Po uvedbi novega operacijskega sistema EAS OPS, ki je stal 890 milijonov rubljev, se je čas storitev za stranke na poštah v regiji podvojil

Zdi se, da je k dvema glavnima težavama Rusije prišel čas, da dodamo še tretjo - mučenje v čakalnih vrstah na pošti. O delu te organizacije se je govorilo že prej. Storitev in hitrost obravnave strank na poštah je legendarna. Če želite izgubljati čas in si spravljati živce, pojdite na pošto, najbolje od prve do desete, v času plačevanja komunalnih storitev.

Po dolgotrajnem stanju pri edinem okencu, kjer izdajajo pokojnine, pakete, priporočena pisma, sprejemajo račune za komunalne storitve in opravljajo kup drugih poslov (ki imajo zelo posredno povezavo s pošto), se ima vsak normalen človek možnost spremeniti v pacient zdravstvene ustanove. In če smo lani nekako to zdržali, izgubljali uro, največ uro in pol v čakalni vrsti, pa se zadnje čase ta vrsta preprosto ne premakne, tukaj lahko stojiš dve, tri ure in še vedno odideš brez srkanja. Kaj se je zgodilo?

Decembra 2015 je GMCS zmagal na razpisu Ruske pošte za implementacijo novega operacijskega sistema (EAS OPS). Podjetje je ta »čudež« začelo razvijati že leta 2013, do razpisa pa je bil novi sistem implementiran in preizkušen v 100 podružnicah ruske pošte. Kljub negativnim ocenam s terena, da je sistem »surov« in nedodelan, podjetje zlahka zmaga na razpisu in podpiše pogodbo za 890 milijonov rubljev. Po pogodbi je predvidena namestitev sistema na 25 poštnih oddelkih, 15.000 poslovalnicah in 274 poštah (skupaj 19.500 delovnih mest).

Po izteku pogodbe z GMCS Ruska pošta pričakuje, da bo samostojno nadaljevala z izvajanjem EAS OPS in jo namestila v 42 tisoč poslovalnicah po vsej državi. S pomočjo EAS OPS se načrtuje podvojitev procesa servisiranja strank (tudi z ohranjanjem zgodovine strank) ter hitrejša uvedba in distribucija novih produktov in storitev po poštni mreži.

To je to, preprosto in okusno - pokriti vso mater Rusijo s tem znanjem in izkušnjami v korist strank, torej tebe in mene, in rešiti vse težave naenkrat. Toda v resnici se je vse izkazalo ravno nasprotno. V EAC je še veliko prostora za popravke in izboljšave! »Računalniki« zamrznejo; operacije, ki so prej trajale sekundo, lahko trajajo minuto ali celo dve. Posledično se čas storitve za stranke ni zmanjšal, kot so obljubili razvijalci, ampak se je podvojil! Če k temu dodamo še »stare« težave pošte - večno pomanjkanje zaposlenih, ne nove opreme, se slika izkaže za povsem črnogledo.

Ljudje so ogorčeni in se pritožujejo zoper poštne uslužbence. Ampak nič ne morejo. Ker vsa podpora in nastavitve prihajajo iz veje na višji ravni. Večino delovnega dne porabijo za klice in usklajevanja za odpravo »zastojev«. Potrebujete tudi čas za usposabljanje osebja in se poskusite naučiti igrati klavir, ko klavir ni uglašen. Poštni delavci zdaj delajo v ekstremnih razmerah. To stanje ni samo v regiji Nižni Novgorod, ampak lahko kmalu postane vserusko, glede na hitrost uvajanja sistema.

Zdi se, da je k dvema glavnima težavama Rusije prišel čas, da dodamo še tretjo - trpljenje v vrstah na pošti.

»Pošta Rusije ni pod nadzorom lokalnih oblasti. In lokalne oblasti imajo pravico dvigniti roke in reči, da to ni naš problem. Morda nekje takšno stališče oblasti velja za normalno, vendar ne v Balakhni.

Na srečanju s prebivalci okrožja je vodja lokalne samouprave Aleksander Gluškov večkrat poslušal njihove poštene pritožbe nad delom pošte. Ker je to vprašanje jemal resno, ga je dal na razpravo v Zemsky skupščini. Odločeno je bilo, da se obrnete na Moskvo in dobite odgovor - kateri ukrepi se izvajajo za normalizacijo razmer in kdaj bo sistem EAC deloval brez napak.

"Nesprejemljivo je, da nekaj, kar bi moralo delovati za ljudi, povzroča veliko nevšečnosti," Aleksander Gluškov komentira svoja dejanja, "ne moremo stati ob strani in moramo zaščititi naše državljane."

Moskovski »izvajalci« sistema so odgovorili, da se trudijo v tej smeri in da bo problem kmalu rešen, ali je to res ali ne, bo pokazala bližnja prihodnost. Toda precedens je že bil ustvarjen - lokalne oblasti so prebivalcem stopile v bran glede vprašanja, ki ni v njeni pristojnosti. Kaj če bodo Gluškovu sledili tudi drugi okrožni vodje?

Egor Krilov

Do maja 2017 je ruska pošta povezala več kot polovico svojih poslovalnic po vsej državi (več kot 21 tisoč) v enotni avtomatiziran sistem poštnih uradov (EAS OPS). Razvila ga je Ruska pošta po načelu "eno okno" in nadomešča več kot 15 različnih programskih izdelkov, ki so bili prej uporabljeni.

Leta 2016 je Ruska pošta namestila 30 tisoč kompletov avtomatiziranih delovnih postaj (AWS) za ponovitev sistema EAS OPS v 17.200 poštah. Letos so ustrezno opremo in programsko opremo namestili še na skoraj 4 tisoč pošt.

Zlasti v Moskvi je bilo 95% poslovalnic že prenesenih na nov sistem, ki lahko bistveno izboljša kakovost storitev za stranke, zagotovi zanesljivost in informacijsko varnost tekočih operacij, vključno z zaščito pred morebitnimi zunanjimi motnjami.

S prehodom na novo platformo, kjer se uporablja princip "eno okence", je ruski pošti uspelo bistveno zmanjšati število napak operaterjev, povečati avtomatizacijo procesov in omogočiti vse vrste storitev na voljo v vseh poštnih okencih, kar omogoča hitrejše storitve. strankam. V povprečju se je čas za oskrbo ene stranke zmanjšal za 2-3 krat, odvisno od vrste storitve.

Namestitev enotne programske opreme v poslovalnicah po vsej državi odpira novo fazo v obsežni IT posodobitvi poštnega omrežja, ki bo zajelo vseh 42 tisoč podružnic Ruske pošte in jih povezalo v enoten informacijski sistem. Nova programska oprema temeljito spreminja arhitekturo pristopa Ruske pošte k prenosu celotnega sistema storitev za stranke v informacijske in digitalne tehnologije. Vsak produkt, ne glede na to, ali je lansiran na spletu (prek portala ali mobilne aplikacije) ali offline (na pošti), je prilagojen in integriran v univerzalno spletno storitev, združeno v Enotni avtomatizirani sistem.

Ruska pošta bo dokončala avtomatizacijo svojih podružnic s štirimi integratorji

Ruska pošta je 20. januarja 2017 povzela rezultate natečaja za izvedbo dela na podvajanju enotnega avtomatiziranega sistema poštnih uradov (EAS OPS). Novi sistem nadomešča več kot 15 različnih programskih izdelkov, ki jih je prej uporabljalo podjetje.

Ustvarjanje in pilotiranje te rešitve po pogodbi iz aprila 2013 je izvedel GMCS. Do decembra 2015 je bil sistem implementiran in testiran na 100 Poštah.

Decembra 2015 je bil izveden še en razpis, na katerem je prav tako zmagal GMCS. V okviru te pogodbe naj bi sistem namestili na 25 poštnih oddelkih, 15.000 poslovalnicah in 274 poštah (skupaj 19.500 delovnih mest).

25. januarja 2017 je poštni operater objavil, da je EAS OPS nameščen na 17.200 poštah.

Novo tekmovanje z začetno pogodbeno ceno 1,15 milijarde rubljev, ki se je končalo januarja 2017, je pomenilo replikacijo sistema v 25 oddelkih in 24.600 poštah. Po protokolu natečajne komisije je bil v postopek obravnave vlog vložen en predlog kolektivnega udeleženca. Vodja konzorcija je bil GMCS, sodelovali pa so še Lanit, Informzašita in NST.

Ugotovljeno je bilo, da prijava izpolnjuje zahteve glede dokumentacije, zato je natečajna komisija Ruski pošti priporočila sklenitev pogodbe. Sprememb začetne nakupne cene ni bilo.

Sistem EAS OPS je nastal na osnovi platformske rešitve z vzpostavitvijo osnovnih funkcionalnosti in razvojem novih programskih modulov. EAS OPS je razvit v treh konfiguracijah, ki se razlikujejo po namenu. To je konfiguracija ravni FPS, konfiguracija "Central Office" - pošta, zvezna pošta in konfiguracija "zveznega sedeža" - AUP (Enterprise Management Apparatus).

Izvajalci bodo morali v 1,5 letih organizirati spremljanje vseh faz replikacije EAS OPS, uvesti sistem v poštah in oddelkih ter usposobiti uporabnike.

Spomnimo se tudi, da je ruska pošta marca 2016 uvedla avtomatizirane delovne postaje za pošte. Vsak komplet je poštnega operaterja stal 44 tisoč rubljev.

2015: Razvoj in replikacija EAS OPS v 15 tisoč poslovalnicah

Decembra 2015 je podjetje GMCS zmagalo na razpisu Ruske pošte in moralo 1,5 leta razvijati in posnemati Enotni avtomatizirani sistem poštnih uradov (EAS OPS). Stroški pogodbe so znašali približno 890 milijonov rubljev.

»Novi programski izdelek za pošte EAS OPS je zasnovan po načelu »eno okno« in bo združeval več kot 15 različnih programskih izdelkov, ki so jih prej uporabljali operaterji v poštnih uradih kot ločene aplikacije,« so za TAdviser povedali v ruski pošti.

S pomočjo EAS OPS lahko zaposleni v podjetju registrirajo dohodno in odhodno pošto, uredijo sprejem in plačilo denarnih nakazil (vključno s Forsazh in Western Union), se naročijo na tiskane publikacije, plačujejo pokojnine in nadomestila, uredijo zavarovalne in posredniške storitve. , bančne depozite, posojila in mikroposojila, prodajo loterijskih, letalskih in železniških vozovnic, organiziranje telegrafskih in glasovnih komunikacijskih storitev.

Zahvaljujoč sinhronizaciji EAS OPS z bazo podatkov o poštnih pošiljkah lahko operater hitro spremlja stanje pošiljke, navedeno v »Pošti«. Sistem omogoča večstopenjski nadzor pretoka sredstev, kar stranki zagotavlja njihovo dodatno varnost.

Sistem omogoča, da se izvajanje nekaterih storitev preklopi na »brezoblično tehnologijo« (izpolnjevanje informacij samo v elektronski obliki).

Poleg tega je bilo s pomočjo EAS načrtovano rešiti težave pri ustvarjanju in vzdrževanju časovnih listov, beleženju rezultatov osebja oddelka, pa tudi bistveno poenostaviti poročanje s pridobivanjem enotnih informacij v elektronski obliki.

S pomočjo EAC OPS, so povedali v podjetju, načrtujejo podvojitev hitrosti storitve za stranke (tudi z ohranjanjem zgodovine strank) ter uvedbo in distribucijo novih izdelkov in storitev po poštni mreži. hitreje.

Ustvarjanje in pilotiranje EAS OPS po pogodbi iz aprila 2013 je izvedlo tudi podjetje GMCS (Pochta v času objave ni mogla poročati o njegovem znesku). Do decembra 2015 je bil sistem implementiran in testiran na 100 Poštah.

Zvezno državno enotno podjetje "Pošta Rusije" je povzelo rezultate natečaja za opravljanje dela in opravljanje storitev za replikacijo Enotnega avtomatiziranega sistema poštnih uradov (EAS OPS) za 23 tisoč pošt. Edini udeleženec tega razpisa je bil konzorcij, ki je vključeval OOO GMC Verex (blagovna znamka Maykor-GMCS), CJSC Lanit, CJSC NIP Informzashchita in LLC New Service Technologies (del skupine podjetij Maykor).Najvišji znesek pogodbe je 1,1 milijarde rubljev. Poleg tega Ruska pošta namerava porabiti 1 milijardo rubljev za zagotavljanje storitev za razvoj in vzdrževanje EAS OPS.

"Ruska pošta" je povzela rezultate natečaja za opravljanje del in opravljanje storitev za replikacijo EAS OPS. Edini udeleženec tega razpisa je bil konzorcij, v katerem so bili Maykor-GMCS, Lanit, NIP Informzaščita in Nove storitvene tehnologije.

"V skladu z zahtevami zakonodaje o javnih naročilih se trenutno pripravljajo dokumenti za naknadno odobritev rezultatov javnega naročila pri regulatorju - Ministrstvu za telekomunikacije in množične komunikacije Ruske federacije. Ruska pošta lahko podpiše to pogodbo šele po prejemu uradne odobritve, « je v intervjuju z dopisnikom ComNews pojasnil predstavnik tiskovne službe ruske pošte.

Pogodba bo začela veljati s podpisom in bo veljala 18 mesecev. Ta sporazum vključuje replikacijo EAS OPS na 23 tisoč poštah v osmih zveznih okrožjih države. Podrobnosti o delu bo določila delovna skupina po podpisu pogodbe, je dodal predstavnik tiskovne službe ruske pošte. Najvišji znesek pogodbe je 1,1 milijarde rubljev.

Predstavnik tiskovne službe ruske pošte je spomnil, da je prej storitve replikacije EAS OPS zagotavljalo podjetje Maykor-GMCS.

Leta 2016 je ruska pošta posodobila 30 tisoč kompletov avtomatiziranih delovnih postaj (AWS) v 54 podružnicah za uvedbo EAS OPS. Letos podjetje načrtuje posodobitev tehnične opreme v podobnem obsegu v različnih regijah države. Pošta je prepričana, da bo ta posodobitev pospešila čas storitev za stranke.

Spomnimo vas, da je ruska pošta marca 2016 za uvedbo EAS kupila na lizing več kot 30 tisoč kompletov avtomatiziranih delovnih postaj za pošte. "Začetna najvišja cena lizing pogodbe v letu 2016 je bila 2,4 milijarde rubljev. Ponudba zmagovalca je bila 1,2 milijarde rubljev. Dejanska cena lizing pogodbe je bila 1,3 milijarde rubljev - zaradi povečanja števila kupljenih kompletov delovnih postaj za 10% ,” je opozoril predstavnik tiskovne službe ruske pošte.

Ruska pošta načrtuje istočasno dokončanje replikacije EAS OPS in s tem posodobitev flote računalniške in pisarniške opreme v poštah (glej ComNews z dne 26. januarja 2016). Kot je ComNews že poročal, ruska pošta načrtuje dokončanje implementacije EAS OPS do konca leta 2017 (glej ComNews z dne 12. februarja 2016).

Poleg tega je ruska pošta konec leta 2016 objavila razpis za opravljanje del in storitev za razvoj in vzdrževanje EAS OPS. Oddaja prijav na natečaj se je zaključila 23. januarja 2017. Pregled prijav na natečaj bo 10. februarja. Najvišji znesek pogodbe je 1 milijarda rubljev. Sporazum bo začel veljati od trenutka podpisa in bo veljal 36 mesecev.

V skladu s projektno nalogo bo moral zmagovalec identificirati in implementirati nove zahteve za funkcionalnost EAS OPS, zagotoviti možnost povezovanja drugih servisnih kanalov (portal, mobilni odjemalec, kontaktni center) z mikrostoritvami sistema itd.

Predstavnik tiskovne službe ruske pošte je spomnil, da je podjetje Maykor-GMCS že opravljalo dela in zagotavljalo storitve za razvoj in podporo EAS OPS.

Savina Valentina Ivanovna
Naziv delovnega mesta: učitelj special disciplinah
Izobraževalna ustanova: GBOU College of Communications -54
Kraj: mesto Moskva
Ime materiala: metodološki razvoj
Zadeva: Delo na registrskih blagajnah v sistemu EAS OPS
Datum objave: 15.05.2017
Odsek: srednja poklicna

Moskovski oddelek za izobraževanje

Državna proračunska strokovna ustanova v Moskvi

Visoka šola za komunikacije št. 54 po imenu P. M. Vostrukhin

Po specialnosti 11.02.12

"Pošta"

Tema: “Delo na blagajni z uporabo EAS OPS med delovnikom”

Izpolnila: Savina V.I.

Moskva 2017

Glavni meni EAC

Ob prijavi program zahteva uporabniško geslo, ki ga imajo vsi

zaposleni.

Glavni meni EAC

8 točk

1. Poštne storitve

2. Finančne storitve

3. Komercialne storitve

4. Trgovina na drobno

5.Druge operacije

7. Glavno okno blagajne

Glavno okno operaterjeve blagajne

Sprejem RPO

Če želite sprejeti RPO, morate obiskati

poštne storitve – recepcija – recepcija

Če bi se želeli vrniti k

meni, potem morate pritisniti puščico notri

zgornji levi kot in prikazalo se bo okno

z izbiro.

Pri izbiri ekipe da obrazec

se zapre brez shranjevanja podatkov in

ko izberete ukaz, ki ga ne morete

nadaljujte z vnosom podatkov

V zgornjem desnem kotu je ikona vprašaja (sistem pomoči), ko

Če kliknete to ikono, se prikaže pomoč.

Kje lahko najdete informacije, ki jih potrebujete.

Razdelki sistema pomoči so združeni in lahko najdete odgovor na katero koli vprašanje, ki ga potrebujete.

zanimivo vprašanje

Preverjanje sredstev v OPS

Za ogled sredstev v trenutnem operacijskem oknu izberite drugo storitev v glavnem meniju

poslovanje - Gotovinsko poslovanje in gotovinski DS

Izberemo operacijo

gotovina DS na blagajni,

pojavi se okno, kjer

prikazuje trenutno gotovino

zmogljivosti:

1. izplačila pokojnin

2. druga sredstva

Tudi datum in ura

prikazano

Pregled sestave finančnih storitev

V meni finančnih storitvah lahko izbirate med štirimi gumbi

1. Denarna nakazila (to je sprejem Forsazh, breznaslovnega nakazila in denarnih nakazil Western Union)

2. Plačila v korist tretjih oseb (prevzem računov za komunalne storitve, globe, usposabljanje itd.)

3. Izplačilo pokojnin, socialnih prejemkov in plač

4. Bančne in zavarovalniške storitve

5.glavni meni

Okno za sprejem prenosa

Samodejno morate izpolniti vrsto nakazila, pošiljatelja, prejemnika, način plačila itd

sezname teroristov preverjajo.

Ko so vsa polja izpolnjena, pritisnite tipko Naprej za prehod na drugo stran

Končna faza sprejema prevoda je tisk (tiskanje obrazca)

S pritiskom na gumb ok pridete v glavno okno blagajne, kjer potekajo vsi obračuni,

Plačilo je možno le v gotovini

S pritiskom na gumb ok pridete v glavno okno blagajne, kjer potekajo vsi obračuni in sprejem

Plačilo je možno le v gotovini

In pritisnite gumb brez drobiža ali gotovine (z drobižem).

Zahteva za vračilo poštne nakaznice

Za oddajo zahtevka za vračilo poštnih nakaznic pojdite na meni

Finančne storitve (2) → Denarna nakazila (1) → Poštna nakazila (1) →

Izmenjava podatkov z glavno točko ESPP

Izmenjava podatkov z glavnim

klavzulo ESPP

se izvaja z uporabo

poimenovanje menijske postavke

“Izmenjava podatkov z osebnim zdravnikom”:

Druge operacije (5) →

Administracija (8) →

Administracija

poštna nakazila (2) →

Izmenjava podatkov z GPU (1)

Prijava dostave poštarja

Za registracijo dostave poštnega prenosa s strani poštarja

morate iti v meni EAS OPS:

Finančne storitve (2) → Denarna nakazila (1) → Poštna nakazila (1)

→ Dodatne operacije (3) → Registracija dostave nakazil (9)

Sistem omogoča registracijo plačil za štiri

vrste plačilnih dokumentov:

plačilo na podlagi dokumentov, ki vsebujejo črtno kodo

(pokojnine, socialne pomoči);

izplačilo pogrebnine - izplačilo

dokument upravljavcu posreduje naročnik;

izplačilo socialnih prejemkov po izjavi -

plačilni dokument v papirni obliki se nahaja na

operater;

izplačilo plače po plačilni listi

Dokument je v papirni obliki pri operaterju.

Okrepitev operativne blagajne se izvede z zaporednim premikanjem po elementih menija: »Glavna

meni → Ostalo poslovanje (5) → Gotovinsko poslovanje (9) → Prenos sredstev znotraj blagajne (3).«

Izplačilo socialnih prejemkov po izjavah

Pri izplačilu socialnih prejemkov

po izjavah na obrazcu »Prijava plačil za

davčni registrar" je treba izbrati v polju

Vrednost »Vrsta dokumenta« »Socialna plačila za

izjave«, medtem ko obrazec za prijavo plačila

bo dobil obliko

Plačilo na podlagi dokumentov, ki vsebujejo črtno kodo

Plačilo poteka

Za to je potrebno

skenirajte črtno kodo z

uporabo optičnega bralnika, ko

težave pri branju črtne kode,

operater lahko kodo vnese ročno

št. Naslednja polja bodo izpolnjena

samodejno

"Vrsta dokumenta";

"Datum registracije transakcije";

"Številka dokumenta";

"Znesek dokumenta".

V polju »Delovanje« morate na spustnem seznamu izbrati želeno vrednost. Izbira

vrednosti v polju »Operacija« se pojavijo z izbiro polja (nastavitev kazalca) in

s pritiskom na tipko F4. Sprejemljive vrste operacij so določene glede na

izbrano vrsto dokumenta.

Če je plačilo po navedenem dokumentu že

izveden, bo sistem prikazal diagnostiko

sporočilo »Glede na navedeno številko dokumenta

plačilo je že izvedeno."

Registracija blagajniškega prometa. Blagajniški sestanki.

Za izvajanje operacij z blagajniškimi sejami morate pritisniti gumb

“Evidentiranje prometa na blagajni (3)”, za to pojdite v meni: Glavni meni→

Finančne storitve (2)→Izplačilo pokojnin, socialne storitve. Ugodnosti in plače

(3)→Evidentiranje prometa na blagajni (3). Prikaže se obrazec Blagajniške seje.

Zaključek blagajniških sej

Če želite zapreti sejo blagajne, morate fokus nastaviti na

želeno sejo z miško in kliknite gumb »Zapri sejo«.

Opomba:

Blagajne, ki niso ročno zaprte, bodo

samodejno zapre ob koncu izmene

na operacijskem oknu po

pritrdilen odgovor na informacijo

Sistemsko sporočilo.

ZAPIRANJE IZMENE. TIPIČNE TEŽAVE
V blagajniškem potrdilu MS-42 in X-poročilu je bilo ugotovljeno neskladje v sredstvih:
Ugotovite vzrok
V blagajniškem dnevniku oblikujte vrstice po zneskih po postavkah
Zaključite izmeno z aktom v vlogi vodje varnostne službe s tipko “Zapri izmeno”.
brez oddaje DS"
Če obstajajo neskladja, gumb "Oddaj DS" ni aktiven

67.

ZAPIRANJE IZMENE. TIPIČNE TEŽAVE
Nujni izpad električne energije v požarnem alarmnem sistemu:
Pravilno se odjavite iz sistema in izklopite računalnike operaterjev
Zaustavite delo na računalniku vodje varnostne službe
Izklopite vse vire energije
Vsa poročila lahko ustvarite na začetku naslednjega trgovalnega dne NAMIG DNEVA
Za hitrejše delo morate:
Uporabite hitre tipke
Uporabite sistemske pozive
Vnos naslova se začne z indeksom
Pri vnosu naslova uporabite TsHDPA
Uporabite zgodovino podatkov

70.

NAMIG DNEVA
Ne pozabite:
Sami ne morete zamenjati mest/prerazporediti opreme
V vsakem operacijskem oknu lahko nudite poljubne storitve
Po potrebi lahko odložite nedokončano dohodno usklajevanje
pošta

71.

REZULTATI TRENUTNEGA USPOSABLJANJA
Danes ste se naučili:
Kako lahko EAC pomaga doseči svoje cilje?
Vaša vloga in funkcije na projektu
Osnove zagona EAS v OPS
Kako začeti delati v sistemu EAC in odpreti trgovalni dan
Osnovne funkcije sprejema, obdelave in dostave RPO
Kako zaključiti trgovalni dan
Koristni nasveti pri delu v EAC

72.

TEČAJ USPOSABLJANJA - SOTOČJE
Celoten tečaj usposabljanja z vsemi materiali
objavljeno na Confluence v razdelku EAS OPS Training
Povezava:
https://r00confluence.main.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=1769735