ผู้ซื้อที่รัก! ใหม่! จัดส่งด่วนวันเดียวกัน 4 ชั่วโมง! * โปรโมชั่น! จัดส่งฟรีในมอสโก +10 กม. จากถนนวงแหวนมอสโกด้วยยอดสั่งซื้อ 10,000 รูเบิล **เฉพาะบุคคล. คุณสามารถรับสินค้าที่คุณชอบด้วยเครดิตในธนาคารพันธมิตร สำหรับนิติบุคคล: สำหรับคำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ สัญญา สำหรับนิติบุคคล คุณสามารถติดต่อฝ่ายค้าส่งทางอีเมล เมล: หลังจากทำการซื้อในร้านค้าออนไลน์ คำสั่งซื้อจะได้รับสถานะ สำหรับการเปลี่ยนแปลงสถานะแต่ละครั้ง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์หรืออีเมล (หากคุณระบุที่อยู่ของคุณระหว่างการลงทะเบียน) ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนยังสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อในบัญชีส่วนบุคคลบนแท็บ "คำสั่งซื้อ"

• ใหม่ - คำสั่งซื้อของคุณอยู่ระหว่างการดำเนินการโดยโอเปอเรเตอร์

บริการรับประกันสินค้าชำรุด

ผู้ซื้อที่รักกรุณาไม่เคยซื้อสินค้าในการสั่งซื้อใน CSN!!! เมื่อวันที่ 28 สิงหาคมเราโชคดีที่ซื้อตู้แช่แข็ง ATLANT ในร้าน CSN แต่ไม่สามารถหาซื้อได้และเราตัดสินใจซื้อตามสั่ง ... ในร้านที่ปรึกษาบอกเราว่าสินค้าจะมาถึงใน 6 วันแม้ว่า เว็บไซต์ระบุ 4 วัน เป็นผลให้หลังจาก 6 วันไม่มีใครโทรหาเราและไม่ได้ขอโทษ ... ฉันโทรหาตัวเองและมองหาผลิตภัณฑ์ของฉันในที่สุดมันก็ไม่อยู่ที่นั่น

และพวกเขาก็เริ่มพูดว่าฉันคิดว่าสินค้ามาถึงโนโวซีบีสค์พร้อมกับบุ๋ม ฉันรอต่อไป หลังจากที่สั่งครั้งที่สอง พวกเขาบอกว่าอีก 6 วันผ่านไป วันสำหรับช่องแช่แข็งของฉันก็ผ่านไป แต่มันไม่เป็นเช่นนั้น เราเริ่มจัดเรียงและสื่อสารกับผู้อำนวยการสาขาแม้ว่าเขาจะไม่ได้ รู้ทันทีว่าสินค้าจะมาถึงเมื่อไรและด้วยเหตุนี้ช่องแช่แข็งจึงไม่พอดีกับรถ
มันใหญ่และในเมืองที่มันถูกส่งไปนั้นไม่ได้ส่งไป ....

สถานะการสั่งซื้อ

ติดตามการสั่งซื้อ DNS-shop.ru DNS-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru -shop.ru (เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ) บริการติดตามพัสดุฟรีของเรา "พัสดุอยู่ที่ไหน" จากบริการคืนเงิน SecretDiscounter.ru ช่วยให้คุณสามารถติดตามพัสดุของ DNS และรายการไปรษณีย์อื่น ๆ จากรัสเซีย จีน คาซัคสถาน ยูเครน เบลารุส ประเทศในสหภาพยุโรป ฮ่องกง สิงคโปร์ , สหรัฐอเมริกา, อิสราเอล และประเทศอื่นๆ 312 บริการไปรษณีย์และจัดส่งเชื่อมต่อ! จะติดตามคำสั่งซื้อตามหมายเลขใน DNS ได้อย่างไร DNS เป็นหนึ่งในบริษัทรัสเซียที่ใหญ่ที่สุดที่ผลิตและจำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สมัยใหม่

โรงงานแห่งนี้ประกอบคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟนมากกว่า 1.5 ล้านเครื่องต่อปีที่โรงงานใน Primorsky Krai ซึ่งทำให้ CSN เป็นอันดับหนึ่งในบรรดาบริษัทอิเล็กทรอนิกส์ของรัสเซีย เครือข่ายการค้ามีร้านค้ามากกว่า 1,400 แห่งที่ดำเนินการในเกือบทุกภูมิภาคของรัสเซีย

วิธีตรวจสอบคำสั่งซื้อใน DNS

ความสนใจ

ทันทีที่ iPhone 6 ใหม่ออกวางจำหน่าย (26 กันยายน) แฟน ๆ ของ Apple ทุกคนก็รีบไปที่ร้านค้าเพื่อซื้อ iPhone บางคนได้รับอุปกรณ์ที่อยากได้ผ่านการสั่งซื้อล่วงหน้า คนรับใช้ที่อ่อนน้อมถ่อมตนของคุณมาช้าไปหน่อยและตัดสินใจซื้อในอีก 2-3 วันให้หลัง การขาดแคลนเทียมหรือของจริง แต่ในร้านค้า รวมถึงทางอินเทอร์เน็ต มีโทรศัพท์ใหม่เพียงไม่กี่เครื่องเท่านั้น

ฉันจัดที่ไหนสักแห่งเพื่อส่งไปที่ประตูที่ไหนสักแห่งเพียงแค่สั่งจองล่วงหน้า SMS แจ้งการแจ้งเตือนทางอีเมล - ทุกกรณี ยังคงต้องรอการตอบกลับจากผู้ค้าปลีกเช่น Megafon, Svyaznoy, Euroset, DNS ก็เข้ามาในรายการนี้เช่นกัน
เมื่อทำการสั่งซื้อ จะถูกเขียนใน DNS: ระยะเวลาในการจัดส่งคือ 7 วัน ตกลง 29.09 น. รออยู่นะ จุดออกสินค้า: ศูนย์การค้า "ปัวส์ค"

9 วันแล้วยังไม่มีการตอบกลับ สถานะการสั่งซื้อ: กำลังเดินทาง เราโทรหาร้านค้า: "ไม่มีข้อมูล เขียนถึง "คำติชม" บนเว็บไซต์"

ไม่เมื่อไม่ซื้อสินค้าที่จะสั่งซื้อใน DNS

สิ่งสำคัญ

สินค้าและบริการที่หลากหลาย แนวทางเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย ระบบการสั่งซื้อที่คล่องตัว ความสามารถในการเลือกวิธีการชำระเงินและการส่งมอบสินค้าพูดถึงบริการ DNS ในระดับสูง และทำให้เป็นหนึ่งในร้านค้าที่สำคัญและเป็นที่นิยมมากที่สุดใน รัสเซียและโลก เห็นด้วย แต่ละคนสนใจที่จะรู้ว่าพัสดุของเขาอยู่ที่ไหน และคุณจะติดตามคำสั่งซื้อ DNS-shop.ru ด้วยตัวเองเป็นระยะได้อย่างไร

วันนี้ เราได้จัดทำการติดตามคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าแต่ละรายของร้านค้าออนไลน์ DNS ด้วยวิธีที่ง่ายและสะดวก บริการฟรี "พัสดุอยู่ที่ไหน" จากเว็บไซต์คืนเงิน SecretDiscounter.ru จะช่วยคุณติดตามการสั่งซื้อตามหมายเลขบนเว็บไซต์ของร้านค้า - www.dns-shop.ru

dns ที่โลภมากเพียงใดที่ทำให้ผู้ซื้อธรรมดาๆ หรือเรื่องจริงของ iphone 6

การส่งมอบสินค้าคาดว่าจะล่าช้าเนื่องจากการย้ายคลังสินค้าของเรา โปรดใส่ใจกับข้อมูลนี้เมื่อทำการสั่งซื้อ ผู้ซื้อที่รัก! ใหม่! จัดส่งด่วนวันเดียวกัน 3 ชั่วโมง! * หากพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อในช่วงระยะเวลาการรับประกันที่กำหนดไว้ คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

• ต้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ยี่ห้อเดียวกัน (รุ่นเดียวกันและ (หรือ) บทความ)
• ต้องการทดแทนผลิตภัณฑ์เดียวกันของแบรนด์อื่น (รุ่น, บทความ) ด้วยการคำนวณราคาซื้อใหม่ที่สอดคล้องกัน
• เรียกร้องให้ลดราคาซื้อ
• เรียกร้องให้มีการกำจัดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์โดยทันทีหรือคืนเงินค่าใช้จ่ายสำหรับการแก้ไขโดยผู้บริโภคหรือบุคคลที่สาม
• ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายและเรียกร้องให้คืนจำนวนเงินที่ชำระสำหรับสินค้า

เป็นเรื่องบังเอิญแปลก ๆ ใช่ไหม ฉันโทรไปที่ร้านพวกเขาพูดว่า:“ มันแปลกที่พวกเขาบอกคุณว่าสินค้าหายไปเพราะไม่มีเงินสำรองสำหรับร้านของเราและโดยทั่วไปแล้วสินค้าหมด มาช้านานและไม่รู้ว่าเมื่อไรจะปรากฏ” แล้วจะเชื่อใครเล่า? เพิ่มเติม: จากความต้องการอย่างมากหรือจากความโลภของผู้กำหนดนโยบายการกำหนดราคาในเครือข่ายอุปกรณ์ที่ "ยอดเยี่ยม" นี้พวกเขาเพียงแค่ขึ้นราคา 2,000 รูเบิลอย่างโง่เขลา ฉันต้องการจะหันไปหาสิ่งเหล่านี้ ... สุภาพบุรุษที่ดี: ช่างเถอะ คุณอยู่ที่ไหน โยนลูกค้าของคุณ เล่าเรื่องการสูญเสียบางอย่าง มันจะเป็นสิ่งที่จะไม่เกิดขึ้น

และพวกเขาเองก็ยกขึ้นอย่างเงียบ ๆ อีกครั้งไม่ชัดเจนว่าทำไมราคา หนีบ 2000r? คุณคาดหวังมากกว่ายอดขายหรือไม่? คุณไม่ได้คำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าคู่แข่งรายอื่นของคุณมีราคาอย่างเป็นทางการ แล้ว "พินอคคิโอ" ตัวไหนที่จะเก็บเงินให้คุณ? และโดยใหญ่แล้ว ไอ้สารเลว

การติดตาม DNS

• ความผิดปกติของอุปกรณ์เกิดจากการกระทำโดยตรงหรือโดยอ้อมของแรงทางกล เคมี ผลกระทบจากความร้อน การแผ่รังสี ของเหลวที่มีฤทธิ์รุนแรงหรือเป็นกลาง ก๊าซหรือสื่อที่เป็นพิษหรือชีวภาพอื่น ๆ ตลอดจนปัจจัยอื่น ๆ ที่มาจากแหล่งกำเนิดเทียมหรือตามธรรมชาติ ยกเว้นเมื่อผลกระทบดังกล่าวเป็น อนุญาตโดยชัดแจ้ง "คู่มือผู้ใช้";
• อุปกรณ์ทำงานผิดปกติที่เกิดจากสถานการณ์ภายนอก (ภัยธรรมชาติ ไฟกระชาก ฯลฯ)
• ความผิดปกติของอุปกรณ์เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานของรัฐเกี่ยวกับพารามิเตอร์ของเครือข่ายพลังงานโทรคมนาคมและเคเบิล
• กรณีอื่น ๆ จัดทำโดยผู้ผลิต

ภาระผูกพันในการรับประกันไม่มีผลกับสินค้าและวัสดุสิ้นเปลือง (แบตเตอรี่ ตลับหมึก ฯลฯ)
จดหมายโต้ตอบของฉันกับ DNS-shop: พวกเขาตอบว่า: จำนวนเงินถูกระบุอย่างไม่ถูกต้อง พวกเขาทำผิดพลาด ราคาบนเว็บไซต์ไม่เปลี่ยนแปลง และ 36990 เช่นกัน ฉันมีความสุขเล็กน้อย ฉันคิดว่าสิ้นสุดความคาดหวังของฉัน แต่มันไม่ได้อยู่ที่นั่น ประมาณ 16.00 น. มีสายเรียกเข้าจาก +7 499 705 22 15 ปลายสายอีกด้าน: - ขออภัย แต่ในขณะที่กำลังโหลดกล่องของคุณด้วยคำสั่งซื้อที่หายไป เรากำลังตรวจสอบ ดูวิดีโอ แต่เราทำได้ ช่วยไม่ได้ ขออภัย เราไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณได้ - สินค้าจะถูกยกเลิก ไม่สามารถสั่งซื้อใหม่ได้เนื่องจากสินค้าหมด ฉันคิดว่ามันเยี่ยมมาก! ซึ่งคาดว่าจะ ฉันไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาในตอนเย็นและสิ่งที่ฉันเห็น: คือ คำสั่งซื้อของฉันถูกยกเลิกและสินค้าในราคาเดียวกันในสีเดียวกันและหน่วยความจำเท่ากันจะมาถึงศูนย์การค้าปัวส์คในไม่ช้า

• การค้นพบข้อบกพร่องที่สำคัญของสินค้า (ข้อบกพร่องที่สำคัญของสินค้า: ข้อบกพร่องที่ไม่สามารถแก้ไขได้หรือข้อบกพร่องที่ไม่สามารถกำจัดได้โดยไม่มีต้นทุนหรือเวลาที่ไม่สมส่วนหรือตรวจพบซ้ำ ๆ หรือปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากการกำจัด)
• การละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" สำหรับการกำจัดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์
• การไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ในแต่ละปีของระยะเวลาการรับประกันโดยรวมมากกว่าสามสิบวันเนื่องจากการขจัดข้อบกพร่องต่างๆ

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ลดราคาหรือใช้แล้วที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ และได้รับคำเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับข้อบกพร่องอันเนื่องมาจากการลดราคาเป็นลายลักษณ์อักษร การอ้างสิทธิ์สำหรับข้อบกพร่องดังกล่าวจะไม่ได้รับการยอมรับ

คำตอบของทนายความ (2)

คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

ด้วยความเคารพ Nadezhda

คำชี้แจงของลูกค้า

และการกระทำของผู้ขายถูกกฎหมายหรือไม่เมื่อพวกเขาปฏิเสธที่จะตรวจสอบจอภาพเพื่อประสิทธิภาพและพิกเซลที่เสียหาย

ความจริงก็คือด้วยการขายทางไกล คุณมีสิทธิ์ที่จะคืนสินค้าโดยไม่ต้องให้เหตุผลภายใน 7 วัน ที่นี่ผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองอย่างแม่นยำจากช่วงเวลาเช่นไม่มีการตรวจสอบสินค้าเบื้องต้น

คำชี้แจงของลูกค้า

กำลังมองหาคำตอบ?

ถามทนายง่ายกว่า!

ถามคำถามกับทนายความของเรา - เร็วกว่าการหาวิธีแก้ปัญหา

วิธีการสั่งซื้อ

ระบุวิธีติดต่อคุณ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล

จดหมายแจ้งข้อมูล* เกี่ยวกับคำสั่งซื้อและระยะเวลาในการดำเนินการจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่คุณระบุไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ

หลังจากได้รับคำสั่งซื้อจากร้านค้าที่เลือกแล้ว คุณจะได้รับแจ้งทางจดหมายไปยังที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ (SMS หรือการโทรจากผู้ประกอบการ)

ส่วนตัว. แต่สำหรับฉันมันอยู่ใน DNS เท่านั้น สำหรับซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องใช้ในบ้าน

และไม่มีที่ไหนอีกแล้ว

DNS เป็นร้านค้าใกล้บ้านฉันที่สุด นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันใช้มันบ่อย ฉันซื้อของต่าง ๆ มาค่อนข้างเยอะ - ทีวี, เครื่องเล่นดีวีดี (ตอนที่ยังมีทีวีเครื่องเก่าที่มีหน้าจอขนาดใหญ่ แต่ไม่มี USB สำหรับภาพยนตร์จากอินเทอร์เน็ต) พร้อม USB, เครื่องเล่นเสียงสำหรับฟังหนังสือเสียง, อิเล็กทรอนิกส์ ตาชั่งและฉันจำไม่ได้ว่าอะไร

การขาดแคลนเทียมหรือของจริง - แต่ในร้านค้ารวมถึงทางอินเทอร์เน็ตมีโทรศัพท์ใหม่เพียงไม่กี่เครื่องเท่านั้น

จำนวนเงินถูกระบุไม่ถูกต้องพวกเขาทำผิดพลาดราคาบนเว็บไซต์ไม่เปลี่ยนแปลง 36990 ด้วย

ไม่สามารถสั่งซื้อใหม่ได้ เนื่องจากสินค้าหมด

ฉันโทรหาร้านค้าพวกเขาพูดว่า: " เป็นเรื่องแปลกที่พวกเขาบอกคุณว่าสินค้าหมดเพราะไม่มีสินค้าสำรองสำหรับร้านของเราและโดยทั่วไปแล้วสินค้าหมดสต็อกมาเป็นเวลานานและไม่ทราบว่าจะปรากฏเมื่อไร«

อย่างน้อยก็ไม่เป็นระเบียบ

และโดยใหญ่แล้ว ไอ้สารเลว

• เพิ่มความคิดเห็น
• 10 ความคิดเห็น

Android เลือกภาษา เวอร์ชันปัจจุบัน v.187.1

ฉันจะตรวจสอบโบนัส Prozapas DNS ได้อย่างไร

ตัวบัตรมีอายุ 5 ปี

ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าสามารถใช้งานได้โดยไม่มีข้อจำกัด

การลงทะเบียนดำเนินการทั้งในร้านค้า (ในโซนบริการ) และออนไลน์นั่นคือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท

การสะสมโบนัส ในการซื้อแต่ละครั้ง ลูกค้าจะแสดงบัตร Prozapas ที่จุดชำระเงิน มิฉะนั้น จะไม่ได้รับคะแนนสำหรับสินค้า

คุณควรระวังว่าจำนวนโบนัสในแต่ละกรณีจะแตกต่างกันไป เนื่องจากจะคำนวณตามอัลกอริธึมส่วนบุคคล อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งที่คะแนนจะได้รับโดยตรงบนป้ายราคาของสินค้า

6.10.2018

คนส่วนใหญ่ซื้อของออนไลน์ที่ร้านค้า มันไม่ยากเลย
การลงทะเบียนบนพอร์ทัลที่ต้องการและเลือกผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจก็เพียงพอแล้ว การทำงานของบริการนั้นยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง แต่จะติดตามคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ DNS ได้อย่างไร นี่คือสิ่งที่เราจะพยายามตอบคุณ

ความสะดวกสบายของบริการติดตามพัสดุภัณฑ์

• ตัวเลือกการโอนเงินด่วน (ทางไปรษณีย์ จุดรับสินค้า หรือบริการจัดส่งถึงบ้าน)
• คุณสามารถชำระค่าสินค้าได้หลายวิธี (เก็บเงินปลายทางถึงบ้าน
• ชำระโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร, บัตร, เงินอิเล็กทรอนิกส์, ชำระค่าสินค้าที่ร้านโดยตรง).

ร้านค้าออนไลน์ DNS ดูแลลูกค้าโดยให้โอกาสในการซื้อเครื่องใช้ในครัวเรือนในสภาพแวดล้อมที่บ้านที่สะดวกสบาย บริการของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าในการเลือก ข้อกำหนดเพื่อความสะดวกของผู้ซื้อและความปลอดภัยในการจัดส่งคือสิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากผู้อื่น

คุณได้เลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมแล้วหรือยัง? การซื้อเป็นเรื่องง่ายสำหรับสิ่งนี้เรากดปุ่ม "หยิบใส่ตะกร้า" จากนั้นคุณต้องกรอกใบสมัคร ทุกอย่างเรียบง่ายและโปร่งใส ในรูปแบบพิเศษจำเป็นต้องระบุวิธีการรับสินค้า, รายละเอียดการติดต่อ (อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง), ตัวเลือกการชำระเงินอื่น

ลูกค้าโดยเฉพาะผู้ที่ซื้อสินค้าออนไลน์เป็นครั้งแรกไม่ทราบว่าจะรอรับแพ็คเกจเมื่อใดและจะไปที่ไหนในช่วงเวลาที่กำหนด พวกเขาเริ่มกังวล
ในหน้าส่วนตัว คุณจะเห็นรายการที่จองไว้และตำแหน่งของรายการนั้น

จะค้นหาสถานะของคำสั่งซื้อ DNS (DNS) ได้อย่างไร

สถานะการซื้อของคุณมีหลายประเภท พิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างของแต่ละรายการ

แอปพลิเคชั่นใหม่

• หมายความว่ากระบวนการลงทะเบียนการซื้อของคุณโดยผู้จัดการอยู่ในระหว่างดำเนินการ หลังจากรับคำสั่งซื้อแล้วคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์โทร

สินค้าระหว่างทาง.

• พัสดุของคุณกำลังส่งถึงมือคุณ

ต้องชำระเงิน

• พัสดุอยู่ในร้านค่ะ มันจำเป็นต้องจ่าย

พร้อมปล่อย.

• คุณสามารถรับพัสดุ

จบขั้นตอน.

• ผู้ซื้อได้รับคำสั่งซื้อแล้ว

ยกเลิก

• หมายความว่าผู้ซื้อเองถอนใบสมัครที่ส่งมา

ให้บริการโดยบริการสนับสนุน พวกเขาฟรีสำหรับลูกค้าทุกคน
มันเกิดขึ้นที่คุณต้องยกเลิกใบสมัครที่ส่งไปแล้ว อาจมีสาเหตุหลายประการ ร้านค้าให้ตัวเลือกแก่คุณในการยกเลิกการสั่งซื้อของคุณ

การยกเลิกคำสั่งซื้อ DNS

ด้วยคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการ คุณสามารถทำการยกเลิกบนเว็บไซต์ได้ทางออนไลน์ในบัญชีของคุณ
หากสินค้าอยู่ในระหว่างทางหรือที่จุดจัดส่ง คุณสามารถถอนคำสั่งซื้อได้หลายวิธี

ร้านค้าของ DNS ของเครื่องใช้ไฟฟ้าและดิจิทัลในครัวเรือนให้บริการรับประกันสำหรับสินค้าทุกประเภทที่เสนอให้ซื้อ หากไม่รวมอยู่ในส่วน "ส่วนลด" ผู้บริโภคทุกคนมีสิทธิ์ค้ำประกัน ในการทำเช่นนี้ เขาต้องแจ้งความต้องการของเขาที่จุดชำระเงินเมื่อทำการชำระเงิน ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์

ตัวเลือกการรับประกัน

หากหลังจากการทำธุรกรรมผู้ซื้อพบว่าสินค้าที่ซื้อมีความผิดปกติ เขาสามารถนำไปใช้กับร้านค้าเพื่อดำเนินการรับประกัน สิ่งนี้จะให้ตัวเลือกแก่เขา:

1. เปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้ายี่ห้อเดียวกัน
2. รับเงินชดเชย.
3. เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันโดยมีค่าธรรมเนียม
4. นำสินค้าไปที่ศูนย์บริการเพื่อแก้ไขปัญหา

สิ่งสำคัญ! หากสินค้าจัดอยู่ในประเภท "ซับซ้อนทางเทคนิค" สามารถส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่คล้ายคลึงกันได้เท่านั้น รายการผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนทางเทคนิคสามารถดูได้ที่ http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/#p20

ศูนย์บริการ DNS

หากผู้ซื้อโอนสินค้าไปที่ร้านค้าเพื่อทำการซ่อมแซมในศูนย์บริการ เขาจะได้รับโอกาสพิเศษในการตรวจสอบสถานะการซ่อมในเวลาที่สะดวก

คุณสามารถติดตามสถานะการซ่อมแซมใน DNS ได้ที่ https://www.dns-shop.ru/technical-support/service-status/ หากต้องการทราบขั้นตอนของกระบวนการ คุณจะต้องระบุในช่องพิเศษ:

1. เบอร์มือถือที่แจ้งในใบสมัครโอนสินค้าให้ คสช.
2. จำนวนเอกสารเอง (order - order)

หลังจากคลิกปุ่ม "ค้นหา" ข้อมูลทั้งหมดที่น่าสนใจจะปรากฏในหน้าใหม่ คำขอจะได้รับการประมวลผลโดยอัตโนมัติโดยเร็วที่สุด

เงื่อนไขของบริการรับประกันสามารถพบได้บนเว็บไซต์ทางการของ DNS - https://www.dns-shop.ru/im_cashback_bad/

ดังนั้นเมื่อส่งมอบอุปกรณ์สำหรับการซ่อมแซมภายใต้การรับประกัน ลูกค้าสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามของเขาได้ตลอดเวลาว่า: การซ่อมแซมได้เริ่มต้นขึ้นหรือไม่และจะแล้วเสร็จในกรอบเวลาใด บริการนี้ค่อนข้างสะดวกและเป็นที่ต้องการของผู้บริโภค

วันนี้เราจะมาพูดถึงบริษัท DNS - เครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตของดิจิตอลและเครื่องใช้ในครัวเรือน และเกี่ยวกับการฉ้อโกงกับคำสั่งซื้อของฉันผ่านร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา แต่ทุกอย่างเป็นระเบียบ

ทันทีที่ iPhone 6 ใหม่ออกวางจำหน่าย (26 กันยายน) แฟน ๆ ของ Apple ทุกคนก็รีบไปที่ร้านค้าเพื่อซื้อ iPhone บางคนได้รับอุปกรณ์ที่อยากได้ผ่านการสั่งซื้อล่วงหน้า ผู้รับใช้ที่เชื่อฟังของคุณมาสายเล็กน้อยและตัดสินใจซื้อในอีกสองสามวันต่อมา
การขาดแคลนเทียมหรือของจริง - แต่ในร้านค้ารวมถึงทางอินเทอร์เน็ตมีโทรศัพท์ใหม่เอี่ยมเหลืออยู่

ฉันจัดส่งสินค้าไปที่ประตูที่ไหนสักแห่งเพียงแค่สั่งจองล่วงหน้า SMS แจ้งการแจ้งเตือนทางอีเมล - ทุกกรณี ยังคงต้องรอการตอบกลับจากผู้ค้าปลีกเช่น Megafon, Svyaznoy, Euroset, DNS ก็เข้ามาในรายการนี้เช่นกัน

เมื่อทำการสั่งซื้อจะถูกเขียนใน DNS "e: เวลาการส่งมอบคือ 7 วัน ดังนั้นเรากำลังจะออก 09.29 น. เรากำลังรออยู่ จุดออกสินค้า: ศูนย์การค้า "ปัวส์ค"

9 วันแล้วยังไม่มีการตอบกลับ สถานะการสั่งซื้อ: "กำลังเดินทาง" เราโทรหาร้านค้า: "ไม่มีข้อมูล เขียนถึง "คำติชม" บนเว็บไซต์"

การติดต่อของฉันกับ DNS-shop:

ตอบ:

จำนวนเงินถูกระบุไม่ถูกต้องพวกเขาทำผิดพลาดราคาบนเว็บไซต์ไม่เปลี่ยนแปลง 36990 ด้วย

ฉันรู้สึกดีใจเล็กน้อย ฉันคิดว่าความคาดหวังของฉันจบลงแล้ว แต่มันไม่ได้อยู่ที่นั่น ประมาณ 16.00 น. โทรจาก +7 499 705 22 15 อีกด้านหนึ่งของสาย:

-ขออภัย ในขณะที่โหลดกล่องของคุณโดยที่คำสั่งซื้อหายไป เรากำลังตรวจสอบดูวิดีโอ แต่เราไม่สามารถช่วยได้ โชคไม่ดีที่เราไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณได้ - คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก
ไม่สามารถสั่งซื้อใหม่ได้ เนื่องจากสินค้าหมด

ฉันคิดว่ามันเยี่ยมมาก! ซึ่งคาดว่าจะ ฉันไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาในตอนเย็น และสิ่งที่ฉันเห็น:

เหล่านั้น. คำสั่งซื้อของฉันถูกยกเลิกและสินค้าในราคาเดียวกันในสีเดียวกันและหน่วยความจำเท่ากันจะมาถึงศูนย์การค้าปัวส์คในไม่ช้า บังเอิญแปลกๆ ใช่ไหม?
ฉันโทรหาร้านค้าพวกเขาพูดว่า: " เป็นเรื่องแปลกที่พวกเขาบอกคุณว่าสินค้าหมดเพราะไม่มีสินค้าสำรองสำหรับร้านของเราและโดยทั่วไปแล้วสินค้าหมดสต็อกมาเป็นเวลานานและไม่ทราบว่าจะปรากฏเมื่อไร"
และใครจะเชื่อ?

ฉันต้องการจะหันไปหาสิ่งเหล่านี้ ... สุภาพบุรุษที่ดี: ช่างเถอะ คุณอยู่ที่ไหน โยนลูกค้าของคุณ เล่าเรื่องการสูญเสียบางอย่าง มันจะเป็นสิ่งที่จะไม่เกิดขึ้น และพวกเขาเองก็ยกขึ้นอย่างเงียบ ๆ อีกครั้งไม่ชัดเจนว่าทำไมราคา หนีบ 2000r? คุณคาดหวังมากกว่ายอดขายหรือไม่? คุณไม่ได้คำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าคู่แข่งรายอื่นของคุณมีราคาอย่างเป็นทางการ แล้ว "พินอคคิโอ" คนไหนที่จะพกเหรียญของพวกเขาไปให้คุณ?
อย่างน้อยก็ไม่เป็นระเบียบ และโดยใหญ่แล้ว ไอ้สารเลว

อ่านและสมัครด้วย: ลิงค์