Apple będzie zbierać dane z urządzeń, aby zapobiegać oszustwom – nowa polityka prywatności. Apple będzie zbierać dane z urządzeń, aby zapobiegać oszustwom - nowa polityka prywatności Nie zezwalam

Firma Apple Corporation rozpoczęła aktywną walkę z i-gadżetami importowanymi do Rosji przez nieoficjalnych importerów. Od 1 czerwca 2012 r. zaszły istotne zmiany w polityce serwisowej firmy: teraz rosyjskie centra serwisowe firmy wymagają od właściciela paragonu na zakup towarów, jeśli zostały zakupione poza Rosją. W przypadku braku paragonu, a produkt został zakupiony za granicą przez osobę prawną, wówczas ogólnoświatowa gwarancja na takie urządzenie nie ma zastosowania, a Apple zastrzega sobie prawo do poinformowania organów regulacyjnych o fakcie „szarego” importu przeprowadzonego przez pewna firma. Wyjaśnienia dotyczące nowej polityki gwarancyjnej Apple zostały przekazane partnerom firmy w liście informacyjnym podpisanym przez Galinę Maksimovą, dyrektor generalną moskiewskiego oddziału Apple UK Limited. „W przypadku braku dokumentów lub faktycznego potwierdzenia zakupu produktu w kraju, do którego został on dostarczony przez Producenta do sprzedaży, organizacja serwisowa jest zobowiązana odmówić naprawy gwarancyjnej…” – wyjaśnia w piśmie Galina Maksimova.

Moskiewski oddział Apple UK Limited nie skomentował oficjalnie zmian w polityce gwarancyjnej.

Zdarzają się już przypadki odmowy usługi gadżetów Apple przez autoryzowane serwisy. 8 czerwca centrum serwisowe McLabs odmówiło klientowi, który przyniósł iPada 3 z numerem seryjnym, z którego jasno wynikało, że urządzenie zostało sprzedane w Stanach Zjednoczonych. Naprawa urządzenia okazała się niemożliwa, urządzenie trzeba było wymienić na nowe. A firma zgodziła się to zrobić tylko wtedy, gdy dokument płatności został złożony przy początkowym przejęciu w kraju sprzedaży. Klient tego nie miał.

McLabs wyjaśnił Izvestia, że odmowa była spowodowana nową polityką gwarancyjną, która została wprowadzona bez wcześniejszego powiadomienia lub jakichkolwiek konsultacji z dostawcami usług.

Teraz jesteśmy zobowiązani zażądać od klienta dokumentu przy pierwszym zakupie i wszystkie te dokumenty musimy przechowywać przez trzy lata. Obieg dokumentów z Apple od razu wzrósł – narzeka dyrektor generalny MacLabs Oleg Marchuk. - Chcemy naprawiać urządzenia, a nie zgłaszać.

Według analityków rynku telekomunikacyjnego w dostawach produktów Apple do Rosji nadal dominuje „szary” import.

Najpopularniejsze produkty Apple to obecnie iPhone i iPad. Na przykład na 1 milion iPhone'ów wszystkich modeli sprzedawanych w Rosji jest oficjalnie sprzedanych nieco mniej niż 400 tysięcy, statystyki z iPada są nieco lepsze, ale ogólnie „szary” rynek jest na czele ”, mówi Eldar Murtazin z Badania mobilne.

Firmy dostarczające sprzęt Apple do Rosji zachowują spokój. Właściciel jednego z najsłynniejszych sklepów sprzedających produkty Apple zauważył, że sam importer może podjąć się obsługi gwarancyjnej, a jeśli poradzi sobie z tą funkcją, kupującego nie obchodzi, od kogo kupi gadżet.

Zdaniem Dmitrija Szyłowa, prawnika Investcafe, zmiany w polityce usługowej dobrze wpisują się w ramy prawne krajowego ustawodawstwa w zakresie ochrony konsumentów.

Zgodnie z art. 6 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” brak przez konsumenta gotówki, paragonu lub innego dokumentu potwierdzającego fakt i warunki zakupu towaru nie stanowi powodu do odmowy spełnienia wymagania przewidziane przez prawo w przypadku braków w towarach, mówi Shilov ... - Oznacza to, że konsument ma prawo udowodnić fakt zakupu towaru od konkretnego sprzedawcy na podstawie zeznań – poprzez faktyczne, a nie dokumentowe potwierdzenie jego zakupu od konkretnego sprzedawcy. W liście informacyjnym od Apple powodem odmowy usługi jest właśnie brak dokumentów lub faktycznego potwierdzenia zakupu produktów firmy przez konsumenta. Dlatego uważam, że takie wyjaśnienie nie narusza praw konsumentów krajowych, którzy kupili produkty firmy od „szarych” sprzedawców.

Apple od wielu lat stawia na szyfrowanie danych i pełną prywatność użytkowników. Ta teza jest fundamentalna w polityce firmy. Jednak nie wszystko jest tak gładkie, jak się wydaje na pierwszy rzut oka. Niedawno firma dodała nowe postanowienia do sekcji „iTunes Store and Privacy”, które nieco zaprzeczają głośnym twierdzeniom Apple.

Nowe przepisy – nowe niejasności

Na podstawie nowych przepisów urządzenia Apple otrzymają indywidualne punkty. Obliczane są na podstawie liczby wykonanych połączeń i wysłanych e-maili.

„W celu wykrywania i zapobiegania oszustwom na wczesnych etapach zbierzemy szacunkową liczbę wykonanych połączeń oraz wysłanych/odebranych wiadomości e-mail. Pomoże to obliczyć „wynik zaufania” dla urządzenia, które będzie używane podczas różnych zakupów. Wszystkie oceny będą przechowywane przez ograniczony czas na naszych serwerach ”- mówi Apple.

I wtedy pojawia się uzasadnione pytanie: „W jaki sposób zbieranie danych i wyimaginowana ocena pomogą chronić przed oszustwami?” Firma wyjaśniła to w ten sposób: „Na podstawie wyniku zaufania można obliczyć, czy zakupu dokonał właściciel, czy oszust”.

Wynik zaufania będzie okresowo aktualizowany. Jego obliczenia w całości zależą od mocy obliczeniowej urządzenia.

Jak mówią urzędnicy Apple: „Zbieranie informacji nie narusza polityki prywatności firmy. Szczegółowe dane o połączeniach i e-mailach nie są wysyłane na serwery firmy”. VentureBeat dodał, że nowa polityka prywatności dotyczy również Apple TV.

Z pewnością wielu pamięta stary odcinek serialu animowanego Park Południowy do tego tematu:

Z jednej strony wygląda to śmiesznie, ale z drugiej jest tu sporo prawdy.

Cały czas jesteśmy obserwowani

Czym innym jest pobieranie danych o lokalizacji post facto z gadżetu w celu ich analizy, a zupełnie czym innym jest śledzenie urządzeń w czasie rzeczywistym.

Czy wiesz, że od dawna wyrażasz zgodę na śledzenie lokalizacji i nie tylko Apple.

Polityka prywatności, sekcja dotycząca usług lokalizacyjnych:

Aby świadczyć usługi lokalizacyjne w swoich produktach, Apple oraz nasi partnerzy i licencjobiorcy mogą gromadzić, wykorzystywać i udostępniać dane o lokalizacji. Informacje te obejmują dane w czasie rzeczywistym o położeniu geograficznym komputera lub urządzenia Apple.

Apple, partnerzy i licencjobiorcy mogą w dowolnym momencie śledzić nasze ruchy i wykorzystywać je do własnych celów. Oczywiście w ten sposób firma ułatwia marketerom, ale wygląda to bardzo nieprzyjemnie.

Nie wolno nam robić broni

Duże i długie umowy z użytkownikiem mają przede wszystkim na celu ochronę firmy przed wszelkiego rodzaju procesami sądowymi i postępowaniami. Takie dokumenty są przygotowywane przez doświadczonych prawników, odzwierciedlają wszystkie niuanse obowiązującego ustawodawstwa.

Zatem użytkownicy aplikacji z App Store i Mac App Sore, wyrażając zgodę na warunki umowy użytkownika, zobowiązują się nie rozwijać i nie wytwarzać przy użyciu oprogramowania wszelkiego rodzaju broni.

Warunki korzystania z usług Apple Media Services, umowa licencyjna użytkownika końcowego:

Korzystając z Licencjonowanej aplikacji, użytkownik ... zgadza się nie używać tych produktów do jakichkolwiek celów ... w tym między innymi do opracowywania, projektowania, wytwarzania lub wytwarzania broni jądrowej, rakietowej, chemicznej lub biologicznej.

Wszyscy, chłopaki, zwińcie się. Teraz obliczymy wymaganą masę plutonu na rachunkach.

Nasze dane można w każdej chwili usunąć

Usługa w chmurze to wygodna i użyteczna rzecz. Możesz przechowywać swoje dokumenty i mieć do nich dostęp z dowolnego miejsca przez Internet.

Nie wszyscy wiedzą, że w pewnym momencie Apple może usunąć wszystkie nasze dane bez ostrzeżenia. Oczywiście dotyczy to tylko osób naruszających umowy użytkownika, ale nadal ich nie czytamy, co oznacza, że zagraża to każdemu z nas.

Dlatego firma obwinia zawartość chmury wyłącznie na użytkownika, a jeśli znajdzie się w niej coś nielegalnego lub podejrzanego, pracownicy mogą się zabezpieczyć jednym kliknięciem.

Warunki iCloud, sekcja Usuwanie treści:

Apple zastrzega sobie prawo do określenia w dowolnym momencie, czy treść jest akceptowalna i zgodna z niniejszą umową, a także może przeglądać, przenosić, odrzucać, zmieniać i/lub usuwać materiały w dowolnym momencie bez powiadomienia i według własnego uznania.

My i nasi przyjaciele jesteśmy znani pod naszymi imionami

Od dawna jesteśmy przyzwyczajeni do tego, że firmy przetwarzają nasze dane, ustawienia komputera, informacje o oprogramowaniu i inne informacje techniczne. Potwierdza to zawsze wyjaśnienie, że uzyskane dane nie pozwalają na identyfikację użytkownika końcowego.

Głosowe wprowadzanie tekstu na Macu — informacje o dyktowaniu i prywatności:

Jeśli używasz wersji funkcji dyktowania po stronie serwera, dyktowane dane są rejestrowane i wysyłane na serwer Apple w celu konwersji na tekst. Jednocześnie komputer przesyła do serwera Apple inne informacje, w szczególności Twoje dane użytkownika: Twoje imię i pseudonim, imiona i pseudonimy kontaktów z Twojej książki adresowej, a także Twoją relację z nimi (np. „tata ").

Zastanawiam się, czy drzewo genealogiczne iPhone'a wkrótce będzie rysować?

Nie myśl, że to wszystko o Apple

Podobne momenty można znaleźć w umowach użytkownika innych firm, usług i programów. Nie wyobrażamy sobie nawet, że już dawno wyraziliśmy zgodę na pełne zbieranie danych i informacji o nas.

W 2016 roku eksperci z Towarzystwa Ochrony Konsumentów przeanalizowali 33 umowy użytkownika popularnych aplikacji i usług. Łączna długość tekstu to ponad 260 tysięcy słów! Przeczytanie takiego tomu może zająć więcej niż dwa i pół dnia czasu netto.

Nie jestem pewien, czy istnieje co najmniej jeden użytkownik, który czyta umowy użytkownika wszystkich używanych usług.

Zostanie utworzony, gdy gadżet zostanie aktywowany. Jednak konfigurując smartfon po raz pierwszy, użytkownicy często pomijają ten etap z jednego powodu – urządzenie wymaga danych karty kredytowej... Rosyjscy użytkownicy, którzy są przyzwyczajeni do podejrzeń o oszustwo we wszystkim, opóźniają utworzenie Apple ID próbując znaleźć sposób na obejście się bez karty.

Istnieje kilka opcji rejestracji konta iPhone'a - wśród nich jest taka, w której nie trzeba podawać danych karty kredytowej.

Z pominięciem Apple ID użytkownik nie będzie mógł:

Pełne wykorzystanie iPhone'a bez Apple ID bez dyskusji. Legendarna wielofunkcyjność tego smartfona wynika z ogromnej ilości heterogenicznego oprogramowania dostępnego w AppStore. iPhone bez załączników- po prostu stylowy i dobrze zmontowany gadżet, ale bynajmniej nie multitool zdolny do sprostania każdemu wyzwaniu.

Jak utworzyć nowe konto przez iTunes?

Jeśli nie masz iTunes, powinieneś zacząć od pobrania najnowszej wersji tego programu z oficjalnej strony Apple. Po pobraniu i zainstalowaniu kombajnu multimediów wykonaj następujące czynności:

Krok 1... Otworzyć iTunes i kliknij „ Konto»W menu poziomym u góry.

Krok 2... Wybierz " Wejść…".

Krok 3... W wyświetlonym oknie kliknij „ Utwórz nowy identyfikator Apple ID».

Krok 4... Znajdziesz się na stronie powitalnej sklep itunes- tutaj musisz kliknąć niebieski przycisk ” Przystępować».

Krok 5... W tym miejscu należy zapoznać się z dokumentem zatytułowanym „ "I połóż kleszcza przed" Przeczytałem ... ".

Jeśli nie potwierdzisz faktu znajomości, rejestracja nie zostanie zakończona.

Jeśli nie możesz odczytać stanowiska Apple natychmiast należy skorzystać z linku „Wersja do druku”. Dokument HTML pojawi się w przeglądarce i powinien zostać wydrukowany do przeglądu, gdy tylko będzie dostępny czas.

Po potwierdzeniu, że zapoznałeś się z warunkami, kliknij „ Zaakceptować».

Krok 6... Wypełnij formularz - musisz podać następujące dane:

Adres e-mail... Ważne jest, aby adres był aktualny i abyś miał do niego dostęp. Jeśli chcesz, możesz podać dodatkowy adres pocztowy.
Data urodzenia... Do daty musisz mieć ukończone 21 lat - w przeciwnym razie nie będziesz mógł kupować treści i oprogramowania w AppStore i iTunes Store.
Wymyślone hasło... Wymagania dotyczące hasła do konta Apple są bardzo surowe: musi zawierać cyfry, wielkie i małe litery. Dodatkowo jeden znak nie może się powtórzyć trzy razy z rzędu.

Ponadto użytkownik będzie musiał odpowiedzieć na trzy pytania - na przykład jak nazywał się jego najlepszy przyjaciel z dzieciństwa. Ten środek jest niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Twojego konta.

Krok 7. Zrezygnuj z mailingu, jeśli nie chcesz otrzymywać na swoją skrzynkę mailową informacji o produktach firmy „apple” oraz premierach filmów i muzyki. Aby to zrobić, odznacz pola obok „ Zalecenia i informacje...».

Następnie kliknij " Przystępować».

Krok 8... Wybierz metodę płatności za zakupy i wprowadź wymagane dane. zauważ, że podawanie danych karty kredytowej w iTunes w żaden sposób nie zagraża Twojemu zdrowiu... Pieniądze zostaną pobrane tylko w przypadku zakupu treści lub oprogramowania i tylko za Twoją zgodą.

Jeśli wybrałeś kartę plastikową jako formę płatności, będziesz musiał podać jej numer, datę ważności oraz CVC2 - kod zabezpieczający na odwrocie. Jeśli wolisz opcję " Telefon komórkowy», Wystarczy wskazać numer komórki i potwierdzić go SMS-em.

Krok 9... Wypełnij pola bloku " Adres do faktury”. Konieczne jest wskazanie:

Nazwisko i imię.
Kod i nazwa miasta.
Ulica zamieszkania i kod pocztowy.
Telefoniczny numer kontaktowy.
Forma odwołania (" Pan" lub " SM»).

Po wypełnieniu wymaganych pól kliknij „ Stworzyć Apple ID”. Zobaczysz okno kierujące Cię do poczty.

Krok 10... W swojej skrzynce pocztowej znajdziesz następujący list:

Powinieneś kliknąć " Potwierdź adres”, po czym możesz założyć, że Apple ID pomyślnie utworzone.

Jak stworzyć Apple ID bez komputera?

Konto Apple będzie można założyć bez komputera, ale w tym przypadku urządzenie musi być podłączone do 3G lub Wi-Fi. Mając zabezpieczony dostęp do Internetu, wykonaj następujące czynności:

Krok 1... V " Ustawienia"IPhone znajdź sekcję" Sklep iTunes, App Store"I idź do niego.

Krok 2... Kliknij na " Utwórz nowy identyfikator Apple ID».

Krok 3... Na następnym ekranie zobaczysz listę krajów - domyślnie wybrana jest Rosja. Nie zmieniając niczego, naciśnij „ Dalej».

Krok 4... Powinieneś przeczytać dokument zatytułowany „ Regulamin usług multimedialnych Apple”. Dokument jest dość pojemny - na iPhonie wychodzi 29 stron drobnym drukiem; dlatego większość użytkowników nie czyta tego.

W każdym razie potwierdź, że przeczytałeś " Przepisy„I zgódź się na warunki, musisz. Aby to zrobić, musisz kliknąć „ Zaakceptować»W prawym dolnym rogu, a następnie w wyświetlonym oknie kliknij przycisk o tej samej nazwie.

Jeśli chcesz zapoznać się z warunkami, ale nie z ekranu telefonu, ale z wersji papierowej, skorzystaj z linku „Wyślij e-mailem”. Z e-maila będziesz mógł wydrukować dokument.

Krok 5... Wypełnić formularz. Będziesz musiał wprowadzić te same dane, co przy rejestracji konta w iTunes- e-mail, hasło, data urodzenia, pytania i odpowiedzi niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa.

Jeśli nie chcesz subskrybować wiadomości o usługach, aplikacjach i treści Apple, przełącz suwaki u dołu na nieaktywne.

Krok 6... Wybierz metodę płatności i wprowadź szczegóły płatności. Wymagane są te same dane, co przy rejestracji przez iTunes.

Po określeniu wymaganych informacji kliknij „ Dalej».

Krok 7... Przejdź do adresu e-mail, który podałeś podczas rejestracji Apple ID i naciśnij " Potwierdź adres».

Utwórz konto Apple ID w „Ustawieniach” urządzenia i rejestracji poprzez iTunes- podobne procedury: w obu przypadkach wymagane są te same informacje.

Możesz również uzyskać dostęp do usługi tworzenia konta Apple za pośrednictwem App Store. Przejdź do sklepu z aplikacjami i przewiń na dół strony głównej. Kliknij " Wejść».

Następnie kliknij " Stworzyć Apple ID».

Jak założyć konto iPhone'a bez karty kredytowej?

Przynajmniej jeden sposób tworzenia Apple ID bez "karty kredytowej" jest. Jeśli nie chcesz udostępniać danych płatności firmie Apple, wykonaj następujące czynności:

Krok 1... Iść do iTunes i w rozwijanym menu wybierz " Programy».

Krok 2... Odnaleźć darmowy aplikacji (dowolnej) na stronie głównej i kliknij jej ikonę.

Krok 3... Po otwarciu opisu aplikacji kliknij „ Pobierać».

Krok 4... W wyświetlonym oknie dotknij przycisku „ Utwórz nowy identyfikator Apple ID„- w ten sposób rozpoczynasz procedurę zakładania konta.

Kontynuuj rejestrację jak zwykle do momentu, w którym będziesz musiał zdecydować o sposobie płatności.

Krok 7... Na stronie " Określ formę płatności„Zamiast karty bankowej wybierz opcję” Nie».

Dzięki temu wyborowi oszczędzisz konieczności wprowadzania szczegółów płatności. Jednak liczne pola bloku” Adres do faktury»Musisz jeszcze wypełnić.

Wniosek

Tworzyć Apple ID można to zrobić z komputerem lub bez komputera. Jeśli jednak do tego zadania używasz komputera i iTunes, poświęcisz mniej czasu - będziesz musiał dużo pisać i wygodniej jest to zrobić na klawiaturze komputera.

Ponadto, rejestrując się z komputera, będzie można zrobić bez podawania szczegółów wybranej metody płatności. Jest to ważne, ponieważ wielu krajowych użytkowników technologii Apple jest podejrzliwych wobec wymogu pozostawienia tych kart.