ไม่สามารถเชื่อมต่อกับลำโพง bt iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone, iPad การแก้ไขปัญหา! แก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ iTunes

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes เรากำลังพูดถึงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ดังกล่าวเมื่อ iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้

หากข้อความที่มีข้อผิดพลาดคล้ายกันปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซี อย่าอารมณ์เสีย มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา แต่ละวิธีมีการกล่าวถึงโดยละเอียดด้านล่าง และให้สาเหตุของปัญหา

หาก iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ได้ คุณต้องหาสาเหตุก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาด มักจะพบทางออกของสถานการณ์ด้วยตัวเองเมื่อค้นหาสาเหตุ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าสาย USB ใช้งานได้หรือไม่ นี่เป็นปัจจัยทั่วไปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด สายไฟต้องไม่บุบสลาย ไม่ควรมีรอยหักงอและความเสียหายที่น่าสงสัย การตัดสินใจที่ถูกต้องที่สุดคือการตรวจสอบอุปกรณ์เสริมบนอุปกรณ์ iOS เครื่องอื่น

มันเกิดขึ้นที่ iTunes ไม่สามารถ "รู้จัก" iPhone ได้ แต่อย่างใดเนื่องจากมีปัญหาในภายหลัง โทรศัพท์อาจประสบกับความล้มเหลวที่ส่งผลเสียต่อการทำงาน วิธีแก้ปัญหาในสถานการณ์เช่นนี้ง่ายมาก คุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS มันช่วยได้ 99% ของเวลา

บางครั้งเหตุผลก็อยู่ที่ "การบรรจุ" ของพีซี ช่องเสียบ USB อาจเสียหาย ต่อสายเข้ากับพอร์ตอื่น

หากสาเหตุของปัญหาอยู่ในซ็อกเก็ต USB หรือหน้าสัมผัส วิธีที่ดีที่สุดคือเชื่อมต่อสายไฟเข้ากับขั้วต่อที่ด้านหลังของยูนิตระบบ

ซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการยังสามารถ "บิน" ได้ สาเหตุของปัญหาที่นี่อาจซ่อนอยู่ในการเริ่มต้นหรือการทำงานของ iTunes ที่ไม่ถูกต้อง วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาคือการรีสตาร์ทพีซี ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ขั้นตอนดั้งเดิมนี้มักจะประสบความสำเร็จเกือบทุกครั้ง

คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาเหตุของปัญหาคือพีซี / แล็ปท็อปโดยเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

สำหรับอุปกรณ์บน Mac OS X

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการนี้ อัลกอริทึมของการกระทำจะเป็นดังนี้:

• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ทั้งหมดจากพีซีและปิด iTunes
• เรียกใช้ Finder เลือกส่วนที่จะติดตามไปยังโฟลเดอร์
• พิมพ์คำสั่ง var/db/lockdown และกดปุ่มองค์ประกอบอินพุต
• การเปิดส่วน "มุมมอง" และเลือกแสดงรายการโฟลเดอร์ในรูปแบบของไอคอน
• หน้าต่าง Finder จะแสดงรายการเดียวหรือกลุ่มที่มีชื่อที่น่าประทับใจซึ่งมีอักขระประเภทต่างๆ
• เปลี่ยนตามเส้นทางแก้ไขและเลือกทุกอย่าง การเลือกคำสั่งย้ายไฟล์ลงถังขยะ เมื่อได้รับแจ้ง ให้ขับด้วยอักขระของรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
• รีสตาร์ทพีซี

ความสนใจ! โฟลเดอร์ Lockdown ไม่จำเป็นต้องถูกลบ กำจัดไฟล์ออกจากโฟลเดอร์นี้.

สำหรับเจ้าของ Windows XP

• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ทั้งหมดจากพีซีและปิด iTunes
• การเปิดส่วนของคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ในหน้าต่างป๊อปอัป เลือกส่วนบริการและคุณสมบัติของโฟลเดอร์ ไปที่ส่วนมุมมองและเปลี่ยนตัวเลือกรายการที่ซ่อนอยู่ คุณต้องทำให้พวกเขามองเห็นได้
• กดปุ่มยินยอม
• ตามเส้นทาง C: / เอกสารและการตั้งค่า / ผู้ใช้ทั้งหมด / ข้อมูลแอปพลิเคชัน / Apple
• ย้ายรายการ Lockdown ไปที่ถังขยะ
• รีสตาร์ทพีซี

การแก้ไขปัญหาบน Windows Vista/7

• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ใด ๆ จากพีซีและปิด iTunes
• การเปิดพีซีจากเมนูเริ่ม
• ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้เลือกส่วนการสั่งซื้อและโฟลเดอร์และตัวเลือกการค้นหา ไปที่เมนูมุมมองและเปลี่ยนตัวเลือกรายการที่ยังไม่แสดง หลังควรจะมองเห็นได้
• คลิกองค์ประกอบความยินยอม
• เปิดโฟลเดอร์ Apple โดยไปที่ C:/ProgramData/Apple
• การลบองค์ประกอบ Lockdown
• รีสตาร์ทพีซี

การดำเนินการนี้จะเสร็จสิ้น iPhone ควรแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยไม่มีปัญหาเหมือนเมื่อก่อน

ทำความสะอาดไอโฟน

หากพยายามใช้วิธีทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ยังคงใช้วิธีสุดท้าย ปัญหาน่าจะไม่ได้อยู่ที่ PC แต่อยู่ที่ iPhone และนี่หมายความว่าคุณจำเป็นต้องทำความสะอาดองค์ประกอบที่ป้องกันการแลกเปลี่ยนข้อมูล เนื่องจากอุปกรณ์ iOS ไม่ได้เชื่อมต่อกับพีซีผ่าน iTunes จึงจำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์อื่น iFunBox หรือ iExplorer ที่เหมาะสม

• คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซี
• หลังจากอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชัน "สด" ที่สุดแล้ว
• เชื่อมต่อ iPhone และเปิดตัวจัดการไฟล์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้และค้นหาองค์ประกอบ VAR
• เจ้าของอุปกรณ์ต้องคัดลอกรายการนี้และเนื้อหาไปยังพีซี
• ลบโฟลเดอร์และรีสตาร์ท iPhone ของคุณ เจ้าของ iPhone เครื่องที่ห้าต้องลบองค์ประกอบอื่น - iTunes_Control
• เชื่อมต่ออุปกรณ์และแลกเปลี่ยนข้อมูลกับ iTunes

ควรจำไว้ว่าเมื่อลบโฟลเดอร์องค์ประกอบจำนวนหนึ่งจะหายไปจาก iPhone การกู้คืนข้อมูลที่สูญหายสามารถทำได้จากข้อมูลสำรองที่อยู่บนพีซี การบันทึกโฟลเดอร์เป็นสิ่งที่จำเป็น สิ่งนี้จะไม่เพียงบันทึกข้อมูลที่สูญหาย แต่ยังส่งคืนไปยัง iPhone ในกรณีที่เกิดความล้มเหลว

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล มีเพียงสิ่งเดียวที่ต้องไปที่ร้านซ่อม เจ้าของ iPhone ไม่สามารถรับมือกับปัญหาด้วยตัวเองได้ตลอดเวลา บ่อยครั้งที่จำเป็นต้องมีการวินิจฉัยที่ซับซ้อนของอุปกรณ์ซึ่งมีเพียงผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น ที่บ้าน มีปัญหามากในการตรวจจับความสามารถในการทำงานของช่องเสียบ USB หรือแฟลชอุปกรณ์ ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวคือค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมสูง

บทสรุป

ก่อนติดต่อร้านซ่อม เจ้าของ iPhone สามารถลองแก้ไขสถานการณ์ด้วยตนเองได้ และวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อคุณเชื่อมต่อพีซีกับ iPhone จะไม่มีการเชื่อมต่อ โดยปกติอุปกรณ์จะไม่เชื่อมต่อ แต่อย่างใดเนื่องจากปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่แก้ไขได้ง่ายด้วยตัวเอง แต่จะต้องดำเนินการใด ๆ บนอุปกรณ์ iOS อย่างรับผิดชอบที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อไม่ให้ iPhone หรือชิ้นส่วนภายในเสียหาย

หากเกิดข้อผิดพลาดขณะซิงโครไนซ์อุปกรณ์ Apple ของคุณกับ iTunes โดยแจ้งให้คุณทราบว่าได้รับการตอบกลับของ iPhone ที่ไม่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับแนวทางแก้ไขปัญหาที่เสนอ กล่าวคือเราจะวิเคราะห์: วิธีกำจัดสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ - โฟลเดอร์ชื่อ Lockdown เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเช่น "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone" และการตอบสนองของ iPhone ที่ไม่ถูกต้องเกิดขึ้น เราที่ควรถอนการติดตั้ง

วิธีดำเนินการซิงโครไนซ์ต่อ

ขั้นตอนแรกในกรณีที่ได้รับการตอบกลับของ iPhone ที่ไม่ถูกต้องเหมาะสำหรับระบบปฏิบัติการทั้งหมด: คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple และปิด iTunes จากนั้นดำเนินการตามคำแนะนำที่เหมาะสมกับระบบปฏิบัติการของคุณ

ผู้ใช้ Mac OS และรุ่นต่างๆ

1. ใช้ตัวค้นหา ใช้เมนูบนแถบด้านบน คลิก "ไป" จากนั้น "ไปที่โฟลเดอร์"
2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อน /var/db/lockdown;
3. ในรายการ "มุมมอง" ให้ตั้งค่าการแสดงวัตถุเป็นไอคอน เพื่อให้ค้นหาสะดวกยิ่งขึ้น จำเป็นต้องลบวัตถุที่มีชุดอักขระละตินและตัวเลขแบบสุ่มในชื่อ สิ่งสำคัญ:เป็นการดีกว่าที่จะไม่ลบไดเร็กทอรี Lockdown ขอแนะนำให้ล้างข้อมูลภายใน
4. รีบูต

หลังจากนั้นข้อผิดพลาด iphone "ได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์" ควรหายไป

เจ้าของ Windows Vista และ Windows 7

1. ผ่าน Start เปิดหน้าต่าง "Computer";
2. ในตัวเลือกโฟลเดอร์ เลือก "แสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่";
3. ในส่วนที่มี Win7 / Vista ให้ไปที่ ProgramData จากนั้นค้นหาไดเรกทอรี Apple
4. จากโฟลเดอร์นี้ ให้ลบไดเร็กทอรี Lockdown หรือลบไฟล์ทั้งหมดในนั้น
5. เริ่มระบบใหม่

หลังจากการกระทำที่แนะนำ ควรแก้ไขข้อผิดพลาดในรูปแบบของ "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone"

ผู้ใช้ Windows XP

1. คลิก "คอมพิวเตอร์ของฉัน";
2. ถัดไป "เครื่องมือ" - "ตัวเลือกโฟลเดอร์" - "ดู";
3. คลิกที่ตัวเลือกเพิ่มเติมค้นหา "ไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่" ในรายการ "แสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่" ให้ทำเครื่องหมายในช่องและบันทึกการตั้งค่าเหล่านี้
4. ไปที่ C: / Documents and Settings / All Users / Application Data / ในวิธีที่สะดวก เราจะพบไดเร็กทอรี Lockdown ซึ่งจำเป็นต้องทำความสะอาดหรือลบออกทั้งหมด
5. ระบบรีบูต

หน้าต่าง "การตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจาก iPhone" จะหยุดปรากฏขึ้น

ข้อผิดพลาด "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้" ปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ Apple เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ทั้งกับอุปกรณ์พกพา ได้แก่ ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย แครช ฯลฯ กับคอมพิวเตอร์ - ความล้มเหลวเช่นกัน การบล็อกจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และจากบริการ iTunes ดังนั้นเราจะหาว่าสิ่งใดมีอิทธิพลต่อการปรากฏตัวของข้อผิดพลาด 0xe8000015 ด้วยการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ไม่สำเร็จ

ข้อผิดพลาด 0xe8000015

เราแก้ไขข้อผิดพลาดใน iTunes ลบโฟลเดอร์ล็อคดาวน์

ในการแก้ไขปัญหา "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้" (0xe8000015) ก่อนอื่นเราจะตรวจสอบไฟล์ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการโต้ตอบกับอุปกรณ์ ในการดำเนินการนี้ เราจะลบหนึ่งโฟลเดอร์ในระบบที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์

1. ปิดหน้าต่างและแอปพลิเคชันทั้งหมด รวมทั้งแอปพลิเคชัน iTunes
2. ถอดสายออกจากคอมพิวเตอร์ ต้องทำทันทีเมื่อข้อผิดพลาด 0xe8000015 ปรากฏขึ้น
3. เปิดตัวจัดการงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยกด CTRL+SHIFT+ESCAPE
4. เลือกส่วน "กระบวนการ" ในโปรแกรมที่ด้านบน
5. ค้นหากระบวนการที่ทำงานอยู่ซึ่งปัจจุบันเป็น AppleMbileDveice.exe, iTunesHelp.exe, APSdaemon.exe ที่ซ้ำซ้อน และอื่นๆ ที่ใช้กับอุปกรณ์มือถือของคุณและ iTunes Store กระบวนการอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในชื่อ ขึ้นอยู่กับรุ่นของโปรแกรม

ตอนนี้ ไปที่การลบโฟลเดอร์ Lockdown ในการดำเนินการนี้ใน Windows XP, Vista, 7:

1. เปิดหน้าต่าง "เรียกใช้" (ในการดำเนินการนี้ ให้กดคีย์ผสม WIN + R)
2. บนบรรทัดว่าง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ %AllUsersProfile% และเรียกใช้โดยกด Enter
3. ถัดไป โฟลเดอร์ Application Data จะเปิดขึ้น (สามารถอ่านได้เท่านั้น)
4. จากนั้นค้นหาและไปที่โฟลเดอร์ Apple
5. ในรายการ เลือก Lockdown และคลิกขวาและเลือกบรรทัด "Delete"

ขั้นตอนในการแก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับ Windows 8 และ 10

จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ (iPhone) ของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้งแล้วเปิดแอพ iTunes store ด้วยบริการที่ได้รับการแก้ไข คุณจะได้รับข้อความจากระบบเกี่ยวกับการอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูล ตกลงโดยคลิก "ดำเนินการต่อ" ในการดำเนินการนี้ คุณอาจต้องยืนยันการดำเนินการบนอุปกรณ์มือถือ

วิธีแก้ไขอื่น ๆ สำหรับ "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้" เกิดข้อผิดพลาด 0xe8000015

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าบริการทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นบริการออนไลน์หรือบริการคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ เป็นเพียงโปรแกรมที่สามารถล้มเหลวได้ทุกเมื่อ โดยต้องเผชิญกับงานที่คาดไม่ถึงระหว่างทาง เมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ iTunes กับ iPhone บริการออนไลน์ของ Apple อาจประสบปัญหาและอาจได้รับการแก้ไขแล้ว ดังนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่งหรือตรวจสอบและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หากคุณยังคงพบปัญหาข้อผิดพลาด 0xe8000015 "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้" หากไม่มีวิธีแก้ไขใดที่ช่วย ให้กู้คืนข้อมูลของคุณโดยใช้ที่จัดเก็บข้อมูลสำรองของอุปกรณ์มือถือของคุณ

หน้าต่างที่มีข้อความว่า "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก" ปรากฏขึ้นเมื่อไดเร็กทอรี Lockdown หรือเนื้อหาเสียหาย การตัดสินใจ - .

ข้อผิดพลาดยังอาจเกิดจากปัญหาด้านการสื่อสาร การเจลเบรค iTunes ที่ติดตั้ง/อัปเดตไม่ถูกต้อง และการป้องกันไวรัสของ Windows

เป็นผลให้หน้าต่างปรากฏขึ้นพร้อมข้อความต่อไปนี้:

1. iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xe8000015
2. รหัสข้อผิดพลาดสามารถเป็น 0xe8000015 หรือ 0xe8000003 น้อยกว่าปกติ 0xe800002d และ 0xe8000065
3. ไม่มีค่า
4. ไม่สามารถส่งข้อความไปยังอุปกรณ์
5. ได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์
6. iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดขณะอ่าน

เนื่องจากไดเร็กทอรี Lockdown เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 0xe8000015, 0xe8000003 และอื่นๆ จึงอยู่ในไดเร็กทอรี Lockdown ที่คุณควรแก้ไขปัญหาตั้งแต่แรก

แก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ iTunes:

สาเหตุหลักของข้อผิดพลาด

มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด คุณจะต้องพยายามค้นหาข้อผิดพลาดของคุณเอง บ่อยครั้งสาเหตุของข้อผิดพลาดอยู่ในสิ่งเดิมๆ เช่น การเชื่อมต่อที่ไม่ดีหรือการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows มีปัญหาร้ายแรงที่ต้องเปลี่ยนไดเร็กทอรีภายในของ iPhone

สาเหตุหลักของข้อผิดพลาด:

1. ข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อใน iPhone หรือเครือข่าย Wi-Fi
2. iTunes และ iPhone ขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและความปลอดภัย รวมถึงไฟร์วอลล์ Windows
3. ปัญหาที่เกิดจากการเชื่อมต่อโทรศัพท์ผ่าน USB กับคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง
4. การปรากฏตัวของ Jailbreak (iPhone ที่ถูกแฮ็ก) และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์
5. ไม่ได้ติดตั้งหรืออัปเดต iTunes อย่างถูกต้อง

คุณสามารถค้นหาสาเหตุที่ไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์กับ iTunes ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดจากเครือข่ายและด้าน Wi-Fi

ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นหาก Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes, iPhone, Apple Stope, เซิร์ฟเวอร์เมล หรือเซิร์ฟเวอร์อัปเดต ในกรณีนี้ ข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ" หรือ "เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดซอฟต์แวร์" ในหน้าต่างระบบ

รหัสข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ เครือข่าย Wi-Fi: 17, 1403, 1004, 1013, 1014, 1015, 3200, 3004

บางครั้งผู้ใช้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน - ปัญหาเกิดขึ้นที่ฝั่ง Apple จากนั้นคุณต้องรอให้เซิร์ฟเวอร์อัปเดตเป็นปกติ ในขณะเดียวกัน ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. รหัสข้อผิดพลาด 17 . ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรหัสนี้ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ที่มีเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการจากนักพัฒนาบุคคลที่สาม (เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง) พยายามเปลี่ยนเป็นรหัสอื่น การดำเนินการดังกล่าวกับการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขเฟิร์มแวร์สามารถทำได้เมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมด DFU เท่านั้น หลังจากเข้าสู่โหมด DFU ปัญหาจะหายไป
2. รหัสข้อผิดพลาด 1403 . ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อพยายามกู้คืน iPhone โดยใช้เฟิร์มแวร์ที่เสียหาย สำหรับวิธีแก้ปัญหา คุณควรใช้วิธีการดาวน์โหลดอื่นเพื่อดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ หรือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ในที่อื่น สำหรับไฟล์ที่ไม่เสียหาย การอัปเดตจะติดตั้งตามปกติ โดยไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ เกี่ยวกับข้อขัดแย้งกับระบบ
3. รหัส 3004 และ 3200 . ผู้ใช้ไม่ต้องตำหนิสำหรับการปรากฏตัวของข้อผิดพลาดเหล่านี้: เกิดขึ้นเมื่อพยายามดาวน์โหลดโปรแกรมปรับปรุงในชั่วโมงแรกหรือวันหลังจากเปิดตัว ทุกวันนี้เซิร์ฟเวอร์ Apple มีภาระงานจำนวนมาก ดังนั้นปัญหาด้านการสื่อสารและการเชื่อมต่อจึงเป็นเรื่องปกติ
4. รหัส 1013 , 1014 และ 1015 . ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามอัปเดตเวอร์ชันของ iOS บน iPhone ให้เป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า หรือย้อนกลับเฟิร์มแวร์ไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า ตามนโยบายของ Apple คุณสามารถย้อนกลับเป็นเวอร์ชันระบบที่เก่ากว่าได้ภายใน 2 สัปดาห์แรกหลังการอัปเดตเท่านั้น หลังจากนั้น คุณจะไม่สามารถย้อนกลับระบบโดยใช้วิธีที่อนุญาตได้

หากสถานการณ์ทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถเป็นต้นเหตุของปัญหาได้ คุณควรดำเนินการในขั้นตอนต่อไป - แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดเร็กทอรี Lockdown

การแก้ไขข้อผิดพลาด 0xe8000015 (0xe8000003) ผ่านการล็อกดาวน์

ไดเร็กทอรี Lockdown จะถูกสร้างขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้ง iTunes ในครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื้อหาของไฟล์ไดเร็กทอรีทำให้ Windows มีสิทธิ์ในการแก้ไข เขียน ซิงโครไนซ์ และโต้ตอบกับไฟล์บนอุปกรณ์ได้ เฟิร์มแวร์ของบริษัทอื่น การเจลเบรก และซอฟต์แวร์ที่ถูกแฮ็กช่วยเพิ่มโอกาสเกิดปัญหากับการล็อกดาวน์ได้อย่างมาก

ไดเร็กทอรีอาจมีตำแหน่งที่แตกต่างกันและความแตกต่างอื่นๆ ขึ้นอยู่กับรุ่นของระบบปฏิบัติการ Windows ดังนั้นคำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดจึงแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันยอดนิยมนี้

หากเนื้อหาของไดเรกทอรีเสียหายและข้อผิดพลาด 0xe8000015 ปรากฏขึ้น คุณต้องรีเซ็ต (ลบ) ไดเรกทอรี:

1. ปิด iTunes อย่างสมบูรณ์
2. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone หรืออุปกรณ์ iOS อื่น ๆ จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เปิดตัวจัดการงานของ Windows (ทางลัด Ctrl+Alt+Del)
4. ไปที่แท็บ "กระบวนการ"
5. สิ้นสุดกระบวนการที่ทำงานอยู่ทั้งหมดจากรายการ: AppleMobileDeviceService.exe, APSdaemon.exe, distnoted.exe, iPodService.exe, iTunesHelper.exe, mDNSResponder.exe

หากปิด iTunes ทั้ง 6 กระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา คุณต้องคลิกขวาที่แต่ละกระบวนการและเลือก "สิ้นสุดกระบวนการ" ลำดับของการดำเนินการเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่ใช้ในคอมพิวเตอร์

คำแนะนำสำหรับ Windows 10, 8, 7 และ Vista:

1. กด "เริ่ม"
2. ป้อน %ProgramData% ในแถบค้นหา
3. กดปุ่มตกลง".
4. ค้นหาและเปิดโฟลเดอร์ Apple ในผลการค้นหา
5. ค้นหาโฟลเดอร์ Lockdown
6. คลิกขวาและเลือก "ลบ" จากเมนูบริบท

ที่ Windows XPไดเร็กทอรีนี้อยู่ที่ที่อยู่อื่นและกระบวนการในการลบจะแตกต่างกัน:

1. กดปุ่ม "เริ่ม"
2. เลือก "ดำเนินการ"
3. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อน %โปรไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมด%และคลิกตกลง
4. ในผลการค้นหา ให้ค้นหาและเปิดโฟลเดอร์ Application Data (สามารถซ่อนและอ่านอย่างเดียว ในกรณีนี้ คุณต้องเลือกการตั้งค่า "แสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่" ใน Explorer)
5. ค้นหาและเปิดโฟลเดอร์ Apple
6. ค้นหาโฟลเดอร์ Lockdown และคลิกขวา
7. เลือก "ลบ" ในเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น

หากทำทุกอย่างถูกต้อง ไดเร็กทอรีจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้น คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิด iTunes อีกครั้ง
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณ (หรืออุปกรณ์ iOS อื่นๆ) กับพีซีของคุณ
3. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมข้อความ "คุณต้องการอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้เข้าถึงข้อมูลหรือไม่" - คุณต้องคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ"
4. หลังจากนั้น หน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ iOS ซึ่งคุณต้องอนุญาตการเข้าถึงด้วย

หากปัญหาเกิดจากไดเร็กทอรี LockDown ก็รับประกันว่าจะได้รับการแก้ไขโดยใช้คำแนะนำด้านบน มิฉะนั้น ยังคงต้องตรวจสอบว่าเหตุใด iTunes จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้

ปัญหาการเชื่อมต่อ USB

ปัญหาด้านการเชื่อมต่อ USB ยังมีรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะอีกด้วย จากสิ่งเหล่านี้ คุณสามารถเข้าใจได้ว่าส่วนประกอบการเชื่อมต่อใดที่ล้มเหลว ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ iPhone ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก และรหัสปรากฏขึ้นบนหน้าจอ Windows

รหัสความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ USB: 13, 14, 1601-1609, 2001-2011, 4005, 4013

ปัญหาเกือบจะรับประกันว่าจะเป็นปัญหาการเชื่อมต่อหากระบบออกคำเตือนต่อไปนี้:

• iPhone หมดเวลารอการตอบกลับ
• อุปกรณ์ไม่สามารถทำงานได้เร็วขึ้น
• เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักระหว่างการซิงโครไนซ์

กรณีผิดพลาด 13 และ 14 อาจต้องเปลี่ยนสายเคเบิล ซึ่งมักจะแก้ปัญหาได้หากใช้สายจีนราคาถูกแทนสายเดิมเมื่อพยายามเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์

มีข้อยกเว้นบางประการ:

• รหัส 13 มักปรากฏขึ้นเมื่อพยายามติดตั้ง iOS เบต้าจากสภาพแวดล้อม Windows
• รหัส 14 อาจปรากฏขึ้นเมื่อ iTunes ขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ในกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ Apple ไม่ถูกบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ Windows

ข้อยกเว้นและโซลูชันที่ไม่ได้มาตรฐาน

หากการติดตั้ง iTunes ใหม่และแค็ตตาล็อกไม่ช่วย คุณควรลบโปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานกับ iTunes:

1. รองรับแอปพลิเคชัน Apple
2. รองรับอุปกรณ์พกพาของ Apple
3. การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple
4. สวัสดี
5. เวลาด่วน

หลังจากนั้น ควรใช้ CCleaner เพื่อทำความสะอาดรีจิสทรี สามารถทำได้ด้วยตนเอง:

1. คลิก "เริ่ม", "เรียกใช้"
2. ป้อน regedit ในช่องที่ปรากฏขึ้น
3. ในตัวแก้ไขรีจิสทรีที่เปิดขึ้น ให้ป้อนชื่อโปรแกรมและลบผลลัพธ์ที่พบ

ขอแนะนำให้ดำเนินการดังกล่าวด้วยประสบการณ์ที่เพียงพอใน Windows และมากกว่าความรู้ผิวเผินของระบบปฏิบัติการ การลบรายการรีจิสตรีที่ซ้ำซ้อนอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดใหม่ๆ มากมาย

คุณยังสามารถไปที่ iPhone หรืออุปกรณ์ iOS อื่นๆ แล้วตรวจสอบพื้นที่ว่างที่เหลืออยู่: บางครั้งข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นหากอุปกรณ์มีหน่วยความจำเหลือน้อยกว่า 1 GB ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ "การตั้งค่า" "ทั่วไป" "พร้อมใช้งาน" ระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงพื้นที่ว่างและพื้นที่ที่เหลืออยู่