Rješavanje problema s pogreškom "Povezivanje s App Storeom nije uspjelo. Zašto postoji problem pri izradi Apple ID-a. Prijava Apple ID-a nije uspjela. Došlo je do problema pri izradi Apple ID-a

Da biste riješili problem, provjerite postavke i mrežne veze na svom iPhoneu, iPadu, iPod touchu, Macu, PC-u ili Apple TV-u.

Kada pokušate otvoriti iTunes Store, App Store ili Book Store u Apple Books, možda ćete vidjeti poruku "Ne mogu se povezati s iTunes Storeom" ili . iTunes Store, App Store ili Bookstore također se možda uopće neće preuzeti ili mogu neočekivano prestati usred preuzimanja sadržaja.

Ako imate poseban problem u kojem iTunes ne prepoznaje vaš iPhone, iPad ili iPod touch kada povežete uređaj s računalom pomoću USB kabela, možemo vam pomoći.

Provjerite svoju vezu

Provjerite je li vaš uređaj povezan s internetom. Pokušajte upotrijebiti internetski preglednik da se povežete na bilo koju web stranicu i provjerite učitava li se. Ako se ne dogodi, upotrijebite drugi uređaj na istoj mreži da vidite može li se povezati s bilo kojom web lokacijom. Ako nijedan drugi uređaj ne može pristupiti internetu, isključite Wi-Fi usmjerivač, a zatim ga ponovno uključite kako biste ga resetirali. Ako se još uvijek ne možete spojiti na svoju Wi-Fi mrežu, obratite se svom ISP-u za daljnju pomoć. Ako se samo vaš uređaj ne može povezati s internetom, potražite pomoć za Wi-Fi na svom iPhoneu, iPadu ili iPodu.

Ako koristite mobilnu mrežu za povezivanje s internetom na svom iPhoneu ili iPadu, provjerite imate li "Mobilne podatke" za iTunes Store, App Store i Apple Books: Idite na Postavke > Cellular i uključite Cellular Data.

Ako se od vas traži da potvrdite svoje podatke o naplati, provjerite jesu li vaš način plaćanja, ime i prezime i adresa za naplatu točni i odgovaraju li onome što je u evidenciji vaše financijske institucije.

Provjerite datum i vrijeme

Provjerite jesu li datum i vrijeme na vašem uređaju ispravno postavljeni za vašu vremensku zonu.

Na vašem iPhoneu, iPadu, iPod touchu: idite na Postavke > Općenito > datum i vrijeme. Zatražite dodatnu pomoć oko datuma i vremena.
Na Macu: Otvorite Postavke sustava > Datum i vrijeme.
Na Apple TV-u: idite na Postavke > Općenito > datum i vrijeme.
Na računalu: Potražite naredbu timedate.cpl pomoću okvira za pretraživanje ili pretraživanja.

Ako nije, postavite točan datum i vrijeme ili omogućite opciju za automatsko postavljanje.

Dodatne radnje

Ako se još uvijek ne možete povezati s iTunes Storeom, App Storeom ili Book Storeom, pokušajte s ovim dodatnim koracima.

Na vašem iPhoneu, iPadu ili iPodu

Ako koristite mobilne podatke za povezivanje s internetom, velike kupnje možda neće biti preuzete. Možda ćete se morati povezati s Wi-Fi mrežom za preuzimanje igara, aplikacija, videozapisa i podcasta.
Ovisno o veličini sadržaja koji preuzimate i brzini vaše internetske veze, preuzimanje nekih stavki može potrajati dulje od očekivanog.

Na vašem Macu ili PC-u

Kreiranje računa na iPhoneu jedna je od najvažnijih manipulacija za svakog vlasnika Apple pametnog telefona. Samo s vlastitim ID-om moći ćete uživati u cijelom nizu funkcija ovog uređaja. Osim toga, izvođenje važnih operacija kao što je postavljanje sigurnosti ili sinkronizacija s iCloudom zahtijevat će provjeru pomoću Apple ID-a. Sa svojim Apple ID-om možete kupovati, preuzimati sadržaj i koristiti značajku Find My iPhone.

Obično se Apple ID kreira na telefonu prvi put kada koristite gadget. Ako nadograđujete na noviji model, svoj novi iPhone možete povezati s postojećim računom. Ali ako prvi put koristite gadgete američke tvrtke, morat ćete proći potpunu registraciju. Prije nego što promijenite svoj Apple ID u novi, morate stvoriti poštanski sandučić. Najbolje od svega, ako trebate stvoriti Apple ID račun, koristit ćete zasebnu, novostvorenu adresu e-pošte.

Podatke, tijekom inicijalne autorizacije na službenoj web stranici, trebate unijeti prave, tako da ako je potrebno imate priliku vratiti pristup. Osim toga, tijekom naknadnog postavljanja računa bit će potrebni istiniti podaci o vama. Stoga budite izuzetno oprezni i pokušajte ne pogriješiti prilikom unosa podataka o računu.

Napravite račun pomoću iPhonea

Računi tvrtke Apple mogu se kreirati izravno s vašeg iPhonea. Da biste to učinili, postoje dvije mogućnosti - proći kroz standardnu registraciju, u kojoj morate navesti podatke sa svojih bankovnih kartica za plaćanje ili kreirati Apple ID bez kreditne kartice. Ažurni podaci o naplati bit će potrebni ako kupite bilo koji softver u AppStoreu. Ako ne planirate kupovati i ne želite to učiniti slučajno, na primjer, greškom. Preporučujemo korištenje druge, sofisticiranije metode.

Standardni postupak je sljedeći: trebate otvoriti iTunes Store, karticu App Store i tamo pronaći stavku "Stvori novi Apple ID".

Ako želite registrirati Apple ID bez platnih kartica i besplatno, postupite na sljedeći način:

Idite na App Store.
Odaberite igru ili aplikaciju koja se nudi besplatno.
Preuzmite i pričekajte da se instalira na vaš iPhone.
Sljedeći korak je ulazak na postojeći račun ili otvaranje potpuno novog. Kada se to od vas zatraži, odaberite "napravi novi ID".

Nakon toga, koraci su slični u obje opcije:

Ako ne želite povezati karticu, iz ovog ili onog razloga, bolje je postaviti Rusiju kao državu, čak i ako živite u drugoj državi - to će dati širi izbor aplikacija, programa i drugih stvari.
Nakon toga morate pažljivo pročitati i prihvatiti standardni korisnički ugovor.
Zatim se unose osobni podaci. Prilikom navođenja postojeće e-mail adrese i lozinke, budite oprezni – iz sigurnosnih razloga lozinka se mora sastojati od najmanje osam znakova, u oba slučaja imati slova.
Prilikom navođenja dobi, imajte na umu da ne možete unijeti manje od 13 godina, a ako unesete manje od 18, pristup sadržaju će biti ograničen.
Odgovore koje ćete unijeti na sigurnosna pitanja najbolje je pohraniti u tekstualnu datoteku ili zapisati na papir i sakriti. To se radi kako bi se po potrebi brzo i sigurno vratio pristup vašem računu.
Ako se registrirate na prvi način, tada ćete morati unijeti podatke o plaćanju.
Procedura završena.

Nakon toga morate otići do poštanskog sandučića koji je korišten za kreiranje računa. Trebao bi dobiti pismo tehničke podrške, koji potvrđuje stvaranje Apple ID-a. Da bi prva registracija Apple ID-a bila brza i točna, samo kliknite na označenu poveznicu s tekstom pisma.

iTunes u pomoć

Alternativno, račun za iPhone ili iPad može se izdati pomoću službenog iTunes programa. U ovom ćete scenariju moći odabrati želite li navesti podatke o svojim karticama ili ne. Prije nego što promijenite ID, morate otići na izbornik i tamo pronaći stavku iTunes Store. Ako želite naučiti kako stvoriti Apple ID bez podataka o plaćanju, kao u prvom slučaju, trebate preuzeti bilo koju besplatnu aplikaciju i pomoću nje otići na ovaj izbornik.

Nakon toga, radnje su standardne u oba slučaja:

Sustav će ponuditi prijavu na novostvoreni, postojeći račun ili stvaranje novog.
Nakon što odaberete opciju za stvaranje novog, unesite svoje podatke. Kao što je ranije rečeno, oni moraju biti istiniti kako biste mogli potvrditi njihovu autentičnost.
Nakon toga morat ćete odgovoriti na sigurnosna pitanja (bolje je zapisati odgovore) i unijeti podatke svoje kartice ili je odbiti ako želite kreirati Apple ID bez kreditne kartice.
Nakon dovršetka registracije svakako idite u poštanski sandučić i odmah potvrdite kreiranje poštom, koristeći označenu poveznicu u tijelu pisma.

Ako pismo od onih. podrška ne dolazi dugo, provjerite svoje mape neželjene pošte i filtrirane e-poruke u drugim kategorijama - često e-poruke tamo stignu greškom.

Koje greške se mogu napraviti?

Da biste naučili kako ispravno registrirati ID na iPhoneu, kako promijeniti ID na uređaju, morate znati koje pogreške treba izbjegavati. Najčešće se u tom procesu javljaju sljedeće poteškoće:

Ne želite kupovati u App Storeu. Kako ne biste ni slučajno kupili bilo koji plaćeni sadržaj bez navođenja podataka o bankovnoj kartici.
Najbolje je navesti stvarnu dob, ali samo ako je više od 13, a po mogućnosti više od 18 godina. Ako postavite dob na 12 godina ili manje, sustav vam jednostavno neće dopustiti da izradite svoj Apple ID. A ako navedete dob manju od 18 godina, nećete dobiti pristup svim sadržajima.
Ako ste uspjeli dobiti poštu s adresom na @iCloud.com ili @me.com, morat ćete stvoriti novi okvir za registraciju računa za iPhone. Ove adrese nisu prikladne za kreiranje računa.
Ako ime koje ste unijeli sadrži nevažeće znakove, imajte na umu da u poštanskoj adresi nema ruskih slova, te da u imenu i prezimenu nema suvišnih znakova, točaka, brojeva itd.
Lozinka mora biti složena. S lozinkom koja je prejednostavna, sustav vam neće dopustiti da dovršite proces do kraja. Brojevi, velika i mala slova, simboli - što ih je više u lozinki, to bolje.
Prepreka u stvaranju ID-a na iPhoneu može biti kvar poslužitelja. U tom slučaju najbolje je pričekati i nastaviti za pola sata – sat vremena kada će poslužitelji biti u funkciji.

Općenito, registracija novog Apple ID-a ne oduzima puno vremena. Čak će i neiskusan korisnik moći izvesti ovu operaciju ako postupa prema uputama.

Reći ćemo vam kako postaviti i upravljati svojim Apple ID-om u sljedećem članku, ostanite s nama.

Zaključak

Već ste shvatili da kreiranje računa za iPhone nije teže od dobivanja e-pošte. Morate dalje ući u bit procesa, mehanički popuniti potrebna polja. Registracija ne oduzima puno vremena, pa ćete za 20 minuta moći koristiti pametne telefone kao punopravni vlasnik pametnog uređaja sposobnog za mnoge nevjerojatne stvari.

Video upute

Objavila Jane Winston 25. siječnja 2018. 17:20

Mnogi su ljudi izvijestili da su dobili "Provjera nije uspjela - došlo je do pogreške pri povezivanju s iCloudom" iz jednog ili drugog razloga. Da budemo precizniji, imaju problema s prijavom ili odjavom sa svog iCloud računa zbog pogrešaka pri potvrdi Apple ID-a.

Stoga se ovaj članak usredotočuje na to kako ispraviti pogreške provjere na iCloudu. Možete isprobati metode u nastavku kako biste se riješili pogreške pri provjeri prilikom odjave s iClouda i drugim situacijama. Osim toga, ovim metodama možete riješiti i druge probleme s Apple ID-om i iCloudom.

Situacije : Kada provjera Apple ID-a ne uspije

Pogreška provjere valjanosti se ne pojavljuje u mnogo različitih slučajeva. Sljedeće su tipične situacije u kojima provjera nije uspjela pri povezivanju s Apple ID poslužiteljem i drugima. Samo pročitajte i vidite imate li slično iskustvo ili ne.

Sigurnosno kopirajte iPhone ili iPad ručno ili automatski.
Prijavite se na iCloud na drugom iDevice.
Upotrijebite svoj novi Apple ID za prijavu na svoj iCloud račun.
Vraćanje iz iCloud datoteka sigurnosne kopije.
Postavite dijeljenje s obitelji.

Tijekom tog vremena možete vidjeti tri upozorenja.

Provjera valjanosti nije uspjela - iCloud veza je istekla.
Pogreška provjere valjanosti - nije uspjelo povezivanje s poslužiteljem.
Provjera valjanosti nije uspjela - Zahtjev je istekao.

Pa, provjerom gornjih točaka, možete popraviti pogrešku provjere valjanosti, nepoznata se pogreška dogodila lakše nego prije. Sada samo prijeđite na sljedeće odlomke i saznajte kako riješiti probleme s provjerom valjanosti.

Metoda 1: Ponovno se prijavite sa svojim Apple ID-om na iCloud

Provjera možda nije uspjela jer je vaš Apple ID ili lozinka pogrešna, pa je bolje da unesete ispravan Apple ID i lozinku za drugi pokušaj.

Korak 1. Odjavite se sa svog iCloud računa

Otvorite aplikaciju Postavke na svom iPhoneu. Odaberite "iCloud" i pomaknite se prema dolje da kliknete "Odjava" pri dnu. Zatim potvrdite odjavu s vašeg iCloud računa i kliknite "Izbriši s mog iPhonea (iPad)". Unesite svoju lozinku i kliknite Isključi da biste se odjavili s tog iCloud računa.

Korak 2. Ponovno se prijavite na iCloud

Ponovno odaberite iCloud u postavkama iPhone/iPada. Unesite točan Apple ID i lozinku. Konačno, kliknite Prijava da biste se ponovno prijavili na svoj Apple ID na iCloudu.

Metoda 2: Provjerite imate li dobru Wi-Fi mrežu

Svi znaju da se iCloud oslanja na jaku mrežu. Stoga biste također trebali provjeriti status svoje mreže kako biste ispravili pogrešku pri provjeri. Ovaj odjeljak se ne može dovršiti. Najlakši način za testiranje brzine Wi-Fi-ja je gledanje streaming videa. Inače se možete pridružiti drugoj Wi-Fi mreži.

Korak 1. Otvorite iPhone "Postavke" i kliknite "Wi-Fi"

Korak 2. Odaberite i povežite se s drugom Wi-Fi mrežom

Bilješka. Možete koristiti mobilne podatke ako trebate odmah potvrditi svoj Apple ID u iCloudu.

Metoda 3: resetirajte mrežne postavke da biste popravili "Provjera Apple ID-a nije uspjela"

Ako je Wi-Fi mreža na koju se povezujete u dobrom stanju, tada možete poništiti mrežne postavke kako biste ispravili pogrešku provjere Apple ID-a koja nije otkrila nepoznate pogreške.

Korak 1. Poništite mrežne postavke

Odaberite "Općenito" ispod "Postavke" vašeg iPhonea. Pomaknite se prema dolje i odaberite Reset. Kliknite "Reset Network Settings" i kliknite "Reset" za potvrdu resetiranja iPhonea.

Korak 2 Povežite svoj iPhone na stabilnu Wi-Fi mrežu

Ponovno pokrenite svoj iPhone i ponovno se vratite na postavke iPhonea. Odaberite "Wi-Fi" i omogućite "Zatraži pridruživanje mreži" u nastavku. Sada možete odabrati Wi-Fi mrežu i unijeti njezinu lozinku.

Metoda 4: Ažurirajte iOS sustav

Provjerite jeste li ažurirali svoj iDevice na najnoviju verziju. U suprotnom, može propasti i uzrokovati neuspjeh provjere Apple ID-a na iPhoneu i iPadu.

Korak 1. Pronađite ažuriranje softvera

Otvorite Postavke na svom iOS uređaju. Odaberite "Općenito" i odaberite "Ažuriranje softvera" da vidite postoji li dostupno ažuriranje za iOS.

Korak 2 Ažurirajte svoj iPhone na najnoviju verziju iOS-a

Kliknite gumb "Preuzmi i instaliraj" da ažurirate iPhone na iOS 11.2/11.1/11. Provjerite je li Wi-Fi ili mobilna mreža stabilna.

Metoda 5: Onemogućite opciju "iCloud Backup".

Ako se ne možete prijaviti na iCloud na svom novom Apple uređaju i dobiti poruku o neuspjelu provjere, morate provjeriti je li omogućena značajka sigurnosnog kopiranja iClouda.

Korak 1. Kliknite "iCloud" u postavkama iPhonea

Korak 2 Pomaknite se prema dolje i odaberite "Sigurnosna kopija"

Korak 3. Isključite "iCloud Backup" da biste riješili pogrešku pri provjeri Apple ID-a.

Metoda 6: Ispravite pogrešku pri provjeri pomoću oporavka sustava iOS

Najsigurniji i najjednostavniji način da popravite grešku u provjeri iCloud pogreške je korištenje Apeaksoft iOS System Recovery.Ovo je vaš ultimativni softver za oporavak sustava iPhone s kojim možete popraviti iPhone od raznih grešaka u sustavu bez gubitka podataka. Tako možete sigurno i brzo spasiti svoj iPhone od neuspjeha provjere trgovine aplikacijama, vraćanja na zadano prikupljanje iPhonea i drugih problema.

Popravite iPhone iz načina oporavka, načina rada DFU, načina rada slušalica, plavog zaslona i drugih nenormalnih situacija natrag u normalu.
Podržava iOS 11 i iPhone X / 8 Plus / 8 / 7 Plus / 7 / SE / 6S Plus / 6S / 6 Plus / 6 / 5S / 5C / 5 / 4S, iPad i iPod uređaje
Ponudite sigurno, čisto i jednostavno za korištenje sučelje.

Korak 1, otvorite oporavak sustava iOS

Preuzmite ovaj program besplatno na svoje Windows ili Mac računalo. Pokrenite ga i odaberite "iOS System Recovery" kako biste profesionalno ispravili pogrešku u provjeri Apple ID koda.

Korak 2 Povežite iPhone s računalom

Kada definirate glavno sučelje iOS System Recovery-a, trebate povezati svoj iPhone s računalom USB kabelom.

Korak 3

Kliknite gumb "Start" i slijedite upute na zaslonu kako biste svoj iPhone stavili u DFU način rada korak po korak. Kao rezultat toga, vaš iPhone ili iPad može biti potpuno otkriven.

4. korak

Možete vidjeti osnovne informacije o svom iOS uređaju. Provjerite i ispravite pogrešan dio ručno. Inače će vaš iPhone biti zazidan tijekom popravka.

Korak 5 Preuzmite firmver i vratite iOS sustav

Čim kliknete gumb "Vrati", iOS System Recovery počet će preuzimati i automatski ispraviti pogrešku provjere valjanosti.

Jesu li problemi s provjerom Apple ID-a riješeni gornjim rješenjima? Ako imate bilo kakvih pitanja ili savjeta, slobodno nas kontaktirajte. A možete i ostaviti u komentarima ispod.

Većina vlasnika modernih gadgeta suočava se s nekim pogreškama tijekom procesa korištenja uređaja. Korisnici iOS uređaja nisu iznimka. Nije neuobičajeno da se problemi s Apple uređajima ne mogu prijaviti na vaš Apple ID.

Apple ID je jedan račun koji se koristi za komunikaciju između svih Appleovih usluga (iCloud, iTunes, App Store, itd.). Međutim, vrlo često dolazi do poteškoća s povezivanjem, registracijom ili prijavom na svoj račun. Pogreška "Provjera nije uspjela, prijava nije uspjela" je jedna od tih poteškoća. Ovaj članak će ukazati na načine rješavanja pogreške koja se pojavila, a uklanjanjem koje će vam omogućiti da koristite mogućnosti uređaja sto posto.

Pogreška se javlja kada se pokušate prijaviti na svoj račun dok koristite službene Apple aplikacije. Postoji nekoliko načina na koje možete riješiti nastali problem. Oni se uglavnom sastoje od provođenja standardnih postupaka za optimizaciju nekih postavki vašeg uređaja.

Standardna metoda za rješavanje većine problema koja ne izaziva nikakva pitanja ili poteškoće. U slučaju pogreške o kojoj se raspravlja, ponovno pokretanje će vam omogućiti ponovno pokretanje problematičnih aplikacija putem kojih se prijavljujete na svoj Apple ID račun.

Metoda 2: Provjera Apple poslužitelja

Slična se pogreška često pojavljuje ako se radi tehnički posao na Apple poslužiteljima ili ako su poslužitelji privremeno onemogućeni zbog nepravilnog rada. Provjera ispravnosti poslužitelja je prilično jednostavna, za to vam je potrebno:

Metoda 3: Provjera veze

Provjerite svoju internetsku vezu. To se može učiniti na razne načine, najlakše je otići na bilo koju drugu aplikaciju koja zahtijeva stalnu internetsku vezu. Pod uvjetom da problem doista leži u lošoj vezi, bit će dovoljno otkriti razlog nestabilnog rada interneta, a postavke uređaja uopće se ne mogu dirati.

Metoda 4: Provjera datuma

Netočne postavke datuma i vremena na uređaju mogu utjecati na rad Apple ID-a. Za provjeru postojećih postavki datuma i daljnje izmjene:

Metoda 5: Provjera verzije aplikacije

Do pogreške može doći zbog zastarjele verzije aplikacije putem koje se prijavljujete na svoj Apple ID. Provjera je li aplikacija ažurirana prilično je jednostavno, samo trebate učiniti sljedeće:

Metoda 6: Provjerite verziju iOS-a

Da bi mnoge aplikacije ispravno radile, morate povremeno provjeravati ima li na uređaju nova ažuriranja. Možete ažurirati operacijski sustav iOS ako.

Za sve Apple usluge postoji jedan račun - Apple ID. Uz njega možete koristiti sljedeće aplikacije: iTunes, iCloud, Apple Music, App Store i neke druge. Također, s Apple ID računom možete sinkronizirati sve svoje uređaje, koristiti uslugu Find My iPhone i druge korisne značajke. No, kada pokušate autorizirati u sustavu, može doći do pogreške povezane s problemima s prijavom, provjerom uređaja ili Apple poslužiteljima.

Moguće pogreške povezane s Apple ID-om

Postoji nekoliko vrsta pogrešaka koje se mogu pojaviti pri radu s Apple ID-om:

Pogreška pri povezivanju s Apple ID poslužiteljem - može se pojaviti kada se pokušate prijaviti na svoj račun putem iPhonea, iPada, iPod toucha ili računala s Mac OS ili Windows.

Kao prvo, može nastati zbog činjenice da se neki tehnički radovi doista obavljaju na Appleovim poslužiteljima, ali šansa za to je vrlo mala. Najvjerojatnije je razlog sljedeći:

Kod pogrešno unesene prijave ili lozinke;
zastarjela verzija firmvera uređaja;
zastarjela verzija aplikacije putem koje se pokušavate prijaviti;
netočne postavke datuma i vremena;
problemi povezani s internetom;
moguće je da se pogreška može pojaviti nakon jailbreaking firmware uređaja.

Neuspjeh provjere - ova se pogreška javlja prilikom korištenja službenih aplikacija iz Apple-a - iTunes, App Store, Apple Music, iCloud itd. Razlozi njezine pojave su isti kao i za prethodnu pogrešku.

Neuspjeh prijave ili pogreška "Ovaj Apple ID nije podržan" - ovaj problem se javlja kada pokušate autorizirati u Appleovim uslugama i znači da ne možete koristiti ovu aplikaciju sa svojim Apple ID računom. Odnosno, postoje neki računi koje sustav ne podržava, možda su zastarjeli ili su pogrešno registrirani.

Pogreška "Apple ID nije pronađen" ili "Apple ID nije ažuriran" - može se pojaviti ako vaš račun nije ažuriran ili blokiran. Možda niste potvrdili svoj račun putem e-pošte koju ste primili nakon završetka registracije.

Ne mogu se prijaviti zbog obavijesti potrebne za provjeru autentičnosti - javlja se na računalima ako se pokušate prijaviti na iTunes ili iCloud bez administratorskih prava.

Rješavanje problema (uključujući pri povezivanju s poslužiteljem)

Prije nego što nastavite pojedinačno uklanjati svaku od mogućih pogrešaka, pokušajte sljedeće korake.

Ponovno pokretanje uređaja

Možda će jednostavno ponovno pokretanje riješiti problem, jer će se svi procesi i aplikacije ponovno pokrenuti zajedno s uređajem i početi ispravno raditi. Odnosno, ova je opcija prikladna ako se pogreška dogodi zbog same aplikacije.

Prijavite se na svoj račun putem službene web stranice

Ova radnja se provodi kako bi se otkrilo što je uzrok greške - u samom računu ili u aplikaciji u koju se ne može unijeti. Idite na službenu web stranicu Apple ID-a (https://appleid.apple.com/en/) i pokušajte se prijaviti sa svojim jedinstvenim korisničkim imenom i lozinkom. Ako je autorizacija uspješna, onda je cijela stvar u aplikaciji, ako se dogodi nekakav kvar, onda je problem u računu.

Provjera ispravnosti Apple poslužitelja

Ako dobijete obavijest "Pogreška pri povezivanju s Apple ID poslužiteljem", postoji način da provjerite jesu li poslužitelji trenutno u kvaru ili je problem u računu. Idemo na ovaj link

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ i na popisu koji se otvori nalazimo uslugu kojoj ne možete pristupiti. Podaci se stalno ažuriraju automatski i ako vidite crvenu kocku nasuprot odabrane usluge, to znači da trenutno nije dostupna, morate pričekati neko vrijeme. Ako je s servisom sve u redu, problem je u računu.

Provjera ispravnosti internetske veze

Pokušajte otvoriti bilo koju drugu aplikaciju koja zahtijeva internetsku vezu i provjerite hoće li se sve stranice u njoj učitati. Pokušajte se ponovno povezati na Wi-Fi ili mobilni internet.

Postavljanje datuma i vremena

Aplikacije možda neće raditi ispravno ako su postavke datuma i vremena na uređaju netočne. To je zbog činjenice da kada je internet povezan između podataka pohranjenih na uređaju i aplikacijskih poslužitelja, razmjenjuju se informacije i provjeravaju sigurnosni certifikati.

Otvorite aplikaciju Postavke.
Idite na pododjeljak "Datum i vrijeme".
Uključite funkciju "Automatski" tako da uređaj samostalno provjerava i postavlja vrijeme i datum putem interneta.
Ako nema stalnog pristupa Internetu, bolje je otići na odjeljak "Postavljanje datuma i vremena".
I postavite postavke u njemu ručno, nakon što pronađete točno vrijeme na bilo kojoj stranici s točnim podacima koji odgovaraju vašoj vremenskoj zoni.

Odjavite se

Možda ćete se morati ponovno prijaviti na svoj račun putem postavki uređaja:

Idite na odjeljak "iTunes i App Store".
Kliknite na svoj jedinstveni Apple ID.
U izborniku koji se otvori odaberite opciju "Izlaz".
Ponovno pokrenite uređaj.
Vratite se na odjeljak "iTunes i App Store" i prijavite se na svoj račun.

Ažuriranje operativnog sustava iOS

Do pogreške prilikom pokušaja autorizacije može doći ako vaš uređaj ima instaliranu beta verziju firmvera. Nije potrebno ažurirati na najnoviji IOS 10, ali ako koristite, na primjer, IOS 8.0.1 beta, tada biste trebali ažurirati sustav na verziju bez beta prefiksa.

Otvorite aplikaciju Postavke.
Povežite se na bilo koju dostupnu Wi-Fi mrežu unaprijed.
Idite na odjeljak "Osnovno".
Idite na pododjeljak "Ažuriranje softvera" i pričekajte do kraja procesa traženja ažuriranja.
Kliknite gumb "Instaliraj".
Čekamo završetak procesa učitavanja i ažuriranja sustava.

Isključite vatrozid na računalu

Ako se dogodi pogreška na računalu i sigurni ste da je internetska veza stabilna, onda antivirusni program može blokirati pristup mreži i zbog toga dolazi do pogreške autorizacije.

Otvorite antivirusni program instaliran na vašem računalu.
Idite na odjeljak "Alati".
Otvorite dodatak vatrozida.
U prozoru koji se otvori idite na odjeljak Vatrozid.
Uklanjamo ikonu u obliku vatre nasuprot aplikacije u kojoj je došlo do pogreške u autorizaciji.

Ažuriranje aplikacije

Aplikacija iTunes na vašem računalu ne ažurira se uvijek automatski, pa je ponekad morate ažurirati ručno:

Poništavanje lozinke

Možda je zbog kvarova na Apple poslužiteljima lozinka s vašeg računa postala nevažeća, odnosno trebalo bi je vratiti:

Kako popraviti pogrešku "Ovaj Apple ID nije podržan".

Ako imate ovaj problem, iz nekog razloga vaš račun ne može komunicirati s Appleovim uslugama. To najvjerojatnije nije vaša greška, stoga jedino što možete učiniti je kontaktirati Apple podršku.

Idite na web stranicu Apple podrške i kliknite gumb "Kontaktiraj podršku".
U odjeljku "Kontaktirajte nas" kliknite na gumb "Pomoć".
Idite na temu Apple ID-a.
Idite na stavku "Ostali odjeljci o Apple ID-u".
Odaberite opciju "Tema nije navedena".
Opišite svoj problem, ali najvjerojatnije sustav neće pronaći odgovor, pa kliknite gumb "Nastavi".
Odaberite način na koji ćete kontaktirati podršku. Kada opisujete svoj problem, pokušajte što točnije opisati što se dogodilo, a koja rješenja nisu pomogla. Imajte sa sobom sve potrebne podatke: prijavu, mail na koji je račun registriran, odgovore na tajna pitanja, jasan tekst greške koja se dogodila.

Rješavanje problema "Potrebna je provjera autentičnosti uređaja".

Ako dođe do ove pogreške, morate se prijaviti s računom s administratorskim pravima.

Na MacOS-u

Na Windowsima

Riješite pogrešku "Apple ID nije pronađen".

Greška se javlja zbog činjenice da račun nije potvrđen putem e-maila, pa pronalazimo pismo koje je trebalo stići nakon završetka registracije te slijedimo link koji se nalazi u njemu.

Kako izbjeći probleme s vašim Apple ID-om u budućnosti

Uvijek zapamtite odgovore na sigurnosna pitanja i druge dodatne lozinke kako biste vratili pristup svom računu. Nemojte zaboraviti navesti rezervnu poštu u postavkama svog računa kako, ako izgubite pristup glavnoj, nećete izgubiti pristup svom Apple ID-u.
Provjerite jesu li verzija firmvera uređaja i aplikacija putem koje se pokušavate prijaviti ažurirani.
Ne dijelite lozinku svog računa ni s kim, nemojte je unositi na sumnjive stranice koje zahtijevaju da ona radi.
Prije nego što riješite nastalu grešku, saznajte što je točno razlog (u uređaju, aplikaciji, računu, Apple poslužiteljima ili internetskoj vezi), inače možete samo pogoršati stvari.

Prilikom korištenja Apple poslužitelja mogu se pojaviti razne pogreške vezane uz jedan Apple ID račun, ali svaku od njih možete riješiti sami. Ako se iz nekog razloga problem ne može riješiti, uvijek se možete obratiti službenoj Apple službi za podršku i dobiti pomoć kvalificiranih stručnjaka.