พวกเขาไม่สามารถโทรหาฉันทางสไกป์ Skype ไม่รับสาย ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

เป็นโปรแกรมที่ดีในการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวตลอดจนการนัดหมายทางไกล แต่ในบางครั้งมีความล้มเหลวหลายอย่างเกิดขึ้น ส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับการอนุญาตและการโทร บทความนี้กล่าวถึงปัญหาที่ไม่สามารถโทรใน Skype

สาเหตุของปัญหา

มาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อาจนำไปสู่ปัญหาในการโทรออกหรือรับสาย ที่ชัดเจนที่สุดคือการขาดงาน การเชื่อมต่อเครือข่ายหรือมีปัญหากับมัน Skype ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีอินเทอร์เน็ต

นอกจากนี้ โปรแกรมจะทำงานไม่ถูกต้องหากไม่ได้ใช้เวอร์ชันล่าสุด ในกรณีนี้ Skype จำเป็นต้องได้รับการอัปเดต... บางครั้งทุกอย่างเกิดจากปัญหากับอุปกรณ์เสียง

เหตุผลที่ 1: Skype เวอร์ชันเก่า

ปัญหาการโทรมักเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ใช้ใช้อยู่ รุ่นที่ล้าสมัยสไกป์. ดังนั้นจึงควรตรวจสอบการอัปเดต ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดหน้าต่างโปรแกรม คลิกแท็บ "ความช่วยเหลือ" บนแถบเครื่องมือ จากนั้น "ตรวจสอบการอัปเดต" หากคุณพบว่า รุ่นใหม่จากนั้นจะดาวน์โหลดและอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง

เหตุผลที่ 2: อุปกรณ์เสียง

ใน Skype การโทรจะล้มเหลวหากผู้ใช้มีปัญหากับ เครื่องเสียง(เรากำลังพูดถึงไมโครโฟนพร้อมหูฟังหรือลำโพง) ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเล่นเพลงหรือภาพยนตร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ จุดอยู่ในการตั้งค่าภายในโปรแกรมเอง มิฉะนั้น - ในพารามิเตอร์ระบบ หากคุณใช้การ์ดเสียงแบบแยก คุณจะต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับการ์ดนั้น

บางครั้งทุกอย่างก็เป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น หูฟังและไมโครโฟนถูกเสียบเข้ากับขั้วต่อที่ไม่ถูกต้อง ลองวางทับบน แผงด้านหลังคอมพิวเตอร์ในขณะที่ดูข้อความแจ้ง แจ็ค HEADPHONE สำหรับอุปกรณ์เล่น MIC สำหรับไมโครโฟน ()

เหตุผลที่ 3: บัญชีดำ

ปัญหาที่ระบุจะไม่จำเป็นต้องเกิดจากปัญหาในส่วนของคุณ ผู้ใช้ไม่สามารถโทรได้หากพวกเขาขึ้นบัญชีดำคุณ บางครั้งสถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเมื่อโทรหาบุคคลที่ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ เนื่องจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ในกรณีนี้ไม่สามารถทำอะไรได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพบปัญหาเมื่อวันที่ 18 กันยายน 2017 Skype ร้องขอการอัปเดตอย่างต่อเนื่องและปฏิเสธที่จะทำงานหากไม่มีการอัปเดต หลังจากอัปเดตภายใต้ Windows XP Skype หยุดรับสายเรียกเข้า... ไม่ยอมรับก็เท่านั้น เหล่านั้น. รุ่นที่แนะนำสำหรับ XP (7.36.0.150) มีข้อบกพร่อง จะทำให้ Skype ทำงานกับกรณีนี้ได้อย่างไร อ่านคำแนะนำทีละขั้นตอนของฉัน

กลับไปที่ประวัติของปัญหากันเถอะ

Skype จำเป็นต้องมีการอัปเดต และนอกเหนือจากหน้าต่างแล้ว ไม่มีอะไรทำงานได้กับข้อกำหนดนี้

โอเค ดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่แล้ว

ดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันใหม่จากเว็บไซต์ skype.com เมื่อพิจารณาโดยอัตโนมัติว่ามาตราส่วน XP ของฉันได้รับมาตราส่วนสุดท้ายสำหรับการดาวน์โหลด เวอร์ชัน Skypeสำหรับ XP

โดยการตั้งค่า สไกป์ใหม่ฉันพบปัญหาที่ไม่ได้รับสายเรียกเข้าไม่มีข้อความว่ามีคนโทรหาคุณ หากคุณปิดและเปิด Skype คุณจะเห็นสายที่ไม่ได้รับซึ่งจริง ๆ แล้วไม่ได้รับด้วยซ้ำ

ข้อความถูกส่งและรับอย่างถูกต้อง แต่สายเรียกเข้าไม่ผ่าน ตอนแรกฉันทำบาปกับพอร์ตของข้อความที่เข้ามาซึ่งสามารถตั้งค่าได้ในการตั้งค่า การเลือกพอร์ตไม่ได้ให้อะไรเลย ฉันเลือกพอร์ตด้วยตนเอง ลบโปรแกรมป้องกันไวรัส และปิดใช้งานไฟร์วอลล์ และไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง สิ่งที่ฉันยังไม่ได้ลอง

• ลบ Skype
• อัปเดต IE6 เป็น IE8
• ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้อง

ลบ Skype

ไม่มีอะไรซับซ้อนที่นี่ เข้าไป เริ่ม - แผงควบคุม - เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก... เราพบ Skype ในรายการแล้วเลือกลบ

อัปเดต IE6 เป็น IE8

หากเบราว์เซอร์ของคุณ Internet Explorerด้านล่างเวอร์ชัน 8 คุณควรถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ สุจริต download.exe บนเว็บไซต์ Microsoft ใช้งานไม่ได้และฉันพบมัน

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Skype เวอร์ชันเก่าที่ถูกต้อง

ไม่ใช่ว่า Skype รุ่นเก่าทุกเวอร์ชันสำหรับ Windows XP จะทำงาน เวอร์ชันที่เก่ากว่า 7.31.0.104 จะเขียนว่า Skype ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ และขอให้คุณป้อนอีกครั้ง เข้าสู่ระบบ Skypeหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

ดังนั้นให้ดาวน์โหลดเวอร์ชัน 7.31.0.104 เวอร์ชั่นเก่าฉันดาวน์โหลด Skype จากที่นั่น

ติดตั้ง Skype เป็นแอปพลิเคชั่นปกติ

การรีเซ็ตการตั้งค่าผู้ใช้ IE8 เป็นค่าเริ่มต้น

ปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติSkype

หน้าที่หลักของ Skype คือการโทร ช่วยให้คุณสามารถโทรได้ทุกที่ในโลก หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรม Skype แล้ว ดูเหมือนว่าตอนนี้คุณจะเริ่มสื่อสารกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนฝูง แต่คุณยังไม่รู้วิธีโทร วันนี้เราจะแสดงวิธีโทรผ่าน Skype ฟรีและโทรแบบชำระเงิน การโทรผ่าน Skype แบ่งออกเป็นสองประเภท: การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การโทรด้วยเสียงต้องใช้ไมโครโฟนและลำโพง ในขณะที่การสนทนาทางวิดีโอต้องใช้เว็บแคมด้วย หลังจากที่เราทราบประเภทแล้ว ก็ควรไปที่คำแนะนำสำหรับการโทร

กำลังเตรียม Skype สำหรับการโทร

ก่อนโทรออกโดยใช้ Skype คุณต้องตั้งค่าและทดสอบก่อน ในการทำเช่นนี้ มีฟังก์ชันทดสอบการโทรที่ให้คุณกำหนดค่าไมโครโฟนและลำโพงให้ทำงานใน Skype ได้ (ดู) เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ค้นหา Echo / Sound Test Service ในรายชื่อติดต่อ Skype

• การติดเชื้อไวรัสของระบบปฏิบัติการ
• ซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นละเมิดลิขสิทธิ์ (OS);
• การติดตั้ง "โค้ง" ไม่ถูกต้อง
• ระบบล่ม;
• เวอร์ชัน Windows ที่ล้าสมัย;
• ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่า Skype (เสียง วิดีโอ การโทรออกและรับสาย)
• ความเร็วต่ำในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย
• ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.

เป็นที่ชัดเจนว่าเหตุใด Skype จึงไม่โทรออก แต่จะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร? ผู้ใช้สามารถดำเนินการอื่นใดเพื่อกู้คืนโปรแกรมให้ทำงานได้

เรากำลังดิ้นรนกับปัญหา

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์ อันที่จริงการหาสาเหตุของความล้มเหลวนั้นเพียงพอแล้ว แล้วจะเข้าใจวิธีปฏิบัติได้ ผู้ใช้ได้รับเชิญให้:

1. อัปเดตระบบปฏิบัติการและ Skype ของคุณ สำหรับขั้นตอนแรก คุณจะต้องใช้ Windows Update ขอแนะนำให้ติดตั้ง Skype เวอร์ชันล่าสุด
2. ปฏิบัติต่อคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัสและสปายแวร์
3. ปิดใช้งานระบบป้องกันไวรัสเมื่อทำงานกับ Skype
4. เปิดใช้งานการยอมรับ Skype ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์
5. รีสตาร์ทโปรแกรม หากสาเหตุคือความล้มเหลว เทคนิคนี้จะช่วยได้จริงๆ
6. ตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากไม่มีเครือข่าย การทำงานกับ Skype ก็ไม่มีประโยชน์ เมื่อความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณช้า คุณต้องทำทุกอย่างเพื่อปรับปรุง การปิดใช้งานโปรแกรมพื้นหลังและโปรแกรมที่ใช้งานอยู่ซึ่งใช้อินเทอร์เน็ตและระงับการดาวน์โหลดไฟล์จากที่นั่นช่วยได้มาก
7. ตั้งค่า คุณต้องดูรายการ "การตั้งค่าเสียง", "การตั้งค่าวิดีโอ", "การโทร" ตัวอย่างเช่น บางครั้งปรากฎว่ามีการห้ามโทรออกหรือรับสาย นี่จะเป็นคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าทำไม Skype ไม่เรียกคู่สนทนา

Skype บางครั้ง "ทำให้ผู้ใช้ผิดหวัง" เพราะมัน ปัญหาทางเทคนิค... สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ค่อนข้างมากเมื่อคุณต้องการติดต่อบุคคลอย่างเร่งด่วน แต่การโทรไม่ผ่านเป็นเรื่องปกติมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้กับโปรแกรมและระบบปฏิบัติการรุ่นใดก็ได้

โทรออกไม่ได้

ข้อความที่แจ้งว่าไม่รับสายใน Skype อาจเกิดจากสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ผู้ใช้เองปฏิเสธการโทรของคุณ ในกรณีนี้ การแจ้งเตือนที่คล้ายกันจะปรากฏขึ้น
• คุณหรือบุคคลที่ถูกเรียกไม่ได้ใช้ รุ่นล่าสุดสไกป์. ในกรณีนี้ ปัญหาการเชื่อมต่อมักเกิดขึ้น
• คุณมีสถานะเป็น "ออฟไลน์" ไม่สามารถโทรได้สำหรับหน้ากากดังกล่าว จะต้องเปลี่ยน
• มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือตัวโปรแกรมเอง
• การตั้งค่าการรักษาความลับล้มลง

โซลูชันที่ 1: กู้คืนการตั้งค่าแอป

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น Skypeไม่รับสายหากการตั้งค่าโปรแกรมถูกละเมิด พารามิเตอร์สามารถเรียกได้จากหน้าต่างหลัก เมนู "เครื่องมือ" ไปที่ส่วน "ความปลอดภัย" เราสนใจรายการ "รับสาย" ตั้งค่า "เฉพาะจากผู้ติดต่อของฉัน" จากนั้นคลิกปุ่ม "บันทึก"

แนวทางที่ 2: ติดตั้งโปรแกรมใหม่

บางครั้งความผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากการละเมิดความสมบูรณ์ของไฟล์ Skype เป็นผลให้โปรแกรมสูญเสียฟังก์ชันการทำงานบางส่วนหรือทั้งหมด ในกรณีนี้มีความจำเป็น ลบออกจากคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์... ในกรณีนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกลบ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในคลาวด์และจะถูกกู้คืนในอนาคต

แนวทางที่ 3: เปลี่ยนสถานะ

สถานะของคุณจะแสดงอยู่ด้านล่างบรรทัดพร้อมชื่อและนามสกุลที่ระบุระหว่างการลงทะเบียน บัญชีผู้ใช้... หากมีการระบุหน้ากาก "ออฟไลน์" ไว้ แสดงว่าความสามารถในการโทรออกและรับสายจะปิดลง มีเพียงการส่งข้อความเท่านั้น แต่คุณจะไม่ปรากฏให้เห็นในหมู่ผู้ใช้ที่มีอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ

หากต้องการเปลี่ยนสถานะปัจจุบัน ให้คลิกวงกลมที่มุมล่างขวาของรูปแทนตัว เลือก "ออนไลน์" จากเมนู แล้วโทรซ้ำ ไม่ควรมีข้อผิดพลาด

เป็นไปได้ว่าเมื่อคุณพยายามติดต่อญาติหรือเพื่อนของคุณ คุณจะพบความจริงที่ว่าการโทรใน Skype ไม่ผ่าน น่าเสียดายที่สิ่งนี้เกิดขึ้น แต่อย่าสิ้นหวังและตัดวิธีการสื่อสารนี้ออก ปัญหานี้กำจัดอย่างง่ายดายในบทความนี้เราจะหาวิธีแก้ไข

ในขั้นต้น คุณจะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาให้ได้ก่อน แต่โชคดีที่ปัญหามีไม่มากนัก ดังนั้นเรามาคุยกันทีละเรื่องดีกว่า

ปัญหาการเชื่อมต่อ

สิ่งแรกที่ผู้ใช้ Skype ทุกคนตำหนิคือการเชื่อมต่อที่ไม่ดี นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด น่าเสียดาย หากการโทรผ่าน Skype ไม่ผ่านเนื่องจากปัญหาในการเชื่อมต่อ แสดงว่าไม่มีทางแก้ไขได้ คุณสามารถวิเคราะห์สถานการณ์และสรุปได้อย่างเป็นธรรมชาติเท่านั้น ตัวอย่างเช่น สิ่งที่ควรค่าแก่การเปลี่ยนผู้ให้บริการ

ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าไม่สามารถโทรผ่าน Skype ได้เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร คุณต้องตรวจสอบก่อน ความจริงก็คือ Skype ที่ความเร็วอินเทอร์เน็ตต่ำไม่อนุญาตให้สมาชิกโทร ในการตรวจสอบ คุณสามารถใช้ สาธารณูปโภคพิเศษหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่สามารถใช้เช็คนี้ได้

แน่นอนว่าคุณไม่ต้องกังวลใจและเพียงแค่เปิดเบราว์เซอร์ขึ้นมา หากอินเทอร์เน็ต "อ่อนแอ" คุณจะสังเกตเห็นได้ทันที เนื่องจากหน้าเว็บจะใช้เวลานานมากในการโหลดหรือไม่โหลดเลย

เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการของคุณและหาสาเหตุที่ความเร็วต่ำมาก อีกทางเลือกหนึ่งรออยู่ หากก่อนหน้านี้ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณใช้ได้ ก็เป็นไปได้ว่าปัญหาในการทำให้ความเร็วช้าลงนั้นเกิดขึ้นเพียงชั่วคราว

ปัญหาไมโครโฟน

ฟังดูแปลก แต่บางครั้งการโทรผ่าน Skype ไม่ผ่านเพราะมีปัญหากับไมโครโฟน แต่ก่อนที่คุณจะจัดการกับปัญหานี้ คุณต้องแน่ใจว่าไมโครโฟนเป็นผู้ร้าย โชคดีที่วิธีนี้ทำได้ง่ายมาก ในกรณีนี้ การโทรจะผ่านและคู่สนทนาของคุณยังสามารถรับโทรศัพท์ได้ แต่ทันทีที่เขาทำเช่นนี้ การเชื่อมต่อจะถูกขัดจังหวะ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าไมโครโฟนมีความผิด

สารละลาย

เหตุใดจึงไม่สามารถโทรใน Skype เราพบแล้วตอนนี้เราจะหาวิธีจัดการกับมันอย่างไร ในการทำเช่นนี้ คุณต้อง:

1. ในหน้าต่างโปรแกรม คลิกที่รายการ "เครื่องมือ" ตั้งอยู่ที่แผงด้านบน
2. ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้ค้นหารายการ "การตั้งค่า" แล้วคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์
3. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก "การตั้งค่าเสียง" - ส่วนจะอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
4. ดูที่บล็อกไมโครโฟน

ที่นี่คุณต้องค้นหาว่ามีการใช้ไมโครโฟนที่ถูกต้องหรือไม่ ทำได้ง่าย ๆ มีรายการดรอปดาวน์ข้างป้ายกำกับ "ไมโครโฟน" ซึ่งคุณสามารถเลือกไมโครโฟนที่ต้องการได้ ให้ความสนใจกับคำจารึก "Volume" ด้วย มีแถบเลื่อนอยู่ข้างๆ หากคุณพูดใส่ไมโครโฟน ก็ควรเติมสีเขียว ซึ่งหมายความว่าไมโครโฟนทำงานอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม การติดตั้งไดรเวอร์บนไมโครโฟนอีกครั้งในบางครั้งอาจช่วยได้

ตอนนี้คุณรู้คำตอบของคำถามแล้ว: "การโทรใน Skype ไม่ผ่าน ฉันควรทำอย่างไร" หากวิธีการแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ช่วยคุณ แสดงว่าคุณมีปัญหากับ ระบบปฏิบัติการหรือกับตัวโปรแกรมเอง ในกรณีนี้ ให้ลองติดตั้งใหม่อีกครั้ง