لماذا تصبح الاتصالات أكثر تكلفة ومتى ستنتهي الرسائل الاقتحامية؟ منطقة تغطية ويلكوم 3g

أود اليوم أن أخبركم قليلاً عن شركة اتصالات محمولة تسمى فيلكوم. هذا هو أحد أشهر المشغلين في بيلاروسيا. إذا تمت الترجمة من الإنجليزية ، فإن هذا العامل يبدو وكأنه "مرحبًا". يرحب المشغل الجيد وعالي الجودة ، والذي يتمتع بخريطة تغطية ممتازة ، بكل من يريد أن يصبح جزءًا من عائلة كبيرة من مشتركيه.

إن مشغل الهاتف المحمول هذا هو الذي يوفر أعلى مستوى من الخدمات في سوق اتصالات الهاتف المحمول. منذ عام 2014 ، تجاوز عدد المستخدمين 5 ملايين مستخدم. المنافس الرئيسي لهذا المشغل يمكن أن يكون MTS فقط. تظهر الحياة أيضًا منافسة جيدة. يحاول كل منهم تزويد المستخدمين بأعلى جودة اتصال فقط في سوق خدمات الهاتف المحمول.

خريطة التغطية

أود أيضًا أن أتحدث قليلاً عن خريطة تغطية الإنترنت من مشغل الهاتف المحمول Velcom. المعلومات جديدة تمامًا وجميع الإحصائيات مسجلة في الأول من يوليو من هذا العام. يمكن القول ، بناءً على المعلومات الواردة ، أن جميع أراضي جمهورية بيلاروسيا تقريبًا تتمتع بإنترنت جيد عبر الهاتف المحمول. مما يساهم في حصول جميع المستخدمين على ولوج ممتاز لجميع مزايا الإنترنت.

بالطبع ، هناك مناطق ومناطق لا يكون فيها مستوى نقل بيانات الإنترنت على أعلى مستوى. لكن الشركة لا تقف مكتوفة الأيدي وتتخذ جميع التدابير اللازمة لتحسين أنشطتها ولا تواكب بأي حال من الأحوال أهم منافسيها.

يمكن الاطلاع على أدق المعلومات المتعلقة بخريطة التغطية في أي وقت على الموقع الرسمي لمشغل الهاتف المحمول Velcom. يتم تحديث وتحسين جميع الإحصاءات والمعلومات من وقت لآخر. تقوم الشركة بشكل مستمر بإعداد تقرير عن أنشطتها لجميع مشتركيها.

ستجد في هذه الخريطة جميع النقاط ذات تغطية الشبكة عالية السرعة.

لذلك ، إذا كانت لديك مشاكل في التغطية ، فتحقق من وجود منطقتك على الخريطة. إذا كان الأمر كذلك ، فاتصل بالخط الساخن لمشغل Velcom لحل المشكلة.

). وهذا يعني أن احتكار شركة أخرى لمدة ستة أشهر تقريبًا في مجال الإنترنت عبر الهاتف المحمول عالي السرعة قد انتهى. الآن يحق للمشترك أن يختار ليس فقط التعريفات ، ولكن أيضًا المشغل. لهذا السبب ، سأحلل كيف تمكنت شبكات الجيل الثالث من التطور في بلدنا في الوقت الحالي. سيتم مقارنة التعريفات بعد ذلك بقليل ، لأن. هناك كمية كبيرة جدًا من المواد ليتم إخراجها.

سأنظر بشكل منفصل في شبكات مشغلي 2G و 3G ، لأن. إذا كانت سرعة الوصول في الحالة الأولى نادراً ما تتجاوز 30 كيلو بايت في الثانية ، فيمكن أن تصل في الثانية إلى أكثر من 2000 كيلو بايت وتعتمد إلى حد كبير على المعدات الطرفية للمشترك.

تغطي شبكة الجيل الثالث (3G) 28 مدينة ، حيث يعيش 55٪ من سكان بلدنا. وبحلول نهاية العام ، وعدوا بزيادة هذا الرقم إلى 60٪. في مينسك وغوميل ، تتوفر التكنولوجيا (تصل إلى 22 ميغا بت) ، وفي كل المناطق المتبقية ، و. كما ترون من الخريطة ، هذه كلها مدن كبيرة إلى حد ما ، مع ضواحيها:

تم تطوير شبكة 2G الخاصة بالمشغل بشكل أفضل. يمثل هذا 82.5٪ من أراضي الدولة أو 99.1٪ من سكان الحضر. تدعم جميع المحطات الأساسية تقنية EDGE:

تم إطلاق شبكة 3G ، حرفياً ، في وقت كتابة هذه السطور في مدينتين فقط - مينسك وغوميل. كما هو الحال مع الحياة :) ، تتوفر تقنية HSPA +:

يجب تطوير أفضل الأنظمة الغذائية لفقدان الوزن بشكل فردي لكل شخص. جسدنا شيء فريد للغاية.

لكن مع شبكة 2G ، كل شيء أفضل بكثير. لم أتمكن من العثور على الأرقام على الفور ، لكن التغطية بالتأكيد أكثر من 95٪ من أراضي الدولة. تدعم معظم المحطات الأساسية تقنية EDGE:

المشغل الوحيد في بيلاروسيا اليوم الذي لا يمتلك شبكة 3G. من ملاحظاتي الخاصة ، يمكنني القول أن شبكة 2G الحالية محملة بشكل زائد. يظهر هذا بشكل خاص في مناطق النوم في المدن الكبيرة في المساء. لذلك ، لا أوصي باستخدام خدمات هذا المشغل حتى يكون لديه شبكة 3G الخاصة به.

تغطي شبكة 2G الخاصة بالمشغل أكثر من 95٪ من:

رقم 1 خريطة تغطية MTS و Megafon و Yota و Tele2 و Beeline و Rostelecom و Sberbank و Tinkoff و TTK و SkyLink LTE. 3G و 4G و 2G وخلوي

تعمل خريطة التغطية على مساعدتك في اختيار أفضل شركة اتصالات. يتم عرض MTS و Megafon و Yota و Tele2 و Beeline و Rostelecom و Sberbank و Tinkoff و SkyLink LTE. من السهل مقارنة مناطق الإنترنت عبر الهاتف المحمول والاتصالات الخلوية في مكان إقامتنا.

يصبح العثور على منطقة إنترنت للجوال للوصول بشكل أفضل من شبكة لاسلكية مشكلة كبيرة.
لهذا الغرض ، تم إنشاء خريطة تغطية فريدة لشبكة 4G لروسيا. غالبًا ما تترك الإشارة اللاسلكية الضعيفة الكثير مما هو مرغوب فيه. يتسبب العديد من المشتركين في الاتصال الخلوي في الكثير من المتاعب مع فقدان الاتصال المستمر.

تغطية Yota 2G و 3G و 4G

تم تشكيل المزود الجديد ، مع أول ترددات 4G في روسيا ، في عام 2006. في عام 2008 ، تم إطلاق أول شبكة Wimax 4G في روسيا. من خلال التجربة والخطأ ، تقرر التحول تدريجياً إلى تقنية LTE الواعدة. الآن Yota هي واحدة من أقسام MegaFon الفرعية. وهو زعيم الاحتكاريين الخلويين "الثلاثة الكبار" في البلاد. هذه الشركة مثيرة للاهتمام لأنها توفر كميات كبيرة من حركة المرور.

اذهب وجمع الأجرة >>>

التغطية Tele2 2G و 3G و 4G

عندما نتحدث عن Tele2 ، نتذكر التعريفات المنخفضة وخدمات الاتصال اللائقة.
في كل مكان في مناطق وأقاليم وجمهوريات مختلفة ، تختلف تغطية شبكة LTE عن بعضها البعض. ستساعد البنية التحتية الكبيرة لـ Tele2 هذا المشغل على تحقيق أعلى سرعة للإنترنت خارج منطقة تغطية الجيل الثالث.

اختر حقيقي غير محدود >>>

خريطة تغطية Beeline 2G و 3G و 4G

لدى Beeline قاعدة مشتركين كبيرة جدًا. تم تحديث الاتصالات الخلوية وأصبحت شبكة LTE الآن حقيقة واقعة بالنسبة لخط Beeline. 15 مايو 2018 أضفنا إلى خريطة التغطية العامة - منطقة الشبكة لهذا المزود. وتجدر الإشارة إلى أنه تم الحصول على خريطة هؤلاء الأشخاص من المصادر المفتوحة للموقع geo.minsvyaz.ru. تُستخدم الخريطة لتحديد وجود إشارة بدقة في منطقة شبكة الخط المباشر. يمكن لزائر مواردنا تقييم مناطق الشبكة لمشغل الهاتف المحمول هذا.
ربط التعريفة في منطقة التغطية الخاصة بك >>>

مناطق تغطية Tinkoff 2G و 3G و 4G

تغطية شبكة Tinkoff Mobile كبيرة جدًا. يعمل مشغل الهاتف المحمول الجديد وفقًا لنظام MVNO. يسمح لك باستئجار عرض النطاق الترددي المخصص في ترددات المشغلين المختلفين. لا تتفاجأ عندما تلاحظ أن مشتركي Tinkoff Mobile متصلون حيث لا يتوفر مزود آخر. تقدم الشركة مكافآت كبيرة واسترداد نقدي على المعاملات. يشتمل التبديل برقمك تلقائيًا على جائزة نقدية في حسابك.

كيفية استخدام بطاقة MTS و Megafon و Yota و Tele2 و Beeline و Rostelecom و Sberbank و SkyLink

• يوتا:
  • أيوتا 2G
  • Iota 3G
  • أيوتا 4G
• مكبر الصوت:
  • مكبر الصوت 3G
  • مكبر الصوت 4G
  • مكبر الصوت 4G +
• MTS:
  • MTS 2G
  • MTS 3G
  • MTS 4G
• الهاتف 2:
  • Tele2 2G
  • Tele2 3G
  • Tele2 4G
• Rostelecom:
  • RTK 2G
  • RTK 3G
  • RTK 4G
• سبيربنك:
  • سبيربنك 2G
  • سبيربنك 3G
  • سبيربنك 4G
• الخط المباشر:
  • الخط المباشر 2G
  • بيلين 3G
  • الجيل الرابع Beeline
• TTC:
  • TTK 2G
  • TTK 3G
  • TTK 4G
• رابط السماء:
• فولنا:
  • فولنا 2 جي
  • فولنا 3G
  • فولنا 4G
• KTKRU:
  • KTKRU 2G
  • KTKRU 3G
• فوز المحمول:
  • فوز 2G
  • نظام التشغيل Windows 3G
  • نظام التشغيل Windows 4G
• تينكوف موبايل:
  • Tinkoff 2G
  • Tinkoff 3G
  • Tinkoff 4G
• دانيكوم موبايل:
  • Danycom 2G
  • Danycom 3G
  • Danycom 4G

رأي

يتم تعطيل مناطق المشغل افتراضيًا. عند تحديد 4G ، سترى مناطق تغطية LTE والموقع التقريبي للأبراج. يتم تحديد الموقع تلقائيًا بواسطة أدوات تحديد الموقع الجغرافي.

أزرار

يوجد في الجزء العلوي من الخريطة أزرار لمشغلي الإنترنت عبر الهاتف المحمول الآخرين. عند الضغط عليه ، يتم تحميل طبقة منطقة موقع شبكة الاتصال.

من خلال تحديد أفضل منطقة تغطية ، يمكنك تراكب طبقات عوامل تشغيل مختلفة فوق بعضها البعض. حدد المشغل الذي يناسبك بسهولة.

لون طلاء MTS ، Megafon ، Yota ، Tele2 ، Beeline ، Rostelecom ، Sberbank ، SkyLink

في الجزء السفلي من خريطة التغطية توجد صور تلميح مع الخلفية الملونة لكل عامل. كن حذرًا عند تشغيل التغطية لعدة طبقات من خرائط الاتصال في نفس الوقت. من خلال تمكين أو تعطيل أزرار المشغل ، حدد بدقة المشغل الأكثر ملاءمة لك - MTS ، Megafon ، Yota ، Tele2.

منطقة التغطية Megaphone 2G و 3G و 4G

انتشرت الشبكات الخلوية والإنترنت المتنقل على نطاق واسع. يمتلك كل سكان هذه المنطقة تقريبًا هواتف ذكية وأجهزة لوحية. لمقارنة المعلومات من المصادر الرسمية ، نوصيك بالاطلاع على خريطة تغطية Megafon على موقع الويب الخاص بهذا المزود.

التعريفات والتغطية والمعدات >>>

منطقة التغطية MTS 2G و 3G و 4G

يتم تحديث تغطية شبكة MTS بانتظام. يمكن لزوارنا مشاهدة أحدث خريطة لمشغل الهاتف المحمول هذا. يتم توزيع نظام الألوان بالترتيب التالي:

أحمر LTE ، وردي 3G ، وردي شاحب 2G. عند عرض الخريطة ، سترى قائمة بالتغطيات المتاحة لمشغلي الهاتف المحمول والإنترنت.

يوجد على الأزرار اختيار منفصل لشبكات 2G و 3G و LTE. لديهم علامة مميزة بجانب اسم المشغل. سيؤدي النقر فوق الزر إلى فتح علامة تبويب بها معايير الإنترنت المتاحة للاختيار من بينها.

جميع معايير الاتصال المتاحة موضحة على الصورة. بالضغط مرة أخرى ، يمكنك إلغاء الشبكة المحددة ، وإظهار الشبكة التي تريدها.

دقة التغطية MTS و Megafon و Yota و Tele2 و Rostelecom و Sberbank و SkyLink

تم إصلاح دقة تغطية شبكة Tele2 ، للمقارنة نوصي بالانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة
ملاحظة. - تمت إضافة تغطية mvno (مشغل خلوي افتراضي) 03/01/2018 Sberbank-Let's talk (2G، 3G، 4G) ، من 09/26/2018 الاسم الرسمي هو SBERMobile.
12/21/2016 - خرائط تغطية Rostelecom (2G ، 3G ، 4G) و SkyLink (LTE-450 MHz. تمت إضافة موسكو ، كراسنودار والمناطق المجاورة. التغطية آخذة في الازدياد - يمكنك دائمًا التحديد بدقة أكبر على خريطتنا)).
01/28/2018 - تم تحديث تغطية جمهورية القرم.
16/05/2018 - تمت إضافة التغطية التجريبية لمنطقة 2G و 3G و 4G Beeline.
06/01/2018 - ظهرت تغطية الشبكة للمشغل الافتراضي الجديد للهاتف المحمول TTK على خريطتنا.
08/19/2018 - تمت إضافة تغطية تفصيلية لمنطقة مشغلي القرم: Volna mobile (Volna) - الموقع ، Krymtelecom (KTKRU) - الموقع ، WIn mobile (WIN) - site.
04/06/2019 - ظهرت تغطية MVNO الخلوية لـ Tinkoff Mobile.
31/10/2019 - تم تحديث تغطية شبكة الخط المباشر. الآن مناطق هذا المزود الخلوي بتنسيق مألوف ومريح.
الفكرة والتطوير

يتفاوض مشغل الهاتف المحمول Velcom بشأن مشاركته في تنفيذ شبكة LTE (4G) في بيلاروسيا. أعلن ذلك نائب المدير العام للقضايا الفنية للمؤسسة الموحدة "فيلكوم" كريستيان ليك مع الصحفيين في مينسك يوم 4 فبراير ، حسب ما نقلته بيلابان.

"نحن نتشاور مع beCloud وننتظر حاليًا عرضًا تجاريًا منهم. لكن اسمحوا لي أن أوضح أن 140 محطة قاعدية لديهم في مينسك حجم أقل بكثير من 640 محطة أساسية في مينسك تمتلك فلكوم. وقال ليك "المفاوضات جارية أيضا مع الجهة المنظمة".

"عندما نتلقى إذنًا لإطلاق LTE ، سنبلغك بذلك بالتأكيد. ولكن لكي تفهم حجم المفاوضات ، على سبيل المثال ، استغرقت المفاوضات بشأن إدخال معيار UMTS-900 سبع سنوات" ، نائب المدير العام "فيلكوم".

في ديسمبر 2015 ، تلقت شركة velcom إذنًا من لجنة الدولة للترددات اللاسلكية لاستخدام تقنية UMTS-900 ومصدر تردد إضافي لهذه التقنية. سيؤدي إدخال 3G في النطاق 900 ميجاهرتز إلى توسيع تغطية 3G بشكل كبير على كامل أراضي بيلاروسيا تقريبًا. يتيح معيار UMTS-900 تغطية الريف بشكل فعال ، فضلاً عن المناطق التي يصعب الوصول إليها والمباني باستخدام اتصالات 3G.

أما فيما يتعلق بآفاق تطوير تقنية LTE (4G) ، فعند الاقتراب من نشرها ، وفقًا لكريستيان ليك ، "يجب ألا ننسى الحقائق والاحتياجات الحقيقية للمستهلكين". وأضاف: "إنها صورة جميلة جدًا عندما يمكنك إظهار أن سرعة الشبكة تبلغ 100 ميغا بت في الثانية. لكن دعونا لا ننسى الاحتياجات الحقيقية".

"نعم ، هناك تقنيات جديدة قادمة ، وصور بدقة 4K ، وسيزداد الطلب على نقل بيانات الهاتف المحمول. ولهذا السبب نواصل ترقية شبكتنا ومعداتنا. في هذه الحالة ، فإن تقنية UMTS-900 هي التي ستوفر اتصالات 3G مستقرة في جميع أنحاء البلاد ولكن يتم تحديث أجهزتنا بطريقة تسمح ، رهناً بتكييف البرنامج ، بإدخال LTE وغيرها من التقنيات الجديدة "، قال نائب المدير العام للقضايا الفنية للوحدة. مؤسسة Velcom.

دخلت شبكة LTE Advanced (4G) حيز التشغيل التجاري في بيلاروسيا في 17 ديسمبر. تم تنفيذ بنائه من قبل مشغل البنية التحتية الأول beCloud لتوفيره لاحقًا للاستخدام من قبل جميع المشغلين المهتمين.

في الوقت الحالي ، أظهرت MTS فقط الاهتمام. ومع ذلك ، فإن وزارة الاتصالات تعول على الاتصال المبكر لجميع مشغلي الهواتف المحمولة البيلاروسية بشبكة LTE Advanced التي يتم إنشاؤها. في بداية LTE ، وفرت تغطية 150 محطة قاعدية.

قبل بضعة أسابيع ، استجاب المشغلون البيلاروسيون لاقتراحنا ووافقوا على الإجابة عن الأسئلة التي تهم قراء Onliner.by. كان فيلكوم أول من تعامل مع المهمة الصعبة! حان الوقت لاكتشاف الحقيقة حول اشتراكات الإنترنت ، وبرنامج الولاء للمشتركين "القدامى" والإشاعات التي تفيد بأن الشركة تفكر بجدية في تعدين العملات المشفرة.

وتجدر الإشارة إلى أن جميع المشغلين وجدوا أنفسهم في ظروف متساوية: Velcom و MTS و life :) تلقوا منا 30 سؤالًا لكل منهم ، اخترناها من بين أكثر من 400 رسالة من قرائنا. من بين الأسئلة الأكثر موضوعية وتكرارًا هي الأسئلة الموجهة لجميع الشركات الثلاث حول اشتراكات الإنترنت. كثيرًا ما يسأل قرائنا أيضًا عن مدى سرعة ظهور الاتصال في منطقة معينة من البلاد ، في شارع معين. للأسف ، من الصعب الإجابة على هذه الأسئلة الضيقة إلى حد ما في إطار مقال واحد - من الأفضل معالجة الطلبات ذات الصلة بخدمات الدعم الفني.

الاشتراكات والبريد العشوائي

معدلات

جودة الاتصال

خدمة

الاشتراكات والبريد العشوائي

- = البريد العشوائي = -: متى ستتم إزالة اشتراكات الإنترنت؟

في شبكة Velcom ، يكون تنسيق إصدار اشتراكات الإنترنت شفافًا ويتطلب تحققًا مزدوجًا من قبل المشترك. عند استخدام خدمة "اشتراك الإنترنت" ، يقوم المستخدم بإدخال مصدر إنترنت معين بمعلومات عامة حول الخدمة وتكلفتها بالإضافة إلى معلومات حول كيفية رفضها. يجب على المشترك أولاً تأكيد موافقته على قواعد تقديم الخدمة من خلال تحديد الحقل المناسب لصفحة الويب ، ثم الاشتراك بالضغط على أيقونة "اشتراك". في هذه الحالة ، يمكن للمشترك مقاطعة عملية الاشتراك باستخدام زر "خروج". فور تفعيل الخدمة ، يتلقى المشترك رسالة نصية تحتوي على معلومات حول الاشتراك الذي يمتلكه المستخدم ، ومقدار تكلفة الخدمة وكيفية إلغاء الاشتراك فيها. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استلام رسالة نصية قصيرة تحتوي على نفس المعلومات في كل يوم 29 من أيام الاشتراك ، وبذلك يتم تذكير المشترك بتفعيل الخدمة المدفوعة ومنحه الحق في الاختيار طوال فترة استخدام الخدمة بالكامل.

Rauf_k: ما هي نسبة المستخدمين الذين يستخدمون باستمرار محتوى الاشتراك المدفوع (بالحديث عن نقرات الواب ، وما إلى ذلك)؟ ما هي النسبة المئوية للمستخدمين الذين فرضوا حظرًا على الاشتراكات المدفوعة؟

يتم تضمين هذه المعلومات في قائمة المعلومات التي تشكل السر التجاري للمؤسسة.

ZaGImP: لماذا لا يمكنك إزالة القدرة على إرسال الرسائل القصيرة إلى أرقام قصيرة؟ في الأساس ، يتم استخدام هذه الأرقام لخطط احتيالية.

خدمة الرسائل النصية القصيرة (بما في ذلك الأرقام القصيرة) إلى جانب الخدمة الصوتية هي خدمة أساسية تقدمها فيلكوم لجميع المشتركين بشكل افتراضي. يتم استخدام إرسال الرسائل القصيرة إلى أرقام قصيرة في حالة التصويت المتنوع ، والتسجيل كأداة لإرسال طلب لتلقي خدمة أخرى ، في البنوك ولأغراض أخرى. في الوقت نفسه ، يهتم المشغل باستخدام الخدمة في ظروف مريحة للعميل ، لذلك يتخذ عددًا من الإجراءات (من الفنية إلى التعليمية) من أجل منع حدوث مواقف غير متوقعة للمشترك المتعلقة باستخدام الخدمة بسبب أفعال غير واعية أو بسبب الجهل بميزات توفيرها. بالإضافة إلى ذلك ، قبل إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم قصير ، تقوم معظم الأجهزة الحديثة بإبلاغ المستخدم بالإضافة إلى ذلك بإدخال مطابق (على سبيل المثال ، "قد يتم سحب أموال إضافية. هل تريد تأكيد الإرسال؟"). ولكن حتى في الحالات الاستثنائية ، عندما تكون هناك أسئلة حول عملية الاتصال / تشغيل الخدمات الفردية ، تبذل شركة فيلكم قصارى جهدها لحل الموقف في أقرب وقت ممكن.

يتم الحصول على تفاصيل الاتصال بالعملاء ، بما في ذلك أرقام الهواتف والمتاجر المختلفة والصالونات والخدمات وما إلى ذلك بشكل أساسي من العملاء أنفسهم ، الذين يسجلون في مختلف العروض الترويجية وبرامج الخصم والمشاريع ، ويوافقون على مثل هذه المراسلات. لذلك ، في حالة تلقي رسائل بريدية قصيرة SMS إعلانية غير مرغوب فيها ، يمكن للمشتركين التقدم بشكل مستقل مباشرة إلى المؤسسة التي تبدأ في إرسال الرسائل. إلى جانب ذلك ، عندما يتصل العميل بمشغل شركة velcom فيما يتعلق باستلام مثل هذا البريد ، تتخذ الشركة بشكل مستقل تدابير لاستبعاد المشترك من قائمة المستلمين.

معدلات

إليلي: لماذا يظل سعر صرف الدولار ثابتًا (زائد / ناقص) ، بينما يصبح الاتصال أكثر تكلفة؟

تعتمد زيادة التعريفات في جميع قطاعات الاقتصاد ، بما في ذلك الاتصالات المتنقلة ، على العديد من العوامل. تعتمد هذه العملية في المقام الأول على التكاليف المرتبطة بالحفاظ على جودة الخدمات المقدمة (يتم تعديل التعريفات مع مراعاة الزيادة في تكلفة تقديم الخدمات) ، ويتم تنفيذها وفقًا لتشريعات جمهورية بيلاروسيا (التعريفات الجمركية) غير مرتبطة بسعر صرف الدولار الأمريكي). يتم تحديد تعريفات خدمات الاتصالات الخلوية المتنقلة من قبل مشغل الاتصالات بشكل مستقل في شكل التعريفات (خطط التعريفة) للخدمات الفردية أو قائمة خدمات الاتصالات المتنقلة الخلوية (البند 80 من قواعد تقديم خدمات الاتصالات ، التي تمت الموافقة عليها بالمرسوم من مجلس وزراء جمهورية بيلاروسيا بتاريخ 17 أغسطس 2006 رقم 1055 (طبعة من 2017/01/23)). عند تعديل التعريفات ، تأخذ Velcom في الاعتبار البيئة التنافسية في تقديم خدمات الهاتف المحمول ، وتلتزم بسياسة متوازنة وتسعى لتقليل مستويات الزيادة ، مع التركيز على رضا العملاء.

Kenny_McKormic: هل هناك أي فكرة لإنشاء مُنشئ تعريفة حيث يمكنك اختيار الخدمات التي تحتاجها بنفسك؟

تسمح العديد من خطط تعريفة velcom بالفعل باستخدام خيارات إضافية في وضع "المُنشئ" (حزم المرور ، والدقائق لاتجاهات مختلفة ، والرسائل القصيرة ، وخدمات "الحساب المنفصل" ، والخدمات الإضافية مثل VOKA و Zvooq وغيرها). في الوقت نفسه ، تُظهر الممارسة أنه في معظم الحالات ، لا يزال المشتركون يفضلون العروض المصممة في شكل خطط تعريفة.

Lost12: هل تم التخطيط لإطلاق تعرفة بإنترنت غير محدود وبسعر مناسب؟ ليست "سمارت إنفينيت" ، وليست "درجة الأعمال" وليست غير محدودة ليوم واحد ، ولكن التعريفة المعتادة في متناول اليد؟

يعمل مشغل فيلكوم باستمرار على تحسين وتحديث مجموعة منتجاته. على سبيل المثال ، تم إطلاق خطة تعريفة ليمون جديدة مؤخرًا بشروط جذابة للمستخدمين النشطين للإنترنت المحمول والشبكات الاجتماعية. سيكون هناك المزيد والمزيد من هذه الاقتراحات.

XIMEP: تكلفة الاتصال البيني (مكالمة لشبكة أخرى) هي 2 كوبيل في الدقيقة. يفكر المشغلون في تخفيض الرسوم الجمركية للتوصيل البيني؟

في الواقع ، هذا يحدث بالفعل - المزيد والمزيد من خطط التعريفة في مجموعة منتجات Velcom تشمل إما حزم دقائق أو حركة صوتية غير محدودة للمكالمات لجميع الشبكات. تلاحظ الشركة نموًا مكثفًا في حجم المكالمات إلى الشبكات الأخرى ، ويرجع ذلك أساسًا إلى حركة هذه الخطط التعريفية. ونتيجة لذلك ، فإن متوسط ​​سعر الدقيقة لمستخدمي هذه المنتجات آخذ في التناقص.

Alex_navigator: في الآونة الأخيرة ، كانت هناك شائعات بأنه تم إعداد ضريبة على استخدام الإنترنت ، بسبب المراسلة الفورية والشبكات الاجتماعية ، بدأ الناس في الاتصال بشكل أقل واستخدام الرسائل القصيرة والرسائل المتعددة الوسائط (MMS) بشكل أقل. هو كذلك؟

وزارة الضرائب والرسوم في جمهورية بيلاروسيا هي المسؤولة عن التنظيم والإدارة في مجال الضرائب ، لذا فإن هذه المسألة خارجة عن اختصاص شركة فيلكوم.

palindrom: هل ستكون هناك تعريفات متكاملة مع الإنترنت عبر الهاتف المحمول والمنزل؟

يعمل فيلكوم في هذا الاتجاه. في المستقبل القريب ، من المخطط استكمال توحيد قواعد العملاء على نظام فوترة واحد ، مما سيسمح بدمج المنتجات المتنقلة والثابتة ، وبالتالي ، تقديم تعريفات معقدة للمشتركين.

بريلوني: متى يتم التخطيط لإدخال تراكم حركة الإنترنت غير المستخدمة المدرجة في خطة التعريفة؟ المشترك دفع ثمنها ولكن في نهاية الشهر يحترق.

وفقًا لخبراء Velcom ، فإن إمكانية تراكم حركة مرور الإنترنت غير المستخدمة ليست خدمة شائعة جدًا. إذا كان المشترك لديه بانتظام قدر كبير من حركة الإنترنت المدرجة في رسوم الاشتراك ، فهذا يعني أنه لا يستخدم خطة التعريفة الحالية على النحو الأمثل. في مثل هذه الحالات ، يُنصح العميل بالنظر في تغيير خطة التعرفة.

dimahist: ما الذي يخطط فيلكوم للقيام به بخط "Privet": إحياء أم شفاء أم قتل؟

لا يزال خط التعريفة "PRIVET" يحظى بشعبية كبيرة بين مشتركي الشركة ، خاصة في المناطق والمدن المتوسطة الحجم ، لذلك سيبقى الخط على المدى المتوسط. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل عدد من المنتجات التابعة للعلامة التجارية فيلكوم على منصة PRIVET.

User00: لماذا تجبرك رسوم الإنترنت المنزلية على توصيل الكثير من الخدمات غير الضرورية؟ أحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت ، ولا بد لي أيضًا من شراء اشتراك في التلفزيون الرقمي ، ومكافحة الفيروسات ، وما إلى ذلك.

يحتاج معظم المستخدمين إلى الوصول إلى الإنترنت والتلفزيون. يتم تطوير خطط التعرفة الخاصة بشركة Velcom للمنزل مع مراعاة احتياجات معظم العملاء وتشمل مجموعة من الخدمات في وقت واحد.

هذا يؤكد حقيقة أنه في حالة وجود خطة تعريفة في المحفظة تتضمن إنترنت غير محدود بسرعات تصل إلى 50 ميجابت في الثانية وجهاز توجيه Wi-Fi للاستخدام والوصول إلى الخدمات الداخلية ، فلا يزال معظم العملاء يختارون عرضًا شاملاً. من السهل والمريح والمربح توصيل حزمة خدمات من مشغل واحد في وقت واحد.

AlenPHOTO: لماذا لا تحصل على TP بدون رسوم شهرية؟ لماذا من المستحيل التبديل من Velcom إلى "Privet" (بينما من "Privet" من الممكن)؟

تتضمن مجموعة منتجات velcom خططًا للتعريفة بدون رسوم شهرية - هذا هو خط "PRIVET". بالإضافة إلى ذلك ، تطلق الشركة من وقت لآخر عروضًا ("الاشتراك السنوي" ، وما إلى ذلك) ، والتي لا يتم تحصيل رسوم الاشتراك عنها خلال فترة العرض الترويجي. نظرًا لأن توفير خدمات "PRIVET" يتم على أساس منصة فكرية منفصلة ، يتم تخصيص نطاقات معينة من الأرقام لها ، فإن الانتقال من خطة تعريفة Velcom إلى خطة تعريفة خط "PRIVET" غير ممكن حاليًا لأسباب فنية. لا تحتوي المنصة التي تخدم خطط تعريفة velcom على مثل هذا التقييد ، وبالتالي ، يتم تغيير خطة التعريفة لخط "PRIVET" إلى خطة تعريفة خط Velcom.

جودة الاتصال

MakcimUM: لماذا ، عندما ينقطع الاتصال أثناء المحادثة ، يتعين عليّ معاودة الاتصال والدفع مقابل الدقيقة الأولى؟ اتضح أن عليك أن تدفع عدة مرات مقابل اتصالات منخفضة الجودة ؟!

احتمال انقطاع الاتصال أثناء محادثة على هاتف محمول في شبكة Velcom ضئيل (0.08٪ وفقًا لبيانات الربع الأول من عام 2018) ، وبالتالي لا يمكن أن يؤدي إلى زيادة ملحوظة في فاتورة المشترك. كقاعدة عامة ، ترتبط مثل هذه المواقف إما بالمعدات المتنقلة لأحد المحاورين ، بما في ذلك الإعدادات غير الصحيحة ، أو بموقع الشخص (التضاريس ، وخصائص التنمية الحضرية ، وما إلى ذلك). إلى جانب ذلك ، تقدم فيلكوم لعملائها حاليًا عددًا من خطط التعريفة ، والتي تشمل رسوم الاشتراك مكالمات غير محدودة لجميع الشبكات ، مما يجعل مثل هذه المواقف غير ذات صلة عمليًا. أيضًا ، إذا لزم الأمر (على سبيل المثال ، إذا لم يكن لدى المشترك أموال كافية في رصيده لإعادة الاتصال) ، يمكنك استخدام الخدمتين المجانيتين "انتظار مكالمة" و "متصل مرة أخرى".

ks100801: متى سيتم تغطية المسارات والاتجاهات الرئيسية للسكك الحديدية على الأقل؟

حتى الآن ، تمت تغطية جميع الطرق السريعة الرئيسية للبلد من النوع M باتصالات الهاتف المحمول لمعيار GSM و UMTS وفقًا للمعايير المحددة في STB1904-2011. تم تنفيذ آخر تحسين عالمي في تغطية شبكة الجيل الثالث ، بما في ذلك تلك التي تؤثر على الطرق السريعة ، في بداية أبريل من هذا العام. ومن المقرر العمل على تحسين جودة الأرصفة على طول خط السكة الحديد في 2018-2019.

Berik1: متى سيكون هناك اتصال في مترو مينسك بين المحطات؟

ينقسم مشروع توفير الاتصالات المتنقلة لجميع عمليات النقل في مترو مينسك إلى ثلاثة أجزاء متساوية بين جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول البيلاروسيين. وفقًا لخبراء فيلكوم ، فإن الإطلاق التجاري للاتصالات المتنقلة في أنفاق المترو ، نظرًا للتعقيد التقني للمشروع ، لن يتم قبل عام 2019.

Cheshir88: سمعت أنك تخطط لإغلاق شبكة 2G. كم من الوقت ستستغرق وكيف ستتعامل مع العملاء الذين ليس لديهم هواتف تدعم الجيل الثالث؟

التقدم لا يزال قائما. بدأت شعبية شبكة GSM في التلاشي حقًا ، نظرًا لتغطيتها الواسعة ودعمها من الشركات المصنعة. يتم تسهيل ذلك من خلال عوامل مثل توسيع تغطية شبكة الجيل الثالث ، وتوافر الإنترنت المتنقل ذي النطاق العريض ، فضلاً عن النمو في عدد الأجهزة المحمولة الحديثة. في الوقت نفسه ، لا تخطط شركة velcom الخاصة بالمشغل لإيقاف تشغيل 2G في السنوات القليلة المقبلة ، وبعد مرور بعض الوقت ، إذا تم اتخاذ مثل هذا القرار ، فسوف تبذل قصارى جهدها لتقليل العواقب السلبية المحتملة لمشتركيها.

Eraiser: لماذا لا يطلقون مكالمات Wi-Fi أو المكالمات عبر تطبيقات المشغلين في بيلاروسيا؟ هل أعلن فيلكوم عن هذه الخدمة بالفعل؟ (في وقت تجميع قائمة الأسئلة ، لم يكن المشغل قد أعلن بعد عن VoWiFi. - ملاحظة Onliner.by.)

أصبحت مكالمات Wi-Fi القائمة على تقنية VoWiFi (الصوت عبر Wi-Fi ، أو مكالمات Wi-Fi) متاحة لمشتركي velcom منذ منتصف أبريل من هذا العام. باستخدام الخدمة الجديدة ، يمكنك إجراء مكالمات Wi-Fi إلى أرقام الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية حتى بدون الوصول إلى اتصالات الهاتف المحمول. يمكنك أيضًا إجراء مكالمات إلى بلدان أخرى ، وكذلك إرسال رسائل نصية قصيرة. في هذه الحالة ، يتم تنفيذ وظيفة المحطة الأساسية بواسطة جهاز توجيه قياسي أو نقطة اتصال عامة فيلكوم. بموجب القانون الحالي ، لا يمكن إجراء مكالمات Wi-Fi إلا من الشبكة الثابتة للشركة.

روماشيلكوفسكيج: متى ستتوفر 4G؟

في الوقت الحاضر ، فيلكوم جاهزة لإطلاق شبكة 4G الخاصة بها. ومع ذلك ، لا يمكن تنفيذ إدخال التشغيل التجاري لتقنية LTE إلا بعد الحصول على الترخيص المناسب. من جانبها ، تواصل شركة Velcom Unitary Enterprise التفاوض للحصول على ترخيص وطني لتوفير تغطية LTE في جميع أنحاء البلاد وضمان لعملائها شبكة 4G عالية الجودة.

ALSET: إذا تم إعطاؤك الضوء الأخضر لتقديم خدمات 4G ، فما مدى سرعة نشر الشبكة وما نوع التغطية التي تتوقعها؟ هل ستكون هناك تغطية مثل 3G أم في المدن الكبيرة فقط؟

في حالة الحصول على ترخيص وطني لاستخدام تقنية LTE ، ستحتاج شركة velcom إلى 3-6 أشهر لنشر شبكة 4G. في المرحلة الأولى ، ستغطي الشبكة أكثر من 60٪ من أراضي بيلاروسيا ، حيث يعيش حوالي 96٪ من سكان البلاد.

خدمة

Rauf_k: ما هي نسبة المستخدمين الذين يستمعون إلى الرسائل الصوتية مرة واحدة على الأقل في الشهر؟ لماذا يتم تمكين البريد الصوتي افتراضيًا؟

يسعى مشغل velcom إلى عدم فقد مكالمة واحدة ، لذلك ، إذا كان من المستحيل إنشاء اتصال مع المشترك ، يتم تحويل المكالمة إلى البريد الصوتي. هذه ليست خوارزمية فريدة ، يستخدمها العديد من المشغلين ، وهي تبرر نفسها. وفقًا للإحصاءات ، يستمع إليها جميع مشتركي velcom تقريبًا الذين يتلقون رسالة عبر البريد الصوتي. لذلك ، إذا كان من المستحيل إنشاء اتصال ، نوصي باستخدام البريد الصوتي: لا تنهي المكالمة ، ولكن اترك رسالة.

nano3D: إلى متى سيستمع المتصل إلى "نقل الرقم" عند نقل رقم؟

يتم تنظيم ميزات توفير خدمة "إمكانية نقل الأرقام" ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالمعلومات الذاتية المقابلة ، بموجب قواعد تقديم خدمات الاتصالات ، التي تمت الموافقة عليها بموجب قرار مجلس الوزراء لجمهورية بيلاروسيا بتاريخ 17.08.2006 رقم 1055. وفقًا لهذه القواعد ، يجب على مشغل الاتصالات إبلاغ المشترك بالمكالمة الصادرة إلى رقم المشترك المحول إلى شبكة مشغل آخر. في الوقت نفسه ، لا تسمح هذه القاعدة للمشغل بإيقاف تشغيل المحول التلقائي ، والمشترك - لرفضه بشكل تعسفي.

Adelante: هل ستصنع بطاقات SIM افتراضية للعمل مع Apple Watch؟

تقنية eSIM المستخدمة ، على سبيل المثال ، في Apple Watch الجديدة ، متوفرة حاليًا فقط في بلدان في أمريكا الجنوبية والشمالية ، وكذلك في أجزاء من أوروبا (حوالي 10 دول). في الوقت الحاضر ، تعمل مجموعة A1 Telekom Austria Group ، التي تضم فيلكوم ، أيضًا على مشروع eSIM. ومع ذلك ، فإن توزيع هذا الحل في سوق بلدنا يعتمد على كل من التشريعات الحالية والوضع في السوق.

nwcDragon: لماذا لا تقدمون عروضًا ترويجية للمشتركين "القدامى"؟

تعامل Velcom دائمًا مع مشتركيها الحاليين بعناية. ومن أكبر الحملات للعملاء "القدامى" في السنوات الأخيرة 50 مليون دقيقة ونفس العدد بالميجابايت بمناسبة الانتهاء من بناء أكبر شبكة 3G في الدولة ، 10 آلاف دقيقة ضمن شبكة فيلكوم كإيكو. - مكافأة على هاتف قديم تم التخلص منه بشكل صحيح ، وهدايا مريحة لـ 600 مشترك من أول فيلكوم من مدن مختلفة في بيلاروسيا ممن يستخدمون اتصالات الهاتف المحمول للشركة منذ أكثر من 18 عامًا. بالإضافة إلى ذلك ، يتمتع مشتركو فيلكوم الحاليون بعدد من المزايا الأخرى: إمكانية شراء أجهزة محمولة أغلى ثمناً بالتقسيط ، وإمكانية الدفع مقابل خدمات الاتصال عند استخدامها ، وغيرها.

999999: متى يصنع فيلكم بطاقة TWIN التي تعمل في نفس الوقت على جهازين؟

يتراجع الطلب على هذه الخدمات بسرعة في كل من السوق البيلاروسية وأسواق البلدان الأخرى. هذا يرجع إلى حقيقة أن الهواتف الذكية الحديثة تسهل توزيع حركة المرور على الإنترنت ونقل الصوت إلى الأجهزة الأخرى عبر Wi-Fi أو Bluetooth.

HardGinger: لماذا تسمح لك الشركة بالدخول إلى المنطقة الحمراء باستخدام طريقة الدفع المسبق؟ لماذا توجد إمكانية فنية لوقف تقديم الخدمات على "Privetah" وليس على التعريفات الأخرى؟

تستغرق معالجة المعلومات حول الخدمات المستهلكة في نظام الفوترة بعض الوقت. في هذا الصدد ، يتم تحديث المعلومات المتعلقة برصيد الحساب الشخصي بعد إجراء مكالمات / إنشاء جلسة إنترنت / إرسال رسائل نصية قصيرة. يمكن حدوث زيادة سريعة في الديون إذا استهلك المشترك عددًا من الخدمات باهظة الثمن في فترة زمنية قصيرة (على سبيل المثال ، يتم إرسال عدة رسائل SMS إلى أرقام الخدمة ، وبدء جلسة إنترنت طويلة ، وما إلى ذلك). في هذا الصدد ، لا يمكن إخطار العميل بأن رصيد الحساب الشخصي هو بالضبط 0 روبل (أو فصله في تلك اللحظة عن الاتصال).

يتم توفير الخدمات لمشتركي PRIVET على أساس منصة فكرية منفصلة تسمح للعملاء باستخدام الخدمات فقط برصيد إيجابي.

AlenPHOTO: لماذا نقسم الدقائق المشمولة في الرسم الشهري على شبكات 3G و 2G؟

بحلول نهاية عام 2016 ، قامت شركة فيلكوم ببناء أكبر شبكة 3G في البلاد. جعلت هذه التكنولوجيا من الممكن استخدام مورد التردد بشكل أكثر كفاءة عند استخدام كل من خدمات الصوت والبيانات ، مما يوفر للمشتركين فرصًا جديدة للاتصال. وهكذا ، أتاحت التغطية الجماعية بشبكة 3G عالية الجودة تقديم منتجات وحلول للمشتركين للمكالمات المربحة والإنترنت في 3G. بالإضافة إلى ذلك ، حفزت هذه المقترحات المشتركين على تغيير هواتفهم إلى هواتف أكثر حداثة ، مما سيسهل التخلي عن معيار 2G. في الوقت نفسه ، يخطط مشغل فيلكوم لمراجعة تكوين بعض التعريفات في اتجاه التبسيط في المستقبل القريب.

exActorD: لماذا لا يتم إزالة حجب فتحة بطاقة SIM عند شراء هاتف بالتقسيط بعد سداد 100٪؟

يُعد حظر فتحة بطاقة SIM ، أو قفل بطاقة SIM ، أحد قيود البرامج التي يمكن ضبطها في الجهاز الذي يبيعه مشغل الهاتف الخلوي. تم ضبطه من قبل الشركة المصنعة وهو عبارة عن مواصفات فنية للهاتف. يتيح توفر قفل SIM على الهواتف التي يبيعها مشغل الهاتف المحمول لشركة Velcom تقديم هذه المعدات للعملاء بأفضل الأسعار. عند دفع العميل لتكلفة المعدات ، لا يتم إلغاء هذا القيد تلقائيًا ، نظرًا لأن Velcom بائع ولا يتخذ إجراءات تهدف إلى تغيير البرنامج أو الخصائص التقنية للمعدات التي يتم بيعها. بشكل عام ، تجدر الإشارة إلى أن هذه الممارسة باستخدام قفل SIM كانت شائعة في 2013-2014. حاليا ، لا يتم استخدام هذا القيد عمليا.

KiraFF: هل بدأ Velcom بجدية في تعدين العملة المشفرة أم أنها شائعة؟

على الرغم من حقيقة أن فيلكوم لا يأخذ في الاعتبار اتجاه توليد العملة المشفرة (التعدين) ، بدأت الشركة في أبريل 2016 في تنفيذ مفهوم "أكثر من مشغل للهاتف المحمول". تهدف استراتيجية التطوير إلى تنويع الأعمال التجارية وتطوير مجالات جديدة ذات تقنية عالية. أحد المجالات الرئيسية هو توفير الخدمات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لرقمنة بيلاروسيا. تمتلك Velcom مهارات ومعرفة فريدة لفريق من المحترفين ، وبنية تحتية موثوقة للغاية وموزعة جغرافيًا في جميع أنحاء البلاد ، وهي جاهزة لتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أي تعقيد ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالتعدين: من توفير الرفوف لوضع المعدات إلى تخصيص قوة الحوسبة لـ البنية التحتية "السحابية" ، بما في ذلك استخدام حلول الأجهزة والبرامج المتخصصة.