ネットワークケーブルはRostelecomによって接続されていません。 Rostelecom、サービス、料金、インターネットサポート、ボーナス

多くの場合、ユーザーホームインターネット Rostelecomの顔の表示の問題からオペレーティング・システムエラー「ネットワークケーブルが接続されていません。」当然、このようなエラーの出現は、インターネットが機能しておらず、問題を解決する必要があることを示しています。したがって、今日は問題を理解しようとします考えられる理由そしてそのような迷惑に対する解決策。

クライアント側の問題

Rostelecomのオフィスに苦情を申し立てる前に、問題や故障がないか確認する必要があります。インターネットの停止の原因を特定するために、次のことをお勧めします。

コンピューターまたはルーターからのケーブルの電源をオフにしてからオンにします。

ケーブルの導通を確認してください。おそらくどこかに断線または破損があります。

コンピュータを再起動します。おそらくその理由は体系的であり、システムを再起動すると問題を解決するのに役立ちます。

コンピュータの別のネットワークカードまたは別のコンピュータにケーブルを接続してみてください。

ルーター構成をリセットし、すべての設定を再入力します。

ケーブルのコネクタを交換する

エラーの原因となる可能性のある別のポイント " ネットワークケーブルが接続されていません」コネクタ（インターネットケーブルのプラスチックチップ）のすぐ隣にあるツイストペア線の断線の可能性が懸念されます。注意深く見てください。機械的な損傷に気付いた場合は、コネクタを交換する必要があることを意味します。

インターネットケーブルコネクタを正常に交換するために完了する必要のある作業のリストは次のとおりです。

専門店から交換用コネクタを購入してください。チップの交換に失敗した場合に2回目の試行が行われる可能性があるように、マージンのあるコネクタを使用することをお勧めします。それらは1ペニーの費用がかかり、将来的には、すべてを使用しなくても役立つ可能性があります。

はさみを取り、ケーブルの小片と一緒に古いコネクタを切断します。

残りのケーブルをはがし、その内部を走る導体を分離します。

古いコネクタとワイヤが挿入されたストランドに注意してください。多くの場合、スペシャリストはツイストペアを圧着するために2つのオプションを使用しますが、プロバイダーのマスターが追加の方法を使用できる場合もあります。新しいコネクタを圧着するときは、この手順に従うことが重要です。

古いコネクタで観察したのと同じ順序で、ツイストペア線を新しいコネクタに挿入します。

専用工具または通常のマイナスドライバーを使用してコネクタを圧着します。

ケーブルの機能を確認してください。

プロバイダーからの問題

上記のオプションのいずれも正しくないことが判明した場合、これは問題がプロバイダーによって観察されたことを意味するだけです。当然、この場合、Rostelecomのサポートサービスに電話して、その利用可能性を報告する必要があります。

入り口、屋根、または路上でのケーブルの断線も、プロバイダー側の問題と見なされることに注意してください。もちろん、会社の専門家がこれらの故障を取り除くにはしばらく時間がかかりますが、ケーブルの断線の問題が最も深刻な問題ではないことを考えると、すぐにネットワークカードコンピュータが再び緑色に点滅して、インターネット信号の到着を示します。

もちろん、プロバイダー側の問題の理由はより深刻である可能性があり、その場合、問題が解消されるまでの時間は、適切な機器の可用性またはRostelecomスペシャリストの作業速度にのみ依存します。ともかく、この情報常にチェックインする必要がありますコンタクトセンター番号88001000800で。

Rostelecomのインタラクティブテレビは、人口の間でより一般的になりつつあるハイテクサービスです。ただし、多くの複雑なプロセスと同様に、加入者が機器の電源を入れるときに突然のエラーに直面する場合があります。これらの問題の1つは、IPアドレスが受信されなかった、つまりデータ転送中に障害が発生したというRostelecomからの情報を含む回線がテレビ画面に表示されることによって証明されます。

接続エラー

IPTVセットトップボックスでIPアドレスが受信されない

問題解決

接続の問題が発生し、IPアドレスが取得されない場合、前提条件がないと発生する可能性があります。ほとんどの場合、これは、機器設定の加入者によるパラメータの変更またはケーブルの物理的損傷が原因で発生します。また、システム障害はこの種のエラーにつながる可能性があります。

DPNR5402ルーター上のRostelecom。

料金プランの条件については、Freedom of Communication 150、250、290、500をここで読むことができます。

STBデバイスはサーバーからアドレスを受信するという原則に基づいて動作し、認証プログラムが正常に起動された場合、応答がない場合はデータ交換は発生しません。その結果、受信者はIPアドレスを受信せず、 IPTV Rostelecom正しく動作しません。

RostelecomのSML482HDベース。

に精通している料金プランにとって法人それらの使用規則はここにあります。

RostelecomからのETTH接続：https：//ウェブサイト/ oborudovanie / etth /

Rostelecomからインタラクティブテレビをオンにしたときにエラーが表示され、デバイスがIPアドレスを受信していないことを画面に書き込んだ場合は、急いで技術サポートに連絡しないでください。すべてを解決できます。自分自身で..。これを行うには、チェックする必要がありますネットワークケーブル、機器とその設定。通常、すでにこれらの段階で、問題は解消できます。それでもスペシャリストに連絡する必要がある場合は、プロバイダーが最初に前述のチェーン全体を通過することを推奨しているため、スペシャリストとの会話はより簡潔になります。

-人口の間でより一般的になりつつあるハイテクサービス。ただし、多くの複雑なプロセスと同様に、加入者が機器の電源を入れるときに突然のエラーに直面する場合があります。これらの問題の1つは、IPアドレスが受信されなかった、つまりデータ転送中に障害が発生したというRostelecomからの情報を含む回線がテレビ画面に表示されることによって証明されます。

Rostelecomへの接続中にエラーが発生しました：IPアドレスが受信されていません

Rostelecomからのメッセージが存在し、IPアドレスが受信されていないように見える場合は、前提条件がない場合に発生する可能性があります。ほとんどの場合、これは、機器設定の加入者によるパラメータの変更またはケーブルの物理的損傷が原因で発生します。また、システム障害はこの種のエラーにつながる可能性があります。

RostelecomからIPTVを使用しているときにIPアドレスが受信されない

デバイスのIPアドレスを確認できない場合、すべてのインタラクティブテレビデータにアクセスすることはできません。サービスを特定してさらに起動するプロセスは不可能になります。

Rostelecomからテレビを見ているときにIPアドレスが取得されない理由はいくつかあります。

ルーターが正しく構成されていません。
TVボックスがルーターの間違ったポートに接続されています。
ネットワークケーブルの損傷。
プロバイダーからのデータ送信の失敗。

最初に試すことができるのはSTBを再起動することですが、多くの場合、STBを再度オンにしてもこの問題は解決しません。

STBデバイスはサーバーからアドレスを受信するという原則に基づいて動作し、認証プログラムが正常に起動された場合、応答がない場合はデータ交換は発生しません。その結果、受信者はIPアドレスを受信せず、正しく機能しません。

エラーを解決する方法

接続の問題を解決するには、最初に上記のどれが原因であるかを見つける必要があります。いつ誤った設定ルーターのIPTVセクションに移動し、セットトップボックスが接続されているポートを選択し、対応するボタンを押してパラメーターを保存します。

ポートを変更するには、セットトップボックスをルーターに接続する場合、通常は1番目と4番目のコネクタを使用します。この点は、プロバイダーに確認するか、ブルートフォース方式を使用できます。後者が選択されている場合、機器を再起動した後、正しい組み合わせの場合、表示へのアクセスが取得されます。

注意！ネットワークケーブルが損傷している場合、問題の解決策はケーブルを交換することですが、その前に、コネクタがセットトップボックスに完全に接続されているかどうかを確認すると便利です。

どの方法でも状況を変えることができない場合は、サービスに連絡する必要があります技術サポートなぜテレビのIPアドレスがRostelecomから受信されなかったのかという質問で。専門家がアドバイスし、問題を解決するための徹底的な回答を提供します。

Rostelecomからインタラクティブテレビの電源を入れたときにエラーが表示され、デバイスが画面にIPアドレスを受信していないと書き込んだ場合は、急いでテクニカルサポートに連絡しないでください。すべて自分で解決できます。これを行うには、ネットワークケーブル、ハードウェア、およびその設定を確認する必要があります。通常、すでにこれらの段階で、問題は解消できます。それでもスペシャリストに連絡する必要がある場合は、プロバイダーが最初に前述のチェーン全体を通過することを推奨しているため、スペシャリストとの会話はより簡潔になります。