إعادة التشغيل الدوري لهاتف Samsung الذكي: أسباب المشكلة وحلها. يعيد Samsung Galaxy التشغيل من تلقاء نفسه - تعيد حلول Samsung s3 إعادة التشغيل

إذا كنت مالك Galaxy S3 لفترة طويلة ، فربما تكون قد دخلت في "حدث" غريب - يتم إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله بدون سبب واضح. لا تقلق ، لأنك لست وحدك ، وشركة Samsung على دراية بهذه المواقف.

ظهر المنشور على Reddit ويحتوي حاليًا على أكثر من 150 تعليقًا كتبها أعضاء من مجتمع XDA-Developers يناقشون الموت المفاجئ لجهاز Galaxy S3.

منذ أكثر من شهر بقليل ، أثير موضوع مشابه ، والذي جمع أكثر من 60 صفحة من المناقشات ، وفي وقت كتابة هذه السطور ، كان معروفًا بالفعل بالتفصيل متى وبسبب ما يمكن أن يدخله Galaxy S3 في المجال الطبي. الموت. تمكن المستخدم TurtleRecall من وصف المشكلة بشكل موجز.

في وقت تعليقه على منتدى XDA ، كانت المناقشة قد وصلت بالفعل إلى الصفحة 56 وكان المستخدمون يكتبون باستمرار أن الرائد الخاص بهم قد فقد فجأة. يمكن للجهاز العمل من 150 إلى 200 يوم وبعد ذلك يمكن أن يحدث شيء من هذا القبيل فقط. إذا لم يتمكن المستخدم من الحصول على حقوق الجذر أو تثبيت البرامج الثابتة المخصصة ، فلا يزال بإمكان Samsung تغيير الجهاز تحت الضمان.

لقد تم التكهن بأن NAND تالف وهذا هو سبب ظهور المشكلة. من المثير للقلق أن Samsung قد استبدلت بالفعل لوحات من نفس الطراز ، مما يثير سؤالًا كبيرًا حول المشكلة العامة للهواتف الذكية التي تم إصدارها منذ 6 أشهر أو نحو ذلك.

حدث شيء مشابه فجأة مع هاتف صديقي الذكي ، على الرغم من أنه لم يثبت لنفسه أي برامج ثابتة مخصصة ، أو حتى حقوق الجذر. وكنت على الدوام البرامج الثابتة الرسميةمن Samsung ، الترقية من إصدار ICS إلى Jelly Bean. لا تعترف Samsung رسميًا بوجود مشكلة ، ولكن بعد الاتصال مركز خدماتلقد رأينا أننا لم نكن أول من يواجه مثل هذه المشكلة ، ومؤخراً كان هناك الكثير من هذه المكالمات لمركز اتصال Samsung.

اتضح أن اللوحة في Galaxy S3 كانت تحتضر بدون سبب وأن شركة Samsung قامت بتغييرها مجانًا ، على الرغم من أن الاستبدال كان مرة أخرى مع اللوحات القديمة ، وبالتالي قد يموت الهاتف الذكي مرة أخرى بعد بضعة أشهر ، أو حتى قبل ذلك.

هذه ليست المرة الأولى التي نبلغ فيها عن هذه المشكلة بهاتف ذكي شهير. مرة أخرى ، نرى أنه لا يوجد جهاز مثالي وبغض النظر عن نظام التشغيل الذي يعمل عليه الجهاز ، لا تزال بعض المشاكل تظهر. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن هذا يجب أن يحدث مع الهاتف الذكي.

على أي حال ، لا نعرف النطاق الحقيقي للمشكلة ، لأنه لا توجد تعليقات من Samsung على هذه المشكلة. ومع ذلك ، نعتقد أن عددًا محدودًا فقط من وحدات Galaxy S3 يتأثر بالموت المفاجئ. وإلا ، لكنا قد شهدنا مناقشة أكثر صدى.

على الرغم من أن اليوم هو 21 ديسمبر ، وربما هذا هو السبب في أن Galaxy S3 بدأ يموت بأعداد كبيرة تقريبًا؟ من المفترض أن تكون النهاية قريبة؟ نكتة.

بجدية ، نحن في انتظار تعليقاتكم وآرائكم حول هذا الموضوع. هل واجهت هذه المشكلة؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف ساعدتك خدمة Samsung الرسمية؟

(4 التقديرات)

تعيد Samsung التشغيل باستمرار

بالرغم ان سامسونج جالاكسيهو النموذج الأعلى لعلامة تجارية عالمية ، فهو ، مثل العديد من الهواتف الذكية ، يمكن أن يفشل ويبدأ في إعادة التشغيل باستمرار. قد يكون هذا الانهيار ناتجًا عن عطل في أي برنامج أو نظام التشغيلالذي يعمل عليه هذا الهاتف.

يمكن أن يتسبب عطل الجهاز أيضًا في حدوث مشكلات ، ونتيجة لذلك سيعيد تشغيل الهاتف الذكي باستمرار أو بشكل دوري.

ملاحظة

سيؤدي سلوك Samsung Galaxy هذا إلى عدد من الإزعاج للمستخدم ، وفي أسوأ الأحوال سيؤدي إلى فقد كامل للبيانات الموجودة على الجهاز المحمول وعدم القدرة على استخدام الأداة للغرض المقصود منها.

ماذا تفعل إذا استمر هاتف Samsung في إعادة التشغيل؟ دعونا نفكر في عدة أسباب لمثل هذا الخلل ونحاول إيجاد طرق للقضاء عليه.

أسباب إعادة التشغيل وكيفية إصلاحها

يحدد العديد من المستخدمين ، بالإضافة إلى المتخصصين الأكثر خبرة في مركز الخدمة ، عدة أسباب رئيسية وراء إعادة تشغيل Samsung Galaxy باستمرار:

كسر ملامسات الطاقة أو بطارية ليثيوم أيون ؛
الضرر الميكانيكي للهاتف ؛
فشل لوحة النظام نتيجة أكسدة جهات الاتصال أو التوصيلات الموصلة تحت تأثير الرطوبة ؛
فشل الوحدة ذاكرة الوصول العشوائيأو معالج
التشغيل غير الصحيح لتطبيق واحد أو أكثر ؛
تدمير النواة.

سنحاول بشكل مستقل تحديد عدة أسباب لخلل الهاتف ، وإذا أمكن ، حل المشكلة دون اللجوء إلى مساعدة الخبراء أو مركز الخدمة. أولاً ، تحتاج إلى تحديد طبيعة الخلل ، أي سبب حدوثه.

يمكن تقسيم جميع أنواع الأعطال تقريبًا إلى نوعين:

ضرر ميكانيكي- تحدث في حالة فشل أي من أجزاء الهاتف ؛
مشاكل البرمجيات- بسبب خطأ أو عمل خاطئأي تطبيق النظامأو برنامج الطرف الثالثعلى الهاتف.

ملاحظة

لو سامسونج جالاكسييعيد التشغيل باستمرار ، استجابة لإجراءات المستخدم (على سبيل المثال ، الضغط بإصبع على مستشعر الشاشة) ، يجب وضعه في وضع التشغيل الآمن. مع هذا الإطلاق ، يتم تحميل الجهاز فقط تطبيقات النظام الأساسية.

كل شىء برامج دخيلةمثبتة من قبل صاحب الهاتف بعد تفعيل الجهاز ، في هذا الوضع سيتم تعطيله قسرا.

الوضع الآمن

يتم تنشيط الوضع الآمن على جميع هواتف Samsung Galaxy بنفس الطريقة. دعونا نلقي نظرة على كيفية القيام بذلك على Galaxy S6 Edge كمثال.

للدخول في الوضع الآمن هذا الجهازمن الضروري:

أثناء الضغط باستمرار على زر إيقاف التشغيل ، حدد خيار "إيقاف التشغيل". انتظر حتى تنطفئ شاشة الهاتف الذكي تمامًا ولا تتخذ أي إجراء.
إذا كان نموذج أداة المشكلة يوفر بطارية قابلة للإزالةثم أكثر بطريقة بسيطةسيؤدي إيقاف تشغيل الهاتف بنسبة 100٪ إلى إزالة بطارية الليثيوم وتركها في هذا الوضع لبضع ثوان.
استبدل البطارية وقم بتشغيل هاتف Samsung Galaxy.

من المهم أن تعرف

في الوقت الذي يظهر فيه شعار الشركة المصنّعة على الشاشة ، تحتاج إلى الضغط باستمرار على المفتاح السفلي لعربة الصوت ، أي زر "الصوت -". إذا تم تنفيذ جميع الإجراءات بشكل صحيح ، فسيظهر نقش مطابق على الشاشة ، والذي سيُعلم المالك أنه تم تحميل الهاتف بالضبط في الوضع الآمن.

بعد التنزيل النهائي ، تحتاج إلى تنفيذ أي إجراءات مع التطبيقات القياسية ، على سبيل المثال:

افتح مدير الملفات
رؤية مقدار الذاكرة
تحقق من الإعدادات
تنزيل تحديثات النظام () ؛
استخدام متصفح إنترنت قياسي ؛
تسجيل مقطع فيديو والتقاط بعض الصور وما إلى ذلك.

إذا لم تقم Samsung بإعادة التشغيل أثناء القيام بذلك ، فهناك فرصة كبيرة جدًا لذلك عمل غير صحيحاستفزاز على وجه التحديد تطبيقات الطرف الثالثالتي لا تنتمي إلى البرنامج الرسمي. هذه الطريقةيعطي الفحص حوالي 90٪ من التحديد الدقيق لسبب الانهيار. في حالات أخرى ، يجب البحث عن الخطأ في الجزء الميكانيكي أو الجهاز.

أعطال الآلة

إذا كان الجهاز يعمل بشكل مناسب في الوضع الآمن ، وعندما دخل إلى الوضع الطبيعي ، استؤنف ، يبقى السؤال ما يجب فعله: يقوم هاتف Samsung بإعادة التشغيل باستمرار كما كان من قبل. يجب أن تبدأ في البحث عن تلف ميكانيكي بأجزاء قابلة للإزالة. جهاز محمول. قد تكون هذه بطارية مشوهة بسبب تدمير عنصر كهربائي.من خلال الفحص البصري ، من الضروري تحديد ما إذا كان سمك لوحة البطارية قد زاد ، سواء كان هناك أي انتفاخات أو خدوش أو شقوق خارجية.

إذا كان لديك مقياس جهد منزلي قياسي متوفر ، فلن يكون من الضروري التحقق من السعة الداخلية للبطارية. يجب تنفيذ هذا الإجراء بعد شحن البطارية بالكامل ، ونتيجة لذلك ، قد تكون هناك نتيجتان:

سيظهر المستشعر 4.0-4.2 فولت - البطارية في حالة جيدة ؛
ستكون القيمة 3.7 فولت - يتم تفريغ البطارية.

نتيجة لذلك ، يكمن سبب إعادة تشغيل هاتف Samsung في انخفاض أو نقص إمدادات الطاقة. في هذه الحالة ، يجب استبدال البطارية بأخرى جديدة.

قد يكون سبب آخر لإيقاف تشغيل الهاتف الذكي أو إعادة تشغيله هو وجود فجوة صغيرة بين الجراب غطاء خلفيوبطارية قابلة لإعادة الشحن.

ملاحظة

إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف أثناء محادثة ، أي عندما يكون في وضع رأسي ، فمن المرجح أن يكون السبب هو اتصال غير محكم بين البطارية والدائرة الكهربائية.

يمكنك التحقق من هذا الانهيار وإصلاحه بطريقة أولية: ضع طبقة رقيقة من الورق بين البطارية والغطاء الخلفي.

ماذا تفعل إذا كان هاتف Samsung يعيد التشغيل باستمرار ، وكانت البطارية وجهات الاتصال الخاصة به في حالة جيدة؟ قد تكون إعادة التشغيل ناتجة عن تلف ميكانيكي للأجزاء الداخلية للجهاز المحمول بسبب تأثير قوي على سطح صلب. نتيجة لسقوط الهاتف ، قد تنفصل أسلاك التوصيل أو الاتصال أو اللحام الحراري أو أي مكون آخر. قد يتصدع أيضا اللوحة الأم، حيث يتم لحام جميع العناصر الرئيسية للأداة.

سيكون مفيدا

في هذه الحالة ، لا ينصح بإصلاح الهاتف بنفسك. يجب تسليمه إلى مركز الخدمة من أجل التشخيص الكامللأن هذا الإجراء يتطلب معدات خاصة وخبرة كبيرة.

يتعطل برنامج Samsung Galaxy

إذا للقضاء مشاكل ميكانيكيةقد تكون هناك حاجة إلى فني متمرس أو مركز خدمة ، إذن
يمكن حل مشاكل البرامج بسهولة في المنزل.يتمثل التحدي الرئيسي في تحديد السبب الدقيق ، وهو التطبيق الذي تسبب في فشل النظام.

هناك 3 أسباب رئيسية للأعطال المتعلقة بالبرمجيات:

تعارض البرنامج بين التطبيق ونظام التشغيل Android الرسمي ؛
تحديث برنامج غير مكتمل أو غير مكتمل ؛
تطبيقات الفيروسات (روبوتات البريد العشوائي) أو البرامج الضارة البرمجيات(حصان طروادة)؛

دعنا نفكر في كل موقف بمزيد من التفصيل.

تعارض البرامج المثبتة

إذا وجد المستخدم ذلك بعد تجاوز سوق Play بدأ الهاتف في إعادة التشغيل، ثم تكمن مشكلة الخلل بالتحديد في هذا البرنامج.

قم بإزالة البرنامج المتضارب. يجب أن تذهب إلى القسم "التطبيقات"، ابحث عن الأداة المساعدة ذات المشكلات ، وبعد فتح مربع الحوار ، اضغط على الزر "حذف"... بعد إجراء مثل هذه الخوارزمية البسيطة نوعًا ما ، ضع في الاعتبار حقيقة أن بقايا البرنامج قد تظل في ذاكرة الوصول العشوائي للجهاز.

يمكنك تصفية التطبيق بشكل دائم من خلال قسم الخدمة القياسية. وضع الاسترداد:

قم بإيقاف تشغيل هاتفك الذكي.
اضغط على 3 مفاتيح في نفس الوقت: "تغذية", "الصفحة الرئيسية", "حجم +".
في قائمة الاسترداد التي تفتح ، بالضغط على أزرار الصوت ، انتقل لأسفل إلى العنصر "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"وابدأ في إجراء التنظيف.
عند الانتهاء ، انقر فوق "اعاده تشغيل النظام الان"لإعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي.

تحديث التطبيق غير صحيح

قد تؤثر إعادة التشغيل المتكررة للهاتف الذكي على تحديث جودة التطبيقات القياسية مثل موسيقى google والخرائط والكاميرا و متصفح قياسي، سوق اللعب وما إلى ذلك. قد لا تتوافق إصدارات البرامج الأحدث مع طراز الهاتف الحالي.

سيكون تحديد مثل هذه البرامج أمرًا سهلاً للغاية: فهي تتطلب تحديثات باستمرار ، مرارًا وتكرارًا. لحل المشكلة ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه:

من خلال قائمة الإعدادات ، انتقل إلى القسم "التطبيقات".
ننتقل إلى "النظامية".
نجد البرنامج المطلوب.
افتح خصائصه واضغط على الأزرار التالية: "مسح ذاكرة التخزين المؤقت", "محو البيانات"و "إزالة التحديثات".

حدث شيء مشابه فجأة مع هاتف صديقي الذكي ، على الرغم من أنه لم يثبت لنفسه أي برامج ثابتة مخصصة ، أو حتى حقوق الجذر. وكنت دائمًا على البرامج الثابتة الرسمية من Samsung ، وأقوم بالتحديث من إصدار ICS إلى Jelly Bean. لا تعترف Samsung رسميًا بوجود مشكلة ، ولكن بعد الاتصال بمركز الخدمة ، لاحظنا أننا لم نكن أول من يواجه مثل هذه المشكلة ، ومؤخراً كان هناك الكثير من هذه المكالمات لمركز اتصال Samsung.

يمكن إعادة تشغيل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي من تلقاء نفسه لعدة أسباب. تحقق من التوصيات لكل واحد بدوره.

خلل في البرنامج لمرة واحدة

لا تقلق إذا كان جهازك نادراً ما يعيد التشغيل - مرة في الأسبوع أو أسبوعين.

أولا ، قد يكون راجعا إلى عن طريق الضغط العرضيزر الطاقة. إذا قمت بالضغط عليه لأسفل لبضع ثوان ، فإن الجهاز
سيتم إعادة التشغيل.

ثانيًا ، بمرور الوقت ، تبلى البطارية ويمكن أن تنتج جهدًا غير مستقر ، خاصة عندما الأحمال الثقيلة... هذه عملية طبيعية ؛ في المستقبل ، ستحتاج ببساطة إلى الاستبدال.

تطبيق UBANK

واجهت بعض الأجهزة (Galaxy A8 / A8 +، S8 / S8 +) مشاكل مع تطبيق UBANK المثبت مسبقًا. إذا كان جهازك يحتوي على مثل هذا التطبيق ، فيرجى تعطيله.

إذا توقف الجهاز عن إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فإن المشكلة تكمن في التطبيق. حاول تشغيله لاحقًا إذا كنت بحاجة إليه.

إذا استمر جهازك في إعادة التشغيل بعد إيقاف تشغيل UBANK أو لم يكن لديك مثل هذا التطبيق ، فانتقل إلى التوصية التالية.

إذا تم إعادة تشغيل الجهاز مرة واحدة في الأسبوع بدقة وقت محدد، قد يتم تمكين وظيفة "إعادة التشغيل التلقائي". تحقق من ذلك: القائمة - الإعدادات - الإعدادات العامة - إعادة التعيين - يجب إيقاف تشغيل إعادة التشغيل التلقائي.

إذا تم إيقاف تشغيل إعادة التشغيل التلقائي أو لم تنجح ، فانتقل إلى التوصية التالية.

تأثير التطبيقات المثبتة

قد تتم إعادة تشغيل الجهاز بسبب التطبيقات التي تم تثبيتها بعد الشراء. تتجمد بعض التطبيقات المثبتة وتوقف نظام التشغيل. لمسح هذا "الخطأ" يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق لمعرفة ما إذا كان التطبيقات المثبتةلتشغيل الجهاز عن طريق تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم تعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها وتعمل فقط تلك التي تم تثبيتها في المصنع.

إذا كان الجهاز يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، يقع اللوم على بعض التطبيقات التي تم تنزيلها. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لتحديد أيهما ، لذلك نوصي بإلغاء تثبيت واحد تلو الآخر ، بدءًا من آخر مرة تم تثبيتها أو تحديثها. بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، راقب عمل الجهاز. إذا اختفت المشكلة ، فقد كان التطبيق البعيد. إذا لم يختفي - لم يكن فيه ، فاحذف ما يلي.

إذا استمر جهازك في إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، فانتقل إلى التوصية التالية.