Инструмент за отзиви. Правене на рецензии в WordPress

Потребителите в наши дни са осведомени и имат достъп до разнообразна информация, както никога досега, така че простото твърдение, че сте най-добрият в нещо, не е достатъчно просто неразумно. Въпреки това, благодарение на отзиви и препоръки от живи клиенти или известни хоране можете да направите нищо, за да убедите публиката във вашата уникалност. Защото другите ще го направят вместо вас.

Препоръките показват независимо мнение за това, което сте направили Добра работа... Те могат да убедят новите клиенти или да успокоят нервните клиенти и да ви откроят от конкуренцията. Използването на отзиви и коментари ще превърне вашия PR ход в независима, надеждна препоръка за вашия продукт или услуга.

В тази статия ще проучим психологията на рецензиите, ще опишем как да изберете качествени рецензии за публикуване на вашия сайт и ще разгледаме няколко полезни плъгина, налични за тази цел.

Защо прегледите са толкова ефективни?

Препоръките могат да бъдат много мощни инструменти поради психологическия феномен, известен като „социално доказателство“.

Социално доказателствое психологически феномен, когато група хора, единодушно подкрепящи нещо или някого, може да повлияе на мнението на другите и да ги принуди да приемат позицията си. Това работи, защото индивидът вярва, че група хора притежава опита и знанията, които му липсват, и в резултат на това той приспособява своите възгледи и действия към техните възгледи, за да стане част от тази група.

Това влияние обаче не идва непременно от голяма група хора. Добър приятел, доволен клиент, експерт или знаменитост могат да повлияят на мненията. Когато сте в състояние да демонстрирате истинско доказателство, че хората обичат вашия продукт, сайт или марка, можете да използвате това като лост над другите.

Ако имате заинтересовани и благодарни потребители и клиенти, те ще ви харесат, ще публикуват, ще оставят коментари в сайта и в социалните мрежи, като по този начин ще създадат социално одобрение за вашия бизнес. И ако този цикъл продължи, ще придобиете безценно разположение на хората.

Препоръките са фантастично ефективен начин за създаване на „социално доказателство“, като демонстрирате вашите щастливи потребители и клиенти. Трябва обаче да запомните, че тук трябва да покажете най-добрата си страна, тъй като посредствените отзиви няма да ви помогнат.

Създаване на качествени рецензии

Много е важно отзивите, които се оставят за вас в сайта или в социалните мрежи, да са истински... Ако посетителите разберат, че „получавате харесвания“ или плащате на знаменитост за популяризиране на вашия продукт, социалното одобрение може бързо да се изпари. Положителната нагласа ще се превърне в негативна: ще се появи голяма група хора, които бързо ще разпространят нежелана информация, която ще играе срещу вас.

Вече е много лесно да разпознаете фалшиви коментари или харесвания. Ето защо е наложително всички прегледи да са с високо качество.

Примерна обратна връзка от общността на разработчиците на WPMU

Представяме ви няколко ключови факторикоето ще повлияе положително на вашите отзиви. Колкото повече използвате тези съвети, толкова по-добре:

• Изберете рецензии от 2-5 изречения... Кратки отзиви като „Това е страхотно“ не са достоверни. Ако потребителят може дословно да изрази мнението си за вашите достойнства, това демонстрира неговия опит и вдъхва доверие. Не забравяйте обаче, че можете да загубите вниманието на посетителите, ако рецензиите са по-дълги от 5 изречения.
• Прикачете пълно име, уебсайт, местоположение към отзивите... Ако отзивите са анонимни, това поражда съмнения относно тяхната автентичност. Не е необходимо да подписвате всеки преглед с всички изброени параметри, но имате нужда от тях, за да гарантирате, че е вярно.
• Ако имате препоръки от известни експерти или известни личности, изведете ги на преден план... Обикновено ревюта като този са по-добри за внушаване на доверие и по-голямо въздействие.
• Прикачете снимка на автора... Това ще добави още един слой на одобрение и валидиране на прегледа.
• Трябва да има потвърждение, че продуктът осигурява "преобразуване"... Много търговци вярват, че не продавате продукт, а „трансформация“. С други думи, вашият продукт или услуга решава проблемите на вашите клиенти.
• Маркирайте смислени думи или фрази... Ако ще използвате селекция или удебелен шрифтза фрази, които най-добре описват качеството на вашата работа, посетителите ще им обърнат внимание и ще се съсредоточат върху основната идея.
• Използвайте видео вместо текст... Имайки предвид тези основни принципи, потърсете и премахнете най-доволните си клиенти, оставете ги да отговорят на предварително подготвените ви въпроси. Видеото не трябва да изглежда като филм, номиниран за Оскар, но трябва да бъде добро качество... Колкото по-професионално е направено, толкова по-добро впечатление ще направите на потенциалните клиенти.

Начин за бързо разрастване на базата си от фенове

Много е важно да благодарите на тези потребители и посетители, които вече са допринесли за създаването на „социалното одобрение“, което е помогнало на вашия бизнес.

Как обяснява музикалният продуцент Дерек СивърсТова е важно, защото трябва да покажете на феновете си, че са равни с вас, особено когато предоставят услуга и помагат на вашата марка да достигне нови висоти.

Повечето ефективен начинпостигането на това ще благодари на посетителя по забавен, разговорен начин. Това ще им покаже, че го виждате като равен. Изводът е, че вие ​​се грижите за тях, както бихте направили семейството или приятелите си.

Втората стъпка е да им изпратите безусловен благодарствен подарък. Не трябва да е голям подарък, а нещо полезно и полезно.

Номерът е да не им подарите подарък, ако споделят бележка, оставят коментар или харесват, а, напротив, да им подарите подарък като изненада, след като вече е извършено действие.

Подарък изненада ще остави приятни чувства и ще създаде силна връзка между клиента и вашата марка.

Причината е, че когато получат подарък изненада за това, което вече са направили, ще бъдат много по-доволни, отколкото можете да си представите! Затова ще им е трудно да се въздържат от възхищение от вас.

Всичко, което трябва да направите, за да разберете колко полезно може да бъде това, е да си представите себе си, когато за последно сте посетили уебсайт, който ви е направил силно впечатление. Сега си представете стотици или дори хиляди хора, които споделят същото усещане за вашия бизнес. Ето защо тази стъпка ще бъде важна за по-нататъшното изграждане на „социално одобрение“ и увеличаване на потока от посетители.

8 ефективни плъгини за показване на вашите препоръки

Това са само някои от начините да покажете най-добрите си отзиви.

Ето някои от най-популярните безплатни плъгини за преглед за вашия WordPress сайт:

1. Реактивен ранец

Jetpack има много мощни полезни функции, но това, което може да не сте наясно е, че плъгинът има и възможността да показва рецензии с помощта на персонализирани типове публикации.

След като сте се регистрирали или влезли в своя акаунт в WordPress.com, инсталирали и активирали приставката, отидете на секцията Настройки> Писане> Вашите персонализирани типове съдържаниеи поставете отметка в квадратчето Активиране на препоръки за този сайт. Накрая щракнете върху бутона Запиши в долната част на страницата.

Разделът Отзиви ще се появи в администраторската конзола. Изберете Добавяне на ново от подменюто. Ще можете да създавате рецензии в същия WYSIWYG редактор, който използвате за писане на публикации и страници.

След като приключите, вашите препоръки ще се появят на страницата с портфолио, страницата с препоръки или всяка друга страница, ако използвате къси кодове.

то лесен начиндобавете отзиви към вашия уебсайт. Въпреки че този плъгин няма огромен брой опции или настройки, той работи добре и използва стиловете на вашата тема за безпроблемна интеграция.

2. Лесни препоръки

Easy Testimonials е адаптивна джаджа, която ви позволява да покажете система за оценка със звезди за вас и вашите клиенти да попълнят формуляр за обратна връзка от интерфейса.

Той се инсталира толкова лесно, колкото повечето други плъгини и показва рецензии чрез кратък код или като изберете страниците, на които искате да ги показвате.

3. Kudobuzz

Kudobuzz е специален плъгин, защото не само ви позволява да показвате потребителски отзиви, но също така събира отзиви от Facebook, Twitter, Google+ и други социални мрежи, блогове или поща.

Той също така има функция за присъждане на точки на клиенти, които ви дават отзиви. Все още е бета версия, но работи чудесно и е лесна за инсталиране.

4. Препоръка

Плъгинът Testimonial има много настройки, работи добре както на стационарни браузъри, така и на мобилни устройства.

Той е уникален и с това, че ви позволява да добавяте връзки към социалните медии, включително икони, за да потвърдите допълнително вашия преглед. Има функция за превъртане, която също е лесна за настройка и използване.

5. Приспособление за препоръки

Не се заблуждавайте от това име: ще можете да показвате рецензии като джаджа, но също и да използвате къси кодове, които могат да бъдат намерени в страничната лента на вашия сайт в неограничени количества.

Има функция за анимация, видео поддръжка, система за оценка със звезди, преден интерфейс за потребители.

Този плъгин е много лесен за инсталиране, но изисква PHP версия 5.3, поне WordPress 3.6 и jQuery 1.10, въпреки че това не трябва да е пречка за повечето потребители.

6. Препоръки за красиви приложения

Това е нов плъгин, който бързо набира популярност сред потребителите и става ясно защо, след като видя страхотните отзиви, които създава.

Той предоставя много персонализиране и използва къси кодове, за да покаже похвала от вашите клиенти. Нова версиясъдържа функции за анимация, допълнително персонализиране с CSS, преден формуляр, система за оценка със звезди и джаджа за странична лента.

Процесът на инсталиране е много лесен. Това е плъгин, който само ще се подобрява с времето.

7. Силни препоръки

Този плъгин генерира убедителни препоръки, които да бъдат публикувани на страничната лента или самостоятелни страници. Strong Testimonials също предоставя удобна за потребителя форма. Той има много анти-спам функции, предназначени да ви защитят, включително Captcha, Honeypots и други.

Този плъгин е лесен за инсталиране и лесен за използване, тъй като има същия редактор на публикации в WordPress, който всички познаваме и обичаме. Имате възможност да прегледате отзивите, преди да публикувате, за да сте сигурни, че правите всичко възможно.

8. Препоръки на GC

GC Testimonials ви помага да създавате ефективни препоръки ръчно или чрез преден интерфейс. Също така можете да получите известие по имейл, когато клиент остави нов преглед.

Този плъгин има огромен брой настройки, рецензиите могат да се показват на номерирани страници или "въртележка". Можете да ги покажете в страничната лента с помощта на джаджа или на която и да е от страниците с кратък код.

Като допълнителен бонус, той е много лесен за инсталиране, точно както повечето други плъгини.

Изграждане на вашата аудитория от нулата

Всички горепосочени плъгини са страхотни, но ако се чудите как да увеличите аудиторията си за обратна връзка, не се притеснявайте, не сме забравили.

Всъщност нямате нужда от стотици потребители, за да получите отзиви. Всичко, от което се нуждаете, са няколко щастливи хора. Дори ако току-що започвате собствен бизнес, опитайте да се свържете с минали клиенти или колеги и да ги помолите да напишат няколко предложения за работата, която сте свършили за тях.

Още по-лесно и по-ефективно е да проверите споменаванията си в Twitter и да публикувате положителни отзиви от купувачи или клиенти, които са написали нещо хубаво.

Ако не можете да намерите нищо добро, опитайте отново да помолите предишните си клиенти да напишат ред или две. Никога не знаеш предварително какъв отговор може да получиш. Можете да направите същия трик за други социални мрежи като Facebook, Google+ или дори LinkedIn.

Още по-добре, опитайте да създадете отделна страница, който просто ще има заглавие, описание на процеса на преглед и формуляр за попълване с няколко въпроса, включително име, местоположение и прозорец за качване на снимки (можете да интегрирате сайта с социална медияза да попълните тези полета автоматично).

Просто изпратете на клиентите си имейл с връзка и кратко съобщение. Когато получите информацията, поставете всички отговори в един кратък параграф и ги публикувайте като обратна връзка.

Друг полезен начин да увеличите доверието във вашия бизнес е да поставите малка секция на вашия сайт, където ще се показват всички ваши споменавания в списания, уебсайтове, книги, заедно с малки заглавия и лога.

Заключение

Трябва да имате всичко готово, за да започнете да използвате препоръки на вашия сайт, за да ви помогне да изградите доверие във вашия бизнес и да разширите своята клиентска база.

Как добавянето на рецензии към уебсайта ви може да повлияе на бизнеса ви? Ако сте против тази функция, защо? Не забравяйте да споделите своя опит с нас в коментарите под тази публикация.

Компонент за Joomla, наречен JEXTN Testimonial, е един от най-полезните инструменти за Joomla сайтове, който ще ви даде възможност да управлявате и администрирате препоръки. JEXTN Testimonial - чакат го от доста време. Компонент за потребители на Joomla от студио jextn.com с разширено търсене. Това дава гъвкавост в дълбочина за използване на базирани на Joomla препоръки в уебсайт. Препоръката на JEXTN е дългоочакваната Компонент на Joomlaспоред нашето изследване. Той осигурява голяма гъвкавост при използване на препоръки на вашия сайт на Joomla. Вижте демото под "системни изисквания" и ще разберете всичко.

Наскоро актуализирани функции:

• Добавено е поле за състояние към страницата с формуляр на Jextn Testimonial.
• Опция за показване/скриване на добавената дата за показани рецензии.
• Възможността за показване на рецензии в произволен ред.
• Настройване на връзки към страници в административния панел.
• Опция за ограничаване на дължината на текста и връзка "Още" за модула за тестване на фейдера JEXTN.
• Добавена е връзка "Добавяне на препоръки" за JEXTN Fader Testimonial и JEXTN Testimonial модули с възможност за показване/скриване.
• Възможност за добавяне на множество получатели на имейл известия за обратна връзка.

Характеристики на JEXTN Testimonial:

1. 13 ВГРАДЕНИ ТЕМИ. Стилизиран дизайн за "оставете вашия преглед" и 3 вида модули.
2. Поддръжка за аватари / снимки.
3. Поддръжка за видео ревюта.
4. Поддръжка за аудио ревюта.
5. Поддържа неограничен брой категории за изпращане на рецензии.
6. Възможност за показване на имена на автори, URL, местоположение и др.
7. Recaptcha за предотвратяване на спам.
8. Удобен за SEO URL, поддържа sh404SEF.
9. Съпоставяне с характеристиката на страницата със съдържанието на статията.
10. Поддръжка на 4 различни слайд ефекта в модули.
11. Изберете дали да публикувате автоматично изявления за нови функции.
12. Преглед / публикуване / редактиране / изтриване на всички рецензии от бекенда.
13. Езикова поддръжка: английски, шведски, френски, испански, холандски, немски, арабски, испански, норвежки, португалски, гръцки, китайски и др. Руски превод е включен в отделна инсталация!
14. Изберете дали да добавите отзиви от регистрирани потребители.
15. Разбивка: Изберете, за да покажете броя отзиви на страница.
16. Добавяне на неограничен брой рецензии и автори.
17. Много лесни за конфигуриране параметри. Персонализирайте данните, които искате да показвате.
18. Показване/скриване на опции за аватар и видео полета в настройките на формуляра.
19. Администраторът може да управлява спецификациите на този модул. Администраторът ще получава известия по имейл, когато потребители добавят препоръки.
20. Поддръжка на браузъра. Firefox 3.x, Opera 9, IE 5+, Safari, Firefox MAC, Safari MAC и др.
21. Администраторът може да одобрява рецензии чрез електронна пощабез да влизате в панела. Администраторът може да добавя / променя / публикува / редактира / изтрива рецензии от администраторския панел.
22. Класификация на видовете модули.
23. Допълнителен модул за показване с помощта на ефекта Fader.
24. Показване на датата на публикуване и датата на оттегляне.
25. Добавена опция - Формат на датата в настройките на компонент и модул. Добавена дата на пускане към полето на формуляра и опции за редактиране
26. Публикувайте датата в задния край. Добавено е поле за състояние към страницата с формуляр за благодарности на Jextn.

Моите препоръки - компонент и модул от прегледи на Joomla на руски език с поддръжка на Google и YouTube видео маркиране. Възможно е да се показват слайдове с рецензии, със снимки на потребители и оценки. Може да се показва хоризонтално или вертикално. Възможно е също да се покаже "географията на рецензиите" на картата на Google. Пример за всичко това може да се намери на демо сайта на разработчика.

В допълнение към добавянето на рецензии от предната част на сайта, вие сами можете да ги добавите в административния панел. И това не е намек за "измама". Въз основа на собствения си опит отбелязвам колко лесно е да добавите рецензия, дори ако във формуляра има две полета, оценка и бутон за изпращане, много хора предпочитат да изпратят текста по пощата.

Последният ще участва в прегледа към момента на писане на това писмо (23.05.2017 г.), Руска версияМоите препоръки 1.0.3 в Joomla 3.7.2. Основният шаблон на сайта е Rsvario 1.0.9.

Страниците с препоръки са снабдени с микромаркиране (примерът на кода е показан по-долу).

Настройки

Глобалните настройки на книгата с препоръки на Joomla са разделени на осем раздела.

1. Основни настройки - Оформление.
2. В този раздел можете да активирате показването на специално поле във формата за добавяне на рецензия, което ще ви позволи да вмъкнете връзка към видеоклип в YouTube. Тук можете също да зададете ширината и височината на видео зоната.
3. Автоматично актуализиране.Позволява ви да активирате автоматично актуализиранеМоите препоръки Joomla 3. При условие, че статусът ви на абонамент ви позволява.
4. Тук можете да промените превода на интерфейса на самия компонент My Testimonials.
5. права.Този раздел ви позволява да разграничите правата за достъп на различни потребителски групи до компонента за обратна връзка на Joomla.
6. Версии.Позволява ви да активирате автоматичното запазване на историята на промените (версии) на артикули (ревюта и категории отзиви). Ако е избрано да, старите версии на елемента ще бъдат запазени автоматично. Ако е необходимо, по време на процеса на редактиране, винаги можете да се върнете към предишна версия... Тук можете също да зададете броя на съхранените версии.

В раздела Общи настройки - Оформление(снимката по-долу) опциите са събрани, като основно позволяват конфигуриране външен видпредния край на книгата с препоръки на Joomla. Тук можете да зададете ориентацията на оформлението на рецензията (хоризонтално/вертикално), цвят и дебелина на границата, заобляне на ъглите на границите, фоново изображение на рецензии, настройване на аватари, подравняване на текста, задаване на ключа за API на Google Maps (за работа с карти), и активирайте/деактивирайте зареждането на jQuery и Bootstrap.

В раздела (фигура по-долу) Можете да посочите данни за попълване на микро-маркиране. Това е информация за структурирани данни (микромаркиране) за местни фирми, която се използва в търсенията с Google и в резултатите от търсенето в Google Maps.

Ето фрагмент от страница с препоръки с добавени структурирани данни.