Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple. Apple raccoglierà i dati dai dispositivi per prevenire le frodi: nuova politica sulla privacy. Noi e i nostri amici siamo conosciuti con i nostri nomi

Apple Corporation ha iniziato una lotta attiva contro i-gadget importati in Russia da importatori non ufficiali. Dal 1 giugno 2012 si sono verificati cambiamenti significativi nella politica dei servizi dell'azienda: ora i centri di assistenza russi dell'azienda richiedono al proprietario di una ricevuta per l'acquisto di beni se sono stati acquistati al di fuori della Russia. Se non c'è lo scontrino, ma il prodotto è stato acquistato all'estero entità legale quindi la garanzia mondiale non si applica a tale dispositivo e Apple si riserva il diritto di informare le autorità di regolamentazione sul fatto di un'importazione "grigia" effettuata da una determinata azienda. Le spiegazioni relative alla nuova politica di garanzia di Apple sono state comunicate ai partner dell'azienda tramite una lettera informativa firmata da Galina Maksimova, General Manager della filiale di Mosca di Apple UK Limited. "In assenza di conferma documentale o effettiva dell'acquisto del prodotto nel paese in cui è stato fornito dal Produttore per la vendita, l'organizzazione del servizio è obbligata a rifiutare la riparazione in garanzia ..." - spiega Galina Maksimova nella lettera.

La filiale di Mosca di Apple UK Limited non ha commentato ufficialmente le modifiche alla politica di garanzia.

Ci sono già casi di denial of service per i gadget Apple da parte dei servizi autorizzati. L'8 giugno, il centro di assistenza McLabs ha rifiutato un cliente che ha portato un iPad3 con numero di serie, che ha chiarito che il dispositivo è stato venduto negli Stati Uniti. La riparazione del dispositivo si è rivelata impossibile, è stato necessario sostituire il dispositivo con uno nuovo. E la società ha accettato di farlo solo se è stato presentato un documento di pagamento sull'acquisizione iniziale nel paese di vendita. Il cliente non ce l'aveva.

McLabs ha spiegato a Izvestia che il rifiuto era dovuto a una nuova politica di garanzia, introdotta senza preavviso o consultazione con i fornitori di servizi.

Ora siamo obbligati a richiedere al cliente un documento sull'acquisto iniziale e dobbiamo conservare tutti questi documenti per tre anni. La circolazione dei documenti con Apple è cresciuta immediatamente, - lamenta il direttore generale di MacLabs Oleg Marchuk. - Vogliamo riparare i dispositivi, non denunciare.

Secondo gli analisti del mercato delle telecomunicazioni, l'importazione "grigia" prevale ancora nella fornitura di prodotti Apple alla Russia.

Di gran lunga il più popolare Prodotti Appleè iPhone e iPad. Ad esempio, per 1 milione di iPhone di tutti i modelli venduti in Russia ce ne sono poco meno di 400 mila venduti ufficialmente, le statistiche dell'iPad sono leggermente migliori, ma in generale il mercato "grigio" è in testa ", afferma Eldar Murtazin di Ricerca mobile.

Le aziende che forniscono apparecchiature Apple alla Russia rimangono calme. Il proprietario di uno dei negozi più famosi che vendono prodotti Apple ha notato che l'importatore stesso può intraprendere il servizio di garanzia e, se si occupa di questa funzione, all'acquirente non interessa da chi acquistare il gadget.

Secondo Dmitry Shilov, avvocato di Investkafe, i cambiamenti nella politica dei servizi si inseriscono bene nel quadro giuridico della legislazione nazionale nel campo della protezione dei consumatori.

Secondo l'articolo 6 della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", l'assenza da parte del consumatore di un denaro o di una ricevuta di vendita o di altro documento che attesti il ​​fatto e le condizioni dell'acquisto di beni non è un motivo per rifiutare di soddisfare il requisiti previsti dalla legge in caso di carenze nella merce, afferma Shilov ... - Cioè, il consumatore ha il diritto di provare il fatto dell'acquisto di beni da un venditore specifico utilizzando la testimonianza - mediante conferma effettiva, e non documentale, del suo acquisto da un venditore specifico. Nella lettera informativa di Apple, il motivo del diniego del servizio è proprio la mancanza di conferma documentale o effettiva dell'acquisto dei prodotti dell'azienda da parte del consumatore. Pertanto, credo che i diritti dei consumatori domestici che hanno acquistato i prodotti dell'azienda da rivenditori "grigi" non siano violati da tale spiegazione.

Sicuramente molti ricorderanno il vecchio episodio della serie animata Parco Sud a questo argomento:

Da un lato, sembra ridicolo, ma dall'altro qui c'è un granello di verità.

Siamo osservati tutto il tempo

Una cosa è per gli sviluppatori ottenere dati sulla posizione post-facto da un gadget per analizzarli, un'altra è tracciare i dispositivi in ​​tempo reale.

Lo sapevi che da tempo hai già dato il consenso al tracciamento della posizione e non solo ad Apple.

Informativa sulla privacy, sezione Servizi basati sulla posizione:

Per fornire servizi basati sulla posizione nei suoi prodotti, Apple e i suoi partner e licenziatari possono raccogliere, utilizzare e condividere dati sulla posizione. Tali informazioni includono informazioni sulla posizione geografica del tuo computer o Dispositivi Apple ricevuto in tempo reale.

Apple, i partner e i licenziatari possono tenere traccia dei nostri movimenti in qualsiasi momento e utilizzarli per i propri scopi. Certo, è così che l'azienda rende le cose più facili per i marketer, ma sembra molto spiacevole.

Ci è vietato fabbricare armi

Gli accordi con gli utenti ampi e lunghi sono principalmente progettati per proteggere l'azienda da tutti i tipi di azioni legali e procedimenti. Tali documenti sono preparati da avvocati esperti, riflettono tutte le sfumature della legislazione attuale.

Quindi gli utenti dell'app da App Store e Mac App Sore, accettando l'accordo con l'utente, si impegnano a non sviluppare o produrre tutti i tipi di armi utilizzando software.

Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple, contratto di licenza con l'utente finale:

Utilizzando l'Applicazione con licenza, l'utente... accetta di non utilizzare questi prodotti per alcuno scopo... incluso, ma non limitato a, lo sviluppo, la progettazione, la fabbricazione o la fabbricazione di armi nucleari, missilistiche, chimiche o biologiche.

Tutti, ragazzi, alzatevi. Ora calcoleremo la massa richiesta di plutonio nei conti.

I nostri dati possono essere cancellati in qualsiasi momento

Il servizio cloud è una cosa comoda e utile. Puoi archiviare i tuoi documenti e accedervi da qualsiasi luogo con Internet.

Non tutti sanno che a un certo punto Apple potrebbe eliminare tutti i nostri dati senza preavviso. Naturalmente, questo vale solo per i trasgressori degli accordi con gli utenti, ma non li leggiamo ancora, il che significa che minaccia ognuno di noi.

Quindi l'azienda incolpa il contenuto del cloud esclusivamente sull'utente e, se viene trovato qualcosa di illegale o sospetto, i dipendenti possono proteggersi con un clic.

Termini e condizioni di ICloud, sezione Rimozione contenuti:

Apple si riserva il diritto di determinare in qualsiasi momento se il contenuto è accettabile e conforme al presente contratto e può rivedere, spostare, rifiutare, modificare e/o rimuovere il materiale in qualsiasi momento senza preavviso e a sua esclusiva discrezione.

Noi e i nostri amici siamo conosciuti con i nostri nomi

Siamo da tempo abituati al fatto che le aziende elaborano i nostri dati, le impostazioni del computer, le informazioni su Software e un altro informazioni tecniche... Ciò è sempre supportato dalla precisazione che i dati ottenuti non consentono l'identificazione dell'utente finale.

Inserisci il testo a voce su Mac, Informazioni su dettatura e privacy:

Se utilizzi la versione lato server della funzione Dettatura, i dati dettati vengono registrati e inviati a un server Apple per la conversione in testo. Allo stesso tempo, il computer invia altre informazioni al server Apple, in particolare i tuoi dati utente: il tuo nome e nickname, i nomi e i nickname dei contatti della tua rubrica, nonché il tuo rapporto con loro (ad esempio, "papà ").

Mi chiedo se l'albero genealogico dell'iPhone disegnerà presto?

Non pensare che sia tutto merito di Apple

Momenti simili si trovano negli accordi con gli utenti di altre società, servizi e programmi. Non immaginiamo nemmeno di aver dato il permesso per la raccolta completa di dati e informazioni su di noi molto tempo fa.

Nel 2016, gli esperti della società per la protezione dei consumatori hanno analizzato 33 accordi con gli utenti di applicazioni e servizi popolari. La lunghezza totale del testo è di oltre 260 mila parole! Potrebbero essere necessari più di due giorni e mezzo di tempo netto per leggere un tale volume.

Non sono sicuro che ci sia almeno un utente che legga i contratti utente di tutti i servizi utilizzati.

Sicuramente molti ricorderanno il vecchio episodio della serie animata Parco Sud a questo argomento:

Da un lato, sembra ridicolo, ma dall'altro qui c'è un granello di verità.

Siamo osservati tutto il tempo

Una cosa è per gli sviluppatori ottenere dati sulla posizione post-facto da un gadget per analizzarli, un'altra è tracciare i dispositivi in ​​tempo reale.

Lo sapevi che da tempo hai già dato il consenso al tracciamento della posizione e non solo ad Apple.

Informativa sulla privacy, sezione Servizi basati sulla posizione:

Per fornire servizi basati sulla posizione nei suoi prodotti, Apple, i nostri partner e licenziatari possono raccogliere, utilizzare e condividere dati sulla posizione. Queste informazioni includono dati in tempo reale sulla posizione geografica del tuo computer o dispositivo Apple.

Apple, i partner e i licenziatari possono tenere traccia dei nostri movimenti in qualsiasi momento e utilizzarli per i propri scopi. Certo, è così che l'azienda rende le cose più facili per i marketer, ma sembra molto spiacevole.

Ci è vietato fabbricare armi

Gli accordi con gli utenti ampi e lunghi sono principalmente progettati per proteggere l'azienda da tutti i tipi di azioni legali e procedimenti. Tali documenti sono preparati da avvocati esperti, riflettono tutte le sfumature della legislazione attuale.

Pertanto, gli utenti delle applicazioni dell'App Store e del Mac App Sore, accettando il contratto d'uso, si impegnano a non sviluppare e a non produrre tutti i tipi di armi utilizzando software.

Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple, contratto di licenza con l'utente finale:

Utilizzando l'Applicazione con licenza, l'utente... accetta di non utilizzare questi prodotti per alcuno scopo... incluso, ma non limitato a, lo sviluppo, la progettazione, la fabbricazione o la fabbricazione di armi nucleari, missilistiche, chimiche o biologiche.

Tutti, ragazzi, alzatevi. Ora calcoleremo la massa richiesta di plutonio nei conti.

I nostri dati possono essere cancellati in qualsiasi momento

Il servizio cloud è una cosa comoda e utile. Puoi archiviare i tuoi documenti e accedervi da qualsiasi luogo con Internet.

Non tutti sanno che a un certo punto Apple potrebbe eliminare tutti i nostri dati senza preavviso. Naturalmente, questo vale solo per i trasgressori degli accordi con gli utenti, ma non li leggiamo ancora, il che significa che minaccia ognuno di noi.

Quindi l'azienda incolpa il contenuto del cloud esclusivamente sull'utente e, se viene trovato qualcosa di illegale o sospetto, i dipendenti possono proteggersi con un clic.

Termini e condizioni di ICloud, sezione Rimozione contenuti:

Apple si riserva il diritto di determinare in qualsiasi momento se il contenuto è accettabile e conforme al presente contratto e può rivedere, spostare, rifiutare, modificare e/o rimuovere il materiale in qualsiasi momento senza preavviso e a sua esclusiva discrezione.

Noi e i nostri amici siamo conosciuti con i nostri nomi

Siamo da tempo abituati al fatto che le aziende elaborano i nostri dati, le impostazioni del computer, le informazioni sul software e altre informazioni tecniche. Ciò è sempre supportato dalla precisazione che i dati ottenuti non consentono l'identificazione dell'utente finale.

Inserisci il testo a voce su Mac, Informazioni su dettatura e privacy:

Se utilizzi la versione lato server della funzione Dettatura, i dati dettati vengono registrati e inviati a un server Apple per la conversione in testo. Allo stesso tempo, il computer invia altre informazioni al server Apple, in particolare i tuoi dati utente: il tuo nome e nickname, i nomi e i nickname dei contatti della tua rubrica, nonché il tuo rapporto con loro (ad esempio, "papà ").

Mi chiedo se l'albero genealogico dell'iPhone disegnerà presto?

Non pensare che sia tutto merito di Apple

Momenti simili si trovano negli accordi con gli utenti di altre società, servizi e programmi. Non immaginiamo nemmeno di aver dato il permesso per la raccolta completa di dati e informazioni su di noi molto tempo fa.

Nel 2016, gli esperti della società per la protezione dei consumatori hanno analizzato 33 accordi con gli utenti di applicazioni e servizi popolari. La lunghezza totale del testo è di oltre 260 mila parole! Potrebbero essere necessari più di due giorni e mezzo di tempo netto per leggere un tale volume.

Non sono sicuro che ci sia almeno un utente che legga i contratti utente di tutti i servizi utilizzati.

Verrà creato all'attivazione del gadget. Tuttavia, quando si configura uno smartphone per la prima volta, gli utenti spesso saltano questa fase per un motivo: il dispositivo richiede i dati della carta di credito... Gli utenti russi, abituati a sospettare di frodi in tutto, ritardano la creazione di ID Apple cercando di trovare un modo per fare a meno della carta.

Esistono diverse opzioni per la registrazione di un account iPhone: tra queste ce n'è una in cui non è necessario inserire i dettagli della carta di credito.

Privo di ID Apple l'utente non sarà in grado di:

Circa a tutti gli effetti usando iPhone privo di ID Apple fuori questione. La mitica multifunzionalità di questo smartphone è dovuta all'enorme quantità di software eterogeneo disponibile nell'AppStore. i phone senza allegati- solo un gadget elegante e ben assemblato, ma per niente non multi attrezzo in grado di affrontare qualsiasi sfida.

Come faccio a creare un nuovo account tramite iTunes?

Se non hai iTunes, vale la pena iniziare con il download ultima versione di questo programma dal sito Web ufficiale di Apple. Una volta scaricato e installato il media combine, procedi come segue:

Passo 1... Aprire iTunes e clicca su " Account»Nel menu orizzontale in alto.

Passo 2... Selezionare " Entrare…".

Passaggio 3... Nella finestra che appare, fai clic su " Creare nuova mela ID».

Passaggio 4... Ti ritroverai nella pagina di benvenuto Itunes store- qui è necessario fare clic sul pulsante blu " Procedere».

Passaggio 5... A questo punto è necessario leggere il documento intitolato “ "E metti un segno di spunta davanti a" Ho letto ... ".

Se non si conferma il fatto di conoscenza, la registrazione non sarà completata.

Se non riesci a leggere la posizione di Apple subito dovresti usare il link "Versione cartacea". Un documento HTML apparirà nel browser e dovrebbe essere stampato per la revisione non appena sarà disponibile il tempo.

Dopo aver confermato di aver letto i termini, fare clic su " Accettare».

Passaggio 6... Compila il form - devi inserire i seguenti dati:

• Indirizzo email... È importante che l'indirizzo sia valido e che tu possa accedervi. Se lo desideri, puoi specificare un indirizzo postale aggiuntivo.
• Data di nascita... Per data, devi avere più di 21 anni, altrimenti non potrai acquistare contenuti e software nell'AppStore e nell'iTunes Store.
• Password inventata... I requisiti per una password da un account Apple sono molto rigidi: deve contenere numeri, lettere minuscole e lettere maiuscole... Inoltre, un carattere non può essere ripetuto tre volte di seguito.

Inoltre, l'utente dovrà rispondere a tre domande, ad esempio come si chiamava il suo migliore amico d'infanzia. Questa misura è necessaria per garantire la sicurezza del tuo account.

Passaggio 7. Annulla l'iscrizione alla posta se non desideri ricevere informazioni sui prodotti dell'azienda "mela" e sulle uscite di film e musica nella tua casella di posta. Per fare ciò, deseleziona le caselle di fronte a " Raccomandazioni e informazioni...».

Quindi fare clic su " Procedere».

Passaggio 8... Seleziona un metodo di pagamento per gli acquisti e inserisci i dettagli richiesti. notare che specificare i dettagli della carta di credito in iTunes non rappresenta in alcun modo una minaccia per il tuo benessere... Il denaro verrà addebitato solo se acquisti contenuti o software e solo con il tuo consenso.

Se hai scelto carta di plastica, dovrai inserire il suo numero, la data di scadenza e CVC2 - il codice di sicurezza sul retro. Se preferisci l'opzione " Cellulare ", è sufficiente indicare numero di cellulare e confermalo via SMS.

Passaggio 9... Compila i campi del blocco " Indirizzo di fatturazione". È necessario indicare:

• Cognome e nome.
• Codice e nome della città.
• Via di residenza e CAP.
• Numero di contatto telefonico.
• La forma del ricorso (" Sig" o " SM»).

Una volta compilati i campi richiesti, fare clic su " Crea ID Apple". Vedrai una finestra che ti indirizzerà alla posta.

Passaggio 10... V cassetta postale troverai una lettera come questa:

Dovresti fare clic su " Conferma indirizzo", Dopodiché puoi presumere che ID Apple formato con successo.

Come creare un ID Apple senza PC?

Sarà possibile creare un account Apple senza computer, ma in questo caso è necessario che il dispositivo sia connesso a 3G o Wi-Fi. Avendo accesso protetto a Internet, procedere come segue:

Passo 1... V" Impostazioni"iPhone trova la sezione" iTunes Store, App Store"E vai da lui.

Passo 2... Clicca sul " Crea un nuovo ID Apple».

Passaggio 3... Nella schermata successiva, vedrai un elenco di paesi: la Russia è selezionata per impostazione predefinita. Senza modificare nulla, premere " Ulteriore».

Passaggio 4... Dovresti leggere il documento intitolato “ Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple". Il documento è abbastanza capiente: su iPhone risulta 29 pagine in caratteri piccoli; ecco perché la maggior parte degli utenti trascura di leggerlo.

Ad ogni modo, conferma di aver letto " Le disposizioni"E accettare i termini, devi farlo. Per fare ciò, è necessario fare clic su " Accettare»Nell'angolo in basso a destra e quindi fare clic sul pulsante con lo stesso nome nella finestra che appare.

Se vuoi leggere le condizioni, ma non dallo schermo del telefono, ma da una copia cartacea, usa il link "Invia per e-mail". Dall'e-mail potrai stampare il documento.

Passaggio 5... Compila il modulo. Dovrai inserire gli stessi dati di quando registri un account in iTunes- e-mail, password, data di nascita, domande e risposte necessarie per garantire la sicurezza.

Se non desideri abbonarti a notizie su servizi, app e contenuti Apple, imposta i dispositivi di scorrimento in basso su inattivi.

Passaggio 6... Seleziona un metodo di pagamento e inserisci i dettagli di pagamento. Sono richiesti gli stessi dati della registrazione tramite iTunes.

Dopo aver specificato le informazioni richieste, cliccare su " Ulteriore».

Passaggio 7... Vai all'email che hai fornito durante la registrazione ID Apple e premere " Conferma indirizzo».

Creare un account ID Apple nelle "Impostazioni" del dispositivo e la registrazione tramite iTunes- procedure simili: in entrambi i casi sono richieste le stesse informazioni.

Puoi anche accedere al servizio di creazione dell'account Apple tramite l'App Store. Vai all'app store e scorri fino alla fine della home page. Clicca su " Entrare».

Quindi fare clic su " Crea ID Apple».

Come creare un account iPhone senza carta di credito?

Almeno un modo per creare ID Apple senza una "carta di credito" è. Se non desideri condividere i tuoi dettagli di pagamento con Apple, procedi come segue:

Passo 1... Vai a iTunes e nel menù a tendina selezionare " Programmi».

Passo 2... Trova gratuito applicazione (qualsiasi) su home page e clicca sulla sua icona.

Passaggio 3... Dopo aver aperto la descrizione dell'applicazione, fare clic su " Scarica».

Passaggio 4... Nella finestra che appare, tocca il pulsante " Crea un nuovo ID Apple"- ecco come si avvia la procedura per la creazione di un account.

Continua la registrazione come di consueto fino al momento in cui dovrai decidere il metodo di pagamento.

Passaggio 7... Sulla pagina " Specifica un metodo di pagamento" invece di carta di credito seleziona l'opzione " No».

Con questa scelta, ti verrà risparmiata la necessità di inserire i dettagli di pagamento. Tuttavia, i numerosi campi del blocco" Indirizzo di fatturazione»Devi ancora compilare.

Conclusione

Creare ID Apple può essere eseguito con o senza PC. Tuttavia, se si utilizza un computer per questa attività e iTunes, verrà impiegato meno tempo: dovrai digitare molto ed è più conveniente farlo sulla tastiera del PC.

Inoltre, al momento della registrazione da computer, sarà possibile fare a meno di specificare i dettagli del metodo di pagamento selezionato. Questo è importante perché molti utenti domestici della tecnologia Apple sono sospettosi dell'obbligo di lasciare queste carte.

Apple è da molti anni sinonimo di crittografia dei dati e completa privacy degli utenti. Questa tesi è fondamentale nella politica aziendale. Tuttavia, non tutto è così liscio come sembra a prima vista. Di recente, la società ha aggiunto nuove disposizioni alla sezione "iTunes Store e Privacy" che contraddicono leggermente le affermazioni di alto profilo di Apple.

Nuove disposizioni - nuove ambiguità

In base alle nuove disposizioni, i dispositivi Apple riceveranno punti individuali. Sono calcolati dal numero di chiamate effettuate e di email inviate.

“Al fine di rilevare e prevenire le frodi nelle prime fasi, raccoglieremo il numero approssimativo di chiamate effettuate e inviate/ricevute e-mail... Questo aiuterà a calcolare il "punteggio di affidabilità" per il dispositivo da utilizzare per i vari acquisti. Tutti i voti verranno archiviati per un periodo di tempo limitato sui nostri server ", afferma Apple.

E poi sorge una domanda ragionevole: "In che modo la raccolta dei dati e la valutazione immaginaria aiuteranno a proteggere dalle frodi?" L'azienda lo ha spiegato in questo modo: "In base al punteggio di affidabilità, puoi calcolare se l'acquisto è stato effettuato dal proprietario o da un truffatore".

Il Trust Score sarà aggiornato periodicamente. Il suo calcolo ricade interamente sulla potenza di calcolo del dispositivo.

Come affermano i funzionari di Apple, “La raccolta di informazioni non viola la politica sulla privacy dell'azienda. Dettagli della chiamata e e-mail non arrivare ai server dell'azienda”. VentureBeat ha aggiunto che la nuova politica sulla privacy si applica anche ad Apple TV.