Poštovani kupci! NOVI! Ekspresna dostava isti dan, 4 sata! * Promocija! Besplatna dostava u Moskvi +10 km od moskovske kružne ceste, uz iznos narudžbe od 10.000 rubalja. * *samo za pojedince. Robu koja vam se sviđa možete dobiti na kredit u partnerskim bankama. Za PRAVNE OSOBE: Za pitanja oko narudžbe, ugovora, za pravne osobe možete se obratiti Odjelu veleprodaje putem e-maila. mail: Nakon izvršene kupnje u online trgovini, narudžbi se dodjeljuje status. Za svaku promjenu statusa dobivate obavijest telefonom ili e-mailom (ako ste prilikom registracije naveli svoju adresu). Registrirani korisnici također mogu pratiti status narudžbe u osobnom računu na kartici "Narudžbe".

• Novo - Vašu narudžbu obrađuje operater.

Jamstveni servis za neispravnu robu

Poštovani kupci, NIKADA NE KUPUJTE ROBU PO NARUDŽBI U CSN-u!!! 28. kolovoza imali smo sreću da smo kupili zamrzivač ATLANT u CSN trgovini, nije ga bilo dostupno i odlučili smo ga kupiti po narudžbi... U trgovini nam je konzultant rekao da će roba stići za 6 dana, iako stranica je navela 4 dana. Kao rezultat toga, nakon 6 dana, nitko nas nije nazvao, čak se nije ni ispričao... Nazvala sam se i tražila svoj proizvod, na kraju ga nije bilo.

I počeli su govoriti, mislim da smislim da je roba došla u Novosibirsk s udubljenjem. Pa čekam dalje, nakon druge narudžbe su rekli da nakon još 6 dana prođu dani za moj zamrzivač a on ne, krenemo to rješavati i komunicirati s direktorom poslovnice, čak i on ne sada znaj kada će roba stići i kao rezultat toga zamrzivač ne stane u auto .to.
velika je i u gradu odakle se šalje jednostavno se ne šalje ....

Statusi narudžbi

Praćenje narudžbi DNS-shop.ru DNS-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru -shop.ru (službene stranice) Naša besplatna usluga praćenja paketa "Gdje je paket" iz usluge povrata novca SecretDiscounter.ru omogućuje vam praćenje paketa DNS-a i bilo koje druge poštanske pošiljke iz Rusije, Kine, Kazahstana, Ukrajine, Bjelorusije, zemalja EU, Hong Konga, Singapura , SAD, Izrael i druge zemlje. Povezano 312 poštanskih i kurirskih službi! Kako pratiti narudžbu po broju u DNS-u? DNS je jedna od najvećih ruskih tvrtki koja proizvodi i prodaje modernu elektroniku.

Više od 1,5 milijuna računala, tableta i pametnih telefona sklopi se u tvornici u Primorskom kraju godišnje, što CSN stavlja na prvo mjesto među ruskim elektroničkim tvrtkama. Trgovačka mreža uključuje više od 1400 trgovina koje posluju u gotovo svim regijama Rusije.

Kako provjeriti redoslijed u dns-u

Pažnja

Čim je novi iPhone 6 krenuo u prodaju (26. rujna), svi obožavatelji Applea pohrlili su u trgovine da ga kupe, neki su željeni uređaj dobili putem prednarudžbe. Vaš ponizni sluga je malo zakasnio i odlučio ga kupiti nekoliko dana kasnije.Umjetna nestašica, ili prava - ali u trgovinama, pa tako i putem interneta, ostalo je tek nekoliko novih telefona.

Negdje sam dogovorio dostavu do vrata, negdje samo prednarudžba, SMS obavještavanje, obavijest e-mailom - sve slučajevi. Ostaje čekati odgovor od preprodavača kao što su Megafon, Svyaznoy, Euroset, DNS je također došao na ovaj popis.
Prilikom narudžbe u DNS-u je napisano: rok isporuke je 7 dana. Dakle, izlazimo, 29.09, čekamo. Mjesto izdavanja robe: trgovački centar "Poisk".

Prošlo je 9 dana, a odgovora nema. Status narudžbe: Na putu. Zovemo trgovinu: "Nema informacija, pišite na "Povratne informacije" na web mjestu."

Ne kada ne kupujte robu po narudžbi u dns-u

Važno

Širok asortiman robe i usluga, individualan pristup svakom klijentu, pojednostavljen sustav narudžbe, mogućnost odabira načina plaćanja i dostave robe govore o visokoj razini DNS usluge i čine je jednom od najznačajnijih i najpopularnijih trgovina u svijetu. Rusija i svijet. Slažem se, svaka osoba je zainteresirana znati gdje se nalazi njegova pošiljka i kako povremeno možete sami pratiti narudžbu dns-shop.ru.

Danas smo omogućili praćenje narudžbe za svakog klijenta DNS internet trgovine na jednostavan i praktičan način. Besplatna usluga "Gdje je paket" s web-mjesta za povrat novca SecretDiscounter.ru pomoći će vam da pratite narudžbu po broju na web stranici trgovine - www.dns-shop.ru.

Kako je pohlepni dns uzgojio obične kupce ili istinita priča o iPhoneu 6

Očekuju se kašnjenja u isporuci robe zbog preseljenja našeg skladišta. Molimo obratite pažnju na ove podatke prilikom narudžbe. Poštovani kupci! NOVI! Ekspresna dostava isti dan, 3 sata! * Ako se pronađu nedostaci na proizvodu koji ste kupili tijekom utvrđenog jamstvenog roka, po svom izboru imate pravo na:

• zahtijevati zamjenu za proizvod iste marke (isti model i (ili) artikal)
• zahtijevati zamjenu za isti proizvod druge marke (modela, artikla) ​​uz odgovarajući preračun kupovne cijene;
• zahtijevati razmjerno smanjenje kupovne cijene;
• zahtijevati hitno besplatno uklanjanje nedostataka proizvoda ili naknadu troškova za njihovo ispravljanje od strane potrošača ili treće strane;
• odbiti ispuniti kupoprodajni ugovor i zahtijevati povrat uplaćenog iznosa za robu.

Čudna koincidencija, zar ne? Zovem trgovinu, kažu: “Čudno je da ti kažu da je roba nestala, jer nije bilo rezervi za našu trgovinu, a općenito je nema na zalihama za dugo vremena i ne zna se kada će se pojaviti.” A kome vjerovati? Dalje više: od velike potražnje, ili od pohlepe ljudi koji određuju politiku cijena u ovoj "čudesnoj" mreži opreme, jednostavno su glupo podigli cijenu za 2000 rubalja. Htio bih se obratiti ovoj... dobroj gospodi: koji kurac, vi ste samo niotkuda, bacate svoje mušterije, pričate priče o nekakvom gubitku, to će biti nešto što se neće dogoditi.

I sami su tiho podigli, opet, nije jasno zašto, cijenu. Stegnuto 2000r? Očekujete li više od prodaje? Niste uzeli u obzir činjenicu da vaši ostali konkurenti imaju službenu cijenu. A koji će "Pinokio" zaraditi svoje novčiće umjesto vas? Barem nečasno. I uglavnom, seronjo.

dns praćenje

• kvar uređaja uzrokovan je izravnim ili neizravnim djelovanjem mehaničkih sila, kemijskih, toplinskih učinaka, zračenja, agresivnih ili neutralnih tekućina, plinova ili drugih otrovnih ili bioloških medija, kao i bilo kojih drugih čimbenika umjetnog ili prirodnog podrijetla, osim kada su takvi učinci izričito dopušteni "Korisnički vodič";
• kvar uređaja uzrokovan vanjskim okolnostima (prirodne katastrofe, udari struje itd.)
• kvar uređaja uzrokovan je neusklađenošću parametara energetskih, telekomunikacijskih i kabelskih mreža s državnim standardima;
• drugi slučajevi koje su osigurali proizvođači.

Jamstvene obveze ne vrijede za potrošni materijal i materijal (baterije, ulošci itd.).
Moja prepiska sa DNS-shopom: Odgovorili su: Iznos je netočno naveden, pogriješili su, cijena na stranici se nije promijenila, također 36990. Čak sam bio malo sretan, mislim da je kraj mojim očekivanjima. Ali nije ga bilo. Oko 16.00, poziv s +7 499 705 22 15, s druge strane žice: -Ispričavamo se, ali u trenutku punjenja vaše kutije s narudžbom nije bilo, istražujemo, gledamo video, ali možemo 'ne pomoći, nažalost ne možemo ispuniti vašu narudžbu - bit će poništena. Ponovna narudžba nije moguća jer proizvoda nema na zalihi. Pa mislim da je super! Što je za očekivati. Odem navečer na njihovu web stranicu, i što vidim: tj. moja narudžba je otkazana, a roba po istoj cijeni, u istoj boji i s istom količinom memorije uskoro stiže u trgovački centar Poisk.

• otkrivanje značajnog nedostatka robe (značajan nedostatak robe: nepopravljiv nedostatak ili nedostatak koji se ne može otkloniti bez nesrazmjernih troškova ili vremena, ili se više puta otkriva ili se ponovno pojavljuje nakon njegovog otklanjanja)
• kršenje rokova utvrđenih zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" za otklanjanje nedostataka proizvoda;
• nemogućnost korištenja proizvoda tijekom svake godine jamstvenog roka ukupno više od trideset dana zbog ponovnog otklanjanja njegovih raznih nedostataka.

Ako ste kupili sniženi ili rabljeni proizvod neodgovarajuće kvalitete, a na nedostatke zbog kojih je došlo do sniženja unaprijed ste upozoreni pisanim putem, reklamacije za takve nedostatke se ne prihvaćaju.

Odgovori pravnika (2)

Možete ga vratiti u roku od 7 dana nakon primitka robe.

S poštovanjem, Nadežda.

Pojašnjenje klijenta

I jesu li postupci prodavača bili zakoniti kada su odbili provjeriti performanse monitora i pokvarene piksele?

Činjenica je da kod prodaje na daljinu imate pravo vratiti robu bez navođenja razloga u roku od 7 dana, ovdje je potrošač zaštićen upravo od takvih trenutaka kao što je izostanak preliminarne provjere robe.

Pojašnjenje klijenta

Tražite odgovor?

Lakše je pitati odvjetnika!

Postavite pitanje našim odvjetnicima – to je puno brže od traženja rješenja.

Kako naručiti

Navedite kako vas kontaktirati, vaš telefonski broj i adresu e-pošte.

Informativno pismo* o narudžbi i vremenu izvršenja bit će poslano na broj telefona i e-mail adresu koju ste naveli prilikom narudžbe.

Nakon zaprimanja narudžbe u odabranoj trgovini, bit ćete obaviješteni dopisima na Vašu email adresu i broj mobitela (SMS ili poziv operatera).

Osobno. Ali što se mene tiče, to je samo u DNS-u. Za kupnju elektronike, kućanskih aparata.

I nigdje drugdje.

DNS je najbliža trgovina mojoj kući. Zato ga često koristim. Kupio sam dosta raznih stvari - TV, DVD player (kada je još postojao stari TV s velikim ekranom, ali bez USB-a za filmove s interneta) s USB-om, audio player za slušanje audio knjiga, elektronički vaga i ne sjećam se što.

Umjetna nestašica, ili prava - ali u trgovinama, pa tako i putem interneta, ostalo je tek nekoliko novih telefona.

Iznos je pogrešno naveden, pogriješili su, cijena na stranici se nije promijenila, također 36990.

Ponovna narudžba nije moguća jer artikla nema na zalihama.

Zovem trgovinu, kažu: " Čudno vam je da vam kažu da je robe nema, jer za našu trgovinu nije bilo rezervi, a općenito ih nema već duže vrijeme i ne zna se kada će se pojaviti.«

Barem ne po redu.

I uglavnom, seronjo.

• Dodaj komentar
• 10 komentara

Android Odaberite jezik Trenutačna verzija v.187.1

Kako mogu provjeriti Prozapas DNS bonuse

Sama kartica vrijedi 5 godina.

Za to vrijeme klijent ga može koristiti bez ograničenja.

Registracija se vrši u trgovinama (u uslužnim zonama) i online, odnosno na službenoj web stranici tvrtke.

Prikupljanje bonusa Kod svake kupnje klijent predočava Prozapas karticu na blagajni, inače se bodovi za robu ne dodjeljuju.

Morate biti svjesni da se broj bonusa u svakom slučaju razlikuje jer se izračunavaju prema individualnom algoritmu. Međutim, vrlo često se iznos bodova navodi izravno na cjeniku robe.

6.10.2018

Većina ljudi kupuje online u trgovini. Uopće nije teško.
Dovoljno je registrirati se na željenom portalu i odabrati proizvod koji vas zanima. Funkcionalnost usluge je uistinu izvrsna. Ali kako pratiti narudžbu u DNS internetskoj trgovini? Na ovo ćemo vam pokušati odgovoriti.

Pogodnost usluge praćenja paketa

• mogućnost brzog prijenosa (poštom, preuzimanjem ili kurirskom dostavom na kućnu adresu);
• Kupnju možete platiti na različite načine (pouzećem na kućnu adresu;
• platiti bankovnom doznakom, karticom, elektroničkim novcem, platiti artikl izravno u trgovini).

DNS online trgovina brine o svojim kupcima, pružajući priliku za kupnju kućanskih aparata u ugodnom kućnom okruženju. Naša usluga je osmišljena da pomogne klijentu u odabiru. Zahtjevi za praktičnost kupca i sigurnost isporuke ono su što nas razlikuje od ostalih.

Jeste li već odabrali pravi proizvod? Lako je izvršiti kupnju, za to pritisnemo gumb "dodaj u košaricu", a zatim morate ispuniti prijavu. Sve je jednostavno i transparentno. U posebnom obrascu potrebno je navesti način zaprimanja robe, kontakt podatke (e-mail, važeći broj telefona), alternativnu opciju plaćanja.

Kupci, pogotovo oni koji prvi put kupuju online, ne znaju kada očekivati ​​paket i gdje se nalazi u određenom trenutku. Počinju se brinuti.
Na osobnoj stranici vidjet ćete rezervirane artikle i njihov položaj.

Kako saznati status DNS naloga (DNS)?

Postoji nekoliko vrsta statusa za vašu kupnju. Razmotrimo detaljnije nijanse svake od njih.

Nova aplikacija.

• To znači da je proces registracije vaše kupnje od strane upravitelja u tijeku. Nakon prihvaćanja narudžbe, primit ćete obavijest poštom, poziv.

Roba na putu.

• Vaš paket je na putu do vas.

Zahtijeva plaćanje.

• Paket je u trgovini. Treba ga platiti.

Spreman za puštanje.

• Možete primiti paket.

Završena faza.

• Kupac je primio narudžbu.

Otkazati

• Znači da je kupac sam povukao podnesenu prijavu.

Usluge pruža služba podrške. Besplatni su za sve klijente.
Događa se da morate otkazati već podnesenu prijavu. Razloga može biti nekoliko. Trgovina vam daje mogućnost otkazivanja kupnje.

Otkazivanje DNS naloga

Uz neobrađenu narudžbu, otkazivanje se može izvršiti na samoj stranici online na vašem računu.
Ako je artikl već na putu, ili štoviše, na mjestu isporuke, tada narudžbu možete povući na razne načine.

Trgovina digitalnih i kućanskih aparata DNS pruža jamstveni servis za sve vrste robe ponuđene za kupnju, ukoliko nisu uključene u rubriku "Sniženo". Svaki potrošač ima pravo na jamstvo. Da bi to učinio, mora obavijestiti o svojoj želji na blagajni prilikom plaćanja. Jamstveni rok može varirati ovisno o kategoriji proizvoda.

Mogućnosti jamstva

Ako nakon transakcije kupac utvrdi neispravnost kupljene robe, može se obratiti trgovini za provedbu jamstva. To će mu dati sljedeće mogućnosti:

1. Zamijenite proizvod predmetom iste marke.
2. Primite novčanu naknadu.
3. Proizvod zamijenite sličnim uz nadoplatu.
4. Odnesite predmet u servisni centar radi rješavanja problema.

Važno! Ako je proizvod klasificiran kao "tehnički složen", može se samo vratiti ili zamijeniti sličnim. Popis tehnički složenih proizvoda dostupan je na http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/#p20.

DNS servisni centar

Ako kupac prenese robu u trgovinu na popravak u servisnom centru, pruža mu se jedinstvena prilika da provjeri status popravka u bilo kojem prikladnom trenutku.

Status popravka možete pratiti u DNS-u na https://www.dns-shop.ru/technical-support/service-status/. Da biste saznali u kojoj je fazi proces, morat ćete navesti u posebnom polju:

1. Broj mobilnog telefona koji je naveden u prijavi za prijenos proizvoda na SC.
2. Broj samog dokumenta (reda - nalog).

Nakon klika na gumb "Pronađi", sve informacije koje vas zanimaju pojavit će se na novoj stranici. Zahtjev se obrađuje automatski, u najkraćem mogućem roku.

Uvjeti jamstvenog servisa mogu se pronaći na službenoj web stranici DNS-a - https://www.dns-shop.ru/im_cashback_bad/.

Dakle, nakon predaje opreme na popravak pod jamstvom, klijent može u svakom trenutku saznati u kojoj je fazi rješenje njegovog pitanja: je li popravak započeo i u kojem roku će biti dovršen. Ova je usluga prilično prikladna i vrlo je tražena među potrošačima.

Danas ćemo govoriti o tvrtki DNS - mreži supermarketa digitalnih i kućanskih aparata. I o njihovoj prijevari s mojom narudžbom preko njihove online trgovine. Ali sve je u redu.

Čim je novi iPhone 6 krenuo u prodaju (26. rujna), svi obožavatelji Applea pohrlili su u trgovine da ga kupe, neki su željeni uređaj dobili putem prednarudžbe. Vaš je poslušni sluga malo zakasnio i odlučio ga kupiti nekoliko dana kasnije.
Umjetna nestašica ili stvarna - ali u trgovinama, uključujući i putem interneta, ostale su jedinice potpuno novog telefona.

Dogovorio sam negdje dostavu do vrata, negdje samo prednarudžba, SMS obavještavanje, obavijest e-mailom - svi slučajevi. Ostaje čekati odgovor od preprodavača kao što su Megafon, Svyaznoy, Euroset, DNS je također došao na ovaj popis.

Prilikom narudžbe u DNS-u piše "e: rok isporuke je 7 dana. Dakle, isporučujemo, 09.29, čekamo. Mjesto izdavanja robe: trgovački centar "Poisk".

Prošlo je 9 dana, a odgovora nema. Status narudžbe: "Na putu". Zovemo trgovinu: "Nema informacija, pišite na "Povratne informacije" na stranici."

Moja korespondencija s DNS-shopom:

Odgovor:

Iznos je pogrešno naveden, pogriješili su, cijena na stranici se nije promijenila, također 36990.

Čak sam se malo oduševio, mislim da je kraj mojim očekivanjima. Ali nije ga bilo. Oko 16.00 zvati sa +7 499 705 22 15, s druge strane žice:

-Ispričavamo se, ali u trenutku učitavanja vaša kutija s narudžbom je nestala, istražujemo, gledamo video, ali ne možemo pomoći, nažalost nećemo moći ispuniti vašu narudžbu - bit će poništena.
Ponovna narudžba nije moguća jer artikla nema na zalihama.

Pa mislim da je super! Što je za očekivati. Navečer odem na njihovu web stranicu i što vidim:

Oni. moja narudžba je otkazana, a roba po istoj cijeni, u istoj boji i s istom količinom memorije uskoro stiže u trgovački centar Poisk. Čudna slučajnost, zar ne?
Zovem trgovinu, kažu: " Čudno vam je da vam kažu da je robe nema, jer za našu trgovinu nije bilo rezervi, a općenito ih nema već duže vrijeme i ne zna se kada će se pojaviti."
A kome vjerovati?

Htio bih se obratiti ovoj... dobroj gospodi: koji kurac, vi ste samo niotkuda, bacate svoje mušterije, pričate priče o nekakvom gubitku, to će biti nešto što se neće dogoditi. I sami su tiho podigli, opet, nije jasno zašto, cijenu. Stegnuto 2000r? Očekujete li više od prodaje? Niste uzeli u obzir činjenicu da vaši ostali konkurenti imaju službenu cijenu. A koji će ti "Pinokio" nositi svoje novčiće?
Barem ne po redu. I uglavnom, seronjo.

Također pročitajte i pretplatite se: link