Kde vzít starý modem z MGTS. Jak se odhlásit z pevného telefonu. Jak na chvíli vypnout domácí telefon

Dokázal mě připojit k internetu z MGTS. Tato společnost pronajímá modemy uživateli v jakémkoli telefonním centru (po celé Moskvě). Pokud se rozhodnete vypnout internet, provádí se to v několika fázích. Nejprve musíte stát v řadě na telefonní ústředně v místě vašeho bydliště, abyste mohli smlouvu vypovědět. Modem však můžete vrátit pouze na jednom místě - v servisním středisku společnosti na adrese st. Znamenskaya, dům 4, který funguje od 8-30 do 17-30, a v pátek-až 16 hodin. Jak mohou lidé, kteří pracují od 9 do 18 hodin, vrátit zařízení s takovým rozvrhem práce servisního střediska? Odpověď je zřejmá: nic. Nezajímejte se o klienty MGTS. Obecně mám v úmyslu zjistit jméno a pozici osoby, která se rozhodla pro takový rozvrh ...
O čem budu psát dále, jsou obecně drobnosti ... Při uzavření smlouvy zaměstnanci telefonního centra Petrovsky samozřejmě o postupu při vracení modemu skromně mlčeli. Po ukončení smlouvy jsem dostal papír, na kterém bylo napsáno černobíle, že servisní středisko funguje v pátek do 16-45. Když jsem v pátek (25. května) přijel v 16–10 hodin do drahocenného domu, narazil jsem na zavřené vchodové dveře a ceduli na dveřích s uvedením otevírací doby centra: v pátek od 8–30 do 16 hodin. Půl dne promarněný ...
Chudák MGTS si to nedokáže představit

Tento příběh začal na samém začátku srpna, kdy se na zdi vchodu našeho domu objevilo oznámení, že MGTS modernizuje svou síť, v souvislosti s níž byli nájemníci požádáni, aby poskytli pánům přístup do svých bytů.

Vyplachování hlavy začalo ...

Nejprve jsem tedy zavolal na MGTS na jejich telefonní číslo 8 495 636 06 36, abych se zeptal na štěstí, které jsme očekávali. Ukázalo se následující: náš dům se přesouvá z „mědi“ do „optických vláken“, v souvislosti s nimiž již nebude potřeba starý měděný drát, přes který byl po mnoho desetiletí připojen městský telefon, a komunikace bude být poskytovány prostřednictvím optické linky. V bytě bude navíc nainstalován speciální router, označený na webu MGTS modemem, díky kterému bude možné používat nejen domácí telefon, ale také vysokorychlostní internet a digitální televizi. Pokud je to žádoucí. To znamená, že tento router není zcela obyčejný - nejenže „distribuuje internet“, jak je tomu u všech routerů, ale je také zodpovědný za provoz telefonu prostřednictvím VoIP a digitální televize. Funguje jak přes „drát“, tak přes Wi-Fi.

Tato technologie se nazývá GPON, je popsána na webu MGTS, je zapnutá tento moment velmi slibné a má následující výhody:

• vysokorychlostní internet: od 10 Mbps do 1 Gbps;
• vysoce kvalitní telefonní komunikace a stabilní přístup.

Technologie GPON navíc předpokládá pokládku „vlákna“ přímo do bytu, aniž by bylo nutné sdílet signál mezi všemi uživateli připojenými k poskytovateli v domě, což zaručuje konstantní a stabilní rychlost internetového kanálu.

GPON má také minus, který vám nikdo neřekne:

• v případě výpadku proudu přestane fungovat váš pevný telefon, protože nyní záleží na „zásuvce“.

To vše je zajímavé, jen já jsem velmi zaneprázdněný člověk a moje zaměstnání přímo závisí na internetu. V té době jsem byl připojen k poskytovateli streamu ( Domácí internet MTS), který také funguje přes telefonní kabel, pouze měď, a pomocí Technologie ADSL, ne GPON. Ano, rychlosti Streamu nejsou stejné, i když měsíční poplatek je stejný, ale pro mě bylo velmi důležité, abych nezůstal bez internetu.

Během rozhovoru mi však dívka řekla, že modem ADSL po upgradu přestane fungovat, protože se jedná o jinou technologii a nové vybavení nemohu odmítnout. Pokrok! Možná nedovolím pánům „oblíbeného moskevského telefonního monopolisty“, ale po určité době může můj pevný telefon (a s ním i Stream) jednoduše přestat fungovat, když MGTS přestane podporovat starou technologii. Mně takové prohlášení připadalo velmi kontroverzní a spíše pochybné. Alespoň pro nadcházející roky.

Samozřejmě jsem vzplanul a nazval to všechno donucovací, protože „všechno mi vyhovuje“, ale pak jsem si uvědomil, že se mýlím: neměli byste být brzdou pokroku. Jediná věc je, že MGTS a „pokrok“ nejsou vždy překrývající se koncepty.

Na otázku: co mám dělat se Streamem, právě jsem za to zaplatil, ale byl to 2. den na dvoře, dívka odpověděla, že bude nutné jít do jakékoli kanceláře MTS ( na kterékoli- Upřesnil jsem!), Napište prohlášení o ukončení smlouvy, dejte jim pronajatý modem a oni klidně vrátí peníze za zbývající období.

Vydržte, MGTS se pouští do práce!

O pár dní později u nás domácí telefon volal z MGTS. Moje matka odpověděla, protože tento telefon u nás používá pouze ona, ani k němu nepřistupuji a chovám se k němu stejně jako k programátoru k psacímu stroji. Během rozhovoru dívka řekla, že nás pán přijde navštívit v sobotu od 15 do 17 hodin. Skvělé, čekáme.

Výsledkem bylo, že jsme celou sobotu jako dobří občané seděli doma, ale nikdo k nám nepřišel. Nyní volám MGTS s výtkou, že je ošklivé to dělat. Na to dívka v naprostém zmatku odpoví, že k nám přijdou až během příštího týdne, nabídne, že si určí den, ale o dnešku nic neví. Nedivím se, je zbytečné se s ní hádat, samozřejmě jsem nenastavil den.

Uplynulo několik dní Znovu nám volají a domlouvají si schůzku. Co dělat, matka souhlasí. Tentokrát opravdu přišli mistři. Pouze první věc, kterou jsme slyšeli: „Přišli jsme, ale dnes pro vás nic neuděláme ...“ Jde o to, že „centrální kabel je poškozený“, takže se nejprve musíte s tím vypořádat a poté nainstalovat vybavení v bytech. „Odpusť nám a počkej další týden.“ Půl dne seděl předák u nás v bytě a volal někam do velínu nebo něco podobného. Soudě podle toho, jak to udělal, lze již soudit organizaci práce MGTS.

Uplynulo dalších deset dní. Během těchto dnů nás společnost MGTS právě dostala! Skoro každý den jsme jim volali kontaktní centrum s otázkou: „Instalovali jste nové zařízení?“ Na což matka odpověděla: „Ještě ne.“ Counter "smart" question: "Why?" Odpověď: „Protože máme poškozený centrální kabel, čekáme na jeho výměnu.“ Na to přišla nová, jednoduše „brilantní“ otázka od specialisty MGTS: „Proč o tom nic nevím?“ Pátý den to matka nevydržela, vzplanula a zakřičela něco jako: „No, jak mám vědět, proč tam nic nevíš?“

Ale přišel den spravedlnosti ...

Instalace zařízení MGTS GPON

Nakonec k nám opět přišli instalátoři z MGTS, přinesli kýžený box s modemovým routerem Huawei a začali to všechno „instalovat“. Nejprve chtěli své mistrovské dílo nainstalovat nad dveře. Ale bílý modem v kombinaci s černým konektorem nevypadá vůbec tak, jak si představujeme design naší chodby. A také instalují zásuvku, konkrétně aby modem mohl fungovat. Jinak to nejde. Předpisy. Dohodli jsme se však, že toto nařízení trochu porušíme a toto „nejjemnější“ vybavení dáme dole, vedle botníku. Pod naší zodpovědností.

Vzhled modemu Huawei MGTS GPON:

Byl jsem ujištěn, že tento router je „bestie-stroj“, Wi-Fi bude bít v polovině vstupu, s tím si nemohu dělat starosti, ale vše začne fungovat s největší pravděpodobností od nulových hodin následujícího dne. Nepřipojil jsem digitální televizi a nikdo se mě na to neptal. Pro internet jsem zvolil Wi-Fi, ne síťový kabel"Dostal jsem výchozí heslo - domácí telefonní číslo bez" osmičky "a přihlášení - číslo bytu MGTS. Jo to je pravda! Geniální tah společnosti: pokud to vidíte na seznamu bezdrátové sítě přístupové body MGTS číslo bytu, pak s největší pravděpodobností heslo k němu je telefonní číslo tohoto bytu bez 8. Ve většině případů to zjistíte z databáze MGTS, které jsou volně dostupné, například toto. Výsledkem bylo, že když jsme instalovali nové zařízení, pracoval jsem potichu pro sebe a připojil se k přístupovému bodu svých sousedů.

Obecně instalace trvala asi hodinu, poté přišel testovací hovor na náš pevný telefon, všechno fungovalo, bylo to perfektně slyšet, také se vypnul internet, podepsaly se dokumenty a kluci odešli.

Mimochodem, nakonec připojili samotný telefon ke stejnému starodávnému měděnému drátu, který je téměř 30 let starý, a stočili ho novým za zeď. Nový tedy vychází z routeru a tlačí do otvoru z bytu a tam se spojí se starou mědí, odkud tato vzácnost vstupuje zpět do bytu jako dříve a jde pod základní desku k telefonu. Krása! I když to bylo možné snížit na banální a přímo připojit router a telefonní přístroj s novým vodičem ke konektorům. Dobře, žádná velká ztráta. V opačném případě by museli do položky výdajů zahrnout nový drát. Poté jsme se uklidnili a vrátili se do svého obvyklého života. Ale nebylo to tam!

Problémy s MGTS jsou vaše problémy, bratře!

Nejprve jsem jako vnímající bytost změnil heslo k bezdrátové síti a posadil se do práce. Vybral jsem si nejlevnější internetový tarif - 10 Mbit / s za 300 rublů, což mi po 3 Mbit / s „Stream“ připadalo vyšší než všechna požehnání země, a mohu říci, že na MGTS nelze nic vytknout : uvedená rychlost je dána svědomí, navíc je stejná jak pro stahování, tak pro nahrávání. Ano, 10 Mbps v obou směrech! Na „streamu“ 3 Mbit / s došlo pouze ke stažení, odeslání - 756 Kbit / s: nedostatek technologie ADSL.

Data Speedtest:

Pro uživatele torrentů je také dobrá zpráva: s torrenty na GPON nejsou žádné problémy, stahování a distribuce probíhá bez problémů (informace pro uživatele „levných“ tarifů ADSL MGTS, kterým MGTS v zájmu úspory peněz začal poskytovat „ šedé ”IP adresy, v důsledku čehož torrenty přestaly fungovat).

První zklamání, které mě čekalo: pro nás nainstalovaný chudý modem nemá externí anténu a dokonce ani možnost ji připojit. Výsledkem je, že slibovaná „šrotová“ Wi-Fi je normálně chycena pouze na chodbě poblíž samotného zařízení. V místnosti se jedna přijímací divize sotva třpytí a rychlost samozřejmě nedosahuje ani 1 Mbit / s. Tento problém však lze vyřešit, o čemž vám povím o něco později.

Testování nové slibné technologie netrvalo dlouho: po několika hodinách byl internet odfouknut a s ním bylo ticho v přijímači domácího telefonu. Nové zařízení jsem pečlivě prozkoumal, vyžehlil, restartoval, studoval význam všech světel a dokonce jsem znovu zadal jeho nastavení IP. Nepamatuji si doslova, co jsem tam viděl: něco o absenci signálu.

Volám MGTS. Velmi podrobně popisuji situaci, mluvím o datech v nastavení routeru, navrhuji zaslat snímek obrazovky e-mailem (připojením k sousedům), na což mi naučený hlas robota navrhl, abych vypnul modem, pak by dívka restartovala zařízení, musím počkat 10 minut (jejich zařízení se nemůže restartovat rychleji) a pokud problém přetrvává, zavolejte je zpět. Ale musí se rozhodnout!

Samozřejmě nic nefungovalo, znovu jsem zavolal na MGTS a dokonce jsem dokázal promluvit s technickým oddělením a překvapil je, že Wi-Fi zařízení, které mi bylo poskytnuto, bylo úplné ... Obecně se žádný z „specialistů“ MGTS nestal ( nebo nemohl) ponořit se do nastavení vlastního routeru. Rovněž nevědí, že dnes instalované zařízení nemusí fungovat až do nulových hodin, a jediné, čeho jsem dosáhl, je vypracování žádosti o druhou návštěvu mistra. Odjezd stojí 60 rublů a dorazí až po 2 dnech, předtím jakýmkoli způsobem. To, že potřebuji pracovat a bez internetu mám pocit, že nemám ruce, jsou moje problémy. Podařilo se mi odrazit platbu šedesáti rublů, rozhořčen a řekl, že se jedná o převýšení MGTS a já bych za to neplatil.

Přišel další den, pár minut před půlnocí mi router červeně blikl, v přijímači mého domácího telefonu se objevila krátká pípnutí a asi v 0,20 vypnul internet a telefon fungoval úplně. Předpokládal jsem takový výsledek, ale z nějakého důvodu nikdo v MGTS neví, jak jejich zařízení funguje.

Druhý den mi z MGTS zavolali s další hloupou otázkou - na jak dlouho mi byl přidělen předák. Na to jsem odpověděl, že problém byl vyřešen sám a jejich pán měl skvělou příležitost nevynechat další hodinu na učilišti.

Poté začalo v našem životě několik dní míru a harmonie: internet fungoval perfektně, dával 10 Mbit / s a ​​spolupracovali jsme s ním. Ale po 3-4 dnech byl internet opět pryč. Telefon fungoval, internet ne.

Výsledkem je, že MGTS Internet je dobrý pouze tehdy, když funguje. V případě problémů na vás čeká skutečné peklo, naprostá neschopnost specialistů a nedostatek kvalitní podpory.

Tentokrát jsem nevyplnil přihlášku, rozhodl jsem se počkat a k mému štěstí začal internet téhož dne znovu fungovat.

Řešení problémů s Wi-Fi

Jak jsem psal těsně výše, modem Huawei GPON nemá externí anténu a slot pro její připojení. Ale co Wi-Fi pro obyvatele velkých bytů, se kterými toto zařízení nezvládat fyzicky? Velmi jednoduché. Stejným způsobem jsem svého času vyřešil úplně stejný problém se stejně mizerným routerem ZTE přijatým od MTS pro Stream.

Na fotografii - ZTE ADSL modem od MTS:

Nejprve jsem koupil propojovací kabel požadované délky, připojil jej k portu LAN-1 GPON modemu a druhý konec zapojil do internetového portu routeru D-Link DIR-320 s předem nakonfigurovaným Wi -Fi a přepnuto do režimu přístupového bodu.

Na fotografii-router D-Link DIR-320:

V důsledku toho se v mém bytě objevil druhý bod Wi-Fi na vhodném místě, signál se stal 100% a rychlost se zvýšila na maximum.

Problémy neskončily: odmítnutí „Stream“

Že by nebylo tak jednoduché vzdát se Streamu, nebo domácího internetu MTS, jsem doslova cítil v srdci. Jak mi bylo řečeno na MGTS, „jít do kanceláře MTS a vrátit vybavení“ je prostě nemožné. Dlouho neexistují žádné kanceláře MTS. Místo toho je zde pouze vývěsní štít „MTS“, pod kterým najdete dodavatele CJSC RTK (Ruská telefonní společnost), ve kterém nepořádek a neschopnost už dávno přesáhly všechny myslitelné hranice. Jediná věc, kterou může předplatitel MTS v těchto zařízeních neohroženě udělat, je změnit tarif nebo vyměnit SIM kartu. Ve více obtížné problémy v očích zaměstnanců salonů RTC „MTS“ okamžitě uvidíte naprostou strnulost.

A tak se to stalo. Šel jsem do nejbližšího salonu MTS na 62A, Rublevskoe shosse, Moskva (nákupní centrum Europark), vysypal modem Stream na stůl, vysvětlil situaci a v reakci slyšel, že tento salon byl Stream modems nepřijímá. To je technicky nemožné. Na prohlášení, které mi řekli 0990 “ v jakémkoli salon MTS “dostal odpověď:„ říkají tam spoustu věcí ... “Poradili mi, abych šel do servisního střediska na Polezhaevské a předal tam vybavení.

Ale ne, to nepotřebuji. Znovu volám na MTS v 0990, popisuji, co se stalo, a dostávám odpověď, že v oblasti svého bydliště mohu předat vybavení Stream v tomto salonu, oni jsou povinni mi to vzít, a navíc je to jediný salon poblíž, který to dokáže (i když, soudě podle webových stránek MTS, v mé oblasti Krylatskoye jsou další dva salony, kde mohu ukončit smlouvu se společností Stream). Slušně jsem se zeptal, jak mohu přimět zaměstnance salonu, aby přijali skutečnost, která je pro ně tak bolestná, ale nedostal jsem srozumitelnou odpověď. Pouze mi bylo doporučeno navštívit jiné salony MTS ve Strogino a Bagrationovskaya, ale odpověděl jsem, že to nepotřebuji, chci být obsluhován v souladu s oficiálně přijatými informacemi na vhodném místě a nabídl jsem, že hodím jejich špatný modem do nejbližší smetiště. Za to mi pečlivě hrozila pokuta a dokonce i soud. Moc vtipné. Neplatím za to ani měsíční poplatek.

Takže se ještě jednou vracím do stejného salonu MTS, znovu slyším odmítnutí, ale vytrvaleji vysvětluji, že je to jejich salon, který je povinen vzít mi router a uzavřít smlouvu s vrácením peněz. Ihned vytočím 0990 a předám telefon, abych si promluvil se zaměstnancem salonu se službou podpory. Sami také „nemohou technicky“ volat. Tento pokus o vyřešení problému také nic nedal, poté, co mi bylo sluchátko vráceno zpět, byl rozhovor přerušen a zaměstnanec RTK jen jasně uvedl, že mi nemůže říci nic nového.

Opět jsem opustil salon MTS, vztekle zavolal na 0990 a řekl, že nikam jinam nepůjdu, byl jsem jejich odběratel, ne pochůzkář, vytvořil aplikaci, podle které vyřeší problém s tímto konkrétním salonem, a pak zavolali by mi zpět a řekli, kdy se k tomu mohu vrátit, a aniž bych si vyndal mozek, klidně odevzdali zařízení v souladu s oficiálními informacemi na webu MTS.

Spolu s touto aplikací jsem popsal situaci na [chráněno emailem] a čekal. Uplynulo deset dní Zavolala mi dívka a řekla následující: v salonu RTK MTS v Moskvě, Rublevskoe shosse, 62A, databáze nefungovala, takže nemohli přijmout mé vybavení, ale nyní je problém vyřešen a já mohu bezpečně jít a vrátit se zařízení a uzavřete smlouvu se Streamem.

Když jsem se objevil v salonu s krabicí, slyšel jsem jen obvyklé „nepřijímáme modemy Stream“. Proboha, byl jsem připraven říct dívce Alesyi vše, co si myslím o jejich společnosti a přístupu k práci. Pak mě ale požádala, abych se představil, a očividně varován souhlasil, že modem přijme a předá Comstar výměnou za účtenku. Tento doklad si zaslouží zvláštní pozornost. Ručně ji napsala hnusně a potvrdila pečetí společnosti [níže uvedený sken lze zvětšit kliknutím na obrázek]:

Všechno. O uzavření smlouvy a vrácení finančních prostředků po většinu srpna nemohla být řeč.

Obecně je pro neznalého předplatitele tento problém téměř nemožné vyřešit. Musel jsem napsat znovu [chráněno emailem] s žádostí o zaslání skenu o ukončení smlouvy. Pak jsem to vytiskl, vyplnil, naskenoval a poslal zpět. Asi po týdnu byl ze mě modem „odvázán“, zbytek peněz byl vrácen (převeden na mobilní telefon), ale na nic jiného se neodpovědělo. Závěs.

souhrn

Vážení čtenáři! Pokud jste celý tento epos dočetli až do konce, už vám podávám ruku. Přežil jsem to! Pokud se tedy z toho či onoho důvodu nemůžete připojit k jinému poskytovateli internetu, připravte se na válku s MGTS a podobnými překvapeními. V opačném případě je lepší problémy obejít. Naštěstí v Moskvě existují možnosti. A účelnost mít kabelový telefon MGTS je již velkou otázkou pro většinu.

Dobrý den všem!

Můj příběh o krabici GPON je s největší pravděpodobností podobný všem ostatním, ale na rozdíl od mnoha má šťastný konec.

Jak chovat

Jednoho krásného dne mi zavolal přítel, představil se jako zaměstnanec MGTS a tónem, který netoleroval námitky, vysvětlil, že nyní dochází k masivnímu převodu všech předplatitelů na novou vylepšenou technologii GPON, díky které bude telefonní komunikace stanou se mnohem lepšími a zároveň se internet objeví doma a digitální televize... Veškerá překladatelská práce je navíc zcela zdarma !!!

Protože Na připojení jsem si nestěžoval, internet a televize ke mně byly dlouhodobě připojeny od jiného poskytovatele, stále jsem se snažil odmítnout. Ale nebylo to tam. Ukazuje se, že po novém roce budou všechny telefony fungující na staré měděné technologii odpojeny a opětovné připojení k nové technologii už bude stát peníze.

S jistotou jsem věděl, že nikdo ze sousedů se nechystá znovu navázat spojení, navíc mnozí s takovou nabídkou vůbec nevolali. Bylo to zvláštní, do nového roku zbývaly 2 měsíce.

Poté jsem několikrát zavolal na MGTS a pokusil se zjistit, jakou práci budou dělat v mém bytě. Právě jsme skončili opravit, a nové dráty a otvory v bytě by byly úplně mimo. Několik zaměstnanců zmateně vysvětlovalo, jak to funguje. nová technologie... Jeden řekl, že nebudou žádné dráty, všechno v bytě zůstane tak, jak je, veškerá práce bude jen na palubní desce na podlaze. Další řekl, že pověsí své vybavení a hotovo, žádné další dráty nebudou. Třetí řekl, že pro zařízení bude potřeba zásuvka, ale pokud by nebyla volná, pak pán bez problémů vyrobí novou.

Po dlouhém přemlouvání jsem to vzdal. Telefon opravdu nepotřebujeme, ale budiž.

Montáž

O pár dní později přišli dva pánové. Řemeslníci nejsou ze samotného MGTS, ale ze smluvní organizace zabývající se instalací krabic. Ukázali mi zařízení - obyčejný router, a připevnili ho na místo, kde se ho rozhodli pověsit. Bylo mi špatně, to místo mi vůbec nevyhovovalo. Rozhodl jsem se tento podnik vzdát a řekl jsem, že jsem změnil názor a nic nepotřebuji. K mému překvapení mistři podpořili můj impuls. Říkali, že to všechno je naprostý odpad a já jsem byl dobrý v tom, že jsem to odmítl.

Další den MGTS roztrhal všechny telefony mně a mému manželovi. Nabídli se, že krabici pověsí na jiné místo. A připomněli si, že prý jinak může být telefon po NG přenesen do koše jako zbytečný. Musel jsem souhlasit.

Přišel další pán. Znečistil jsem se na schodišti, přivedl kabel do bytu, udělal ubohý sovětský vývod, který visel na drátu, zavěsil router. A zároveň se nabídl k testování Internetové MGTS za pouhých 50 rublů za měsíc.

Co jsme dostali

• poškozená oprava
• zařízení ve vlastnictví společnosti MGTS, za které v případě poškození nebo ztráty plně finančně odpovídáme
• zvýšení účtu za elektřinu, protože router přirozeně spotřebovává elektřinu
• absence telefonní spojení při nedostatku elektřiny v bytě
• nefunkční telefon: zavoláte na kliniku a ocitnete se v bytě
• pomalý internet s neustálé útesy připojení
• wi-fi pouze v určitých částech bytu, nechytá celou oblast

Pokusy vrátit vše tak, jak to bylo

Když vyšlo najevo, že tyto věci nepotřebujeme, zavolal jsem na MGTS s požadavkem vyzvednout krabici a zapnout náš běžný telefon, i když jen do nového roku. K tomu jsem obdržel úplné odmítnutí, říkají, souhlasili jste, podepsali jste akt přijetí a převodu, takže to je vše, nyní nemůžete odmítnout.

Musel jsem napsat formální stížnost s žádostí vypnout tuto noční můru a vyzvednout si vybavení. Kupodivu jsem obdržel oficiální dopis k písemné stížnosti, ve kterém mi bylo sděleno totéž, co po telefonu.

Ukazuje se, že tento box lze velmi snadno opustit, ale MGTS dělá vše pro to, aby vám v tom zabránil.

Jak se odhlásit

Jdeme na webové stránky Federální protimonopolní služby a hodně si tam čteme.

Budu citovat to nejdůležitější:

Pokud po převodu předplatitele na poskytování komunikačních služeb pomocí technologie GPON obdrží předplatitel stížnost na nesouhlas s poskytováním služeb využívajících tuto technologii, MGTS obnoví poskytování služeb předplatiteli pomocí staré „měděné“ technologie.
Přechod předplatitelů na technologii GPON by tedy měl být prováděn pouze se souhlasem předplatitele.
Při neexistenci zájmu o komunikační služby založené na technologii GPON a nesouhlasu s navrhovanými podmínkami pro jejich poskytování má předplatitel právo je odmítnout poskytnout, přičemž si ponechává možnost přijímat telefonní služby pomocí staré technologie.

Moje druhá stížnost již nebyla tak mírná a neobsahovala požadavek, ale požadavek.

Šťastný konec

Do několika dnů po obdržení druhého nároku mě společnost MGTS kontaktovala, abych dohodl datum příjezdu pána. Mistr vše úhledně odpojil, odřízl nepotřebné dráty a odstranil krabici. Na památku GPON mám 2 čepy a díru. A to je po čerstvé rekonstrukci !!!

Mistr byl také upřímně překvapen, že nejsem na pohled tak blázen, ale takovému rozvodu podlehl. „Podváděli, že?“ Řekl, že v posledních několika měsících jeho práce spočívala v odstranění těchto krabic a už vůbec ne v opravě telefonů.

Po všech těch pracích mi dali podepsaný certifikát o dodání zařízení a návod na router nechali na památku.

Nebojte se tedy prosadit svá práva. Pokud jste byli vedeni k instalaci zázračného boxu, pak není pozdě vrátit vše zpět.

Pevné telefony dnes již nejsou tak populární jako dříve. Nadále se používají ve státních organizacích, městských institucích a v některých společnostech, ale v soukromých domech a bytech se od nich stále více upouští.

V hlavním městě je jedním z největších poskytovatelů telefonních služeb Moskevská městská telefonní síť (MGTS). Odmítnout jeho služby, stejně jako ze služeb jiných telefonních operátorů, je docela snadné. Hlavní věcí je jednat přísně v souladu s klauzulemi uzavřené dohody.

Proto první věc, kterou je třeba při opuštění telefonu s pevnou linkou od MGTS udělat, je najít podepsanou smlouvu o poskytování služeb.

Měl by obsahovat postup krok za krokem pro odmítnutí telefonní sítě.

Dalším způsobem, jak získat informace o sledu akcí, je přejít na webové stránky společnosti nebo zavolat jejímu vedoucímu o radu.

Pokud je uzavřena smlouva o poskytování více služeb najednou (telefonní komunikace, televize a internet), je nutné každou z nich odmítnout sepsáním samostatných prohlášení. Pokud klient, který si přeje odmítnout používání pevného telefonu, vypoví celou smlouvu, přijde také o další služby v ní předepsané.

Jak odpojit telefon

Před odpojením telefonu musíte znovu načrtnout všechna pro a proti. Pokud v domě nebo bytě žijí starší lidé, mohou použít pevný telefon, navíc je jednodušší volat pohotovostní služby Pokud je třeba.

Pokud bylo rozhodnutí vypnout telefon MGTS na pevné lince promyšlené a učiněné, je nutné provést řadu akcí v určitém pořadí.

Nezbytné:

• najít podepsanou smlouvu o poskytování služby a seznámit se se zavedeným postupem pro její odmítnutí;
• navštivte nejbližší telefonní kancelář (kancelář MGTS) s pasem a dohodou;
• zkontrolovat telefonní dluh a případně jej zaplatit;
• obdržet formulář pro vyplnění žádosti o odpojení služby, pečlivě ho vyplnit a uvést důvod odmítnutí telefonické komunikace;
• odešlete formulář žádosti a počkejte, až bude služba odpojena.

K odpojení dojde během několika dnů (v závislosti na počtu podaných žádostí). Pokud byl telefon připojen pomocí optického modemu, po odpojení sítě si ho pán vezme s sebou.

Dočasné blokování služby

Z odběru telefonních služeb MGTS se můžete odhlásit na určitý čas pokud plánujete být delší dobu mimo domov. Tím se zachová číslo a připojení, ale zablokuje se linka pro vybrané období.

Vezměte prosím na vědomí, že budete také muset zaplatit za dočasné blokování, takže použití této služby je odůvodněné pouze v případě, že je telefon odpojen na několik měsíců.

Náklady na blokování jsou 300 rublů, za každý následující měsíc budete muset zaplatit dalších 200 rublů, takže nemá smysl vypínat telefon na několik týdnů.

Abyste mohli na chvíli vypnout telefonní zařízení, musíte si vzít cestovní pas a kontaktovat nejbližší kancelář společnosti a napsat příslušnou žádost.

Pokud plánujete odejít na delší dobu, můžete alternativně přejít na nejlevnější jízdné nabízené společností na dobu nepřítomnosti. Chcete -li to provést, měli byste kontaktovat kancelář organizace do 20. dne aktuálního měsíce a provést přechod. Počínaje začátkem příštího měsíce bude linka fungovat podle zvoleného ekonomického tarifu.

Změna tarifu je bezplatná. Starý tarif můžete vrátit po návratu stejným způsobem nebo zavoláním horká linka společnosti.

Akce při pohybu

Někdy je odpojení pevného telefonu spojeno s plánovaným přesunem, zatímco je důležité, aby si uživatel ponechal stávající číslo. MGTS poskytuje takovou příležitost: Abyste ji mohli využívat, musíte kontaktovat kancelář organizace a požádat o převod telefonní linka... Převod může trvat několik dní až několik týdnů. Tato služba je placená.

Další příležitostí, kterou společnost svým předplatitelům nabízí, je prodloužení smlouvy pro člena rodiny žijícího na stejné adrese.

K obnovení potřebujete:

• souhlas osoby, se kterou byla smlouva uzavřena;
• souhlas osoby, pro kterou bude dohoda sepsána;
• cestovní pas osoby, které bude smlouva znovu vystavena.

Prodloužení smlouvy je bezplatné.