Kje vzeti stari modem iz MGTS. Kako onemogočiti stacionarni telefon. Kako za nekaj časa izklopiti domači telefon

Iz MGTS mi je uspel povezati z internetom. To podjetje daje modeme uporabnikom v najem v katerem koli telefonskem centru (po vsej Moskvi). Če se odločite za izklop interneta, to storite v več fazah. Najprej morate stati v vrsti na telefonski centrali v kraju stalnega prebivališča, da odpoveste pogodbo. Toda modem lahko vrnete samo na enem mestu - v servisnem centru podjetja, ki se nahaja na naslovu st. Znamenskaya, hiša 4, ki deluje od 8-30 do 17-30, v petek pa kar do 16 ur. Kako lahko ljudje, ki delajo od 9. do 18. ure, vrnejo opremo s takim urnikom dela servisnega centra? Odgovor je očiten: nič. Ne skrbite za stranke MGTS. Na splošno nameravam izvedeti ime in položaj osebe, ki se je odločila za takšen urnik ...
O čem bom pisal v nadaljevanju so na splošno malenkosti ... Ob sklenitvi pogodbe so zaposleni v telefonskem centru Petrovsky seveda skromno molčali o postopku vračila modema. Ob prekinitvi pogodbe sem dobil papir, v katerem je bilo črno -belo zapisano, da servisni center deluje v petek do 16-45. Ko sem prišel v petek (25. maj) ob 16.10 v ljubljeno hišo, sem naletel na zaprta vhodna vrata in na vratih znak, ki označuje odpiralni čas centra: v petek od 8-30 do 16 ur. Pol dni zapravljeno ...
Ubogi MGTS si ne morejo predstavljati

Ta zgodba se je začela že v začetku avgusta, ko se je na steni vhoda v našo hišo pojavila objava, da MGTS posodablja svoje omrežje, v zvezi s katerim najemnike prosimo, da gospodarjem omogočijo dostop do svojih stanovanj.

Umivanje glave se je začelo ...

Zato sem najprej poklical MGTS na njihovo telefonsko številko 8 495 636 06 36, da bi povprašal o sreči, ki smo jo pričakovali. Izkazalo se je naslednje: naša hiša se iz "bakrene" prenaša v "optično vlakno", v zvezi s katero stara bakrena žica, prek katere je bil dolga desetletja priključen mestni telefon, ne bo več potrebna, komunikacija pa bo zagotoviti prek optičnih kablov. Poleg tega bo v stanovanju nameščen poseben usmerjevalnik, ki ga na spletnem mestu MGTS označuje modem, zahvaljujoč temu pa bo mogoče uporabljati ne le domači telefon, temveč tudi hitri internet in digitalno televizijo. Po želji. To pomeni, da ta usmerjevalnik ni čisto navaden - ne le »distribuira internet«, kot je to pri vseh usmerjevalnikih, ampak je odgovoren tudi za delovanje telefona prek VoIP -a in digitalne televizije. Deluje tako prek "žice" kot prek Wi-Fi.

Ta tehnologija se imenuje GPON, opisana je na spletnem mestu MGTS, je vklopljena ta trenutek zelo obetaven in ima naslednje prednosti:

hitri internet: od 10 Mbps do 1 Gbps;
kakovostna telefonska komunikacija in stabilen dostop.

Poleg tega tehnologija GPON vključuje polaganje "vlaken" neposredno v stanovanje, brez potrebe po delitvi signala med vsemi uporabniki, povezanimi s ponudnikom v hiši, kar zagotavlja stalno in stabilno hitrost internetnega kanala.

GPON ima tudi minus, ki vam ga nihče ne bo povedal:

v primeru izpada električne energije bo vaš stacionarni telefon prenehal delovati, ker je zdaj odvisno od "vtičnice".

Vse to je zanimivo, le da sem zelo zaposlena oseba in moja zaposlitev je neposredno odvisna od interneta. Takrat sem bil povezan s ponudnikom Stream ( Domači internet MTS), ki deluje tudi prek telefonske žice, samo bakrene in z uporabo ADSL tehnologija, ne GPON. Da, hitrosti Stream -a niso enake, čeprav je mesečna pristojbina enaka, vendar je bilo zame zelo pomembno, da ne ostanem brez interneta.

Deklica pa mi je med pogovorom rekla, da bo modem ADSL po nadgradnji prenehal delovati, ker gre za drugačno tehnologijo in nove opreme ne morem zavrniti. Napredek! Morda ne bom dovolil mojstram "najljubšega moskovskega telefonskega monopolista", vendar lahko čez nekaj časa moj stacionarni telefon (in skupaj z njim tok) preprosto preneha delovati, ko MGTS ne podpira stare tehnologije. Meni se je takšna izjava zdela zelo kontroverzna in precej dvomljiva. Vsaj za prihodnja leta.

Seveda sem se razplamtel in vse to označil za prisilno, saj mi "vse ustreza", potem pa sem spoznal, da se motim: ne bi smel biti zaviralec napredka. Edina stvar je, da se MGTS in "napredek" ne prekrivata vedno.

Na vprašanje: kaj naj storim s Streamom, pravkar sem plačal za to, vendar je bil drugi dan na dvorišču, dekle je odgovorilo, da bo treba iti v katero koli pisarno MTS ( pri katerem koli- Pojasnil sem!), Napišite izjavo o prekinitvi pogodbe, jim dajte v najem modem in ti bodo mirno vrnili denar za preostalo obdobje.

Počakaj, MGTS se loti posla!

Nekaj dni kasneje pri nas domači telefon poklicali iz MGTS. Mama je odgovorila, ker samo ona uporablja ta telefon pri nas, niti se mu ne približam in ga obravnavam enako kot programer do pisalnega stroja. Deklica je med pogovorom dejala, da nas bo mojster obiskal v soboto od 15. do 17. ure. Odlično, čakamo.

Posledično smo celo soboto kot dobri občani sedeli doma, a k nam ni prišel nihče. Zdaj kličem MGTS z očitkom, da je to grdo. Na to dekle v popolnem začudenju odgovarja, da bodo k nam prišli šele v naslednjem tednu, se ponudi, da določi dan, vendar o tem danes ne ve nič. Nisem presenečen, nesmiselno se je prepirati z njo, seveda nisem določil dneva.

Minilo je nekaj dni. Spet nas pokličejo in se dogovorimo za sestanek. Kaj storiti, se mama strinja. Tokrat so mojstri res prišli. Šele prvo, kar smo slišali: "Prišli smo, danes pa vam ne bomo naredili ničesar ..." Bistvo je, da je "osrednji kabel poškodovan", zato se morate najprej z njim spopasti, nato pa namestiti opremo v stanovanjih. "Odpusti nam in počakaj še en teden." Pol dneva je v našem stanovanju sedel delovodja in poklical nekam v kontrolno sobo ali kaj podobnega. Sodeč po tem, kako mu je to uspelo, je že mogoče soditi o organizaciji dela MGTS.

Minilo je še deset dni. V teh dneh nas je podjetje MGTS pravkar dobilo! Skoraj vsak dan smo prejeli klic od njih kontaktni center z vprašanjem: "Ste namestili novo opremo?" Na kar je mama odgovorila: "Ne še." Nasprotno "pametno" vprašanje: "Zakaj?" Odgovor: "Ker imamo poškodovan osrednji kabel, čakamo na njegovo zamenjavo." Novo, preprosto "briljantno" vprašanje je prišlo do tega od specialista MGTS: "Zakaj o tem ne vem ničesar?" Peti dan mama ni zdržala, se je razbesnela in zavpila nekaj takega: "No, kako naj vem, zakaj tam nič ne veš?"

Toda dan pravičnosti je prišel ...

Namestitev opreme MGTS GPON

Nazadnje so k nam spet prišli monterji iz podjetja MGTS, prinesli zaželeno škatlo z modemskim usmerjevalnikom blagovne znamke Huawei in začeli vse "nameščati". Najprej so želeli svojo mojstrovino namestiti nad vrata. Toda beli modem v kombinaciji s adapterjem za črni vtič sploh ne izgleda tako, kot si predstavljamo oblikovanje našega hodnika. Prav tako namestijo vtičnico, da lahko modem deluje. Ni druge poti. Predpisi. Vendar smo se strinjali, da bomo malo kršili ta pravilnik in to "najbolj občutljivo" opremo postavili spodaj, poleg omare za čevlje. Pod našo odgovornostjo.

Videz modema Huawei MGTS GPON:

Zagotovili so mi, da je ta usmerjevalnik "zver-stroj", Wi-Fi bo premagal polovico vhoda, glede tega me ne more skrbeti, vendar bo vse začelo delovati najverjetneje od nič ur naslednjega dne. Nisem priključil digitalne televizije in nihče me o tem ni vprašal. Za internet sem izbral Wi-Fi, ne omrežni kabel, Dobil sem privzeto geslo - domačo telefonsko številko brez "osmice" in prijavo - številko stanovanja MGTS. Ja, tako je! Genialna poteza podjetja: če jo vidite na seznamu brezžična omrežja dostopne točke številka stanovanja MGTS, potem je najverjetneje geslo do nje telefonska številka tega stanovanja brez 8. V večini primerov jo lahko izveste iz baze podatkov MGTS, ki je na primer na voljo ta, na primer ta. Zato sem med nameščanjem nove opreme tiho delal zase in se povezal z dostopno točko sosedov.

Na splošno je namestitev trajala približno eno uro, nato pa je na naš stacionarni telefon prišel testni klic, vse je delovalo, slišalo se je odlično, tudi internet je ugasnil, dokumenti so bili podpisani in fantje so odšli.

Mimogrede, telefon so sčasoma povezali z isto starodavno bakreno žico, ki je stara skoraj 30 let, in jo z novo zavili za steno. Tako novi pride iz usmerjevalnika in se iz stanovanja potisne v luknjo in se tam poveže s starim bakrom, od koder ta redkost vstopi nazaj v stanovanje kot prej in gre pod podnožje do telefona. Lepota! Čeprav je bilo možno, da ga razrežete in neposredno povežete usmerjevalnik in telefonski aparat z novo žico na priključke. No, ok, ni velika izguba. V nasprotnem primeru bi morali v postavko odhodkov vključiti novo žico. Nato smo se umirili in se vrnili k običajnemu življenju. Ampak ga ni bilo!

Težave z MGTS so tvoje težave, brat!

Najprej sem kot čuteče bitje spremenil geslo za brezžično omrežje in se usedel v službo. Izbral sem najcenejšo internetno tarifo - 10 Mbit / s za 300 rubljev, kar se mi je po 3 Mbit / s "Stream" zdelo višje od vseh blagoslovov zemlje in lahko rečem, da ni nič narobe z MGTS : določena hitrost je podana vesti, poleg tega je enaka za prenos in nalaganje. Da, 10 Mbps v obe smeri! Na "Stream" 3 Mbit / s je bil samo prenos, nalaganje - 756 Kbit / s: pomanjkanje tehnologije ADSL.

Najhitrejši podatki:

Za uporabnike hudournikov je tudi dobra novica: s torenti na GPON -u ni težav, nalaganje in distribucija potekata brez težav (informacije za uporabnike "poceni" tarif ADSL MGTS, ki jim je MGTS zaradi prihranka denarja začel zagotavljati " sivi «naslovi IP, zaradi česar so hudourniki prenehali delovati).

Prvo razočaranje, ki me je čakalo: slab modem, ki je nameščen pri nas, nima zunanje antene in niti možnosti povezovanja. Posledično se obljubljeni "ostanki" Wi-Fi običajno ujamejo le na hodniku v bližini same naprave. V sobi en sprejemni oddelek komaj zasveti in hitrost seveda ne doseže niti 1 Mbit / s. Vendar je ta problem rešljiv, o čemer vam bom povedal malo kasneje.

Preizkušanje nove obetavne tehnologije ni trajalo dolgo: po nekaj urah je internet odnesel, s tem pa je v domačem telefonskem sprejemniku zavladala tišina. Pazljivo sem pregledal novo opremo, jo zlikal, ponovno zagnal, preučil pomen vseh luči in celo znova vnesel nastavitve IP. Ne spomnim se dobesedno, kaj sem tam videl: nekaj o odsotnosti signala.

Pokličem MGTS. Zelo podrobno opisujem situacijo, govorim o podatkih v nastavitvah usmerjevalnika, predlagam, da posnetek zaslona pošljem po e-pošti (s povezavo s sosedi), na katerega je učeni glas robota predlagal, naj izklopim modem, potem bi dekle znova zagnalo svojo opremo, počakati moram 10 minut (njihova oprema se ne more hitreje znova zagnati) in, če se težava ponovi, jih pokličite nazaj. Ampak ona se mora odločiti!

Seveda ni nič delovalo, spet sem poklical MGTS in se celo uspel pogovoriti s tehničnim oddelkom, presenetil jih je, da je Wi-Fi opreme, ki mi je bila dana, popolna ... Na splošno nobeden od "specialistov" MGTS ni postal ( ali se nisem mogel) poglobiti v nastavitve svojega usmerjevalnika. Prav tako ne vedo, da danes nameščena oprema morda ne bo delovala do nič ur in edino, kar sem dosegel, je sestaviti vlogo za drugi obisk mojstra. Odhod stane 60 rubljev, prišel pa bo šele po 2 dneh, prej kakor koli. Dejstvo, da moram delati in brez interneta se mi zdi, da nimam rok, so moje težave. Uspelo mi je odbiti plačilo 60 rubljev, pri čemer sem bil ogorčen in rekel, da to ne more biti MGTS in tega ne bom plačal.

Naslednji dan je prišel, nekaj minut pred polnočjo je usmerjevalnik zame rdeče utripal, v sprejemniku mojega domačega telefona so se pojavili kratki piski, okoli 0.20 pa je internet ugasnil in telefon je začel popolnoma delovati. Predvideval sem takšen izid, vendar iz nekega razloga nihče na MGTS ne ve, kako deluje njihova oprema.

Naslednji dan sem prejel klic iz MGTS z še enim neumnim vprašanjem - kako dolgo mi je bil delovodja dodeljen. Na to sem odgovoril, da je problem rešen sam od sebe, njihov mojster pa je imel odlično priložnost, da ne zamudi še enega pouka na poklicni šoli.

Nato se je v našem življenju začelo nekaj dni miru in harmonije: internet je deloval odlično in je oddajal svojih 10 Mbit / s, mi pa smo delali skupaj z njim. Toda po 3-4 dneh je internet spet izginil. Telefon je deloval, internet ne.

Posledično je internet MGTS dober le, če deluje. V primeru težav vas čaka pravi pekel, popolna nesposobnost strokovnjakov in pomanjkanje kakovostne podpore.

Tokrat nisem izpolnil prijave, odločil sem se počakati in na mojo srečo je internet spet začel delovati zvečer istega dne.

Reševanje težav z omrežjem Wi-Fi

Kot sem že napisal zgoraj, modem Huawei GPON nima zunanje antene in reže za povezavo. Kaj pa Wi-Fi za prebivalce velikih stanovanj, s katerimi to napravo se fizično ne spopadate? Zelo preprosto. Na enak način sem nekoč popolnoma enako težavo rešil z enako bednim usmerjevalnikom ZTE, ki ga je prejel od MTS za Stream.

Na fotografiji - ZTE ADSL modem iz MTS:

Najprej sem kupil povezovalni kabel potrebne dolžine, ga priključil na vrata LAN-1 modema GPON in drugi konec priključil v internetna vrata usmerjevalnika D-Link DIR-320 s prednastavljenim Wi -Fi in preklopljen v način dostopne točke.

Na fotografiji-usmerjevalnik D-Link DIR-320:

Posledično se je v mojem stanovanju na primernem mestu pojavila druga točka Wi-Fi, signal je postal 100% in hitrost se je povečala na največjo.

Težave se niso končale: zavrnitev "Stream"

Da se ne bi bilo tako enostavno odreči Streamu ali domačemu internetu MTS, sem dobesedno začutil v srcu. Za »iti v pisarno MTS in vrniti opremo«, kot so mi povedali na MGTS, je banalno nemogoče. Pisarn MTS že dolgo ni. Namesto tega obstaja le napis "MTS", pod katerim boste našli izvajalca CJSC RTK (Rusko telefonsko podjetje), v katerem nered in nesposobnost že dolgo presegajo vse možne meje. Naročnik MTS lahko v teh ustanovah neustrašno stori le spremembo tarife ali zamenjavo kartice SIM. V več težka vprašanja v očeh zaposlenih v salonih RTC "MTS" boste takoj videli popoln stupor.

In tako se je zgodilo. Odšel sem v najbližji salon MTS na naslovu 62A, Rublevskoe shosse, Moskva (nakupovalni center Europark), odložil modem Stream na mizo, razložil situacijo in v odgovor slišal, da ta salon Stream modemov ne sprejema. To je tehnično nemogoče. Na izjavo, ki so mi jo povedali 0990 " v katerem koli Salon MTS "je prejel odgovor:" Tam veliko govorijo ... "Svetovali so mi, naj grem v servisni center na Polezhaevskaya in tam izročim opremo.

Ampak ne, tega ne potrebujem. Ponovno pokličem v MTS na 0990, opišem, kaj se je zgodilo, in dobim odgovor, da lahko na območju svojega prebivališča izročim opremo Stream v tem salonu, so mi ga dolžni vzeti, poleg tega je to edini salon v bližini, ki to lahko stori (čeprav, sodeč po spletnem mestu MTS, na mojem območju Krylatskoye obstajata še dva salona, kjer lahko prekinem pogodbo s Streamom). Vljudno sem vprašal, kako lahko zaposlene v salonu sprejmem tako boleče zanje dejstvo, vendar nisem dobil razumljivega odgovora. Svetovali so mi le, da obiščem druge salone MTS v Stroginu in Bagrationovskaya, vendar sem odgovoril, da tega ne potrebujem, želim, da me postrežejo v skladu z uradno prejetimi informacijami, na primernem mestu za mene, in ponudil, da svoj revni modem vržem v najbližjega smetišča. Zaradi tega so mi skrbno grozili z denarno kaznijo in celo sodiščem. Zelo smešno. Za to niti ne plačujem mesečne pristojbine.

Tako se še enkrat vračam v isti salon MTS, spet slišim zavrnitev, vendar vztrajneje razlagam, da je njihov salon tisti, ki mi je dolžan vzeti usmerjevalnik in pogodbo zapreti z vračilom. Takoj pokličem 0990 in izročim telefon, da se pogovorim z uslužbenko salona s podporo. Tudi sami "tehnično ne morejo" poklicati. Tudi ta poskus reševanja problema ni nič prinesel, potem ko so mi slušalko vrnili, je bil pogovor prekinjen, uslužbenec RTK pa je samo jasno povedal, da mi ne more povedati nič novega.

Spet sem zapustil salon MTS, besno poklical 0990 in rekel, da ne bom šel nikamor več, bil sem njihov naročnik, ne fant za nalogo, dal vlogo, po kateri bodo rešili težavo s tem salonom, nato pa poklicali bi me nazaj in povedali, kdaj se lahko vrnem k njej ter, ne da bi si odstranil možgane, mirno izročil opremo v skladu z uradnimi informacijami na spletni strani MTS.

Skupaj s to vlogo sem opisal stanje na [zaščiteno po e -pošti] in čakal. Minilo je deset dni. Deklica me je poklicala in rekla naslednje: v salonu RTK MTS v Moskvi, Rublevskoe shosse, 62A, baza podatkov ni delovala, zato niso mogli sprejeti moje opreme, zdaj pa je težava rešena in lahko se varno odpravim in vrnem napravo in zaprite pogodbo s Streamom.

Ko sem se v salonu pojavil s škatlo, sem slišal le običajno »ne sprejemamo pretočnih modemov«. Bog mi je bil pripravljen deklici Alesy povedati vse, kar mislim o njuni družbi in odnosu do dela. Potem pa me je prosila, naj se predstavim in se, očitno opozorila, strinjala, da sprejme modem in ga izroči Comstarju v zameno za potrdilo. Ta račun zasluži posebno pozornost. To je ročno napisala ročno in potrdila s pečatom podjetja [spodnji pregled lahko povečate s klikom na sliko]:

Vse. Večino avgusta ni bilo govora o zaprtju pogodbe in vračilu sredstev.

Na splošno je za neznanega naročnika skoraj nemogoče rešiti to težavo. Moral sem spet pisati [zaščiteno po e -pošti] s prošnjo, da pošlje skenirano izjavo o prekinitvi pogodbe. Nato sem ga natisnil, izpolnil, skeniral in poslal nazaj. Po približno enem tednu so mi modem »odvezali«, preostanek denarja so vrnili (nakazali na mobilni telefon), na nič drugega pa niso odgovorili. Zavesa.

Povzetek

Dragi bralci! Če ste prebrali ves ta ep do konca, vam že rokujem. Preživel sem! Če se iz takšnih ali drugačnih razlogov ne morete povezati z drugim internetnim ponudnikom, se pripravite na vojno z MGTS in podobna presenečenja. V nasprotnem primeru je bolje zaobiti težave. Na srečo v Moskvi obstajajo možnosti. In izvedljivost žičnega telefona MGTS je za večino že veliko vprašanje.

Lep dan vsem!

Moja zgodba o škatli GPON je najverjetneje podobna vsem ostalim, vendar ima za razliko od mnogih srečen konec.

Kako vzrejati

Nekega lepega dne me je poklical prijatelj, ki se je predstavil kot uslužbenec MGTS in v tonu, ki ni prenašal ugovorov, pojasnil, da zdaj prihaja do množičnega prehoda vseh naročnikov na novo izboljšano tehnologijo GPON, zahvaljujoč kateri bo telefonska komunikacija postale veliko boljše, hkrati pa se bo internet pojavil doma in digitalna televizija... Poleg tega je vse prevajalsko delo popolnoma brezplačno !!!

Ker Nisem se pritoževal nad povezavo, internet in televizija sta bila dolgo časa povezana z drugim ponudnikom, še vedno sem poskušal zavrniti. Vendar ga ni bilo. Izkazalo se je, da bodo po novem letu vsi telefoni, ki delujejo po stari tehnologiji bakra, odklopljeni, ponovna povezava z novo tehnologijo pa bo že stala.

Zagotovo sem vedel, da nobeden od sosedov ne bo vzpostavil nobene ponovne povezave, poleg tega se mnogi sploh niso oglasili s takšno ponudbo. Bilo je čudno, do novega leta sta ostala še 2 meseca.

Potem sem večkrat poklical MGTS in poskušal ugotoviti, kakšno delo bodo opravljali v mojem stanovanju. Pravkar smo končali remont, nove žice in luknje v stanovanju pa bi bile popolnoma na mestu. Več zaposlenih je zmedeno razlagalo, kako deluje. nova tehnologija... Eden je rekel, da žic ne bo, vse v stanovanju bo ostalo tako, kot je, vse delo bi bilo le na armaturni plošči v tleh. Drugi je rekel, da bodo obesili svojo opremo in to je to, dodatnih žic ne bo. Tretji je rekel, da bo za opremo potrebna vtičnica, če pa prostega ne bo, bo mojster brez težav naredil novo.

Po dolgem prepričevanju sem obupal. Resnično ne potrebujemo telefona, ampak naj bo.

Montaža

Nekaj dni kasneje sta prišla dva mojstra. Obrtniki niso iz podjetja MGTS, ampak iz pogodbene organizacije, ki se ukvarja z namestitvijo škatel. Pokazali so mi opremo - navaden usmerjevalnik in jo pritrdili na mesto, kjer so se odločili obesiti. Bilo mi je slabo, to mesto mi sploh ni ustrezalo. Odločil sem se, da bom opustil ta podvig in rekel, da sem si premislil in ne potrebujem ničesar. Na moje presenečenje so mojstri podprli moj impulz. Rekli so, da je vse to popolna smeti in bil sem dober, da sem zavrnil.

Naslednji dan je MGTS meni in možu raztrgal vse telefone. Ponudili so, da škatlo obesijo na drugem mestu. In spomnili so se, da, pravijo, sicer lahko telefon po NG odnesejo na koš za smeti kot nepotreben. Moral sem se strinjati.

Prišel je še en mojster. Umazal sem se na stopnišču, pripeljal kabel v stanovanje, naredil bedno sovjetsko vtičnico, ki je visela na žici, obesil usmerjevalnik. Hkrati se je ponudil na preizkus Internetni MGTS za samo 50 rubljev na mesec.

Kaj imamo

poškodovano popravilo
opremo v lasti podjetja MGTS, za katero smo v celoti finančno odgovorni v primeru poškodbe ali izgube
povečanje računa za elektriko, ker usmerjevalnik naravno porabi električno energijo
odsotnost telefonska povezava v odsotnosti elektrike v stanovanju
nedelujoči telefon: pokličete kliniko in se znajdete v stanovanju
počasen internet z stalne pečine povezave
wi-fi le v določenih delih stanovanja, ne ujame celotnega območja

Poskuša vse vrniti, kot je bilo

Ko je postalo jasno, da teh stvari ne potrebujemo, sem poklical MGTS z zahtevo, naj vzame škatlo in prižge naš običajni telefon, čeprav le do novega leta. Na to sem prejel popolno zavrnitev, pravijo, strinjali ste se, podpisali ste akt o prevzemu in prenosu, tako da je to vse, zdaj ne morete zavrniti.

Moral sem napisati uradno pritožbo z zahtevo, da izločim to nočno moro in vzamem svojo opremo. Presenetljivo sem prejel uradno pismo za pisno pritožbo, v katerem so mi povedali isto kot po telefonu.

Izkazalo se je, da lahko to škatlo zelo enostavno opustite, vendar MGTS počne vse, da vam to prepreči.

Kako se odjaviti

Gremo na spletno stran Zvezne antimonopolske službe in tam veliko beremo.

Navedel bom najpomembnejše:

Če po prenosu naročnika na opravljanje komunikacijskih storitev s tehnologijo GPON naročnik prejme pritožbo zaradi nestrinjanja z opravljanjem storitev s to tehnologijo, OJSC MGTS nadaljuje z zagotavljanjem storitev naročniku po stari "bakreni" tehnologiji .
Zato je treba preklop naročnikov na tehnologijo GPON izvesti le s soglasjem naročnika.
Ker ni zanimanja za komunikacijske storitve, ki temeljijo na tehnologiji GPON, in se ne strinjate s predlaganimi pogoji za njihovo zagotavljanje, ima naročnik pravico, da jih zavrne, hkrati pa ohrani možnost prejemanja telefonskih storitev po stari tehnologiji.

Moja druga pritožba ni bila več tako blaga in ni vsebovala prošnje, ampak zahteve.

Srečen konec

V nekaj dneh po prejemu drugega zahtevka me je MGTS kontaktiral, da se dogovorimo o datumu prihoda mojstra. Mojster je lepo odklopil vse, odrezal nepotrebne žice, odstranil škatlo. V spomin na GPON imam 2 čepa in luknjo. In to po sveži prenovi !!!

Mojster je bil tudi iskreno presenečen, da po videzu nisem bil tako nor, ampak sem podlegel takšni ločitvi. "Varali so, kajne?" Povedal je, da je bilo v zadnjih nekaj mesecih vse njegovo delo odstraniti te škatle in sploh ne popraviti telefonov.

Po vsem opravljenem delu so mi dali podpisano potrdilo o dobavi opreme, navodila za usmerjevalnik pa pustili za spomin.

Zato se ne bojte uveljavljati svojih pravic. Če ste bili pripeljani do namestitve čudežne škatle, potem ni prepozno, da vse vrnete nazaj.

Stacionarni telefoni danes niso tako priljubljeni kot nekoč. Še vedno se uporabljajo v državnih organizacijah, občinskih ustanovah in v nekaterih podjetjih, v zasebnih hišah in stanovanjih pa se vse bolj opuščajo.

V prestolnici je eden največjih ponudnikov telefonskih storitev Moskovsko mestno telefonsko omrežje (MGTS). Njegove storitve, pa tudi storitve drugih telefonskih operaterjev je precej enostavno zavrniti. Glavna stvar je, da ravnate strogo v skladu z določbami sklenjene pogodbe.

Zato je treba pri opustitvi fiksnega telefona pri MGTS najprej poiskati podpisano pogodbo o opravljanju storitev.

Vsebovati mora postopek po korakih za zavrnitev telefonskega omrežja.

Drug način, kako lahko dobite informacije o zaporedju dejanj, je, da obiščete spletno mesto podjetja ali pokličete njegovega upravitelja za nasvet.

Če je pogodba sklenjena za opravljanje več storitev hkrati (telefonska komunikacija, televizija in internet), je treba vsako od njih zavrniti s pisanjem ločenih izjav. Če stranka, ki želi zavrniti uporabo stacionarnega telefona, odpove celotno pogodbo, bo izgubila tudi druge storitve, ki so v njej predpisane.

Kako odklopiti telefon

Preden odklopite telefon, morate znova ugotoviti vse prednosti in slabosti. Če starejši ljudje živijo v hiši ali stanovanju, lahko uporabljajo stacionarni telefon, poleg tega pa olajša klicanje reševalne službeče je potrebno.

Če je odločitev o izklopu stacionarnega telefona MGTS premišljena in sprejeta, je treba izvesti več dejanj v določenem zaporedju.

Nujno:

poiščite podpisano pogodbo o opravljanju storitve in se seznanite z uveljavljenim postopkom za njeno zavrnitev;
obiščite najbližjo telefonsko pisarno (pisarno MGTS) s potnim listom in pogodbo;
preverite telefonski dolg in ga po potrebi plačajte;
prejeti obrazec za izpolnjevanje vloge za prekinitev storitve, ga natančno izpolniti in navesti razlog za zavrnitev telefonske komunikacije;
oddajte prijavnico in počakajte, da storitev prekinete.

Prekinitev povezave bo izvedena v nekaj dneh (odvisno od števila vloženih vlog). Če je bil telefon priključen z optičnim modemom, ga bo po odklopu omrežja poveljnik vzel s seboj.

Začasna blokada storitve

Od telefonskih storitev MGTS se lahko odjavite na naslovu določen časče nameravate dlje časa odsotni od doma. S tem boste ohranili številko in povezavo, vendar blokirali linijo za izbrano obdobje.

Upoštevajte, da boste morali plačati tudi za začasno blokiranje, zato je uporaba te storitve upravičena le, če je telefon odklopljen več mesecev.

Stroški blokiranja znašajo 300 rubljev, za vsak naslednji mesec boste morali plačati še 200 rubljev, zato ni smiselno več tednov izklopiti telefona.

Če želite za nekaj časa izklopiti telefonsko napravo, morate vzeti potni list in se obrniti na najbližjo pisarno podjetja, da napišete ustrezno vlogo.

Če nameravate oditi dlje časa, lahko alternativno preklopite na najcenejšo ceno, ki jo družba ponuja za čas odsotnosti. Če želite to narediti, se do 20. dne v tekočem mesecu obrnite na urad organizacije in opravite prehod. Od začetka naslednjega meseca bo linija obratovala po izbrani ekonomični tarifi.

Sprememba tarif je brezplačna. Staro tarifo lahko po vrnitvi na enak način ali s klicem vrnete vroča linija podjetja.

Dejanja pri premikanju

Včasih je odklop stacionarnega telefona povezan z načrtovano selitvijo, medtem ko je za uporabnika pomembno, da obdrži obstoječo številko. MGTS ponuja takšno priložnost: če jo želite uporabiti, se morate obrniti na pisarno organizacije in se prijaviti za prenos telefonsko linijo... Prenos lahko traja od nekaj dni do nekaj tednov. Ta storitev je plačljiva.

Druga možnost, ki jo družba ponuja svojim naročnikom, je podaljšanje pogodbe za družinskega člana, ki živi na istem naslovu.

Za obnovo potrebujete:

privolitev osebe, s katero je bila pogodba sklenjena;
privolitev osebe, za katero bo sestavljen sporazum;
potni list osebe, ki ji bo pogodba ponovno izdana.

Podaljšanje pogodbe je brezplačno.