المساحة الشخصية. القائمة الكاملة لطلبات USSD لمشتركي A1 (velcom)

طلبات USSD هي طريقة بسيطة وسريعة للحصول على المعلومات الضرورية من مشغل الهاتف المحمول. كل ما عليك فعله هو إدخال الطلب المطلوب على هاتفك. ومع ذلك ، من المستحيل ببساطة تذكرها جميعًا. لذا احفظ واستخدم دليل HF مع جميع طلبات USSD لمشتركي velcom.

معلومات عامة:

معلومات عن حالة الرصيد وقت تقديم الطلب
معلومات حول الدقائق المتبقية والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة وحركة المرور على الإنترنت المدرجة في رسوم الاشتراك
معلومات حول مبلغ الدفعة الشهرية ، ورصيد المبلغ المدفوع مقابل البضائع على أقساط وتاريخ الانتهاء من شطب الاشتراكات
الدقائق المتبقية المضمنة من خدمة velcom الدولية 100/250 ، المتبقية من حركة الإنترنت لحزمة خدمة "ITV velcom"
معلومات حول المبلغ المستحق الدفع في آخر فاتورة صادرة للعملاء الذين يعملون بدون دفع مسبق
معلومات حول عدد دقائق المكالمات الصادرة التي تم إجراؤها داخل مجموعة المشتركين المغلقة (CAG)
إجمالي عدد الدقائق المستخدمة عند الاتصال بالرقم "المفضل" (خطط التعريفة "زوج" ، "حان وقت الأزواج")
القدرة على فصل خدمات الاتصال بسرعة في حالة الديون
تسجيل دفعة غير مؤكدة
التحقق من رصيد المشترك في خطة تعريفة "Privetik" (متاح لمشتركي Velcom الذين تم تحديد رقمهم كـ "المفضل" من قبل المشترك في خطة تعرفة "Privetik")	* 101 * رقم المشترك مرحبا #
"في انتظار مكالمة": سيتلقى المشترك الذي تم تحديد رقمه إشعارًا عبر الرسائل القصيرة يطلب منه إعادة الاتصال بك باستخدام رقمك.	* 131 * رقم مشترك الشركة #
تجديد الحساب ببطاقة الدفع السريع
قم بتغيير العنوان البريدي لتسليم الفواتير إلى البريد الإلكتروني
كرر الفاتورة عن الفترة المغلقة عن طريق البريد الإلكتروني
رفض استلام الفواتير

إدارة المعلومات والخدمات:

عملية	طلب USSD
معلومات حول الخدمات المتصلة بالمشترك
معلومات حول قائمة الخدمات المتاحة للاتصال
رقم الهاتف ومعلومات الخطة
تغيير خطة التعرفة
معلومات عن رقمك بصيغة دولية

وضع / إلغاء حظر الاستماع إلى أخبار جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (ACCA)
استقبال رسائل USSD بالترجمة الصوتية
استقبال رسائل USSD باللغة الروسية
وضع / إلغاء الحظر على استخدام الشحن المشروط في التجوال
ربط باقات الدقائق بجميع الشبكات
"الاتصال مرة أخرى": سيتلقى جميع مشتركي velcom الذين اتصلوا بك عندما لم تكن متاحًا أو كان هاتفك مشغولاً إشعارًا عبر الرسائل القصيرة عندما تكون متصلاً مرة أخرى
إتاحة الفرصة للعمل بدون دفع مسبق
التحول إلى العمل المدفوع مقدمًا
تفعيل / إلغاء تنشيط خدمة "Stopitsot" (متاحة لمشتركي خطط التعريفة "Kedy" ، "Polukedy")
تفعيل / تعطيل خدمة "Anti-detector"
تفعيل / تعطيل خدمة Melofon

اتصال / تغيير الرقم "المفضل" (غير متاح في خطط التعريفة "الشبكة الخاصة" ، "BUSINESS.PRO" ، "BUSINESS.PRO.WEB")
تفعيل / تعطيل خدمة "الإيقاف المؤقت"
ربط / فصل CCIS
الحصول على كلمة مرور ISSA
اتصال / قطع / تغيير الحزمة في إطار خدمة "حزمة المدير" لمدير خطة التعريفة +
مساعدة USSD.

الإنترنت عبر الهاتف النقال ورسائل الوسائط المتعددة MMS:

عملية	طلب USSD
الحصول على إعدادات خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ورسائل الوسائط المتعددة وبث الفيديو ("Mobile TV") ، كلها متوفرة
تلقي اختبار MMS
تنشيط / إلغاء تنشيط خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، وتغيير حزمة خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، وتغيير / حذف تطبيق لتغيير حزمة خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول
تمكين / تعطيل رسائل الوسائط المتعددة
معلومات حول حزمة خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ونقطة الوصول
معلومات حول الحزمة المفعلة من خدمة الإنترنت عبر الهاتف النقال وتكلفة الباقة وتاريخ الخصم التالي لتكلفة الباقة
معلومات حول عنوان IP الثابت المقدم
تمكين / تعطيل خدمة مكافحة الفيروسات
تمكين / تعطيل خدمة جدار الحماية
تفعيل / تعطيل خدمة إنترنت الأطفال
ربط حركة مرور إضافية بـ WEB Start و WEB 4 و WEB 8 و WEB 16
تفعيل خدمات "Roaming.Vacation" و "Roaming.Business"
إيقاف خدمة التجوال "Roaming.Vacation" و "Roaming.Business"
معلومات حول شركاء التجوال
فترة صلاحية التجوال ، الإجازة ، التجوال ، خدمات الأعمال

1999 - بدأت الشركة نشاطها التجاري تحت ماركة فيلكوم.
2000 - ظهرت اتصالات Velcom GSM في جميع المدن الإقليمية في بيلاروسيا.
2007 - أصبح الاتصال الفيلكوم متاحًا لجميع سكان المناطق الحضرية في بيلاروسيا.
2007 - أصبحت شركة فيلكم جزءًا من مجموعة A1 Telekom Austria Group.
2008 - غيرت الشركة شعارها واسمها إلى Unitary Enterprise Velcom.
2010 - بدأت الشركة في طرح شبكة 3G.
2014 - ظهر تلفزيون VOKA التفاعلي في محفظة خدمات الشركة.
2016 - قامت الشركة ببناء وتشغيل واحدة من أكبر محطات الطاقة الشمسية في بيلاروسيا.
2016 - تم إطلاق ترقية شبكة الجيل الثالث الحالية من خلال إضافة UMTS-900 الأكثر تقدمًا إلى تنسيق UMTS-2100.
2016-2018 - بدأت الشركة في التطور بنشاط في سوق الإنترنت الثابت ، باتباع استراتيجية دمج الشبكات الحالية (ربط شبكات Atlant Telecom و TeleSet و Garant في Gomel و Vitebsk ، وما إلى ذلك) ، فضلاً عن بناء الإنترنت عالي السرعة الخاص بها الوصول إلى الشبكات على تقنيات Ethernet و GPON
2017 - أصبحت شركة Velcom أول مشغل للهاتف المحمول في العالم يطلق شبكة أساسية افتراضية بالكامل لشبكة الهاتف المحمول في التشغيل التجاري.
2017 - بدأ مركز بيانات Velcom ، أحد أكبر مراكز معالجة البيانات (DPC) في بيلاروسيا ، عمله في مينسك.
2017 - أطلقت الشركة أول شبكة NB-IoT (إنترنت الأشياء ذات النطاق الضيق) في البلاد لإنترنت الأشياء في مينسك. بحلول عام 2019 ، أصبحت التكنولوجيا متاحة في جميع المدن الإقليمية في بيلاروسيا.
2019 - بدأ تقديم خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول باستخدام تقنية 4G في شبكة مشغل البنية التحتية في مينسك ومنطقة مينسك.
2019 - أعلنت الشركة عن تغيير موقعها في السوق وبدأت في استخدام العلامة التجارية المزدوجة velcom | أ 1.
2019 - أكملت الشركة الانتقال إلى العلامة التجارية A1 وغيرت اسمها إلى Unitary Enterprise "A1".

توفر شركة A1 خدمات الاتصالات المتنقلة GSM 900/1800 و UMTS 900/2100 (WCDMA / HSDPA / HSUPA / HSPA +) و 4G (LTE ، في شبكة مشغل البنية التحتية بصوت عالٍ) في بيلاروسيا. يمكن للمشتركين الوصول إلى مجموعة كاملة من الخدمات الأساسية ، فضلاً عن الخدمات الإضافية. تتوفر المكالمات بتنسيق HD والإنترنت عالي السرعة في المنطقة التي يعيش فيها 99٪ من سكان البلاد.

تعد A1 أيضًا واحدة من أكبر المشغلين الخاصين للوصول إلى الإنترنت الثابت في بيلاروسيا ، حيث توفر للمشتركين وصولاً عالي السرعة للإنترنت بناءً على شبكة الألياف البصرية الخاصة بها باستخدام تقنيات Ethernet و GPON. في الوقت نفسه ، يتم توفير مجموعة من الخدمات لتنظيم الوصول إلى الإنترنت عبر خط ألياف فردي للعملاء من الشركات.

حدث التطور النشط للشبكة في 2016-2018 ، عندما انضم المشتركون في مقدمي الخدمات Atlant Telecom (مينسك) ، Aichyna Plus (مينسك) ، Belinfonet (مينسك) ، Garant (Gomel and Vitebsk) إلى شبكة المشغل ، "Summit" ( Polotsk) و "Ranak Media" (Svetlogorsk) وجزئيًا "Business Network" (مينسك).

في سبتمبر 2017 ، أطلقت A1 مركز معالجة البيانات الخاص بها (DPC) في مينسك. احتل مركز البيانات مساحة 7.5 ألف متر مربع وهو اليوم أحد أكبر المراكز وأكثرها حداثة في بيلاروسيا.

تم تصميم مركز البيانات ل 800 حامل خادم وله الحلقة الضوئية الخاصة به - 43 كيلومترًا من الشبكة مع عرض نطاق يبلغ 1 تيرابايت في الثانية. يحتوي مركز بيانات A1 على شهادة معهد Uptime الدولي (UI) للتسامح مع أخطاء Tier III في فئتي التصميم والمرافق ، وشهادة PCI DSS التي تؤكد أمان البنية التحتية للعملاء وحماية بيانات بطاقة الدفع ، بالإضافة إلى أمن معلومات ISO 27001 شهادة ، مصادق عليها من قبل واحدة من أكثر منظمات التقييس موثوقية معهد المعايير البريطانية (BSI).

يوفر A1 خدمة فيديو تحت العلامة التجارية VOKA. الخدمة متاحة باستخدام تقنيات IPTV في شبكات A1 و OTT من خلال شبكة أي مشغل في بيلاروسيا.

في عام 2018 ، بدأت خدمة VOKA في تلقي المحتوى الإعلامي الخاص بها: أقسام "Our Football" و "Our Hockey" مع بث المباريات بمشاركة الأندية والفرق البيلاروسية والبث المباشر للحفلات الموسيقية والمهرجانات الموسيقية والمؤتمرات والمنتديات ، وكذلك إذاعات بطولات الرياضات الإلكترونية في قسم الرياضات الإلكترونية. في قسم VOKA SHOW ، تتوفر المراجعات والواقع المصغر والبرامج التلفزيونية التي تم إنشاؤها حصريًا للمنصة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أحد المجالات الرئيسية في عمل VOKA هو إنشاء محتوى باللغة البيلاروسية.

في عام 2019 ، ظهرت أكبر مكتبة محتوى في البلاد بتقنية Ultra High-Definition (4K) في خدمة فيديو VOKA ، وتقوم أيضًا بتنفيذ مشاريع تعليمية اجتماعية واسعة النطاق.

تلتزم A1 أيضًا بمساعدة البيلاروسيين على إعادة اكتشاف تراثهم: التقاليد والتاريخ والثقافة وعناصر أخرى من التراث الوطني. تولي الشركة اهتمامًا خاصًا لأهم القطع الأثرية البيلاروسية ، مثل اللغة البيلاروسية والفن الوطني وزوايا الطبيعة البكر.

يوفر تسجيل حساب شخصي مع مشغل الهاتف المحمول Velcom فرصة ممتازة لجميع المشتركين للتحكم بشكل مستقل في أموالهم التي يتم إنفاقها على الاتصالات الخلوية ، وتثبيت التطبيقات المفيدة والملائمة لهم ، والعديد من الفرص الأخرى.

تسجيل حساب شخصي Velcom (Velcom)

يبدأ تسجيل الحساب الشخصي بحقيقة أنه من الضروري إدخال عنوان مشغل الاتصالات http://internet.velcom.by. وانتقل إلى صفحة التسجيل الرسمية للحسابات الشخصية للمشغل. أدخل رقم هاتفك وستتلقى رسالة نصية قصيرة بكلمة مرور مؤقتة لتسجيل الدخول لأول مرة. هذا الرمز صالح لمدة ساعة واحدة. بعد ذلك ، عليك الذهاب إلى حسابك وتغيير مجموعة كلمة المرور. كلمة المرور هذه دائمة - صالحة لمدة عام واحد. هذا يكمل التسجيل. الآن لديك حساب شخصي في Velcom (Velcom).

تسجيل الدخول إلى حساب Velcom الشخصي (Velcom)

للانتقال إلى حساب Velcom الشخصي (Velcom) ، تحتاج إلى الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول https://my.velcom.by/ ، أدخل رقم هاتفك وكلمة المرور.

استعادة كلمة المرور من الحساب الشخصي

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك طلب كلمة مرور جديدة. للقيام بذلك ، يوجد في صفحة تسجيل الدخول قسم "نسيت كلمة المرور". يحتوي على إرشادات حول كيفية المتابعة من أجل الحصول على كلمة مرور. لذلك ، تحتاج إلى الاتصال بالرقم المختصر * 141 * 0 # وإجراء مكالمة. ثم اطلب كلمة مرور تتكون من 5 إلى 10 أرقام. بعد التأكد من صحة الإجراءات التي تم تنفيذها ، يمكنك استخدام كلمة المرور المؤقتة واستخدامها لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.

ما هو مفيد في الحساب الشخصي

في الحساب الشخصي ، يمكن لكل مشترك إجراء العديد من العمليات المختلفة ، على وجه الخصوص: التحقق من الرصيد ، وتوضيح حركة المرور ، وخطة التعريفة ، وتغيير التعرفة إذا لزم الأمر أو فصلها ، والتحقق من رصيد الدقائق والمكافآت ، وتوصيل الإنترنت.

Velcom هي واحدة من أشهر مشغلي شبكات الهاتف المحمول في بيلاروسيا. هذا يرجع إلى حقيقة أنه يقدم العديد من الأسعار المواتية. ينسى بعض المستخدمين التعريفة التي اختاروها. سنخبرك اليوم بكيفية عرض خطة تعريفة Velcom الخاصة بك.

طرق معرفة تعريفة Velcom الخاصة بك

هناك عدة طرق لمعرفة خطة التعريفة الخاصة بك. لقد قمنا بإعداد دليل موجز لكل منهم. يصف خطوة بخطوة كيفية استخدام طريقة أو أخرى بشكل صحيح.

طلب USSD

يوفر كل مشغل القدرة على إدارة الرقم بفضل طلبات USSD. هذه أوامر ، من خلال إدخالها يمكن للمستخدم معرفة خطة التعريفة ورقم الهاتف المحمول والرصيد وما إلى ذلك.

لمعرفة التعريفة الحالية لشركة Velcom:

افتح لوحة المفاتيح على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
اطلب رقمًا بسيطًا * 141 * 2 * 1 #.
انقر فوق زر الاتصال.

سيتم إرسال رسالة SMS إلى رقمك تحتوي على اسم خطة التعرفة ورقم الهاتف.

اتصل برقم قصير

بعض الناس أفضل في استيعاب المعلومات التي يسمعونها. لهذا ، يقدم المشغل خدمة صوتية. لاستخدامها ، تحتاج إلى الاتصال بالرقم المختصر 411 والضغط على زر الاتصال. الروبوت سوف يجيب عليك. يتم التنقل عبر أقسام الخدمة عن طريق الأزرار. ما عليك سوى الاستماع إلى ما يقوله النظام التلقائي والضغط على الرقم المطلوب. إذا كان هناك شيء غير واضح ، فيمكنك الاتصال بالمشغل وطرح سؤال اهتمام عليه.

مساعد الإنترنت

هناك طريقة أخرى لمعرفة خطة التعريفة وهي استخدام حسابك الشخصي. تعمل هذه الطريقة من الهاتف ومن الكمبيوتر. كل ما تحتاجه هو الإنترنت. الطريقة نفسها لا تتطلب الكثير من الوقت. إذا لم تكن مسجلاً في LC ، فسيتعين عليك القيام بذلك.

التسجيل في حساب شخصي

كيفية الدخول

لتسجيل الدخول مرة أخرى ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لـ LC. ثم افتح "الحساب الشخصي" ، هناك ، في الحقول الخاصة ، أدخل رقم الهاتف وكلمة المرور. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تسجيل الدخول إلى حسابك".

كيفية عرض معلومات الأجرة

من خلال معرفة اسم خطة التعرفة ، يمكنك بسهولة معرفة شروط تشغيلها. يتم ذلك من خلال الموقع الرسمي للمشغل:

اتبع الرابط - velcom.by.
في القائمة العلوية ، حدد قسم "التعريفات".
في القائمة المعروضة ، ابحث عن خطة التعرفة الخاصة بك ، وادرس شروطها.

كما ترى ، ليس من الصعب معرفة اسم تعريفتك. استخدم الطريقة الأكثر ملاءمة لك.

المساحة الشخصيةهو نظام خدمة ذاتية يسمح لمشتركي الشركة بتلقي معلومات حول حساباتهم الشخصية وخطة التعريفة وإدارة خدماتهم. يتمتع العملاء بالقدرة على منح المشتركين المصرح لهم حقوقًا خاصة لإدارة خدمات المشتركين الآخرين لدى العميل. يتم تعيين حقوق الوصول للمشتركين "مسؤول الحساب الشخصي" (المشار إليه فيما بعد - المسؤول) و "المشرف على الحساب الشخصي" (المشار إليه فيما يلي - المشرف) بناءً على طلب العميل. تعيين مسؤول للمشتركين متاح فقط لعملاء الشركات.

الإجراءات التي يقوم بها المشترك / المسؤول / المشرف في الحساب الشخصي تعادل الإجراءات التي يقوم بها العميل وفقًا لبنود الاتفاقية وبشروطها.

1. يتم توفير الوصول إلى الحساب الشخصي تلقائيًا لجميع المشتركين في الشركة.

USSD * 141 * 0 # ؛
بطاقات SIM PUK1 - لمشتركي المراقبة بالفيديو ومراقبة الأقمار الصناعية وخطط تعريفة الإنترنت (كخيار إضافي ، إذا كان الجهاز المحمول لا يدعم USSD) ، لمشتركي خطط التعريفة الأخرى الذين قاموا بتنشيط هذا الخيار في مراكز المبيعات A1.

كلمة المرور صالحة حتى يتم تغييرها من قبل المستخدم.

3. لاستخدام الحساب الشخصي ، يحتاج المشترك إلى إدخال رقم الهاتف وكلمة المرور على الصفحة https://my.a1.by/.

4. عند العمل في الحساب الشخصي ، يجب مراعاة ما يلي:

تسري التغييرات في قائمة الخدمات المختارة في غضون 24 ساعة ؛
يتم تحديث معلومات حول حالة الرصيد وبقية حركة المرور حيث يتلقى النظام بيانات حول خدمات الاتصال التي يستهلكها المشترك والمدفوعات التي تم إجراؤها. عند استخدام خدمة "التجوال الدولي" ، يتم حساب تكلفة خدمات الاتصالات المستهلكة عند استلام المعلومات ذات الصلة من شركاء التجوال ؛
في عملية تنفيذ الطلبات ، يتم خصم الأموال من رصيد الخدمات المقدمة وفقًا للتعريفات الحالية للشركة ؛
يتم تقديم المشتركين على أساس الدفع المسبق ، ويتم توفير فرصة لربط خدمات إضافية إذا كان هناك مبلغ من المال في الميزانية العمومية يكفي لدفع تكلفة الخدمة المتصلة ؛
قد يتم رفض طلبات الاتصال / فصل الخدمات إذا تم تعليق خدمة المشترك / العميل بمبادرة من المشترك / العميل أو الشركة ؛
يتم توفير الوصول إلى تفاصيل المكالمة بعد مصادقة إضافية ؛
في حالة التغييرات المتكررة في عنوان تسليم الفاتورة في غضون شهر ، سيتم إرسال فاتورة منتظمة من قبل الشركة إلى العنوان الأخير المشار إليه في فترة التقرير.

5. وقت عدم النشاط في النظام هو 15 دقيقة ، بعد هذا الوقت سيتم إنهاء الجلسة. سيتم إلغاء جميع التطبيقات التي تم إنشاؤها ، ولكن لم تكتمل في وقت إنهاء الجلسة في الحساب الشخصي. يتم منح المشترك الفرصة لبدء جلسة جديدة.

6. يمكن للمشتركين إدارة الوصول إلى الحساب الشخصي بشكل مستقل (فتح / وصول قريب) باستخدام USSD * 141 * 3 * 6 #. لفتح الوصول ، يجب عليك تحديد رمز PUK1 الخاص ببطاقة SIM المستخدمة.

7. قد يتم إغلاق الوصول إلى الحساب الشخصي للمشتركين / المسؤولين / المشرفين في كيان قانوني بناءً على طلب المنظمة. يمكن للمسؤولين / المشرفين إدارة الوصول إلى الحساب الشخصي لمشتركي العميل.

8. المشترك مسؤول مسؤولية كاملة عن سلامة كلمة السر. في حالة الكشف عن كلمة المرور ، يجب على المشترك تغيير كلمة المرور.

9. في حالة فقدان بطاقة SIM ، يجب على المشترك الاتصال بخدمة المرجع والمعلومات الخاصة بالشركة في 411 أو مراكز مبيعات A1 لتعطيل الحساب الشخصي.

10. يحق للشركة تقييد وصول المشترك / المسؤول / المشرف إلى الحساب الشخصي إذا كانت هناك أسباب للاعتقاد بأن المشترك / المسؤول / المشرف يرتكب جريمة تسبب ضررًا للشركة أو الأطراف الثالثة.

11. يحق للشركة تقديم خدمات جديدة وتغيير طبيعة وطريقة تقديم الخدمات التي يمكن للمشترك توصيلها أو فصلها من خلال الحساب الشخصي. يتم نشر معلومات حول التغييرات على الموقع الرسمي www.a1.by.

12. يحق للشركة تغيير هذا الإجراء من جانب واحد عن طريق نشر التغييرات على الموقع الرسمي www.a1.by

13. في كل شيء آخر لا ينظمه هذا الإجراء ، يسترشد العميل والشركة بأحكام العقد.