ผู้เชี่ยวชาญศูนย์ติดต่อที่ Rostelecom คืออะไร รายชื่อผู้ติดต่อ Rostelecom ทั้งหมด

เป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีการสนับสนุนด้านเทคนิคโดยใช้บริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใด - ผู้ใช้มักถูกคุกคาม ปัญหาต่างๆพวกเขายังมีคำถามที่จะตอบ เช่นเดียวกับผู้ให้บริการ Rostelecom ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดของรัสเซีย การรู้จักผู้ติดต่อของ Rostelecom คุณสามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ ทุกอย่าง เบอร์โทรติดต่อคุณสามารถค้นหาโอเปอเรเตอร์นี้ได้ในภาพรวมของเรา

หากมีปัญหาในการสื่อสารก็ต้องรีบแก้ไข ท้ายที่สุด หลายคนไม่สามารถจินตนาการถึงชีวิตได้หากไม่มีอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ Rostelecom ยังให้บริการอื่นๆ แก่สมาชิก เช่น โทรศัพท์บ้านและ โทรทัศน์ระบบดิจิตอล... เมื่อเกิดปัญหาใด ๆ ในสายการสื่อสารตลอดจนอุปกรณ์ของสมาชิกหรือผู้ให้บริการ สมาชิกอาจพบกับความไม่สะดวกอันเนื่องมาจากโทรศัพท์ที่ไม่ทำงาน การรับสัญญาณทีวีที่ไม่เสถียร หรือหน้าที่เปิดยากในเบราว์เซอร์

โดยการเขียนหมายเลขติดต่อของ Rostelecom ลงในสมุดโทรศัพท์ของคุณ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว มาดูตัวเลขเหล่านี้กันดีกว่า ผู้ติดต่อรายแรกและสำคัญที่สุดคือ 8-800-100-08-00... สามารถใช้เพื่อชี้แจง:

• บางคำถามเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ
• ปัญหาการชำระเงิน;
• ข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับบริการที่มีให้

กล่าวคือมีศูนย์รวมงานหลักกับลูกค้า ในบางภูมิภาค บริการอ้างอิงเต็มรูปแบบจะค้างอยู่ที่หมายเลขนี้ แต่ในมอสโก Rostelecom ให้บริการภายใต้แบรนด์ OnlineLime ดังนั้นควรใช้ผู้ติดต่ออื่นเพื่อสอบถามและแก้ไขปัญหา

หากคุณยังไม่ได้เป็นสมาชิก Rostelecom แต่ต้องการใช้บริการ คุณสามารถติดต่อสำนักงานบริการที่ใกล้ที่สุด คุณสามารถชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของบริการสื่อสารในบ้านของคุณ ลงนามในข้อตกลง และแก้ไขปัญหาอื่นๆ ได้ที่นี่ นอกจากนี้ รายชื่อผู้ติดต่อของ Rostelecom ยังมีหมายเลข 8-800-707-80-00 ศูนย์ติดต่อของ Rostelecom สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อใช้งานได้ที่นี่ หากคุณเป็นสมาชิกในอนาคต โปรดโทรไปที่หมายเลขนี้และอย่าลืมสร้างผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องในสมุดโทรศัพท์ของคุณ

สำหรับสมาชิกที่จัดตั้งขึ้นซึ่งใช้บริการสื่อสารอยู่แล้วจะเป็นประโยชน์ การติดต่อครั้งต่อไป Rostelecom คือหมายเลข + 7-495-981-66-89 โทรศัพท์นี้มีสายเต็ม การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับผู้ให้บริการทั้งหมด... หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานไม่ได้ หยุดแสดงทีวี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาด โปรดโทรมาที่นี่ - ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ติดต่อยินดีที่จะแก้ปัญหาใดๆ เกี่ยวกับสมาชิก

ติดต่อ สายด่วน Rostelecom เพื่อแก้ปัญหา ปัญหาทางเทคนิคได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน ผู้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนอาจล้นมือและไม่สามารถติดต่อได้ ลองโทรมาที่นี่ภายหลัง

ที่อยู่ติดต่อทางอินเทอร์เน็ตของ Rostelecom แสดงโดยที่อยู่ อีเมล [ป้องกันอีเมล]... นอกจากนี้ยังมีอีกวิธีหนึ่งในการขอความช่วยเหลือ - ด้วยความช่วยเหลือของกลุ่มใน สังคมออนไลน์... ข่าวสารของบริษัทถูกเผยแพร่ที่นี่ และในการสนทนามีโอกาสที่จะถามคำถามของคุณ โปรดทราบว่าที่นี่คุณจะไม่สามารถแก้ปัญหาทั้งหมดได้ - สำหรับคำถามบางข้อคุณต้องติดต่อ Rostelecom ทางโทรศัพท์

โดยสรุป เราจะพิจารณารายชื่อผู้ติดต่อของ Rostelecom สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจกับคุณ นี่คือรายการหมายเลขที่มีอยู่:

• 8-800-301-01-60 - Online Lime number สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก คุณสามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้ที่นี่
• 8-800-301-02-60 - โทรศัพท์อีกรุ่นของแบรนด์ OnLime เพื่อรองรับผู้ใช้ทางธุรกิจที่กล่าวถึงข้างต้น
• สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ผู้ติดต่อของ Rostelecom ทำงานที่ 8-800-200-99-09 (คำถามเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ) และ 8-800-200-3000 (ฝ่ายสนับสนุน)

จดรายชื่อผู้ติดต่อที่ระบุในสมุดโทรศัพท์ของคุณเพื่อไม่ให้ค้นหาในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด.

ศูนย์ติดต่อ Rostelecom(JSC "MTs NTT") ก่อตั้งขึ้นในเดือนธันวาคม 1995 และเป็นหนึ่งในศูนย์ติดต่อเอาท์ซอร์สที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย บริการของบริษัทช่วยให้ลูกค้าสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าเดิมในทุกกลุ่มตลาด (B2C, B2B, B2G) ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย: การสื่อสารทางโทรศัพท์, แชท (เว็บเซิร์ฟเวอร์), แฮงเอาท์วิดีโอ, SMS, อีเมลผู้อำนวยการทั่วไปของ JSC "MC NTT" ตั้งแต่ปี 2547 Andrey Leonidovich Petrov

กิจกรรม

Rostelecom Contact Center ให้บริการบริษัทการค้า หน่วยงานราชการ ตลอดจนโครงการต่างๆ ภายในกลุ่มบริษัท PJSC Rostelecomณ สิ้นปี 2556 Rostelecom Contact Center เข้าสู่ศูนย์การติดต่อชั้นนำ TOP-5 ในรัสเซียในแง่ของส่วนแบ่งการตลาด(ที่มา: RBC Russian Market of Outsourcing Call Centers, 2014) 100% ของหุ้น JSC MTs NTT เป็นของ PJSC Rostelecom

ขอบคุณ Rostelecom Contact Center ลูกค้าสามารถจัดการทุกขั้นตอนของความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประกอบด้วยสี่ขั้นตอน:

• การดึงดูด (ค้นหาลูกค้าและระบุความต้องการของพวกเขา)
• บริการ
• การพัฒนา (ปรับปรุงคุณภาพการบริการ การขาย บริการเสริม)
• การเก็บรักษา

ภูมิศาสตร์

เว็บไซต์ผู้ดำเนินการของ Rostelecom Contact Center ตั้งอยู่ใน 15 เมืองของรัสเซียและจัดหางานให้กับพนักงาน 6,000 คน ซึ่งนำรายได้ภาษีเพิ่มเติมมาสู่ภูมิภาค และเปิดโอกาสให้มืออาชีพรุ่นใหม่ได้รับรายได้ที่ดีในบริษัทที่มั่นคงโดยไม่ต้องออกจากบ้านเกิด ในปี 2014 จำนวนสถานที่ทำงานของผู้ปฏิบัติงานที่ติดตั้งทั้งหมดมีจำนวนถึง 3,000 แห่ง โดยรวมแล้ว เจ้าหน้าที่ศูนย์การติดต่อของ Rostelecom รองรับการโทรมากกว่า 4 ล้านครั้งต่อเดือน

แหล่งข้อมูลทางเทคนิค

Rostelecom Contact Center ใช้ระบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ Iskratel และ Avaya รวมประเภทแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อ UpTime 99.9% (เปอร์เซ็นต์ของเวลาทำงาน) ตำแหน่งอุปกรณ์บน MMTS-9

ประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐาน:

• ระบบจ่ายไฟสำรอง 100%
• ช่องทางการสื่อสารซ้ำซ้อน 100%
• ความซ้ำซ้อน PAK 100%
• พื้นที่ติดตั้งเครื่องปรับอากาศ
• การตรวจสอบพารามิเตอร์ด้านสิ่งแวดล้อม

มีการใช้เส้นทางหลายเส้นทางเพื่อส่งผ่านแต่ละประเภท หากไม่สามารถผ่านการจราจรตามเส้นทางแรกได้ ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังเส้นทางที่สองโดยอัตโนมัติ ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Rostelecom Contact Center จะถูกเก็บถาวรและสำรองข้อมูลทุกวัน

ความปลอดภัย ความปลอดภัยของข้อมูล

Rostelecom Contact Center รวมอยู่ในการลงทะเบียนของผู้ประกอบการที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่ง บริการของรัฐบาลกลางในการกำกับดูแลด้านการสื่อสารของกระทรวงโทรคมนาคมและสื่อสารมวลชนแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย (หมายเลขทะเบียน 08-0002085)

Rostelecom Contact Center มีเอกสารกำกับดูแลเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล (ตามข้อกำหนดของกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 152 "เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล") "ระเบียบว่าด้วยการประมวลผลและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล" (ลิงก์)

Rostelecom Contact Center ให้การรักษาความปลอดภัยระดับสูงสำหรับระบบข้อมูลที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเรา (UZ-2) ระดับสูงทำได้โดยการใช้อุปกรณ์ป้องกันที่ผ่านการรับรอง เช่น ไฟร์วอลล์, เครื่องสแกนช่องโหว่ การป้องกันซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์จากการเข้าถึงเวิร์กสเตชันและเซิร์ฟเวอร์โดยไม่ได้รับอนุญาตที่ได้รับการรับรองจาก FSB และ FSTEC