Prilikom promjene operatera, broj ostaje. MNP za "lutke": kako se prebaciti na drugog mobilnog operatera bez promjene broja. Prelazak na Tele2

Više od četiri stotine tisuća ljudi izrazilo je želju za prelaskom na drugog operatera, a pritom je ostavilo broj telefona. Rossvyaz je zabilježio 446.256 prijava. Uspješno se riješila okova mobilnog ropstva, međutim, samo polovica njih (259.939 ljudi).

U teoriji, proces je jednostavan: dolazite u ured operatera čiji pretplatnik namjeravate postati, pišete prijavu i sklapate ugovor. Prema zakonu, najkasnije 8 dana kasnije, broj će biti prebačen na drugog operatera. U dokumentu je obično čak i naznačeno točno vrijeme prijelaza.

Zapravo, ne uspijevaju svi prvi put promijeniti operatera. U čemu bi mogla biti kvaka? Saznali smo koje zamke možete očekivati na putu do novog operatera i pronašli odgovore na nestandardna pitanja pretplatnika.

Zašto me nisu premjestili?

Razloga može biti nekoliko. Prvo, ako SIM kartica nije izdana za vas, već za prijatelje ili rodbinu. Zahtjev za prijenos broja može podnijeti samo osoba kojoj je određeni broj izdan. Ako to radi druga osoba, potrebna je javnobilježnička punomoć zastupnika.

Drugo, greška se mogla uvući u aplikaciju - pogriješili su u broju putovnice ili su umjesto imena Ezhikov (kako je napisano u dokumentu) napisali Ezhikov. Ista nevolja ako ste sazrijeli i promijenili putovnicu ili se, na primjer, vjenčali, promijenili prezime, ali niste obavijestili operatera.

Alena Yarushina, tiskovna tajnica Motiv:

Prilikom podnošenja zahtjeva, podaci o putovnici pretplatnika moraju se u potpunosti podudarati s podacima iz putovnice pretplatnika koji se nalaze u bazi podataka trenutnog operatera. Stoga pažljivo provjerite svako slovo u pravopisu vašeg prezimena, imena, patronima. Obratite posebnu pozornost na slova "E" i "Yo". Ako ste promijenili putovnicu, prezime ili mjesto stanovanja (propiska), a niste o tome obavijestili svog operatera, morat ćete prije preseljenja ponovno doći u njegov ured i izvršiti izmjene u bazi.

Koliko će nositi?

U svojoj prijavi imate pravo navesti željeni datum prijenosa broja. Jedino zakonsko ograničenje: broj se ne može prenijeti u mrežu prije osmog dana za pretplatnike - fizičke osobe i 29. dana za pretplatnike - pravne osobe. Ako u prijavi niste naveli nikakav datum, tada se broj automatski prenosi u mrežu novog operatera devetog odnosno 30. dana.

Hoće li biti prekida u komunikaciji?

Prema zakonu, prekidi u odlaznoj komunikaciji tijekom prijelaza s jednog operatera na drugog ne bi trebali trajati više od 30 minuta, dolazni - više od 6 sati. Zapravo, "tehnološki prekid" u pružanju komunikacijskih usluga pretplatniku obično se pokaže manjim. Budite spremni da ćete neko vrijeme biti "van dohvata". Radi praktičnosti, možete zakazati noćni transfer sobe. Ali postoji kvaka - noću nije tako lako nadopuniti stanje kod novog operatera - imat ćete 0 na računu (ako ste imali novac na saldu prethodnog operatera, neće se automatski prenijeti) .

Međutim, neki operateri daju poklone zamijenjenim pretplatnicima - u znak gostoprimstva. “Odmah nakon prijenosa broja aktiviraju se novi pretplatnici. To će vam omogućiti da ne ostanete bez komunikacije i uputite hitne pozive prije prve nadopune računa. Međutim, i dalje preporučujemo da posebno društveni pretplatnici planiraju prijenos broja tijekom dana”, savjetuje Alena Yarushina.

Kako nadopuniti stanje nakon prijenosa broja?

Ukidanje mobilnog ropstva dodalo je posao financijskim institucijama. Prije se pripadnost telefonskog broja mobilnom operateru određivala imenikom operatera i DEF kodovima (prve tri znamenke koje su omogućile prepoznavanje operatera). Sada banke i platni sustavi također moraju uzeti u obzir bazu podataka prenesenih brojeva. Ako mobilni operateri pravovremeno dostave podatke o prijenosu u ovu bazu podataka, tada će bivši operater biti nemoguće nadopuniti račun. Drugim riječima, ako ste promijenili operatera X u operatera Y, a zatim slučajno odlučili nadopuniti svoj telefonski saldo prijenosom novca na starog operatera X, tada će vaša platna transakcija biti odbijena.

Banke su morale ažurirati svoje sustave – to je prvenstveno utjecalo na internetsko bankarstvo i mobilno bankarstvo.

Press služba Uralske banke Sberbank Rusije:

Sberbank napominje da je usluga mobilnog bankarstva trenutno u fazi finalizacije. Do sada se korisnicima s prenesenim brojem za plaćanje mobilne komunikacije savjetuje da naznače operatera izravno u SMS naredbi Mobilne banke (na primjer, "MTS 200" za plaćanje svog telefonskog broja ili "MTS 9HHHHHHHH 200" za plaćanje za bilo koji drugi broj).

Regionalne banke također su ažurirale bankovni softver. Tako se u svim UBRD bankomatima pojavila nova stavka izbornika - "Plaćanje pri promjeni operatera". Promjene su napravljene i u internet banci: sada, prilikom plaćanja putem interneta, u odjeljku "Mobilne komunikacije" pretplatnici koji su promijenili operatera trebaju odabrati stavku "Plaćanje za komunikaciju prilikom promjene operatera (MNP usluga - prijenos sa očuvanjem broja)"

“Prilikom plaćanja klijent treba malo poraditi - izabrati svog novog operatera. No, s druge strane, uplata će stići bez odgode i točno na adresu”, kaže Konstantin Kotelnikov, voditelj Uprave za informacijske tehnologije UBRD-a.

Sami mobilni operateri savjetuju da u prvih nekoliko sati nakon prijenosa broja nadopunjuju stanje izravno u prodajnim i uslužnim uredima novog operatera ili koristeći kartice za ekspresno plaćanje.

Predomislio sam se. Ja ću ostati!

Ako iznenada odlučite ostati kod prethodnog operatera, prijavu možete otkazati samo do 00:00 petog dana od datuma prijave.

Možete li vidjeti sve?

Možete isprobati barem sve operatore, mijenjajući jedan za drugoga: broj prijelaza nije ograničen zakonom. Operater se može mijenjati jednom svakih 70 dana. To je zbog interne procedure i interakcije između operatera. Prijenos je moguć samo ako pretplatnik nema dugovanja prema prethodnom operateru. A stari operater može poslati informaciju o dugu pretplatnika novom operateru u roku od 30 do 60 dana, još 10 dana se daje za otplatu duga. Odatle dolazi 70 dana.

Kako se prenose izravni gradski brojevi?

Nema šanse. Nažalost, to sada nije moguće - dopušten je prijenos samo federalnog broja (9xx-xxx-xx-xx). također je važno uzeti u obzir da se broj prenosi samo unutar subjekta Federacije u kojem ga je izdao trenutni operater. Odnosno, ako ste se preselili iz Čeljabinska u Jekaterinburg, tada nećete moći zadržati broj Čeljabinska.

Kome se obratiti ako dođe do poteškoća tijekom prijenosa?

Prijenosom upravlja operater na kojeg se namjeravate prebaciti. Trenutni izvod samo provjerava mogućnost prijenosa. Dakle, za sva pitanja, pretplatnik se mora obratiti novom operateru. To se može učiniti uz pomoć pretplatnika - u stvarnom vremenu, pretplatniku će se pomoći u rješavanju bilo kakvih problema, uključujući i one vezane uz promjenu operatera.

Donošenje zakona u Rusiji značajno je po tome što te zakone u početku nitko ne shvaća ozbiljno. Ne svi, naravno, ali s ukidanjem "mobilnog ropstva" dogodio se upravo takav slučaj. Dana 1. prosinca 2013. stanari Državne dume službeno su dopustili pretplatnicima MTS-a da pređu s Beelinea, Megaphonea na stranu Skylinka i uključe se u Yot pod krovom Tele2. Sami operateri na to su samo slegnuli ramenima i poručili kako fizički neće moći pružati takve usluge korisnicima, unatoč naredbi “odozgo”. "Nije bitno kako!" - rekla je zakonodavna čizma i lagano pritisnula podrugljive zagovornike mobilnih mreža. Kao rezultat toga, obećali su raspuštanje svih crnaca u travnju 2014. godine, odnosno šest mjeseci nakon usvajanja federalnog zakona. Došli su zubaru i tek tada je počeo naručivati plombe kod dobavljača – fantastično!

Najzanimljivije je da je procedura promjene davatelja uz zadržavanje broja normalno funkcionirala tek do kraja 2014. godine. Cijeli prethodni put, oboljeli su se žalili na neradni osobni račun, probleme s mobilnim internetom, pokvarenu nadopunu salda i druge posljedice MNP-a (Mobile Number Portability). MNP je, kao što ste mogli pretpostaviti, akronim za ukidanje "mobilnog ropstva". Koristit ćemo ga dalje u članku kako bismo ga učinili praktičnijim.

Dolaskom 2015. matice su se dobro zategnule i jedini problem koji se pojavio s razmjenom Megafon-Beeline (kao opcija) bila je prisutnost putovnice za pisanje zahtjeva u uredu **novog** davatelja . Šutjet ćemo o novcu za kupnju tarife, i tako je jasno: ne isplati se razmetati zelenim "All Inclusive" među crno-žutim "SVIM" - možete se zbuniti!

Prema protokolu, MNP zadatak ne zahtijeva više od 10 IQ bodova:

dođite u salon novog provajdera
ispunite papir na dva-tri mjesta punim imenom i prezimenom i potpisima
provjerite sobu, koja će lutati do nepoznatog "štala"
odaberite tarifu, platite je, stavite SIM karticu u džep i pozdravite se s upraviteljem na ljubaznu riječ

Za sada zaboravite na postojanje nove SIM kartice. U roku od 8 dana primit ćete SMS poruke koje prikazuju faze prijelaza s jednog operatera na drugog. U njima ćete vidjeti suhoparni birokratski tekst poput "Prijava pretplatnika 000111222 prihvaćena na razmatranje...". Uglavnom, trebate pričekati jedan ikonski SMS, navodeći kada treba izvaditi staru SIM karticu i umetnuti novu. Obično je taj dan određen ugovorom, a ritual se odvija u ponoć, jer će se oko šest sati telefon morati naviknuti na strano tijelo. Za vlastitu udobnost.

ALI! Umetanjem nove SIM kartice i automatskim ubijanjem stare, 90% je vjerojatno da ćete dobiti kantu problema! Stoga se za ovih 8 dana treba dobro pripremiti.

1. Najvažnije pravilo: dok ima vremena, ponovno povežite sve usluge internetskog bankarstva na rezervni broj kako biste zadržali pristup elektroničkim novčanicima i platnim karticama. Ovo bi trebao biti rezervni telefon u ispravnom stanju, jer će na njega stizati potvrdni kodovi.
**Užasno**:
1) QIWI sigurno vas neće pustiti na vaš račun - morat ćete komunicirati s tehničkom podrškom. Nakon MNP-a, odmah ćete izgubiti svoj QVP(plastična kartica) i morat će se ponovno naručiti. U najboljem slučaju, registrirajte novi račun sa starim brojem (ali novim operaterom) i novac će biti vraćen. U najgorem slučaju, muči vas komunikacija s pozivnim centrom i slanje popratnih dokumenata (stari i novi ugovor, putovnica);
2) Mobilna banka Sberbank radi s novim davateljem, međutim, nitko nije otkazao mogućnost komunikacije s kontakt centrom;
3) Sve usluge koje su potrebne prijavite se putem telefonskog broja, neće vas pustiti unutra iz jednostavnog razloga što će se vaš osobni račun promijeniti. Da, broj će ostati isti, ali od sada će novac ići u drugu "virtualnu ćeliju". Razmotrite ovo.

Stoga (opet): ako koristite platne sustave s autorizacijom putem broja telefona i lozinke, nabavite dodatni novčanik povezan s drugim brojem (supruga, najbolja prijateljica, baka itd.) i tamo šaljite sva sredstva dok se situacija ne razjasni.

2. Transfer financija s računa starog broja na pouzdani, QIWI novčanik, WebMoney, Yandex.Money - bilo gdje, samo da ih zadržite.
**Užasno**: ako stara SIM kartica prestane vrijediti, tada više nećete koristiti prethodni saldo. Novac neće izgorjeti, ali ćete morati otići u ured bivšeg davatelja, izdati povrat salda i označiti 30 radnih dana za podizanje gotovine ili pričekati brži dolazak na karticu. Jednom riječju, hemoroidi.

3. Nakon što umetnete novu SIM karticu i odlučite nadopuniti stanje, navedite novi operator.

Slijedeći opisane upute, spasit ćete se nepotrebnog trčanja po uredima i zamornog repliciranja izvoda, kao i održati solventnost ako se temeljila na elektroničkom novcu. MNP postupak je sada stvarno jednostavan i ne ozljeđuje živčani sustav prebjega. Samo se treba unaprijed pripremiti za to ;)

ON-SVYAZI.ru > Promjena mobilnog operatera bez promjene broja

Upute: kako prijeći s jednog mobilnog operatera na drugog uz zadržavanje pretplatničkog broja

(Informacije aktualne od prosinca 2013.)

Od 1. prosinca u Rusiji je postalo moguće prijeći s jednog mobilnog operatera na drugog uz zadržavanje istog telefonskog broja. Ova usluga se zove MNP (Mobile number portability). Možete promijeniti operatera bez promjene broja samo unutar iste regije. Trošak prijelaza je 100 rubalja. Možete prenijeti samo broj u saveznoj numeraciji (brojenje gradova se ne može prenijeti). Osim toga, oba operatera (operater donator i operator primatelj) moraju imati tehničke mogućnosti za prijenos (početkom prosinca na popisu „spremnih“ su bili: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS ). Druga promjena operatera moguća je tek 70 dana nakon prethodne operacije.

Dakle, da biste prenijeli broj, morate napraviti samo dvije operacije: napisati aplikaciju i umetnuti novu SIM karticu nakon što primite potvrdu od novog operatera. Zapravo, proces je nešto kompliciraniji.

1. Najprije trebate odabrati operatera na kojeg se želite prebaciti, doći u jedan od njegovih ureda s putovnicom i napisati zahtjev za prijenos broja. Broj, naravno, mora biti registriran za vas i za regiju u kojoj planirate izvršiti prijelaz. Ako vam broj nije izdan, potrebna vam je javnobilježnička punomoć.
2. Nakon potpisivanja ugovora i odabira tarifnog plana (prema nekim izvješćima postoje ograničenja u izboru), od operatera primatelja (odnosno onoga kojem odlazite) dobit ćete SIM karticu s privremenim brojem. prethodni). Najbolje je za sada ne koristiti ovu SIM karticu. Radi, ali tijekom prijelaznog razdoblja (koje može potrajati) platit ćete troškove obje SIM kartice.
3. Operater primatelj poslat će prijavu u jedan centar (koji opslužuje Središnji istraživački institut za komunikacije), gdje će operater donator usporediti puno ime. pretplatnika sa svojim podacima i saznati iznos duga (ako postoji).
4. Drugi ili treći dan pretplatnik može dobiti SMS o dugu prema prethodnom operateru. Mora se vratiti prije isteka četvrtog dana od dana potpisivanja ugovora.
5. Nakon što dva operatera podmire sve formalnosti, dobit ćete SMS podsjetnik o datumu prijenosa na stari broj.
6. U X sat možete baciti staru SIM karticu i umetnuti novu (treba se automatski aktivirati). Nakon toga odlazni pozivi i SMS možda neće raditi pola sata, a dolazni pozivi i SMS nekoliko sati.
7. Ako je na starom računu ostalo novca, potrebno je doći u ured operatera donatora i napisati zahtjev za povrat novca.
8.
Kako se prebaciti na drugog operatera uz zadržavanje broja

Prema zakonu, proces prijevoda ne bi trebao trajati više od 8 dana. No, s obzirom na nedostupnost svih mobilnih operatera u Rusiji, nedostatke u regulatornom okviru i provedbu određenih tehničkih pitanja, mobilni operater ima pravo prenijeti vas najkasnije do 15. travnja 2014.
9. Dakle, stvarno vrijeme prijenosa može potrajati od 8 dana do tri do četiri mjeseca.
10. Izričito vas ne preporučujemo da uskoro promijenite operatera. Činjenica je da vam nakon tranzicije roaming (nacionalni i međunarodni) možda neće raditi, a možda neće biti ni veze s pretplatnicima žične (fiktivne) telefonije.

Internetski portal "ON-CONNECTION.ru". Posljednje ažuriranje: 06.12.2013

Promijenite mobilnog operatera uz zadržavanje svog broja. ukidanje mobilnog ropstva. Što je potrebno učiniti za promjenu mobilnog operatera i spremanje broja.

Pitanje: Promjena mobilnog operatera uz zadržavanje brojašto je? Kako namamiti operatera, a da zadržite svoj broj.

Odgovor: U ovom članku ćemo vidjeti kako promijeniti mobilnog operatera, a da zadržite svoj broj i što je za to potrebno učiniti. Kraj mobilnog ropstva i početak poboljšanja usluga koje pružaju telekom operateri.

Sjajne vijesti za one koji već dugo žele promijeniti mobilnog operatera, ali to nisu mogli jer nisu htjeli mijenjati broj. Sada vlasnici Beeline, Megafon, MTS brojevi ili neku drugu mobilnu mrežu, postalo je moguće namamiti operatera i spremiti svoj broj. Kako izgleda? Da, vrlo je jednostavno, broj se ne mijenja, ali se mijenja mobilni operater. Što je loše u tome, kad vas nazovu mislit će da zovu na broj vašeg starog operatera, kao rezultat toga zovu SIM karticu drugog operatera, kao rezultat toga, s njegovog računa se skida više novca.

Što je dobro u tome što možete promijenite mobilnog operatera uz zadržavanje svog broja? Zapravo, to bi trebalo značajno poboljšati kvalitetu usluge za njihove korisnike, a istovremeno povećati konkurenciju i sniziti cijenu tarifnih planova kako ne bi izgubili svoje korisnike. Ako ranije niste mogli na neki način utjecati na svog mobilnog operatera zbog loše usluge ili visoke cijene pruženih usluga, sada bi oni sami trebali pokušati zadržati korisnike svojih SIM kartica pružanjem povoljnijih cijena i pružanjem dobrih usluga podrške.

Pa ipak, usprkos tome ukinuto mobilno ropstvo, kvaliteta komunikacije se nije nimalo poboljšala i mnogi se još uvijek žale na to. Već ima onih koji su promijenili mobilnog operatera uz zadržavanje broja, a nije uvijek činjenica da će novi operater biti bolji od starog. Gotovo sve službene mobilne komunikacijske stranice imaju web stranicu na kojoj od vas traže da promijenite operatera uz broj, postoji i opis kako se prebaciti s jednog mobilnog operatera na drugog i što je za to potrebno.

Što trebate da promijenite mobilnog operatera i zadržite svoj broj? U tome nema ništa komplicirano, ako vam je izdan radni broj, onda vam je potrebna putovnica i radni broj s pozitivnim stanjem. Posjećujemo, uzimajući putovnicu, ured za mobilne komunikacije u koji želimo prenijeti broj, ispunjavamo prijavu i plaćamo 100 rubalja (naknada za promjenu mobilnog operatera uz zadržavanje broja može se promijeniti). Sve detalje ćete dobiti u uredima korisničke podrške, bit ćete vrlo dobrodošli i oni će vam reći što trebate učiniti da promijenite operatera na svog. Kao što vidite, naknada za ovu uslugu je beznačajna, glavna stvar je da postoji želja. Također je vrijedno odabrati tarifni plan, iako mislim da su oni koji žele promijeniti svog mobilnog operatera odavno odabrali određeni tarifni plan za sebe.

Nakon potpisivanja ugovora s operaterom, gdje idete sa svojim brojem i proći će određeno vrijeme do potpunog prijelaza, trenutno je maksimalno 8 dana. Za to vrijeme pratite stanje na SIM kartici, ako je na računu negativan saldo promjena operatera neće raditi.

U svakom slučaju, ne biste trebali odmah mijenjati operatera, ne događa se uvijek da kada promijenite operatera, kvaliteta pruženih usluga nije najbolja, a ponekad i lošija. Ako se ipak odlučite, onda barem pročitajte recenzije koje pišu korisnici, koje su prednosti i nedostatke i isplati li se sve to raditi. Kao što smo gore napisali, promjena mobilnog operatera može vam biti od koristi, ali za one koji će vas nazvati neće biti sasvim prihvatljiva zbog razlike u cijeni.

Volio bih čuti vaše mišljenje o promjeni usluge mobilnog operatera uz očuvanje broja. Hoće li se kvaliteta pruženih usluga poboljšati nakon ukidanja mobilnog ropstva, koji će biti prednosti i nedostaci?

Kako prenijeti broj na drugog operatera bez napuštanja kuće

Veselimo se vašim komentarima na ovu temu.

Povratne informacije, komentare, dopune članka, pitanja i odgovore možete dodati u nastavku.
Velika molba za međusobnu pomoć i dijeljenje korisnih savjeta.
Možda će vaš savjet pomoći onima koji traže informacije o sličnoj temi.
Hvala na velikodušnosti, međusobnoj pomoći i korisnim savjetima!!!

Kako promijeniti mobilnog operatera uz zadržavanje broja

Dana 1. prosinca 2013. godine stupio je na snagu Federalni zakon od 25. prosinca 2012. N 253-FZ „O izmjenama i dopunama Federalnog zakona „O komunikacijama“. Norme zakona dale su pretplatniku pravo na donošenje odluke o zadržavanju pretplatničkog broja prilikom sklapanja novog ugovora o pružanju komunikacijskih usluga s drugim mobilnim radiotelefonskim operaterom, suglasnost saveznog tijela izvršne vlasti u području komunikacija za prijenos pretplatnički broj navedenog komunikacijskog operatera za vrijeme trajanja takvog ugovora nije potreban.

Mobilni radiotelefonski operateri dužni su operateru baze podataka prenesenih brojeva dostaviti potrebne podatke o pretplatničkim brojevima koje pohranjuju pretplatnici prilikom sklapanja novih ugovora o pružanju komunikacijskih usluga.

Vlada Ruske Federacije odredila je operatera baze podataka prenesenih pretplatničkih brojeva - Federalno državno jedinstveno poduzeće "Središnji istraživački institut za komunikacije".

Očuvanje pretplatničkog broja vrši se uz nadoknadu. Iznos naknade utvrđuje mobilni radiotelefonski operater prilikom sklapanja novog ugovora o pružanju komunikacijskih usluga, ali ne može biti veći od sto rubalja.

Postupak prijenosa (spremanja) pretplatničkog broja reguliran je Odjeljkom IV (1) Pravila za pružanje mobilnih komunikacijskih usluga, odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 25. svibnja 2005. br. 328, s izmjenama i dopunama. .

Kako se prebaciti na drugog operatera uz zadržavanje svog broja

Uredbe Vlade Ruske Federacije od 15. srpnja 2013. br. 599, od 28. studenog 2013. br. 1094).

Informacije za potrošača o mogućnosti prelaska na drugog mobilnog operatera uz zadržavanje broja

Uredba Vlade Ruske Federacije od 15. srpnja 2013. br. br. 599, izmijenjene su i dopune „Pravila za pružanje mobilnih usluga“ (mobilna mreža), kojima se utvrđuje postupak prijenosa brojeva između mobilnih operatera. Od 1. prosinca 2013. godine, odnosno od trenutka stupanja na snagu ovog dokumenta, pretplatnicima se daje mogućnost prelaska s jednog mobilnog operatera na drugog, ostavljajući iza sebe već postojeći, dobro poznati broj.

Prema izmjenama, pretplatnik mora u cijelosti otplatiti dug telekom operateru, čiji se broj prenosi na drugog operatera (dugovi prema „operatoru donatoru“), podnijeti zahtjev novom operateru („operater primatelj“) na adresu raskinuti ugovor s operatorom donatorom i prenijeti pretplatnički broj .

Novi operater mora početi pružati komunikacijske usluge korištenjem prenesenog pretplatničkog broja u roku od 1 sata od vremena navedenog u prijavi pretplatnika. Ukoliko pretplatnik nije odredio datum početka pružanja usluga, tada će novi operater fizičku osobu priključiti na svoju mrežu 8. dana od dana sklapanja ugovora, a pravnu osobu 29. dana.

U novije vrijeme, prilikom promjene operatera, bilo je nemoguće zadržati broj koji je već poznat svim prijateljima i kolegama, bilo je potrebno promijeniti svoju SIM karticu na karticu drugog davatelja mobilnih komunikacijskih usluga. No vremena se mijenjaju, a takozvano "ropstvo" je odlukom Vlade ukinuto, a od sada je dostupna promjena operatera uz zadržavanje broja.

Kako se to može učiniti i kako teče sam postupak, mnogi ne znaju. Ako vam se iz nekog razloga više ne sviđa kvaliteta pruženih usluga ili cijena tarife i odlučite promijeniti svog mobilnog operatera, pažljivo pročitajte naše preporuke.

Da biste promijenili svog operatera, prvo morate kontaktirati bilo koje prodajno mjesto koje ste odabrali, a to je predstavnik novog pružatelja usluga, razgovarati s prodavateljem i dati svoju ponudu. Nitko vam ne može uskratiti vaše zakonsko pravo, svoj telefonski broj možete spremiti kod bilo kojeg operatera, to je bila osnova vladine uredbe.

Ne možete posjetiti salone i ostaviti zahtjev na internetu. Evo vašeg postupka, ovisno o tome na kojeg davatelja usluga namjeravate se prebaciti:

Da biste otišli na Beeline operatera, možete ostaviti aplikaciju.
Za odlazak na MegaFon -.
Za MTS, stranica se nalazi.
Da biste postali Tele2 pretplatnik, ostavite zahtjev za prijenos.
YOTA pretplatnik možete postati samo putem prodajnog ureda, online usluga još nije dostupna, ali možete dobiti sve informacije.

Nakon podnošenja prijave, na vaš telefonski broj bit će poslana obavijest s njenim brojem, spremite podatke, bit će vam korisni.

Zahtjevi za izradu prijave

Budite vlasnik broja.
Nemate dugovanja na mobilnom računu.
Posjetite odabrani salon, uz sebe imajte najmanje 100 rubalja.
Pokažite obavijest zaposleniku, on će je provjeriti u odnosu na postojeću bazu podataka.
Zatim trebate ostaviti potvrdu prijenosa, u obliku vašeg pristanka.
Odaberite željeni tarifni plan za novog operatera - obavijestite prodavatelja o tome.
Nakon toga ćete zaključiti ugovor o pružanju usluga i od vas će se tražiti da platite cijenu usluge od 100 rubalja.

Na temelju vaše prijave dobit ćete privremenu sim karticu s istim privremenim brojem dok se ne deaktiviraju stare usluge starog operatera. Svi događaji imaju rok od 8 radnih dana, a za to vrijeme će se vršiti razmjena podataka između pružatelja usluga.

Uslugu prijenosa možete dobiti samo ako se nalazite u istoj regiji, odnosno ako je broj registriran u Čeljabinsku, tada ga nećete moći prenijeti u Moskvi, trebali biste to učiniti samo tamo gdje je bila SIM kartica kupljeno.

Što klijent može očekivati

Naravno, gubitak vašeg pretplatnika je smetnja za svakog operatera, stoga se pripremite na pozive svog starog davatelja usluga - on će vas sigurno nagovoriti da ne napravite prijelaz, a može čak ponuditi i ekskluzivni tarifni plan pod potpuno drugačijim uvjetima - na niže cijene i s velikim skupom funkcija. Naravno, na vama je, ali pažljivo proučite ponude upravitelja, ponekad u najjednostavnijim tarifama mogu povezati, na primjer, više prometa ili minuta za glasovnu komunikaciju. Razmislite o tome, ako će ova ponuda trajati jako dugo, onda bi se možda isplatilo odbiti prijelaz. Ali ako ste odlučni da ne mijenjate svoj stav, i u svakom slučaju idete, pričekajte poruku o koordinaciji akcija između davatelja mobilnih usluga.

Što tražiti: ako otvorite stranicu osobnog računa vašeg pretplatnika, tada se na vašem tarifnom planu može vidjeti poveznica - prenosivi broj, a ako nepažljivo kliknete, možete kliknuti i na funkciju odustajanja, jer je sitnim slovima. Budite oprezni ako vam uvjeti usluge koje pruža vaš operater ne odgovaraju baš.

Što se dalje događa

Na primjer, s TELE2, privremena SIM kartica će imati vaš stari broj, ne morate posebno posjećivati ured da biste promijenili karticu.

Drugi operateri, da, gotovo svi, nude zamjenu SIM kartice izdane zasebno za vas, možete je uzeti u uredu ili čak naručiti dostavu putem kurira. Ali sve će to biti moguće samo pod jednim uvjetom da svi vaši osobni podaci navedeni u putovnici u potpunosti odgovaraju onima koje ste dali zaposleniku prilikom pisanja zahtjeva za prijenos.

Skreni pažnju na! Prvi dan kvaliteta veze može biti loša, to nije zato što ste bili glupi i prešli na nepouzdanog operatera, samo je potrebno vrijeme da se vaš telefon registrira u novoj mreži, a samo ovaj proces traje neko vrijeme.

I zapamtite još jednu važnu stvar: prvih 14 dana možete nadopuniti saldo samo u specijaliziranim salonima. To je zbog činjenice da SIM kartica još nije u potpunosti identificirana u mreži novog operatera.

Mogu li odbiti transfer?

Često se događa da je broj izdan predavno, za to vrijeme građani su mijenjali putovnicu bilo pri promjeni prezimena ili nakon isteka njezinog vijeka trajanja, a dokument već ima nove brojeve koji ne odgovaraju navedenim podacima. To može poslužiti kao osnova za odbijanje prijenosa.

Neće prenijeti broj čak i ako ga dugujete. U tom slučaju morate hitno isplatiti i otplatiti sve dugove, tada nećete dobiti odbijenicu.

Također je nemoguće preći sa svojim brojem kod drugog davatelja ako mu je dodijeljen status fiksnog telefona, takvi su uvjeti za ovu uslugu.

Želite isprobati planove drugih mobilnih operatera, ali još uvijek trebate zadržati stari broj? U Rusiji je već dostupna usluga promjene operatera uz očuvanje telefonskog broja, a podržavaju je svi vodeći mobilni operateri u zemlji. Ukidanje "mobilnog ropstva" privuklo je mnoge pretplatnike, a možete koristiti i ovu uslugu, koja je dostupna i pretplatnicima Beelinea.

Upute za promjenu operatera bez promjene broja

Prije prelaska na drugog operatera, zadržavajući broj, morate se uvjeriti da na vašoj SIM kartici nema dugovanja za plaćanje tarifa i usluga. Ako ih ima, moraju se isplatiti prije zamjene. Inače, promjena operatera uz zadržavanje prethodnog broja neće raditi. Također morate imati na umu da prijelaz možete izvršiti samo u regiji u kojoj je registrirana vaša važeća SIM kartica.

Postupak zamjene operatera bez promjene telefonskog broja ima mnogo zajedničkih točaka za Beeline, MTS, Megafon i druge, ne oduzima puno vremena i izgleda ovako:

Obratite se jednom od ureda mobilni operater u matičnoj regiji, do koje želite ići ponijevši sa sobom putovnicu. Nema smisla dolaziti u ulogu ovlaštenog predstavnika drugog pretplatnika – operatera možete promijeniti samo ako ste vlasnik broja.
Ispunite prijavu o prelasku na uslugu drugog mobilnog operatera, čiji će vam obrazac i uzorak izdati djelatnik ureda ili salona. U aplikaciji, osim osobnih podataka, morate navesti broj telefona i ime operatera kod kojeg ste uslužni u trenutku prijelaza.
Potpišite ugovor da potvrdite svoj prijenos na uslugu kod drugog mobilnog operatera. Datum naveden u ugovoru postat će datum od kojeg ćete se službeno smatrati pretplatnikom nove mreže (o ovom događaju ćete biti obaviješteni putem SMS-a).

Nakon potpisivanja ugovora, bit će vam izdana privremena SIM kartica. Da biste počeli koristiti mobilnu komunikaciju, morat ćete pričekati izdavanje nove SIM kartice i platiti trošak postupka zamjene, koji rijetko prelazi 100 rubalja. Do kraja postupka zamjene možete koristiti stare i privremene SIM kartice.

Kako se prebaciti na Beeline uz zadržavanje broja?

Postupak kojim možete promijeniti svoju staru mrežu u Beeline, a da pritom zadržite svoj broj, ne razlikuje se puno od gore navedenog općeg postupka. Također ćete morati posjetiti ured Beelinea, dati putovnicu i ispuniti prijavu. Zatim ćete morati odabrati prikladnu tarifu i potpisati ugovor, nakon čega će vam zaposlenik izdati novu SIM karticu Beeline s vašim starim brojem.

Razdoblje tijekom kojeg će vaš broj biti prenesen na Beeline za uslugu navedeno je na popisu u pravilima i navedeno u ugovoru. Ako nije navedeno, prijenos se provodi bez intervencije treće strane nakon 8 ili više dana od dana potpisivanja ugovora. Prilikom podnošenja prijave možete također naznačiti željeni datum za prijenos vašeg broja na Beeline.

Kako zadržati gradski broj prilikom promjene operatera?

Usluga promjene operatera za gradske brojeve nije omogućena - možete promijeniti samo one brojeve koji počinju s +79. Promjena operatera, zadržavanje broja neće funkcionirati - pri promjeni operatera izdaje se novi gradski broj, a stari se može preprodati.