برنامج kies لا يرى الهاتف. الهاتف لا يتصل بسامسونج كايس. لماذا يتعذر على Samsung Kies رؤية هاتفي. لا يستطيع Samsung Kies رؤية هاتفي

يستخدم معظم مالكي أجهزة Samsung المحمولة تطبيق Samsung Kies لتسهيل توصيل أداتهم بجهاز كمبيوتر وتسهيل عملية تبادل المعلومات بين الأجهزة. ولكن غالبًا ما يحدث أن الكمبيوتر لا يرى الهاتف. أين يتم البحث عن سبب الخلل وكيف يمكن تصحيحه؟

الكمبيوتر لا يرى هاتفي Samsung

إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على جهازك كجهاز متصل ، فلا تقلق على الفور. ربما تكون منافذ USB معطلة - حاول ، كخيار ، الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر. قم بتحديث برامج تشغيل النظام وفحص نظام التشغيل الخاص بك بحثًا عن الفيروسات.

إذا تعرف الكمبيوتر على الجهاز المتصل ، فيجب البحث عن المشاكل في إعدادات أداة الهاتف المحمول أو التطبيق.

لا يستطيع Samsung Kies رؤية هاتفي

لذلك ، تعرف نظام التشغيل على جهازك ، لكن تطبيق Kies يدعي بعناد أنه لا يوجد شيء متصل. بادئ ذي بدء ، اسحب كابل USB من الجهاز وأغلق البرنامج. ثم أعد توصيل الأداة الذكية بجهاز الكمبيوتر (كخيار ، يمكنك تحديد منفذ USB مختلف ، وعدم استخدام أسلاك التمديد) وحاول تشغيل تطبيق Kies حتى يظهر رمز الجهاز المتصل.

أحد الأسباب الشائعة لعدم تمكن Samsung Kies من رؤية هاتفك هو إعدادات جهازك المحمول. انتقل إلى عنصر القائمة "اتصال الكمبيوتر" وضع علامة على تطبيق Kies هناك. من المفيد أيضًا اختيار خيار "تصحيح أخطاء USB" في عنصر قائمة "الاتصال". إذا كان لا يزال لا يساعد ، فقم بإعادة تشغيل الجهاز في حالة فشل النظام - في كثير من الحالات كان هذا حلاً غير متوقع لهذه المشكلة.

إذا كان Samsung Kies لا يرى الهاتف حتى الآن ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت برامج تشغيل الجهاز المحمول وإعادة تثبيتها. للقيام بذلك ، انقر فوق "ابدأ" - "لوحة التحكم" - "إدارة الأجهزة" - "الجهاز المحمول" ، انقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال ، وحدد "خصائص" وفي النافذة التي تظهر ، اضغط على الزر "حذف". أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بتثبيت برامج التشغيل الرسمية من الشركة المصنعة لأداتك الذكية. ثم حاول الاتصال مرة أخرى.

إذا لم تنجح الطريقة أعلاه ، ولا يزال الهاتف غير متصل بـ Kies ، فأعد تثبيت التطبيق نفسه. ربما كانت هناك أخطاء في التثبيت ، أو حدث تعطل في النظام أثناء الجلسة الأخيرة ، أو لديك إصدار قديم من التطبيق. انقر فوق "ابدأ" ، ثم "إضافة أو إزالة البرامج" (يسمى عنصر القائمة هذا في Windows 7 "البرامج والميزات") ، قم بإزالة تطبيق Kies. بعد الانتهاء من هذا الإجراء ، تحتاج إلى تنظيف السجل من "الآثار" المحتملة. لهذه الأغراض ، من الأفضل استخدام إمكانيات البرامج المتخصصة في تنظيف السجل (على سبيل المثال ، CC Cleaner).

بعد تنظيف السجل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت البرنامج. يمكنك تنزيل أحدث إصدار من التطبيق على الموقع الرسمي للشركة المصنعة. قم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات قبل بدء عملية التثبيت. لا تنس أنه يجب تثبيت التطبيق تحت حساب له حقوق المسؤول.

أيضًا ، قد يكون سبب عدم رؤية Kies للهاتف هو ملف بامتداد طول غير صحيح موجود في ذاكرة الجهاز. يحاول الجهاز قراءة جميع الملفات المتاحة ، وغالبًا ما يحدث فشل في البرنامج على هذه الامتدادات ، مما يؤدي في النهاية إلى حدوث أخطاء في الاتصال.

قم بإزالة بطاقة الذاكرة وتوصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر. إذا كان ذلك مفيدًا ، فالمشكلة تكمن في الوسائط القابلة للإزالة. بخلاف ذلك ، اضبط "Connect as a USB flash drive" في إعدادات الجهاز ، وقم بتوصيله بجهاز كمبيوتر وانسخ الملفات الضرورية. ثم يمكنك إعادتها في أي وقت.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الكمبيوتر الشخصي لا يمكنه رؤية هاتف Samsung. جرب جميع الخيارات المذكورة أعلاه ، وبعد ذلك فقط اتصل بأخصائي.

تحديث الهاتف أو وميضه ليس بالمهمة السهلة لمستخدم غير مستعد. سننظر في هذه المشكلة من جميع الجهات ، ونقدم المشورة وجميع المعلومات اللازمة حول كيفية استخدام برنامج Kies Samsung على Android.

لماذا تحتاج إلى وميض هاتفك

تشير البرامج الثابتة للهاتف إلى تثبيت مجموعة كاملة من البرامج الأساسية في الجهاز ، والتي تعتبر ضرورية لتشغيله. تضمن مجموعة البرامج هذه التفاعل بين المستخدم والجهاز ، مما يتيح له الوصول إلى جميع وظائفه. ببساطة ، البرامج الثابتة هي تثبيت نظام التشغيل. لذلك ، إذا سمعت عبارة "Reflash device" فهي لا تختلف عن التعبير "Reinstall the Operating system".

عادةً ما يتم ربط إصدارات معينة من البرامج الثابتة بطرز هواتف معينة ، ومع ذلك ، هناك استثناءات. ويمكننا أيضًا تصنيف أي إصدار من البرامج الثابتة بشكل مشروط إلى نوعين:

البرامج الثابتة الرسمية هي البرامج الثابتة التي توفرها الشركة المصنعة للجهاز. تحديثه وتطويره بالكامل على أكتاف المطورين الرسميين. في إصدارات البرامج الثابتة الجديدة ، غالبًا ما يتم تغيير واجهة الجهاز ، فهي تتيح الوصول إلى وظائف جديدة ، أو تقوم ببساطة بإزالة العديد من الأخطاء وأوجه القصور في الإصدارات السابقة.

البرامج الثابتة غير الرسمية هي برامج ثابتة تم إنشاؤها بواسطة مطورين ومستخدمي الأجهزة المستقلين. ويسمى أيضا "العرف". في بعض الأحيان ، يمكن أن توفر هذه البرامج الثابتة وظائف جهازك التي لم يوفرها المطورون. لكن الأمر يستحق دائمًا تثبيته على مسؤوليتك الخاصة ، لأنه في حالة وجود برنامج ثابت غير رسمي ، لا يمكن لأحد أن يمنحك ضمانات بأن كل شيء سيعمل بشكل جيد. بالإضافة إلى ذلك ، يتعين عليك دائمًا تحديث هذه البرامج الثابتة بنفسك.

وفقًا لذلك ، يمكن تمييز الأسباب الرئيسية التالية لوميض الهاتف:

تحسين استقرار وأداء الجهاز.

الرغبة في الوصول إلى التطبيقات التي تعمل فقط على البرامج الثابتة الجديدة.

التخلص من المشاكل والأخطاء الجسيمة التي يمكن أن يرتكبها المطورون في الإصدارات القديمة.

ضرورة التخلص من بعض الوظائف المضمنة في نظام تشغيل الهاتف مثل خدمات جوجل.

بالإضافة إلى ذلك ، في بعض الأحيان لا تدعم الهواتف تحديثًا رسميًا لإصدار جديد من البرامج الثابتة ، حتى إذا كانت أجهزتها تسمح بذلك. في مثل هذه الحالات ، يمكن أن تكون الإصدارات غير الرسمية المستندة إلى النسخ الرسمية مفيدة. إنها تساعد في إعادة إنشاء جميع ميزات برامج Android الثابتة الحالية حتى على الأجهزة القديمة.

يعد تثبيت البرامج الثابتة غير الرسمية أمرًا قانونيًا تمامًا ، لأن android نظام مفتوح المصدر.

المخاطر المحتملة

إذا كنت تريد وميض هاتفك ، فيجب أن تكون على دراية أيضًا بجميع المشكلات التي قد تواجهها. دعونا نلقي نظرة عليهم:

عدم تطابق الأجهزة - إذا قمت بتثبيت برنامج ثابت حديث على جهاز قديم ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء وتعطل التطبيق ومشاكل أخرى. يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أن بعض وحدات هاتفك لن تدعمها البرامج الثابتة الجديدة أو أنها ستعمل بشكل أسوأ.

الأخطاء والفجوات - بينما تم تصميم تحديث البرنامج الثابت لإصلاح المشكلات ، يمكن دائمًا ارتكاب الأخطاء. عاجلاً أم آجلاً ، بالطبع ، سيتم ملاحظتهم وسيفعلون كل شيء للقضاء عليهم ، لكن حتى ذلك الحين يمكن أن يسببوا لك الكثير من الإزعاج.

إلغاء الضمان - إذا قمت بإعادة تحميل هاتفك بنفسك ، فهذا سبب لإزالة الضمان من الجهاز. استعد لهذا.

تحسين البطارية - عند استخدام البرامج الثابتة غير الرسمية ، قد يزيد استهلاك البطارية على جهازك. هذا يرجع إلى حقيقة أن المحتوى الداخلي لكل هاتف مختلف ولا يمكن للمطورين اختبار أداء البرامج الثابتة الخاصة بهم على كل منهم.

خطر الانهيار - أصبحت عملية البرامج الثابتة اليوم آلية تمامًا ومبسطة للمستخدم ، ومع ذلك ، لا تزال عملاً عميقًا إلى حد ما مع جهاز الجهاز ، وإذا ارتكبت أخطاء أو حظ سيئ ، يمكنك كسر هاتفك تمامًا. احتمالية حدوث ذلك منخفضة ، ولكن إذا تعهدت بوميض الجهاز بنفسك ، فيجب أن تعرف ذلك.

كيفية تجنب مشاكل البرامج الثابتة:

ادرس بعناية الإرشادات الخاصة بتثبيت إصدار البرنامج الثابت الذي تريد تثبيته. تأكد من أنه متوافق مع جهازك.

اشحن هاتفك بالكامل. إذا نفدت طاقة البطارية أثناء الوميض ، فمن شبه المؤكد أن تسبب مشاكل خطيرة.

عند تثبيت البرنامج الثابت عبر كبل USB ، لا تلمسه أو تثنيه. يُنصح بعدم لمس الهاتف لمنع انقطاع الاتصال أثناء التثبيت. وتأكد أيضًا من أن موصل نقل الملفات بهاتفك يعمل بشكل جيد.

إذا لم تكن متأكدًا من أفعالك ، فمن الأفضل أن تعهد بالبرنامج الثابت إلى شخص لديه خبرة في مثل هذه الأمور.

كيفية استخدام Kies Samsung لتحديث Android

لتحديث البرنامج الثابت لجهازك باستخدام برنامج Samsung Kies ، يجب عليك اتباع هذه الخطوات بالترتيب:

تأكد من أن هاتفك مشحون بالكامل وأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك به اتصال إنترنت ثابت وعالي السرعة.

احفظ جميع المعلومات المهمة لك من ذاكرة جهازك.

قم بتثبيت برنامج Kies Samsung على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك (يمكنك تنزيله مجانًا من قسم "الدعم" في موقع الويب samsung.com).

قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB.

سيحدد البرنامج إصدار البرنامج الثابت الحالي لجهازك ويشير إلى إمكانية التحديث.

سيُطلب منك تثبيت إصدار البرنامج الثابت الجديد. انقر فوق "تحديث" إذا كنت توافق على هذا.

ستظهر لك قائمة طويلة من التوصيات لقراءتها قبل بدء التحديث. بمجرد التأكد من إكمالها ، حدد المربع المناسب وانقر فوق الزر "بدء التحديث".

في هذه المرحلة ، لن يتم عرض الجهاز على أنه متصل. لا تقلق بشأن هذا.

بعد ذلك ، سيبدأ تطبيق خاص لتثبيت البرنامج الثابت يسمى Firmware Upgrade. سيقوم بتنزيل البرنامج الثابت على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.

ثم سيتحول جهازك تلقائيًا إلى وضع التحديث. ستظهر رموز android على الشاشة في شكل روبوت أخضر.
لا تقم بإيقاف تشغيل جهازك تحت أي ظرف من الظروف ، فقد يؤدي ذلك إلى تعطله.

عند اكتمال تنزيل التحديث ، ستتم إعادة تشغيل هاتفك وسيُعلمك البرنامج بأنه تم تثبيت التحديث بنجاح. يمكنك إغلاقه بالضغط على زر "تأكيد".

بعد تثبيت التحديث ، يمكنك التحقق من صحة جهازك ، وكذلك استعادة البيانات التي قمت بحفظها مسبقًا. يمكن أن تستغرق عملية تثبيت التحديث بأكملها ما يصل إلى نصف ساعة.

البرامج الثابتة غير الرسمية لنظام Android

أعلاه ، اكتشفنا كيفية تحديث أو تثبيت البرامج الثابتة التي يدعمها هاتفك رسميًا. ولكن كيف يتم تثبيت البرنامج الثابت الذي تريده وليس البرنامج الذي يقدمه البرنامج؟ للقيام بذلك ، تحتاج إلى فهم كيف يكتشف البرنامج بالضبط ما إذا كان هناك تحديث للبرنامج الثابت للجهاز المتصل بالكمبيوتر الشخصي.

يحتوي كل هاتف على ما يسمى برمز المنتج (ProductCode) ، والذي يقوم بشكل مشفر بتخزين البيانات حول طراز الهاتف الحالي ، بالإضافة إلى البلد ومشغل الهاتف المحمول. بناءً على هذا الرمز ، بالإضافة إلى إصدار البرنامج الثابت الحالي ، يقدم برنامج kies Samsung (أو لا يقدم) إصدارات معينة من البرامج الثابتة لجهازك.

في هذه الحالة ، يتم حفظ السجلات الخاصة بالرمز في سجل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم يتم أخذها من هناك للتحقق من ظهور إصدارات جديدة من البرنامج الثابت لجهازك. لذلك ، كل ما نحتاجه هو استبدال الإدخالات في التسجيل بالإدخالات التي نحتاجها لتثبيت البرامج الثابتة المخصصة.

للبدء ، تحتاج إلى إصدار قديم من البرنامج ، يصل إلى الإصدار 1.5.3.10103.100. إذا كان لديك إصدار أحدث مثبتًا ، فيجب إلغاء تثبيته ومسح إدخالات التسجيل ثم تنزيل الإصدار القديم ، على سبيل المثال ، هنا.

لكي لا يقوم البرنامج بتحديث نفسه ، تحتاج إلى تغيير إدخالات التسجيل حول نسخته الحالية. تعرف على رقم أحدث إصدار من البرنامج واستبدله بالقيمة الموجودة في مسار التسجيل "LocalVer" = "1.5.3.10103.100"

نقوم بتشغيل البرنامج وربط الهاتف بجهاز كمبيوتر شخصي.

نبدأ التسجيل ونبحث عن المسار HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Samsung \ Kies \ DeviceDB هناك.

نفتح الدلائل (1 ، 2 ، 3 ، إلخ) ونبحث عن معلومات حول إصدار البرنامج الثابت فيها. هو مكتوب على النحو التالي: GT-I9000HKDH3G ، حيث تمثل الأحرف الثلاثة الأخيرة رمز الدولة والمشغل. أمثلة على ما يمكن العثور عليه: I9000OXAJF3 / I9000XXJF3 ، إلخ.

قم بتغيير المفاتيح في هذا الدليل إلى المفاتيح التي تحتاجها. يمكن الإشارة إليها في مكان تنزيل البرنامج الثابت ، أو يمكنك اختيارها بنفسك باستخدام جدول البلدان.

ثم يمكنك تشغيل البرنامج والتحديث. سيتم تغيير ProductCode بجهازك وسيتم تثبيت البرنامج الثابت المطلوب.

ميزات إضافية لبرنامج Kies

إذا كانت لديك أية مشكلات أو كنت بحاجة ماسة إلى فصل هاتفك عن جهاز الكمبيوتر الشخصي ، فيمكنك استخدام وظيفة استعادة البرامج الثابتة للطوارئ ، المتوفرة في نفس البرنامج.

لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

أغلق برنامج kies samsung ثم ابدأ تشغيله مرة أخرى.

أخرج البطارية من جهازك وأعد تركيبها.

إذا ظهرت رسالة "Firmware Emergency Restore" ، فيمكنك المتابعة إلى الخطوة 5.

إذا لم تظهر هذه الرسالة ، فانقر فوق الزر "أدوات" وحدد "Firmware Emergency Restore".

حدد من القائمة الجهاز الذي تريد إجراء استرداد طارئ للبرنامج الثابت من أجله.

من القائمة المتوفرة ، حدد جهازك الذي تريد إجراء استعادة الكوارث له.

بعد ذلك ، سيتم تحديث البرنامج الإضافي وسيتم تنزيل التحديث مباشرة على جهازك.

انتبه جيدًا للرسائل التي تظهر على شاشة البرنامج. اتبع جميع التعليمات.

بعد الانتهاء من التحديث ، ستظهر رسالة على الشاشة تشير إلى إصدار البرنامج الثابت الحالي.

فيديو: تحديث Android

إذا كنت بحاجة إلى استعادة ضمان هاتفك بعد تثبيت برنامج ثابت غير رسمي ، فيمكنك دائمًا تثبيت البرنامج الرسمي من خلال Samsung Kies وستتم استعادة الضمان.

مزامنة البيانات

ربما ، قبل أن تومض هاتفك ، تريد حفظ البيانات منه. مع Samsung Kies ، يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق نقل الموسيقى وجهات الاتصال وجميع الملفات التي تحتاجها إلى جهازك الجديد. هذا يتطلب:

حدد نوع الملفات التي تريد نقلها.

اضغط على الزر "إضافة ملف" وفقًا لنوع الملف المحدد. على سبيل المثال ، بالنسبة للموسيقى ، سيكون هذا الزر "إضافة ملف موسيقى".

عند اكتمال تحديث البرنامج الثابت ، يكفي النقر فوق "نقل إلى الجهاز" وستتم إعادة جميع الملفات التي حددتها إلى هاتفك.

ماذا تفعل إذا كان البرنامج لا يرى الهاتف المتصل

يحدث أنك قمت بتثبيت البرنامج وتوصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر شخصي ، لكنه لم يتعرف عليه. في هذه الحالة ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

تحقق من منافذ USB وموصل الهاتف. يجب أن تعمل بثبات.

افحص جهاز الكمبيوتر الشخصي والهاتف بحثًا عن الفيروسات.

قم بتحديث برامج تشغيل الأجهزة الخاصة بك.

أعد تشغيل البرنامج.

اسحب الكابل وأعد توصيله بهاتفك.

تأكد من أنك لا تستخدم هاتفًا "رماديًا" ، ولكن هاتفًا تم شراؤه رسميًا في بلدك.

إذا لم يتم حل المشكلة ولا يزال البرنامج لا يكتشف الهاتف ، علاوة على ذلك ، يتعرف الكمبيوتر عليه ، ثم تكون النقطة في البرنامج نفسه. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة تثبيته بالكامل.

قم بإزالة البرنامج من جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك باستخدام أي خدمة لإضافة البرامج أو إزالتها.

قم بتنظيف السجل من أجل الإزالة الأكثر اكتمالا. يمكنك استخدام برامج مثل CCleaner.

أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت البرنامج ، بعد التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار تم تنزيله من موقع Samsung الرسمي.

يمكن أن يساعد "التشغيل كمسؤول" لملف التثبيت أيضًا في حل المشكلة.

هاتف ثابت "رمادي" عبر Kies Samsung

يتعذر على Samsung Kies التعرف على الأجهزة غير الرسمية التي يتم استيرادها إلى بلد ما دون تسجيل مسبق. في هذه الحالة ، لن يكون البرنامج الثابت ممكنًا. لحسن الحظ ، يوجد حل بسيط لهذه المشكلة:

على جهازك ، اطلب * # 06 #. بهذه الطريقة ستتعرف على الهوية الدولية لجهازك المحمول (IMEI).

بعد ذلك ، أدخل هذا المعرف في الطلب * # 272 * IMEI # بدلاً من الأحرف المقابلة.

سيؤدي هذا إلى فتح قائمة حيث يمكنك تغيير بلد جهازك إلى أي دولة أخرى. بالنسبة لروسيا ، أدخل SER.

إعادة تشغيل الجهاز.

الآن سيتم التعرف على هاتفك على أنه رسمي ، مما يعني أنه يمكنك تحديثه بسهولة من خلال برنامج Kies Samsung.

ميزات البرنامج الإضافية

تحتوي الإصدارات الحالية من برنامج Kies Samsing أيضًا على عدد من الميزات الإضافية لتوفير الراحة للمستخدمين. على سبيل المثال:

يدعم أجهزة كمبيوتر MAC.

يسمح لك بتوصيل جهازك عبر Wi-Fi.

إخطارك تلقائيًا بإصدارات البرامج الثابتة الجديدة لأجهزتك.

درسنا الميزات الرئيسية لبرنامج Kies Samsung وتعلمنا كيفية تحديث البرامج الثابتة للهاتف باستخدامه. واكتشف أيضًا كيفية استعادة تشغيل الجهاز في حالة ظهور مشكلات أثناء البرنامج الثابت.

ماذا إذا لا تستطيع سامسونج كايس رؤية الهاتف(بالنظر إلى ما لديك ، على سبيل المثال)؟ بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن هذا التطبيق عبارة عن برنامج مجاني يساعد الجهاز المحمول على التفاعل مع جهاز كمبيوتر شخصي. يستخدمه العديد من مالكي هواتف Samsung عند توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر. ومع ذلك ، ليس من غير المألوف أن لا يرى Samsung Kies جهازًا محمولاً. كيف يتم المضي قدما في هذه الحالة؟

نصائح للمستخدمين الذين لم يروا الهاتف الخاص بهم Samsung Kies

تتمثل الخطوة الأولى في التأكد من أن المشكلة تتعلق بالفعل بـ Samsung Kies وليس مع الكمبيوتر نفسه. إذا كان الكمبيوتر لا يراها كجهاز متصل ، فقد تكمن المشكلة بالضبط في الكمبيوتر - على سبيل المثال ، قد تنشأ مع برامج التشغيل أو منفذ USB. كما أنه لا يضر بفحص النظام بأكمله بحثًا عن الفيروسات.

إذا تم تحديد الجهاز المتصل ، لكن samsung kies لا يرى الهاتف على أي حال ، يمكنك محاولة إغلاق البرنامج وفتحه ، وفصل الكبل وإعادة توصيله. بدلاً من ذلك ، قم بالاتصال بمنفذ USB آخر ، فهو أفضل على الجزء الخلفي من الكمبيوتر ، وليس في الجزء الأمامي. لا ينبغي تشغيل البرنامج حتى "يرى" نظام التشغيل الهاتف نفسه.

الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الاتصال في قائمة الجهاز المحمول. المخطط على النحو التالي: "إعدادات" - "اتصال" - "USB" - "تصحيح أخطاء USB". بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك. ومع ذلك ، قد لا يساعد هذا أيضًا. في هذه الحالة ، يُنصح مالك الجهاز المحمول بمحاولة إعادة تثبيت برامج التشغيل على الجهاز. بالنقر فوق السطر الأيسر العلوي في البرنامج ، يجب عليك تحديد "استعادة برنامج التشغيل" أو "تثبيت برنامج التشغيل". يمكن تحديث برامج التشغيل بهذه الطريقة: "لوحة التحكم" ← "إدارة الأجهزة" ← اختيار الهاتف ← "تحديث برامج التشغيل".

إذا لم يساعد هذا الإجراء ، يجب على المستخدم محاولة إعادة تثبيت البرنامج نفسه. ربما كان الإصدار القديم مثبتًا في الأصل ، أو أن الإصدار الأحدث غير صحيح. انتقل إلى إضافة أو إزالة البرامج (البرامج والميزات في Windows 7) وقم بإلغاء تثبيت الإصدار السابق من Samsung Kies. ثم يجب عليك تنظيف السجل - على سبيل المثال ، باستخدام برنامج CC Cleaner ، لكن هذا ليس مطلوبًا.
بعد إلغاء تثبيت البرنامج ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر وتثبيت أحدث إصدار من خلال تنزيله من موقع Samsung Kies الرسمي. يوصى بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات قبل التثبيت. عند تثبيت البرنامج ، حدد "تشغيل كمسؤول" من قائمة السياق.

في أوقات أخرى ، قد لا يرى Samsung Kies هاتفك

قد يكون السبب في بعض الأحيان هو حفظ ملف بامتداد طويل جدًا (على سبيل المثال ، ثقيل جدًا أو كبير) على بطاقة الذاكرة أو في الذاكرة المدمجة بالجهاز المحمول. يمكنك محاولة إزالة بطاقة الذاكرة. إذا كان هذا الملف لا يزال موجودًا في الهاتف ، فيمكنك نقله مؤقتًا إلى مجلد منفصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الأفضل عدم حذف تلك الملفات التي يكون الغرض منها غير معروف ، وفي نهاية العمل ، فقط قم بنسخها مرة أخرى.

إذا لم يتم العثور على السبب بعد ، فمن الأفضل محاولة الاتصال بأخصائي.

فيديوهات ذات علاقة:

أخبار أخرى ذات صلة:

عدد المشاهدات: 34622 مرة

__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______

في كثير من الأحيان ، عند استخدام برنامج Samsung Kies ، لا يمكن للمستخدمين الاتصال بالبرنامج. إنها ببساطة لا ترى الجهاز المحمول. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لهذه المشكلة. دعونا نفكر في ما يمكن أن يكون عليه الحال.

في Samsung Kies ، يوجد معالج خاص يمكنه إصلاح مشكلة الاتصال. هذه الطريقة مناسبة إذا رأى الكمبيوتر الهاتف ، لكن البرنامج لا يرى.

تحتاج إلى النقر فوق "استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها"وانتظر بعض الوقت حتى يكمل المعالج عمله. ولكن كما تبين الممارسة ، نادرًا ما تنجح هذه الطريقة.

موصل وكابل USB معيبان

يحتوي جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول على منافذ USB متعددة. بسبب استخدامها المتكرر ، يمكن أن تنكسر. لذلك ، إذا كان Samsung Kies لا يرى الهاتف ، فاحرص على الانتباه إلى ما إذا كان الكمبيوتر نفسه يمكنه رؤيته.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى فصل السلك من الجهاز وتوصيله مرة أخرى. يجب عرض نافذة بحالة الاتصال في الزاوية اليمنى السفلية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأعد توصيل الهاتف من خلال موصل مختلف.

أيضًا ، قد تكون المشكلة عطلًا في الكابل. إذا كان لديك احتياطي ، فحاول الاتصال من خلاله ..

فحص الفيروسات

ليس من غير المألوف أن تمنع البرامج الضارة الوصول إلى الأجهزة المختلفة.
قم بإجراء فحص كامل باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

من أجل الموثوقية ، تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام إحدى الأدوات المساعدة الخاصة: ،. يمكنهم فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون إيقاف برنامج مكافحة الفيروسات الرئيسي.

السائقين

قد تكون مشكلة الاتصال ناتجة عن برامج التشغيل القديمة أو برامج التشغيل المفقودة.

لحل المشكلة ، عليك الذهاب إلى "مدير الجهاز"، ابحث عن هاتفك في القائمة. بعد ذلك ، انقر على الجهاز بزر الفأرة الأيمن واختر "تحديث برنامج التشغيل".

إذا لم يكن هناك برنامج تشغيل ، فقم بتنزيله من الموقع الرسمي وقم بتثبيته.

اختيار خاطئ لإصدار البرنامج

على موقع الشركة المصنعة للبرنامج Samsung Kies ، هناك ثلاثة إصدارات للتنزيل. انظر عن كثب إلى تلك الخاصة بـ Windows. تشير الأقواس إلى الإصدار الذي يجب اختياره لنموذج معين.

إذا تم الاختيار بشكل غير صحيح ، فيجب إلغاء تثبيت البرنامج وتنزيله وتثبيته الإصدار المناسب.

كقاعدة عامة ، بعد كل الإجراءات المتخذة ، تختفي المشكلة ويتصل الهاتف بالبرنامج بنجاح.

19 أبريل 2014 | التعليقات: 3

عند توصيل الهاتف / المساعد الرقمي الشخصي بجهاز الكمبيوتر عبر كبل USB ، لا يتم اكتشاف الجهاز ، ولكن يتم شحنه فقط:

اضبط مربع الاختيار "Settings \ Connect to PC \ Ask". في حالة التثبيت ، قم بإزالة وإعادة التثبيت.
حاول استبدال الكابل.
قم بتوصيله بمنفذ USB آخر (يفضل أن يكون في الجزء الخلفي من وحدة النظام ، حيث يتم لحام هذه المنافذ مباشرة على اللوحة الأم).
جرب جهاز كمبيوتر آخر.
جرب بطاقة فلاش أخرى.
تعطيل / إزالة قاتل المهام (إذا كان مثبتًا) ، أو إضافة "التزامن مع الكمبيوتر الشخصي" إلى قائمة الاستثناءات.
حاول ألا تستخدم المحولات / أسلاك التمديد
قم بتثبيت برنامج التشغيل Android_USB_Driver__winXP_win7_.rar
سيتم أيضًا تثبيت برامج التشغيل عند تثبيت برامج من جهات تصنيع مختلفة لمزامنة الأجهزة مع جهاز كمبيوتر. هام: عند تثبيت برامج التشغيل ، تأكد من تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بإجراء مسح من خلال إعدادات المساعد الرقمي الشخصي (إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع) أو من خلال الاسترداد (انتقل إلى استرداد ClockworkMod وقم بإجراء مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع). سيؤدي هذا إلى إزالة جميع التطبيقات المثبتة واستعادة الإعدادات الافتراضية.
أعد تشغيل المساعد الرقمي الشخصي و / أو الكمبيوتر الشخصي.
قم بإزالة برامج التشغيل المثبتة والبرامج ذات الصلة على جهاز الكمبيوتر (على سبيل المثال ، MyPhoneExplorer) ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وقم بتثبيت برامج التشغيل مرة أخرى ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.
قم بإيقاف تشغيل المساعد الرقمي الشخصي ، وأخرج البطارية وبطاقة SIM وبطاقة الذاكرة لمدة 15-30 دقيقة.
قم بتنظيف الموصلات في مشاكل اتصال USB بالجهاز (المنشور # 19849241) والأسئلة الشائعة حول مشكلات اتصال Samsung Galaxy Ace GT-S5830i USB (المنشور # 20080680).
تحديث مشكلات اتصال Windows Media Player USB (المنشور رقم 20228084)
لمالكي Samsung: قم بتحديث KIES وانقر فوق "تحديث برامج التشغيل" فيه مشكلات اتصال USB (المنشور # 20192608)
تعيد تحميل ملفات.
تنزه إلى مركز الخدمة.

(!!!) ملاحظة. لا تنس أن مشاكل توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر عبر USB يمكن أن تكون ناتجة عن:

ميزات البرامج الثابتة المخصصة المثبتة على جهاز معين ؛

برامج الطرف الثالث المثبتة على الجهاز و / أو الكمبيوتر الشخصي ، والتعارض بينهما ، وما إلى ذلك ؛

قد تكون المشكلة في الأجهزة (عطل فني في بطاقة الذاكرة ، منفذ USB ، الأسلاك ، إلخ).

في ظل الظروف المذكورة أعلاه ، قد لا تساعدك الطرق العامة الموضحة في مكان آخر.

إلغاء تثبيت برامج تشغيل الجهاز بشكل صحيح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك

عادةً ما تختبئ برامج تشغيل الأجهزة في مدير الجهاز بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز أو إصدار أمر إخفاء (على الرغم من حقيقة أنها لا تزال مثبتة في النظام). في كثير من الأحيان ، تتعارض محركات الأقراص التي تحمل الاسم نفسه بسبب عدم تطابق الإصدار ، وما إلى ذلك.

طريقة مسح قائمة الأجهزة غير المستخدمة: (لقد تم اختبارها بالفعل من قبل الكثيرين وتعطي نتائج جيدة عندما لا يساعد أي شيء آخر في "رؤية جهاز" يعمل ".
0. افصل جميع أجهزة USB الخارجية عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. قم بإنشاء متغير بيئة يسمى DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES بقيمة 1.
لهذا: 1.1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة جهاز الكمبيوتر وحدد خصائص.
1.2 في مربع الحوار الذي يفتح ، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وانقر فوق الزر "متغيرات البيئة".
1.3 في لوحة متغيرات البيئة في الجزء العلوي من مربع الحوار ، انقر فوق الزر جديد.
1.4 في حقل "اسم المتغير" ، اكتب (نسخة أفضل من هنا) DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES ، وفي حقل "قيمة المتغير" ، أدخل 1.
1.5 اضغط على زر موافق مرتين على التوالي.)

سيسمح متغير البيئة الذي تم إنشاؤه لمدير الجهاز بإظهار جميع برامج تشغيل الأجهزة المثبتة في النظام (المخفية وكل ما تم توصيله بجهاز الكمبيوتر).

2. اتصل بمدير / مدير الجهاز:
3. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة جهاز الكمبيوتر ، وحدد خصائص وانتقل إلى علامة التبويب إدارة.
4. انقر فوق الزر "إدارة الأجهزة" ، وقم بتوسيع القائمة "عرض" وحدد "إظهار الأجهزة المخفية".

5. ابدأ "تنظيف" النظام من "سلة المهملات":
5.1 قسم "أجهزة القرص" في كل مرة تقوم فيها بتوصيل محرك أقراص محمول جديد ، يتم تثبيت برنامج تشغيل جديد. في كل مرة تقوم فيها بتوصيل نفس محرك الأقراص المحمول ، ولكن بمنفذ USB مختلف ، يتم تثبيت برنامج تشغيل جديد. يمكن إزالة برامج تشغيل جميع الوسائط القابلة للإزالة المعطلة حاليًا في هذا القسم بأمان - سيتم إعادة تثبيتها بنفسها عند توصيل محركات أقراص فلاش ووسائط USB الأخرى. من بين برامج التشغيل المخفية وغير المستخدمة ، برنامج التشغيل "لجهازك" (ربما يكون "غير ناجح" وأكثر من واحد). يجب أن يطلق عليه "جهازك" جهاز USB ، ولكن لا يتم اكتشافه دائمًا بشكل صحيح وبالتالي قد يكون الاسم مختلفًا ... لا تتردد في حذف كل ما يتعلق بـ "جهازك" في هذا القسم. عند الاتصال الأول "بجهازك" ، سيتم تثبيت برنامج التشغيل الجديد من البرنامج الحالي بنفسه أو سيطلب منك تثبيته.

5.2 قسم "الأجهزة الأخرى" هنا يمكنك حذف جميع الأجهزة المخفية (الرمادية) - هذه هي جميع محاولاتك الفاشلة لوضع "شيء ما". أنت بالتأكيد لست بحاجة إليهم ...

5.3 قسم "أحجام أجهزة التخزين" هنا يمكنك حذف HIDDEN (الرمادي) "وحدات تخزين أجهزة التخزين" - هذه هي "الأحرف" الخاصة بمحركات الأقراص المحمولة - لست بحاجة إليها ، لأنك سيتم إعادة تعيينه عند توصيل محرك الأقراص المحمول.

5.4 قسم "Universal Serial Bus Controllers": هنا يمكنك حذف جميع الأجهزة HIDDEN (الرمادية): برنامج تشغيل USB الخاص بجهازك وجهاز تخزين USB كبير السعة وجهاز غير معروف وغيرها.
5.5 إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

6. بعد كل عمليات الحذف هذه ، حاول إعادة توصيل "جهازك". يجب أن يظهر كجهاز جديد وسيقوم Windows بتثبيت برامج تشغيل له ، أو تقوم بتثبيتها بنفسك (في بعض الأجهزة ، تحتاج إلى تثبيت برامج تشغيل بدون اتصال USB ، أي الاتصال بعد تثبيت برنامج التشغيل).
6.1 قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
عادةً ما يعمل هذا الإجراء على إصلاح جميع المشكلات في برامج التشغيل المتعارضة "جهازك".

يعرف كل مستخدم لجهاز محمول جيدًا أنه من الأسهل التحكم في الهاتف من جهاز كمبيوتر. غالبًا ما يحدث أن الهاتف لا يتصل بالكمبيوتر. هناك العديد من الأسباب لعدم اتصال الهاتف بالكمبيوتر.

في عصر التقدم الحالي ، طور ناشرو الهاتف وظيفة مريحة ومهمة للغاية يمكنك من خلالها "تفريغ" المعلومات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى هاتفك الخلوي أو العكس.

يمكنك عرض رسائل SMS الخاصة بك ، وجهات الاتصال المتوفرة في الوحدة ، وتصحيحها ، ودراسة سجل المكالمات وعرض الملفات الموجودة على بطاقة الذاكرة وتنفيذ العديد من العمليات الأخرى التي تفيدك.

تتكون هذه الوظيفة من توصيل هاتف محمول ببطاقة ذاكرة بكمبيوتر شخصي عبر كابل USB.

الهاتف لا يتصل بالكمبيوتر عبر كابل USB: الأسباب المحتملة

1. لتوصيل هاتف محمول بجهاز كمبيوتر ، فأنت بحاجة إلى جهاز هاتف وكابل USB وبالطبع كمبيوتر شخصي. إذا كان لديك كل هذا في المخزون ، فأنت بحاجة أولاً وقبل كل شيء إلى التحقق من جميع المكونات من أجل الأداء والنزاهة.

يحدث أحيانًا أن يكون الكبل تالفًا ، أي أن أحد أسلاك السلك مكسور. في هذه الحالة ، من الضروري استبدال الكابل ، وإلا فلن تتمكن من التوصيل.

2. إذا تعاملت مع الهاتف بإهمال ، فقد يتلف الموصل ولن يكون هناك اتصال بالسلك. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة مسح نقاط تلامس الكبل بقطعة قطن مبللة بالكحول. سيؤدي ذلك إلى إزالة الغبار وأكسيد الفيلم من جهات الاتصال. إذا لم تساعد هذه التلاعبات ، ولا يزال هناك اتصال بالكابل ، فسيتعين عليك استبدال الموصل.

3. من المهم أيضًا أن تحتوي الأجهزة على مآخذ USB صالحة للعمل. في بعض الأحيان ، قد يكون سبب عدم اتصال الهاتف بالكمبيوتر هو الحالة غير التشغيلية لمنافذ USB لوحدة النظام ، أي أنها معطلة في واجهة برنامج اللوحة الأم.

من الناحية العملية ، تكون عملية الاتصال كما يلي: أولاً ، يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر والهاتف المحمول. تقوم بإجراء اتصال بين جهاز كمبيوتر وأداة ذكية باستخدام كبل USB ، أثناء تشغيل كل من جهاز كمبيوتر محمول وجهاز كمبيوتر شخصي.

يقوم برنامج الويندوز ، بعد تحميله بالكامل ، باكتشاف جهاز جديد متصل عبر USB ، مع تحديد طرازه ومحركاته للعمل بشكل كامل.

يقوم Windows بعد ذلك بتنزيل هذا البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيته. في الأساس ، هذا كافٍ لتوصيل هاتف وجهاز كمبيوتر.

إذا تعرف جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك على الهاتف ، فسيتم اكتشاف الأداة الذكية وجميع المجلدات الموجودة على بطاقة الذاكرة الخاصة به وغير ذلك الكثير بسرعة كبيرة.

5. في كثير من الأحيان يكون من الضروري إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد التثبيت التلقائي لبرامج تشغيل الهاتف المحمول حتى تعمل بشكل كامل. يواجه المستخدمون مشكلة أنه في الوضع التلقائي ، لم يكن تثبيت برامج التشغيل صحيحًا تمامًا أو لم يتم تنفيذه على الإطلاق.

إذا كان برنامج Windows في الوضع التلقائي لا يرى أداتك ولا يمكنه التعرف عليها ، وبالطبع لا توجد طريقة لتنزيل البرنامج من الإنترنت ، يجب عليك تثبيت برامج التشغيل لهاتفك المحمول يدويًا.

في طرازات الهواتف الحديثة ، المجهزة بأجهزة مختلفة ، يضع الموردون قرصًا خاصًا يحتوي على برنامج مصمم خصيصًا لطراز الأداة الذكية الخاص بك.

تحتاج فقط إلى تشغيل هذا القرص وتثبيت البرنامج لهاتفك على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. بعد ذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. بعد انتهاء إعادة التشغيل ، يجب اكتشاف الهاتف.

إذا لم تقم الشركات المصنعة بتضمين مثل هذا القرص في مجموعة الهاتف ، فسيتعين عليك أنت نفسك تنزيله من الإنترنت. قم بالتنزيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لطراز هاتفك.

ينشر مطورو الهاتف هذا النوع من البرامج للتنزيل على مواقعهم الرسمية على الويب. تحتاج فقط إلى العثور على برامج التشغيل على الموقع الرسمي وتنزيلها. فقط عند التنزيل ، انتبه إلى أن البرنامج يناسب طراز الأداة الخاص بك تمامًا.

لن يكون الأمر صعبًا عليك ولن يستغرق الكثير من الوقت. مع التنزيل والتثبيت الصحيح لبرامج التشغيل ، بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب تحديد هاتفك المحمول.

6. للتشغيل المستقل الكامل للهاتف المحمول والكمبيوتر ، تحتاج إلى تنزيل مزامنة Active Sync من الإنترنت. إذا كان لديك Windows 7 مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى برنامج Windows Mobile Device Center ، وإذا كنت تستخدم Windows XP ، فإن ActiveSync سيفعل ذلك ، ولكن يجب أن تكون الإصدارات 4.5 على الأقل.

هذا هو بالضبط الأصل الذي يمكنك من خلاله توصيل أداتك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. نوصي بتنزيل هذه البرامج من موقع Microsoft الرسمي.

عند توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر ، حدد وضع الاتصال في واجهة الهاتف وتكون قد انتهيت. كل شيء بسيط جدا وسريع. إذا فعلت الشيء الصحيح ، فسيكتشف هاتفك المحمول الذي يعمل بنظام Windows بالتأكيد.

الهاتف لا يتصل بالكمبيوتر عبر الواي فاي

يمكن توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر باستخدام wi-fi. إذا لم يحدث مثل هذا الاتصال ، فيجب اتخاذ الخطوات التالية.

قم بإعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولاً. ثم اضبط إعدادات هاتفك المحمول. يوفر الاتصال عبر wi-fi للأداة والكمبيوتر الشخصي القدرة على تبادل المعلومات دون اتصال سلكي.

لتهيئة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج إلى الانتقال إلى لوحة التحكم وتحديد عنصر "الشبكة" ، وفيه العنصر الفرعي "الإنترنت".

في هذه المرحلة ، انقر بزر الماوس الأيسر لتغيير معلمات المحول. ثم حدد العنصر "إضافة" و "إنشاء شبكة كمبيوتر" ، وفي النافذة المفتوحة "الكمبيوتر".

ثم قم بتغيير خصائص الاتصال اللاسلكي في علامة التبويب "Internet Protocol version 4". هذا العنصر موجود في نفس المجلد. أدخل بيانات جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمعلمات.

في إعدادات الهاتف ، حدد عنصر "الاتصالات" ، ثم wi-fi ، ثم اسم الشبكة التي قدمتها لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد ذلك ، ستظهر إعدادات الاتصال ، حيث تقوم بإدخال نفس البيانات الموجودة على الكمبيوتر ، وتقوم فقط بحفظها. انقر فوق الاتصال. تم إنشاء الاتصال.

المقالات و المأجورون الحياة

ماذا لو لم تتمكن سامسونج كايس من رؤية هاتفي؟ بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن هذا التطبيق عبارة عن برنامج مجاني يساعد الجهاز المحمول على التفاعل مع جهاز كمبيوتر شخصي.

يستخدمه العديد من مالكي هواتف Samsung عند توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر. ومع ذلك ، ليس من غير المألوف أن لا يرى Samsung Kies جهازًا محمولاً. كيف يتم المضي قدما في هذه الحالة؟

تتمثل الخطوة الأولى في التأكد من أن المشكلة تتعلق بالفعل بـ Samsung Kies وليس مع الكمبيوتر نفسه.
إذا كان الكمبيوتر لا يرى الهاتف المحمول كجهاز متصل ، فقد تكمن المشكلة في الكمبيوتر ، على سبيل المثال ، مع برامج التشغيل أو منفذ USB. كما أنه لا يضر بفحص النظام بأكمله بحثًا عن الفيروسات.
إذا تم تحديد الجهاز المتصل ، ولكن التطبيق لا يراه على أي حال ، يمكنك محاولة إغلاق البرنامج وفتحه ، وفصل الكبل وإعادة توصيله.
بدلاً من ذلك ، قم بالاتصال بمنفذ USB آخر ، فهو أفضل على الجزء الخلفي من الكمبيوتر ، وليس في الجزء الأمامي. لا ينبغي تشغيل البرنامج حتى "يرى" نظام التشغيل الهاتف نفسه.
الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الاتصال في قائمة الجهاز المحمول. المخطط هو هذا: "إعدادات"؟ "اتصال"؟ "يو اس بي"؟ تصحيح أخطاء USB.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك. ومع ذلك ، قد لا يساعد هذا أيضًا. في هذه الحالة ، يُنصح مالك الجهاز المحمول بمحاولة إعادة تثبيت برامج التشغيل على الجهاز.
بالنقر فوق السطر الأيسر العلوي في البرنامج ، يجب عليك تحديد "استعادة برنامج التشغيل" أو "تثبيت برنامج التشغيل".
يمكن تحديث السائقين وبالتالي: "لوحة التحكم"؟ "مدير الجهاز" ؟ اختيار الهاتف؟ تحديث برامج التشغيل.
إذا لم يساعد هذا الإجراء ، يجب على المستخدم محاولة إعادة تثبيت البرنامج نفسه. ربما كان الإصدار القديم مثبتًا في الأصل ، أو أن الإصدار الأحدث غير صحيح.
انتقل إلى إضافة أو إزالة البرامج (البرامج والميزات في Windows 7) وقم بإلغاء تثبيت الإصدار السابق من Samsung Kies. ثم يجب عليك تنظيف السجل - على سبيل المثال ، باستخدام برنامج CC Cleaner ، لكن هذا ليس مطلوبًا.
بعد إلغاء تثبيت البرنامج ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر وتثبيت أحدث إصدار من خلال تنزيله من موقع Samsung Kies الرسمي. يوصى بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات قبل التثبيت.
عند تثبيت البرنامج ، حدد "تشغيل كمسؤول" من قائمة السياق.

حالات اخرى

قد يكون السبب في بعض الأحيان هو حفظ ملف بامتداد طويل للغاية على بطاقة الذاكرة أو في الذاكرة المدمجة بالجهاز المحمول.
يمكنك محاولة إزالة بطاقة الذاكرة. إذا كان هذا الملف لا يزال موجودًا في الهاتف ، فيمكنك نقله مؤقتًا إلى مجلد منفصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الأفضل عدم حذف تلك الملفات التي يكون الغرض منها غير معروف ، وفي نهاية العمل ، فقط قم بنسخها مرة أخرى.
إذا لم يتم العثور على السبب بعد ، فمن الأفضل محاولة الاتصال بأخصائي.