รหัสไดรเวอร์ 31 คืออะไร การถอดรหัสรหัสข้อผิดพลาดของตัวจัดการอุปกรณ์

แม้ว่าระบบ Windows จะสามารถติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เกือบทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง แต่บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อรวมอุปกรณ์เฉพาะที่ไม่ได้มาตรฐานเข้ากับระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด "รหัส 31" เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ เหตุใดจึงเกิดปัญหานี้และจะแก้ไขได้อย่างไร อ่านต่อ

ข้อผิดพลาด "รหัส 31" ระบุอะไรเมื่อติดตั้งไดรเวอร์

ก่อนอื่นเรามาใส่ใจธรรมชาติของข้อผิดพลาดกันก่อน ตามกฎแล้วจะเกิดขึ้นในกรณีที่ระบบไม่พบไฟล์ของไดรเวอร์ที่ติดตั้งหรือติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง

โดยทั่วไปจะมีบางกรณีที่ไดรเวอร์ไม่ตรงกับอุปกรณ์ที่ติดตั้ง ดังนั้นความพยายามทั้งหมดในการเปิดใช้งานจึงไม่ทำให้เกิดอะไรเลย อย่างไรก็ตาม ปัญหาของการแก้ไขข้อผิดพลาด "รหัส 31" นั้นค่อนข้างง่ายในการแก้ไข และผู้ใช้เกือบทุกรายที่มีทักษะพีซีขั้นพื้นฐานสามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าวได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 31: แนวทางแก้ไขข้อขัดข้อง

ตามกฎแล้วระบบจะไม่รายงานโดยตรงว่าอุปกรณ์บางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง บางโปรแกรมหยุดทำงาน ความล้มเหลวนั้นสามารถเห็นได้เฉพาะในส่วนที่เป็นคำอธิบายของคุณสมบัติของส่วนประกอบ "เหล็ก" ดังนั้น จุดเน้นหลักจะอยู่ที่การพิจารณาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด (รหัสข้อผิดพลาด 31) ใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" เพราะนี่คือตำแหน่งที่แสดงข้อมูลที่เราสนใจ

ในบรรดาทั้งหมดที่เสนอเป็นวิธีการกำจัดปัญหา วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสามารถแยกแยะได้:

• กู้คืนไฟล์ไดรเวอร์หรือย้อนกลับระบบ
• ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หรือตัวอุปกรณ์เอง
• เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" และใน BIOS

นอกจากนี้ยังมีวิธีการเพิ่มเติมอีกหลายวิธีซึ่งจะกล่าวถึงแยกต่างหาก

การย้อนกลับของระบบและการกู้คืนข้อมูล

ดังนั้น หากข้อผิดพลาด "รหัส 31" ปรากฏขึ้นขณะติดตั้งไดรเวอร์ด้วยเหตุผลบางประการ สิ่งแรกที่ต้องทำคือพยายามทำจนถึงจุดที่ยังไม่เกิดปัญหา

คุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้ในส่วนการกู้คืนซึ่งอยู่ใน "แผงควบคุม" มาตรฐาน คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกอื่น ซึ่งก็คือการกดปุ่ม F8 เมื่อทำการบูทระบบ (เช่นเดียวกับที่ทำในเซฟโหมด) และเลือกตัวเลือกการบู๊ตจากเมนูสำหรับการกำหนดค่าการทำงานล่าสุด

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้พิเศษเพื่อกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบ (บางทีไฟล์ไดรเวอร์อาจถูกลบไปก่อนหน้านี้) เช่น Hetman Partition Recovery หรือสิ่งที่คล้ายกัน

การติดตั้งไดรเวอร์ที่แนะนำหรือทางเลือก

การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจเป็นหนึ่งในวิธีการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "Code 31" เมื่อติดตั้งไดรเวอร์

ในการเริ่มต้น ใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" เดียวกัน คุณควรลบไดรเวอร์ที่คุณต้องการ จากนั้นตั้งค่าการติดตั้งและเลือกการค้นหาอัตโนมัติที่ระบบเสนอ

หากอุปกรณ์ยังคงก่อให้เกิดความล้มเหลว คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมาจากอินเทอร์เน็ตก่อนหน้านี้ จากนั้นคุณจะต้องค้นหาไดรเวอร์ในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือจากตำแหน่งที่ระบุ แต่ที่นี่คุณต้องแน่ใจว่าไดรเวอร์ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุปกรณ์นี้ มิฉะนั้นจะไม่ทำงาน

ในบางกรณี เพื่อลดความซับซ้อนในการค้นหาไดรเวอร์ที่ต้องการ จะดีกว่าที่จะติดตั้งโปรแกรม Driver Booster หรือสิ่งที่คล้ายกันทันที ซึ่งสามารถค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ดั้งเดิมและไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ทั้งหมดได้โดยอัตโนมัติ แต่ในสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เปิดเครื่อง ถอดอุปกรณ์และติดตั้งใหม่

บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์อาจอยู่ในสถานะไม่ได้เชื่อมต่อ "รหัส 31" ไม่ได้ระบุสิ่งนี้โดยตรงเมื่อติดตั้งไดรเวอร์ แต่มีการยืนยันทางอ้อมในเรื่องนี้ จะทำอย่างไรในกรณีนี้?

คุณต้องดูสถานะของอุปกรณ์ในตัวจัดการเดียวกันโดยเลือกคุณสมบัติจากเมนูคลิกขวา หากอุปกรณ์ไม่ทำงาน ให้กดปุ่มเพื่อเปิดเครื่อง ("เปิดใช้งาน")

บางครั้ง คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่า BIOS เนื่องจากส่วนประกอบบางอย่างถูกเปิดใช้งานจากที่นั่น (เช่น เว็บแคมหรือไดรฟ์ USB เดียวกัน)

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ปัญหาความล้มเหลวด้วยคำอธิบาย "รหัส 31" ระหว่างการติดตั้งไดรเวอร์สามารถแก้ไขได้โดยการถอดอุปกรณ์ในตัวจัดการออกทั้งหมด แล้วรวมเข้ากับระบบใหม่โดยใช้ "ตัวช่วยสร้างฮาร์ดแวร์ค้นพบใหม่" ที่เหมาะสม .

การถอดอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้

สุดท้าย คุณสามารถลองปิดการใช้งานอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้บรรทัดคำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ซึ่งคุณต้องเขียนคำสั่ง Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 แล้วกดปุ่ม Enter บางครั้งวิธีการนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้

แม้ว่าระบบ Windows จะสามารถติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เกือบทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง แต่บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อรวมอุปกรณ์เฉพาะที่ไม่ได้มาตรฐานเข้ากับระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด "รหัส 31" เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ เหตุใดจึงเกิดปัญหานี้และจะแก้ไขได้อย่างไร อ่านต่อ

ข้อผิดพลาด "รหัส 31" ระบุอะไรเมื่อติดตั้งไดรเวอร์

ก่อนอื่นเรามาใส่ใจธรรมชาติของข้อผิดพลาดกันก่อน ตามกฎแล้วจะเกิดขึ้นในกรณีที่ระบบไม่พบไฟล์ของไดรเวอร์ที่ติดตั้งหรือติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง

โดยทั่วไปจะมีบางกรณีที่ไดรเวอร์ไม่ตรงกับอุปกรณ์ที่ติดตั้ง ดังนั้นความพยายามทั้งหมดในการเปิดใช้งานจึงไม่ทำให้เกิดอะไรเลย อย่างไรก็ตาม ปัญหาของการแก้ไขข้อผิดพลาด "รหัส 31" นั้นค่อนข้างง่ายในการแก้ไข และผู้ใช้เกือบทุกรายที่มีทักษะพีซีขั้นพื้นฐานสามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าวได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 31: แนวทางแก้ไขข้อขัดข้อง

ตามกฎแล้วระบบจะไม่รายงานโดยตรงว่าอุปกรณ์บางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง บางโปรแกรมหยุดทำงาน ความล้มเหลวนั้นสามารถเห็นได้เฉพาะในส่วนที่เป็นคำอธิบายของคุณสมบัติของส่วนประกอบ "เหล็ก" ดังนั้น จุดเน้นหลักจะอยู่ที่การพิจารณาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด (รหัสข้อผิดพลาด 31) ใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" เพราะนี่คือตำแหน่งที่แสดงข้อมูลที่เราสนใจ

ในบรรดาทั้งหมดที่เสนอเป็นวิธีการกำจัดปัญหา วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสามารถแยกแยะได้:

• กู้คืนไฟล์ไดรเวอร์หรือย้อนกลับระบบ
• ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หรือตัวอุปกรณ์เอง
• เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" และใน BIOS

นอกจากนี้ยังมีวิธีการเพิ่มเติมอีกหลายวิธีซึ่งจะกล่าวถึงแยกต่างหาก

การย้อนกลับของระบบและการกู้คืนข้อมูล

ดังนั้น หากข้อผิดพลาด "รหัส 31" ปรากฏขึ้นขณะติดตั้งไดรเวอร์ด้วยเหตุผลบางประการ สิ่งแรกที่ต้องทำคือพยายามย้อนกลับระบบไปยังสถานะที่ปัญหายังไม่เกิดขึ้น

คุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้ในส่วนการกู้คืนซึ่งอยู่ใน "แผงควบคุม" มาตรฐาน คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกอื่น ซึ่งก็คือการกดปุ่ม F8 เมื่อทำการบูทระบบ (เช่นเดียวกับที่ทำในเซฟโหมด) และเลือกตัวเลือกการบู๊ตจากเมนูสำหรับการกำหนดค่าการทำงานล่าสุด

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้พิเศษเพื่อกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบ (บางทีไฟล์ไดรเวอร์อาจถูกลบไปก่อนหน้านี้) เช่น Hetman Partition Recovery หรือสิ่งที่คล้ายกัน

การติดตั้งไดรเวอร์ที่แนะนำหรือทางเลือก

การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจเป็นหนึ่งในวิธีการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "Code 31" เมื่อติดตั้งไดรเวอร์

ในการเริ่มต้น ใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" เดียวกัน คุณควรลบไดรเวอร์ที่คุณต้องการ จากนั้นตั้งค่าการติดตั้งและเลือกการค้นหาอัตโนมัติที่ระบบเสนอ

หากอุปกรณ์ยังคงก่อให้เกิดความล้มเหลว คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมาจากอินเทอร์เน็ตก่อนหน้านี้ จากนั้นคุณจะต้องค้นหาไดรเวอร์ในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือจากตำแหน่งที่ระบุ แต่ที่นี่คุณต้องแน่ใจว่าไดรเวอร์ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุปกรณ์นี้ มิฉะนั้นจะไม่ทำงาน

ในบางกรณี เพื่อลดความซับซ้อนในการค้นหาไดรเวอร์ที่ต้องการ จะดีกว่าที่จะติดตั้งโปรแกรม Driver Booster หรือสิ่งที่คล้ายกันทันที ซึ่งสามารถค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ดั้งเดิมและไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ทั้งหมดได้โดยอัตโนมัติ แต่ในสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เปิดเครื่อง ถอดอุปกรณ์และติดตั้งใหม่

บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์อาจอยู่ในสถานะไม่ได้เชื่อมต่อ "รหัส 31" ไม่ได้ระบุสิ่งนี้โดยตรงเมื่อติดตั้งไดรเวอร์ แต่มีการยืนยันทางอ้อมในเรื่องนี้ จะทำอย่างไรในกรณีนี้?

คุณต้องดูสถานะของอุปกรณ์ในตัวจัดการเดียวกันโดยเลือกคุณสมบัติจากเมนูคลิกขวา หากอุปกรณ์ไม่ทำงาน ให้กดปุ่มเพื่อเปิดเครื่อง ("เปิดใช้งาน")

บางครั้ง คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่า BIOS เนื่องจากส่วนประกอบบางอย่างถูกเปิดใช้งานจากที่นั่น (เช่น เว็บแคมหรือไดรฟ์ USB เดียวกัน)

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ปัญหาความล้มเหลวด้วยคำอธิบาย "รหัส 31" ระหว่างการติดตั้งไดรเวอร์สามารถแก้ไขได้โดยการถอดอุปกรณ์ในตัวจัดการออกทั้งหมด แล้วรวมเข้ากับระบบใหม่โดยใช้ "ตัวช่วยสร้างฮาร์ดแวร์ค้นพบใหม่" ที่เหมาะสม .

การถอดอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้

สุดท้าย คุณสามารถลองปิดการใช้งานอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้บรรทัดคำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ซึ่งคุณต้องเขียนคำสั่ง Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 แล้วกดปุ่ม Enter บางครั้งวิธีการนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้

วัสดุที่เกี่ยวข้อง:

• รหัส 45 อุปกรณ์นี้ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์: วิธีแก้ปัญหา
• ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์นี้: รหัส 10. ทำความเข้าใจปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาด
• อุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่ออยู่ตัวใดตัวหนึ่งทำงานไม่ถูกต้อง หมายความว่าอย่างไร และฉันจะแก้ปัญหาได้อย่างไร
• ไม่ได้เริ่มบริการนโยบายการวินิจฉัย: จะแก้ไขได้อย่างไร ไม่สามารถเริ่มบริการนโยบายการวินิจฉัย: ฉันควรทำอย่างไร?

หากคุณมีข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ บทความนี้อธิบายวิธีค้นหารหัสข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไข

บทความนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงและผู้ใช้ที่มีประสบการณ์เพียงพอกับไดรเวอร์ การติดตั้งโปรแกรม และการถอนการติดตั้ง

รหัสข้อผิดพลาดสามารถดูได้ใน Device Manager ในกล่องโต้ตอบ Properties สำหรับอุปกรณ์เฉพาะ ข้อผิดพลาดมากมายสามารถแก้ไขได้ในตัวจัดการอุปกรณ์

ในการเริ่มแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวจัดการอุปกรณ์เปิดอยู่ และเลือกอุปกรณ์ที่มีข้อผิดพลาด มีขั้นตอนที่แนะนำหลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

ก) คลิกขวาที่ไอคอน คอมพิวเตอร์ของฉันแล้วเลือกรายการ คุณสมบัติ.

b) เลือกแท็บ อุปกรณ์แล้วคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์.

C) ดับเบิลคลิกประเภทอุปกรณ์ที่กำลังประสบข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่น หากปัญหาอยู่ที่อะแดปเตอร์วิดีโอของคุณ ให้ดับเบิลคลิกที่หมวดหมู่ อะแดปเตอร์วิดีโอเพื่อดูอุปกรณ์ที่อยู่ในรายการ รายการอุปกรณ์จะปรากฏขึ้น หากอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ จะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงปรากฏขึ้นข้างอุปกรณ์นั้น หากไม่รู้จักอุปกรณ์ เครื่องหมายคำถามสีเหลืองจะปรากฏขึ้นถัดจากอุปกรณ์

d) คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่เกิดข้อผิดพลาดและเลือก คุณสมบัติ... กล่องโต้ตอบคุณสมบัติสำหรับอุปกรณ์นี้จะเปิดขึ้น รหัสข้อผิดพลาดจะแสดงในพื้นที่ สถานะของอุปกรณ์กล่องโต้ตอบนี้

2. ใช้วิซาร์ดการแก้ไขปัญหา หากมี เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา

a) ในไดอะล็อกบ็อกซ์ Properties สำหรับอุปกรณ์ ให้คลิกที่ ทั่วไป.

ข) คลิก การแก้ไขปัญหา, เพื่อเริ่มต้น วิซาร์ดการแก้ไขปัญหา... วิซาร์ดจะถามคำถามง่ายๆ สองสามข้อและให้แนวทางแก้ไขปัญหาตามคำตอบที่ได้รับ หากไม่มีวิซาร์ดการแก้ไขปัญหา ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 3

c) ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำโดยวิซาร์ด

ง) ตรวจสอบพื้นที่ สถานะของอุปกรณ์ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติสำหรับอุปกรณ์นั้นเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข ปัญหาจะได้รับการแก้ไข มิฉะนั้น ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 3

3. หากไม่มีวิซาร์ดการแก้ไขปัญหาหรือแก้ปัญหาไม่ได้ ให้ค้นหารหัสข้อผิดพลาดในบทความนี้

อุปกรณ์ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง (รหัส 1)

สาเหตุ

ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ (หรือติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง) บนคอมพิวเตอร์

สารละลาย

อัพเดตไดร์เวอร์

ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของอุปกรณ์ เลือกแท็บ คนขับแล้วคลิก อัพเดทไดรเวอร์เพื่อเริ่มต้น หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ช่วย ให้ตรวจสอบเอกสารประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณ

รหัส 3

ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้เสียหาย หรือระบบมี RAM หรือทรัพยากรอื่นๆ ไม่เพียงพอ (รหัส 3)

สารละลาย

ปิดบางแอปพลิเคชั่น

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีหน่วยความจำไม่เพียงพอที่จะใช้งานอุปกรณ์ คุณสามารถปิดแอปพลิเคชั่นบางตัวเพื่อเพิ่มหน่วยความจำได้ คุณควรตรวจสอบหน่วยความจำ ทรัพยากรระบบ และการตั้งค่าหน่วยความจำเสมือนด้วย
เปิดตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบหน่วยความจำและทรัพยากรระบบ หากต้องการเปิดตัวจัดการงาน ให้กดแป้นพิมพ์ลัด CTRL + ALT + DELแล้วคลิก ผู้จัดการงาน.
ในการตรวจสอบการตั้งค่าหน่วยความจำเสมือน ให้คลิกขวาที่ไอคอน คอมพิวเตอร์ของฉัน, ไฮไลท์ คุณสมบัติ, ไปที่แท็บ นอกจากนี้แล้วเลือกคำสั่ง การตั้งค่าในพื้นที่ ประสิทธิภาพ.

ไดรเวอร์อุปกรณ์อาจได้รับความเสียหาย หากไดรเวอร์เสียหาย ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ใน Device Manager และค้นหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

คนขับแล้วคลิก ลบ... ทำตามคำสั่ง.
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
การกระทำเลือกคำสั่ง ทำตามคำสั่ง.
ติดตั้ง RAM เพิ่มเติม

รหัส 10

หากมี FailReasonString ในคีย์รีจิสทรีที่แมปอุปกรณ์ ค่าจะแสดงในข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรแกรมควบคุมหรือตัวแจงนับวางค่าสตริงของรีจิสทรีที่นี่ หากไม่มีพารามิเตอร์ FailReasonString ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น

ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์นี้ได้ (รหัส 10)

สารละลาย

เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้

อัพเดตไดร์เวอร์

คนขับกดปุ่ม อัพเดทไดรเวอร์, เพื่อเริ่มต้น ตัวช่วยสร้างการอัพเกรดฮาร์ดแวร์... ทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตไดรเวอร์

คุณอาจต้องระบุเส้นทางที่ไดรเวอร์ตั้งอยู่ ไดรเวอร์อาจรวมอยู่ใน Windows นอกจากนี้ ไฟล์ไดรเวอร์อาจถูกเก็บไว้จากการติดตั้งก่อนหน้านี้ของเครื่องนี้ หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์

รหัส 12

ไม่พบทรัพยากรฟรีสำหรับอุปกรณ์นี้ หากคุณต้องการใช้อุปกรณ์นี้ คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ในระบบ (รหัส 12)

สาเหตุ

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากอุปกรณ์สองเครื่องที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ได้รับการกำหนดพอร์ต I / O เดียวกัน การขัดจังหวะเดียวกัน หรือช่องทางการเข้าถึงหน่วยความจำโดยตรงเดียวกัน (โดยการตั้งค่า BIOS ระบบปฏิบัติการ หรือการโต้ตอบ) ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นหาก BIOS ไม่ได้จัดสรรทรัพยากรเพียงพอสำหรับอุปกรณ์

สารละลาย

คุณสามารถใช้ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหาในตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อแยกข้อขัดแย้งและปิดใช้งานอุปกรณ์ที่ขัดแย้งกัน

ปิดการใช้งานอุปกรณ์ที่ขัดแย้งกัน

ทั่วไป.
2. คลิก การแก้ไขปัญหา, เพื่อเริ่มต้น วิซาร์ดการแก้ไขปัญหา

รหัส 14

เพื่อให้อุปกรณ์นี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (รหัส 14)

สารละลาย

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในเมนู เริ่มเลือกทีม เสร็จงานจากนั้นเลือก รีสตาร์ท ในกล่องโต้ตอบ กำลังปิด Windows

รหัส 16

ไม่พบทรัพยากรทั้งหมดที่อุปกรณ์ใช้ (รหัส 16)

สาเหตุ

อุปกรณ์ได้รับการกำหนดค่าเพียงบางส่วนเท่านั้น

สารละลาย

กำหนดแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมให้กับอุปกรณ์

บันทึก... ขั้นตอนต่อไปนี้จะมีผลก็ต่อเมื่ออุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ Plug and play... หากอุปกรณ์นี้ไม่ใช่อุปกรณ์ Plug and Play โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในเอกสารประกอบอุปกรณ์

1. ในไดอะล็อกบ็อกซ์ Properties สำหรับอุปกรณ์ ให้คลิกที่ ทรัพยากร.
2. หากมีทรัพยากรเครื่องหมายคำถามในรายการทรัพยากร ให้เลือกเพื่อกำหนดให้กับอุปกรณ์นี้
- หากเปลี่ยนทรัพยากรไม่ได้ ให้กดปุ่ม เปลี่ยนพารามิเตอร์.
ถ้าปุ่ม - เปลี่ยนพารามิเตอร์ไม่พร้อมใช้งาน ลองยกเลิกการเลือก จูนอัตโนมัติ.

รหัส 18

ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้อีกครั้ง (รหัส 18)

สารละลาย

อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นั้นอีกครั้งโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

คุณอาจต้องระบุเส้นทางที่ไดรเวอร์ตั้งอยู่ ไดรเวอร์อาจรวมอยู่ใน Windows นอกจากนี้ ไฟล์ไดรเวอร์อาจถูกเก็บไว้จากการติดตั้งก่อนหน้านี้ของเครื่องนี้ หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์

อัพเดตไดร์เวอร์

คนขับแล้วคลิก อัพเดทไดรเวอร์, เพื่อเริ่มต้น ตัวช่วยสร้างการอัพเกรดฮาร์ดแวร์... ทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์นี้ใหม่

การถอดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

หากไดรเวอร์เสียหาย ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ใน Device Manager และค้นหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
คนขับแล้วคลิก ลบ... ทำตามคำสั่ง.
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
การกระทำจากนั้นเลือก อัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์... ทำตามคำสั่ง.

รหัส 19

Windows ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์นี้ได้เนื่องจากข้อมูลการกำหนดค่า (ในรีจิสทรี) ไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่นให้ลองเรียกใช้ วิซาร์ดการแก้ไขปัญหา... หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณควรถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ (รหัส 19)

สารละลาย

ตรวจพบปัญหารีจิสทรี

กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อมีการกำหนดบริการมากกว่าหนึ่งรายการสำหรับอุปกรณ์ เกิดข้อผิดพลาดขณะเปิดคีย์รีจิสทรีของบริการ หรือไม่สามารถเรียกชื่อโปรแกรมควบคุมจากคีย์รีจิสทรีของบริการได้ มีหลายวิธีที่คุณสามารถช่วยแก้ปัญหาได้

การถอดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ใน Device Manager และค้นหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

คุณอาจต้องระบุเส้นทางที่ไดรเวอร์ตั้งอยู่ ไดรเวอร์อาจรวมอยู่ใน Windows นอกจากนี้ ไฟล์ไดรเวอร์อาจถูกเก็บไว้จากการติดตั้งก่อนหน้านี้ของเครื่องนี้ ในบางครั้ง Found New Hardware Wizard จะเปิดขึ้นสำหรับอุปกรณ์ใหม่และอาจขอไดรเวอร์ หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์
1. ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของอุปกรณ์ ให้คลิกที่ คนขับแล้วคลิก ลบ... ทำตามคำสั่ง.
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และในเมนู การกระทำเลือกทีม อัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์... ทำตามคำสั่ง.
เปลี่ยนกลับเป็นการกำหนดค่ารีจิสทรีที่สำเร็จล่าสุด

คุณลักษณะนี้เป็นตัวเลือกการกู้คืนที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการตั้งค่าการทำงานล่าสุด การทำงาน โหลดการกำหนดค่าที่ดีที่ทราบล่าสุดกู้คืนรายการรีจิสตรีและการตั้งค่าไดรเวอร์ทั้งหมดที่มีผลในการกำหนดค่าล่าสุดที่บูตสำเร็จ

รหัส 21

อุปกรณ์จะถูกลบออกจากระบบ (รหัส 21)

สารละลาย

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า Windows อยู่ในขั้นตอนการลบอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ยังไม่ได้ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ มีหลายวิธีที่คุณสามารถช่วยแก้ปัญหาได้
1. รอสักครู่แล้วกดปุ่ม F5เพื่ออัพเดทมุมมอง ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คลิกที่ปุ่ม เริ่ม, เลือก เสร็จงาน กำลังปิด Windowsเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

รหัส 22

อุปกรณ์นี้ถูกปิดใช้งาน (รหัส 22)

สารละลาย

เปิดอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

ใน Device Manager คลิก การกระทำแล้วเลือก เปิด... นี้เริ่มต้นตัวช่วยสร้าง การเปิดเครื่อง... ทำตามคำสั่ง.

รหัส 24

อุปกรณ์หายไป ทำงานไม่ถูกต้อง หรือไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดไว้ (รหัส 24)

สาเหตุ

ติดตั้งอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ปัญหาอาจเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

อุปกรณ์อยู่ในสถานะนี้หากเตรียมไว้สำหรับการลบ หลังจากถอดอุปกรณ์แล้ว ข้อผิดพลาดนี้จะหายไป

สารละลาย

นำอุปกรณ์ออกและข้อผิดพลาดนี้จะได้รับการแก้ไข

รหัส 28

ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ (รหัส 28)

สารละลาย

การติดตั้งไดรเวอร์

คุณอาจต้องระบุเส้นทางที่ไดรเวอร์ตั้งอยู่ ไดรเวอร์อาจรวมอยู่ใน Windows หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์

ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติสำหรับอุปกรณ์ ให้เลือกแท็บ คนขับแล้วคลิก อัพเดทไดรเวอร์, เพื่อเริ่มต้น ตัวช่วยสร้างการอัพเกรดฮาร์ดแวร์... ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งไดรเวอร์

รหัส 29

อุปกรณ์นี้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากโปรแกรมในอุปกรณ์ไม่ได้รายงานทรัพยากรที่จำเป็น (รหัส 29)

สารละลาย

เปิดใช้งานอุปกรณ์นี้ใน BIOS

การเปิดใช้งานอุปกรณ์ใน BIOS

อนุญาตให้อุปกรณ์นี้ทำงานในการตั้งค่า BIOS ของอุปกรณ์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ โปรดดูเอกสารประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณหรือติดต่อผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์ของคุณ

รหัส 31

อุปกรณ์นี้ทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากไม่สามารถโหลดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ได้ (รหัส 31)

สารละลาย

อัพเดตไดร์เวอร์

คุณอาจต้องระบุเส้นทางที่ไดรเวอร์ตั้งอยู่ ไดรเวอร์อาจรวมอยู่ใน Windows นอกจากนี้ ไฟล์ไดรเวอร์อาจถูกเก็บไว้จากการติดตั้งก่อนหน้านี้ของเครื่องนี้ ในบางครั้ง Found New Hardware Wizard จะเปิดขึ้นสำหรับอุปกรณ์ใหม่และอาจขอไดรเวอร์ หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์

ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของอุปกรณ์บน คนขับกดปุ่ม อัพเดทไดรเวอร์, เพื่อเริ่มต้น ตัวช่วยสร้างการอัพเกรดฮาร์ดแวร์... ทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตไดรเวอร์

รหัส 32

ไดรเวอร์ (บริการ) สำหรับอุปกรณ์นี้ถูกปิดใช้งาน โปรแกรมควบคุมอื่นสามารถให้ฟังก์ชันนี้ได้ (รหัส 32)

สาเหตุ

ไดรเวอร์นี้ถูกปิดใช้งานในรีจิสทรี

สารละลาย

ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้อีกครั้ง หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นอุปกรณ์ในรีจิสทรี

คุณอาจต้องระบุเส้นทางที่ไดรเวอร์ตั้งอยู่ ไดรเวอร์อาจรวมอยู่ใน Windows นอกจากนี้ ไฟล์ไดรเวอร์อาจถูกเก็บไว้จากการติดตั้งก่อนหน้านี้ของเครื่องนี้ ในบางครั้ง Found New Hardware Wizard จะเปิดขึ้นสำหรับอุปกรณ์ใหม่และอาจขอไดรเวอร์ หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์
1. ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของอุปกรณ์ ให้คลิกที่ คนขับแล้วคลิก ลบ... ทำตามคำสั่ง.
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และในเมนู การกระทำเลือกทีม อัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์... ทำตามคำสั่ง.

รหัส 33

Windows ไม่สามารถระบุทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์นี้ (รหัส 33)

สารละลาย

เกิดข้อผิดพลาดในนักแปลที่กำหนดประเภทของทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์นี้

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หากการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ไม่ช่วย คุณอาจต้องเปลี่ยน

การติดตั้งหรือเปลี่ยนอุปกรณ์

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิซาร์ดการแก้ไขปัญหา ให้กำหนดค่าหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ ติดต่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณ

รหัส 34

Windows ไม่สามารถกำหนดการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์นี้ โปรดดูเอกสารที่มาพร้อมกับอุปกรณ์และใช้แท็บทรัพยากรเพื่อตั้งค่าการกำหนดค่าของคุณ (รหัส 34)

สารละลาย

กำหนดค่าอุปกรณ์ด้วยตนเอง เนื้อหานี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง

อุปกรณ์ต้องมีการกำหนดค่าด้วยตนเอง สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง โปรดดูเอกสารประกอบฮาร์ดแวร์ หรือติดต่อซัพพลายเออร์ของคุณสำหรับคำแนะนำเหล่านี้ หลังจากกำหนดค่าอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถใช้แท็บ ทรัพยากรใน Device Manager เพื่อกำหนดการตั้งค่าทรัพยากรใน Windows

รหัส 35

เฟิร์มแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะกำหนดค่าและใช้อุปกรณ์นี้อย่างเหมาะสม หากต้องการใช้อุปกรณ์นี้ โปรดติดต่อผู้จำหน่ายคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อขอรับเฟิร์มแวร์หรือ BIOS ที่อัปเดต (รหัส 35)

สาเหตุ

ตารางระบบมัลติโปรเซสเซอร์ (MPS) ที่เก็บการกำหนดทรัพยากรสำหรับ BIOS ไม่มีพาร์ติชั่นสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้อยู่และจำเป็นต้องอัปเดต

สารละลาย

ติดต่อผู้จำหน่ายของคุณเพื่ออัพเดต BIOS ของคุณ

รหัส 36

อุปกรณ์ต้องการการขัดจังหวะ PCI และกำหนดค่าสำหรับการขัดจังหวะ ISA (หรือกลับกัน) ใช้ยูทิลิตีการตั้งค่าระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อกำหนดค่าอินเตอร์รัปต์ใหม่สำหรับอุปกรณ์นี้ (รหัส 36)

สารละลาย

ไม่สามารถแปลคำขอขัดจังหวะ (IRQ) เปลี่ยนพารามิเตอร์สำหรับการจอง IRQ

เนื้อหานี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง

การเปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับการจอง IRQ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า BIOS โปรดดูเอกสารประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณ

คุณยังสามารถลองใช้ยูทิลิตี้การตั้งค่า BIOS เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าการจอง IRQ (ถ้ามี) ไบออสสามารถสำรอง IRQ บางอย่างสำหรับอุปกรณ์ PCI หรือ ISA

รหัส 37

Windows ไม่สามารถเริ่มต้นโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ได้ (รหัส 37)

สารละลาย

ไดรเวอร์ส่งคืนข้อผิดพลาดขณะเรียกใช้ DriverEntry ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้อีกครั้ง

การถอดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์จากตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นค้นหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ คุณอาจได้รับแจ้งให้ระบุเส้นทางไปยังไดรเวอร์ Windows อาจมีไดรเวอร์ในตัวหรือไฟล์ไดรเวอร์ที่ติดตั้งระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Found New Hardware Wizard จะเปิดขึ้นและอาจขอไดรเวอร์ หากจำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์ คุณสามารถลองดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์
1. ในไดอะล็อกบ็อกซ์ Properties สำหรับอุปกรณ์ ให้เลือก คนขับแล้วคลิก ลบ... ทำตามคำสั่ง.
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คลิก การกระทำจากนั้นเลือก อัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์... ทำตามคำสั่ง.

รหัส 38

Windows ไม่สามารถโหลดโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ได้เนื่องจากโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์รุ่นก่อนหน้ายังอยู่ในหน่วยความจำ (รหัส 38)

สารละลาย

ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์ได้เนื่องจากโหลดเวอร์ชันก่อนหน้าแล้ว รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

การใช้วิซาร์ดการแก้ไขปัญหา

หากวิซาร์ดการแก้ไขปัญหาไม่ได้ทำงานอยู่ ให้เริ่มทันที
1. ในไดอะล็อกบ็อกซ์ Properties สำหรับอุปกรณ์ ให้คลิกที่ ทั่วไป.
2. คลิก การแก้ไขปัญหา, เพื่อเริ่มต้น วิซาร์ดการแก้ไขปัญหา... วิซาร์ดจะถามคำถามง่ายๆ สองสามข้อและให้วิธีแก้ไขปัญหาที่ไม่ขึ้นอยู่กับคำตอบที่ได้รับ
3. ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำโดยวิซาร์ด

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในเมนู เริ่มเลือกทีม เสร็จงาน กำลังปิด Windowsเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

รหัส 39

Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ได้ เอกสารอาจเสียหายหรือสูญหาย (รหัส 39)

สาเหตุ

มีสาเหตุหลายประการสำหรับรหัสข้อผิดพลาด 39
- ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่จำเป็นหายไป
- ไฟล์ไบนารีที่จำเป็นเสียหาย
- ปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการ I / O
- ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์ที่อ้างถึงจุดเริ่มต้นในไฟล์ไบนารีอื่นได้

สารละลาย

ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้อีกครั้ง

การถอดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์จากตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นค้นหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

คุณอาจได้รับแจ้งให้ระบุเส้นทางไปยังไดรเวอร์ Windows อาจมีไดรเวอร์ในตัวหรือไฟล์ไดรเวอร์ที่ติดตั้งระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Found New Hardware Wizard จะเปิดขึ้นและอาจขอไดรเวอร์ หากจำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์ คุณสามารถลองดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์
1. ในไดอะล็อกบ็อกซ์ Properties สำหรับอุปกรณ์ ให้เลือก คนขับแล้วคลิก ลบ... ทำตามคำสั่ง.
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คลิก การกระทำจากนั้นเลือก อัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์... ทำตามคำสั่ง.

รหัส 40

ไม่สามารถเข้าถึงฮาร์ดแวร์ได้เนื่องจากข้อมูลการบริการหายไปหรือบันทึกไว้ในรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง (รหัส 40)

สารละลาย

ข้อมูลในคีย์รีจิสทรีบริการสำหรับไดรเวอร์นี้ไม่ถูกต้อง ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้อีกครั้ง

การถอดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์จากตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นค้นหาฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

คุณอาจต้องระบุเส้นทางที่ไดรเวอร์ตั้งอยู่ ไดรเวอร์อาจรวมอยู่ใน Windows นอกจากนี้ ไฟล์ไดรเวอร์อาจถูกเก็บไว้จากการติดตั้งก่อนหน้านี้ของเครื่องนี้ ในบางครั้ง Found New Hardware Wizard จะเปิดขึ้นสำหรับอุปกรณ์ใหม่และอาจขอไดรเวอร์ หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์
1. ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของอุปกรณ์ ให้คลิกที่ คนขับแล้วคลิก ลบ... ทำตามคำสั่ง.
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และในเมนู การกระทำเลือกทีม อัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์... ทำตามคำสั่ง.

รหัส 41

โหลดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้สำเร็จ แต่ไม่พบอุปกรณ์เอง (รหัส 41)

สารละลาย

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่อุปกรณ์ Plug and Play แต่ Windows ไม่พบอุปกรณ์ มีหลายวิธีที่คุณสามารถช่วยแก้ปัญหาได้

หากวิซาร์ดการแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- หากอุปกรณ์ถูกถอดออก ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ เชื่อมต่ออุปกรณ์แล้วคลิก อัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

หากยังไม่ได้ลบอุปกรณ์ ไฟล์ไดรเวอร์อาจล้าสมัย ในกรณีนี้ ให้อัปเดตไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์ ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของอุปกรณ์ ให้คลิกที่แท็บ คนขับปุ่ม อัพเดทไดรเวอร์, เพื่อเริ่มต้น ตัวช่วยสร้างการอัพเกรดฮาร์ดแวร์... ทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตไดรเวอร์

หากอุปกรณ์ของคุณไม่ใช่อุปกรณ์ Plug and Play คุณอาจต้องติดตั้ง
ไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่กว่า ในการติดตั้งอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Plug and Play ให้ใช้ วิซาร์ดการติดตั้งฮาร์ดแวร์... คลิกที่ปุ่ม เริ่มแล้วเลือกรายการ ดำเนินการ... ในช่อง "เปิด" ให้ป้อนคำสั่ง hdwwiz.cpl.

รหัส 42

Windows ไม่สามารถโหลดโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ได้ เนื่องจากมีการติดตั้งอุปกรณ์ที่ซ้ำกันในระบบแล้ว (รหัส 42)

สารละลาย

พบอุปกรณ์ที่ซ้ำกัน ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อไดรเวอร์บัสสร้างกระบวนการย่อยสองกระบวนการที่มีชื่อเดียวกันอย่างไม่ถูกต้อง (ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์บัส) หรือเมื่อพบอุปกรณ์ที่มีหมายเลขซีเรียลในตำแหน่งใหม่ก่อนที่จะถูกลบออกจากตำแหน่งเดิม ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในเมนู เริ่มเลือกทีม เสร็จงานจากนั้นเลือกรายการในกล่องโต้ตอบ กำลังปิด Windowsเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

รหัส 43

อุปกรณ์หยุดทำงานเนื่องจากแจ้งปัญหา (รหัส 43)

สารละลาย

หนึ่งในไดรเวอร์ที่ควบคุมอุปกรณ์ได้แจ้งระบบปฏิบัติการว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในอุปกรณ์

หากคุณได้เรียกใช้วิซาร์ดการแก้ไขปัญหาแล้ว โปรดดูเอกสารประกอบฮาร์ดแวร์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวินิจฉัยปัญหา

รหัส 44

แอปพลิเคชันหรือบริการปิดอุปกรณ์นี้ (รหัส 44)

สารละลาย

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในเมนู เริ่มเลือกทีม เสร็จงานจากนั้นเลือกรายการในกล่องโต้ตอบ กำลังปิด Windowsเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

รหัส 45

เครื่องนี้ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ในขณะนี้ (รหัส 45)

สารละลาย

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ที่เคยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่ออีกต่อไป ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์

สถานการณ์นี้ไม่ต้องการการแทรกแซง รหัสข้อผิดพลาดนี้ใช้เพื่อระบุสถานะปิดใช้งานของอุปกรณ์เท่านั้น และไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อขจัดข้อผิดพลาด ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่เหมาะสมกับคอมพิวเตอร์

ข้อมูลต่อไปนี้สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง

หากตัวจัดการอุปกรณ์เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าตัวแปรสภาพแวดล้อม DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES เป็น 1 (ซึ่งหมายถึงแสดงอุปกรณ์เหล่านี้) จากนั้นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้ทั้งหมด (NONPRESENT) จะแสดงในรายการอุปกรณ์ และได้รับการกำหนดรหัสข้อผิดพลาดนี้

รหัส 46

ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์นี้เนื่องจากระบบปฏิบัติการอยู่ระหว่างการปิดระบบ (รหัส 46)

สารละลาย

อุปกรณ์หายไปเนื่องจากระบบกำลังปิดตัวลง

สถานการณ์นี้ไม่ต้องการการแทรกแซง อุปกรณ์ควรทำงานอย่างถูกต้องในครั้งต่อไปที่คุณเปิดคอมพิวเตอร์

รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเปิดใช้งานเท่านั้น การตรวจสอบไดรเวอร์และแอปพลิเคชันทั้งหมดได้ออกแล้ว

รหัส 47

Windows ไม่สามารถใช้อุปกรณ์นี้ได้เนื่องจากถูกเตรียมไว้สำหรับการเอาออกอย่างปลอดภัยแต่ไม่ได้ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ (รหัส 47)

สารละลาย

คุณสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

กำลังเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ใช้แอปพลิเคชัน Safely Remove เพื่อเตรียมอุปกรณ์สำหรับการถอดออก หรือกดปุ่มดีดออกเท่านั้น

เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์

ถอดอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่อใหม่

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คลิกที่ปุ่ม เริ่ม, เลือก เสร็จงานจากนั้นเลือกในกล่องโต้ตอบ กำลังปิด Windowsเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

รหัส 48

ซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์นี้ถูกล็อกเนื่องจากทราบว่ามีปัญหากับระบบปฏิบัติการ Windows ติดต่อผู้จำหน่ายของคุณสำหรับไดรเวอร์ใหม่ (รหัส 48)

สารละลาย

อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

ติดต่อผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณสำหรับโปรแกรมควบคุมล่าสุดหรือโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุง จากนั้นติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

รหัส 49

Windows ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์ได้เนื่องจากกลุ่มระบบมีขนาดใหญ่เกินไป (เกินขีดจำกัดขนาดรีจิสทรี) (รหัส 49)

สาเหตุ

กลุ่มระบบเกินขนาดสูงสุดและอุปกรณ์ใหม่จะไม่สามารถทำงานได้จนกว่าขนาดจะลดลง กลุ่มระบบเป็นส่วนถาวรของรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับชุดของไฟล์ที่มีข้อมูลการกำหนดค่าสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ รายการที่กำหนดค่าได้ ได้แก่ แอปพลิเคชัน การตั้งค่าผู้ใช้ อุปกรณ์ และอื่นๆ ปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อีกต่อไปแต่ยังแสดงอยู่ในกลุ่มระบบ

สารละลาย

คุณสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

เนื้อหานี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง

การถอดอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองลบอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไปก่อน
1. กำหนดค่าตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อดูอุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกต่อไป
ก) กดปุ่ม เริ่มแล้วเลือกรายการ ดำเนินการ.
b) ในช่อง "เปิด" ให้ป้อนคำสั่ง cmd... หน้าต่างพรอมต์คำสั่งจะเปิดขึ้น
c) ที่พรอมต์คำสั่ง ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกดปุ่ม เข้า:
ตั้งค่า devmgr_show_nonpresent_devices = 1
2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิก ดูแล้วเลือกคำสั่ง แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่... อุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จะปรากฏขึ้น
ก) เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ
b) ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติสำหรับอุปกรณ์ เลือกแท็บ คนขับแล้วคลิก ลบ... ทำตามคำสั่ง.
ค) รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ถอดอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป
4. ตรวจสอบกล่องโต้ตอบคุณสมบัติสำหรับอุปกรณ์นี้ในตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บางครั้งข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน Code 31 ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อาจเกิดจากความเสียหายของหน่วยความจำ (RAM) หากคุณพบว่าคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแบบสุ่ม เสียงบี๊บเมื่อเริ่มต้นระบบ หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ทำงานผิดปกติ (นอกเหนือจากข้อผิดพลาด BSOD 31) มีความเป็นไปได้สูงที่จะมีหน่วยความจำเสียหาย อันที่จริง เกือบ 10% ของแอปพลิเคชั่น Windows ขัดข้องเกิดจากหน่วยความจำเสียหาย

หากคุณเพิ่งเพิ่มหน่วยความจำใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ เราแนะนำให้ลบออกชั่วคราวเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่สาเหตุของข้อผิดพลาด Code 31 หากการดำเนินการนี้แก้ไข BSOD ได้ แสดงว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหา ดังนั้น หน่วยความจำใหม่อาจเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณเสียหาย ในกรณีนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนโมดูลหน่วยความจำใหม่

หากคุณไม่ได้เพิ่มหน่วยความจำใหม่ ขั้นตอนต่อไปคือทำการทดสอบวินิจฉัยหน่วยความจำคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่ การทดสอบหน่วยความจำช่วยให้คุณสามารถสแกนหาหน่วยความจำที่ล้มเหลวอย่างรุนแรงและข้อผิดพลาดที่ไม่ต่อเนื่องซึ่งอาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินของคุณถึง 31 จอ

แม้ว่า Windows เวอร์ชันล่าสุดจะมียูทิลิตี้สำหรับตรวจสอบ RAM แต่ฉันขอแนะนำให้ใช้ Memtest86 แทน Memtest86 เป็นซอฟต์แวร์ทดสอบบน BIOS ซึ่งแตกต่างจากโปรแกรมทดสอบอื่นๆ ที่ทำงานในสภาพแวดล้อม Windows ข้อดีคือทำให้คุณสามารถทดสอบหน่วยความจำทั้งหมดของคุณสำหรับข้อผิดพลาด Code 31 ในขณะที่โปรแกรมอื่นไม่สามารถทดสอบส่วนของหน่วยความจำที่ซอฟต์แวร์ครอบครองโดยตัวซอฟต์แวร์เอง ระบบปฏิบัติการ และโปรแกรมที่ทำงานอยู่อื่นๆ