Zjistěte stav účtu velcom. Velcom - jak zjistit svůj tarif. Co dělat při překračování hranic

Velcom je jedním z nejpopulárnějších mobilních operátorů v Bělorusku. Je to dáno tím, že nabízí mnoho výhodných sazeb. Někteří uživatelé zapomínají, jaký tarif si zvolili. Dnes vám řekneme, jak zobrazit svůj tarif Velcom.

Způsoby, jak zjistit svůj tarif Velcom

Existuje několik způsobů, jak zjistit svůj tarif. Ke každému z nich jsme připravili krátký návod. Krok za krokem popisuje, jak správně používat tu či onu metodu.

požadavek USSD

Každý operátor poskytuje možnost spravovat číslo díky požadavkům USSD. Jedná se o příkazy, jejichž zadáním uživatel zjistí tarif, mobilní číslo, zůstatek a podobně.

Chcete-li zjistit aktuální tarif Velcom:

1. Otevřete klávesnici na smartphonu nebo tabletu.
2. Vytočte jednoduchou kombinaci *141*2*1# .
3. Klikněte na tlačítko Volat.

Na vaše číslo bude zaslána SMS zpráva, která bude obsahovat název tarifu a telefonní číslo.

Volejte na krátké číslo

Někteří lidé jsou lepší v asimilaci informací, které slyší. K tomu operátor nabízí hlasovou službu. Chcete-li jej použít, musíte vytočit krátké číslo 411 a stisknout tlačítko Volat. Robot vám odpoví. Navigace v sekcích služby se provádí pomocí tlačítek. Stačí si poslechnout, co říká automatický systém, a stisknout požadované číslo. Pokud vám něco není jasné, můžete přímo zde kontaktovat operátora a položit mu otázku, která vás zajímá.

Internetový asistent

Dalším způsobem, jak zjistit tarif, je použít svůj osobní účet. Tato metoda funguje jak z telefonu, tak z počítače. Vše, co potřebujete, je internet. Samotná metoda nevyžaduje mnoho času. Pokud jste se u LC nezaregistrovali, budete to muset udělat.

Registrace na osobním účtu

Jak vstoupit

Pro opětovné přihlášení přejděte na hlavní stránku LC. Poté otevřete „Osobní účet“, kde do speciálních polí zadejte telefonní číslo a heslo. Poté klikněte na tlačítko „Přihlásit se ke svému účtu“.

Jak zobrazit informace o jízdném

Znáte-li název tarifu, můžete snadno zjistit podmínky jeho provozu. To se provádí prostřednictvím oficiálních webových stránek operátora:

1. Následujte odkaz - velcom.by.
2. V horním menu vyberte sekci „Tarify“.
3. V uvedeném seznamu najděte svůj tarif a prostudujte si jeho podmínky.

Jak vidíte, zjistit název vašeho tarifu není nic složitého. Použijte metodu, která je pro vás pohodlnější.

Pomocí příkazů USSD můžete přijímat referenční informace o službách mobilního operátora Velcom, připojovat je a odpojovat. Chcete-li to provést, musíte provést jednoduchou akci - vytočit na smartphonu určitou kombinaci znaků.

Obecná pravidla pro používání příkazů

Vámi zaslané příkazy USSD nezůstávají v paměti gadgetu. Požadavky můžete používat i při roamingu. Roamingový partner samozřejmě musí podporovat USSD.
Používání nabídky USSD je zdarma. Pokud se připojíte k placené službě, systém vás upozorní na cenu.

Poznámka: Požadavek USSD musí začínat hvězdičkou (*) a končit znakem libry (#).

Mezi těmito znaky musíte vytočit krátké číslo operace, která má být provedena. Po napsání kombinace znaků stiskněte volat.

Kontrola zůstatku a zbývajícího internetového provozu

Pomocí těchto příkazů můžete zkontrolovat stav svého účtu, zjistit, kolik minut vám zbývá, SMS, MMS, megabajty mobilního internetu, dobít mobil, odmítnout dostávat účty e-mailem atd.

Název operace	příkaz USSD
Kontrola zůstatku na účtu	*100#
Zjistěte, kolik minut, SMS, MMS, megabajtů mobilního internetu zbývá	*100*1#
Zjistěte, kolik musíte měsíčně platit	*100*3#
Kolik minut zbývá v rámci služby „Velcom international 100/250“, megabajtů v rámci služby „ITV Velcom“	*100*4#
Informace o dluhu pro účastníky smlouvy	*100*5#
Informace o počtu minut hovorů v uzavřené skupině účastníků	*100*11#
Zjistěte zůstatek megabajtů v "Roaming.Online"	*100*12#
Kontrola možnosti rychlého odpojení služeb v případě dluhu	*100*51#
Registrace platby, která nebyla potvrzena	*141*1#
Jak zkontrolovat, kolik peněz zbývá na účtu předplatitele plánu "Privetik".	*101*číslo předplatitele#
"Prosím, zavolej mi zpátky". Daná osoba od vás obdrží SMS s žádostí o zavolání zpět	*131*číslo předplatitele#
Dobijte si mobil rychlou platební kartou	*141*4#
Změňte e-mail, na který se vystavují faktury	*141*5*1#
Opakovat fakturu za uzavřené období	*141*5*2#
Odhlaste se z přijímání faktur e-mailem	*141*5*3#

Servisní informace a management

Příkazy USSD uvedené v tomto bloku jsou určeny k prohlížení informací o připojených službách, čísle a tarifu, přechodu na smlouvu a platbě předem atd.

Název operace	Požadovat kód
Jaké služby jsem připojil	*141*2*2#
Jaké služby se mohu připojit	*141*3#
Moje telefonní číslo a aktuální tarif	*141*2*1#
Jak změnit tarif	*141*3*4#
Zobrazit číslo v mezinárodním formátu	*147#
Zakažte službu „Co je nového“.	*404*0#
Jak aktivovat službu „Co je nového“.	*404*1#
Jak povolit nebo zakázat zasílání zpráv SMS	*114*1#
Připojte poslech zpráv ACCA nebo tuto službu deaktivujte	*114*2#
Nastavení příjmu zpráv USSD latinkou	*115*0#
Příjem zpráv USSD v ruštině	*115*1#
Podmíněné přesměrování v roamingu	*117#
Jak připojit minuty ke všem operátorům	*118#
Služba „zpět v kontaktu“. Vaši odběratelé obdrží SMS zprávu, že můžete volat	*133#
Přechod na smlouvu	*145#
Přechod na předplacené	*145*9#
Služba ID volajícího. Připojení (odpojení) služby	*200*2#
Servis Melofon. Jak to povolit nebo zakázat	*424#
"Hlasová pošta"	*441#
Jak připojit nebo změnit „oblíbené číslo“	*141*3*3#
Pozastavit službu	*141*3*5#
ISSA, připojení a odpojení	*141*3*6#
Jak získat heslo ISSA	*141*0#
Jak se připojit, odpojit, změnit balíček pro uživatele Manager Plus a služeb "Ředitelský balíček"	*141*6#
Nápověda USSD	*141*9*1#

Správa MMS a mobilního internetu

Probíhá operace	USSD kód
Nastavte si v telefonu mobilní internet, MMS, mobilní TV	*135*0#
Zkontrolujte MMS, přijměte testovací zprávu	*135*0*5#
Jak připojit nebo odpojit "Mobilní internet", změňte megabajtový balíček	*135*1#
Jak povolit nebo zakázat MMS	*135*2#
Informace o megabajtech připojeného balíčku	*135*3*1#
Informace o připojeném megabajtovém balíčku, jeho ceně a datu, kdy budou peníze za službu strženy z vašeho účtu	*135*3*2#
Jak zjistit svou statickou IP	*135*4#
Jak povolit (zakázat) Antivirus	*135*5*1#
Jak povolit (zakázat) službu "Firewall".	*135*5*2#
"Dětský internet". Jak se připojit nebo odpojit	*135*5*3#
Jak získat extra megabajty. Pro uživatele tarifů WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16	*135*7#

Správa roamingových služeb

Název operace	Požadovat kód
Jak mohu aktivovat službu "Mezinárodní hovory"	*141*3*1*1#
Odhlásit se ze služby "Mezinárodní hovory"	*141*3*1*2#
Aktivujte si službu „Velcom international“.	*141*3*1*3*1#
Zrušte službu „Velcom International“.	*141*3*1*3*2#
Začněte používat službu „Mezinárodní roaming“.	*141*3*2*1#
Odmítněte službu „Mezinárodní roaming“.	*141*3*2*2#
Předplaťte si balíček služeb „Roaming.Vacation“.	*141*3*2*3*1#
Připojte se (nebo odpojte) k „Roaming.Business“	*141*3*2*3*2#
Roaming. Online. Spojení.	*141*3*2*3*3#
Zobrazení informací o partnerech Velcom v roamingu	*141*3*2*4#
Doba platnosti "Roaming.Vacation", "Roaming.Business"	*141*3*2*3*4#

Co je to "Balance Plus"

Mobilní operátor "Velcom" má službu "Balance +". S ním můžete zjistit, jaké doplňkové služby jsou k dispozici pro připojení. Příslušné informace lze zobrazit jako odpověď na *100#.

Pro aktivaci (deaktivaci) služby Balance Plus vytočte *149# a stiskněte volat.

"Balance Plus" lze použít k připojení služeb:

• "Král kopce";
• "Lekce angličtiny";
• SMS předplatné;
• USSD sport;
• "Volání smíchu";
• "Funbox";
• "Překvapení."

Požadavky USSD představují jednoduchý a rychlý způsob, jak získat potřebné informace od mobilního operátora. Vše, co musíte udělat, je zadat požadovaný požadavek na vašem telefonu. Je však prostě nemožné si je všechny zapamatovat. Takže uložte a použijte HF adresář se všemi požadavky USSD pro předplatitele velcomu.

Obecná informace:

Informace o stavu zůstatku v době žádosti
Informace o zbývajících minutách, SMS, MMS a internetovém provozu v ceně předplatného
Informace o výši měsíční splátky, zůstatku částky na úhradu zboží na splátky a termínu dokončení odepisu příspěvků
Zbytek zahrnutých minut služby velcom international 100/250, zbytek internetového provozu balíčku služeb „ITV velcom“
Informace o částce splatné na poslední vystavené faktuře, pro klienty pracující bez platby předem
Informace o počtu minut odchozích hovorů uskutečněných v rámci uzavřené skupiny předplatitelů (CAG)
Celkový počet minut použitých při volání na „oblíbené“ číslo (tarifní plány „Pár“, „Je čas pro páry“)
Schopnost rychle odpojit komunikační služby v případě dluhu
Registrace nepotvrzené platby
Kontrola zůstatku účastníka tarifu „Privetik“ (k dispozici pro účastníky velcom, jejichž číslo je účastníkem tarifu „Privetik“ přiděleno jako „oblíbené“)	*101*Číslo předplatitele Dobrý den#
"Čekání na hovor": účastník, jehož číslo bylo zadáno, obdrží SMS upozornění s požadavkem, aby vám zavolal zpět s vaším číslem.	*131*Číslo předplatitele společnosti#
Doplnění účtu expresní platební kartou
Změňte poštovní adresu pro doručování faktur na e-mail
Opakovat fakturu za uzavřené období e-mailem
Odmítnutí přijímat faktury

Správa informací a služeb:

Úkon	požadavek USSD
Informace o připojených službách předplatitele
Informace o seznamu služeb dostupných pro připojení
Telefonní číslo a informace o plánu
Změna tarifního plánu
Informace o vašem čísle v mezinárodním formátu
Nastavení / zrušení zákazu poslechu zpráv ACCA
Příjem zpráv USSD v přepisu
Příjem zpráv USSD v ruštině
Nastavení/zrušení zákazu používání podmíněného přesměrování v roamingu
Připojení minutových balíčků do všech sítí
„Znovu připojeno“: všichni předplatitelé velcomu, kteří vám volali, když jste nebyli k dispozici nebo byl váš telefon obsazený, obdrží upozornění SMS, až budete zpět v kontaktu
Poskytování možnosti pracovat bez platby předem
Přechod na předplacenou práci
Aktivace / deaktivace služby "Stopitsot" (k dispozici pro předplatitele tarifů "Kedy", "Polukedy")
Aktivace / deaktivace služby "Antidetektor"
Aktivace/deaktivace služby Melofon
Připojení/změna "oblíbeného" čísla (není dostupné u tarifů "Vlastní síť", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")
Aktivace/deaktivace služby „Pauza“.
Připojení / odpojení CCIS
Získání hesla ISSA
Připojení/odpojení/změna balíčku v rámci služby „Ředitelský balíček“ k tarifu Manažer+
Nápověda USSD.

Mobilní internet a MMS:

Úkon	požadavek USSD
Získání nastavení pro službu Mobilní internet, MMS, streamované video ("Mobilní TV"), vše k dispozici
Příjem testovací MMS
Aktivace/deaktivace služby Mobilní internet, změna balíčku služeb Mobilní internet, změna/smazání aplikace pro změnu balíčku služeb Mobilní internet
Povolit/zakázat MMS
Informace o připojeném balíčku služeb „Mobilní internet“ a přístupovém bodu
Informace o aktivovaném balíčku služby Internet v mobilu, ceně balíčku a datu dalšího stržení ceny balíčku
Informace o poskytnuté statické IP adrese
Povolení/zakázání služby Anti-Virus
Povolit/zakázat službu brány firewall
Aktivace/deaktivace služby „Dětský internet“.
Připojení dalšího provozu k WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Aktivace služeb „Roaming.Vacation“, „Roaming.Business“.
Deaktivace služeb „Roaming.Vacation“, „Roaming.Business“.
Informace o roamingových partnerech
Doba platnosti Roaming.Dovolená, Roaming.Obchodní služby

Nejjednodušší a nejznámější požadavek USSD je kontrola zůstatku na vašem osobním účtu: *100#. Je univerzální: platí pro velcom, MTS a život:). Ale ostatní operace USSD nejsou uživatelům vždy známy, ačkoli mnoho obyvatel Slutsku se nebrání zjednodušování svých životů pomocí funkcí USSD. Upozorňujeme na seznam některých požadavků USSD od mobilních operátorů.

požadavky velcom USSD

*100*1# - informace o zůstatku minut, SMS, MMS a internetového provozu v ceně předplatného.
*100*2# - upozornění na zůstatek platby předem.
*100*3# - informace o výši měsíční splátky, zůstatku částky na úhradu zboží na splátky a termínu dokončení úhrady příspěvků.
*114*1# - odmítnutí zasílání SMS zpráv ze společnosti.
*114*2# - odmítnutí poslechu zpráv ACCA (automatická předplatitelská služba).
*115*0# - přijímat zprávy USSD v transliteraci.
*115*1# - příjem zpráv USSD v azbuce.
*145# - poskytuje příležitost pracovat bez platby předem.
*145*9# - přechod na předplacenou práci.
* 131 * Účastnické číslo společnosti # - „Čekání na hovor“.
*135*1# - aktivace služby "Internet v mobilu", změna TP služby "Internet v mobilu", změna/smazání žádosti o změnu TP služby "Internet v mobilu".
*135*2# - povolit/zakázat MMS.
*135*0# - příjem nastavení služby "Mobilní internet", MMS, streamované video ("Mobilní TV"), vše k dispozici.
*141*2# - informace o telefonním čísle a tarifu.
*141*3*1 (*2,)# - operace související s mezinárodními komunikačními službami (roaming). Kromě účastníků připojených prostřednictvím tarifu „Single“.
*141*3*3# - připojte/změňte své oblíbené číslo. S výjimkou účastníků připojených v rámci tarifů BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - změna tarifu.
*141*3*5# - "Pauza".
* 141 * 3 * 7 # - "Opět připojeno."
*141*5# - opakování faktury za uzavřené období e-mailem.
*141*9# - Nápověda USSD.

USSD požaduje privet (ochranná známka velcom)

*120# - informace o stavu osobního účtu a době platnosti stavu;
*124*kód karty# - doplnění účtu předplacenou kartou PRIVET;
*131*firemní účastnické číslo# - „Čekání na hovor“ v síti velcom/roaming (stav „Blokování odchozí komunikace“);
*114# - odmítnutí zaslání SMS-mailingu AHOJ.
*126# - nabídka doplňkových služeb. Mezi nimi:
*126*1*1# - aktivace/deaktivace služby "Internet v mobilu";
*126*1*2# - povolit/zakázat službu MMS;
*126*1*5# - aktivace/deaktivace služby "Opět volání";
*126*1*6# - aktivace služby Internet 50;
*126*9# - Nápověda USSD (SMS se základními požadavky lze přijímat ve stavu "Aktivní" a "Zákaz odchozí komunikace")

USSD požaduje MTS

*110# - Menu služby "Buďte v kontaktu!", díky kterému můžete spravovat služby "Byli jste voláni!" (přicházejí zprávy s čísly, počtem hovorů a časem, kdy jste byli nedostupní nebo jste nemohli hovor přijmout) a „Existuje spojení!“ (ne více než deseti účastníkům, jejichž hovory jste zmeškali, byly odeslány zprávy, které jsou již dostupné).

*120*(číslo účastníka, kterému posíláte požadavek)# - Služba "Zavolejte mi zpět!". Dostupné pouze pro předplatitele MTS, kteří jsou v částečném blokování. Maximální počet požadavků "Zavolejte mi zpět!" - ne více než 5 za den.

*363*375ХХХХХХХХ*YYYYY#, kde: 375Х…— telefonní číslo účastníka, v jehož prospěch je pokyn generován; Y… — částka (číslo od 500 do 10 000 rublů) — služba „Sdílet zůstatek“.

*111# - Portál USSD vám umožňuje spravovat váš účet, připojovat a odpojovat služby, provádět bilanční transakce, využívat mnoho informačních a zábavních služeb, aniž byste si pamatovali přístupové číslo k nim.
Hlavní nabídka portálu USSD obsahuje:
1. Hit - všechny nejdůležitější: hry, vyzváněcí tóny, videa, počasí;
2. Asistent USSD. Umožňuje vám spravovat váš účet a služby MTS;
3. Propagace/služby. Umožňuje přijímat informace a aktivovat aktuální marketingové akce MTS a také připojit další služby pro váš telefon;
4. Horoskop na dnešek, zítra, pozítří, předplatné horoskopu;
5. Play - hry;
6. Download - hry, melodie, video, obrázky;
7. Více - počasí, vtipy, aforismy, směnné kurzy, testy a mnoho dalšího.

USSD požaduje život :)

*105# - informace o vypršení platnosti internetových balíčků, balíčků SMS, videohovorů, bonusů, volných minut.
*115# - informace o aktuálním tarifu a telefonní číslo.

život:) Požadavky USSD na nezávislé operace:
*100*kód karty# - doplňte osobní účet pomocí dobíjecích karet;
*110*1# - přepnout na tarif;
*110*2# - přidat službu;
*110*3# - přidat/odebrat balíček služeb;
*110*5# - přidání/odebrání tarifní internetové služby;
*110*6*1*1# - přidat/odebrat tarifní SMS službu;
*120*1# - použijte službu "Převod zůstatku";
*120*2# - použijte službu "Zavolejte mi";
*120*6*1# - přidat/odmítnout službu "Hlasová pošta";
*120*6*2# - přidat / odmítnout službu "Kdo volal?";
*120*6*3# - přidání/odhlášení ze služby "Znovu online";
*120*7# - přidat/odmítnout službu ID volajícího;
*120*8# - přidat/odmítnout službu blokování hovorů;
*120*9# - nastavení/změna hesla;
*150# - provádějte operace s vašimi oblíbenými čísly.

Použití nabídky USSD je zdarma. Systém mobilního operátora zpravidla upozorňuje na možné jednorázové náklady na změnu tarifu nebo připojení služeb.
Chcete-li použít požadavek USSD, zadejte požadovanou kombinaci kláves na klávesnici telefonu a stiskněte klávesu „Zavolat“, poté telefon zobrazí konečnou odpověď na váš požadavek nebo nabídne seznam dalších možných operací.
Upozorňujeme, že v některých případech mohou akce využívající požadavky USSD ovlivnit zůstatek vašeho telefonního čísla. Máte-li dotazy k akcím v nabídce USSD, veškeré doplňující informace získáte na oficiálních stránkách mobilních operátorů nebo v kancelářích jejich zastoupení.
Při použití některých příkazů USSD také existují další podmínky, které závisí na vašem tarifu a dalších faktorech.
USSD menu vychází z oficiálních stránek mobilních operátorů velcom. by, privet. od, mts. by, life.com.by.

Pokusili jsme se shromáždit nejčastější dotazy našich předplatitelů a odpovědi na ně. Pokud máte otázku, na kterou jste nenašli odpověď v seznamu, můžete ji položit pomocí speciálního formuláře.

• klikněte na "Uložit" - soubor se začne stahovat do vašeho počítače
• spusťte soubor se softwarem a klikněte na "Start"

Během aktualizace (bude trvat asi 5 minut) nevypínejte ani nerestartujte počítač, nevyjímejte modem z USB portu.

• Po dokončení procesu klikněte na „Dokončit“.

Pokud se při připojování zobrazí chyba „Chcete-li se připojit, musíte se zaregistrovat v dostupné síti“?

a) Nainstalujte modem do jiného portu USB (Pokud se jedná o stolní počítač, nainstalujte modem na zadní stranu počítače).
b) V programu 3G Internet zkontrolujte sílu signálu sítě;

Pokud se při připojování zobrazí chyba „Připojení se nezdařilo (žádná síť, slabý signál)“?

postupujte podle níže uvedených doporučení a zkuste to znovu:
a) Nainstalujte modem do jiného portu USB (Pokud se jedná o stolní počítač, nainstalujte modem na zadní stranu počítače);
b) V programu 3G Internet zkontrolujte typ připojení (Nástroje - Možnosti - Obecné - Typ připojení). Pokud je vybrána možnost NDIS, vyberte RAS (modem). Pokud je vybrán RAS (modem), vyberte NDIS);
c) V programu 3G Internet vyberte profil odpovídající vašemu tarifu nebo balíčku služeb „Mobilní internet“. Pokud neexistuje, vytvořte jej ručně podle výše uvedených pokynů.
d) V programu 3G Internet zkontrolujte sílu signálu sítě;
e) Ručně zadejte síť v programu 3G Internet (Nástroje - Možnosti - Síť - Režim registrace - Ruční vyhledávání a registrace, poté tlačítko Obnovit. Poté, co program najde síť velcom, vyberte tuto síť a klikněte na tlačítko "Registrovat") ;
f) Otestujte modem na jiném počítači.

Pokud se při připojování zobrazí chyba „Připojení se nezdařilo“?

postupujte podle níže uvedených doporučení a zkuste to znovu:
a) V programu 3G Internet je potřeba zkontrolovat internetový profil a vybrat ten vhodný pro váš tarif nebo balíček služeb „Mobilní internet“;
b) V programu 3G Internet zkontrolujte typ připojení (Nástroje - Možnosti - Obecné - Typ připojení). Pokud je vybrána možnost NDIS, vyberte RAS (modem). Pokud je vybrán RAS (modem), vyberte NDIS).
c) Otestujte modem na jiném počítači.

Pokud se při připojování vytvoří připojení k internetu, ale nedochází k výměně dat s internetem?

postupujte podle níže uvedených doporučení a zkuste to znovu:
a) V programu 3G Internet zkontrolujte typ připojení (Nástroje - Možnosti - Obecné - Typ připojení). Pokud je vybrána možnost NDIS, vyberte RAS (modem). Pokud je vybrán RAS (modem), vyberte NDIS);

c) otestujte internet prostřednictvím jiného webového prohlížeče;
d) Zkontrolujte modem na jiném počítači;
e) Zkuste dočasně deaktivovat antivirový program (antivir může blokovat připojení);

Pokud se při připojování zobrazí chyba „Zařízení je zakázáno nebo není dostupné“?

postupujte podle níže uvedených doporučení a zkuste to znovu:
a) Nainstalujte modem do jiného portu USB (Pokud se jedná o stolní počítač, nainstalujte modem na zadní stranu počítače).
b) Otestujte modem na jiném počítači.

Pokud se při připojování zobrazí chyba „619/628“?

postupujte podle níže uvedených doporučení a zkuste to znovu:
a) Zkontrolujte svůj zůstatek v hotovosti;
b) V programu 3G Internet vyberte profil odpovídající vašemu tarifu nebo balíčku služeb „Mobilní internet“. Pokud žádný neexistuje, vytvořte jej ručně podle výše uvedených pokynů;
c) Vyjměte SIM kartu z modemu a vložte ji zpět do modemu;
d) Přeinstalujte program 3G Internet;
e) Otestujte modem na jiném počítači.

Pokud se při připojování zobrazí chyba „633“?

postupujte podle níže uvedených doporučení a zkuste to znovu:
a) Restartujte počítač;
b) Nainstalujte modem do jiného portu USB (Pokud se jedná o stolní počítač, nainstalujte modem na zadní stranu počítače);
c) Otestujte modem na jiném počítači.

Pokud se vám při připojování zobrazí chyba „Vytáčení přes operátora nebo ručně“?

Pokud se během připojení objeví chyba „Vytáčení přes operátora nebo ručně“, postupujte podle níže uvedených doporučení a zkuste to znovu:
a) Je nutné zrušit zaškrtnutí políčka "Vytáčení přes operátora" na záložce Upřesnit ve složce Síťová připojení

• PRO Windows XP: START - Ovládací panely (Nastavení - Ovládací panely) - Síťová připojení;
• PRO Windows 7 (Vista): START - Ovládací panely - Centrum sítí a sdílení - Změna nastavení adaptéru);
• PRO Windows 8: Klávesová zkratka WIN+X - Ovládací panely - Centrum sítí a sdílení - Změna nastavení adaptéru)

Pokud se zobrazí chyba „720. Pro vaše připojení nejsou nakonfigurovány žádné protokoly pro řízení sítě PPP nebo nebyl nainstalován příslušný síťový protokol“?

K této chybě může dojít po změně síťového protokolu během aktualizace softwaru, postupujte podle pokynů níže a zkuste to znovu:
a) Pokuste se provést obnovení systému, pokud nebylo deaktivováno;
b) Pokuste se sami najít způsoby, jak tuto chybu vyřešit na internetu;.
c) Zkuste přeinstalovat operační systém.

D-Link DWM-157

• v dialogovém okně vyberte umístění v počítači, kam chcete soubor se softwarem uložit
• klikněte na "Uložit" - soubor se stáhne do vašeho počítače
• rozbalte jej a spusťte ze složky „ZTE MF180“ soubor „setup.exe“

Během instalace (bude trvat asi 5 minut) nevypínejte ani nerestartujte počítač, nevyjímejte modem z USB portu.

Jak mohu přidat číslo předplatitele na „černou listinu“?

Pokud tuto funkci poskytuje váš telefon, můžete ji použít podle návodu k telefonu. Společnost A1 nemá službu Black List.

Jak mohu zkontrolovat, zda je můj osobní účet připojen?

Dostupnost služby můžete ověřit vytočením hovoru USSD *141*3*6#

Jak mohu připojit svůj osobní účet?

Účastníkům, kteří uzavřeli smlouvy po 21. prosinci 2010, je přístup k Osobnímu účtu umožněn automaticky. Pokud jste službu zakázali, můžete ji povolit:

Krok 1: Vytočte USSD z telefonu *141*3*6# hovor
Krok 2: Odpovězte kódem PUK1 vaší SIM karty
Krok 3: zaregistrujte se na webu https://my.a1.by

Připojení je možné také kontaktováním společnosti:

• zavoláním na kontaktní centrum 150 (musíte zadat přístupový kód)
• v prodejních a servisních střediscích (mějte s sebou pas)
• na prodejních a servisních místech advokátů (s sebou cestovní pas)

Jak mohu získat heslo pro přístup ke svému osobnímu účtu?

Informace o heslu, které používáte, můžete získat zasláním USSD *141*0# hovor.

Používáte-li tarify Video Surveillance, Satellite Monitoring, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, je jako unikátní heslo použit PUK1 kód SIM karty.

Možnost použití SIM karty PUK1 jako hesla pro účastníky jiných tarifů je poskytována v prodejních a servisních střediscích A1 nebo prodejních a servisních místech advokátů (na základě žádosti a průkazu totožnosti)

Chci změnit svůj plán. Kdy se změní tarif?

Změna tarifního plánu proběhne automaticky do 24 hodin po opuštění aplikace. Upozornění: pokud v době zpracování žádosti o změnu tarifu dojde k odpojení čísla od komunikační sítě společnosti z důvodu dluhu nebo v důsledku využívání služby Pauza, nebude taková žádost vyřízena. Po obnovení služby/vypnutí služby „Pauza“ můžete v případě potřeby vytvořit nový požadavek na změnu tarifu.

Jak mohu přiřadit/změnit „oblíbené“ číslo?

Klient byl obsluhován podle tarifních plánů A1 přiřadit/změnit „oblíbené“ číslo může:
1) pomocí USSD *141*3*3# hovor a poté postupujte podle pokynů na obrazovce mobilního telefonu
2) s pomocí CCIS

Klient byl obsluhován podle tarifních plánů AHOJ(Pokud je k dispozici):
1) pomocí USSD *126*7# hovor
2) s pomocí CCIS

Přiřazená „oblíbená“ čísla si můžete prohlédnout, v případě potřeby je změnit nebo přidat vytočením USSD z telefonu *141*3*3# hovor a poté postupujte podle pokynů na obrazovce mobilního telefonu.

Nechci poslouchat vaše reklamy při volání na linku 150. Jak mohu tuto službu deaktivovat?

Pro připojení služby Roamingová dovolená» je účtován jednorázový poplatek, který je odepsán do 24 hodin po aktivaci služby ze zůstatku jednorázovou částkou dle tarifu společnosti.

Za používání služby Roaming. Podnikání» je účtován měsíční poplatek za předplatné, který je účtován do 24 hodin po aktivaci služby ze zůstatku jednorázovou částkou dle tarifu společnosti. Pokud si účastník nedeaktivoval službu Roaming.Business, bude poplatek za předplatné této služby automaticky odečten z zůstatku jednorázovou částkou nejpozději 5. (pátý) den každého měsíce a zohledněn ve faktuře za komunikační služby měsíc, ve kterém bylo odepsání provedeno.

Bez ohledu na den připojení / změny služby je účtován jednorázový poplatek / poplatek za předplatné v plné výši.

Důležité: Službu „Roaming.Vacation“ nebo „Roaming.Business“ lze aktivovat maximálně jednou v jednom měsíci. To zohledňuje nejen fakt připojení služby, ale také její dostupnost v aktuálním měsíci.

Jak se účtují roamingové hovory?

Tarifikace v roamingu se provádí za minutu, platba se provádí podle roamingových tarifů.
Odepsání finančních prostředků v roamingu se provádí tak, jak jsou od roamingových partnerů přijímány informace o přírůstcích. Konečné vyúčtování může proběhnout později než skutečné čerpání služeb v roamingu, proto je možná prudká změna zůstatku.

Proč se náklady na služby (hovory/SMS) liší v různých zemích a u různých operátorů?

Roamingová smlouva je uzavřena mezi dvěma mobilními operátory, přičemž každá ze stran si v ní stanoví své vlastní podmínky, stanoví své vlastní tarify. Kromě toho se ceny za služby poskytované v roamingu (hovory, SMS, internetové připojení) mohou měnit v důsledku kolísání směnného kurzu cizích měn.

Jak jsou účtovány roamingové hovory, pokud je telefonní číslo přesměrováno na jiné číslo nebo na číslo hlasové schránky?

Nepodmíněné přesměrování se platí podle tarifů společnosti A1 a přesměrování s danou podmínkou (např. „Účastník neodpovídá“) – podle roamingových tarifů: pro příchozí a odchozí hovory.

Jsou zahrnuté minuty/megabajty/SMS/MMS strávené v roamingu?

Kolik mě budou stát příchozí SMS v roamingu?

V roamingu neplatíte za příchozí SMS. Náklady nese odesílatel zprávy.

Musím změnit číslo SMS centra v nastavení roamingového telefonu?

Ne, není potřeba. Číslo SMS centra v Bělorusku i v roamingu je pro naše účastníky stejné: +375296009000.

Jak doplnit zůstatek v zahraničí?

Svůj zůstatek v roamingu můžete doplnit expresními platebními kartami, službou SMS-banking, různými internetovými platebními systémy.
expresní platební karty, můžete použít požadavek USSD vytočením *141*4# z vašeho telefonu (za předpokladu, že síť, do které jste se zaregistrovali, podporuje USSD). Po obdržení odpovědi na vaši žádost je třeba zadat 14místný kód uvedený na kartě. Po aktivaci se zůstatek automaticky doplní. Expresní platební kartu lze aktivovat také pomocí Osobního účtu na webu https://my.a1.by (položka menu „Finanční informace/Platba kartou EO“), prostřednictvím aplikace a1-menu v mobilním telefonu a také zasláním SMS s kódem expresní platební karty na číslo 411 (nebo +375296000411). Cena SMS se platí podle roamingových tarifů;
- Chcete-li doplnit účet pomocí SMS-bankingu, měli byste poslat SMS na jedno z čísel služeb (v závislosti na bance, kde jste obsluhováni), s uvedením typu operace, kódu pro práci se službou (heslo), částky platby, identifikační číslo platby, telefonní číslo. Cena SMS se platí podle roamingových tarifů.
Doplnění účtu není možné pro účastníky, kteří mají blokaci odchozích hovorů nebo je pozastaveno poskytování služeb.
- Můžete také využít internetové platební systémy. K dispozici jsou podrobné informace o těchto službách a postupu platby, nastavte si modem a aktivujte službu „Mezinárodní roaming“/SMS roaming.

Mohu přijímat hovory, když je telefon používán pro přenos dat?

Pokud používáte službu „Mobilní internet“ v síti 2G, budete moci přijmout hovor pouze v případě, že v době hovoru nedochází k příjmu / přenosu dat
Pokud v síti 3G používáte službu „Mobilní internet“, můžete přijímat a uskutečňovat hovory bez přerušení internetové relace.
Pokud využíváte službu „Přenos dat“, pak takovou možnost nemáte. To je způsobeno zvláštnostmi samotné technologie CSD.

Co určuje rychlost přenosu dat při práci se službou „Mobilní internet“?

Rychlost přenosu dat v síti 3G závisí na: - vzdálenosti účastníka od základnové stanice, - hustotě městské zástavby,
- místní rušení,
- rychlost předplatitele,
- vytížení základnové stanice.
Při práci na internetu je rychlost výrazně ovlivněna také faktory nezávislé na síti A1:
- možnosti a/nebo omezení serveru, ze kterého jsou data stahována;
- přetížení internetového kanálu do sítě A1;
- počet streamů organizovaných pro stahování;
- nastavení parametrů protokolu TCP / IP v operačním systému PC;
- umístění účastníka: uvnitř nebo venku.
Kromě toho je rychlostní limit stanoven zařízením, které účastník používá.

Nemohu použít modem, protože. při navazování spojení modem vydá: "Chyba 619".

Důvody takové chyby při použití USB modemu mohou být:
- problém s USB portem na vašem počítači (buď na úrovni hardwaru nebo konflikt ovladačů modemu s jinou aplikací ve vašem počítači);
- chyby při konfiguraci nastavení internetu;
- problém vašeho modemu na úrovni hardwaru (chybný).

Doporučeno:
- Ujistěte se, že port USB vašeho počítače funguje správně, přejděte na "vlastnosti systému-hardware";
- připojte USB modem k jinému USB portu na vašem počítači;
- restartujte počítač a pokuste se připojit až po úplném načtení operačního systému;
- odpojte modem od všech vodičů a znovu jej připojte, ujistěte se, že jsou kabelová připojení spolehlivá;
- odeberte ovladače modemu a jejich konfiguraci a poté je znovu nainstalujte; vybrat ten správný plán.

Chcete-li vyloučit výše uvedené možnosti, zkuste:
- připojte modem k jinému počítači;
- připojte k počítači modem jiného modelu.

Co znamená „Chyba 678: Vzdálený počítač neodpovídá“?

K této chybě dochází, pokud:
a) Když na zůstatku není dostatek prostředků (zůstatek je nulový / je dluh / není zaplacen běžný účet);
Doporučuje se doplnit zůstatek a po připsání prostředků na účet modem vypnout a restartovat.
b) Modem není nainstalován správně.
Doporučuje se pokusit se přeinstalovat modem sami,
V případě opakované poruchy kontaktujte prodejní a servisní středisko A1.

Nemohu uložit nastavení, na displeji se zobrazí: "Je povoleno pouze 70 sad."

Odstraňte všechny účty v nastavení konfigurace nebo aktualizujte software telefonu.

Co to znamená: "Chyba 734: Protokol PPP Link Control Protocol byl ukončen"?

K této chybě může dojít v případě nedostatečného příjmu mobilního signálu, nesprávně zadaného uživatelského jména nebo hesla, nesprávně zapsaného inicializačního řetězce modemu nebo nesprávného nastavení zabezpečení. Důvodem může být také zahrnutí softwarové komprese dat, komprese dat modemem, zpracování chyb modemem a lze ji také zkontrolovat v poli "Použít kompresi IP hlavičky" ve vlastnostech protokolu TCP / IP. Také může dojít k chybě 734 kvůli neaktivovanému přístupu k internetu na předplatitelském čísle.
Doporučeno:
- přesuňte telefon na jiné místo (pokud je to možné, blíže k oknu),
- zkontrolujte jméno a heslo ve vlastnostech modemu,
- znak po znaku zkontrolujte inicializační řetězec modemu:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" pro základní přístup k internetu;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" pro balíček WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" pro balíček WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" pro WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Non-stop balíčky;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" pro balíček WAP A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" pro WEB balíček A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" pro balíček A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- ve vlastnostech modemu zakázat zpracování chyb modemem a kompresi dat modemem, zakázat softwarovou kompresi dat v nastavení PPP, zakázat softwarovou kompresi IP hlaviček ve vlastnostech protokolu TCP / IP.
- zkontrolujte rychlost portu pro modem ve vlastnostech modemu (obvykle je to 57600 kbps nebo 115200 kbps u modelů 2005 a novějších, jsou možné vyšší hodnoty).
- ve vlastnostech připojení v záložce "Zabezpečení" vyberte "Normální" (doporučená nastavení) a v poli "Použito při ověřování" vyberte "Nezabezpečené heslo".

Co je to služba KLIKNĚTE a jaké jsou její výhody?

CLICK je služba, která vám umožňuje automaticky přijímat interaktivní zprávy infotainmentu na váš mobilní telefon v pohotovostním režimu.
KLIKNUTÍ umožňuje dozvědět se o akcích společnosti A1, účastnit se kvízů a průzkumů, sledovat ekonomické, obchodní, kulturní, sportovní zprávy, objasňovat aktuální směnné kurzy a předpověď počasí, seznamovat se s plakátem akcí, přijímat gratulace, rady od stylistů.
Služba je dostupná všem účastníkům společnosti, jejichž SIM karta obsahuje STK-aplikaci KLIKNĚTE a je aktivována služba KLIKNUTÍ.

Kolik stojí aktivace/deaktivace služby KLIKNUTÍ?

Aktivace služby CLICK je bezplatná a je poskytována bez poplatku za předplatné. Všechny příchozí zprávy jsou také poskytovány zdarma.

Pozornost! Objednaný obsah je placený! Cena je uvedena v položce nabídky „Více“, která obsahuje bezplatné informace. Přístup ke zdroji WAP je zpoplatněn samostatně a závisí na tom, jaká služba je použita k objednání mediálních prvků ("Mobilní internet" nebo "Přenos dat"). V roamingu, za předpokladu, že se používá služba "Mobilní internet" nebo "Přenos dat", je přístup ke zdroji WAP zpoplatněn roamingovými sazbami.

Kolik stojí změna mobilního operátora při zachování telefonního čísla?

Při připojení do sítě A1 vlastním číslem platí účastník zálohu dle zvoleného tarifu.

Mohu v rámci MNP změnit operátora vícekrát?

Účastník má právo znovu využít službu „Přenos čísla“ nejdříve 90 dnů ode dne posledního přenesení.

Je mi 16 let, mohu se bez rodičů připojit k síti A1?

Společnost A1 uzavírá smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb s nezletilými ve věku 14 až 18 let s písemným souhlasem jejich zákonných zástupců: rodičů, osvojitelů nebo opatrovníků. Předpokladem při uzavírání dohody je osobní přítomnost nezletilého a jeho zákonného zástupce s cestovními pasy a doklad potvrzující právo zletilé osoby schvalovat uzavření dohody (označení v cestovním pasu rodiče, rodný list dítěte, doklad o opatrovnictví). Smlouvu o poskytování PRIVET služeb můžete uzavřít od 14 let, pokud máte cestovní pas bez přítomnosti zákonných zástupců (sami).

Proč mi nedali výtisk hovorů s mým řidičským průkazem?

Podrobné informace o hovorech účastníka poskytuje společnost buď přímo osobě, která uzavřela smlouvu o poskytování telekomunikačních služeb, nebo jejímu pověřenému zástupci na základě plné moci. Přesvědčit se, že občan, který se přihlásil do obchodně-servisního centra A1, je skutečně klientem, se kterým je uzavřena smlouva o pokojové službě, je možné pouze po předložení dokladu totožnosti. Dle dekretu prezidenta Běloruské republiky č. 294 ze dne 3. června 2008. Doklady totožnosti „O dokumentaci obyvatelstva Běloruské republiky“ jsou: cestovní pas občana Běloruské republiky; povolení k pobytu v Běloruské republice; uprchlický certifikát. Ostatní doklady vydané příslušnými orgány Běloruské republiky, včetně řidičského průkazu, nemají status dokladu totožnosti.

Pokud dojde k přesměrování z vašeho čísla na účastnické číslo A1, platíte jako odchozí intranetový hovor.
- Při přesměrování na číslo patřící do jiné mobilní sítě platíte za hovor jako odchozí do jiných sítí dle vašeho tarifu.
- Přesměrování na číslo hlasové schránky je v síti A1 zdarma.
Pozor: v mezinárodním roamingu v případě nastaveného přesměrování (i na číslo hlasové schránky) platíte za příchozí i odchozí hovory dle roamingových tarifů. V síti A1 je přesměrovaný hovor účtován jako odchozí hovor z vašeho čísla dle vašeho tarifu a směru přesměrování.

Kolik bude stát hovor z pevné linky na můj mobilní telefon?

Cenu hovoru z pevné linky na mobilní telefon zjistíte na webových stránkách www.beltelecom.by nebo na čísle 164. Tyto tarify tvoří RUE Beltelecom.