントに配達したいと考えています。
2. クライアントが宅配便で注文の支払いを転送する場合、あなたはすぐにお金を受け取り、宅配会社があなたにそれを転送するのを数日待たないでください。
3. あなた自身の宅配便を雇うことによって、あなたは一人の信頼できる人と仕事をします。 「あなたの」従業員を見つけてうまく働いていれば、荷物の安全性や配達時間について心配する必要はありません。 宅配便業者に連絡するとき、宅配便業者は変わる可能性があり、特定の人に応じて、彼らと一緒に働く態度が変わります。
4. 宅配便の従業員とは異なり、宅配業者はあなたの製品をよく知っています。 に 少なくとも、あなたは彼が答えることができるように彼を訓練することができます 簡単な質問バイヤーと彼が製品を扱うのを手伝ってください。 彼はあなたの店、あなたの広告、そしてあなたの追加の販売ツールの顔です。

あなたがそれを維持することができて、あなたが1日あたり5-10の注文の流れを持っているとき、あなたの配達サービスをどのように組織するかについて考えることは価値があります。 意欲的な起業家は、このプロセスをアウトソーシングする方が良いでしょう。

オンラインストアの宅配会社の長所

1. 宅配便の料金は必要な場合にのみ支払います。また、時々注文のために出発するスタッフに人を預けないでください。
2. オンラインストアから他の都市への配達の整理は、宅配便の助けを借りてのみ可能です。 彼らはあなたの商品を別の地域に迅速かつ安価に輸送するのに十分な資源を持っています。
3. たとえば、新年の前など、ピーク負荷に対処する方が簡単です。 宅配会社は通常大規模な労働力を持っており、必要に応じてこれらの追加リソースを使用できます。
4. 宅配便の故障により小包が紛失または破損した場合は、宅配便が責任を負います。 宅配業者の過失により商品が破損した場合、損失が発生する可能性があります。
5. 宅配会社では、たとえば、クライアントが2時間以内に商品を受け取る必要がある場合に、緊急配達を注文できます。 フルタイムの宅配便業者が1人いる場合 この瞬間他の注文で忙しい場合、そのようなサービスを提供することはできません。
6. 宅配便のアウトソーシングがどのように機能するかについては、レビューで読むことができます。インターネット上にはたくさんあります。 強みを判断するのは簡単です 弱点会社、そしてあなたに合ったものを選択してください。 あなた自身の配達サービスを組織するとき、あなたはあなたが直面するであろう困難を正確に知りません。

市内の宅配便の費用は、小包あたり200〜250ルーブルです。 スピード-数時間から数日。 原則として、宅配便にはさまざまな料金があります。注文する配達が多いほど、それぞれの料金が安くなります。

オンラインストアの配達サービスの組織化は、あなたがどの地域にいて、何を取引しているかに関係なく、必然的に宅配便による配達を意味します。

運送会社による配送

オンラインストアの運送会社のサービスは、他の都市に商品を送る必要がある場合に関連します。 これは、ロシア郵便への輸送を信頼しない場合、かさばる高価な商品に便利です。 この方法の本質は次のとおりです。

1. 購入者は商品の前払いを行います。
2. 商品を運送会社の倉庫に送るか、運送会社からドアへの宅配便を注文します（これはクライアントの希望によって異なります）。
3. 受取人は商品を受け取り、必要に応じて残りの支払いを行います。

郵便局と運送会社のどちらが良いかを選択した場合、2番目のオプションにはより多くの利点があります。速度が速く、小包に対する態度がより慎重であり、受取人と差出人の利便性が高くなります。 ただし、運送会社の価格は高くなり、選択したTCの支店がすべての都市で利用できるわけではありません。

では、どのように配送を手配し、オンラインストアからどのように商品を発送しますか？ 自尊心のある店は、商品の配達のいくつかの方法を実装しています。

宅配便-迅速に処理する必要があり、近くにいる人向け。

セルフピックアップ-少額の商品を過剰に支払い、購入したくない人のために。

ロシア郵便による-宅配便が機能しない場所。

運送会社-メールの条件に満足していない人のために。

ロシアとCISで最適な配送方法を簡単に選択できるように、レビューと説明を含む15の配送サービスを用意しています。

ロシアでの商品と配送サービスの配送オプションおよびCIS

http://boxberry.ruは、ロシアの333都市に支店を持つマーケットリーダーです。 1,500を超えるオンラインストアがBoxberry配送会社のサービスを利用しています。

店主はサイトに登録し、を介して配達の注文を送信する必要があります パーソナルエリア..。 各クライアントには、パーソナルマネージャーが提供されます。 Boxberry倉庫に注文を持ち込むか、商品を受け取る宅配便業者に電話することができます。 この商品の配送方法の利点は、ウェブサイト上の小包の場所を追跡できることと、コスト計算を備えたオンライン計算機です。

インターネット上のBoxberryのレビュー

http://www.edostavka.ruは、2000年以来、市場に出回っているCDEKとして知られるオンラインストアからの商品の最高の配送サービスの1つです。 ロシアの90都市に450の収集ポイントがあります。 CDEKは、中国を含む海外からの商品を運び、同日に緊急配送サービスを提供します。

CDEKは、契約を締結し、請求書を印刷し、受取人に電話して配達時間を明確にし、週末と18.00以降に働き、他の多くの追加サービスを提供するオンラインストアの所有者に3〜10％の割引を提供します。

インターネット上のCDEKに関するフィードバック

http：//www.shop-logistics.ru-「Shop-Logistics」配送サービスは、ロシアの5,000都市のオンラインストアへの配送を手配します。 行政によると、小包の95％は問題なく配達されています。 購入者からの代金引換は1〜3日で送金されます。

あなたはあなたのウェブサイトのShopLogisticsからオンライン計算機をインストールすることができます。 その助けを借りて、ユーザーは自分で正確な価格を計算します。 配送料-小包あたり50ルーブルから。 ほとんどのピックアップポイントには、洋服を購入する人のための試着室があります。

ショップロジスティクスのオンラインレビュー

http：//www.topdelivery.ru-手紙や小包を配達するためのロシアのネットワーク。 配達は宅配便または集荷場所まで行われます。 モスクワとサンクトペテルブルクの条件-1日。 「Top-Delivery」はロシアの1800の集落で運営されており、200ポイント以上のセルフピックアップがあります。

従業員の保証によると、Topdelivery会社は新年の仕事のピークにも対処することができます。 受信者に電話してメッセージを送信し、部分的な払い戻しを可能にし、支払い前に15分間製品をテストできるようにします。

インターネット上のTopdeliveryのレビュー

http：//post.reworker.ru-Reworker社は、オンラインストアへの商品の配送だけではありません。 また、注文処理、保管、小包のマーキングのためのサービスも提供します。 ロシア郵便および最も一般的な宅配便サービス（Boxberry、CDEK、DPDなど）と連携します。 必要なのは、契約を締結し、システムをストアに接続して、アプリケーションを終了することだけです。 宅配便業者がお客様から商品を受け取り、同日にご希望の配送サービスを介して発送します。

オンラインストアからRevorkerへの配送費用は24ルーブルからです。 モスクワとサンクトペテルブルクから商品を送ります。 ロシア郵便での複雑な作業を簡素化します-小包の準備と梱包、事務処理の処理、クライアントからの代金引換の際の最小限の手数料を提供します。

インターネット上のリワーカーのレビュー

http://getparcel.ruは、オンラインストアへのリアクティブデリバリーサービスであり（彼らは自分たちを呼んでいます）、モスクワ環状道路内で3時間で商品を配達します。 残念ながら、これまでのところ、モスクワ環状道路より先には進んでいません。 配送サービス「GetParcel」は、モスクワの40のパートナーまたは1600の宅配便業者と協力しています。 宅配便業者は特別なトレーニングを受け、それぞれにレジとカード決済端末があります。

Getparcelサービスには、大規模なオンラインストアがある場合はサイトにウィジェットをインストールするための独自のAPIがあり、販売量がまだ少ない場合は注文を送信するための個人アカウントがあります。

http：//allegro-plus.rfは、モスクワでの通信文と小包の配達を専門とする宅配便サービスです。 オンラインストアとも連携し、常連客に割引を提供します。 Allegro-Plusは、倉庫から無料で荷物を受け取り、荷物を梱包し、受取人に電話して配達時間について合意します。

宅配便「Allegro-plus.rf」がオンラインストアとの契約を締結。 各クライアントには、個人アカウントを介して購入者への配達を整理する方法、添付文書を印刷する方法、および名簿を保管する方法を説明するマネージャーが割り当てられています。

インターネット上のAllegroPlusのレビュー

http：//www.latella-post.ru-2007年に設立された宅配便サービスは、モスクワ、ロシア、および海外のオンラインストアからの商品の配送に従事しています。 配送サービス「Latella」は、ロシアに90の支店があり、ウクライナ、ベラルーシ、カザフスタン、キルギスタンに駐在員事務所があります。

このサービスでは、50台の車両を自由に利用でき、商品の配達のために月に約3,000便を予約しています。 宅配サービス「ラテッラ」のデメリットは、平日9時から18時までの宅配便のみです。

http：//www.doklienta.ru-代金引換を扱う運送会社。 TC「Doklienta」は、最大10トンの商品を配達し、サプライヤーから商品を受け取り、代金引換を行い、支払い前に衣服を試着し、家具を組み立て、家電製品をチェックすることができます。

オンラインストアからの商品の配達時間が明確に示されています。モスクワ、ロシアの任意の都市、またはCISへの配達コストを計算するためのオンライン計算機があります。 Doklienta.ru社の価格は、1か月あたりの配達数と小包の重量によって異なります。 平均して、1キログラムまでの1つの小包の配達は25ルーブル/の費用がかかります

Doklientaのオンラインレビュー

http：//courier-fakel.ru-Fakel宅配便サービスは2011年から運営されており、モスクワとロシアに商品を配送しています。 宅配便でご自宅またはモスクワのセルフピックアップサービスへの配送が可能です。 時間通りに機能します-宅配便業者が1時間以上遅れた場合、配送料を返金することを約束します。

「ファケル」は各オンラインストアに割り当てます 個人マネージャー、3日以内に代金引換から返金され、商品を倉庫に保管でき、オンラインで注文のステータスを監視できます。

https：//www.hermesrussia.ru-40年以上にわたって市場に出回っているオンラインストア「エルメス」から商品を配送する会社。 ドイツの精度でロシア国内への配送を提供します。 本社はハンブルクにあります。 ロシアの155都市に約600のピックアップポイントがあります。

配送サービス「エルメス」は、電話またはSMSで商品の到着を受取人に通知し、すべての商品の保険に加入し、オンラインストアへの商品の明示的な返品を調整します。 モスクワとその地域の推定配達時間は1〜2日です。

インターネット上のエルメスロシアのレビュー

http：//www.dimex.ws-オンラインストア向けの配信サービスは、1998年から運営されています。 ロシアとCISの9,000以上の都市に貨物を配達します。 翌朝の商品の配達（速達）とグループ貨物の配達、およびいくつかの保護レベルの商品の梱包のオプションがあります。

宅配便「Dimex」が提供 追加サービス：勤務時間外の配達、受取人の住所の変更、添付ファイルの在庫を伴う配達、申告価格、特定の時間までの配達。

http://www.ecp-logistic.ruは、ロシア郵便または当社独自の集荷場所を介した宅配便の配送方法です。 「ECP-ロジスティック」はモスクワとその地域で機能します。 彼らはあなたの倉庫から無料で荷物を受け取り、無料で受取人の住所や名前を変更し、オンラインストアにAPIをインストールするのを手伝い、あなたが必要とするすべてのものを個人アカウントに提供します。

配送サービス「ESP-Logistic」は、サービスの最初の月にオンラインストアからの配送を10％割引し、週末に商品を配送する必要がある場合でもサービスの価格を上げることはありません。 貨物の最大重量は15kgです。

インターネット上のEcp-logisticに関するフィードバック

http：//index-express.ru-商品の専門的な配達と通信。 Index Expressは、モスクワ（9ピックアップポイント）とサンクトペテルブルク（24ピックアップポイント）のピックアップポイントへの商品配送の組織をオンラインストアに提供します。 リクエストに応じて、彼はあなたのサプライヤーから貨物を受け取り、倉庫に保管することができます。

宅配便「Index-express」は、配信のすべての段階で受信者にメッセージを送信します。 配達数に関係なく、250ルーブルの固定費で便利な料金を提供します。

http：//cse.ru-「CourierServiceExpress」輸送会社は1997年にその仕事を始めました。 現在、ロシア全土で150を超える宅配便の支店が運営されています。 スタッフは170名以上。

オンラインストア向けに、「KSE」はロシアでの便利な配送オプション、商品の保管と梱包、定評のあるカスタマーサービス、10,000平方メートルの倉庫スペースを提供します。

オンラインストアでの配達の手配方法-ヒント

1.お店の小切手の平均金額が1000ルーブルの場合は、必ずセルフピックアップで配達してください。 クライアントは、1,000ルーブルの価格で宅配便で配達するためにさらに250〜300を支払うことを望んでいない可能性があります。

2.オンラインストアの宅配便または輸送サービスの契約を締結する際は、よくお読みください。 宅配便業者が小包を紛失したり期限に間に合わなかったりした場合、マネージャーは受信者に電話をかけたりSMSを送信したり、商品の代金をどのくらいの期間送金したり、購入者が注文を受けなかった場合はどうなりますか？およびその他の条件を明確に説明する必要があります。

3.店内で、当日または数時間以内に速達を選択できるようにします。 調査によると、潜在的な購入者の36％は、納期が長いために注文していません。 それらのクライアントを失うことはありません。

4.ほとんどの場合、クライアントは仕事の後の夕方に注文を受け取る準備ができています。 ピーク時間-19.00-22.00。 宅配便またはピックアップポイントのスケジュールを計画するときは、これを考慮してください。

最高のものを選ぶ 配送会社：チェックリスト

経験豊富なオンラインストアの所有者は、次のような宅配便サービスを選択することをお勧めします。

• モスクワとサンクトペテルブルクに多くの支店があります。 統計によると、オンラインストアの購入者の70〜90％は、ムスコビ人と北部の首都の住民です。
• 新年のピーク時の作業負荷に耐えます。 多くの企業は、休暇中にオンラインストアからの商品の配達時間を中断し、所有者の利益と評判に打撃を与えます。
• 営業日の真ん中ではなく、19.00以降に荷物を受け取ることができます。 それはあなたにとって便利であり、あなたが日中に蓄積したすべての注文を宅配便業者に与えることができるようにそれを必要とします。
• 管理パネルからオンラインストアの配信の組織を管理できるように、独自のAPI（サイトに配置するためのコード）があります。 これは特に大規模な取引プラットフォームに当てはまります。
• 顧客が受け取っていない小包を無料で返品します。 1週間以内に、返品の理由を示します。

もちろん、宅配便を選ぶときは、レビューに集中する必要があります。 しかし、ロシアのオンラインストアに最適な配送サービスについて否定的なレビューがたくさん見られても驚かないでください。 言うまでもなく、商品について書かれることはめったにないことを忘れないでください。 しかし、彼らは協力の悪い経験について、そしてすべてのチャネルを通じて容易に話します。

短納期とお客様満足！

"とても簡単！"今日あなたのために準備された非常に面白いものは、あなたがあなた自身を理解し、あなたの内なる世界を理解し始めるのを助けるでしょう。

一枚の紙とペンを用意します。 まず、質問を注意深く読み、書面で回答する必要があります。 できるだけ早くあなたの答えを与えるようにしてください。

頭に浮かぶ最初のことを書くか、描くことさえできます。 すぐに、ためらうことなく答えれば、潜在意識との接触を確立することができます。

心理テスト

質問

1. あなたは森の中を誰かと一緒に歩いています。 これは誰ですか？
2. あなたは森の中を歩いていて、動物を見ています。 この獣は何ですか？
3. あなたが彼の目に会った後はどうなりますか？
4. あなたは森の奥深くに行き、目の前に空き地が見えます。 あなたの夢の家が目の前に立っています。 そのサイズを説明してください。
5. 周りに柵はありますか？
6. あなたは家に入り、食堂に行きます。 次に、ダイニングテーブルが表示されます。 その周辺には何がありますか？
7. 裏口を出ると、芝生の上にグラスやカップが横たわっているのが見えます。 容器はどのような素材でできていますか？
8. あなたは彼女をどうするつもりですか？
9. あなたはクリアリングの終わりに行き、その真ん中に家があります。 そこに貯水池があります。 この水域は何ですか？
10. どのように水を渡って先に進みますか？

これらの質問への回答は、あなたの価値観と理想を示しています。

結果

1. あなたが一緒に歩いている人はあなたの人生で最も重要な人です。
2. 架空の動物のサイズは、実際にはあなたの内なる問題のサイズです。 動物が大きいほど、生きるのが難しくなります。
3. 森での予期せぬ出会いにどのように反応するかが、問題を解決する最も典型的な方法です（攻撃的、受動的）。
4. あなたの夢の家の大きさはあなたの野心の大きさです。 大きすぎる場合は、 高い期待人生から。
5. フェンスがないということは、あなたがオープンで内部的に自由な人であることを示唆しています。 もしそうなら、あなたは個人的なスペースを大切にし、他の人にも同じことを期待します。
6. テーブルの上または近くに食べ物、花、または人がいない場合、あなたはおそらく深く不幸です。
7. コンテナを構成する素材の強度と耐久性は、家族との関係をどれだけ強く感じているかです。 使い捨てのプラスチックまたは紙コップ？ ガラス？

   おそらく、あなたはあなたの家族の将来について心配しています。 容器が金属や磁器でできていれば、心配する必要はありません。

8. あなたの行為は、質問番号1の人に対する態度を特徴づけます。
9. 池の大きさはあなたの性欲の大きさです。
10. 選択する交通手段が「ウェット」であるほど、人生でセックスが重要になります。

このテストは、数日おきに何度も繰り返すことができます。 だからあなたはあなたがどのように変化しているかを見ることができます 感情的な状態一日一日と。 このテストは誰にとっても必須です。 お友達にもオススメ！