Saznajte status velcom računa. Velcom - kako saznati svoj tarifni plan. Što učiniti pri prelasku granice

Velcom je jedan od najpopularnijih mobilnih operatera u Bjelorusiji. To je zbog činjenice da nudi mnogo povoljnih cijena. Neki korisnici zaborave koju su tarifu odabrali. Danas ćemo vam reći kako pogledati svoj Velcom tarifni plan.

Načini da saznate svoju Velcom tarifu

Postoji nekoliko načina da saznate svoj tarifni plan. Za svaku od njih pripremili smo kratki vodič. Korak po korak opisuje kako pravilno koristiti jednu ili drugu metodu.

USSD zahtjev

Svaki operater pruža mogućnost upravljanja brojem zahvaljujući USSD zahtjevima. To su naredbe, unosom kojih korisnik može saznati tarifni plan, broj mobitela, stanje i tako dalje.

Kako biste saznali trenutnu Velcom tarifu:

1. Otvorite tipkovnicu na svom pametnom telefonu ili tabletu.
2. Birajte jednostavnu kombinaciju *141*2*1#.
3. Kliknite gumb Pozovi.

Na vaš broj bit će poslana SMS poruka koja će sadržavati naziv tarifnog plana i broj telefona.

Pozvati na kratki broj

Neki ljudi bolje asimiliraju informacije koje čuju. Za takve usluge operater nudi govornu uslugu. Da biste ga koristili, trebate birati kratki broj 411 i pritisnuti tipku za poziv. Robot će vam odgovoriti. Navigacija kroz odjeljke usluge vrši se pomoću gumba. Samo trebate poslušati što automatski sustav kaže i pritisnuti željeni broj. Ako nešto nije jasno, odmah se možete obratiti operateru i postaviti mu pitanje koje vas zanima.

Internet pomoćnik

Drugi način da saznate tarifni plan je korištenje vašeg osobnog računa. Ova metoda radi i s telefona i s računala. Sve što trebate je internet. Sama metoda ne zahtijeva puno vremena. Ako se niste registrirali u LC-u, to ćete morati učiniti.

Registracija na osobnom računu

Kako ući

Za ponovnu prijavu idite na glavnu stranicu LC-a. Zatim otvorite "Osobni račun", tamo, u posebna polja, unesite telefonski broj i lozinku. Nakon toga kliknite gumb "Prijavite se na svoj račun".

Kako vidjeti informacije o tarifama

Poznavajući naziv tarifnog plana, lako možete saznati uvjete za njegovo djelovanje. To se radi putem službene web stranice operatera:

1. Slijedite poveznicu - velcom.by.
2. U gornjem izborniku odaberite odjeljak "Tarife".
3. Na prikazanom popisu pronađite svoj tarifni plan i proučite njegove uvjete.

Kao što vidite, nije teško saznati naziv vaše tarife. Koristite metodu koja vam je prikladnija.

Pomoću USSD naredbi možete dobiti referentne informacije o uslugama Velcom mobilnog operatera, povezati ih i isključiti. Da biste to učinili, morate izvršiti jednostavnu radnju - birati određenu kombinaciju znakova na pametnom telefonu.

Opća pravila za korištenje naredbi

USSD naredbe koje ste poslali ne ostaju u memoriji gadgeta. Također možete koristiti zahtjeve u roamingu. Naravno, roaming partner mora podržavati USSD.
Korištenje USSD izbornika je besplatno. Ako se povežete na plaćenu uslugu, sustav će vas upozoriti na cijenu.

Napomena: USSD zahtjev mora započeti zvjezdicom (*) i završiti znakom funte (#).

Između ovih znakova morate birati kratki broj operacije koju treba izvesti. Nakon što upišete kombinaciju znakova, pritisnite poziv.

Provjera stanja i preostalog internetskog prometa

Pomoću ovih naredbi možete provjeriti status vašeg računa, saznati koliko vam je minuta ostalo, SMS, MMS, megabajti mobilnog interneta, nadopuniti mobitel, odbiti primati račune e-poštom itd.

Naziv operacije	USSD naredba
Provjera stanja računa	*100#
Saznajte koliko minuta, SMS-a, MMS-a, megabajta mobilnog interneta je preostalo	*100*1#
Saznajte koliko morate plaćati mjesečno	*100*3#
Koliko je minuta ostalo unutar usluge "Velcom international 100/250", megabajta u okviru usluge "ITV Velcom"	*100*4#
Podaci o dugu za ugovorne pretplatnike	*100*5#
Podaci o broju minuta razgovora u zatvorenoj pretplatničkoj skupini	*100*11#
Saznajte stanje megabajta u "Roaming.Online"	*100*12#
Provjera mogućnosti brzog isključivanja usluga u slučaju duga	*100*51#
Registracija uplate koja nije potvrđena	*141*1#
Kako provjeriti koliko je novca ostalo na računu pretplatnika plana "Privetik".	*101*pretplatnički broj#
"Molim vas nazovite me natrag". Osoba će od vas dobiti SMS sa zahtjevom za povratni poziv	*131*pretplatnički broj#
Nadopunite svoj mobitel karticom za brzo plaćanje	*141*4#
Promijenite e-mail na koji se izdaju računi	*141*5*1#
Ponovite fakturu za zatvoreno razdoblje	*141*5*2#
Odjavite se od primanja faktura putem e-pošte	*141*5*3#

Servisne informacije i upravljanje

USSD naredbe predstavljene u ovom bloku namijenjene su pregledu informacija o povezanim uslugama, broju i tarifi, prelasku na ugovor i plaćanje unaprijed itd.

Naziv operacije	Zatražite kod
Koje sam usluge povezao	*141*2*2#
Koje usluge mogu spojiti	*141*3#
Moj broj telefona i trenutni plan	*141*2*1#
Kako promijeniti tarifu	*141*3*4#
Pogledajte broj u međunarodnom formatu	*147#
Onemogućite uslugu "Što je novo".	*404*0#
Kako aktivirati uslugu "Što je novo".	*404*1#
Kako omogućiti ili onemogućiti slanje SMS poruka	*114*1#
Povežite slušanje ACCA vijesti ili onemogućite ovu uslugu	*114*2#
Postavljanje prijema USSD poruka latiničnim slovima	*115*0#
Primanje USSD poruka na ruskom	*115*1#
Uvjetno prosljeđivanje u roamingu	*117#
Kako spojiti minute na sve operatere	*118#
Usluga "povratak u kontakt". Vaši pretplatnici će dobiti SMS poruku da možete nazvati	*133#
Prelazak na ugovor	*145#
Prelazak na prepaid	*145*9#
Usluga identifikacije pozivatelja. Spajanje (prekidanje) usluge	*200*2#
Melofon servis. Kako to omogućiti ili onemogućiti	*424#
"Govorna pošta"	*441#
Kako se povezati ili promijeniti "omiljeni broj"	*141*3*3#
Pauzirajte uslugu	*141*3*5#
ISSA, spajanje i isključenje	*141*3*6#
Kako dobiti ISSA lozinku	*141*0#
Kako se povezati, odspojiti, promijeniti paket za korisnike Manager Plus i usluga "Direktorov paket"	*141*6#
USSD pomoć	*141*9*1#

Upravljanje MMS-om i mobilnim internetom

Operacija u tijeku	USSD kod
Postavite mobilni internet, MMS, uslugu mobilne TV na svom telefonu	*135*0#
Provjerite MMS, primite probnu poruku	*135*0*5#
Kako spojiti ili isključiti "Mobilni Internet", promijeniti megabajtni paket	*135*1#
Kako omogućiti ili onemogućiti MMS	*135*2#
Podaci o povezanom paketu megabajti	*135*3*1#
Informacije o povezanom megabajtnom paketu, njegovoj cijeni i datumu kada će novac za uslugu biti terećen s vašeg računa	*135*3*2#
Kako saznati svoj statički IP	*135*4#
Kako omogućiti (onemogućiti) Antivirus	*135*5*1#
Kako omogućiti (onemogućiti) uslugu "Firewall".	*135*5*2#
"Dječji internet". Kako spojiti ili prekinuti vezu	*135*5*3#
Kako dobiti dodatne megabajte. Za korisnike tarifa WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16	*135*7#

Upravljanje uslugom roaminga

Naziv operacije	Zatražite kod
Kako mogu aktivirati uslugu "Međunarodni pozivi"	*141*3*1*1#
Otkažite pretplatu na uslugu "Međunarodni pozivi"	*141*3*1*2#
Aktivirajte uslugu "Velcom international".	*141*3*1*3*1#
Otkažite uslugu "Velcom International".	*141*3*1*3*2#
Počnite koristiti uslugu "Međunarodni roaming".	*141*3*2*1#
Odbijte uslugu "Međunarodni roaming".	*141*3*2*2#
Pretplatite se na paket usluga "Roaming.Vacation".	*141*3*2*3*1#
Povežite se (ili isključite) s "Roaming.Business"	*141*3*2*3*2#
Roaming.Online. Povezivanje.	*141*3*2*3*3#
Pregled informacija o Velcom partnerima u roamingu	*141*3*2*4#
Vrijeme važenja "Roaming.Vacation", "Roaming.Business"	*141*3*2*3*4#

Što je "Balance Plus"

Mobilni operater "Velcom" ima uslugu "Saldo +". Pomoću njega možete saznati koje su dodatne usluge dostupne za povezivanje. Relevantne informacije mogu se prikazati kao odgovor na *100#.

Za aktiviranje (deaktiviranje) usluge Balance Plus birajte *149# i pritisnite poziv.

"Balance Plus" se može koristiti za povezivanje usluga:

• "Kralj brda";
• "Lekcije engleskog";
• SMS pretplata;
• USSD sport;
• "Poziv na smijeh";
• "Funbox";
• "Iznenađenje."

USSD zahtjevi su jednostavan i brz način za dobivanje potrebnih informacija od mobilnog operatera. Sve što trebate učiniti je unijeti traženi zahtjev na svom telefonu. Međutim, jednostavno ih je nemoguće zapamtiti sve. Stoga spremite i koristite HF imenik sa svim USSD zahtjevima za velcom pretplatnike.

Opće informacije:

Podaci o stanju stanja u trenutku podnošenja zahtjeva
Podaci o preostalim minutama, SMS, MMS i Internet prometu uključeni u pretplatu
Podaci o visini mjesečne uplate, stanju iznosa za plaćanje robe na rate i datumu završetka otpisa doprinosa
Ostatak uključenih minuta usluge velcom international 100/250, ostatak internetskog prometa paketa usluga “ITV velcom”
Podaci o iznosu koji se plaća na zadnjem izdanom računu, za klijente koji rade bez plaćanja unaprijed
Informacije o broju minuta odlaznih poziva u zatvorenoj pretplatničkoj grupi (CAG)
Ukupan broj minuta korištenih prilikom pozivanja na "omiljeni" broj (tarifni planovi "Uparivanje", "Vrijeme je za parove")
Mogućnost brzog isključivanja komunikacijskih usluga u slučaju duga
Registracija nepotvrđenog plaćanja
Provjera stanja pretplatnika tarifnog plana "Privetik" (dostupno velcom pretplatnicima čiji je broj dodijeljen kao "omiljeni" od strane pretplatnika tarifnog plana "Privetik")	*101*Pretplatnički broj Bok#
“Čeka se poziv”: pretplatnik čiji je broj naveden dobit će SMS obavijest u kojoj se traži da vas nazovu s vašim brojem.	*131*Pretplatnički broj tvrtke#
Dopuna računa karticom ekspresnog plaćanja
Promijenite poštansku adresu za dostavu računa u e-mail
Ponovite fakturu za zatvoreno razdoblje na e-mail
Odbijanje primanja računa

Upravljanje informacijama i uslugama:

Operacija	USSD zahtjev
Informacije o povezanim uslugama pretplatnika
Informacije o popisu usluga dostupnih za povezivanje
Telefonski broj i informacije o planu
Promjena tarifnog plana
Informacije o vašem broju u međunarodnom formatu
Postavljanje / ukidanje zabrane slušanja ACCA vijesti
Primanje USSD poruka u transliteraciji
Primanje USSD poruka na ruskom
Postavljanje/otkazivanje zabrane korištenja uvjetnog prosljeđivanja u roamingu
Povezivanje minutnih paketa na sve mreže
"Ponovo spojen": svi velcom pretplatnici koji su vas nazvali kada ste bili nedostupni ili je vaš telefon bio zauzet dobit će SMS obavijest kada se ponovno povežete
Pružanje mogućnosti rada bez plaćanja unaprijed
Prelazak na unaprijed plaćeni rad
Aktivacija / deaktivacija usluge "Stopitsot" (dostupno pretplatnicima tarifnih planova "Kedy", "Polukedy")
Aktivacija / deaktivacija usluge "Anti-detektor"
Aktivacija/deaktivacija usluge Melofon
Povezivanje/promjena "omiljenog" broja (nije dostupno na tarifnim planovima "Vlastita mreža", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")
Aktivacija/deaktivacija usluge "Pauza".
Spajanje / isključivanje CCIS-a
Dobivanje ISSA lozinke
Priključivanje/isključivanje/izmjena paketa u okviru usluge "Direktorov paket" za tarifni plan Manager+
USSD pomoć.

Mobilni internet i MMS:

Operacija	USSD zahtjev
Dobivanje postavki za uslugu Mobilni internet, MMS, streaming videa ("Mobilna TV"), sve dostupno
Primanje testnog MMS-a
Aktiviranje/deaktiviranje usluge Mobilni internet, promjena paketa usluga Mobilni internet, promjena/brisanje aplikacije za promjenu paketa usluga Mobilni internet
Omogući/onemogući MMS
Informacije o povezanom paketu usluga "Mobilni Internet" i pristupnoj točki
Informacije o aktiviranom paketu usluge Mobilni internet, cijeni paketa i datumu sljedećeg terećenja cijene paketa
Informacije o navedenoj statičkoj IP adresi
Omogućavanje/onemogućavanje Anti-Virus usluge
Omogućite/onemogućite uslugu vatrozida
Aktivacija/deaktivacija usluge "Dječji internet".
Povezivanje dodatnog prometa na WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Aktivacija usluga "Roaming.Vacation", "Roaming.Business".
Deaktiviranje usluga "Roaming.Vacation", "Roaming.Business".
Informacije o roaming partnerima
Rok valjanosti Roaminga.Odmor, Roaming.Poslovne usluge

Najjednostavniji i najpoznatiji USSD zahtjev je provjera stanja vašeg osobnog računa: *100#. Univerzalno je: vrijedi za velcom, MTS i life:). Ali druge USSD operacije nisu uvijek poznate korisnicima, iako mnogi stanovnici Slutska nisu skloni pojednostavljivanju života korištenjem USSD mogućnosti. Predstavljamo vam popis nekih USSD zahtjeva mobilnih operatera.

velcom USSD zahtjevi

*100*1# - podaci o stanju minuta, SMS, MMS i internetskog prometa uključeni u pretplatu.
*100*2# - obavijest o stanju plaćanja unaprijed.
*100*3# - podatak o visini mjesečne uplate, stanju iznosa za plaćanje robe na rate i datumu završetka uplate doprinosa.
*114*1# - odbijanje slanja SMS poruka iz tvrtke.
*114*2# - odbijanje slušanja ACCA vijesti (automatska pretplatnička usluga).
*115*0# - primanje USSD poruka u transliteraciji.
*115*1# - primanje USSD poruka na ćirilici.
*145# - pruža mogućnost rada bez plaćanja unaprijed.
*145*9# - prelazak na unaprijed plaćeni rad.
* 131 * Broj pretplatnika tvrtke # - “Čeka se poziv”.
*135*1# - aktivacija usluge "Mobilni Internet", promjena TP usluge "Mobilni Internet", promjena/brisanje prijave za promjenu TP usluge "Mobilni Internet".
*135*2# - omogući/onemogući MMS.
*135*0# - primanje postavki usluge "Mobilni Internet", MMS, streaming videa ("Mobilna TV"), sve dostupno.
*141*2# - informacije o broju telefona i tarifnom planu.
*141*3*1 (*2,)# - operacije povezane s međunarodnim komunikacijskim uslugama (roaming). Osim pretplatnika povezanih preko tarifnog plana "Single".
*141*3*3# - povežite/promijenite svoj omiljeni broj. Osim za pretplatnike koji su povezani prema tarifnim planovima BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - promijenite tarifni plan.
*141*3*5# - "Pauza".
* 141 * 3 * 7 # - "Ponovno povezan."
*141*5# - ponavljanje računa za zatvoreno razdoblje e-poštom.
*141*9# - USSD pomoć.

USSD zahtjeva privet (zaštitni znak velcoma)

*120# - informacije o stanju osobnog računa i razdobljima valjanosti statusa;
*124*šifra kartice# - dopuna računa prepaid karticom PRIVET;
*131*pretplatnički broj tvrtke# - “Čeka se poziv” u velcom/roaming mreži (status “Zabrana odlazne komunikacije”);
*114# - odbijanje slanja SMS poruka HELLO.
*126# - izbornik dodatnih usluga. Među njima:
*126*1*1# - aktivacija/deaktivacija usluge "Mobilni Internet";
*126*1*2# - omogućiti/onemogućiti MMS uslugu;
*126*1*5# - aktivacija/deaktivacija usluge "Opet poziv";
*126*1*6# - aktivacija usluge Internet 50;
*126*9# - USSD pomoć (SMS s osnovnim zahtjevima može se primati u statusu "Aktivan" i "Zabrana odlazne komunikacije")

USSD zahtijeva MTS

*110# - Izbornik usluge "Budite u kontaktu!", zahvaljujući kojoj možete upravljati uslugama "Pozvani ste!" (poruke stižu s brojevima, brojem poziva i njihovim vremenom kada ste bili nedostupni ili niste mogli odgovoriti na poziv) i "Postoji veza!" (ne više od deset pretplatnika čije ste pozive propustili primaju poruke koje su već dostupne).

*120*(broj pretplatnika kojem šaljete zahtjev)# - usluga "Nazovi me!". Dostupno samo pretplatnicima MTS-a koji su u djelomičnoj blokadi. Maksimalan broj zahtjeva "Nazovi me!" - ne više od 5 dnevno.

*363*375HHHHHHHH*YYYYY#, gdje je: 375H…— telefonski broj pretplatnika u čiju se korist generira instrukcija; Y… — iznos (broj od 500 do 10.000 rubalja) — usluga „Podijelite stanje“.

*111# - USSD-portal omogućuje vam upravljanje računom, povezivanje i isključivanje usluga, obavljanje transakcija stanja, korištenje mnogih informacijskih i zabavnih usluga bez pamćenja pristupnog broja.
Glavni izbornik USSD portala uključuje:
1. Hit - sve najrelevantnije: igre, melodije zvona, videozapisi, vrijeme;
2. USSD pomoćnik. Omogućuje vam upravljanje računom i MTS uslugama;
3. Promocije/usluge. Omogućuje vam primanje informacija i aktiviranje trenutnih MTS marketinških promocija, kao i povezivanje dodatnih usluga za vaš telefon;
4. Horoskop za danas, sutra, prekosutra, pretplata na horoskop;
5. Igraj - igrice;
6. Download - igrice, melodija, video, slike;
7. Više - vrijeme, vicevi, aforizmi, tečajevi, testovi i još mnogo toga.

USSD traži life:)

*105# - informacije o datumima isteka internet paketa, SMS paketa, video poziva, bonusa, besplatnih minuta.
*115# - informacije o trenutnom tarifnom planu i broju telefona.

life:) USSD zahtjevi za samostalne operacije:
*100*šifra kartice# - dopuniti osobni račun pomoću kartica za dopunu;
*110*1# - prijeđite na tarifni plan;
*110*2# - dodajte uslugu;
*110*3# - dodati/ukloniti paket usluga;
*110*5# - dodati/ukloniti tarifnu internetsku uslugu;
*110*6*1*1# - dodaj/ukloni tarifnu SMS uslugu;
*120*1# - koristite uslugu "Prijenos stanja";
*120*2# - koristite uslugu "Nazovi me";
*120*6*1# - dodati/odbiti uslugu "Govorna pošta";
*120*6*2# - dodati / odbiti uslugu "Tko je zvao?";
*120*6*3# - dodati/odjaviti se s usluge "Opet online";
*120*7# - dodaj/odbij uslugu ID-a pozivatelja;
*120*8# - dodavanje/odbijanje usluge zabrane poziva;
*120*9# - postavljanje/promjena lozinke;
*150# - obavljanje operacija sa svojim omiljenim brojevima.

Korištenje USSD izbornika je besplatno. Sustav mobilnog operatera u pravilu upozorava na moguće jednokratne troškove promjene tarifnog plana ili povezivanja usluga.
Za korištenje USSD zahtjeva utipkajte potrebnu kombinaciju tipki na tipkovnici telefona i pritisnite tipku "Poziv", nakon čega će telefon prikazati konačni odgovor na vaš zahtjev ili ponuditi popis daljnjih mogućih operacija.
Imajte na umu da u nekim slučajevima radnje koje koriste USSD zahtjeve mogu utjecati na stanje vašeg telefonskog broja. Ukoliko imate pitanja o akcijama u USSD izborniku, sve dodatne informacije možete dobiti na službenim stranicama mobilnih operatera ili u uredima njihovih predstavništava.
Također, kada koristite neke USSD naredbe, postoje i drugi uvjeti koji ovise o vašem tarifnom planu i drugim čimbenicima.
USSD izbornik temelji se na službenim stranicama mobilnih operatera velcom. po, privet. do, mts. by, life.com.by.

Pokušali smo prikupiti najčešće postavljana pitanja naših pretplatnika i odgovore na njih. Ako imate pitanje na koje niste pronašli odgovor na popisu, možete ga postaviti putem posebnog obrasca.

• kliknite "Spremi" - datoteka će se početi preuzimati na vaše računalo
• pokrenite datoteku sa softverom i kliknite "Start"

Tijekom ažuriranja (trajat će oko 5 minuta), nemojte isključivati ​​ili ponovno pokretati računalo, nemojte uklanjati modem iz USB priključka.

• Nakon što je postupak završen, kliknite "Završi".

Ako dobijete pogrešku "Da biste se povezali, morate se registrirati na dostupnu mrežu" prilikom povezivanja?

a) Instalirajte modem u drugi USB priključak (ako je ovo stolno računalo, instalirajte modem na stražnjoj strani računala).
b) U 3G Internet programu provjerite jačinu mrežnog signala;

Ako dobijete pogrešku "Povezivanje nije uspjelo (nema mreže, slab signal)" prilikom povezivanja?

slijedite dolje navedene prijedloge i pokušajte ponovo:
a) Instalirajte modem u drugi USB priključak (ako je ovo stolno računalo, instalirajte modem na stražnjoj strani računala);
b) U programu 3G Internet provjerite vrstu veze (Alati - Opcije - Općenito - Vrsta veze). Ako je odabran NDIS, odaberite RAS (modem). Ako je odabran RAS (modem), odaberite NDIS);
c) U programu 3G Internet odaberite profil koji odgovara vašem tarifnom planu ili paketu usluga "Mobilni Internet". Ako ne postoji, izradite ga ručno prema gornjim uputama.
d) U 3G Internet programu provjerite jačinu mrežnog signala;
e) Ručno odredite mrežu u 3G Internet programu (Alati - Opcije - Mreža - Način registracije - Ručna pretraga i registracija, zatim gumb Osvježi. Nakon što program pronađe velcom mrežu, odaberite ovu mrežu i kliknite gumb "Registriraj se") ;
f) Testirajte modem na drugom računalu.

Ako dobijete pogrešku "Povezivanje nije uspjelo" prilikom povezivanja?

slijedite dolje navedene prijedloge i pokušajte ponovo:
a) U programu 3G Internet potrebno je provjeriti Internet profil i odabrati odgovarajući za svoj tarifni plan ili paket usluga "Mobilni Internet";
b) U programu 3G Internet provjerite vrstu veze (Alati - Opcije - Općenito - Vrsta veze). Ako je odabran NDIS, odaberite RAS (modem). Ako je odabran RAS (modem), odaberite NDIS).
c) Testirajte modem na drugom računalu.

Ako se prilikom povezivanja uspostavi internetska veza, ali nema razmjene podataka s internetom?

slijedite dolje navedene prijedloge i pokušajte ponovo:
a) U programu 3G Internet provjerite vrstu veze (Alati - Opcije - Općenito - Vrsta veze). Ako je odabran NDIS, odaberite RAS (modem). Ako je odabran RAS (modem), odaberite NDIS);

c) Testirajte Internet putem drugog web preglednika;
d) Provjerite modem na drugom računalu;
e) Pokušajte privremeno onemogućiti antivirusni program (antivirusni program može blokirati vezu);

Ako dobijete pogrešku "Uređaj je onemogućen ili nije dostupan" prilikom povezivanja?

slijedite dolje navedene prijedloge i pokušajte ponovo:
a) Instalirajte modem u drugi USB priključak (ako je ovo stolno računalo, instalirajte modem na stražnjoj strani računala).
b) Testirajte modem na drugom računalu.

Ako dobijete pogrešku "619/628" prilikom povezivanja?

slijedite dolje navedene prijedloge i pokušajte ponovo:
a) Provjerite svoj saldo za gotovinu;
b) U programu 3G Internet odaberite profil koji odgovara vašem tarifnom planu ili paketu usluga "Mobilni Internet". Ako ga nema, izradite ga ručno koristeći gornje upute;
c) Izvadite SIM karticu iz modema i vratite je u modem;
d) Ponovno instalirajte 3G Internet program;
e) Testirajte modem na drugom računalu.

Ako dobijete grešku "633" prilikom povezivanja?

slijedite dolje navedene prijedloge i pokušajte ponovo:
a) Ponovno pokrenite računalo;
b) Instalirajte modem u drugi USB priključak (ako je ovo stolno računalo, instalirajte modem na stražnjoj strani računala);
c) Testirajte modem na drugom računalu.

Ako dobijete pogrešku "Biranje putem operatera ili ručno" prilikom povezivanja?

Ako se tijekom veze pojavi pogreška "Biranje putem operatera ili ručno", slijedite preporuke u nastavku i pokušajte ponovo:
a) Potrebno je poništiti okvir "Biranje putem operatera" na kartici Napredno u mapi Mrežne veze

• ZA Windows XP: START - Upravljačka ploča (Postavke - Upravljačka ploča) - Mrežne veze;
• ZA Windows 7 (Vista): START - Upravljačka ploča - Centar za mrežu i dijeljenje - Promjena postavki adaptera);
• ZA Windows 8: Tipkovnički prečac WIN+X - Upravljačka ploča - Centar za mrežu i dijeljenje - Promjena postavki adaptera)

Ako greška "720. Nema konfiguriranih PPP mrežnih kontrolnih protokola za vašu vezu ili odgovarajući mrežni protokol nije instaliran"?

Ova se pogreška može pojaviti nakon promjene mrežnog protokola tijekom ažuriranja softvera, slijedite smjernice u nastavku i pokušajte ponovno:
a) Pokušajte izvršiti vraćanje sustava ako nije onemogućeno;
b) Pokušajte sami pronaći načine rješavanja ove pogreške na Internetu;.
c) Pokušajte ponovno instalirati operativni sustav.

D-Link DWM-157

• u dijaloškom okviru odaberite mjesto na računalu gdje želite spremiti datoteku sa softverom
• kliknite "Spremi" - datoteka će biti preuzeta na vaše računalo
• raspakirajte ga i pokrenite iz mape “ZTE MF180” datoteku “setup.exe”

Tijekom instalacije (trajat će oko 5 minuta), nemojte isključivati ​​ili ponovno pokretati računalo, nemojte uklanjati modem iz USB priključka.

Kako mogu dodati pretplatnički broj na "Crnu listu"?

Ako ovu funkciju nudi vaš telefon, možete je koristiti u priručniku za telefon. Tvrtka A1 nema uslugu Black List.

Kako mogu provjeriti je li moj osobni račun povezan?

Dostupnost usluge možete provjeriti biranjem USSD *141*3*6# poziva

Kako mogu povezati svoj osobni račun?

Pretplatnicima koji su potpisali ugovore nakon 21. prosinca 2010. automatski se odobrava pristup osobnom računu. Ako ste onemogućili uslugu, možete je omogućiti:

Korak 1: Birajte USSD sa svog telefona *141*3*6# poziv
Korak 2: Odgovorite s PUK1 kodom svoje SIM kartice
Korak 3: registrirajte se na web stranici https://my.a1.by

Povezivanje je moguće i kontaktiranjem tvrtke:

• pozivom na kontakt centar 150 (morate dati pristupni kod)
• u prodajnim i servisnim centrima (sa sobom imati putovnicu)
• na prodajnim i servisnim odvjetničkim mjestima (sa sobom imati putovnicu)

Kako mogu dobiti lozinku za pristup osobnom računu?

Informacije o lozinki koju koristite možete dobiti slanjem USSD-a *141*0# poziv.

Ako koristite tarifne planove Video nadzor, Satelitski nadzor, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, tada se PUK1 kod SIM kartice koristi kao jedinstvena lozinka.

Mogućnost korištenja PUK1 SIM-kartice kao lozinke za pretplatnike ostalih tarifnih planova omogućena je u A1 prodajno-uslužnim centrima ili odvjetničkim prodajno-servisnim mjestima (na temelju prijave i osobnog dokumenta)

Želim promijeniti svoj plan. Kada će se promijeniti tarifni plan?

Promjena tarifnog plana događa se automatski unutar 24 sata nakon što napustite aplikaciju. Napominjemo: ako je u trenutku obrade zahtjeva za promjenu tarifnog plana broj isključen iz komunikacijske mreže tvrtke zbog duga ili zbog korištenja usluge Pause, tada se takva prijava neće obraditi. Nakon vraćanja usluge / deaktivacije usluge "Pauza", možete, ako je potrebno, kreirati novu aplikaciju za promjenu tarifnog plana.

Kako mogu dodijeliti/promijeniti "omiljeni" broj?

Usluživanje klijenata prema tarifnim planovima A1 dodijeliti/promijeniti "omiljeni" broj može:
1) korištenjem USSD-a *141*3*3# poziv a zatim slijedite upute na zaslonu mobilnog telefona
2) uz pomoć CCIS-a

Usluživanje klijenata prema tarifnim planovima HEJ(ako je dostupno):
1) korištenjem USSD-a *126*7# poziv
2) uz pomoć CCIS-a

Možete vidjeti dodijeljene „omiljene“ brojeve, po potrebi ih promijeniti ili dodati biranjem USSD-a sa svog telefona *141*3*3# poziv, a zatim slijedite upute na zaslonu mobilnog telefona.

Ne želim slušati vaše reklame kada zovem 150. Kako mogu onemogućiti ovu uslugu?

Za povezivanje usluge Odmor u roamingu» naplaćuje se jednokratna naknada koja se naplaćuje u roku od 24 sata nakon priključenja usluge sa stanja u jednokratnom iznosu prema tarifama tvrtke.

Za korištenje usluge Roaming.Posao» naplaćuje se mjesečna pretplata koja se naplaćuje u roku od 24 sata nakon aktivacije usluge s stanja u jednokratnom iznosu prema tarifama tvrtke. Ako pretplatnik nije deaktivirao uslugu Roaming.Business, pretplata za ovu uslugu automatski će se teretiti sa stanja kao jednokratni iznos najkasnije do 5. (petog) dana u mjesecu i odražavati se na računu za komunikacijske usluge od mjesec u kojem je izvršeno terećenje.

Bez obzira na dan priključenja/promjene usluge, jednokratna naknada/pretplata se naplaćuje u cijelosti.

Važno: Usluga "Roaming.Vacation" ili "Roaming.Business" može se aktivirati najviše jednom u istom mjesecu. Ovo uzima u obzir ne samo činjenicu povezivanja usluge, već i njezinu dostupnost u tekućem mjesecu.

Kako se naplaćuju pozivi u roamingu?

Tarifiranje u roamingu se vrši po minuti, plaćanje se vrši prema roaming tarifama.
Terećenje sredstava u roamingu vrši se kako se od roaming partnera zaprime informacije o obračunima. Konačna naplata može se dogoditi kasnije od stvarnog korištenja usluga u roamingu, stoga je moguća nagla promjena stanja.

Zašto se cijene usluga (pozivi/SMS) razlikuju od zemlje do operatera?

Ugovor o roamingu sklapa se između dva mobilna operatera, odnosno svaka od strana u njemu postavlja svoje uvjete, postavlja svoje tarife. Osim toga, cijena usluga koje se pružaju u roamingu (pozivi, SMS, internetske veze) mogu se promijeniti zbog fluktuacija tečaja stranih valuta.

Kako se naplaćuju pozivi u roamingu ako je telefonski broj proslijeđen na drugi broj ili na broj govorne pošte?

Bezuvjetno prosljeđivanje plaća se prema tarifama tvrtke A1, a prosljeđivanje uz zadani uvjet (npr. "Pretplatnik se ne javlja") - prema roaming tarifama: za dolazne i odlazne pozive.

Jesu li uključene minute/megabajti/SMS/MMS potrošeni u roamingu?

Koliko će mi koštati dolazni SMS u roamingu?

Ne plaćate dolazne SMS-ove u roamingu. Troškove snosi pošiljatelj poruke.

Trebam li promijeniti broj SMS centra u postavkama roaming telefona?

Ne, ne treba. Broj SMS centra u Bjelorusiji iu roamingu je isti za naše pretplatnike: +375296009000.

Kako nadopuniti stanje u inozemstvu?

Svoj stanje u roamingu možete dopuniti karticama za ekspresno plaćanje, uslugom SMS-bankarstva, raznim internetskim sustavima plaćanja.
kartice za ekspresno plaćanje, USSD zahtjev možete koristiti biranjem *141*4# sa svog telefona (pod uvjetom da mreža u kojoj ste se registrirali podržava USSD). Nakon što dobijete odgovor na Vaš zahtjev, potrebno je unijeti 14-znamenkasti kod naveden na kartici. Nakon aktivacije, stanje će se automatski dopuniti. Kartica ekspresnog plaćanja može se aktivirati i putem osobnog računa na web stranici https://my.a1.by (stavka izbornika "Financijski podaci/Plaćanje EO karticom"), putem aplikacije a1-menu na mobilnom telefonu, te također slanjem SMS-a s kodom ekspresne kartice za plaćanje na 411 (ili +375296000411). Trošak SMS-a plaća se prema roaming tarifama;
- Za nadopunu računa putem SMS-bankinga, potrebno je poslati SMS na jedan od brojeva usluge (ovisno o banci u kojoj se uslužujete) s naznakom vrste operacije, koda za rad s uslugom (lozinke), iznosa plaćanja, identifikator plaćanja, broj telefona. Trošak SMS-a plaća se prema roaming tarifama.
Nadopuna računa je nemoguća za pretplatnike koji imaju zabranu odlaznih poziva ili je obustavljeno pružanje usluga.
- Također možete koristiti internetske sustave plaćanja. Dostupne su detaljne informacije o ovim uslugama i postupku plaćanja, postavite modem i aktivirajte uslugu "Međunarodni roaming"/SMS roaming.

Mogu li odgovoriti na pozive dok se telefon koristi za prijenos podataka?

Ako koristite uslugu "Mobilni Internet" u 2G mreži, na poziv ćete moći odgovoriti samo ako nema prijema/prijenosa podataka u trenutku poziva
Ako koristite uslugu "Mobilni Internet" u 3G mreži, možete primati i upućivati ​​pozive bez prekida internetske sesije.
Ako koristite uslugu "Prijenos podataka", onda nemate takvu priliku. To je zbog posebnosti same CSD tehnologije.

Što određuje brzinu prijenosa podataka pri radu s uslugom "Mobilni internet"?

Brzina prijenosa podataka u 3G mreži ovisi o: - udaljenosti pretplatnika od bazne stanice, - gustoći urbanog razvoja,
- lokalne smetnje,
- brzina pretplatnika,
- opterećenje bazne stanice.
Prilikom rada na internetu na brzinu također značajno utječe faktori neovisni o mreži A1:
- mogućnosti i/ili ograničenja poslužitelja s kojeg se preuzimaju podaci;
- zagušenje internetskog kanala na A1 mrežu;
- broj streamova organiziranih za preuzimanje;
- postavljanje parametara TCP/IP protokola u operativnom sustavu računala;
- mjesto pretplatnika: u zatvorenom ili na otvorenom.
Osim toga, ograničenje brzine postavlja i oprema koju koristi pretplatnik.

Ne mogu koristiti modem jer. prilikom uspostavljanja veze, modem izdaje: "Pogreška 619".

Razlozi za takvu pogrešku pri korištenju USB modema mogu biti:
- problem s USB priključkom na vašem računalu (bilo na razini hardvera ili su upravljački programi modema u sukobu s drugom aplikacijom na vašem računalu);
- pogreške prilikom konfiguriranja internetskih postavki;
- problem vašeg modema na hardverskoj razini (neispravan).

Preporučeno:
- provjerite radi li USB port vašeg računala ispravno tako što ćete otići na "svojstva sustava-hardver";
- spojite USB modem na drugi USB priključak na vašem računalu;
- ponovno pokrenite računalo i pokušajte se povezati tek nakon što se operativni sustav u potpunosti učita;
- odspojite modem sa svih žica i ponovno ga spojite, pazeći da su žičane veze pouzdane;
- uklonite upravljačke programe modema i njihovu konfiguraciju, a zatim ih ponovno instalirajte; odabrati pravi plan.

Da biste isključili gore navedene mogućnosti, pokušajte:
- spojite modem na drugo računalo;
- spojite modem drugog modela na svoje računalo.

Što znači "Pogreška 678: Udaljeno računalo ne reagira"?

Ova se pogreška javlja ako:
a) Kada nema dovoljno sredstava na bilanci (stanje je nula / postoji dug / nije uplaćen redovni račun);
Preporuča se nadopuniti stanje, a nakon što sredstva budu pripisana računu, isključite i ponovno pokrenite modem.
b) Modem nije ispravno instaliran.
Preporučuje se da sami pokušate ponovno instalirati modem,
U slučaju ponovnog kvara, obratite se prodajnom i servisnom centru A1.

Ne mogu spremiti postavke, zaslon prikazuje: "Dopušteno je samo 70 skupova."

Izbrišite sve račune u postavkama konfiguracije ili ažurirajte softver telefona.

Što to znači: "Pogreška 734: Protokol kontrole PPP veze je prekinut"?

Ova se pogreška može pojaviti kada nema dovoljnog prijema mobilnog signala, pogrešno unesenog korisničkog imena ili lozinke, pogrešno napisanog niza za inicijalizaciju modema ili netočnih sigurnosnih postavki. Također, razlog može biti uključivanje softverske kompresije podataka, kompresije podataka od strane modema, rukovanje greškama od strane modema, a može se provjeriti i u polju "Koristi kompresiju IP zaglavlja" u svojstvima TCP/IP protokola. Također, može doći do pogreške 734 zbog neaktiviranog pristupa internetu na pretplatničkom broju.
Preporučeno:
- premjestite telefon na drugo mjesto (ako je moguće, bliže prozoru),
- provjerite ime i lozinku u svojstvima modema,
- znak po znak provjerite inicijalizacijski niz modema:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" za osnovni pristup internetu;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" za WEB 25 paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" za WEB 250 paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" za WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Non-stop paketi;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" za A1 WAP paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" za A1 WEB paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" za A1 WEB PLUS paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- u svojstvima modema onemogućiti rukovanje pogreškama od strane modema i kompresiju podataka od strane modema, onemogućiti softversku kompresiju podataka u postavkama PPP-a, onemogućiti softversku kompresiju IP zaglavlja u svojstvima TCP/IP protokola.
- provjerite brzinu porta za modem u svojstvima modema (obično je 57600 kbps ili 115200 kbps za modele od 2005. i kasnije, moguće su veće vrijednosti).
- u svojstvima veze, na kartici "Sigurnost" odaberite "Normalno" (preporučene postavke), a u polju "Koristi se tijekom provjere" odaberite "Nesigurna lozinka".

Što je usluga KLIK i koje su njezine prednosti?

KLIK je usluga koja vam omogućuje automatsko primanje interaktivnih infotainment poruka na vaš mobilni telefon u stanju čekanja.
KLIK omogućuje upoznavanje s promocijama tvrtke A1, sudjelovanje u kvizovima i anketama, praćenje gospodarskih, poslovnih, kulturnih, sportskih vijesti, pojašnjavanje aktualnih tečajeva i vremenske prognoze, upoznavanje s plakatom događanja, primanje čestitki, savjeti stilista.
Usluga je dostupna svim pretplatnicima tvrtke čija SIM kartica sadrži STK-aplikaciju KLIK, a usluga KLIK je aktivirana.

Koliko košta aktiviranje/deaktiviranje usluge KLIK?

Aktivacija usluge KLIK je besplatna i vrši se bez pretplate. Sve dolazne poruke su također besplatne.

Pažnja! Naručeni sadržaj se plaća! Trošak je naznačen u stavci izbornika "Više", koja sadrži besplatne informacije. Pristup WAP resursu naplaćuje se posebno i ovisi o tome koja usluga se koristi za naručivanje medijskih elemenata ("Mobilni internet" ili "Prijenos podataka"). U roamingu, pod uvjetom da se koristi usluga "Mobilni internet" ili "Prijenos podataka", pristup WAP resursu naplaćuje se po roaming tarifama.

Koliko košta promjena mobilnog operatera uz zadržavanje telefonskog broja?

Prilikom spajanja na A1 mrežu s vlastitim brojem, pretplatnik plaća akontaciju prema odabranom tarifnom planu.

Mogu li promijeniti operatore više puta unutar MNP-a?

Pretplatnik ima pravo ponovno koristiti uslugu "Prenosivost broja" najkasnije 90 dana od trenutka posljednjeg prijenosa.

Imam 16 godina, mogu li se bez roditelja spojiti na A1 mrežu?

Tvrtka A1 sklapa ugovore o pružanju telekomunikacijskih usluga s maloljetnicima u dobi od 14 do 18 godina uz pismenu suglasnost njihovih zakonskih zastupnika: roditelja, posvojitelja ili skrbnika. Prilikom sklapanja ugovora preduvjet je osobna nazočnost maloljetnika i njegovog zakonskog zastupnika s putovnicama i ispravom kojom se potvrđuje pravo punoljetne osobe da odobri sklapanje ugovora (oznaka u putovnici roditelja, rodni list djeteta, isprava o starateljstvu). Ugovor o pružanju PRIVET usluga možete sklopiti s navršenih 14 godina ako posjedujete putovnicu bez nazočnosti zakonskih zastupnika (samostalno).

Zašto mi nisu dali ispis poziva za vozačku dozvolu?

Detaljne informacije o pozivima pretplatnika tvrtka dostavlja ili izravno osobi koja je sklopila ugovor o pružanju telekomunikacijskih usluga, ili njegovom ovlaštenom predstavniku uz punomoć. Uvjeriti se da je građanin koji se prijavio u prodajno-servisni centar A1 zaista klijent s kojim je sklopljen ugovor o posluzi u sobu moguće je samo uz predočenje osobnog dokumenta. Prema dekretu predsjednika Republike Bjelorusije broj 294 od 03.06.2008. "O dokumentiranju stanovništva Republike Bjelorusije" osobni dokumenti su: putovnica državljanina Republike Bjelorusije; boravišna dozvola u Republici Bjelorusiji; izbjeglička potvrda. Ostali dokumenti koje izdaju nadležna tijela Republike Bjelorusije, uključujući vozačku dozvolu, nemaju status osobnog dokumenta.

Ako preusmjeravanje ide s vašeg broja na pretplatnički broj A1, plaćate kao odlazni intranet poziv.
- Prilikom prosljeđivanja na broj koji pripada drugoj mobilnoj mreži, plaćate poziv kao odlazni prema drugim mrežama prema vašem tarifnom planu.
- Prosljeđivanje na broj govorne pošte je besplatno u A1 mreži.
Napomena: u međunarodnom roamingu, u slučaju postavljenog prosljeđivanja (uključujući i na broj govorne pošte), plaćate i dolazne i odlazne pozive prema roaming tarifama. U A1 mreži proslijeđeni poziv se naplaćuje kao odlazni poziv s vašeg broja u skladu s vašim tarifnim planom i smjerom prosljeđivanja.

Koliko će koštati poziv sa fiksnog telefona na moj mobilni telefon?

Cijena poziva sa fiksnog telefona na mobilni telefon možete saznati na web stranici www.beltelecom.by ili biranjem broja 164. Ove tarife formira RUE Beltelecom.