Cari compratori! NUOVO! Consegna espressa lo stesso giorno, 4 ore! * Promozione Consegna gratuita a Mosca +10 km dalla tangenziale di Mosca, con un importo dell'ordine di 10.000 rubli. * *solo per privati. Puoi ottenere la merce che ti piace a credito nelle banche partner. Per LE ENTITÀ LEGALI: Per domande su ordini, contratti, per persone giuridiche, è possibile contattare l'Ufficio Ingrosso via e-mail. mail: Dopo aver effettuato un acquisto nel negozio online, all'ordine viene assegnato uno stato. Per ogni cambio di stato, ricevi una notifica via telefono o e-mail (se hai specificato il tuo indirizzo durante il checkout). Gli utenti registrati possono anche monitorare lo stato dell'ordine nell'Account personale nella scheda "Ordini".

• Nuovo: il tuo ordine è in elaborazione da parte dell'operatore.

Servizio di garanzia per merce difettosa

Cari compratori, per favore NON ACQUISTARE MAI MERCI DA ORDINARE IN CSN!!! Il 28 agosto abbiamo avuto la fortuna di acquistare un congelatore ATLANT nel negozio CSN, non era disponibile e abbiamo deciso di acquistarlo su ordinazione... In negozio, il consulente ci ha detto che la merce sarebbe arrivata in 6 giorni, anche se il sito ha indicato 4 giorni. Di conseguenza, dopo 6 giorni, nessuno ci ha chiamato e non si è nemmeno scusato... mi sono chiamato e ho cercato il mio prodotto, alla fine non c'era.

E hanno iniziato a dire, penso di inventare che la merce è arrivata a Novosibirsk con un'ammaccatura. Bene, sto aspettando ancora, dopo il secondo ordine hanno detto che dopo altri 6 giorni i giorni passano per il mio congelatore e non succede, iniziamo a sistemare e comunicare con il direttore di filiale, anche lui no sapere ora quando arriverà la merce e di conseguenza il congelatore non si adatta all'auto.
è grande e nella città da cui viene inviato semplicemente non viene inviato ....

Stati degli ordini

Monitoraggio degli ordini DNS-shop.ru DNS-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru -shop.ru (siti ufficiali) Il nostro servizio gratuito di tracciamento dei pacchi "Dov'è il pacco" del servizio di cashback SecretDiscounter.ru ti consente di tracciare il pacco del DNS e qualsiasi altro articolo postale da Russia, Cina, Kazakistan, Ucraina, Bielorussia, paesi dell'UE, Hong Kong, Singapore , USA, Israele e altri paesi. 312 servizi postali e di corriere collegati! Come tracciare un ordine per numero in DNS? DNS è una delle più grandi aziende russe che producono e vendono elettronica moderna.

Più di 1,5 milioni di computer, tablet e smartphone all'anno vengono assemblati nello stabilimento di Primorsky Krai, il che pone CSN al primo posto tra le aziende di elettronica russe. La rete commerciale comprende più di 1.400 negozi che operano in quasi tutte le regioni della Russia.

Come controllare l'ordine in dns

Attenzione

Non appena il nuovo iPhone 6 è stato messo in vendita (26 settembre), tutti i fan di Apple si sono precipitati nei negozi per acquistarlo, alcuni hanno ricevuto l'ambito dispositivo tramite preordine. Il tuo umile servitore è arrivato un po' in ritardo e ha deciso di comprarlo qualche giorno dopo. Una carenza artificiale, o reale, ma nei negozi, anche via Internet, erano rimasti solo pochi telefoni nuovi.

Ho organizzato la consegna alla porta da qualche parte, da qualche parte solo un preordine, un SMS di informazione, una notifica via e-mail - tutti i casi. Resta da aspettare una risposta da rivenditori come Megafon, Svyaznoy, Euroset, DNS anche entrati in questo elenco.
Al momento dell'ordine viene scritto in DNS: il tempo di consegna è di 7 giorni. Quindi, facciamo fuori, 29.09, stiamo aspettando. Punto di emissione delle merci: centro commerciale "Poisk".

Sono passati 9 giorni e nessuna risposta. Stato dell'ordine: In arrivo. Chiamiamo il negozio: "Non ci sono informazioni, scrivi al "Feedback" sul sito".

Non quando non si acquista merce su ordinazione nel dns

Importante

Un'ampia gamma di beni e servizi, un approccio individuale a ciascun cliente, un sistema di ordinazione snello, la possibilità di scegliere i metodi di pagamento e di consegna delle merci parlano dell'alto livello del servizio DNS e ne fanno uno dei negozi più significativi e popolari in La Russia e il mondo. D'accordo, ogni persona è interessata a sapere dove si trova il suo pacco e come monitorare periodicamente l'ordine dns-shop.ru da solo.

Oggi abbiamo fornito il monitoraggio degli ordini per ogni cliente del negozio online DNS in modo semplice e conveniente. Il servizio gratuito "Dov'è il pacchetto" dal sito di cashback SecretDiscounter.ru ti aiuterà a tracciare il tuo ordine in base al numero sul sito Web del negozio - www.dns-shop.ru.

Come i dns avidi hanno allevato acquirenti ordinari o la vera storia di iPhone 6

Sono previsti ritardi nella consegna della merce a causa del trasloco del nostro magazzino. Si prega di prestare attenzione a queste informazioni quando si effettuano gli ordini. Cari compratori! NUOVO! Consegna espressa lo stesso giorno, 3 ore! * Se si riscontrano difetti nel prodotto da te acquistato durante il periodo di garanzia stabilito, hai diritto, a tua scelta, a:

• richiedere la sostituzione di un prodotto della stessa marca (stesso modello e (o) articolo)
• richiedere la sostituzione dello stesso prodotto di marca diversa (modello, articolo) con corrispondente ricalcolo del prezzo di acquisto;
• pretendere una proporzionata riduzione del prezzo di acquisto;
• pretendere l'immediata e gratuita eliminazione dei vizi del prodotto o il rimborso delle spese per la loro correzione da parte del consumatore o di terzi;
• rifiutarsi di adempiere al contratto di vendita ed esigere la restituzione di quanto pagato per la merce.

E' una strana coincidenza, no? Io chiamo il negozio, dicono: “E' strano che ti dicano che la merce è scomparsa, perché non c'erano riserve per il nostro negozio, e in generale sono esaurite da molto tempo e non si sa quando appariranno». E a chi credere? Inoltre: dalla grande richiesta o dall'avidità delle persone che determinano la politica dei prezzi in questa "meravigliosa" rete di apparecchiature, hanno semplicemente aumentato stupidamente il prezzo di 2000 rubli. Vorrei rivolgermi a questi... buoni signori: che cazzo, siete appena usciti dal nulla, lanciando i vostri clienti, raccontando storie di una specie di perdita, sarà qualcosa che non accadrà.

E loro stessi hanno tranquillamente alzato, ancora una volta, non è chiaro il perché, il prezzo. Bloccato 2000r? Ti aspetti vendite eccessive? Non hai tenuto conto del fatto che gli altri tuoi concorrenti hanno il prezzo ufficiale. E quale "Pinocchio" incorrerà nelle sue monete per te? Almeno in modo disonorevole. E in generale, stronzo.

tracciamento dns

• il malfunzionamento del dispositivo è causato dall'azione diretta o indiretta di forze meccaniche, chimiche, effetti termici, radiazioni, liquidi aggressivi o neutri, gas o altri mezzi tossici o biologici, nonché da qualsiasi altro fattore di origine artificiale o naturale, tranne quando tali effetti sono espressamente consentito "Manuale d'uso";
• malfunzionamento del dispositivo causato da circostanze esterne (calamità naturali, sbalzi di tensione, ecc.)
• il malfunzionamento del dispositivo è causato dal mancato rispetto degli standard statali dei parametri delle reti elettriche, di telecomunicazione e via cavo;
• altri casi forniti dai produttori.

Gli obblighi di garanzia non si applicano ai materiali di consumo e ai materiali (batterie, cartucce, ecc.).
La mia corrispondenza con il DNS-shop: Mi hanno risposto: L'importo è stato indicato in modo errato, hanno sbagliato, il prezzo sul sito non è cambiato, anche 36990. Sono stato anche un po' contento, penso alla fine delle mie aspettative. Ma non c'era. Intorno alle 16.00, una chiamata dal +7 499 705 22 15, dall'altra parte del filo: -Ci scusiamo, ma al momento di caricare la tua scatola con l'ordine era sparito, stiamo indagando, guardando il video, ma possiamo non aiuta, purtroppo non possiamo evadere il tuo ordine - verrà annullato Non è possibile riordinare, perché il prodotto è esaurito. Beh, penso che sia fantastico! Che c'è da aspettarselo. Vado sul loro sito la sera, e quello che vedo: Ie. il mio ordine è stato annullato e la merce allo stesso prezzo, dello stesso colore e con la stessa quantità di memoria arriverà presto al centro commerciale Poisk.

• scoperta di un difetto significativo della merce (un difetto significativo della merce: un difetto irreparabile o che non può essere eliminato senza costi o tempi sproporzionati, oppure è rilevato ripetutamente, o si ripresenta dopo la sua eliminazione)
• violazione dei termini stabiliti dalla legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" per l'eliminazione dei difetti del prodotto;
• l'impossibilità di utilizzare il prodotto durante ogni anno del periodo di garanzia complessivamente più di trenta giorni a causa della ripetuta eliminazione delle sue varie carenze.

Se hai acquistato un prodotto scontato o usato di qualità inadeguata e sei stato avvisato in anticipo delle carenze a causa delle quali si è verificato il ribasso, per iscritto, i reclami per tali carenze non vengono accettati.

Avvocati Risposte (2)

Puoi restituirlo entro 7 giorni dal ricevimento della merce.

Con rispetto, Nadezhda.

Chiarimento del cliente

E le azioni del venditore sono state lecite quando si sono rifiutati di controllare le prestazioni del monitor e la presenza di pixel rotti?

Sta di fatto che con la vendita a distanza si ha il diritto di restituire la merce senza fornire motivazione entro 7 giorni, qui il consumatore è tutelato proprio da momenti come l'assenza di un controllo preliminare della merce.

Chiarimento del cliente

Cerchi una risposta?

È più facile chiedere ad un avvocato!

Fai una domanda ai nostri avvocati: è molto più veloce che cercare una soluzione.

Come effettuare un ordine

Indica come contattarti, il tuo numero di telefono e indirizzo email.

Una lettera informativa* sull'ordine e sui tempi della sua esecuzione sarà inviata al numero di telefono e all'indirizzo e-mail che hai indicato al momento dell'ordine.

Dopo aver ricevuto l'ordine nel negozio selezionato, sarai informato tramite lettere al tuo indirizzo e-mail e numero di cellulare (SMS o chiamata dell'operatore).

Personale. Ma per quanto mi riguarda, è solo in DNS. Per l'acquisto di elettronica, elettrodomestici.

E da nessun'altra parte.

DNS è il negozio più vicino a casa mia. Ecco perché lo uso spesso. Ho comprato molte cose diverse: una TV, un lettore DVD (quando c'era ancora una vecchia TV con un grande schermo, ma senza USB per i film da Internet) con USB, un lettore audio per ascoltare audiolibri, elettronica bilancia e non ricordo cosa.

Una carenza artificiale, o reale, ma nei negozi, anche tramite Internet, sono rimasti solo pochi nuovi telefoni.

L'importo è stato indicato in modo errato, hanno commesso un errore, il prezzo sul sito non è cambiato, anche 36990.

Non è possibile riordinare perché l'articolo è esaurito.

Chiamo il negozio, dicono: " È strano che ti dicano che la merce è sparita, perché non c'erano riserve per il nostro negozio, e in generale sono esaurite da molto tempo e non si sa quando appariranno.«

Almeno non in ordine.

E in generale, stronzo.

• Aggiungi un commento
• 10 commenti

Android Seleziona la lingua Versione attuale v.187.1

Come posso controllare i bonus DNS di Prozapas

La carta stessa ha una validità di 5 anni.

Durante questo periodo, il cliente può usarlo senza restrizioni.

La registrazione viene effettuata sia nei negozi (nelle zone di servizio) che online, ovvero sul sito Web ufficiale dell'azienda.

Accumulo di bonus Ad ogni acquisto, il cliente presenta la carta Prozapas alla cassa, altrimenti non vengono assegnati punti per la merce.

Dovresti essere consapevole del fatto che il numero di bonus in ogni caso varia, poiché sono calcolati secondo un algoritmo individuale. Tuttavia, molto spesso l'importo dei punti viene indicato direttamente sul prezzo della merce.

6.10.2018

La maggior parte delle persone acquista online nel negozio. Non è affatto difficile.
È sufficiente registrarsi sul portale desiderato ed effettuare la scelta del prodotto di interesse. La funzionalità del servizio è davvero eccezionale. Ma come tracciare un ordine nel negozio online DNS? Questo è ciò che cercheremo di risponderti.

Comodità del servizio di tracciabilità dei pacchi

• opzione di trasferimento rapido (via posta, punto di ritiro o consegna tramite corriere a casa tua);
• Puoi pagare l'acquisto in diversi modi (contrassegno a domicilio;
• pagare con bonifico bancario, carta, moneta elettronica, pagare l'articolo direttamente in negozio).

Il negozio online DNS si prende cura dei propri clienti, offrendo la possibilità di effettuare l'acquisto di elettrodomestici in un confortevole ambiente domestico. Il nostro servizio è pensato per aiutare il cliente nella scelta. I requisiti per la comodità dell'acquirente e la sicurezza della consegna sono ciò che ci distingue dagli altri.

Hai già scelto il prodotto giusto? È facile effettuare un acquisto, per questo premiamo il pulsante "aggiungi al carrello", quindi è necessario compilare una domanda. Tutto è semplice e trasparente. In un apposito modulo è necessario indicare la modalità di ricezione della merce, i recapiti (e-mail, numero di telefono valido), un'opzione di pagamento alternativa.

I clienti, soprattutto quelli che fanno acquisti online per la prima volta, non sanno quando aspettarsi un pacco e dove si trovi in ​​un dato momento. Cominciano a preoccuparsi.
Nella pagina personale vedrai gli articoli riservati e la loro posizione.

Come scoprire lo stato dell'ordine DNS (DNS)?

Esistono diversi tipi di stato per il tuo acquisto. Consideriamo più in dettaglio le sfumature di ciascuno.

Nuova applicazione.

• Significa che il processo di registrazione del tuo acquisto da parte del gestore è in corso. Dopo aver accettato l'ordine, riceverai una notifica via mail, una chiamata.

Merci in arrivo.

• Il tuo pacco sta arrivando da te.

Richiede il pagamento.

• Il pacco è in negozio. Deve essere pagato.

Pronto per il rilascio.

• Puoi ricevere un pacco.

Fase completata.

• L'acquirente ha ricevuto l'ordine.

Annulla

• Significa che l'acquirente stesso ha ritirato la domanda presentata.

I servizi sono forniti dal servizio di supporto. Sono gratuiti per tutti i clienti.
Succede che devi annullare una domanda già presentata. Ci possono essere diverse ragioni. Il negozio ti dà la possibilità di annullare l'acquisto.

Annullamento dell'ordine DNS

Con un ordine non elaborato, l'annullamento può essere effettuato sul sito stesso online nel tuo account.
Se l'articolo è già in viaggio o, inoltre, al punto di consegna, puoi ritirare l'ordine in vari modi.

Il negozio di elettrodomestici digitali ed elettrodomestici DNS fornisce il servizio di garanzia per tutte le tipologie di beni offerti in acquisto, se non compresi nella sezione "Scontati". Ogni consumatore ha diritto a una garanzia. Per fare ciò, deve informare del suo desiderio alla cassa quando effettua un pagamento. Il periodo di garanzia può variare a seconda della categoria del prodotto.

Opzioni di garanzia

Se, dopo la transazione, l'acquirente riscontra un malfunzionamento della merce acquistata, può rivolgersi al negozio per l'attuazione della garanzia. Questo gli darà le seguenti opzioni:

1. Sostituisci il prodotto con un articolo della stessa marca.
2. Ricevi un compenso monetario.
3. Sostituisci il prodotto con uno simile con sovrapprezzo.
4. Portare l'articolo in un centro di assistenza per la risoluzione dei problemi.

Importante! Se il prodotto è classificato come "tecnicamente complesso", può essere solo restituito o sostituito con uno simile. L'elenco dei prodotti tecnicamente complessi è disponibile all'indirizzo http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/#p20.

Centro servizi DNS

Se l'acquirente trasferisce la merce al negozio per la riparazione nel centro di assistenza, gli viene data un'opportunità unica di verificare lo stato della riparazione in qualsiasi momento opportuno.

Puoi tenere traccia dello stato della riparazione in DNS su https://www.dns-shop.ru/technical-support/service-status/. Per scoprire in quale fase si trova il processo, dovrai indicare in un apposito campo:

1. Numero di cellulare che è stato annotato nella domanda per il trasferimento del prodotto al SC.
2. Il numero del documento stesso (ordine - ordine).

Dopo aver cliccato sul pulsante "Trova", tutte le informazioni di interesse appariranno in una nuova pagina. La richiesta viene elaborata automaticamente, nel più breve tempo possibile.

I termini del servizio di garanzia sono disponibili sul sito Web ufficiale del DNS - https://www.dns-shop.ru/im_cashback_bad/.

Pertanto, dopo aver consegnato l'attrezzatura per la riparazione in garanzia, il cliente può in qualsiasi momento scoprire in quale fase si trova la soluzione della sua domanda: se la riparazione è iniziata e in quale lasso di tempo sarà completata. Questo servizio è abbastanza conveniente ed è molto richiesto dai consumatori.

Oggi parleremo dell'azienda DNS - una rete di supermercati di elettrodomestici digitali ed elettrodomestici. E sulla loro frode con il mio ordine tramite il loro negozio online. Ma tutto è in ordine.

Non appena il nuovo iPhone 6 è stato messo in vendita (26 settembre), tutti i fan di Apple si sono precipitati nei negozi per acquistarlo, alcuni hanno ricevuto l'ambito dispositivo tramite preordine. Il tuo obbediente servitore era un po' in ritardo e decise di comprarlo qualche giorno dopo.
Una carenza artificiale, o reale, ma nei negozi, anche tramite Internet, sono rimaste unità di un telefono nuovo di zecca.

Ho organizzato da qualche parte la consegna alla porta, da qualche parte solo un pre-ordine, informazioni via SMS, notifica via e-mail - tutti i casi. Resta da aspettare una risposta da rivenditori come Megafon, Svyaznoy, Euroset, DNS anche entrati in questo elenco.

Al momento dell'ordine, in DNS è scritto "e: il tempo di consegna è di 7 giorni. Quindi stiamo pomiciando, 09.29, stiamo aspettando. Punto di emissione della merce: centro commerciale "Poisk".

Sono passati 9 giorni e nessuna risposta. Stato dell'ordine: "In arrivo". Chiamiamo il negozio: "Non ci sono informazioni, scrivi al "Feedback" sul sito".

La mia corrispondenza con DNS-shop:

Risposta:

L'importo è stato indicato in modo errato, hanno commesso un errore, il prezzo sul sito non è cambiato, anche 36990.

Sono stato anche un po 'deliziato, penso alla fine delle mie aspettative. Ma non c'era. Verso le 16.00 chiamare dal +7 499 705 22 15, dall'altra parte del filo:

-Ci scusiamo, ma al momento di caricare la tua scatola con l'ordine scomparso, stiamo indagando, guardando il video, ma non possiamo aiutarti, purtroppo non saremo in grado di evadere il tuo ordine - verrà annullato.
Non è possibile riordinare perché l'articolo è esaurito.

Beh, penso che sia fantastico! Che c'è da aspettarselo. Vado sul loro sito la sera, e quello che vedo:

Quelli. il mio ordine è stato annullato e la merce allo stesso prezzo, dello stesso colore e con la stessa quantità di memoria arriverà presto al centro commerciale Poisk. Strana coincidenza, vero?
Chiamo il negozio, dicono: " È strano che ti dicano che la merce è sparita, perché non c'erano riserve per il nostro negozio, e in generale sono esaurite da molto tempo e non si sa quando appariranno."
E a chi credere?

Vorrei rivolgermi a questi... bravi signori: che cazzo, voi dal nulla, lanciando i vostri clienti, raccontando storie di una specie di perdita, sarà qualcosa che non accadrà. E loro stessi hanno tranquillamente alzato, ancora una volta, non è chiaro il perché, il prezzo. Bloccato 2000r? Ti aspetti vendite eccessive? Non hai tenuto conto del fatto che gli altri tuoi concorrenti hanno il prezzo ufficiale. E quale "Pinocchio" porterà le sue monete per te?
Almeno non in ordine. E in generale, stronzo.

Leggi e iscriviti anche: link