Operátor mobilní komunikace a internetu. Tarif od mobilního operátora Velcom Velcom

Telekomunikační operátor a poskytovatel internetu Velcom je jednou z největších společností v zemi. Její oficiální webová stránka se nachází na adrese velcom.by a poskytuje kompletní seznam mobilních a domácích služeb, které zákazníkům poskytují celou řadu možností nezbytných pro komunikaci po síti a po telefonu. Pojďme se blíže podívat na možnosti a tarifní plány společnosti.

Provozovatel pracuje v Brestu, Vitebsku, Gomelu, Grodnu, Mogilevu, Minsku a mnoha dalších městech země. Web společnosti představuje všechny dostupné služby operátora a odráží funkčnost běžného osobního účtu uživatele. Platforma se nachází na Welcome.by.

Kromě hlavního zdroje má poskytovatel svůj vlastní internetový obchod.

S pomocí LC mohou účastníci samostatně spravovat aktivní SIM kartu a všechny služby spojené s číslem. Registrace v kanceláři se provádí podle zvláštního formuláře.

Poté získá účastník přístup k automatizovaným službám operátora a může zcela vyloučit svou účast na správě služeb, opcí a tarifu.

Služby Vítejte Koupit

Běloruský operátor poskytuje následující služby:

• mobilní komunikace a internet;
• domácí internet a TV;
• VOKA TV (online TV).

Společnost poskytuje předplatitelům řadu služeb, které pokrývají potřeby komunikace přes mobilní sítě a za pomoci připojení k internetu. Velcom poskytuje pravidelnou a interaktivní online TV pomocí VOKA TV.

S vlastními zdroji je společnost samostatným podnikatelem, tedy soukromým poskytovatelem, jedním z největších v Bělorusku.

Kromě hlavních služeb jsou na oficiálních stránkách uvedeny následující možnosti:

• roaming a mezinárodní hovory;
• statická IP adresa, internetová ochrana, antivirus, firewall, seznam blokování atd.;
• videohovory, hlasová pošta;
• obchodní služby - SIMid, Mobile Call Center, M2M koordinátor;
• satelitní a SMS monitorování;
• zábavní předplatné.

Tarify

Operátor nabízí k telefonu několik kategorií tarifů najednou. Mezi nimi jsou řádky:

• "Komfort" - maximální počet možností zahrnutých v jednom balíčku je vhodný pro mladé předplatitele, kteří využívají všechny funkce moderních smartphonů;
• "Smart Endless" a "Business Class" - balíčky all inclusive, zaměřené na obchodníky;
• "Unlim" - linka, která poskytuje pouze internetový provoz;
• "Ahoj" - tarify bez měsíčního poplatku, placené podle typu předplatného na týdenní nebo měsíční období, zahrnují různé možnosti komunikace po telefonu, internetu atd.;
• "Pro komunikaci" - linka je zaměřena na poskytování služeb mobilní komunikace;
• "Penzion", "Sociální", "Vítězství", "Přenos dat";
• "Spuštění" - standardní tarif, který vám umožní seznámit se se službami a možnostmi operátora.

Níže jsou uvedeny tarify řady „Komfort“:

Srovnávací popis „Smart Infinite“ a „Business Class“:

Balíčky služeb Unlim:

Možnosti tarifů "Dobrý den", "Pro komunikaci" a "Spuštění":

Skupina sociálních tarifů:

Balíčky služeb pokrývají různé potřeby účastníků, včetně důchodců a klientů ze sociálně slabých kategorií občanů. Mobilní internet je součástí tarifů a je poskytován formou dalších neomezených balíčků, které lze za poplatek připojit.

Domácí internet je poskytován především společně s VOKA TV. Domácí internet bez televize je reprezentován jedním tarifem, který zahrnuje pouze přístupový bod k síti - "Internet 50".

Srovnávací popis tarifů domácího internetu:

Právnické osoby si mohou aktivovat služby Velcom za zvláštních podmínek. Pro aktivaci jakéhokoli tarifního plánu se vyplní žádost podle formuláře uvedeného na stránce.

Oblast pokrytí Velcom

Společnost poskytuje služby založené na technologiích GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), HSPA+ a poskytuje účastníkům 4G síť po celé republice. Předplatiteli operátora je 4,86 ​​milionu lidí, včetně zástupců malých a středních podniků a firemní klientely.

Společnost je jednou z největších v Běloruské republice a poskytuje předplatitelům stabilní připojení a internetové připojení, mobilní i domácí. Poskytovatel přitahuje různé kategorie zákazníků, neboť poskytuje služby různým skupinám – dětem, mládeži, sociálním. Mezi účastníky operátora jsou firemní klienti využívající cenově dostupné tarify pro právnické osoby.

Mobilní operátor Velcom Belarus je spolehlivá společnost nabízející svým zákazníkům optimální servisní podmínky za příznivou cenu. Po prostudování stávajících tarifů Velcom si každý účastník může vybrat ten, který nejvíce odpovídá jeho potřebám a životnímu stylu. Tarifní plány od Velcomu obsahují ve svém popisu nejpřehlednější a nejtransparentnější podmínky připojení – zde se nesetkáte se skrytými poplatky navíc ani nečekanými odpisy peněz ze zůstatku telefonu.

Tarifní nabídka "Comfort" od Velcom byla vyvinuta a oznámena již v roce 2016. To je způsobeno stále rostoucí potřebou moderních předplatitelů po neomezeném a stabilním přístupu k internetu. Používání sociálních sítí, instant messengerů a dalších služeb nainstalovaných v telefonu je důvodem rychlého mizení provozu a pálení gigabajtů.

Tarify "Comfort" Velcom je přepracovaná řada s názvem "Smart", která dříve u poskytovatele existovala. Smyslem tvorby nabídky je maximálně vyjít vstříc zákazníkům Velcomu v internetovém provozu a zároveň možnost výrazně ušetřit za hlasovou komunikaci. Hovory uskutečněné v rámci 3G sítě nepodléhají účtování. Hlavní podmínkou je, že mobilní zařízení musí podporovat 3G komunikaci.

Linka zahrnuje několik tarifů, o kterých bude pojednáno níže.

Vhodné pro ty, kteří na internetu surfují nepříliš málo, ale i zřídka, například komunikují především na sociálních sítích. Jeden gigabajt provozu lze použít k procházení online map, hraní her online a prohlížení fotografií. Tarif „Komfort“ od Velcomu zahrnuje neomezené množství komunikace v rámci 3G sítě, 100 minut pro ostatní účastníky a gigabajty internetu.

Předplatitel využívající „Comfort 2“ má přístup k pokročilým funkcím, většímu provozu, což znamená více možností, jak trávit čas na internetu. Tento tarif od Velcomu za dva gigabajty vám umožní sledovat videa, stahovat fotografie a poslouchat hudbu. Zahrnuje: neomezenou komunikaci v 3G síti, 200 minut na komunikaci s klienty jiných společností a dva gigabajty provozu na internetu.

Vhodné pro aktivní uživatele internetu, kteří často využívají sociální sítě a weby pro hostování videa. Klient Velcom získává kromě neomezené 3G komunikace velký objem provozu a zahrnutých minut. Tarif zahrnuje: neomezenou komunikaci v prostoru Velcom, 300 minut komunikace s účastníky jiných operátorů a čtyři gigabajty internetu.

Další návrh, který by neměl být ignorován. Osloví předplatitele Velcomu, kteří pravidelně využívají mobilní internet a neustále stahují aplikace, hudbu a videa. To zahrnuje: neomezenou komunikaci v prostoru Velcom 3G, 400 minut komunikace s ostatními účastníky a osm gigabajtů síťového provozu.

Tarif Lemon

V roce 2019 spustil operátor Velcom nový tarif pro mladé s názvem Lemon. Jeho hlavní funkcí je neomezené využívání sociálních sítí a také možnost převést zahrnutý provoz do dalšího měsíce. Pro zákazníky starší osmi let a mladších deseti let bude připojení k tarifu Lemon stát devět rublů devadesát kopecks měsíčně.

Neomezený internetový provoz umožňuje předplatitelům být neustále online v sítích jako Instagram, Vkontakte, Viber a také ve hře World of Tanks Blitz. Tarif navíc zahrnuje čtyři gigabajty provozu pro všechny ostatní online aktivity (lze je nashromáždit a přenést do dalšího měsíce). Příjemným bonusem je poskytnutí 100 minut na volání účastníkům jiných sítí a bezplatné digitální televize Voka.

Zákazníci Velcomu, kteří si připojili tarif Lemon, možná ani neuvažují o možném přetížení provozu. Pokud je resetován, systém odešle příslušné upozornění, po kterém bude uživatel moci obdržet další balíček (jeho cena je 2,5 rublů za gigabajt).

Osoba, která dosáhla plnoletosti, může samostatně připojit Lemon v jakémkoli servisním místě Velcom. Nabídku můžete udělat i pro mladšího klienta, k tomu je potřeba jeho pas a přítomnost jednoho rodiče (opatrovníka) během procedury.

Chytrá a obchodní třída

Velcom má ještě dvě výhodnější tarifní nabídky pro aktivní a firemní účastníky, které je třeba zmínit.

Business třída

Jedná se o prémiový tarif Velcom, výhodný a pohodlný pro ty, kteří jsou zvyklí mít vždy přístup ke stabilnímu připojení a kvalitním službám. Uživatel, který má připojenou „Business Class“, získává neomezené množství minut na hlasovou komunikaci a rychlý spolehlivý internet. Jedinou nevýhodou návrhu jsou poměrně vysoké náklady.

„Business class“ ocení předplatitelé, kteří mají aktivní životní pozici, stejně jako potřebu být stále v kontaktu. Tarif zahrnuje neomezenou komunikaci v síti a zasílání zpráv v libovolném objemu, stejně jako minuty pro komunikaci s účastníky jiných běloruských operátorů a mezinárodní hovory.

Podmínky tarifu "Business class" na Velcom:

Bez omezení objemu provozu na internetu rychlostí 3G;

Neomezené volání ve vašem regionu;

Neomezené odesílání SMS přes síť Velcom;

Zpráva za 4,36 rublů na telefony jiných operátorů;

MMS za 16,35 rublů;

300 minut na volání (balíček pro SNS a evropské země);

Výhody pro roaming a dálkové hovory.

Popsaná nabídka jízdného je při létání mezinárodními leteckými společnostmi stejně výhodná jako business třída. Je schopen uspokojit nejnáročnější potřeby účastníků, kteří mají právo volat na různá čísla, aniž by přemýšleli o ceně služby. To nabývá na významu zejména v roamingu, kdy se výrazně zvyšuje cena příchozích a odchozích hovorů. Mobilní internet má také navrch - je neomezený a má výbornou rychlost.

Předplatné za používání "Business Class" od Velcom je 108,89 rublů měsíčně. Den odepsání platby je stanoven v souladu s datem připojení tarifu. Při plnění smlouvy se společností Velcom musí klient zaplatit zálohu.

Uživatelé prémiového tarifu mohou využít bonus: mohou si vybrat libovolné telefonní číslo s výhodnou slevou. Čísla mohou být platinová (pět stejných číslic v řadě), diamantová (poslední čtyři číslice) a zlatá (střídání šesti číslic).

Tarif s názvem „Smart“ je jednou z nejvýhodnějších nabídek Velcomu. Předplatné je padesát pět rublů. Zaplacením této částky může účastník využívat následující služby:

Neomezený provoz na internetu;

Bezplatná komunikace v síti Velcom;

Bezplatné zasílání SMS zpráv dalším klientům Velcomu;

Bezplatné zasílání SMS přes síť Velcom;

1000 minut na komunikaci s předplatiteli jiných běloruských operátorů.

Dodatečné náklady pro zákazníky, kteří se připojili „Smart“:

Náklady na připojení - čtyřicet rublů (při nákupu nové SIM karty nebo změně tarifu);

Video komunikace (odchozí hovory) - deset kopejek;

Zprávy předplatitelům jiných operátorů v Bělorusku - pět kopejek;

MMC v zemi - šest kopějek, v zahraničí - dvacet sedm kopejek.

Tarif má některé funkce, o kterých byste se měli informovat předem, abyste později neztráceli čas řešením problémů a zjišťováním neočekávaných informací:

Čtyřicet rublů bude muset zaplatit tomu, kdo si koupí SIM kartu, změní tarif nebo obnoví službu Velcom;

Poplatek za předplatné je účtován denně - díky tomu se předplatitelé vyhnou přeplatku za komunikaci, pokud se připojili na konci aktuálního měsíce;

Poprvé je denní poplatek odepsán z účtu následující den po připojení Smart Velcom.

Pouze internet

Poskytovatel Velcom nabízí zákazníkům dvě kategorie tarifů určených pouze pro používání internetu: pro telefony a pro tablety.

"Easy" - bez platby předem je poplatek za předplatné 1,63 rublů;

"250" za 2,72 rublů;

"350" - jeden měsíc za 3,16 rublů;

"750" - mění se pouze výše platby, rovná se 5,12 rublům;

"1000" - 6,21 rublů se odečítá každý měsíc;

"1500" za 8,61 rublů;

"3000" - tři gigabajty internetu s vysokou rychlostí za 15,8 rublů.

Poslední dvě položky ze seznamu jsou tarify, které lze propojit společně s Voka TV. Sledování vašich oblíbených filmů a televizních pořadů bude stát téměř čtrnáct rublů měsíčně.

Nabídky s mobilním internetem pro tablety:

"WEB Easy" - bez zahrnutého množství informací, měsíční poplatek - 1,85 rublů;

"Start" - pět set megabajtů za 3,16 rublů za měsíc;

"4" - čtyři gigabajty, které vám umožní plně pracovat online, budou stát 8,17 rublů;

„Tankers“ je široce propagovaný tarif pro ty, kteří rádi hrají online hry. Nejsou zde žádná omezení a limity a za využití doplňkových služeb jsou dány dva gigabajty. Tarif bude stát 10,57 rublů měsíčně;

"8" - standardní nabídka za dvanáct rublů měsíčně;

"10 Voka" - televize a vysokorychlostní internet za 15,15 rublů;

„Bez závazků“ – zahrnuto v tarifech bez měsíčního poplatku, za poskytování služby je nutné platit dodatečně.

Tarify, které zahrnují placený provoz, jsou připojeny se slevou 50 % z celkové částky.

Noví zákazníci mají nárok na promo kód platný po dobu tří měsíců.

Lehké tarify

sociální a speciální

Mezi zákazníky Velcomu jsou tarify méně oblíbené. Zahrnují dostatečný počet minut, stejně jako schopnost vytvářet „oblíbená“ čísla a internetový provoz. Vhodné pro zamýšlené použití.

důchod

Tarif Velcom pro neustálou komunikaci s rodinou a přáteli, vhodný pro důchodce. Zahrnuje odchozí hovory na „oblíbená čísla“ i samotnou popsanou možnost.

Poplatek za předplatné „penzionu“ je 3,60 rublů měsíčně. K dispozici je také doplňkový internetový balíček připojený přes Osobní účet nebo příkazem USSD *135*1#.

Hovory na pět vyhrazených „oblíbených čísel“ budou stát 1,54 rublů.

Sociální

Tarifní plán, který vám umožní zůstat vždy v kontaktu s blízkými. Zahrnuje „oblíbená čísla“ a odchozí hovory předplatitelům Velcom.

Předplatné - 1,54 rublů.

Další funkce "Sociální":

1,03 rublů za volání na jedno „oblíbené číslo“;

Dodatečné poskytování internetu.

Issa Velcom působí na běloruském mobilním trhu od roku 1999. Seznam služeb poskytovaných operátorem zahrnuje mobilní komunikace, internet, volání na pevná telefonní čísla. Společnost se snaží o neustálý rozvoj a rozšiřování seznamu výhodných služeb.

K Osobnímu účtu má přístup každý majitel SIM karty mobilního operátora. S pomocí Osobního účtu Velcom Vok (od roku 2019 https://asmp.a1.by) získává účastník možnost spravovat služby a dostávat aktuální informace od mobilního operátora.

Přístup k osobnímu účtu umožňuje klientovi nezávisle měnit tarifní plán, přijímat informace o osobním účtu a provádět další akce.

Kliknutím na odkaz zadejte nebo se zaregistrujte ve svém účtu - REGISTRACE A PŘIHLÁŠENÍ

Klikněte na tlačítko "Registrovat" a sloučte pokyny.

• podle mobilního čísla;
• USSD;
• PUK-1.

SMS - zpráva

Do formuláře na stránce, která se otevře, zadejte číslo svého mobilního telefonu a poté klikněte na odkaz „Odeslat potvrzovací kód“ přímo pod vstupním polem. Poté je do buňky odeslána zpráva obsahující SMS kód. Čísla je třeba zadat do stejnojmenného pole formuláře. Opětovné vyžádání kódu je povoleno až po 3 minutách. Dalším krokem je vstoupit do pole dvakrát a poté stisknout registrační tlačítko.

USSD

Výběrem této položky přejdete na stránku obsahující malý průvodce akcí. Budete muset odeslat požadavek ze svého mobilního telefonu *141*0#.

Na SMS zprávu, která vám přišla na telefon, byste měli odpovědět tak, že v textu uvedete heslo o délce 5-10 alfa a numerických znaků. Procedura končí po obdržení oznámení o úspěšné registraci do systému.

Uvedená metoda je považována za nejpohodlnější ze stávajících.

PUK 1

Použití tohoto způsobu identifikace vyžaduje připojení odpovídající služby.

K dokončení postupu budete muset kontaktovat prodejní nebo servisní místo společnosti Velcom v Lytkarinu, Vitebsku nebo jiném městě v Bělorusku.

Přihlaste se k osobnímu účtu velcom (www.a1.by)

Do kanceláře se dostanete bez problémů:

Možnosti osobního účtu předplatitele

Ihned po registraci a autorizaci na stránce můžete získat přístup k osobnímu profilu klienta v A1. Je vhodné jej použít ke správě čísla a sledování stavu osobního účtu. Seznam operací prováděných prostřednictvím samoobslužné skříně obsahuje:

• kontrola zůstatku;
• upřesnění informací o tarifním plánu;
• připojení nebo odpojení číselné služby;
• aktivace a deaktivace doplňkových služeb: hlasová pošta, přesměrování hovorů atd.

Finanční část osobního účtu vám umožňuje získat informace o splátkách, provedených platbách a vyrovnat se s platbou za mobilní služby pomocí bankovní karty. Účastník má možnost zrušit chybně provedenou platbu.

Můžete také kontaktovat tým podpory pomocí zpětné vazby a vyřešit důležité problémy.

Uživatelský manuál - hlavní stránka a hlavní sekce

Po dokončení postupu identifikace kterýmkoli z výše uvedených způsobů se otevře hlavní stránka osobního účtu A1.

Levý sloupec je krátké menu. Hlavní část okna zabírá duplicitní menu s podrobným popisem každé z položek. V horní části stránky jsou uvedeny údaje o uživateli s uvedením celého jména. a čísla mobilních telefonů.

Zobrazuje informace o zvoleném tarifu s uvedením zbývajícího množství prostředků na účtu. V této sekci také můžete získat informace o dostupných výhodách, způsobech vypořádání s operátorem, přiděleném stavu předplatitele.

Tato sekce obsahuje PIN, PUK kódy, datum registrace do systému.

Karta Podrobnosti obsahuje informace o:

• Identifikační číslo předplatitele;
• číslo a datum vytvoření osobního účtu;
• transakce za předchozí měsíc;
• zvolený způsob platby;
• počet minut zbývajících v propagační nabídce.

Finance

Tato část obsahuje údaje požadované předplatiteli domácí televize a internetu pro včasnou platbu za přijaté služby. Zde je podrobná historie provedených plateb spolu s avízem o platbě, k dispozici je možnost doplnění zůstatku speciální kartou.

informace o splátkách

Tato sekce obsahuje informace o počtu zbývajících plateb za zakoupené zařízení spolu s výší platby, dobou splácení.

Pro pohodlí zákazníků je možné odepisovat platby samostatně - není třeba kontaktovat prodejní a servisní místa o pomoc. Na účet stačí vložit požadovanou částku peněz.

V této sekci mají předplatitelé A1 (Velcom) v Gomelu, Vitebsku a dalších městech Běloruska přístup k informacím o částce aktuálně na jejich osobním účtu. Můžete si také prohlédnout informace o připsaných platbách za období 2 měsíců. U každého z nich jsou uvedeny následující informace:

Historie nepotvrzených plateb

Osobní účet obsahuje sekci se seznamem provedených transakcí pro registraci platby. Uživatel má také možnost zobrazit stav každé z provedených plateb.

Můžete zaregistrovat platbu na částku do 3 běloruských rublů. Doba platnosti je 3 dny.

Platba kartou EO

Tato sekce umožňuje předplatitelům Velcomu platit za domácí televizi a internet pomocí speciální karty.


K dokončení operace budete muset zadat 14 číslic kódu. Potřebné údaje jsou uvedeny na expresní platební kartě.

Špatná platba

A1 prostřednictvím osobního účtu poskytuje každému předplatiteli digitální televize, mobilních komunikací a domácího internetu možnost vrátit chybně provedenou platbu. Tuto možnost můžete použít, pokud jste udělali chybu v zadaném čísle mobilního telefonu. Procedura posouzení zaslané žádosti o vrácení peněz trvá do 3 dnů.

Oznámení o výsledcích přichází ve formátu SMS zprávy na vaše mobilní telefonní číslo.

Budete muset splnit následující podmínky:

• výše platby provedené do 30 běloruských rublů;
• od data operace uplynuly až 2 týdny;
• počet chybně zadaných číslic v čísle není větší než 2.

Rovněž je povoleno vrátit peníze při platbě na účastnické číslo PRIVET pouze v případě, že deklarovaná částka peněžních prostředků zůstala na účtu ke dni zpracování žádosti nevyužita.

V ostatních situacích je nutné využít pomoci pracovníků Wellcome cool pointů nebo provozovatele, na jehož účet byly prostředky omylem vloženy.

Formulář žádosti obsahuje následující položky:

• výše finančních prostředků - ve stanoveném limitu;
• číslo, na které byly prostředky omylem zaslány;
• správné číslo, kam potřebujete převést peníze;
• datum ve standardním formátu DD.MM.RRRR.

Mobilní telefonní čísla by měla být v běžně používaném formátu YYXXXXXXX.

Budete také muset potvrdit svůj souhlas s podmínkami vrácení peněz a správností zadaných údajů.

Účty, detaily

Sekce obsahuje veškeré údaje týkající se účtů účastníka. Uživatel má přístup k podrobným informacím o účtu a údaji o poplatcích uskutečněných během šesti měsíců a za aktuální období - předchozí den.

Můžete také zadat objednávku na fakturu se směrováním na e-mailovou adresu, opravit zadanou adresu, způsob doručení faktury. Upozorňujeme však, že služba se stává nedostupnou v době přípravy faktury za poskytnuté služby - od 1. do 3. dne každého měsíce.

Časové rozlišení za běžné období

Tato sekce vám umožňuje prostudovat si informace o tom, kolik stojí domácí internet a televizní služby. To zohledňuje výši předplatného a DPH. Cena služeb je uvedena za aktuální kalendářní období – měsíc.

Je uveden zůstatek účtu na začátku období, výše provedených plateb, jejich výše.

Kliknutím na tlačítko "Podrobnosti" pod zadanými informacemi si můžete vyžádat podrobné údaje o ceně domácího internetu a televizních služeb, výši předplatného a DPH. Informace se zobrazují na obrazovce ve formátu malé tabulky.

Detailní pohled

Přechodem do zadané sekce my.A1.by si můžete vyžádat podrobné informace o uskutečněných hovorech a SMS zprávách. Informace jsou dostupné za každý měsíc za poslední půlrok i za aktuální období.

Informace zobrazené na obrazovce jsou seskupeny do kategorií:

• přicházející;
• odchozí.

Po vyplnění krátkého formuláře musíte zadat údaje, které vás zajímají, a poté kliknout na tlačítko „Další“. M-kód bude zaslán na mobilní telefon ve formátu SMS. Zadané informace je třeba zadat do příslušného pole.

Objednejte si fakturu e-mailem

Každý účastník má možnost doobjednat fakturu za poskytnuté komunikační služby.

Informace jsou zasílány na e-mailovou adresu uvedenou klientem v procesu podpisu smlouvy.

Pokud předplatitel v průběhu měsíce opakovaně změní adresu pro příjem faktur, informace jsou automaticky zaslány na adresu zaznamenanou v systému v době, kdy byla faktura vystavena za uplynulé zúčtovací období.

Chcete-li objednat fakturu e-mailem, budete muset upravit způsob doručení v odpovídající části vašeho osobního účtu.

Historie doručení faktur

Zde se shromažďují informace týkající se data zasílání pravidelných faktur za komunikační služby poskytované společností Velcom. Informace však nemusí být dostupné, pokud uživatel zvolil typ doručení "Vyzvednutí".

Jak změnit dodací adresu

Postup změny fakturační adresy je následující:

1. Z možností nabízených v odpovídající části Osobního účtu budete muset vybrat e-mail.
2. Poté musíte zadat e-mailovou adresu do příslušného pole formuláře. Můžete jich zadat několik najednou a oddělit je čárkou. Pokud zvolíte zadaný způsob doručení faktury, budou informace ve formátu PDF. Můžete také zadat další média Excel, abyste získali informace ve vhodném formátu tabulky Excel. Pomocí rozevíracího seznamu musíte vybrat vhodný formát faktury.
3. Posledním krokem je kliknutí na tlačítko "Další". Budete přesměrováni na potvrzovací stránku.

Předplatitelské služby

V této sekci vašeho Osobního účtu se můžete seznámit s tím, jaké služby jsou aktuálně aktivní.

Zde je seznam připojených možností ve vhodném formátu tabulky:

• Název služby;
• datum aktivace;
• stav služby;
• stavový důvod.

V rámci zvoleného tarifu si můžete aktivovat nebo deaktivovat možnosti, o které máte zájem: 3G-neomezeno do všech sítí, Melofon, MMS, Konferenční hovory atd.

Operace tarifního plánu

Tarif může být upraven dle uvážení účastníka. V rámci této sekce je povoleno připojení nebo zakázání jednotlivých možností, pozastavení služby telefonního čísla. Zde také můžete získat podrobné informace o všech tarifech Velcom s popisem každého z nich. Máte možnost upravit si TP podle svých osobních potřeb.

Změna čísla

Náklady na první změnu čísla v průběhu kalendářního měsíce s poklesem měsíčního poplatku by měly být vyjasněny v době operace, pokud se předpokládá navýšení měsíčního poplatku, je služba poskytována zdarma.

Následná změna čísla v každém případě rovina. V tomto případě musí zůstatek na účtu obsahovat peněžní částku, která stačí na zaplacení služby. Konkrétní podmínky pro změnu čísla jsou popsány na příslušné stránce. Chcete-li to provést, musíte kliknout na odkaz vedoucí k popisu podmínek služby.

Postup pro změnu čísla se provádí vyplněním příslušné žádosti. Formulář obsahuje následující pole:

• číselná maska ​​- 9 posledních digitálních hodnot;
• kategorie pokoje:
• Platina;
• diamant;
• zlato;
• stříbrný;
• bronz;
• jednoduchý.

Nastavením zadaných parametrů může účastník změnit číslo online.

Mobilní internet

Zároveň lze hovory přesměrovat na mobilní nebo pevnou linku. Navrhuje se nastavit vhodný typ akce pro různé stavy telefonu: obsazeno, neodpovídá, mimo pokrytí sítě. Měli byste přejít do této části svého osobního účtu a povolit službu pro požadované typy hovorů:

• Pokud není možnost nebo přání zvednout telefon, Účastník neodpovídá.
• Linka je obsazena - Účastník je obsazen.
• Zůstáváte mimo přístupovou zónu nebo je zařízení vypnuté - Účastník je nedostupný.

Bezpodmínečné přesměrování umožňuje okamžitě přesměrovat všechny příchozí hovory na zadané telefonní číslo.

Hlasová pošta (plus balíček)

V této části Osobního účtu je účastníkovi nabídnuta možnost připojení nebo odpojení služby hlasové pošty Plus.

Volba funguje jako osobní mobilní záznamník. Můžete také přiřadit e-mailovou adresu, na kterou budou zasílány všechny příchozí hlasové zprávy.

Zpětná vazba

Na webu je formulář pro zpětnou vazbu. Můžete jej vyplnit a odeslat žádost. Co nejdříve - do jednoho dne - odborníci posoudí obdržené odvolání.

Můžete položit otázku z Osobního účtu. Přijatá odpověď je umístěna v sekci "Zobrazit historii".

Pozastavení služeb

Když přejdete do této části Osobního účtu Wellcome By, můžete pozastavit používání komunikačních služeb. Když je tato možnost povolena, zobrazí se odpovídající upozornění.

Požadavky USSD představují jednoduchý a rychlý způsob, jak získat potřebné informace od mobilního operátora. Vše, co musíte udělat, je zadat požadovaný požadavek na vašem telefonu. Je však prostě nemožné si je všechny zapamatovat. Takže uložte a použijte HF adresář se všemi požadavky USSD pro předplatitele velcomu.

Obecná informace:

Správa informací a služeb:

Mobilní internet a MMS: