Quando si cambia operatore, il numero rimane. MNP per "dummies": come passare a un altro operatore di telefonia mobile senza modificare il numero. Passaggio a Tele2

Più di quattrocentomila persone hanno espresso il desiderio di passare a un altro operatore, lasciando un numero di telefono. Rossvyaz ha registrato 446.256 domande. Tuttavia, solo la metà (259.939 persone) si è liberata con successo delle catene della schiavitù mobile.

In teoria, il processo è semplice: vieni nell'ufficio dell'operatore di cui intendi diventare abbonato, scrivi una domanda e concludi un accordo. Per legge, entro e non oltre 8 giorni dopo, il numero sarà trasferito ad altro operatore. Il documento di solito indica anche l'ora esatta della transizione.

Non tutti infatti riescono a cambiare operatore la prima volta. Quale potrebbe essere il trucco? Abbiamo scoperto quali trabocchetti puoi aspettarti sulla strada per un nuovo operatore e abbiamo trovato risposte a domande non standard degli abbonati.

Perché non sono stato trasferito?

Ci possono essere diverse ragioni. Innanzitutto se la SIM è stata emessa non per te, ma per amici o parenti. La richiesta di portabilità di un numero può essere presentata solo dalla persona a cui è stato rilasciato un numero specifico. Se ciò è fatto da un'altra persona, è necessaria una procura notarile per il rappresentante.

In secondo luogo, un errore potrebbe essersi insinuato nella domanda: hanno commesso un errore nel numero del passaporto o invece del nome Ezhikov (come è scritto nel documento) hanno scritto Ezhikov. Lo stesso problema se sei maturato e hai cambiato il passaporto o, ad esempio, ti sei sposato, hai cambiato il tuo cognome, ma non hai avvisato l'operatore.

Alena Yarushina, addetta stampa Motiv:

Quando si presenta una domanda, i dati del passaporto dell'abbonato devono corrispondere completamente ai dati del passaporto dell'abbonato, che si trovano nel database dell'operatore corrente. Pertanto, controlla attentamente ogni lettera nell'ortografia del tuo cognome, nome, patronimico. Prestare particolare attenzione alle lettere "E" e "Yo". Se hai cambiato passaporto, cognome o luogo di residenza (propiska) e non ne hai informato il tuo operatore, prima di trasferirti e apportare modifiche alla banca dati dovrai recarti nuovamente presso il suo ufficio.

Quanto porteranno?

Nella tua domanda, hai il diritto di indicare la data desiderata per la portabilità del numero. Unica restrizione legislativa: il numero non può essere trasferito in rete prima dell'ottavo giorno per gli abbonati - persone fisiche e del 29° giorno per gli abbonati - persone giuridiche. Se non hai indicato alcuna data nella domanda, il numero viene automaticamente trasferito alla rete del nuovo operatore rispettivamente il nono o il 30esimo giorno.

Ci saranno interruzioni nella comunicazione?

Secondo la legge, le interruzioni delle comunicazioni in uscita durante il passaggio da un operatore all'altro non dovrebbero durare più di 30 minuti, in entrata - più di 6 ore. In effetti, la "rottura tecnologica" nella fornitura di servizi di comunicazione all'abbonato risulta generalmente inferiore. Preparati che per qualche tempo sarai "fuori portata". Per comodità, puoi programmare un trasferimento in camera per la notte. Ma c'è un problema - di notte non è così facile ricaricare il saldo con un nuovo operatore - avrai 0 sul tuo conto (se avevi soldi sul saldo dell'operatore precedente, non verranno trasferiti automaticamente) .

Tuttavia, alcuni operatori fanno regali agli abbonati cambiati, in segno di ospitalità. “Subito dopo il porting del numero si attivano i nuovi iscritti. Ciò ti consentirà di non rimanere senza comunicazione ed effettuare chiamate urgenti prima del primo rifornimento dell'account. Tuttavia, consigliamo comunque agli abbonati particolarmente socievoli di pianificare di trasferire il numero durante il giorno", consiglia Alena Yarushina.

Come ricostituire il saldo dopo aver trasferito il numero?

L'abolizione della schiavitù mobile ha aggiunto lavoro alle istituzioni finanziarie. In precedenza, l'appartenenza di un numero di telefono a un operatore di telefonia mobile era determinata da un elenco di operatori e codici DEF (le prime tre cifre che consentivano di riconoscere l'operatore). Ora anche le banche e i sistemi di pagamento devono tenere conto del database dei numeri trasferiti. Se gli operatori di telefonia mobile inviano tempestivamente informazioni sul trasferimento a questo database, sarà impossibile per l'ex operatore reintegrare l'account. In altre parole, se hai cambiato operatore X in operatore Y, e poi hai accidentalmente deciso di ricaricare il saldo del tuo telefono trasferendo denaro al vecchio operatore X, la transazione di pagamento verrà negata.

Le banche hanno dovuto aggiornare i loro sistemi, cosa che ha interessato principalmente l'Internet banking e il mobile banking.

Servizio stampa della Banca degli Urali di Sberbank of Russia:

Sberbank rileva che il servizio di mobile banking è attualmente in fase di completamento. Finora, si consiglia agli utenti con un numero trasferito per pagare le comunicazioni mobili di indicare l'operatore direttamente nel comando SMS della Mobile Bank (ad esempio "MTS 200" per pagare il proprio numero di telefono o "MTS 9ХХХХХХХХ 200" per pagare per qualsiasi altro numero).

Anche le banche regionali hanno aggiornato il software bancario. Pertanto, in tutti gli sportelli automatici UBRD è apparsa una nuova voce di menu: "Pagamento al cambio di operatore". Sono state apportate modifiche anche alla banca Internet: ora, quando si effettuano pagamenti tramite Internet, nella sezione "Comunicazioni mobili", gli abbonati che hanno cambiato operatore devono selezionare la voce "Pagamento per la comunicazione quando si cambia operatore (servizio MNP - trasferimento con conservazione del numero)"

“Quando paga, il cliente deve lavorare un po' per scegliere il suo nuovo operatore. Ma d'altra parte, il pagamento arriverà senza indugio ed esattamente all'indirizzo", afferma Konstantin Kotelnikov, capo della direzione della tecnologia dell'informazione dell'UBRD.

Gli stessi operatori di telefonia mobile consigliano nelle prime ore successive al porting del numero di reintegrare il saldo direttamente presso gli uffici vendita e assistenza del nuovo operatore o tramite carte di pagamento express.

Ho cambiato idea. Rimarrò!

Se decidi improvvisamente di rimanere con l'operatore precedente, puoi annullare la domanda solo fino alle 00:00 del quinto giorno dalla data di presentazione della domanda.

Riesci a vedere tutti?

Puoi provare almeno tutti gli operatori, cambiando a turno l'uno con l'altro: il numero delle transizioni non è limitato dalla legge. L'operatore può essere cambiato una volta ogni 70 giorni. Ciò è dovuto alla procedura interna e all'interazione tra gli operatori. Il trasferimento è possibile solo se l'abbonato non ha debiti con l'operatore precedente. E il vecchio operatore può inviare informazioni sul debito dell'abbonato al nuovo operatore entro 30-60 giorni, vengono concessi altri 10 giorni per saldare il debito. Ecco da dove vengono i 70 giorni.

Come vengono trasferiti i numeri diretti della città?

Non c'è modo. Sfortunatamente, questo non è possibile ora: è consentito trasferire solo il numero federale (9xx-xxx-xx-xx). è inoltre importante tenere conto che il numero è trasferito solo all'interno del soggetto della Federazione in cui è stato rilasciato dall'attuale operatore. Cioè, se ti sei trasferito da Chelyabinsk a Ekaterinburg, non sarai in grado di mantenere il numero di Chelyabinsk.

Chi contattare in caso di difficoltà durante il trasferimento?

Il trasferimento è gestito dall'operatore a cui intendi passare. Il presente rendiconto verifica solo la possibilità di trasferimento. Quindi, per tutte le domande, l'abbonato deve contattare il nuovo operatore. Questo può essere fatto con l'aiuto degli abbonati: in tempo reale, l'abbonato sarà aiutato a risolvere eventuali problemi, compresi quelli relativi al cambio di operatore.

Il varo delle leggi in Russia è degno di nota per il fatto che all'inizio nessuno prende sul serio queste stesse leggi. Non tutti, ovviamente, ma con l'abolizione della "schiavitù mobile" c'è stato proprio un caso del genere. Il 1 ° dicembre 2013, gli inquilini della Duma di Stato hanno ufficialmente consentito agli abbonati MTS di passare da Beeline, Megaphone sul lato Skylink e impegnarsi in Yot sotto il tetto di Tele2. Gli stessi operatori hanno solo alzato le spalle per questo e hanno affermato che non sarebbero stati fisicamente in grado di fornire tali servizi ai clienti, nonostante l'ordine "dall'alto". "Non importa come!" - ha detto lo stivale legislativo e ha leggermente insistito sui ridacchianti sostenitori delle reti cellulari. Di conseguenza, hanno promesso di sciogliere tutti i neri nell'aprile 2014, cioè sei mesi dopo l'adozione della legge federale. Sono venuti dal dentista e solo allora ha iniziato a ordinare le otturazioni dal fornitore: fantastico!

La cosa più interessante è che la procedura per cambiare provider mantenendo il numero ha funzionato normalmente solo entro la fine del 2014. Per tutto il tempo precedente, i malati si sono lamentati di un account personale non funzionante, problemi con Internet mobile, rifornimento del saldo interrotto e altre conseguenze dell'MNP (Mobile Number Portability). MNP, come avrete intuito, è l'acronimo dell'abolizione della "schiavitù mobile". Lo useremo ulteriormente nell'articolo per renderlo più conveniente.

Con l'avvento del 2015 i dadi erano ben serrati e l'unico problema sorto con il baratto Megafon-Beeline (in opzione) è stata la presenza del passaporto per scrivere una domanda presso l'ufficio del **nuovo** fornitore . Taceremo sui soldi per l'acquisto della tariffa, ed è chiarissimo: non vale la pena sfoggiare il verde "All Inclusive" tra il nero e il giallo "ALL" - puoi confonderti!

Secondo il protocollo, l'attività MNP non richiede più di 10 punti QI:

vieni nel salone di un nuovo fornitore
compila il foglio in due o tre punti con il tuo nome completo e le tue firme
controlla la stanza, che è quella di vagare in una "banca" sconosciuta
scegli una tariffa, pagala, metti la SIM in tasca e saluta il gestore con una parola gentile

Dimentica per ora l'esistenza di una nuova scheda SIM. Entro 8 giorni riceverai messaggi SMS che mostrano le fasi di passaggio da un operatore all'altro. In essi vedrai un secco testo burocratico come "Richiesta dell'abbonato 000111222 accettata per considerazione ...". In linea di massima, è necessario attendere un iconico SMS, specificando quando estrarre la vecchia SIM e inserirne una nuova. Solitamente questo giorno è specificato nel contratto, e il rito si svolge a mezzanotte, perché verso le sei il telefono dovrà abituarsi al corpo estraneo. Per la tua comodità.

MA! Inserendo una nuova scheda SIM e uccidendo automaticamente quella vecchia, hai il 90% di probabilità di avere un sacco di problemi! Pertanto, per questi 8 giorni è necessario prepararsi bene.

1. La regola più importante: quando c'è tempo, ricollega tutti i servizi di Internet banking a un numero di riserva per mantenere l'accesso ai portafogli elettronici e alle carte di pagamento. Questo dovrebbe essere un telefono di riserva funzionante, perché i codici di conferma arriveranno.
**Terribile**:
1) QIWI sicuramente non ti farà accedere al tuo account: dovrai comunicare con il supporto tecnico. Dopo MNP, perderai immediatamente il tuo QVP(carta di plastica) e dovrà essere ordinato di nuovo. Nella migliore delle ipotesi, registra un nuovo account con il vecchio numero (ma un nuovo operatore) e il denaro verrà restituito. Nel peggiore dei casi, sei tormentato a comunicare con il Call Center e inviare documenti giustificativi (vecchio e nuovo contratto, passaporto);
2) Banca mobile Sberbank lavora con un nuovo provider, però nessuno ha cancellato la possibilità di comunicare con il contact center;
3) Tutti i servizi richiesti accedi tramite numero di telefono, rifiuterà di farti entrare per il semplice motivo che il tuo account personale cambierà. Sì, il numero rimarrà lo stesso, ma d'ora in poi i soldi andranno in un'altra “cella virtuale”. Considera questo.

Quindi (di nuovo): se utilizzi sistemi di pagamento con autorizzazione tramite numero di telefono e password, procurati un portafoglio aggiuntivo legato a un altro numero (moglie, migliore amica, nonna, ecc.) e invia lì tutti i fondi fino a quando la situazione non si risolve.

2. Trasferire le finanze dall'account del vecchio numero a un portafoglio QIWI affidabile, WebMoney, Yandex.Money - ovunque, solo per conservarli.
**Terribile**: se la vecchia SIM non è più valida, non utilizzerai più il saldo precedente. Il denaro non si esaurirà, ma dovrai recarti presso l'ufficio dell'ex fornitore, emettere un rimborso del saldo e segnare 30 giorni lavorativi per il prelievo di contanti o attendere un arrivo più rapido sulla carta. In una parola, le emorroidi.

3. Dopo aver inserito una nuova scheda SIM e deciso di reintegrare il saldo, specificare un nuovo operatore.

Seguendo le istruzioni descritte, ti salverai da inutili correre per gli uffici e noiose repliche di dichiarazioni, oltre a mantenere la solvibilità se fosse basata sulla moneta elettronica. La procedura MNP ora è davvero semplice e non danneggia il sistema nervoso dei disertori. Devi solo prepararti in anticipo ;)

ON-SVYAZI.ru > Cambio di operatore di telefonia mobile senza cambiare il numero

Istruzioni: come passare da un operatore mobile all'altro mantenendo il numero di abbonato

(Informazioni aggiornate a dicembre 2013)

Dal 1° dicembre in Russia è diventato possibile passare da un operatore di telefonia mobile all'altro mantenendo lo stesso numero di telefono. Questo servizio si chiama MNP (Mobile number portability). È possibile modificare l'operatore senza modificare il numero solo all'interno della stessa regione. Il costo della transizione è di 100 rubli. È possibile trasferire solo un numero nella numerazione federale (la numerazione della città non può essere trasferita). Inoltre, entrambi gli operatori (l'operatore donatore e l'operatore ricevente) devono avere le capacità tecniche per trasferire (a inizio dicembre, l'elenco di quelli "pronti" includeva: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS) . Un secondo cambio di operatore è possibile solo 70 giorni dopo l'operazione precedente.

Quindi, per trasferire un numero, devi fare solo due operazioni: scrivere un'applicazione e inserire una nuova scheda SIM dopo aver ricevuto conferma dal tuo nuovo operatore. In effetti, il processo è un po' più complicato.

1. Per prima cosa devi selezionare l'operatore a cui vuoi passare, venire in uno dei suoi uffici muniti di passaporto e scrivere una domanda per la portabilità del numero. Il numero, ovviamente, deve essere intestato a te e nella regione in cui prevedi di effettuare il passaggio. Se il numero non ti viene rilasciato, hai bisogno di una procura notarile.
2. Dopo aver firmato il contratto e scelto un piano tariffario (secondo alcune segnalazioni, ci sono delle restrizioni nella scelta), riceverai una SIM card con un numero provvisorio dall'operatore destinatario (ovvero quello a cui stai partendo il precedente). È meglio non utilizzare questa scheda SIM per il momento. Funziona, ma durante il periodo di transizione (che può richiedere molto tempo), pagherai i costi di entrambe le SIM.
3. L'operatore ricevente invierà domanda ad un unico centro (servito dall'Istituto Centrale di Ricerca delle Comunicazioni), dove l'operatore donatore confronterà il nome completo. abbonato con i suoi dati e scoprire l'importo del debito (se presente).
4. Il secondo o il terzo giorno l'abbonato può ricevere un SMS relativo al debito verso l'operatore precedente. Deve essere rimborsato entro la fine del quarto giorno dalla data di sottoscrizione del contratto.
5. Dopo che i due operatori hanno espletato tutte le formalità, riceverai un SMS di promemoria della data del trasferimento al vecchio numero.
6. A X ora, puoi buttare la vecchia scheda SIM e inserirne una nuova (dovrebbe attivarsi automaticamente). Dopodiché, le chiamate e gli SMS in uscita potrebbero non funzionare per mezz'ora e le chiamate e gli SMS in arrivo potrebbero non funzionare per diverse ore.
7. Se sul tuo vecchio conto sono rimasti dei soldi, devi recarti presso l'ufficio dell'operatore del donatore e scrivere una domanda di rimborso.
8.
Come passare a un altro operatore mantenendo il numero

Secondo la legge, il processo di traduzione non dovrebbe richiedere più di 8 giorni. Ma, data l'indisponibilità di tutti gli operatori mobili in Russia, le carenze nel quadro normativo e l'attuazione di alcuni problemi tecnici, l'operatore mobile ha il diritto di trasferirti entro e non oltre il 15 aprile 2014.
9. Pertanto, il tempo di trasferimento effettivo può richiedere da 8 giorni a tre o quattro mesi.
10. Ti sconsigliamo vivamente di cambiare vettore in qualsiasi momento. Il fatto è che dopo la transizione, il roaming (nazionale e internazionale) potrebbe non funzionare per te, così come potrebbe non esserci alcuna connessione con abbonati di telefonia cablata (fittizia).

Portale Internet "ON-CONNECTION.ru". Ultimo aggiornamento: 06.12.2013

Cambia operatore di telefonia mobile mantenendo il tuo numero. abolizione della schiavitù mobile. Cosa bisogna fare per cambiare operatore di telefonia mobile e salvare il numero.

Domanda: Cambio operatore di telefonia mobile mantenendo il tuo numero Cos'è? Come attirare un operatore mantenendo il tuo numero.

Risposta: In questo articolo vedremo come cambiare operatore di telefonia mobile mantenendo il tuo numero e cosa è necessario fare per questo. La fine della schiavitù mobile e l'inizio di un miglioramento dei servizi forniti dagli operatori di telecomunicazioni.

Ottime notizie per chi da tempo desiderava cambiare operatore di telefonia mobile, ma non poteva farlo perché non voleva cambiare numero. Ora i proprietari Numeri di Beeline, Megafon, MTS o un'altra rete mobile, è diventato possibile attirare l'operatore e salvare il proprio numero. Che cosa sembra? Sì, è molto semplice, il numero non cambia, ma cambia l'operatore di telefonia mobile. La cosa negativa in questo, quando ti chiamano, penseranno che stanno chiamando il numero del tuo vecchio operatore, di conseguenza chiamano la carta SIM di un altro operatore, di conseguenza, più soldi vengono addebitati sul suo conto.

Cosa c'è di buono nel poterlo fare cambia operatore di telefonia mobile mantenendo il tuo numero? In effetti, ciò dovrebbe migliorare notevolmente la qualità del servizio per i propri clienti, aumentando la concorrenza e abbassando il prezzo dei piani tariffari per non perdere i propri clienti. Se prima non potevi in qualche modo influenzare il tuo operatore di telefonia mobile a causa del servizio scadente o dell'alto costo dei servizi forniti, ora dovrebbero cercare di mantenere gli utenti della loro scheda SIM fornendo tariffe più favorevoli e fornendo buoni servizi di supporto.

Eppure, nonostante ciò abolita la schiavitù mobile, la qualità della comunicazione non è affatto migliorata e molti ancora se ne lamentano. C'è già chi ha cambiato operatore di telefonia mobile mantenendo il proprio numero, e non è sempre un dato di fatto che il nuovo operatore sarà migliore del vecchio. Quasi tutti i siti ufficiali di comunicazione mobile hanno una pagina web in cui ti chiedono di cambiare operatore insieme al tuo numero, c'è anche una descrizione di come passare da un operatore di telefonia mobile all'altro e cosa è necessario per questo.

Cosa ti serve per cambiare operatore di telefonia mobile e mantenere il tuo numero? Non c'è niente di complicato in questo, se hai un numero di lavoro rilasciato per te, allora hai bisogno del tuo passaporto e un numero di lavoro con un saldo positivo. Prendendo il passaporto, visitiamo l'ufficio di comunicazioni mobili a cui vogliamo trasferire il numero, compiliamo una domanda e paghiamo 100 rubli (la tariffa per cambiare operatore di telefonia mobile mantenendo il numero può cambiare). Riceverai tutti i dettagli presso gli uffici di assistenza clienti, saranno molto felici di dirti cosa fare per cambiare operatore al tuo. Come puoi vedere, la tariffa per questo servizio è insignificante, la cosa principale è che c'è un desiderio. Vale anche la pena scegliere un piano tariffario, anche se penso che coloro che vogliono cambiare operatore di telefonia mobile abbiano scelto da tempo un determinato piano tariffario per se stessi.

Dopo aver firmato il contratto con l'operatore, dove vai con il tuo numero e ci vorrà un certo tempo fino al passaggio completo, al momento è un massimo di 8 giorni. Durante questo periodo, controlla il saldo sulla carta SIM, se c'è un saldo negativo sul conto, allora cambia operatore non funzionerà.

In ogni caso non bisogna cambiare subito operatore, non sempre capita che quando si cambia operatore la qualità dei servizi forniti non sia delle migliori, e a volte anche peggio. Se decidi ancora, leggi almeno le recensioni che scrivono gli utenti, quali sono i pro ei contro e vale la pena fare tutto questo. Proprio come abbiamo scritto sopra, cambiare operatore di telefonia mobile può essere vantaggioso per te, ma per chi ti chiamerà non sarà del tutto accettabile a causa della differenza di prezzo.

Mi piacerebbe sentire la tua opinione circa il cambio del servizio di operatore mobile con la conservazione del numero. La qualità dei servizi forniti migliorerà dopo l'abolizione della schiavitù mobile, quali saranno i pro ei contro?

Come trasferire un numero ad un altro operatore senza uscire di casa

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Come cambiare operatore cellulare mantenendo il numero

Il 1 ° dicembre 2013 è entrata in vigore la legge federale del 25 dicembre 2012 N 253-FZ "Sulle modifiche alla legge federale "Sulle comunicazioni"". Le norme di legge hanno concesso all'abbonato il diritto di decidere di conservare il proprio numero di abbonato al momento della conclusione di un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione con un altro operatore di telefonia mobile, il consenso dell'autorità esecutiva federale nel campo delle comunicazioni per trasferire il numero di abbonato all'operatore di comunicazione specificato per la durata di tale accordo non è richiesto.

Gli operatori di telefonia mobile sono tenuti a fornire all'operatore della banca dati dei numeri portati le informazioni necessarie sui numeri di abbonato memorizzati dagli abbonati al momento della conclusione di nuovi contratti per la fornitura di servizi di comunicazione.

Il governo della Federazione Russa ha determinato l'operatore del database dei numeri di abbonati trasferiti: l'Impresa unitaria dello stato federale "Istituto centrale di ricerca delle comunicazioni".

La conservazione del numero di abbonato è effettuata a titolo rimborsabile. L'importo della tariffa è fissato dall'operatore di telefonia mobile al momento della conclusione di un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione, ma non può superare i cento rubli.

La procedura per trasferire (salvare) un numero di abbonato è regolata dalla Sezione IV (1) delle Regole per la fornitura di servizi di comunicazione mobile, approvate con decreto del governo della Federazione Russa del 25 maggio 2005 n. 328, come modificato .

Come passare a un altro operatore mantenendo il proprio numero

Decreti del governo della Federazione Russa del 15 luglio 2013 n. 599, del 28 novembre 2013 n. 1094).

Informazioni per il consumatore sulla possibilità di passare a un altro operatore di telefonia mobile mantenendo il numero

Decreto del governo della Federazione Russa del 15 luglio 2013 n. 599, sono state apportate modifiche al “Regolamento per l'erogazione dei servizi mobili” (cellulari), stabilendo la procedura per la portabilità dei numeri tra operatori mobili. Dal 1° dicembre 2013, cioè dall'entrata in vigore del presente documento, agli abbonati viene data la possibilità di passare da un operatore mobile all'altro, lasciandosi alle spalle un numero già esistente e noto.

Secondo le modifiche, l'abbonato deve rimborsare integralmente il debito verso l'operatore di telecomunicazioni, il cui numero viene trasferito ad altro operatore (debiti verso il "operatore donatore"), presentare domanda al nuovo operatore ("operatore destinatario") per risolvere il contratto con l'operatore donatore e trasferire il numero di abbonato.

Il nuovo operatore deve iniziare a fornire servizi di comunicazione utilizzando il numero dell'abbonato trasferito entro 1 ora dall'ora specificata nella domanda dell'abbonato. Se l'abbonato non ha determinato la data di inizio per la fornitura dei servizi, il nuovo operatore collegherà un individuo alla sua rete l'8° giorno dalla data di conclusione del contratto, una persona giuridica il 29° giorno.

Più recentemente, cambiando operatore, non è stato possibile mantenere il numero già noto a tutti gli amici e colleghi, è stato necessario cambiare la scheda SIM con una scheda di un altro operatore di telefonia mobile. Ma i tempi stanno cambiando, la cosiddetta "schiavitù" è stata abolita per decisione del Governo, e d'ora in poi è disponibile un cambio di operatore mantenendo il numero.

Come questo possa essere fatto e come va la procedura stessa, molti non lo sanno. Se per qualche motivo non ti piace più la qualità dei servizi forniti o il costo della tariffa e decidi di cambiare operatore di telefonia mobile, leggi attentamente i nostri consigli.

Per cambiare operatore, devi prima recarti in qualsiasi punto vendita che hai scelto che sia un rappresentante del nuovo fornitore di servizi, parlare con il venditore e fare la tua offerta. Nessuno può negarti il tuo diritto legale, puoi salvare il tuo numero di telefono con qualsiasi operatore, questa era la base del decreto del governo.

Non puoi visitare i saloni e lasciare una richiesta su Internet. Ecco la tua linea d'azione, a seconda del fornitore di servizi a cui intendi passare:

Per andare all'operatore Beeline, puoi lasciare un'applicazione.
Per andare a MegaFon -.
Per MTS, il sito si trova.
Per diventare un abbonato Tele2, lascia una richiesta di trasferimento.
Puoi diventare abbonato YOTA solo tramite l'ufficio vendite, il servizio online non è ancora previsto, ma puoi avere tutte le informazioni.

Dopo aver inviato una domanda, verrà inviata una notifica con il suo numero al tuo numero di telefono, salva le informazioni, ti sarà utile.

Requisiti per fare domanda

Sii il proprietario del numero.
Non avere debito di saldo mobile.
Visita il salone selezionato, porta con te almeno 100 rubli.
Mostra la notifica al dipendente, che la verificherà con il database esistente.
Quindi dovresti lasciare una conferma del trasferimento, sotto forma di consenso.
Scegli il piano tariffario desiderato per un nuovo operatore - informa il venditore di questo.
Successivamente, concluderai un accordo per la fornitura di servizi e ti verrà chiesto di pagare il costo del servizio di 100 rubli.

In base alla tua richiesta, riceverai una sim temporanea con lo stesso numero provvisorio fino a quando i vecchi servizi del vecchio operatore non saranno disabilitati. A tutti gli eventi sono concessi 8 giorni lavorativi, durante i quali ci sarà uno scambio di dati tra i fornitori di servizi.

Puoi ricevere un servizio di trasferimento solo se ti trovi nella stessa regione, ovvero se il numero è registrato a Chelyabinsk, non sarai in grado di trasferirlo a Mosca, dovresti farlo solo dove si trovava la scheda SIM acquistato.

Cosa può aspettarsi il cliente

Naturalmente, la perdita del tuo abbonato è una seccatura per qualsiasi operatore, quindi preparati per le chiamate dal tuo vecchio provider: ti convincerà sicuramente a non effettuare la transizione e potrebbe persino offrire un piano tariffario esclusivo a condizioni completamente diverse - a un costo inferiore e con un ampio set di funzioni. Certo, sta a te, ma studia attentamente le offerte del gestore, a volte nelle tariffe più semplici possono collegare, ad esempio, più traffico o minuti per la comunicazione vocale. Pensaci, se questa offerta durerà davvero a lungo, allora potrebbe valere la pena rifiutare la transizione. Ma se sei determinato a non cambiare posizione, e comunque ad andare, aspetta il messaggio sul coordinamento delle azioni tra i fornitori di servizi mobili.

Cosa cercare: se apri la pagina dell'account personale del tuo abbonato, accanto al tuo piano tariffario puoi vedere un collegamento: il numero trasferibile e, se fai clic con noncuranza, puoi anche fare clic sulla funzione di annullamento, poiché è in caratteri piccoli. Fai attenzione se i termini di servizio forniti dal tuo operatore non sono esattamente adatti a te.

Cosa succede dopo

Ad esempio, con TELE2, una SIM temporanea avrà il tuo vecchio numero, non è necessario recarsi in ufficio separatamente per cambiare la carta.

Altri operatori, si, quasi tutti, propongono di sostituire la sim emessa a parte per te, puoi portarla in ufficio o anche ordinare la consegna tramite corriere. Ma tutto ciò sarà possibile solo a condizione che tutti i tuoi dati personali indicati nel passaporto corrispondano pienamente a quelli che hai fornito al dipendente al momento della stesura della domanda di trasferimento.

Attira la tua attenzione! Il primo giorno la qualità della connessione può essere scarsa, non è perché sei stato stupido e sei passato a un operatore inaffidabile, ci vuole solo tempo per registrare il tuo telefono in una nuova rete e solo questo processo richiede del tempo.

E ricorda un'altra cosa importante: i primi 14 giorni puoi reintegrare il saldo solo nei saloni specializzati. Ciò è dovuto al fatto che la scheda SIM non è stata ancora completamente identificata nella rete del nuovo operatore.

Possono rifiutarsi di trasferire?

Accade spesso che il numero sia stato emesso troppo tempo fa, durante questo periodo i cittadini hanno cambiato il passaporto quando cambiano il cognome o dopo la scadenza della sua vita di servizio e il documento ha già nuovi numeri che non corrispondono ai dati forniti. Questo può servire come base per il rifiuto del trasferimento.

Non trasferiranno il numero anche se lo devi. In questo caso, è necessario ripagare urgentemente e saldare tutti i debiti, quindi non riceverai un rifiuto.

È inoltre impossibile trasferirsi con il proprio numero ad un altro operatore se è stato assegnato lo stato di telefono fisso, tali sono le condizioni per questo servizio.

Vuoi provare i piani di altri operatori di telefonia mobile, ma hai ancora bisogno di mantenere il tuo vecchio numero? In Russia è già disponibile il servizio di cambio operatore con conservazione del numero di telefono, supportato da tutti i principali operatori mobili del Paese. L'abolizione della "schiavitù mobile" ha attirato molti abbonati e puoi anche utilizzare questo servizio, disponibile anche per gli abbonati Beeline.

Istruzioni per cambiare operatore senza cambiare il numero

Prima di passare ad altro operatore, mantenendo il numero, è necessario assicurarsi che non ci siano debiti per il pagamento di tariffe e servizi sulla propria SIM. Se ce ne sono, devono essere pagati prima della sostituzione. In caso contrario, la modifica dell'operatore mantenendo il numero precedente non funzionerà. Dovresti anche ricordare che puoi effettuare la transizione solo nella regione in cui è registrata la tua carta SIM valida.

La procedura per sostituire un operatore senza modificare il numero di telefono ha molti punti in comune per Beeline, MTS, Megafon e altri, non richiede molto tempo e si presenta così:

Contatta uno degli uffici operatore di telefonia mobile nella regione di origine, a cui vuoi andare portando con te il passaporto. Non ha senso entrare nel ruolo di rappresentante autorizzato di un altro abbonato: puoi cambiare operatore solo se sei il proprietario del numero.
Compila una domanda sul passaggio al servizio di un altro operatore di telefonia mobile, il cui modulo e campione ti verranno rilasciati da un dipendente dell'ufficio o del salone. Nella domanda, oltre ai dati anagrafici, è necessario indicare il numero di telefono e il nome dell'operatore presso il quale si è serviti al momento del passaggio.
Firma il contratto per confermare il trasferimento in servizio con un altro operatore di telefonia mobile. La data specificata nel contratto diventerà la data dal momento in cui sarai ufficialmente considerato abbonato della nuova rete (verrai avvisato di questo evento tramite SMS).

Dopo aver firmato il contratto, ti verrà rilasciata una carta SIM temporanea. Per iniziare a utilizzare le comunicazioni mobili, dovrai attendere il rilascio di una nuova scheda SIM e pagare il costo della procedura di sostituzione, che raramente supera i 100 rubli. Fino al termine della procedura di sostituzione, potrai utilizzare le vecchie SIM e quelle temporanee.

Come passare a Beeline mantenendo il numero?

La procedura con cui puoi cambiare la tua vecchia rete in Beeline, mantenendo il tuo numero, non è molto diversa dalla procedura generale sopra indicata. Dovrai anche visitare l'ufficio Beeline, fornire un passaporto e compilare una domanda. Successivamente, dovrai selezionare una tariffa adatta e firmare un accordo, dopodiché il dipendente ti rilascerà una nuova scheda SIM Beeline con il tuo vecchio numero.

Il periodo durante il quale il tuo numero sarà trasferito a Beeline per il servizio è specificato nell'elenco nel regolamento e indicato nel contratto. Se non specificato, il trasferimento viene effettuato senza l'intervento di terzi trascorsi 8 o più giorni dalla data di sottoscrizione del contratto. Puoi anche indicare al momento della presentazione della domanda la data desiderata per trasferire il tuo numero a Beeline.

Come mantenere il numero di città quando si cambia operatore?

Il servizio di modifica dell'operatore per i numeri di città non è fornito: puoi modificare solo quei numeri che iniziano con +79. Cambiare l'operatore, mantenere il numero non funzionerà: quando si cambia l'operatore, viene emesso un nuovo numero di città e quello vecchio può essere rivenduto.