ตามสถิติ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ชอบโปรแกรมป้องกันไวรัสจาก Kaspersky Lab เป็นไปตามข้อกำหนดมากมายและเป็นหนึ่งในแอนตี้ไวรัสที่น่าเชื่อถือที่สุดที่มีอยู่ แต่บางครั้งก็เกิดขึ้นที่โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถอัปเดตฐานข้อมูลซอฟต์แวร์ได้ และอาจส่งผลให้ระดับการป้องกันพีซีของผู้ใช้ลดลง

เมื่อพูดถึงความสำคัญของการอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส ควรสังเกตว่าทุกวันมีมัลแวร์ประเภทใหม่ปรากฏขึ้นซึ่งสามารถก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อทั้งพีซีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

มีเหตุผลหลักสำหรับปัญหานี้:

1. สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ มีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งอาจทิ้ง "หาง" ไว้ข้างหลังตัวเอง หางเหล่านี้อาจขัดแย้งกับ Kaspersky Anti-Virus ดังนั้นเพื่อแก้ปัญหานี้ จำเป็นต้องค้นหาส่วนท้ายเหล่านี้ในคอมพิวเตอร์และลบออก หากคุณไม่พบไฟล์เหล่านี้ในพีซีของคุณเอง โปรแกรมต่างๆ ที่เชี่ยวชาญในการลบไฟล์ดังกล่าวจะช่วยคุณได้ ติดตั้งโปรแกรมที่คล้ายกันและลบขยะทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ในตอนท้ายของการลบ คุณต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณและพยายามอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส

2. สาเหตุที่สองที่เป็นไปได้สำหรับการอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ได้คือสาเหตุที่คุณใช้ สินค้าไม่รองรับการอัพเดท . กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันทดลอง (เวอร์ชันทดลอง) บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการแก้ปัญหานี้ คุณต้องซื้อโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันเต็มบนเว็บไซต์ทางการของ Kaspersky Lab เพื่อไม่ให้เสียสมาธิกับการอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสอย่างต่อเนื่องในอนาคต ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากรายการ "ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติ" ซึ่งพบได้ในการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส

3. เหตุผลที่สาม - มีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสรุ่นที่ไม่มีใบอนุญาตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ . เพราะ การอัปเดตแอนตี้ไวรัสผ่านเซิร์ฟเวอร์ทางการของ Kaspersky พวกเขาสามารถติดตามใบอนุญาตป้องกันไวรัสและบล็อกการอัปเดต ปัญหานี้แก้ไขได้ด้วยการซื้อใบอนุญาตบนเว็บไซต์ Kaspersky Lab

4. Kaspersky อาจไม่ได้รับการอัพเดตหากโปรแกรมป้องกันไวรัสมี กุญแจหมดอายุ . และนี่คือวิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายมาก: ซื้อคีย์ใหม่บนเว็บไซต์ของผู้พัฒนา

5. เหตุผลต่อไปอาจเป็น แก้ไขไฟล์ "โฮสต์" ซึ่งอยู่ที่: C:\Windows\System\drivers\etc\. โดยการเปลี่ยนโครงสร้างของไฟล์นี้ ไวรัสสามารถบล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Kaspersky ได้ ในการแก้ปัญหานี้ คุณต้องค้นหาประเภทของไฟล์โฮสต์ดั้งเดิม เช่น บน Wikipedia เปรียบเทียบกับเนื้อหาของไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (เปิดด้วยโปรแกรม Notepad มาตรฐาน) และแก้ไขหากจำเป็น

6. เป็นไปได้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัส ไม่สามารถอัปเดตได้เนื่องจากการเชื่อมต่อไม่เสถียร อินเตอร์เนต. ในกรณีนี้ การอัปเดตของคุณอาจถูกขัดจังหวะในบางขั้นตอนของการดาวน์โหลด (เช่น 85%) ในกรณีนี้ คุณต้องเริ่มการดาวน์โหลดการอัพเดทใหม่ หากการอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสหยุดที่ 99% คุณยังต้องรอเพราะ ในขั้นตอนสุดท้าย การติดตั้งอาจใช้เวลานานถึง 10 นาที

7. นอกจากนี้ Kaspersky อาจไม่อัปเดตหาก เปิดใช้งานการทำงานผ่านพร็อกซี่ในการตั้งค่า . ในกรณีนี้ จำเป็นต้องปิดใช้งานกลไกพร็อกซี่ (หากเคยใช้มาก่อน)

Kaspersky Lab ไม่ต้องการการนำเสนอ. เป็นหนึ่งในผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่นความปลอดภัยที่ดีที่สุด (ถ้าไม่ใช่ดีที่สุด) สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows ผลิตภัณฑ์แอนตี้ไวรัสและความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตเป็นที่นิยมและคุ้มค่าที่สุด

หลังจากติดตั้ง KIS ฉันเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์โดยป้อนรหัสใบอนุญาตแล้วอัปเดตฐานข้อมูลด้วยตนเองเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี และหลังจากนั้น ฉันไม่ได้เปิด Kaspersky เพราะฉันรู้สึกว่ามันจะโหลดฐานข้อมูลโดยอัตโนมัติและไม่ต้องการการแทรกแซงโดยเจ้าหน้าที่ แต่ฉันคิดผิด ประมาณ 5 วันที่แล้ว ฉันพบว่า Kaspersky ไม่ได้อัปเดตฐานข้อมูลไวรัสโดยอัตโนมัติ และตัดสินใจค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้

ฉันถามตัวเอง: ทำไม Kaspersky จึงไม่อัปเดต และที่สำคัญ จะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้อย่างไร?

สาเหตุหลักที่ทำให้ Kaspersky ไม่ได้รับการอัพเดต

• สาเหตุอาจเป็นเพราะก่อนหน้านี้มีการติดตั้งโปรแกรมอื่นบนพีซีเพื่อป้องกันไวรัส ซึ่งสามารถลบออกอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
• บางครั้งแม้ว่าโปรแกรมจะถอนการติดตั้งอย่างถูกต้อง แต่ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากโปรโตคอลเหลือไว้สำหรับการกู้คืน
• ปัญหานี้แก้ไขได้ง่ายมาก คุณต้องล้างส่วนที่เหลือของโปรแกรมที่ผ่านมาอย่างถูกต้อง
• หากคุณไม่เข้าใจสิ่งต่าง ๆ ให้ใช้โปรแกรมพิเศษที่จะช่วยคุณลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น
• ในการทำความสะอาดส่วนที่เหลือของยูทิลิตี้ดังกล่าว คุณต้องมีโปรแกรมที่ทรงพลัง
• หลังจากทำความสะอาดฐานข้อมูลและโปรโตคอลสำหรับการกู้คืนแล้ว ให้ติดตั้งโปรแกรมใหม่แล้วลองอัปเดตฐานข้อมูล
• นอกจากนี้ ปัญหาอาจเกิดจากการติดตั้งเวอร์ชันสาธิต (หรือที่ไม่มีใบอนุญาต)

หากคุณประสบปัญหาในการอัปเดต Kaspersky Antivirus หรือ Kaspersky Internet Security โดยอัตโนมัติ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบด้วยว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และคุณไม่ได้บล็อก Kaspersky แต่อย่างใด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของระบบถูกต้อง

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของระบบถูกต้อง เนื่องจาก Kaspersky ขึ้นอยู่กับวันที่และเวลาของระบบในการดาวน์โหลดรูปแบบไวรัส

สอน Kaspersky ให้ดาวน์โหลดอัปเดตโดยอัตโนมัติ

มันสำคัญมาก. ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น ผลิตภัณฑ์ Kaspersky จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เป็นประจำและดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีให้โดยอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นนี้ คุณต้องตั้งค่าให้ดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิดตัว Kaspersky. ในการดำเนินการนี้ ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอน "Kaspersky" บนทาสก์บาร์หรือในพื้นที่แจ้งเตือน
2. คลิกที่ตัวเลือกเล็ก ๆ การตั้งค่าอยู่ที่มุมล่างขวาเพื่อเปิดการตั้งค่า Kaspersky
3. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิก " นอกจากนี้” เพื่อดูตัวเลือกต่างๆ ทางด้านขวา ตอนนี้คลิก "ตัวเลือกการอัปเดต" ทางด้านขวาเพื่อไปที่หน้า "ตัวเลือกการอัปเดต"
4. ที่นี่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกแรกแล้ว ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ และหากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกรายการเดียวกันเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
5. จากนั้นคลิก " ตั้งค่าโหมดเปิดตัวอัปเดต" ตั้งค่าเป็นอัตโนมัติแล้วคลิกปุ่ม "บันทึก" พร้อม!

เปิดใช้งานการอัพเดทเมื่อใช้แบตเตอรี่

นี่เป็นสิ่งสำคัญที่สุดและด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น Kaspersky จะไม่เรียกใช้การสแกนตามกำหนดเวลาหรืออัปเดตฐานข้อมูลไวรัสเมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ กล่าวโดยย่อ หากคุณชาร์จแบตเตอรี่แล็ปท็อปเมื่อปิดแล็ปท็อปและใช้แล็ปท็อปของคุณโดยใช้แบตเตอรี่เสมอ นี่อาจเป็นสาเหตุหลักที่ Kaspersky ไม่อัปเดตฐานข้อมูลโดยอัตโนมัติ

ในการกำหนดค่า Kaspersky ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตในขณะที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่ คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดหน้าต่าง Kaspersky. คลิกปุ่ม "ตัวเลือก" ที่มุมล่างขวาเพื่อเปิดการตั้งค่า
2. ที่แผงด้านซ้าย คลิก " ผลงาน” เพื่อดูการตั้งค่าต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของ Kaspersky
3. ออกขวา ช่องทำเครื่องหมาย"ปิดใช้งานงานสแกนตามกำหนดเวลา" เมื่อทำงานโดยใช้แบตเตอรี่ พร้อม!

กำหนดค่า Kaspersky ไม่ให้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ Kaspersky เสนอตัวเลือกให้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือก "อย่าใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์" โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ข้อสรุป

นี่คือสาเหตุหลักที่ทำให้ Kaspersky ไม่ได้รับการอัพเดต เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็น!

Kaspersky Anti-Virus - โปรแกรมป้องกันไวรัสยอดนิยมที่มีอยู่ ให้การปกป้องแบบเรียลไทม์แก่ผู้ใช้โดยไม่พลาดไวรัสที่มีอยู่ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม หากโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถอัปเดตฐานข้อมูลป้องกันไวรัสได้ทันท่วงที ความสามารถในการป้องกันทั้งหมดก็จะลดลง

ด้านล่างนี้ เราจะพิจารณาสาเหตุหลักที่อาจส่งผลต่อการที่ Kaspersky Anti-Virus ไม่สามารถอัปเดตฐานข้อมูลได้

1. ก่อนหน้านี้มีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้หลายคนทราบดีว่าแอนตี้ไวรัสสองตัวไม่สามารถใช้บนคอมพิวเตอร์พร้อมกันได้เพราะ บ่อยครั้งสิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าพวกเขาเริ่มขัดแย้งกัน แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแม้จะผ่าน "แผงควบคุม" นั้นไม่ได้สมบูรณ์เสมอไป และร่องรอยยังคงอยู่บนคอมพิวเตอร์ ซึ่งอาจขัดแย้งกับ Kaspersky ได้เช่นกัน

ในกรณีนี้ คุณมีสองเส้นทาง:

1) ผู้ผลิตโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เคารพตนเองเกือบทุกรายบนเว็บไซต์เสนอยูทิลิตี้พิเศษที่จะลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกจากคอมพิวเตอร์พร้อมไฟล์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

2) ใช้โปรแกรมทำความสะอาดคอมพิวเตอร์แบบพิเศษ เช่น CCleaner CCleaner ให้คุณลบโปรแกรมพร้อมกับขยะทั้งหมดที่พวกเขาทิ้งไว้ นอกจากนี้ ด้วยความช่วยเหลือของ CCleaner คุณสามารถลบไม่เพียงแค่แอนตี้ไวรัสเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโปรแกรมอื่นๆ ด้วย

2. คุณกำลังใช้ Kaspersky เวอร์ชันสาธิต แอนตี้ไวรัสรุ่นทดลองไม่สามารถรับการอัพเดตฐานข้อมูลได้ ดังนั้นไปที่เว็บไซต์ทางการของ Kaspersky เพื่อ

3. คุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสรุ่นที่ไม่มีใบอนุญาต ฐานข้อมูลต่อต้านไวรัสได้รับการอัพเดตจากเซิร์ฟเวอร์ Kaspersky เพื่อให้ระบบสามารถตรวจสอบความถูกต้องของคีย์ใบอนุญาตของคุณได้ หากโปรแกรมตรวจพบรหัสปลอม คุณจะถูกปฏิเสธในการอัปเดตฐานข้อมูลทันที

4. คีย์ของคุณหมดอายุ หาก Kaspersky เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินหมดอายุ โปรแกรมจะไม่อัปเดตฐานข้อมูลจนกว่าคุณจะแก้ไขสถานการณ์ แม้ว่าตามกฎแล้ว Kapersky มักจะชอบเตือนเรื่องนี้

5. ไวรัสได้เข้าสู่ระบบ ขัดแย้งกัน แต่สาเหตุของความล้มเหลวของการอัปเดต Kaspersky อาจเป็นไวรัสที่แก้ไขแล้วซึ่งแก้ไขไฟล์ เจ้าภาพ . คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ดังนี้: ค้นหาเนื้อหาของไฟล์ "hosts" ดั้งเดิมบนอินเทอร์เน็ต (จะมีลักษณะเหมือนเดิมเสมอ) และเปิดไฟล์ "hosts" ผ่าน Notepad ใน C:\Windows\System\drivers\etc\ โฟลเดอร์ คืนไฟล์ให้เป็นรูปแบบเดิม บันทึกการเปลี่ยนแปลง และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

6. อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หากอินเทอร์เน็ตที่บ้านของคุณไม่เสถียร การดาวน์โหลดการอัปเดตอาจหยุดชะงักเป็นระยะ อย่างไรก็ตาม หากการดาวน์โหลดการอัปเดตหยุดลงที่ 99% ก็ถือว่าคุ้มค่าแก่การรอคอย ฐานมักจะถูกติดตั้งในขั้นตอนนี้ ดังนั้นเวลาที่เหลืออาจใช้เวลาถึง 15 นาที

7. เปิดใช้งานพร็อกซี่ หากคุณเปิดใช้งานงานผ่านพร็อกซี่ในการตั้งค่าของคุณ จะต้องปิดการใช้งานระหว่างการติดตั้งฐานข้อมูลต่อต้านไวรัส

Kaspersky Lab Antivirus เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียงที่สุด ด้วยการอัปเดตตามเวลา ฐานข้อมูลต่อต้านไวรัสขนาดใหญ่และระบบป้องกันที่มีประสิทธิภาพ โปรแกรมป้องกันไวรัสจึงได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้คอมพิวเตอร์จำนวนมาก แต่แม้ในโปรแกรมนี้ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันจะพิจารณาปัญหาของการไม่สามารถอัปเดตฐานข้อมูลต่อต้านไวรัส และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีกำจัดข้อผิดพลาดนี้

เหตุใดจึงควรอัปเดตฐานข้อมูลต่อต้านไวรัสอย่างทันท่วงที? ลองนึกภาพทุกวัน แฮกเกอร์หลายแสนคนทำงานบนอินเทอร์เน็ต คิดค้นวิธีใหม่ๆ ในการเจาะคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ Kaspersky Lab ก็อยู่ในการแจ้งเตือนเช่นกัน โดยพยายามแก้ไขไวรัสใหม่และเพิ่มลงในฐานข้อมูล หากฐานข้อมูลไม่ได้รับการอัพเดตในเวลาที่เหมาะสม โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจตรวจไม่พบโปรแกรมไวรัสที่พยายามโจมตีคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่อาจส่งผลต่อการที่โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถอัปเดตฐานข้อมูลได้:

1. ส่วนใหญ่มักมีปัญหาว่า ก่อนหน้านี้มีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจากผู้ผลิตรายอื่นในคอมพิวเตอร์ . การลบแอนติไวรัสเก่า โปรแกรมอาจทิ้งสิ่งที่เรียกว่าก้อย ซึ่งอาจขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัส Kaspersky ดังนั้น งานหลักของคุณคือพยายามค้นหาส่วนต่างๆ เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์และลบออก หากตัวคุณเองไม่สามารถทำได้ แสดงว่าบนอินเทอร์เน็ตมีโปรแกรมจำนวนมากที่ใช้การลบโปรแกรมออกโดยเฉพาะ รวมทั้งการสืบค้นกลับของโปรแกรม

มีอีกวิธีหนึ่ง ผู้ผลิตแอนติไวรัสที่เคารพนับถือเกือบทุกรายได้เปิดตัวโปรแกรมพิเศษเพื่อลบแอนติไวรัสออกจากคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ ไปที่เว็บไซต์ทางการของโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ใช้แล้วและดาวน์โหลดโปรแกรมกำจัด

2. เหตุผลที่สองอาจเป็นเพราะคุณ แอนติไวรัสระดับประถมศึกษาไม่สามารถรับการอัปเดตได้ . และอาจเป็นเพราะเหตุผลง่ายๆ ข้อหนึ่ง: มีการติดตั้ง Kaspersky Anti-Virus เวอร์ชันสาธิตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การแก้ปัญหานี้เป็นเรื่องง่าย แต่สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ทางการของ Kaspersky Lab และจ่ายเงินจำนวนหนึ่งสำหรับเวอร์ชันเต็ม

3. เหตุผลที่สามอาจเกิดขึ้นถ้า คุณกำลังใช้ Kaspersky Anti-Virus เวอร์ชันที่ไม่มีใบอนุญาตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ . การอัปเดตฐานข้อมูลมาจากเซิร์ฟเวอร์ Kaspersky ซึ่งสามารถตรวจสอบใบอนุญาตป้องกันไวรัสได้ หากพวกเขาสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส "ฟรี" คุณอาจถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงการอัปเดต วิธีแก้ปัญหานั้นง่าย - รับใบอนุญาต

4.ยังมีปัญหา >อาจจะเป็นวันหมดอายุของคีย์แม้ว่าตามกฎแล้ว โปรแกรมป้องกันไวรัสมักจะเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากเป็นกรณีนี้ คุณควรต่ออายุคีย์และดาวน์โหลดฐานข้อมูลที่อัปเดต

5. เหตุผลต่อไปที่เป็นไปได้คือ แก้ไขไฟล์ "โฮสต์" . ไฟล์นี้ตั้งอยู่ตามที่อยู่ต่อไปนี้: C:\Windows\System\drivers\etc\. ไฟล์สามารถแก้ไขได้หากไวรัสเข้าสู่คอมพิวเตอร์ หากโครงสร้างของไฟล์นี้มีการเปลี่ยนแปลง แสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงการอัปเดต ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเปิดไฟล์โดยใช้โปรแกรม Notepad มาตรฐานและเปรียบเทียบเนื้อหาของไฟล์โฮสต์ของคุณกับเนื้อหาดั้งเดิมของไฟล์เดียวกัน เช่น นำมาจาก Wikipedia หากจำเป็น ให้แก้ไขไฟล์ กลับสู่รูปแบบเดิม และบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองดาวน์โหลดการอัปเดต

6. บางครั้งการดาวน์โหลดการอัปเดตอาจช้า การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร . ในกรณีนี้ การดาวน์โหลดมักจะถูกขัดจังหวะในบางขั้นตอน เช่น 75% ยกเลิกและเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่ หากการดาวน์โหลดค้างอยู่ที่ 99% คุณอาจต้องรอสักครู่เพราะ ขั้นตอนนี้รวมถึงการติดตั้งการอัปเดต ดังนั้นจึงอาจใช้เวลาถึง 15 นาที

7. หากคุณมีในการตั้งค่า เปิดใช้งานการทำงานผ่านพรอกซี จากนั้นคุณต้องปิดการใช้งานสักครู่เนื่องจากอาจส่งผลต่อการเกิดข้อผิดพลาดในการอัปเดตฐานข้อมูล

คอมพิวเตอร์

เหตุใด Kaspersky จึงไม่อัปเดต สาเหตุหลัก

1 มิถุนายน 2556

จากสถิติพบว่ามัลแวร์ประเภทใหม่ปรากฏขึ้นทุกวัน และบ่อยขึ้น! มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ในขณะที่คุณกำลังอ่านบรรทัดเหล่านี้ มีการลงทะเบียนมัลแวร์ชนิดใหม่บนเว็บทั่วโลก เราจะไม่ให้การประเมินแก่บุคคลที่เปลี่ยนคลังปัญญาของมนุษย์ให้เป็นสถานที่ที่อาจเป็นอันตราย - เราจะปล่อยให้นักจิตวิทยา อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน คุณไม่ควรเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตทั่วโลกโดยไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัส

การป้องกันส่วนซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์

อย่างที่คุณทราบ เมื่ออุปสงค์เกิดขึ้น อุปทานไม่ได้คอยอยู่นาน หลายบริษัทนำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายเพื่อปกป้องข้อมูลจากไวรัสคอมพิวเตอร์ บางส่วนประสบความสำเร็จอย่างมาก เช่น ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จาก Kaspersky Lab, NOD32 จาก Eset เป็นต้น โซลูชันเหล่านี้ได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้ใช้ ปัจจุบันระบบซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ - กลุ่มที่เรียกว่า "Internet Security" พวกเขาอยู่ในสายของผู้ผลิตแต่ละราย แต่สามารถเรียกต่างกันได้ ตัวอย่างเช่น Dr.Web มี Security Space และ NOD32 มี Smart Security อย่างไรก็ตาม การป้องกันจะทำงานได้อย่างถูกต้องก็ต่อเมื่อโปรแกรมสามารถอัปเดตได้ - จากบางแหล่งเพื่อรับเวอร์ชันที่อัปเดตของไฟล์และฐานข้อมูลไวรัสของตัวเอง มิฉะนั้น สถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อรหัสที่เป็นอันตรายใหม่ไม่ปรากฏอยู่ในอัลกอริธึมการตรวจหาโปรแกรมป้องกันไวรัส เนื่องจากหัวข้อมีมากเกินไป วันนี้เราจะมาดูสาเหตุที่ Kaspersky Anti-Virus ไม่ได้รับการอัพเดต

ความแตกต่างที่รู้จักกันน้อย

หาก Kaspersky ไม่ได้รับการอัพเดต อย่าตกใจ เพราะมันจะทันเวลาเสมอ โดยปกติแล้ว สาเหตุจะแก้ไขได้ง่ายโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้า เราขอแนะนำให้คุณพับแขนเสื้อและ ... ก่อนอื่นให้อ่านอย่างละเอียดว่าต้องทำอย่างไรหาก Kaspersky ไม่ได้รับการอัพเดต

สาเหตุหนึ่งมาจากการกระทำของไวรัสที่ทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์โฮสต์ของระบบ บน Windows คุณสามารถเข้าถึงได้โดยทำตามเส้นทาง c:\Windows\System32\drivers\etc\ ด้วยการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง (แก้ไขด้วยแผ่นจดบันทึก) คุณสามารถกำหนดที่อยู่ของทรัพยากรอินเทอร์เน็ตใหม่หรือบล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ป้องกันไวรัส ผลลัพธ์ - Kaspersky ไม่ได้รับการอัพเดต เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับเนื้อหาปกติของโฮสต์ (มีให้ เช่น ใน Wikipedia) และแก้ไขหากจำเป็น

สาเหตุที่เป็นไปได้ถัดไปที่ Kaspersky ไม่ได้รับการอัพเดตคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร

ในกรณีนี้ กระบวนการจะถูกขัดจังหวะในบางขั้นตอน (เช่น เมื่อถึง 70%) วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก คุณต้องเปิดใช้งานการอัปเดตอีกครั้ง นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าบางครั้งตัวบ่งชี้หยุดนิ่งที่ประมาณ 99% และไม่มีอะไรเกิดขึ้นเป็นเวลานาน (บางครั้งอาจนานถึงห้านาที) ในกรณีนี้ คุณควรรออีกสักหน่อย

หาก Kaspersky ไม่ได้รับการอัพเดต อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าจะถูกตั้งค่าให้ทำงานผ่านพร็อกซี จำเป็นต้องคลิกปุ่ม "พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์" ในพารามิเตอร์แหล่งที่มาของการอัปเดตและป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง (ถ้ามี) หรือปิดใช้งานกลไกนี้ (หากไม่ได้ใช้)

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการหมดอายุของคีย์ โปรแกรมป้องกันไวรัสนี้ไม่ได้รับการอัพเดต

ที่มา: fb.ru

แท้จริง

เบ็ดเตล็ด
เบ็ดเตล็ด