ในบทช่วยสอนนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีการ ค้นหาสาเหตุที่สินค้าไม่แสดงบนเว็บไซต์ Magento.

เมื่อทำงานร่วมกับร้านค้าออนไลน์ของ Magento คุณอาจพบว่าสินค้าจะไม่แสดงบนเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น คุณได้เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในบางหมวดหมู่ แต่จะไม่แสดงบนเว็บไซต์

มาดูกันว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้

การตั้งค่าผลิตภัณฑ์

ขั้นแรก เข้าสู่ระบบแผงผู้ดูแลระบบ Magento ของคุณแล้วไปที่แท็บ แค็ตตาล็อก > จัดการผลิตภัณฑ์(แค็ตตาล็อก > จัดการผลิตภัณฑ์) คลิกที่ผลิตภัณฑ์ในรายการเพื่อเปิดหน้าการตั้งค่าผลิตภัณฑ์:

ในแท็บ ทั่วไป(ทั่วไป) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สถานะ(สถานะ) เป็นเรื่องสำคัญ รวมอยู่ด้วย (เปิดใช้งาน) และสิ่งที่อยู่ในการตั้งค่า แสดงเลือกตัวเลือก (การมองเห็น) แล้ว แคตตาล็อกหรือแคตตาล็อกค้นหา (แคตตาล็อกหรือแคตตาล็อก, ค้นหา):



คลิกที่แท็บ คลังสินค้า(Inventory) เพื่อให้แน่ใจว่าค่าพารามิเตอร์ ปริมาณ(จำนวน) ไม่ได้ตั้งค่าเป็น 0 นอกจากนี้การตั้งค่า สภาพพร้อมใช้งาน: อยู่ในคลัง(Stock Availability) จะต้องตั้งค่าเป็น มีสินค้า (มีสินค้า):



ในแท็บ เว็บไซต์(เว็บไซต์) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกร้านค้าที่ถูกต้องเพื่อแสดงสินค้า:



หากผลิตภัณฑ์ไม่แสดงบนหน้าหมวดหมู่ ให้ตรวจสอบว่าได้กำหนดให้กับหมวดหมู่ที่ต้องการในแท็บหรือไม่ หมวดหมู่(หมวดหมู่). ในบางกรณี ควรเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในหมวดหมู่อีกครั้งจะดีกว่า:

ผลิตภัณฑ์ไม่แสดงตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณเป็นการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันมือถือของ Aliexpress ที่แสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อพวกเขาพยายามเปิดผลิตภัณฑ์จากหมวดหมู่ส่วนตัว

ผลิตภัณฑ์ไม่แสดงตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ฝ่ายบริหารของ Aliexpress ตัดสินใจซ่อนผลิตภัณฑ์ทางเพศทั้งหมดจากแอปพลิเคชันมือถืออย่างเป็นทางการในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 ตอนนี้เมื่อพยายามเปิดผลิตภัณฑ์ตัวใดตัวหนึ่งในส่วนอีโรติก ลูกค้าจะเห็นหน้าเว็บที่มีเนื้อหาดังต่อไปนี้: “โอ้ สินค้านี้ไม่มีจำหน่าย สินค้าไม่แสดงตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ".

สิ่งที่น่าสนใจคือชุดชั้นในซึ่งไม่สามารถจัดเป็นสินค้าเกี่ยวกับกามได้เสมอไปก็ถูกเซ็นเซอร์ใน Aliexpress เช่นกัน แม้ว่านวัตกรรมนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อชุดชั้นในชาย แต่คุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เปิดเผยได้ในผลการค้นหา

ยังไม่ทราบว่านโยบายของบริษัทเกี่ยวกับสินค้าในหมวดหมู่ที่อธิบายข้างต้นจะมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด และผู้ใช้จะสามารถสั่งซื้อได้จากแอปพลิเคชันบนมือถืออีกครั้ง

ในขณะนี้แพลตฟอร์ม Aliexpress กำลังอัปเดตเว็บไซต์และทำการเปลี่ยนแปลงระบบ โดยธรรมชาติแล้วมีข้อบกพร่องบางประการที่ทำให้ผู้ซื้อจำนวนมากหวาดกลัว นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดยังมีความหลากหลายมาก: มีตั้งแต่เล็ก ๆ น้อย ๆ และไม่ก่อให้เกิดความไม่สะดวกไปจนถึงข้อผิดพลาดที่ไม่พึงประสงค์เลยทีเดียว

ตอนนี้คุณพบข้อบกพร่องอะไรบ้างใน Aliexpress?

1. สถานะการสั่งซื้อไม่เปลี่ยนแปลง สมมติว่าหลังจากยืนยันการรับคำสั่งซื้อหรือปิดข้อพิพาทแล้ว สถานะของคำสั่งซื้อยังคง "ส่งแล้ว" ตัวจับเวลาการป้องกันจะทำงานเช่นกัน
2. เมื่อคุณพยายามเขียนรีวิวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น: “คุณได้เขียนรีวิวสำหรับคำสั่งซื้อนี้แล้ว”. แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วยังไม่ได้เขียนบทวิจารณ์ และแคปชั่นก็ผิด
3. รูปภาพจะไม่โหลดในข้อความถึงผู้ขายเมื่อเปิดหรือแก้ไขข้อพิพาท ข้อความอาจปรากฏขึ้น “กรุณาอย่าอัปโหลดข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ! คุณสามารถอัปโหลดได้หนึ่งภาพเท่านั้น (ขนาดสูงสุด 5MB) ต่อโพสต์ รูปแบบที่ยอมรับ: jpg, PNG, GIF, BMP"แม้ว่าภาพถ่ายของคุณจะเหมาะสมกับขนาดและรูปแบบก็ตาม คำจารึกนี้ก็เป็นข้อผิดพลาดเช่นกัน
4. ปุ่มเปิดข้อพิพาทไม่ทำงาน
5. ปัญหาการชำระเงินตามคำสั่งซื้อ (ไม่สามารถชำระเงินได้หรือ) เมื่อคุณพยายามชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ ข้อความ “ไม่สามารถชำระเงินได้” จะปรากฏขึ้น และคุณจะถูกขอให้เข้าสู่ระบบ Alipay หลังจากได้รับอนุญาตแล้วปัญหาก็ยังคงเหมือนเดิม
6. ผู้ใช้บางรายถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้ากลางแล้วไปที่หน้าหลัก
7. การแสดงจำนวนสินค้าบนไอคอนรถเข็นและในรถเข็นไม่ตรงกัน
8. ตัวบ่งชี้ราคาส่วนลดในตะกร้าสินค้าและรายการสินค้าที่ต้องการไม่ถูกต้อง
9. คำสั่งซื้อที่ส่งจากคอมพิวเตอร์จะไม่แสดงในเวอร์ชันมือถือ และในทางกลับกัน.
10. ปัญหาในการเลือกสกุลเงินในการชำระเงิน หากคุณเลือกสกุลเงินอื่น ใบแจ้งหนี้จะยังคงออกในรูเบิล

จะทำอย่างไรถ้าคุณพบข้อผิดพลาดใน Aliexpress?

หากข้อผิดพลาดเล็กน้อยในรูปแบบของการแสดงตัวบ่งชี้ใด ๆ ที่ไม่ถูกต้อง การเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าหลัก หรือไม่แสดงคำสั่งซื้อ เราขอแนะนำว่าไม่ต้องกังวล นักพัฒนาสัญญาว่าจะกำจัดพวกมันภายในไม่กี่สัปดาห์

หากคุณไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพ เปิดข้อพิพาท หรือเลือกสกุลเงินที่ต้องการสำหรับการชำระเงิน จากนั้นลองดำเนินการเหล่านี้ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ ในขณะนี้ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ และระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง