การพิมพ์การโทรด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์โดย Welcom พื้นที่ส่วนบุคคล "บัญชีส่วนตัว" คืออะไรมีประโยชน์กับใครและมีไว้เพื่ออะไร?

คำขอ USSD เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการรับข้อมูลที่คุณต้องการจากผู้ให้บริการมือถือของคุณ มีเพียงเพื่อป้อนคำขอที่จำเป็นในโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจำพวกเขาทั้งหมดได้ ดังนั้นให้บันทึกและใช้ไดเร็กทอรี KB กับคำขอ USSD ทั้งหมดสำหรับสมาชิก velcom

ข้อมูลทั่วไป:

ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของยอดคงเหลือ ณ เวลาที่ร้องขอ
ข้อมูลเกี่ยวกับนาทีที่เหลือ, SMS, MMS และปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตรวมอยู่ในค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก
ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ชำระรายเดือน จำนวนเงินที่เหลือสำหรับการชำระค่าสินค้าเป็นงวดและวันที่สิ้นสุดการตัดเงินสมทบ
นาทีที่เหลือของบริการ velcom ระหว่างประเทศ 100/250 ส่วนที่เหลือของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตของแพ็คเกจบริการ "ITV velcom"
ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ต้องชำระตามใบแจ้งหนี้ล่าสุด สำหรับลูกค้าที่ทำงานโดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า
ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนนาทีของการโทรออกภายใน Closed Subscriber Group (ZAG)
จำนวนนาทีทั้งหมดที่ใช้ในการโทรไปยังหมายเลข "โปรด" (แผนภาษี "Pair", "Time for pairs")
ความสามารถในการตัดการเชื่อมต่อบริการสื่อสารอย่างรวดเร็วในกรณีที่มีหนี้
การลงทะเบียนของการชำระเงินที่ไม่ได้รับการยืนยัน
การตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของสมาชิกแผนภาษี "Privetik" (มีให้สำหรับสมาชิก velcom ซึ่งหมายเลขที่ได้รับมอบหมายให้เป็น "รายการโปรด" โดยสมาชิกของแผนภาษี "Privetik")	* 101 * หมายเลขสมาชิก สวัสดี #
"รอสาย": สมาชิกซึ่งระบุหมายเลขไว้จะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS พร้อมขอให้โทรกลับพร้อมหมายเลขของคุณ	* 131 * หมายเลขสมาชิกบริษัท #
เติมเงินในบัญชีด้วยบัตรชำระเงินด่วน
เปลี่ยนที่อยู่ไปรษณีย์สำหรับจัดส่งใบแจ้งหนี้ไปยังอีเมล
ทำซ้ำใบแจ้งหนี้สำหรับรอบระยะเวลาปิดโดยอีเมล
ปฏิเสธที่จะรับใบแจ้งหนี้

การจัดการข้อมูลและบริการ:

การดำเนินการ	คำขอ USSD
ข้อมูลเกี่ยวกับบริการสมาชิกที่เชื่อมต่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับรายการบริการที่สามารถเชื่อมต่อได้
ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์และแผนภาษี
การเปลี่ยนแปลงแผนภาษี
ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขของคุณในรูปแบบสากล
ตั้ง/ยกเลิกการแบนฟังข่าว ACCA
การรับข้อความ USSD ในรูปแบบการทับศัพท์
การรับข้อความ USSD ในภาษารัสเซีย
การตั้งค่า / ยกเลิกการแบนการใช้การโอนสายแบบมีเงื่อนไขในการโรมมิ่ง
เชื่อมต่อแพ็คเกจนาทีกับทุกเครือข่าย
“เชื่อมต่ออีกครั้ง”: สมาชิก velcom ทุกคนที่โทรหาคุณในเวลาที่คุณไม่ว่างหรือโทรศัพท์ของคุณไม่ว่างจะได้รับ SMS แจ้งเตือนเมื่อคุณติดต่อกันอีกครั้ง
ให้โอกาสในการทำงานโดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า
เปลี่ยนเป็นงานเติมเงิน
การเปิดใช้งาน / ปิดใช้งานบริการ Stopitsot (มีให้สำหรับสมาชิกของแผนภาษี Kedy, Polukedy)
การเปิดใช้งาน / ปิดใช้งานบริการ "Anti-identification"
การเปิดใช้งาน/ปิดใช้งานบริการ Melofon
การเชื่อมต่อ / เปลี่ยนหมายเลข "รายการโปรด" (ไม่สามารถใช้ได้ในแผนภาษี "เครือข่ายของตัวเอง", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")
การเปิดใช้งาน / ปิดใช้งานบริการ "หยุดชั่วคราว"
กำลังเชื่อมต่อ / ตัดการเชื่อมต่อ ISSA
การรับรหัสผ่าน CCIS
การเชื่อมต่อ / การตัดการเชื่อมต่อ / การเปลี่ยนแปลงของแพ็คเกจภายในกรอบของบริการ "Director package" สำหรับแผนภาษี Manager +
ความช่วยเหลือ USSD

อินเทอร์เน็ตบนมือถือและ MMS:

การดำเนินการ	คำขอ USSD
การรับการตั้งค่าสำหรับบริการ "อินเทอร์เน็ตบนมือถือ", MMS, สตรีมมิ่งวิดีโอ ("ทีวีบนมือถือ") พร้อมใช้งานทั้งหมด
รับการทดสอบ MMS
การเชื่อมต่อ / ยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ, การเปลี่ยนแพ็คเกจบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ, การเปลี่ยนแปลง / การลบแอปพลิเคชันสำหรับเปลี่ยนแพ็คเกจบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ
กำลังเชื่อมต่อ / ตัดการเชื่อมต่อ MMS
ข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจบริการ “อินเทอร์เน็ตบนมือถือ” ที่เชื่อมต่อและจุดเชื่อมต่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจที่เชื่อมต่อของบริการ "อินเทอร์เน็ตบนมือถือ" ราคาของแพ็คเกจและวันที่ตัดค่าใช้จ่ายของแพ็คเกจครั้งต่อไป
ระบุข้อมูลที่อยู่ IP แบบคงที่
การเปิดใช้งาน / ปิดใช้งานบริการ "ป้องกันไวรัส"
การเปิดใช้งาน / ปิดใช้งานบริการ "ไฟร์วอลล์"
การเปิดใช้งาน / ปิดใช้งานบริการ "อินเทอร์เน็ตสำหรับเด็ก"
การเชื่อมต่อการรับส่งข้อมูลเพิ่มเติมกับ WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
การเปิดใช้งานบริการ "โรมมิ่ง วันหยุด", "ธุรกิจโรมมิ่ง"
การปิดใช้งานบริการ "Roaming.Vacation", "Roaming.Business"
ข้อมูลเกี่ยวกับพันธมิตรโรมมิ่ง
เงื่อนไขการให้บริการ "Roaming.Vacation", "Roaming.Business"

พลเมืองทุกประเภทตั้งแต่เด็กนักเรียนจนถึงผู้รับบำนาญ ใช้บริการโทรศัพท์มือถือได้แล้ววันนี้ สิ่งนี้ไม่เพียงสะดวกในความเป็นจริงสมัยใหม่ แต่ยังจำเป็นเนื่องจากการเคลื่อนไหวบ่อยครั้ง

รายละเอียดการโทรเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบการโทรเข้าและโทรออกทั้งหมด ค้นหาข้อความ SMS ที่ได้รับและที่ส่ง รวมถึงค่าใช้จ่าย ชื่อของแผนภาษี การตัดยอดจากยอดคงเหลือ การสมัครรับข้อมูลอัตโนมัติที่กำหนด และอื่นๆ

วิธีให้รายละเอียดใบแจ้งหนี้ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ

ตัวเลือกที่เร็วที่สุดคือการเข้าถึงหมายเลขของคุณในบัญชีส่วนตัวของคุณ ในการทำเช่นนี้เพียงไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท เซลลูล่าร์และปล่อยให้แอปพลิเคชันออนไลน์ หลังจากนั้น ผู้ให้บริการมือถือจะประมวลผลคำขอของคุณและส่งคำชี้แจงหมายเลขไปยังอีเมลของคุณ (อีเมล) ทั้งหมดนี้ใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที โดยคำนึงถึงการศึกษาอินเทอร์เฟซของบัญชีส่วนตัว ตามกฎแล้วจะไม่มีปัญหาแม้แต่สำหรับผู้เริ่มต้น เราได้จัดทำคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมทั้งหมด:

• รายละเอียดการโทร MTS ไปยังเบลารุส ยูเครน และรัสเซีย
• รายละเอียดการโทร Beeline คาซัคสถานและทุกภูมิภาคของรัสเซีย
• รายละเอียดการโทรจาก Tele2 คาซัคสถานและสหพันธรัฐรัสเซีย

คุณจัดการทุกอย่างด้วยตัวเองผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากพนักงานของบริษัท ในการรับข้อมูล คุณเพียงแค่ต้องมีซิมการ์ดที่ใช้งานได้ บัญชีส่วนบุคคลแต่ละบัญชีมีลักษณะเฉพาะเล็กๆ น้อยๆ ที่ทุกคนจะต้องศึกษา หลังจากทั้งหมด ผลิตภัณฑ์หลักในตลาดโทรศัพท์มือถือคือโทรศัพท์สองซิม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้สองหมายเลขที่แตกต่างกัน คนทุกวันนี้กลายเป็นคนเกียจคร้านและไม่ต้องการโทรหาเจ้าหน้าที่สนับสนุนอีกครั้ง ด้านล่างนี้คือตารางที่มีหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนและชื่อบัญชีส่วนตัวของคุณ

โอเปอเรเตอร์	ชื่อ LC	ที่อยู่บัญชีส่วนตัว	หมายเลขโทรฟรี
เอ็มทีเอ	ผู้ช่วยอินเทอร์เน็ต	http://login.mts.ru/	8-800-250-0890
Beeline	เส้นตรงของฉัน	http://my.beeline.ru/	8-800-700-0611
โทรโข่ง	คู่มือการบริการ	https://lk.megafon.ru/	8-800-550-0500
เทเล 2	ของฉัน Tele2	https://my.tele2.ru/	8-800-555-0611
โยตา	ไม่มา	แชทออนไลน์	8-800-550-0007

วิธีรับรายละเอียดการโทรโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก

สิ่งนี้ซับซ้อนกว่าเล็กน้อย เป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับรายละเอียดอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการโทรไปยังหมายเลขของบุคคลอื่น นี่เป็นข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะสำหรับผู้ใช้ทั่วไป คุณสามารถไปที่บัญชีส่วนตัวของเขาได้โดยที่เจ้าของไม่ทราบ และทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อรับรายละเอียดการสนทนาของคุณ เงื่อนไขหลักคือการไม่มีสมาชิก การมีมือถือของเขา และความเร็วในการเป็นเจ้าของโทรศัพท์ของคนอื่น ยิ่งเร็วยิ่งดี อย่างไรก็ตาม มีเซอร์ไพรส์มากมายรอคุณอยู่ เช่น สมาร์ทโฟนสามารถป้องกันได้ด้วยรหัสเข้าใช้งานที่จะไม่อนุญาตให้คุณมองข้าม "เดสก์ท็อป" บนหน้าจอและอ่านข้อมูลที่บันทึกไว้แล้ว

จะพิมพ์เบอร์โทรคนอื่นได้ที่ไหน

ผู้ให้บริการมือถือจะไม่ให้การพิมพ์ของผู้อื่นอย่างเป็นทางการด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ คุณจะถูกขอให้นำเจ้าของซิมการ์ดมาด้วยเนื่องจากเป็นผู้มีสิทธิรับข้อมูลดังกล่าวและไม่มีใครสามารถทำได้ตามกฎหมาย เป็นเรื่องโง่ที่จะพยายามหาปลาผ่านผู้จัดการ สิ่งที่เขาห้ามมิให้กระทำโดยกฎบัตร



ISSA ยินดีต้อนรับ- นี่คือบัญชีส่วนตัวสำหรับลูกค้า Velcom ซึ่งในโหมดบริการตนเอง คุณสามารถดูยอดเงินปัจจุบัน ทำความคุ้นเคยกับบริการที่เชื่อมต่อ เชื่อมต่อหรือยกเลิกบริการที่ชำระเงินและฟรี รับข้อมูลเกี่ยวกับการผ่อนชำระ ป้อนการชำระเงินที่สัญญาไว้ ชำระค่าบริการด้วยบัตร OE รายละเอียดการสั่งซื้อ เปลี่ยนแปลงแผนภาษี และอื่นๆ อีกมากมาย

หน้าหลักของ Internet Assistant จะอยู่ที่ https://my.velcom.by/work.html

หน้าจะแสดงแบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบซึ่งคุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้ใครเป็นผู้อนุญาต:

• ผู้ใช้มือถือ
• ผู้ใช้ที่บ้านและที่ทำงาน

เปิดบริการตลอด 24 ชม. และท่านสามารถกรอกหมายเลขโทรศัพท์ได้

* หากคุณยังไม่มีบัญชี คุณต้องลงทะเบียน

วิธีลงทะเบียนในบัญชี: คำแนะนำโดยละเอียด

ในหน้าการลงทะเบียน ให้เลือกวิธีการระบุหมายเลขของคุณ:

• คำขอ USSD;
• ปุ๊ก 1

การระบุตัวตนผ่าน SMS - ข้อความ

หากคุณเลือกวิธีนี้ในช่องแรก คุณต้องเขียนหมายเลขโทรศัพท์และคลิกลิงก์ "ส่งรหัสยืนยัน"

โทรศัพท์จะได้รับรหัสที่คล้ายกับรูปแบบต่อไปนี้:

ป้อนรหัสที่ได้รับในข้อความในช่อง "รหัส SMS"

* คุณสามารถขอรหัสใหม่ได้หลังจาก 3 นาทีเท่านั้น หลังจากเวลานี้หมดลงเพียงคลิกที่ลิงค์อีกครั้งหากคุณไม่มีเวลาเข้าสู่ลิงค์ก่อนหน้า

การระบุตัวตนผ่าน USSD

เมื่อคุณเลือกรายการที่สองจากรายการ - USSD - คุณจะถูกนำไปที่หน้าพร้อมคำแนะนำสั้นๆ

เรากดคำขอ * 141 * 0 # ทางโทรศัพท์และคาดว่าจะได้รับข้อความตอบกลับ

หลังจากส่ง คุณจะได้รับข้อความตอบกลับซึ่งคุณต้องคลิกปุ่ม "ตอบกลับ"

ในขั้นตอนถัดไป ในฟิลด์ ให้ป้อนรหัสผ่านที่มีอักขระตั้งแต่ 5 ถึง 10 ตัว (ตัวอักษรหรือตัวเลข)

คุณจะได้รับข้อความตอบกลับเกี่ยวกับการลงทะเบียนที่สำเร็จใน CCIS สามารถใช้รหัสผ่านเดียวกันเพื่อเข้าสู่ Melofon

* ตามความเห็นของเรา วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุด

การระบุตัวตนผ่าน PUK 1

สำหรับวิธีนี้ ต้องเปิดใช้งานบริการ "การลงทะเบียนโดย PUK 1" ขั้นตอนนี้ดำเนินการที่ศูนย์บริการและการขายของ Velcom

หากคุณเคยลงทะเบียนมาก่อนแล้ว คุณจะเห็นข้อผิดพลาดพร้อมข้อความต่อไปนี้

* ผู้ใช้ที่มีหมายเลขโทรศัพท์นี้ลงทะเบียนแล้ว หากคุณลืมรหัสผ่าน คลิก "ลงชื่อเข้าใช้" และไปที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่"

หน้าแรกของบัญชีผู้ใช้

ประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

• เมนูหลัก;
• การทำสำเนาเมนูพร้อมคำอธิบาย
• ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ - ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์

ข้อมูลส่วนบุคคล

รายการเมนูนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับแผนภาษีที่คุณใช้ ยอดเงินปัจจุบันของบัญชีส่วนตัวของคุณคืออะไร สิทธิประโยชน์ที่ได้รับจากแผนภาษี วิธีการชำระบัญชีกับผู้ให้บริการ สถานะสมาชิกของคุณ ตลอดจนรับข้อมูลเกี่ยวกับ รหัส PIN และ PUK ของซิมการ์ดของคุณ (PIN1 , PUK1, PIN2, PUK2) เพื่อชี้แจงวันที่ลงทะเบียนใน CCIS และการใช้งานระบบอินเทอร์เน็ตครั้งล่าสุด

ในแท็บ "ข้อมูลเพิ่มเติม" ข้อมูลเกี่ยวกับรหัสลูกค้า หมายเลขและวันที่ของบัญชีส่วนบุคคล ยอดคงค้างของเดือนก่อนหน้า นาทีที่เหลือสำหรับโปรโมชัน (หากเชื่อมต่อบริการ) มีรูปแบบการชำระเงิน

หากต้องการทราบ PIN1, PUK1, PIN2, PUK2 ให้ใช้ปุ่ม "PIN / PUK" ที่ด้านล่างของหน้า

ข้อมูลทางการเงิน

ส่วนนี้มีข้อมูลที่ผู้ใช้บริการต้องจ่ายสำหรับบริการด้านการสื่อสารตรงเวลา ตลอดจนการตรวจสอบความสัมพันธ์ทางการเงินกับผู้ดำเนินการอย่างอิสระ คุณจะพบประวัติการชำระเงิน คำแนะนำในการชำระเงิน ตลอดจนความสามารถในการเติมเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณโดยใช้บัตรชำระเงินด่วนได้ที่นี่

ส่วนนี้มีหน้าต่อไปนี้:

• ข้อมูลการผ่อนชำระ;
• การชำระเงินที่ไม่ได้รับการยืนยัน;
• ชำระเงินด้วยบัตร EO

ข้อมูลการผ่อนชำระ

ในส่วนนี้ คุณสามารถดูจำนวนการชำระเงินคงเหลือสำหรับอุปกรณ์ที่ซื้อแบบผ่อนชำระ จำนวนเงินที่ชำระรายเดือน วันครบกำหนด ฯลฯ นอกจากนี้ยังสามารถตัดการชำระเงินด้วยตัวเองโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายขายและศูนย์บริการของบริษัท หากมียอดเงินเพียงพอในงบดุล

ส่วนนี้ประกอบด้วยประวัติการชำระเงินของคุณสำหรับบริการด้านการสื่อสาร - คุณสามารถดูเวลาและจำนวนเงินเข้าบัญชีในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา

การชำระเงินที่ไม่ได้รับการยืนยัน

ส่วน "การชำระเงินที่ไม่ได้รับการยืนยัน" ประกอบด้วยรายการการดำเนินการลงทะเบียนการชำระเงินของคุณ สถานะของการชำระเงินเหล่านี้จะถูกระบุด้วย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการลงทะเบียนการชำระเงิน โปรดไปที่หน้าพิเศษของเว็บไซต์ www.velcom.by

หากต้องการลงทะเบียนการชำระเงิน ให้คลิกปุ่ม "ถัดไป"

ป้อนจำนวนที่ต้องการในรูเบิลแล้วคลิก "ถัดไป"

* จำนวนสูงสุดของการลงทะเบียนคือ 3 รูเบิลเบลารุส หากคุณป้อนจำนวนเงินที่เกินขีดจำกัดนี้ คุณจะเห็นข้อผิดพลาด ระยะเวลาที่ใช้ได้คือ 3 วัน

ในขั้นตอนสุดท้าย เรายืนยันหรือปฏิเสธ

ชำระด้วยบัตร EO

ในส่วนนี้ คุณสามารถชำระค่าบริการสื่อสารโดยใช้บัตรชำระเงินด่วนโดยป้อนรหัส 14 หลักที่ระบุบนบัตร

ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขใดบ้างจึงจะสามารถดำเนินการคืนเงินได้

• จำนวนเงินที่ชำระต้องไม่เกิน 30 รูเบิลเบลารุส
• ผ่านไปแล้วไม่เกิน 14 วันนับตั้งแต่ชำระเงิน
• หมายเลขที่ถูกต้องแตกต่างจากตัวเลขที่ผิดพลาดไม่เกิน 2 หลัก
• เมื่อชำระเงินให้กับหมายเลขสมาชิก PRIVET การคืนการชำระเงินที่ผิดพลาดจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อยังไม่ได้ใช้เงินที่ประกาศไว้ในขณะที่ดำเนินการสมัคร

ในกรณีอื่น ๆ จำเป็นต้องติดต่อศูนย์การขายของ velcom (หากการชำระเงินที่ผิดพลาดถูกโอนไปยังหมายเลข velcom / PRIVET) หรือไปยังศูนย์การขายของผู้ประกอบการที่ได้รับการชำระเงินที่ผิดพลาด (ข้อมูลระบุไว้ใน ตรวจสอบ). การขอคืนเงินจะพิจารณาสูงสุด 3 วันทำการ คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับผลลัพธ์ทาง SMS

* โปรดเก็บใบเสร็จของคุณไว้จนกว่าการชำระเงินจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

บัญชี รายละเอียด

รายการเมนูนี้มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิก คุณมีโอกาสที่จะดูรายละเอียดของบัญชีและการแจกแจงค่าใช้จ่ายในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาและสำหรับช่วงเวลาปัจจุบัน การเจาะลึกสำหรับช่วงเวลาปัจจุบันมีให้ในวันก่อนการร้องขอ คุณสามารถสั่งซื้อใบแจ้งหนี้ไปยังที่อยู่อีเมลของคุณได้ที่นี่ หรือเปลี่ยนที่อยู่และวิธีการจัดส่งใบแจ้งหนี้ ไม่มีการให้บริการในช่วงการเรียกเก็บเงินค่าบริการสื่อสาร (ตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 3 ของแต่ละเดือน)

ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับค่าบริการการสื่อสาร (รวมถึงค่าธรรมเนียมการสมัครและภาษีมูลค่าเพิ่ม) ที่คุณใช้ในเดือนปัจจุบัน

ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับค่าบริการการสื่อสาร รวมทั้งค่าบริการรายเดือนและภาษีมูลค่าเพิ่ม มีให้โดยคลิกที่ปุ่ม "รายละเอียด"

ในส่วนนี้ คุณสามารถดูรายละเอียดการโทรและ SMS ของคุณสำหรับแต่ละหกเดือนก่อนหน้าและสำหรับช่วงเวลาปัจจุบัน ประเภทของรายละเอียดที่มีจำหน่าย: ขาออกและขาเข้า

เมื่อเลือกรายการที่คุณสนใจ ให้กดปุ่ม "ถัดไป" หมายเลขของคุณจะได้รับ SMS - ข้อความพร้อมรหัส M ซึ่งจะต้องป้อนลงในช่องข้อความ

* หากต้องการดูรายละเอียดจากแท็บเล็ต (โมเด็ม) คุณต้องป้อน PUK1

สั่งซื้อใบแจ้งหนี้ทางอีเมล์

คุณสามารถสั่งให้ส่งใบแจ้งหนี้ใหม่สำหรับบริการสื่อสาร (สำหรับระยะเวลาที่น่าสนใจ) หากไม่ได้รับระหว่างการส่งทางไปรษณีย์ปกติ ใบแจ้งหนี้จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้เมื่อทำสัญญากับบริษัท หากลูกค้าเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของใบแจ้งหนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกภายในหนึ่งเดือน บริษัทจะส่งใบแจ้งหนี้ปกติไปยังที่อยู่ที่ระบุใน CCIS ในขณะที่สร้างใบแจ้งหนี้สำหรับรอบการเรียกเก็บเงินที่ผ่านมา

ส่วนนี้ประกอบด้วยประวัติของการส่งมอบตั๋วเงินสำหรับบริการด้านการสื่อสารไปยังสมาชิก คุณจะไม่สามารถดูประวัติการจัดส่งได้หากคุณเลือกกลุ่มการจัดส่ง: "รับด้วยตัวเอง"

* คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่และวิธีการจัดส่งได้ในส่วนที่เกี่ยวข้อง

เปลี่ยนแปลงวิธีการจัดส่ง/ที่อยู่

ในส่วนนี้ คุณจะได้รับโอกาสในการเปลี่ยนวิธีการจัดส่งใบแจ้งหนี้โดยเลือกวิธีที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ (อีเมลหรือด้วยมือ)

หากคุณระบุวิธีอีเมล ใบแจ้งหนี้สำหรับบริการสื่อสารจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณระบุในรูปแบบ PDF หากคุณเลือกผู้ให้บริการรายอื่นของ Excel คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้เพิ่มเติมในรูปแบบ Excel

ในขั้นตอนสุดท้าย ป้อนที่อยู่ เลือกรูปแบบใบแจ้งหนี้ และคลิกที่ปุ่ม "ถัดไป" เมื่อคุณไปที่หน้าถัดไป ยืนยันการรับ

สถิติอินเทอร์เน็ต

ในส่วนนี้ คุณสามารถดูสถิติเกี่ยวกับทรัพยากรที่เข้าชมเป็นเวลา 1 วันภายในหกเดือนก่อนหน้าและช่วงเวลาปัจจุบัน

โปรดทราบ: สถิติทางอินเทอร์เน็ตสร้างขึ้นโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรที่เยี่ยมชมซึ่งรวบรวมโดยบริการและประกอบด้วย: ชื่อบริการ ชื่อโดเมนของทรัพยากรที่เยี่ยมชม (สำหรับบริการ http เท่านั้น หากที่อยู่ IP ถูกแปลงเป็นชื่อโดเมนอย่างถูกต้อง) ปริมาณข้อมูลขาเข้าและขาออก .

บริการที่ไม่สามารถให้คำจำกัดความได้จะถูกรวมไว้ในหมวดอื่น ๆ

ข้อมูลในตารางจะจัดเรียงตามปริมาณการเข้าชมทั้งหมด จากสูงสุดไปต่ำสุด

* จำนวนคำขอสูงสุดคือ 10 ต่อวัน

การดำเนินงานกับ TP และบริการ

ส่วนนี้ช่วยให้คุณสามารถเปิด / ปิดใช้งานบริการเพิ่มเติมบางอย่างรวมทั้งระงับบริการของหมายเลขสมาชิกชั่วคราว

การดำเนินการกับ TP

ในส่วนนี้ คุณสามารถเปลี่ยนแผนภาษีที่คุณกำลังใช้อยู่ได้ นอกจากนี้ยังมีลิงก์ไปยังคำอธิบายของแผนภาษีหลักของ velcom ทั้งหมดอีกด้วย

บริการสมาชิก

ส่วนนี้จะแสดงรายการบริการเพิ่มเติมที่เชื่อมต่อให้คุณ นอกจากนี้ ที่นี่ คุณสามารถเปิดและปิดบริการอื่นๆ ได้อย่างอิสระ (หากแผนภาษีของคุณมีให้ใช้งาน)

ในส่วนนี้ คุณสามารถเลือกตัวเลขจากรายการที่เสนอ หรือเลือกตัวเลขโดยใช้หน้ากากหรือประเภท และยังสามารถขอเปลี่ยนหมายเลขได้

ในการเปลี่ยนหมายเลข คุณต้องเลือกหมายเลขตามความต้องการของคุณก่อน มีหน้ากากตัวเลขสำหรับสิ่งนี้ ในมาสก์ "%" ใช้สำหรับตัวเลข ซึ่งสามารถเลือกได้โดยพลการ

สามารถเลือกประเภทของห้องได้ดังนี้

• แพลตตินัม;
• เพชร;
• ทอง;
• เงิน;
• สีบรอนซ์;
• เรียบง่าย.

ในส่วนนี้ คุณสามารถเปิด/ปิดบริการ "อินเทอร์เน็ตบนมือถือ" หรือเปลี่ยนแพ็คเกจบริการที่มีอยู่ได้

"หมายเลขโปรด"

คุณสามารถฝากคำขอกำหนด / เปลี่ยนหมายเลข "รายการโปรด" ของคุณ บริการนี้อาจไม่มีในแผนภาษีหลายแผน

* เพื่อความกระจ่าง โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือที่หมายเลข 411

หยุดชั่วคราว

ส่วนนี้อนุญาตให้คุณระงับการใช้บริการมือถือทั้งหมดชั่วคราว กล่าวคือ เปิดใช้งานและปิดใช้งานบริการเพิ่มเติม "หยุดชั่วคราว"

สำหรับวันที่เปิดใช้งานบริการ ค่าธรรมเนียมการสมัครของแผนภาษีและบริการเพิ่มเติมจะถูกหักด้วยการหักรายวันตามแผนภาษีของผู้ใช้บริการ ไม่รวมบริการ "หยุดชั่วคราว"

เริ่มตั้งแต่วันถัดจากวันที่เปิดใช้งานบริการ 50% ของค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกของแผนภาษีจะถูกเรียกเก็บ

หากมีการให้ส่วนลดสำหรับค่าธรรมเนียมการสมัครของแผนภาษี จะมีการหัก 50% ของค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกพร้อมส่วนลด

ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับบริการเพิ่มเติมใน "หยุดชั่วคราว" จะไม่ถูกเรียกเก็บนับจากวันถัดจากวันที่เปิดใช้งานบริการ "หยุดชั่วคราว"

เมื่อเปิดใช้งาน คุณจะเห็นข้อความ "บริการถูกระงับในการริเริ่มของคุณ" ในหน้าผู้ช่วยอินเทอร์เน็ต

หากต้องการคืนค่าให้กดปุ่ม "กู้คืน"

ในส่วนนี้คุณสามารถรับการตั้งค่าโทรศัพท์มือถือของคุณสำหรับการทำงานกับบริการ "อินเทอร์เน็ตบนมือถือ", MMS, สตรีมมิ่งวิดีโอ

หลังจากเลือกรายการที่คุณสนใจแล้วกดปุ่ม "ถัดไป" การตั้งค่าจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ

* โทรศัพท์ต้องรองรับการกำหนดค่าอัตโนมัติ มิฉะนั้น ให้ใช้คู่มือที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ Velcom

ในส่วนนี้ คุณสามารถตั้งค่า / ยกเลิกการโอนสายตามเงื่อนไขที่กำหนดหรือแบบไม่มีเงื่อนไขได้

การโอนสายเป็นบริการที่ให้คุณโอนสายเรียกเข้าไปยังหมายเลขโทรศัพท์อื่นได้ หมายเลขโทรศัพท์ที่โอนสายอาจเป็นหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือเครือข่ายพื้นฐาน

วอยซ์เมล (แพ็คเกจ "พลัส")

ส่วนนี้อนุญาตให้คุณเปิด/ปิดแพ็คเกจวอยซ์เมล Plus รวมถึงตั้งค่า / ยกเลิกที่อยู่อีเมลสำหรับการทำซ้ำข้อความที่ได้รับในกล่องเสียง

ข้อเสนอแนะ

รายการเมนูนี้มีที่เก็บถาวรของการเรียกสมาชิกไปยังผู้เชี่ยวชาญของบริษัทที่มีคำถามต่างๆ

บนเพจ ดูคำขอไปยังพนักงานของบริษัท การตอบสนองต่อการร้องขอ ระยะเวลาสูงสุดในการให้ข้อเสนอแนะคือ 24 ชั่วโมง

ถามคำถามเกี่ยวกับบริการสื่อสารถึงผู้เชี่ยวชาญของบริษัท / แสดงความปรารถนา คำตอบของการอุทธรณ์จะระบุไว้ในส่วน "ดูประวัติ"

เอาท์พุต

วิธีการกู้คืนรหัสผ่านจาก CCIS

หากคุณลืมรหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัวของคุณ ให้คลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่"

ในหน้าการกู้คืนรหัสผ่าน คุณต้องป้อน:

• หมายเลขโทรศัพท์;
• เลือกวิธีการระบุ (อ่านเพิ่มเติมด้านบน);
• ใส่รหัสผ่านใหม่ 2 ครั้ง

เพื่อให้เข้าใจวัตถุประสงค์ของบริการ คุณต้องเข้าใจคำศัพท์ รายละเอียด หมายถึง "การพัฒนาในรายละเอียดในรายละเอียดที่เล็กที่สุด" เป็นฟังก์ชันที่รวมอยู่ในตัวเลือก - คำอธิบายโดยละเอียดของแต่ละบริการ ค่าใช้จ่ายในช่วงเวลาที่กำหนด

คำอธิบายและคุณสมบัติ

รายละเอียดการโทร - เอกสารที่สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญของ Velcom ตามผลการใช้บริการสื่อสาร ค่อนข้างง่าย รายการทั้งหมด:

• สายเรียกเข้าและโทรออก, ระบุวันที่ของการโทร, เวลาที่แน่นอน, ระยะเวลา, ทิศทาง, หมายเลขโทรศัพท์ของคู่สนทนา, ค่าใช้จ่ายในการโทรแต่ละครั้ง
• ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต วันที่และระยะเวลาของแต่ละเซสชัน
• ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของโทรศัพท์ของสมาชิกในช่วงเวลาที่ใช้งาน

การแจกแจงรายละเอียดของบริการที่ใช้และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นช่วยให้คุณพัฒนาโหมดการใช้งานที่สะดวกสบายที่สุด หากจำเป็น ให้ปรับต้นทุนให้เหมาะสมหรือเปลี่ยนไปใช้อัตราภาษีที่มีโอกาสที่ดี

ช่วงเวลารายละเอียดที่เป็นไปได้

สมาชิกมีสิทธิ์ใช้รายละเอียดการโทร:

• รายเดือนอย่างเป็นระบบตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการของ Velcom - ฟรี
• เดือนปัจจุบัน - หนึ่งครั้งสำหรับช่วงเวลาตั้งแต่วันแรกจนถึงวันก่อนคำขอราคา 1 รูเบิล
• ช่วงเวลาก่อนหน้า - เป็นเวลาหนึ่งเดือนนับตั้งแต่สิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินไม่เกินสองรอบโดยจ่ายเงินสมทบครั้งเดียวในจำนวน 1 รูเบิล
• ฟรีในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา

การเชื่อมต่อ

• การลงทะเบียนบัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์ Velcom ในเครือข่ายทั่วโลกโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน
• เยี่ยมชมศูนย์บริการและการขายของผู้ประกอบการ แสดงบัตรประจำตัวและรหัสการเข้าถึงการจัดการบริการ

คุณสามารถขอข้อมูลสำหรับเดือนปัจจุบันได้เฉพาะในร้านสื่อสารอย่างเป็นทางการ จำเป็นต้องมีการแสดงตนส่วนบุคคลของผู้สมัครสมาชิกเนื่องจากจำเป็นต้องเขียนแอปพลิเคชันสำหรับการเชื่อมต่อ และบนเว็บไซต์ Velcom คุณมีโอกาสที่จะดูรายละเอียดโดยละเอียดเป็นเวลา 6 เดือนโดยอิสระและไม่มีค่าใช้จ่าย หากจำเป็น สามารถบันทึกหรือพิมพ์เอกสารได้

จัดส่ง

ลูกค้าในแอปพลิเคชันเมื่อเชื่อมต่อจะระบุวิธีการจัดส่งเอกสารจากสองวิธีที่เป็นไปได้:

• โดยอีเมล;
• ทางไปรษณีย์แบบธรรมดา

บริการ "รายละเอียดการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต" ช่วยให้คุณควบคุมชีวิตมือถือของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ก่อนหน้านี้ เราทำได้แค่ฝันถึงโอกาสนี้เท่านั้น วันนี้ฟังก์ชันนี้กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

วิธีโทรแบบละเอียดผ่านอินเทอร์เน็ต

ปรากฎว่าบริการนี้พบแอปพลิเคชันทั้งหมด:

ฟังก์ชันนี้สามารถใช้เป็นสายลับให้คนที่คุณรักได้ ด้วยความช่วยเหลือของใบแจ้งหนี้โดยละเอียดซึ่งคุณจะได้รับทางออนไลน์ คุณสามารถติดตามว่าครึ่งหนึ่งของคุณโทรมาที่ใด กี่ครั้ง และนานแค่ไหนที่การสนทนาดำเนินไป บริการนี้ช่วยให้คุณศึกษารายละเอียดสถิติของตัวเลขเฉพาะและตอนนี้คุณจะรู้อยู่เสมอ (สามีของคุณ);

วิธีที่ดีในการตรวจสอบบุตรหลานของคุณ เด็กไม่ทราบวิธีการประหยัดเงิน พวกเขาสามารถระบายเงินก้อนใหญ่จากบัญชีมือถือในหนึ่งวัน ในการวิเคราะห์ว่าเงินจากบัญชีของเด็กระเหยไปที่ใด คุณต้องมีข้อมูลการติดต่ออยู่เสมอ "รายละเอียดการโทรทางอินเทอร์เน็ต" สามารถใช้เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้เท่านั้น นอกจากนี้ บริการนี้ยังช่วยให้คุณควบคุมการสื่อสารของเด็กและตอบสนองต่อผู้ติดต่อที่น่าสงสัยได้ทันเวลา

องค์กรจำนวนมากแจกโทรศัพท์มือถือให้กับผู้ป่วย ซึ่งต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงานเท่านั้น แต่ในความเป็นจริง มันกลับกลายเป็นว่าแตกต่างออกไป หลังจากผ่านไปสองสามวัน พนักงานอีกคนก็เริ่มบ่นว่าเขาใช้ทรัพยากรที่จัดสรรให้เขาหมดแล้ว (แน่นอน เงินถูกใช้ไปอย่างตั้งใจในการแก้ปัญหาการทำงาน !!!) ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้แก้ไขได้ง่ายมาก: คุณเพียงแค่ต้องสั่งซื้อใบแจ้งหนี้ที่มีรายละเอียดและตรวจสอบอย่างรอบคอบว่าสมาชิกในทีมทุกคนทำงานโดยไม่ละเมิดกฎที่คุณตั้งไว้

รายละเอียดการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นบริการที่สะดวกมากที่ทุกคนสามารถใช้ได้ในปัจจุบัน ยังมีคำถามเกี่ยวกับหัวข้อนี้หรือไม่? โปรดติดต่อที่ปรึกษาของเรา พวกเขาจะบอกคุณในรายละเอียดว่าต้องทำอะไรเพื่อให้ผู้ช่วยดังกล่าวเริ่มให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีที่คุณต้องการ