Odstraňování problémů s chybou „Připojení k App Store se nezdařilo. Proč je problém při vytváření Apple id. Nepodařilo se přihlásit Apple ID Při vytváření Apple ID došlo k problému

Chcete-li problém vyřešit, zkontrolujte nastavení a síťová připojení na iPhonu, iPadu, iPodu touch, Macu, PC nebo Apple TV.

Když se pokusíte otevřít iTunes Store, App Store nebo Book Store v Apple Books, může se vám zobrazit zpráva „Nelze se připojit k iTunes Store“ nebo . iTunes Store, App Store nebo Bookstore se také nemusí vůbec stahovat nebo se mohou neočekávaně zastavit uprostřed stahování obsahu.

Pokud máte samostatný problém, kdy iTunes nerozpoznají váš iPhone, iPad nebo iPod touch, když zařízení připojíte k počítači pomocí kabelu USB, můžeme vám pomoci.

Zkontrolujte připojení

Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k internetu. Zkuste se pomocí internetového prohlížeče připojit k libovolné webové stránce a zjistěte, zda se načte. Pokud ne, použijte jiné zařízení ve stejné síti a zjistěte, zda se může připojit k libovolnému webu. Pokud žádná jiná zařízení nemají přístup k internetu, vypněte a znovu zapněte směrovač Wi-Fi, abyste jej resetovali. Pokud se stále nemůžete připojit k síti Wi-Fi, požádejte o další pomoc svého ISP. Pokud se k internetu nemůže připojit pouze vaše zařízení, požádejte o pomoc s Wi-Fi na iPhonu, iPadu nebo iPodu.

Pokud používáte mobilní připojení k internetu na svém iPhonu nebo iPadu, ujistěte se, že máte „Mobilní data“ pro iTunes Store, App Store a Apple Books: Přejděte do Nastavení > Mobilní a zapněte Mobilní data.

Pokud budete požádáni o ověření fakturačních údajů, ověřte prosím, že vaše platební metoda, jméno, příjmení a fakturační adresa jsou správné a odpovídají údajům v záznamech vaší finanční instituce.

Zkontrolujte datum a čas

Ujistěte se, že datum a čas na vašem zařízení jsou správně nastaveny pro vaše časové pásmo.

Na iPhonu, iPadu, iPodu touch: přejděte do Nastavení > Obecné > datum a čas. Získejte další pomoc s daty a časy.
Na Macu: Otevřete Předvolby systému > Datum a čas.
Na Apple TV: Přejděte do Nastavení > Obecné > datum a čas.
V počítači: Pomocí vyhledávacího pole nebo hledání vyhledejte příkaz timedate.cpl.

Pokud tomu tak není, nastavte správné datum a čas nebo povolte možnost automatického nastavení.

Další akce

Pokud se stále nemůžete připojit k iTunes Store, App Store nebo Book Store, vyzkoušejte tyto další kroky.

Na vašem iPhonu, iPadu nebo iPodu

Pokud pro připojení k internetu používáte mobilní data, velké nákupy nemusí být staženy. Ke stažení her, aplikací, videí a podcastů se možná budete muset připojit k síti Wi-Fi.
V závislosti na velikosti obsahu, který stahujete, a rychlosti vašeho internetového připojení může stahování některých položek trvat déle, než se očekává.

Na počítači Mac nebo PC

Vytvoření účtu na iPhone je jednou z nejdůležitějších manipulací pro každého majitele smartphonu Apple. Pouze s vlastním ID si budete moci užívat celou škálu funkcí tohoto zařízení. Provádění důležitých operací, jako je nastavení zabezpečení nebo synchronizace s iCloud, bude navíc vyžadovat ověření pomocí Apple ID. Se svým Apple ID můžete nakupovat, stahovat obsah a používat funkci Najít můj iPhone.

Obvykle se Apple ID vytvoří v telefonu při prvním použití gadgetu. Pokud upgradujete na novější model, můžete svůj nový iPhone propojit se stávajícím účtem. Pokud ale gadgety od americké společnosti používáte poprvé, budete muset projít plnou registrací. Než změníte své Apple ID na nové, musíte si vytvořit poštovní schránku. Nejlepší ze všeho je, že pokud si potřebujete vytvořit účet Apple ID, použijete samostatnou, nově vytvořenou e-mailovou adresu.

Údaje, při počáteční autorizaci na oficiálních stránkách, musíte zadat skutečné, abyste v případě potřeby měli možnost obnovit přístup. Kromě toho budou při následném zakládání účtu vyžadovány pravdivé informace o vás. Buďte proto maximálně opatrní a snažte se při zadávání údajů o účtu neudělat chyby.

Vytvořte si účet pomocí iPhone

Firemní účty Apple lze vytvořit přímo z vašeho iPhone. Chcete-li to provést, existují dvě možnosti - projít standardní registrací, ve které musíte zadat informace z vašich bankovních karet, abyste mohli provádět platby, nebo si vytvořit Apple ID bez kreditní karty. Pokud si zakoupíte jakýkoli software z AppStore, budou vyžadovány aktuální fakturační údaje. Pokud nákupy neplánujete a nechcete to udělat náhodou, třeba omylem. Doporučujeme použít druhou, sofistikovanější, metodu.

Standardní postup je následující: musíte otevřít iTunes Store, záložku App Store a najít tam položku „Vytvořit nové Apple ID“.

Pokud si chcete zaregistrovat Apple ID bez platebních karet a zdarma, postupujte následovně:

Přejděte do obchodu App Store.
Vyberte hru nebo aplikaci, která je nabízena zdarma.
Stáhněte si a počkejte, až se nainstaluje do vašeho iPhone.
Dalším krokem je zadání stávajícího účtu nebo založení zcela nového. Po zobrazení výzvy vyberte „vytvořit nové ID“.

Poté jsou kroky v obou možnostech podobné:

Pokud kartu z toho či onoho důvodu propojit nechcete, je lepší nastavit Rusko jako zemi, i když žijete v jiném státě – tím získáte širší výběr aplikací, programů a dalších věcí.
Poté si musíte pečlivě přečíst a přijmout standardní uživatelskou smlouvu.
Poté jsou zadány osobní údaje. Při zadávání stávající e-mailové adresy a hesla buďte opatrní – z bezpečnostních důvodů musí mít heslo alespoň osm znaků, v obou případech musí mít písmena.
Při zadávání věku mějte na paměti, že nemůžete zadat méně než 13 let, a pokud zadáte méně než 18, přístup k obsahu bude omezen.
Odpovědi, které zadáte na bezpečnostní otázky, je nejlepší uložit do textového souboru nebo sepsat na papír a skrýt. To se provádí za účelem rychlého a bezpečného obnovení přístupu k vašemu účtu v případě potřeby.
Pokud se registrujete prvním způsobem, budete muset zadat platební údaje.
Postup dokončen.

Poté musíte přejít do poštovní schránky, která byla použita k vytvoření účtu. Od technické podpory by měl obdržet dopis potvrzující vytvoření Apple ID. Aby byla první registrace apple id rychlá a správná, stačí kliknout na zvýrazněný odkaz s textem dopisu.

iTunes na záchranu

Případně lze účet pro iPhone nebo iPad vystavit pomocí oficiálního programu iTunes. V tomto scénáři si budete moci vybrat, zda chcete uvádět informace o svých kartách nebo ne. Než změníte ID, musíte jít do nabídky a najít tam položku iTunes Store. Pokud se chcete naučit, jak vytvořit Apple ID bez platebních údajů, jako v prvním případě, musíte si stáhnout jakoukoli bezplatnou aplikaci a pomocí ní přejít do této nabídky.

Poté jsou akce standardní v obou případech:

Systém nabídne přihlášení k nově vytvořenému existujícímu účtu nebo vytvoření nového.
Po výběru možnosti vytvořit nový zadejte své údaje. Jak bylo uvedeno dříve, musí být pravdivé, abyste mohli potvrdit jejich pravost.
Poté budete muset odpovědět na bezpečnostní otázky (je lepší si odpovědi zapsat) a zadat údaje o své kartě nebo ji odmítnout, pokud si chcete vytvořit Apple ID bez kreditní karty.
Po dokončení registrace nezapomeňte přejít do poštovní schránky a okamžitě potvrdit vytvoření v e-mailu pomocí zvýrazněného odkazu v těle dopisu.

Jestli dopis od těch. podpora dlouho nepřichází, zkontrolujte si složky se spamem a filtrované e-maily v jiných kategoriích – často tam e-maily dorazí omylem.

Jaké chyby lze udělat?

Chcete-li se naučit, jak správně zaregistrovat ID na iPhone, jak změnit ID na zařízení, musíte vědět, jakým chybám se vyvarovat. Nejčastěji se v procesu objevují následující potíže:

Nechcete nakupovat z App Store. Abyste ani omylem nekoupili žádný placený obsah bez poskytnutí údajů o bankovní kartě.
Nejlepší je uvést skutečný věk, ale pouze pokud je více než 13, nejlépe více než 18 let. Pokud nastavíte věk na 12 let nebo méně, systém vám jednoduše nedovolí vytvořit si Apple ID. A pokud zadáte věk nižší než 18 let, nezískáte přístup k veškerému obsahu.
Pokud se vám podařilo získat poštu s adresou na @iCloud.com nebo @me.com, budete si muset vytvořit novou schránku pro registraci účtu pro iPhone. Tyto adresy nejsou vhodné pro vytváření účtů.
Pokud zadané jméno obsahuje neplatné znaky, vezměte prosím na vědomí, že v e-mailové adrese nejsou žádná ruská písmena a ve jméně a příjmení nejsou žádné další znaky, tečky, čísla atd.
Heslo musí být složité. S příliš jednoduchým heslem vám systém nedovolí dokončit proces do konce. Čísla, velká a malá písmena, symboly – čím více jich je v hesle, tím lépe.
Překážkou při vytváření ID na iPhone může být selhání serveru. V tomto případě je nejlepší počkat a pokračovat za půl hodiny – hodinu, kdy budou servery v provozu.

Obecně platí, že registrace nového Apple ID nezabere mnoho času. Tuto operaci zvládne i nezkušený uživatel, pokud bude jednat podle pokynů.

Jak nastavit a spravovat své Apple ID vám prozradíme v dalším článku, zůstaňte naladěni.

Závěr

Již jste pochopili, že vytvoření účtu pro iphone není o nic obtížnější než získání e-mailu. Musíte se dále ponořit do podstaty procesu, mechanicky vyplnit potřebná pole. Registrace nezabere mnoho času, takže za 20 minut budete moci používat chytré telefony jako plnohodnotný majitel chytrého zařízení schopného mnoha úžasných věcí.

Video návod

Vložil Jane Winston 25. ledna 2018 17:20

Mnoho lidí hlásilo, že se z jednoho nebo druhého důvodu zobrazilo „Ověření se nezdařilo – došlo k chybě při připojování k iCloudu“. Abychom byli konkrétnější, mají problémy s přihlášením nebo odhlášením ze svého účtu iCloud kvůli chybám ověření Apple ID.

Tento článek se tedy zaměřuje na to, jak opravit chyby ověření na iCloud. Můžete vyzkoušet níže uvedené metody, jak se vypořádat s chybou ověření při odhlašování z iCloudu a dalších situacích. Kromě toho můžete pomocí těchto metod také opravit další problémy s Apple ID a iCloud.

Situace: Když selže ověření Apple ID

Chyba ověření se nevyskytuje v mnoha různých případech. Následují typické situace, kdy ověření selhalo při připojování k serveru Apple ID a dalším. Stačí si přečíst a zjistit, zda máte podobnou zkušenost nebo ne.

Zálohujte iPhone nebo iPad ručně nebo automaticky.
Přihlaste se k iCloudu na jiném iZařízení.
Pomocí svého nového Apple ID se přihlaste ke svému účtu iCloud.
Obnovení ze záložních souborů iCloud.
Nastavte Rodinné sdílení.

Během této doby se mohou zobrazit tři varování.

Ověření se nezdařilo – vypršel časový limit připojení iCloud.
Chyba ověření – připojení k serveru se nezdařilo.
Ověření se nezdařilo – vypršel časový limit požadavku.

Kontrolou výše uvedených bodů můžete opravit chybu ověření, k neznámé chybě došlo snadněji než dříve. Nyní přejděte k dalším odstavcům a zjistěte, jak vyřešit problémy s ověřováním.

Metoda 1: Znovu se přihlaste pomocí svého Apple ID na iCloud

Ověření mohlo selhat, protože vaše Apple ID nebo heslo je špatné, takže pro druhý pokus raději zadejte správné Apple ID a heslo.

Krok 1. Odhlaste se ze svého účtu iCloud

Otevřete na svém iPhonu aplikaci Nastavení. Vyberte „iCloud“ a přejděte dolů a klikněte na „Odhlásit se“ v dolní části. Poté potvrďte odhlášení ze svého účtu iCloud a klikněte na „Smazat z mého iPhone (iPad)“. Zadejte své heslo a klikněte na Vypnout pro odhlášení z daného účtu iCloud.

Krok 2. Znovu se přihlaste k iCloudu

V nastavení iPhone/iPad znovu vyberte iCloud. Zadejte správné Apple ID a heslo. Nakonec klikněte na Přihlásit se a znovu se přihlaste ke svému Apple ID na iCloudu.

Metoda 2: Ujistěte se, že máte dobrou síť Wi-Fi

Každý ví, že iCloud spoléhá na silnou síť. Proto byste také měli zkontrolovat stav vaší sítě, abyste chybu ověření opravili. Tuto sekci nelze dokončit. Nejjednodušší způsob, jak otestovat rychlost Wi-Fi, je sledovat streamované video. V opačném případě se můžete připojit k jiné síti Wi-Fi.

Krok 1. Otevřete iPhone „Nastavení“ a klikněte na „Wi-Fi“

Krok 2. Vyberte a připojte se k jiné síti Wi-Fi

Poznámka. Pokud potřebujete okamžitě ověřit své Apple ID na iCloudu, můžete použít mobilní data.

Metoda 3: Obnovte nastavení sítě a opravte „Ověření Apple ID se nezdařilo“

Pokud je síť Wi-Fi, ke které se připojujete, v dobrém stavu, můžete resetovat nastavení sítě a opravit chybu ověření Apple ID, která neodhalila neznámé chyby.

Krok 1. Resetujte nastavení sítě

Vyberte „Obecné“ v části „Nastavení“ vašeho iPhone. Přejděte dolů a vyberte Obnovit. Klikněte na „Obnovit nastavení sítě“ a kliknutím na „Obnovit“ potvrďte resetování iPhone.

Krok 2 Připojte svůj iPhone ke stabilní síti Wi-Fi

Restartujte svůj iPhone a znovu se vraťte do nastavení iPhone. Vyberte „Wi-Fi“ a níže povolte „Požádat o připojení k síti“. Nyní můžete vybrat síť Wi-Fi a zadat její heslo.

Metoda 4: Aktualizujte systém iOS

Ujistěte se, že jste aktualizovali své iDevice na nejnovější verzi. V opačném případě může selhat a způsobit selhání ověření Apple ID na iPhone a iPad.

Krok 1. Vyhledejte aktualizaci softwaru

Otevřete Nastavení na svém iOS zařízení. Vyberte „Obecné“ a vyberte „Aktualizace softwaru“, abyste zjistili, zda je k dispozici aktualizace systému iOS.

Krok 2 Aktualizujte svůj iPhone na nejnovější verzi iOS

Kliknutím na tlačítko „Stáhnout a nainstalovat“ aktualizujte iPhone na iOS 11.2/11.1/11. Ujistěte se, že je Wi-Fi nebo mobilní síť stabilní.

Metoda 5: Zakažte možnost „iCloud Backup“.

Pokud se na svém novém zařízení Apple nemůžete přihlásit k iCloudu a dostanete zprávu o neúspěšném ověření, musíte zkontrolovat, zda je povolena funkce zálohování na iCloudu.

Krok 1. Klikněte na „iCloud“ v nastavení iPhone

Krok 2 Přejděte dolů a vyberte „Zálohovat“

Krok 3. Vypněte „iCloud Backup“, abyste vyřešili chybu ověření Apple ID.

Metoda 6: Opravte chybu ověření pomocí obnovení systému iOS

Nejbezpečnějším a nejjednodušším způsobem, jak opravit chybu ověření chyby iCloud, je použít Apeaksoft iOS System Recovery. Toto je váš konečný software pro obnovu systému iPhone, pomocí kterého můžete opravit iPhone z různých systémových chyb bez ztráty dat. Můžete tak bezpečně a rychle zachránit svůj iPhone před selháním ověření v obchodě s aplikacemi, obnovením sbírky resetování iPhone a dalšími problémy.

Opravte iPhone z režimu obnovení, režimu DFU, režimu sluchátek, modré obrazovky a dalších abnormálních situací zpět do normálu.
Podpora iOS 11 a iPhone X / 8 Plus / 8 / 7 Plus / 7 / SE / 6S Plus / 6S / 6 Plus / 6 / 5S / 5C / 5 / 4S, zařízení iPad a iPod
Nabídněte bezpečné, čisté a snadno použitelné rozhraní.

Krok 1, Otevřete iOS System Recovery

Stáhněte si tento program zdarma do počítače se systémem Windows nebo Mac. Spusťte jej a vyberte „Obnovení systému iOS“, abyste profesionálně opravili chybu ověření kódu Apple ID.

Krok 2 Připojte iPhone k PC

Když definujete hlavní rozhraní iOS System Recovery, musíte svůj iPhone připojit k počítači pomocí USB kabelu.

Krok 3

Klikněte na tlačítko "Start" a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste uvedli svůj iPhone do režimu DFU krok za krokem. V důsledku toho může být váš iPhone nebo iPad zcela detekován.

Krok 4

Můžete zobrazit základní informace o svém iOS zařízení. Zkontrolujte a opravte nesprávnou část ručně. V opačném případě bude váš iPhone během opravy zazděn.

Krok 5 Stáhněte si firmware a obnovte systém iOS

Jakmile kliknete na tlačítko „Obnovit“, iOS System Recovery se začne stahovat a automaticky opraví chybu ověření.

Jsou problémy s ověřením Apple ID vyřešeny pomocí výše uvedených řešení? Pokud máte nějaké dotazy nebo rady, neváhejte nás kontaktovat. A můžete také zanechat v komentářích níže.

Většina majitelů moderních gadgetů čelí některým chybám během procesu používání zařízení. Výjimkou nejsou ani uživatelé iOS zařízení. Není neobvyklé, že se problémy se zařízeními Apple nemohou přihlásit k vašemu Apple ID.

Apple ID je jeden účet, který slouží ke komunikaci mezi všemi službami Apple (iCloud, iTunes, App Store atd.). Velmi často však dochází k potížím s připojením, registrací nebo přihlášením k vašemu účtu. Chyba "Ověření se nezdařilo, přihlášení se nezdařilo" je jednou z těch obtíží. Tento článek poukáže na způsoby, jak vyřešit chybu, která se objevila, jejíž odstranění vám umožní využít schopnosti zařízení na sto procent.

K chybě dochází, když se pokusíte přihlásit ke svému účtu při používání oficiálních aplikací Apple. Existuje několik způsobů, jak vyřešit vzniklý problém. Spočívají především v provedení standardních postupů pro optimalizaci některých nastavení vašeho zařízení.

Standardní metoda pro řešení většiny problémů, která nezpůsobuje žádné otázky nebo potíže. V případě diskutované chyby vám restart umožní restartovat problematické aplikace, přes které se přihlašujete ke svému Apple ID účtu.

Metoda 2: Kontrola serverů Apple

Podobná chyba se často objevuje, pokud se na serverech Apple provádějí nějaké technické práce nebo pokud jsou servery dočasně deaktivovány z důvodu nesprávné činnosti. Kontrola stavu serverů je poměrně jednoduchá, k tomu potřebujete:

Metoda 3: Kontrola připojení

Zkontrolujte připojení k internetu. To lze provést různými způsoby, nejjednodušší je přejít do jakékoli jiné aplikace, která vyžaduje neustálé připojení k internetu. Za předpokladu, že problém skutečně spočívá ve špatném připojení, bude stačit zjistit důvod nestabilního provozu internetu a nastavení zařízení nelze vůbec dotknout.

Metoda 4: Kontrola data

Nesprávné nastavení data a času na zařízení může ovlivnit výkon Apple ID. Chcete-li zkontrolovat stávající nastavení data a provést další změny:

Metoda 5: Kontrola verze aplikace

Chyba může nastat kvůli zastaralé verzi aplikace, přes kterou se přihlašujete ke svému Apple ID. Kontrola, zda je aplikace aktuální, je docela snadná, stačí provést následující:

Metoda 6: Zkontrolujte verzi iOS

Aby mnoho aplikací fungovalo správně, musíte v zařízení pravidelně kontrolovat nové aktualizace. Operační systém iOS můžete aktualizovat, pokud.

Pro všechny služby Apple existuje jeden účet – Apple ID. S ním můžete používat následující aplikace: iTunes, iCloud, Apple Music, App Store a některé další. S účtem Apple ID můžete také synchronizovat všechna svá zařízení, používat službu Find My iPhone a další užitečné funkce. Když se však pokusíte o autorizaci v systému, můžete zaznamenat chybu související s problémy s přihlášením, kontrolou zařízení nebo serverů Apple.

Možné chyby související s Apple ID

Při práci s Apple ID se může vyskytnout několik typů chyb:

Chyba při připojování k serveru Apple ID – může se objevit, když se pokusíte přihlásit ke svému účtu prostřednictvím zařízení iPhone, iPad, iPod touch nebo počítače se systémem Mac OS nebo Windows.

Za prvé to může nastat kvůli skutečnosti, že na serverech Apple skutečně probíhají nějaké technické práce, ale šance na to je velmi malá. Nejpravděpodobnější důvod je následující:

V nesprávně zadaném loginu nebo hesle;
zastaralá verze firmwaru zařízení;
zastaralá verze aplikace, přes kterou se pokoušíte přihlásit;
nepřesné nastavení data a času;
problémy související s internetem;
je možné, že se chyba objeví po jailbreaku firmwaru zařízení.

Ověření se nezdařilo – k této chybě dochází při používání oficiálních aplikací od společnosti Apple – iTunes, App Store, Apple Music, iCloud atd. Důvody jejího vzniku jsou stejné jako u předchozí chyby.

Selhání přihlášení nebo chyba „Toto Apple ID není podporováno“ – k tomuto problému dochází při pokusu o autorizaci ve službách Apple a znamená, že tuto aplikaci nemůžete používat se svým účtem Apple ID. To znamená, že existují některé účty, které systém nepodporuje, možná jsou zastaralé nebo byly nesprávně zaregistrovány.

Chyba „Apple ID nenalezeno“ nebo „Apple ID není aktuální“ – může se objevit, pokud váš účet není aktuální nebo je zablokován. Možná jste neověřili svůj účet prostřednictvím e-mailu, který jste obdrželi po dokončení registrace.

Nelze se přihlásit kvůli upozornění na nutnost ověření – na počítačích se objeví, když se pokusíte přihlásit do iTunes nebo iCloud bez oprávnění správce.

Odstraňování problémů (včetně při připojování k serveru)

Než přistoupíte k samostatnému řešení každé z možných chyb, vyzkoušejte následující kroky.

Restart zařízení

Možná problém vyřeší jednoduchý restart, protože všechny procesy a aplikace se restartují spolu se zařízením a začnou správně fungovat. To znamená, že tato možnost je vhodná, pokud k chybě dojde v důsledku samotné aplikace.

Přihlaste se ke svému účtu přes oficiální web

Tato akce se provádí za účelem zjištění, co je příčinou chyby - v samotném účtu nebo v aplikaci, do které nelze zadat. Přejděte na oficiální web Apple ID (https://appleid.apple.com/en/) a zkuste se přihlásit pomocí svého jedinečného uživatelského jména a hesla. Pokud je autorizace úspěšná, je to celé v aplikaci, pokud dojde k nějakému selhání, pak je problém s účtem.

Kontrola stavu serverů Apple

Pokud se zobrazí upozornění „Chyba při připojování k serveru Apple ID“, existuje způsob, jak zkontrolovat, zda jsou servery v tuto chvíli skutečně mimo provoz, nebo zda je problém v účtu. Pojďme na tento odkaz

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ a v seznamu, který se otevře, najdeme službu, ke které nemáte přístup. Data se neustále automaticky aktualizují a pokud naproti vybrané službě vidíte červenou kostku, znamená to, že nyní není dostupná, musíte chvíli počkat. Pokud je se službou vše v pořádku, problém spočívá v účtu.

Kontrola stavu připojení k internetu

Zkuste otevřít jakoukoli jinou aplikaci, která vyžaduje připojení k internetu, a ujistěte se, že se načtou všechny stránky v ní. Zkuste se znovu připojit k Wi-Fi nebo mobilnímu internetu.

Nastavení data a času

Aplikace nemusí fungovat správně, pokud je na zařízení nesprávné nastavení data a času. To je způsobeno skutečností, že při připojení k internetu mezi daty uloženými v zařízení a aplikačními servery dochází k výměně informací a kontrole bezpečnostních certifikátů.

Otevřete aplikaci Nastavení.
Přejděte do podsekce "Datum a čas".
Zapněte funkci „Automaticky“, aby zařízení nezávisle zkontrolovalo a nastavilo čas a datum přes internet.
Pokud není stálý přístup k internetu, je lepší přejít do části „Nastavit datum a čas“.
A nastavte v něm nastavení ručně, když jste předtím na libovolném webu našli přesný čas s přesnými údaji odpovídajícími vašemu časovému pásmu.

Odhlásit se

Možná se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu prostřednictvím nastavení zařízení:

Přejděte do sekce „iTunes a App Store“.
Klikněte na své jedinečné Apple ID.
V nabídce, která se otevře, vyberte možnost „Konec“.
Restartujte zařízení.
Vraťte se do sekce „iTunes a App Store“ a přihlaste se ke svému účtu.

Aktualizace operačního systému IOS

Pokud má vaše zařízení nainstalovanou beta verzi firmwaru, může při pokusu o autorizaci dojít k chybě. Aktualizace na nejnovější IOS 10 není nutná, ale pokud používáte například IOS 8.0.1 beta, pak byste měli systém aktualizovat na verzi bez předpony beta.

Otevřete aplikaci Nastavení.
Připojte se předem k jakékoli dostupné síti Wi-Fi.
Přejděte do sekce "Základní".
Přejděte do podsekce „Aktualizace softwaru“ a počkejte na konec procesu vyhledávání aktualizací.
Klikněte na tlačítko "Instalovat".
Čekáme na konec procesu načítání a aktualizace systému.

Vypněte bránu firewall v počítači

Pokud na počítači dojde k chybě a jste si jisti, že připojení k internetu je stabilní, může antivirus zablokovat aplikaci v přístupu k síti a kvůli tomu dojde k chybě autorizace.

Otevřete antivirový program nainstalovaný v počítači.
Přejděte do sekce "Nástroje".
Otevřete doplněk Firewall.
V okně, které se otevře, přejděte do části Firewall.
Odstraníme ikonu v podobě ohně naproti aplikaci, ve které došlo k chybě autorizace.

Aktualizace aplikace

Aplikace iTunes ve vašem počítači se ne vždy aktualizuje automaticky, takže ji někdy musíte aktualizovat ručně:

Resetovat heslo

Možná kvůli poruchám na serverech Apple se heslo z vašeho účtu stalo neplatným, to znamená, že by mělo být obnoveno:

Jak opravit chybu „Toto Apple ID není podporováno“.

Pokud máte tento problém, váš účet z nějakého důvodu nemůže komunikovat se službami Apple. S největší pravděpodobností to není vaše chyba, takže jediné, co můžete udělat, je kontaktovat podporu Apple.

Přejděte na web podpory Apple a klikněte na tlačítko „Kontaktovat podporu“.
V sekci "Kontaktujte nás" klikněte na tlačítko "Nápověda".
Přejděte na téma Apple ID.
Přejděte na položku „Další sekce o Apple ID“.
Vyberte možnost „Motiv není uveden“.
Popište svůj problém, ale systém s největší pravděpodobností nenajde odpověď, takže klikněte na tlačítko "Pokračovat".
Vyberte způsob, jakým budete kontaktovat podporu. Při popisu svého problému se snažte co nejpřesněji popsat, co se stalo a jaká řešení nepomohla. Mějte u sebe všechny potřebné údaje: login, mail, na který je účet registrován, odpovědi na tajné otázky, jasné znění chyby, která se stala.

Odstraňování problémů Chyba „Vyžadováno ověření zařízení“.

Pokud k této chybě dojde, musíte se přihlásit pomocí účtu s právy správce.

V systému MacOS

V systému Windows

Odstraňování problémů s chybou „Apple ID nenalezeno“.

Chyba nastává kvůli tomu, že účet nebyl potvrzen e-mailem, takže najdeme dopis, který měl dorazit po ukončení registrace, a následujeme odkaz v něm obsažený.

Jak se v budoucnu vyhnout problémům s vaším Apple ID

Vždy si pamatujte odpovědi na bezpečnostní otázky a další další hesla pro obnovení přístupu k vašemu účtu. Nezapomeňte v nastavení účtu zadat náhradní poštu, takže pokud ztratíte přístup k hlavnímu, neztratíte přístup ke svému Apple ID.
Ujistěte se, že verze firmwaru zařízení a aplikace, přes kterou se pokoušíte přihlásit, jsou aktuální.
Heslo k účtu nikomu nesdělujte, nezadávejte ho na podezřelé stránky, které vyžadují jeho fungování.
Než vyřešíte vzniklou chybu, zjistěte, co přesně je příčinou (v zařízení, aplikaci, účtu, serverech Apple nebo připojení k internetu), jinak můžete věci jen zhoršit.

Při používání serverů Apple se mohou vyskytnout různé chyby související s jedním účtem Apple ID, ale kteroukoli z nich lze vyřešit svépomocí. Pokud z nějakého důvodu nelze problém vyřešit, můžete vždy kontaktovat oficiální službu podpory Apple a získat pomoc kvalifikovaných odborníků.