การ์ดเครือข่ายไม่เห็นสายเคเบิล: วิธีแก้ปัญหา การ์ดเครือข่ายไม่เห็นสายเคเบิล: คำแนะนำในการแก้ปัญหา จะทำอย่างไรถ้าสายอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน

ควรใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสายเนื่องจากความเร็วในการโอนข้อมูลที่สูงขึ้นและคุณภาพสัญญาณโดยรวม อย่างไรก็ตาม การมีส่วนประกอบทางกายภาพจำนวนมากที่มีขนาดค่อนข้างใหญ่ ทำให้เกิดความเสี่ยงต่อความเสียหายต่อการเชื่อมต่อสายเคเบิล ในแง่นี้ โมเด็ม USB ดูเหมือนจะเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้มากกว่า แม้ว่าจะเป็นโซลูชันที่ช้ากว่าสำหรับการให้บริการอินเทอร์เน็ตที่บ้าน

เมื่อวานคุณเพลิดเพลินกับวิดีโอความละเอียดสูง และวันนี้ NIC มองไม่เห็นสายเคเบิลใช่หรือไม่ โทษใคร และที่สำคัญต้องทำอย่างไร? รายการต่อไปนี้สามารถจัดทำขึ้นตามเหตุผลที่ถูกกล่าวหาได้

• ความเสียหายต่อสายเคเบิลเครือข่าย
• สายเคเบิลถูกถอดออกโดยธรรมชาติ
• ความผิดปกติของการ์ดเครือข่าย
• การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง
• ไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายสูญหายหรือเสียหาย

ปัญหาการเชื่อมต่อสายเคเบิล

ลิงค์ที่อ่อนแอที่สุดคือตัวสายเคเบิลและตัวเชื่อมต่อ โดยปกติ สายเคเบิลบางส่วนจะอยู่ภายในอพาร์ตเมนต์ ส่วนที่เหลืออยู่ที่ทางเข้า บนบันได

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ติดตั้งบริการ ISP ได้แสดงความประมาทเลินเล่ออย่างเห็นได้ชัดในการปฏิบัติหน้าที่ วางสายเคเบิลโดยไม่มีการป้องกันเพิ่มเติมด้วยปลอกหุ้มและในที่ที่เข้าถึงได้ง่าย คนพาลที่ชอบทำลายป่าเถื่อนผ่านไปมีความปรารถนาที่ไม่อาจต้านทานที่จะดึงเชือกที่ห้อยลงมาจากด้านบนและทันทีกีดกันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมด

ดังนั้นก่อนอื่นต้องแน่ใจว่าได้ควบคุมกระบวนการทั้งหมดของการติดตั้งเคเบิลอินเทอร์เน็ตขอให้พนักงานของผู้ให้บริการดำเนินการทั้งหมดตาม GOST และในการออกแบบป้องกัน

ประเด็นที่ละเอียดอ่อนต่อไปคือการเดินสายภายในองค์กร หากอพาร์ตเมนต์มีเด็กและสัตว์เลี้ยงอาศัยอยู่ จะเกิดสถานการณ์อันตรายขึ้น ขอแนะนำให้วางสายไฟไว้ในที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ แมวและสุนัขชอบแทะ กัด และฉีกเชือกทุกชนิด ในเวลาเดียวกัน สนามไฟฟ้าก็น่าสนใจสำหรับสัตว์เลี้ยงด้วยเหตุผลบางประการ

1. ติดตามสายไฟในพื้นที่ที่มองเห็นได้ทั้งหมดของเส้นทางอย่างระมัดระวัง หากพบความเสียหาย ทางที่ดีควรเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ใช้ไม่ได้ทั้งหมดทันที
2. ตรวจสอบว่าปลั๊กหลุดออกจากเต้ารับหรือไม่ ถอดขั้วต่อแล้วใส่อีกครั้ง ล็อคปิดควรส่งเสียง
3. ตรวจสอบหมุดขั้วต่ออย่างระมัดระวัง หากมองเห็นหน้าสัมผัสหักหรืองอ ต้องเปลี่ยนขั้วต่อ

คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของสายเคเบิลเครือข่ายได้โดยเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากอินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้น แสดงว่าทุกอย่างเป็นไปตามสายเคเบิล และคุณจำเป็นต้องค้นหาข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัญหาคอมพิวเตอร์

สันนิษฐานว่าปัญหาอยู่ที่หน่วยระบบหรือระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ อย่ารีบเร่งเพื่อเปิดหน่วยระบบทันที สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการตั้งค่า Windows ที่ใช้งานไม่ได้

ไปที่ Control Panel \ All Control Panel Items \ Network and Sharing Center และเปลี่ยนการตั้งค่า

หากอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ตามปกติ เราสามารถสรุปได้ว่าการย้อนกลับระบบปฏิบัติการไปเป็นสถานะก่อนหน้าอย่างใดอย่างหนึ่งสามารถแก้ปัญหาได้ บ่อยครั้ง อินเทอร์เน็ตหยุดทำงานหลังจากใช้งานมากเกินไปในการท่องเครือข่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเยี่ยมชมไซต์ที่น่าสงสัยและไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากการย้อนกลับไม่ช่วย ให้เปิดอินเทอร์เฟซการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและวินิจฉัยการเชื่อมต่อเครือข่าย ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายถูกต้องหรือไม่ บางครั้งสาเหตุที่การ์ดเครือข่ายไม่เห็นสายเคเบิลก็คือความเร็วอินเทอร์เน็ตสูงสุดที่ตั้งไว้ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบและปรับตามคำแนะนำ

หากคุณต้องการระบุการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเป็นตัวเลขเฉพาะ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและรับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายเฉพาะ

ปัญหาไดรเวอร์

ไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายเป็นจุดอ่อนอีกจุดหนึ่ง ซึ่งมักนำไปสู่การหยุดชะงักในการรับสัญญาณอินเทอร์เน็ต ฉันจะหาโปรแกรมเหล่านี้ได้ที่ไหนและจะติดตั้งอย่างไรให้ถูกต้อง? ชุดไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมดจะอยู่บนดิสก์การแจกจ่ายระบบปฏิบัติการ Windows

บางครั้งไม่แนะนำให้รำคาญกับการค้นหาโปรแกรมเฉพาะ แต่ให้ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่ทั้งหมดพร้อมกัน ในกรณีนี้ การตั้งค่าและการตั้งค่าทั้งหมดของคอมพิวเตอร์จะกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมดจะได้รับการติดตั้งอีกครั้ง

อุปสรรคหลักในการใช้วิธีนี้คือการสูญเสียการตั้งค่าผู้ใช้ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และความจำเป็นต้องใช้เวลาในการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ทำงานทั้งหมดใหม่ โดยปกติ การติดตั้ง Windows ใหม่จะใช้เมื่อระบบเริ่มทำงานได้ไม่ดีนัก ช้าลง บกพร่อง และมักเกิดปัญหา

คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงน้อยลงได้ - เรียกใช้การอัปเดตระบบอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มี Windows เวอร์ชันล่าสุด การสนับสนุนทางเทคนิคอาจได้รับการทาสีใหม่แล้วและไม่มีการอัปเดต สถานการณ์จะใกล้เคียงกันกับ Windows เวอร์ชันด้านซ้าย ความพยายามในการอัปเดตจะนำไปสู่การทำลายระบบที่ติดตั้งอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นจากอินเทอร์เน็ต เส้นทางนี้เหมาะถ้าคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มีอินเทอร์เน็ตทำงานอยู่ที่บ้าน ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตการ์ดเครือข่าย ค้นหารุ่นของคุณและค้นหานักดำน้ำที่คุณต้องการ ดาวน์โหลดและบันทึกลงใน USB แฟลชไดรฟ์หรือดีวีดี หลังจากนั้น คุณสามารถไปที่แผงควบคุมคอมพิวเตอร์และติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้วิซาร์ด

บทสรุป. หากยังคงไม่สามารถจับคู่สายเคเบิลเครือข่ายกับการ์ดได้ และอินเทอร์เน็ตยังไม่เปิดขึ้น สิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

Windows ของคุณแสดงข้อความ สายเคเบิลเครือข่าย ไม่ได้เชื่อมต่อแม้ว่าในความเป็นจริงแล้วสายเคเบิลจะเชื่อมต่อกับการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์! จะทำอย่างไร!
ด้วยตัวเองข้อความ "ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย" บนไอคอนตัวบ่งชี้ การเชื่อมต่อ LANปรากฏในซิสเต็มเทรย์เมื่อการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ "ไม่เห็น" จากการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่บ้านหรืออุปกรณ์ของผู้ให้บริการ - ขึ้นอยู่กับว่าคุณเชื่อมต่ออย่างไร อินเทอร์เน็ต.

มักมีสามเหตุผล:
1. สายเคเบิลเสียหายหรือหน้าสัมผัสไม่ดีในขั้วต่อ
2. ความล้มเหลวของอุปกรณ์ของคุณ
3. ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ให้บริการ
วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มการทดสอบคือการถอดสายเคเบิลออกจากขั้วต่อบนการ์ดเครือข่ายแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

หากเครือข่ายของคุณใช้ โมเด็ม ADSL, เราเตอร์ WiFiหรือ ขั้วออปติคัล ONTและคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออยู่ - ถอดสายเคเบิลออกจากพอร์ตของเราเตอร์แล้วเปิดใหม่

ดูที่ด้านหน้าของเราเตอร์เพื่อดูว่าไฟแสดงสถานะของขั้วต่อที่คอมพิวเตอร์เปิดอยู่นั้นร้อนหรือไม่
ไม่ได้ช่วย? เราตรวจสอบสายเคเบิลทั้งหมดก่อนเข้าไปในอพาร์ตเมนต์เพื่อหาความเสียหาย ถ้าเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบสายเคเบิลทุกที่ที่ทำได้ ตามหลักการแล้วถึงกล่องเคเบิล หากไม่มีความเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการ
ถ้าปรากฎว่าอุปกรณ์สภาพดีแต่ปัญหาไม่อยู่ที่ ต้องลองครับ ติดตั้งการ์ดเครือข่ายใหม่ ... เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้กดคีย์ผสม ชนะ + R, ในหน้าต่างที่เปิดอยู่ ดำเนินการการเขียนคำสั่ง devmgmt.mscและกดปุ่ม ตกลง... จะเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ :

ค้นหาส่วน การ์ดเครือข่าย... ในนั้นเราพบคอนโทรลเลอร์ของการ์ดเครือข่าย - ตัวที่พบบ่อยที่สุดคือ Realtek, Nvidia, Atheros, อินเทลหรือ ทาง... คลิกขวาที่มันและเลือกรายการ ลบ... เรารีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
หลังจากรีบูต ระบบจะตรวจหาและติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายอีกครั้ง

หากสิ่งอื่นล้มเหลว ...

สิ่งที่เหลืออยู่คือการลองใช้การ์ดเครือข่ายอื่น

บางทีการ์ดเครือข่ายของคุณอาจใช้เวลานาน ในกรณีนี้ หากคุณมีการ์ดเครือข่ายที่รวมอยู่ในเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์ ให้ลองใส่การ์ดอื่นในสล็อต PCI

ตัวฉันเองมักประสบปัญหานี้ในที่ทำงาน มีคอมพิวเตอร์จำนวนมากอยู่ที่นั่น ฉันจึงได้เห็นวิธีแก้ไขปัญหานี้ทั้งหมดในช่วงชีวิตของฉัน โดยทั่วไปคุณต้องการออนไลน์ แต่ระบบเขียนข้อผิดพลาดว่า "ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย" (ด้วยกาชาด) แม้ว่าจะเชื่อมต่อและคุณมั่นใจ 100%

การออนไลน์เป็นไปไม่ได้อย่างชัดเจน ดังนั้นเราจะแก้ปัญหาด้วยตัวเอง ไม่มีอะไรผิดปกติ และโดยปกติทุกอย่างสามารถแก้ไขได้ทันที ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับวิธีการทั้งหมดตั้งแต่ยอดนิยมไปจนถึงหายากที่สุด ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องอ่านอย่างระมัดระวังและปฏิบัติตามคำแนะนำ

สาเหตุ

แล้วนี่หมายความว่าอย่างไร? บนระบบปฏิบัติการ Windows 7, 8, 10 และแม้แต่ XP เหตุผลก็เหมือนกัน การ์ดเครือข่ายไม่สามารถรับสัญญาณเครือข่ายได้ อันที่จริง อาการของปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หลายประการ:

• ลวดผิดพลาด;
• ความผิดปกติของปลั๊ก
• รายละเอียดของพอร์ต;
• รายละเอียดของการ์ดเครือข่าย
• ปัญหาระบบปฏิบัติการ Windows;
• ไวรัสและโปรแกรมของบริษัทอื่นทำให้การทำงานปกติของไดรเวอร์เสียหาย
• เหตุฉุกเฉินที่ผู้ให้บริการ

ก้าวแรก

ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ แม้จะดูแปลกแต่ก็สามารถหลุดออกจากรังได้ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากหูของเขาขาด ครั้นแล้วไม่มีสิ่งใดรั้งเขาไว้ และเขาก็สงบลงด้วยลมปราณเพียงเล็กน้อย เพื่อความชัดเจน ขอแนะนำให้ดึงออกแล้วใส่ลวดกลับเข้าไป

หากการเชื่อมต่อของคุณไม่เชื่อมต่อโดยตรง แต่ผ่านเราเตอร์ ให้ดึงสายออกจากพอร์ตบนเราเตอร์ด้วยและเสียบเข้าไปในพอร์ตเดียวกัน อย่าสับสน มันเป็นสายที่มาจากคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปที่ต้องดึงออกมา คุณสามารถเสียบเข้าไปในซ็อกเก็ตให้หนักขึ้น แต่ไม่มีความคลั่งไคล้

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้เสียบสายเข้ากับเราเตอร์ แต่ลงในซ็อกเก็ต LAN อื่น บางครั้งพอร์ตหมดไฟและหยุดทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรุ่นราคาประหยัดเมื่อมีอุปกรณ์จำนวนมากเชื่อมต่อผ่านพอร์ต LAN

ในกรณีที่ฉันจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์เองด้วย คอมพ์ ฉันคิดว่าคุณรู้วิธีโอเวอร์โหลดอยู่แล้ว เราเตอร์มีปุ่มเปิดปิดของตัวเอง กดที่ปุ่ม จากนั้นเปิดอุปกรณ์หลังจากผ่านไปหนึ่งนาที หากคุณกลัวที่จะกดทับสิ่งผิดปกติ ให้ถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

หากคุณมีสายที่สอง ให้ลองเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณ สายเคเบิลอาจหักหรือเคี้ยวโดยสัตว์เลี้ยง ควรมีสายไฟจากโรงงานในกล่องจากใต้เราเตอร์ - สั้น แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง

บนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปในการ์ดเครือข่าย ให้พูดเล่นๆ กับสายเคเบิลด้วย และดูการเชื่อมต่อในเวลาเดียวกัน หากคุณเห็นว่ามีการเชื่อมต่อในบางตำแหน่ง อาจแสดงว่าสายหรือปลั๊กเสียเอง หน้าสัมผัสในตัวเชื่อมต่อสามารถออกซิไดซ์ได้ ในกรณีนี้ ทางที่ดีควรซื้อสายใหม่

ไดร์เวอร์สำหรับการ์ดเครือข่าย

หากสายอีเทอร์เน็ตเชื่อมต่อและใช้งานได้ ฉันควรทำอย่างไรต่อไป ไดรเวอร์จาก "การ์ดเครือข่าย" อาจแตกเนื่องจากไวรัสหรือโปรแกรมของบุคคลที่สาม แต่ก็เพียงพอที่จะแก้ไขได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ในการดำเนินการนี้ เราต้องไปที่ตัวจัดการงาน ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม "Windows" และ "R" พร้อมกัน หลังจากนั้น คุณจะเห็นหน้าต่างที่คุณต้องป้อนคำสั่งดังรูปด้านล่าง จากนั้นเรากด "ตกลง"

ตอนนี้หาส่วน "อะแดปเตอร์เครือข่าย" ที่มีไอคอนคอมพิวเตอร์สองเครื่องไขว้กัน เปิดรายการและค้นหาการ์ดเครือข่ายของคุณ ชื่อส่วนใหญ่มักจะเหมือนกัน - "Realtek PCIe GBE Family Controller" ถัดไป คุณต้องลบออกโดยคลิกขวาแล้วเลือกตัวเลือกที่ต้องการ

จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องของคุณ ตามกฎแล้วหลังจากรีบูตระบบจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ที่ไม่เสียหายโดยอัตโนมัติและทุกอย่างจะทำงานได้

การตั้งค่าความเร็วการพิมพ์สองด้าน

นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยเช่นกัน การ์ดเครือข่ายเองไม่สามารถกำหนดความเร็วและดูเพล็กซ์ของการส่งข้อมูลในเครือข่ายได้ และเป็นผลให้ คุณเห็นกาชาดและความผิดพลาดของเรา

1. ดังนั้นเราจึงกลับไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถดูวิธีการทำสิ่งนี้ได้ในบทด้านบน

1. คราวนี้เรายังพบอุปกรณ์เครือข่ายและไปที่คุณสมบัติ

1. ไปที่แท็บ "ขั้นสูง" ทางด้านซ้ายในบล็อกคุณต้องพบส่วน "ความเร็วและเพล็กซ์" ใน Windows บางรุ่นชื่อนี้มีชื่อภาษาอังกฤษว่า "ความเร็ว & ดูเพล็กซ์"
2. ทันทีที่คุณเลือกชื่อนี้ บล็อกจะปรากฏขึ้นทางด้านซ้าย ซึ่งคุณต้องเลือกค่าจากรายการ ขั้นแรก เลือก "การเจรจาอัตโนมัติ" คลิก "ตกลง" และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากการตรวจจับความเร็วอัตโนมัติไม่ทำงาน คุณจะต้องเลือกแต่ละตัวเลือกแยกกัน (1 Gbit, 10, 100 Mbit ฯลฯ) - และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

การติดตั้งไดรเวอร์เครือข่าย

ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่บนฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณเนื่องจากอาจใช้งานไม่ได้ หากคุณมีดิสก์พร้อมไดรเวอร์จากเมนบอร์ด ให้ติดตั้ง "Firewood" จากที่นั่น คุณยังสามารถดาวน์โหลดได้ เนื่องจากเราไม่มีอินเทอร์เน็ต เราจึงต้องหาเพื่อนที่ดีที่จะให้เราดาวน์โหลดไดรเวอร์จากคอมพิวเตอร์ของเขา

ทางที่ดีควรดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์จากเว็บไซต์ทางการ การป้อนชื่อเต็มของเมนบอร์ดในเครื่องมือค้นหาใด ๆ ก็เพียงพอแล้ว หากคุณไม่ทราบชื่อ "เมนบอร์ด" ของคุณ สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้จากแพ็คเกจ "DriverPack Offline Network" จากเว็บไซต์นี้ - https://drp.su/ru/foradmin

การกำจัดไวรัสและการย้อนกลับของระบบ

ตรวจสอบไวรัสทั้งระบบ ขออภัย ไฟล์ระบบบางไฟล์อาจเสียหายได้ ในกรณีเช่นนี้ การย้อนกลับของระบบช่วยได้มาก

1. คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยบริการคลิก "ถัดไป" คลิกที่ช่องทำเครื่องหมายเพื่อดูจุดคืนค่าที่เป็นไปได้ทั้งหมด เลือกวันที่แรกสุดหรือวันที่ไม่มีปัญหาเกิดขึ้น คลิก "ถัดไป" จากนั้น "เสร็จสิ้น"
2. เรากำลังรอบริการเพื่อบรรลุภารกิจ

ไม่มีอะไรช่วย

• หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไปที่คอมพิวเตอร์และแล็ปท็อปของคุณโดยตรง โดยไม่มีเราเตอร์ นี่น่าจะเป็นปัญหากับผู้ให้บริการ ในกรณีนี้ คุณควรโทรติดต่อสายด่วนของผู้ให้บริการและสอบถามเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว
• อย่างไรก็ตาม หากการเชื่อมต่อมาจากเราเตอร์ ให้ใช้สายจากผู้ให้บริการที่มาจากภายนอกและเชื่อมต่อโดยตรงกับการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ ในเวลาเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าอินเทอร์เน็ต หลังจากเชื่อมต่อแล้ว คุณจะเห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองที่มุมล่างขวาในตำแหน่งของการเชื่อมต่อ ในกรณีนี้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่พอร์ตของเราเตอร์ อย่างที่ฉันเขียนไว้ก่อนหน้านี้ ให้ลองใช้พอร์ต LAN ทั้งหมด
• หากคุณมีแล็ปท็อป ให้ลองเชื่อมต่อผ่าน WiFi หากเชื่อมต่อ แสดงว่ามีปัญหากับการ์ดเครือข่ายและซอฟต์แวร์ หากไม่ แสดงว่ามีความผิดปกติในศูนย์อินเทอร์เน็ตของคุณ
• เมื่อเชื่อมต่อผ่านโมเด็ม aDSL เรียกว่าดีกว่า สนับสนุนเพื่อให้พวกเขาสามารถโทรหาคุณได้ ในกรณีเช่นนี้ จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับการ์ดเครือข่ายได้โดยตรง

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ตคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายและไม่มีอินเทอร์เน็ต แม้ว่าที่จริงแล้วจะเชื่อมต่อแล้วและอาจใช้งานได้ระยะหนึ่งแล้ว นอกจากนี้ อาจมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ จะทำอย่างไรในสถานการณ์นี้และจะกู้คืนการสื่อสารได้อย่างไร?

สาเหตุของข้อผิดพลาด

อาจมีสาเหตุหลายประการ - ฉันเสนอให้แบ่งพวกเขาออกเป็นสองกลุ่ม

• ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์
• หรือกับพีซีเองหรือการตั้งค่า Windows

ไม่ได้เสียบสายเคเบิลเครือข่าย - สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อน

ปัญหาในเราเตอร์

การสนทนาแยกกันต้องคำนึงถึงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อตั้งค่าเราเตอร์ไร้สาย หากคอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยตรง แต่ผ่านทางนั้น หัวข้อนี้กว้างขวาง เราได้กล่าวถึงหลายครั้งแล้วในบล็อก โดยเฉพาะปัญหาคือเมื่อไรหรือ แต่ภายในกรอบของบทความนี้ ฉันสามารถให้คำแนะนำทั่วไปสองสามข้อเท่านั้น:

ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายหรือเครือข่ายที่ไม่รู้จักบนคอมพิวเตอร์

ก่อนที่จะตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าระบบ โปรดทราบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจดูเหมือน "เครือข่ายที่ไม่รู้จัก" หรือ "ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต"

มาดูวิธีการหลักที่จะแก้ไขสถานการณ์ของเรา 99% หากเรื่องนี้ยังคงเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ร่วมกับการตั้งค่า Windows - ลองแยกการ์ดเครือข่ายออกจากวงเล็บ .

1. ตัวจัดการอุปกรณ์

   ฉันจะแสดงบน Windows 10 - ก่อนอื่นให้ลองไปที่ "เริ่ม (คลิกขวา) - ตัวจัดการอุปกรณ์"

   

   เปิดสาขา "อะแดปเตอร์เครือข่าย" และค้นหาบรรทัด "Realtek PCIe GBE Family Controller"

   
   

   คลิกด้วยปุ่มเมาส์ขวาและในหน้าต่างใหม่ให้เลือก "ลบอุปกรณ์"

   
   

   จากนั้นเรารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ - เมื่อระบบปฏิบัติการบูทระบบจะพบอีกครั้งในระบบ

   หากหลังจากนั้นอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้เราก็ลองไปที่ "คุณสมบัติ" ในลักษณะเดียวกัน

   
   

   ที่นี่เราไปที่แท็บ "ขั้นสูง" - ต่อหน้าต่อตาเราจะเห็นรายการค่าต่าง ๆ มากมายซึ่งจำเป็นต้องค้นหา "Speed ​​​​& Duplex" ในรายการแบบเลื่อนลงด้านขวาควรเป็นค่า "Auto Negotiation"

   

   หากคุณมีและอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ให้ลองเล่นกับค่าอื่นๆ ที่มีให้เลือก

   

2. ในที่สุด สิ่งสุดท้ายที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย" คือความผิดปกติของไดรเวอร์

   โดยทั่วไป ขอแนะนำให้มีไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับส่วนประกอบพีซีทั้งหมดเสมอ ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตและอัปเดต "ฟืน" สำหรับการ์ดเครือข่ายของคุณ ใช้ชุดสำเร็จรูปได้ง่ายยิ่งขึ้น - ฉันได้พูดถึงรายละเอียดนี้ในบทความนี้แล้ว

ขอบคุณ! ไม่ได้ช่วย

ในบางครั้ง ผู้ใช้บางคนต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ค่อนข้างไม่เป็นที่พอใจและสับสนอย่างยิ่ง: สายเคเบิลเครือข่ายเชื่อมต่ออยู่ แต่คอมพิวเตอร์ระบุว่าไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย ในบทความนี้ เราจะพิจารณาเหตุผลต่างๆ ของปัญหาที่ยากลำบากนี้กับคุณ รวมถึงดูวิธีการกำจัดมันด้วย

อันดับแรก ให้ลองแยกแยะสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาที่คุณประสบอยู่ หากคุณไปที่หน้านี้ คุณควรแน่ใจร้อยเปอร์เซ็นต์แล้วว่าคุณไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย และไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ การแยกความแตกต่างระหว่างแนวคิดทั้งสองนี้เป็นสิ่งสำคัญมาก: หากคุณมีกากบาทสีแดงในสถานะการเชื่อมต่อ แสดงว่าไม่มีการเชื่อมต่อใดๆ และหากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง แสดงว่ามีการเชื่อมต่อ แต่ไม่มีการเข้าถึง สู่อินเทอร์เน็ต โปรดทราบว่านี่เป็นปัญหาสองประการที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่อ

สถานะการเชื่อมต่อมีกากบาท - สิ่งนี้ไม่ดีเนื่องจากระบบไม่สามารถมองเห็นการเชื่อมต่อได้แม้ว่าจะเสียบสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับคอมพิวเตอร์ก็ตาม ลองหาว่าปัญหาคืออะไรและจะแก้ไขอย่างไร ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับพอร์ตอีเทอร์เน็ตของเมนบอร์ดของคุณหรือไม่ เป็นที่น่าสังเกตว่าบางครั้งสลักที่ปลายสายเคเบิลเครือข่าย (ตามกฎแล้วติดอยู่) ไม่สามารถทำงานได้ - และสายเคเบิลก็ห้อยอยู่ในพอร์ตอีเธอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเครือข่ายของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง บางทีอาจมีบางอย่างผิดปกติกับสลักนี้หรืออย่างอื่น

การตรวจสอบสายเคเบิลและอินเทอร์เฟซการเชื่อมต่อ

โอเค ดูเหมือนว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดอย่างถูกต้อง ยังไม่มีผลลัพธ์? ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีกับสายเคเบิลเครือข่ายของคุณจากผู้ให้บริการหรือไม่ สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างน้อย แต่บางครั้งสายเคเบิลเหล่านี้อาจเสียหายได้ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เฟซ RJ-45 ซึ่งรัดสายเคเบิลเครือข่าย: แกนของสายเคเบิลสามารถเคลื่อนออกห่างจากมันได้ ส่งผลให้ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ คุณได้ตรวจสอบทุกอย่างถูกต้องหรือไม่? โอเค ตอนนี้ปัญหาสายเคเบิลทางกายภาพสามารถลบออกจากรายการได้แล้ว

ปัญหาด้านผู้ให้บริการ

ปัญหาต่อไปที่อาจเกิดขึ้นกับคุณคือปัญหาด้านผู้ให้บริการของคุณ บางทีอาจมีการขัดข้องร้ายแรงบางอย่างที่ทำให้การเชื่อมต่อเครือข่ายสูญเสียไปโดยสมบูรณ์ บางครั้งสถานการณ์ดังกล่าวก็เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี การเชื่อมต่อเครือข่ายอาจหายไปเนื่องจากการตัดการเชื่อมต่อของคุณออกจากเครือข่ายโดยผู้ให้บริการเอง เช่น เนื่องจากการไม่ชำระค่าบริการและสิ่งอื่น ๆ โดยทั่วไป เราขอแนะนำให้คุณโทรหา ISP ของคุณและถามพวกเขาว่ามีปัญหาสำคัญๆ อยู่ข้างพวกเขาหรือไม่

ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายอีกครั้ง

กำลังเดินทางไป. คุณติดต่อผู้ให้บริการและเขาชี้ให้เห็นว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีสำหรับเขา มีปัญหาอะไรอีก ตัวอย่างเช่นในไดรเวอร์สำหรับการ์ดเครือข่ายที่ติดตั้งในระบบของคุณ ไดรเวอร์นี้อาจเริ่มทำงานไม่ถูกต้อง ซึ่งทำให้เกิดปัญหากับการใช้อะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์

ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่าย จากนั้นลองเชื่อมต่อสายเคเบิลกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ คุณจะต้องใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากที่อื่น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณกำลังอ่านบรรทัดเหล่านี้ คุณจึงพบมันแล้ว ดังนั้น คุณต้องค้นหาอินเทอร์เน็ตสำหรับแพ็คเกจที่แจกจ่ายต่อได้พร้อมไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ และติดตั้งใหม่ คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์นี้ได้ในสาธารณสมบัติ บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อป มาเธอร์บอร์ด หรืออะแดปเตอร์เครือข่าย

หลังจากดาวน์โหลดไดรเวอร์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว อย่ารีบเร่งในการติดตั้งทันที: ขั้นแรก คุณต้องกำจัดไดรเวอร์ที่ติดตั้งบนระบบของคุณเสียก่อน คลิกขวาที่เริ่มและเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ (หรือคุณสามารถคลิก Windows + R, เข้าสู่ devmgmt.mscและกด Enter) เมื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ต่อหน้าคุณแล้ว ให้ค้นหาส่วนที่เรียกว่า "อะแดปเตอร์เครือข่าย" ในรายการและขยาย

ในรายการอุปกรณ์เครือข่าย คุณจะต้องค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ ตามกฎแล้วคุณสามารถระบุชื่อได้อย่างง่ายดายเช่นการ์ดเครือข่ายจาก Realtek มักใช้ในเมนบอร์ด เมื่อพบชื่อการ์ดเครือข่ายของคุณแล้ว ให้ดับเบิลคลิกบนการ์ดนั้นด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์เพื่อเปิดคุณสมบัติ หลังจากเปิดหน้าต่างเล็ก ๆ ให้ไปที่แท็บ "ไดรเวอร์" ค้นหาและคลิกที่ปุ่ม "ลบอุปกรณ์" ทันทีที่คุณถอดการ์ดเครือข่าย (ไดรเวอร์สำหรับการ์ดนั้น) ออกจากระบบ ให้เริ่มการติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อติดตั้งไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

การตั้งค่าความเร็วและการพิมพ์สองด้าน

การติดตั้งไดรเวอร์สำหรับการ์ดเครือข่ายของคุณใหม่ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ระบบสามารถค้นหาเครือข่าย ISP ของคุณได้หรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้นสถานการณ์ก็กลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมาก มีอีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องลองก่อนที่จะออกคำตัดสินขั้นสุดท้าย: ตั้งค่าอัตโนมัติสำหรับความเร็วและการพิมพ์สองด้านในการตั้งค่าของการ์ดเครือข่าย เป็นที่น่าสังเกตว่าปัญหาในการตรวจจับการเชื่อมต่อเครือข่ายมักเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าความเร็วและการพิมพ์สองด้านไม่ถูกต้องในพารามิเตอร์ของอะแดปเตอร์เครือข่าย

ขั้นแรก คุณต้องเปิดพารามิเตอร์ของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ: ไปที่ Device Manager อีกครั้ง ดังที่แสดงด้านบน แล้วดับเบิลคลิกที่อะแดปเตอร์เครือข่าย คราวนี้คุณจะต้องมีแท็บที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยคือ - "ขั้นสูง" ทันทีที่คุณเปิดแท็บนี้ คุณจะเห็นรายการพารามิเตอร์ที่ใช้ได้สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่าย ถัดไป คุณต้องค้นหาและเลือกบรรทัด "ความเร็ว & ดูเพล็กซ์" ในรายการนี้ เลือกตัวเลือกการเจรจาอัตโนมัติสำหรับตัวเลือกนี้ และบันทึกการตั้งค่าที่เลือก จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เยี่ยมชมศูนย์บริการ

ลองเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายจาก ISP ของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ โดยปกติ วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นควรใช้งานได้ - การเชื่อมต่อเครือข่ายจะแสดงขึ้นเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้ว่าคุณเสียเวลาและไม่ได้ผล เราก็มีข่าวร้ายสำหรับคุณ: การ์ดเครือข่าย (อะแดปเตอร์) ของคุณอาจได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์บางอย่าง คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการเพียงเพราะคุณไม่มีอุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณที่สามารถทำได้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบเมนบอร์ดของคุณว่ามีอะแดปเตอร์ในตัวหรือการ์ดเครือข่าย เนื่องจากมีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้น

พบคำสะกดผิด? เลือกข้อความแล้วกด Ctrl + Enter