Problemi sa Skypeom: bijeli ekran. Bijeli ekran u Skypeu - što učiniti? Skype bijeli prozor za prijavu

Nedavno sam naišao na neobičan problem za mene prilikom pokretanja Skypea. Računalo radi s davno prošlim i službeno nepodržanim operativnim sustavom Windows XP. Da, ali određeni postotak korisnika još uvijek sjedi na njemu! :) Kada pokrenete Skype, kao i obično, pojavi se prozor za unos login i lozinke, a onda se nakon unosa ovih podataka ne događa baš ništa. Samo bijeli prozor s mogućnošću samo povratka na prethodni erkna za ponovni pokušaj prijave! Pokazalo se da problem nije tako lako riješiti, a nakon što se Skype ipak uspio pokrenuti, odlučio sam napisati ovaj članak u kojem ću podijeliti načine za njegovo rješavanje.

Prvo što mi je palo na pamet kada sam naišao na sličan problem je nekakav privremeni problem s internetom. Ponovno sam pokrenuo ruter, ponovno se spojio na internet, problem nije riješen. Zatim sam isprobao pravo rješenje, koje spašava većinu problema (a to se odnosi na sve programe) - ponovno instaliranje Skypea. Nakon ponovne instalacije, na moje iznenađenje, Skype nije radio.

A ono što jednostavno nisam pokušao, morao sam isprobati različita rješenja s interneta i nijedno od njih nije pomoglo. U dugim plesovima s tamburom, ipak je pobijedio u problemu.

Ispostavilo se da je cijela stvar u tome da je Skype ponovno ažuriran i ovo ažuriranje iz nekog razloga potpuno je blokiralo mogućnost normalnog prijavljivanja na vaš Skype račun. Dok sam tražio mogući razlozi pojavu takvog problema i načine rješavanja, shvatio sam da se to u pravilu događa zbog netočnih postavki standardni preglednik na Windowsima - Internet Explorer ili zbog internetske veze.

Jedino što mi je pomoglo u ovoj situaciji je instaliranje jednog od starih skype verzije a. Najnovija verzija u to vrijeme bila je 7.30, a ja sam pronašao i instalirao jednu od 6 verzija (ne sjećam se točno). Nakon instalacije stara verzija, skype odjednom zaradio! Pa čim sam ušao u Skype, odmah sam zabranio da se ažurira. U principu sve je jasno, jako star operativni sustav (Windows XP) i već ima problema s mnogim programima, neki se uopće ne pokreću, a neki rade s raznim dovratnicima.

Međutim, ponovna instalacija Skypea na stariju verziju posljednje je sredstvo i najbolje je prvo isprobati druge opcije.

Sličan problem javlja se i u drugim operacijskim dvoranama. Windows sustavi objavljeno nakon Windows XP-a.

Metoda broj 1. Jednostavna ponovna instalacija Skypea

Prije svega, ako naiđete na problem s bijelim prozorom pri pokretanju Skypea, pokušajte jednostavno ponovno instalirati Skype. Da biste to učinili, prvo morate ukloniti postojeću verziju Skypea s računala, a zatim preuzeti većinu nova verzija i instalirajte ga.

Ispravan redoslijed je:

Ukloni instaliran na ovaj trenutak Skype verzija i ponovno pokrenite računalo;
Idite na službenu web stranicu Skype programa:
Kliknite gumb za preuzimanje za preuzimanje na svoje računalo datoteku za postavljanje skype.
Ponovno instalirajte Skype iz navedene datoteke i ponovno pokrenite računalo.

Nakon toga pokušajte pokrenuti Skype i prijaviti se na svoj račun. Često jednostavna ponovna instalacija može riješiti probleme sa Skypeom.

Metoda broj 2. Poništite postavke preglednika Internet Explorer.

Ponekad Skype pokazuje bijeli prozor nakon unosa korisničkog imena i lozinke zbog pogrešne postavke standardni preglednik Internet Explorer, jer preuzima neke postavke veze iz njega.

Ovo rješenje je vrlo jednostavno:

Kao rezultat toga, postavke preglednika Internet Explorer s kojim je Skype povezan bit će potpuno resetirane. Ponovo pokrenite računalo i pokušajte se ponovno prijaviti na svoj Skype račun.

Metoda broj 3. Promjena opcija prečaca za pokretanje Skypea

Često je problem s pokretanjem Skypea povezan s nekim problemima u pregledniku Internet Explorer, što je već naznačeno gore opisanom metodom br. 2. U ovom pregledniku, iz određenih razloga, JavaScript možda neće raditi ili raditi pogrešno, a bez njega je jednostavno nemoguće nastaviti s pokretanjem Skypea. Postoji mogućnost da to pokušate zaobići dodavanjem posebne naredbe prečacu putem kojeg pokrećete Skype.

Dakle, trebate učiniti sljedeće:

Sada pokušajte pokrenuti Skype.

Metoda broj 4. Instalacija starije verzije Skypea

Upravo je to način na koji mi je pomogao riješiti problem na Windows XP-u. Morate preuzeti jednu od starih verzija Skypea, na primjer, jednu od 6. i instalirati je umjesto nove koja je sada dostupna. Na službenoj stranici Skype programi, nažalost, ne postoji arhiva verzija Skypea, odnosno od tamo se može preuzeti samo najnovija, ali se ove starije verzije mogu pronaći na drugim stranicama na internetu.

Da ne biste morali surfati internetom u potrazi za starom verzijom Skypea, ako želite isprobati ovaj način rješavanja problema i, ne daj Bože, zgrabiti virus s neke stranice, uploadao sam nekoliko verzija Skypea na pogon u oblaku koji možete sigurno preuzeti.

Nažalost, greške u Skypeu se događaju prilično često. Štoviše, možete se susresti s problemima čak iu fazi pokretanja programa. Ponekad se umjesto obrasca za autorizaciju prikazuje bijeli zaslon. Istodobno, sam Skype ne radi, ali ponovno pokretanje ne pomaže.

Bijeli ekran umjesto obrasca za prijavu

U Skypeu bijeli zaslon pri pokretanju nije povezan sa samim programom ili s kvarovima računala. Uzrokuju ga oštećeni konfiguracijski podaci Internet Explorera. Činjenica je da se ovaj preglednik koristi za učitavanje obrasca za autorizaciju. A ako je s tim bio nekakav problem, onda ulaz u račun postaje nemoguće.

U takvoj situaciji postoje dva laka izlaza: brisanje privremenih datoteka Internet Explorera i vraćanje postavki Explorera na njihove izvorne vrijednosti. Jedna od ovih metoda definitivno će eliminirati bijeli ekran u fazi prijave. Ali prije nego što nastavite s dolje navedenim koracima, morate zatvoriti Skype.

Opcija 1: Brisanje privremenih datoteka Internet Explorera

Prvo morate izbrisati sve privremene datoteke u Internet Exploreru:

Najvjerojatnije će nakon toga bijeli zaslon u Skypeu nestati, a umjesto njega će se pojaviti obrazac za autorizaciju. Ako nije, onda će pomoći. potpuno resetiranje Postavke Internet Explorera.

Opcija 2: Poništite opcije Internet Explorera

Opet, morate otvoriti svojstva Internet Explorera. Ali ovaj put u izborniku idite na odjeljak "Napredno". Prava stavka je tu. Postavite čišćenje osobnih podataka i kliknite Reset. Na kraju se preporučuje ponovno pokretanje računala.

Zatim otvorite Skype i pričekajte da se učita. Umjesto bijelog ekrana pojavit će se obrazac u koji trebate unijeti podatke sa svog profila. Time je dovršeno rješenje problema.

Bijeli ekran umjesto obrasca za prijavu

U Skypeu bijeli zaslon pri pokretanju nije povezan sa samim programom ili s kvarovima računala. Uzrokuju ga oštećeni konfiguracijski podaci Internet Explorera. Činjenica je da se ovaj preglednik koristi za učitavanje obrasca za autorizaciju. A ako postoji neka vrsta problema s tim, prijava na račun postaje nemoguća.

Opcija 1: Brisanje privremenih datoteka Internet Explorera

Prvo morate izbrisati sve privremene datoteke u Internet Exploreru:

Najvjerojatnije će nakon toga bijeli zaslon u Skypeu nestati, a umjesto njega će se pojaviti obrazac za autorizaciju. Ako to nije slučaj, pomoći će vam potpuno resetiranje postavki Internet Explorera.

Opcija 2: Poništite opcije Internet Explorera

Zatim otvorite Skype i pričekajte da se učita. Umjesto bijelog ekrana pojavit će se obrazac u koji trebate unijeti podatke sa svog profila. Time je dovršeno rješenje problema.

Ponekad se na starijim računalima događa neugodna situacija kada, kada otvorite program, vidite samo prazan ekran. Točnije, bijeli prozor pri pokretanju skypea, koji ne prikazuje baš ništa. Pokušajmo shvatiti što je uzrok takve pogreške, a također razmotriti mogućnosti za njegovo uklanjanje.

Razlozi pogreške

Paradoksalno, Skype nije problem. Leži u modulima Internet Explorera koje koristi. U suštini, kada otvorimo prozor za prijavu, učitavamo HTML stranicu u IE prozor. Putem ove stranice program kontaktira udaljeni poslužitelj i ovlasti vas kao svog korisnika s prijavom i lozinkom.

eliminacija

Ako imate ovaj problem dok internet općenito radi, razlog zašto Skype prikazuje bijeli zaslon pri pokretanju je Internet Explorer. Za borbu protiv bijelog zaslona možete primijeniti sljedeće mjere:

"C:\ Programske datoteke(x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

Za 32-bitne sustave morate koristiti mapu u adresi Programske datoteke. Za ulazak u Skype, dvaput kliknite na ovaj prečac i unesite svoje korisničko ime i lozinku u prozor koji se otvori.

Jedan od mogućih kvarova pri korištenju Skype glasnika je bijeli ekran pri pokretanju, bez ikakvih pogrešaka ili unosa. Štoviše, ne postoji čak ni obrazac ovlaštenja. Drugim riječima, problem se ne javlja nakon ulaska u prijavu, već prilikom pokušaja pokretanja. Jedina stvar koju korisnik može vidjeti je traka izbornika. Kako riješiti takav problem? Ali mnogi koriste glasnik, grade posao, prave prezentacije itd.

Uzroci i njihovo otklanjanje

Može postojati nekoliko čimbenika koji uzrokuju takve probleme. Među njima, neispravno funkcionirajuća verzija aplikacije na računalu, prisutnost virusa, sukob s drugim softver na PC-u, pa čak Internet preglednik istraživač. Da biste riješili problem, možete pribjeći nekoliko metoda.

Vraćanje postavki proizvođača Internet Explorera

Možda se čini čudnim da za svoju funkciju, kako bi zadovoljio zahtjeve korisnika, Skype koristi rezerve IE preglednika. Kada ne radi ispravno na radnoj površini, korisnik umjesto aplikacije vidi bijeli ekran. SL. 1

Stoga možete pokušati resetirati postavke IE-a. U tu svrhu trebate:

zatvorite i sve dodatne IE kartice Windows Explorer, dok napuštate glavnu karticu preglednika;
u gornjem desnom kutu kliknite na ikonu zupčanika i idite na odjeljak "Internetske mogućnosti" (na nekim računalima "Opcije preglednika"); SLIKA 2
u prozoru koji se otvori odaberite naredbu "Napredno" i pritisnite tipku "Reset"; SLIKA 3
u skočnom prozoru još jednom potvrdite posljednju radnju "Reset". SLIKA 4

Provjera ispravnog rada IE-a

Ako ova metoda ne donese pozitivne rezultate, možete pokrenuti provjeru stanja sustava. Ako se pronađe šteta sistemske datoteke Ona će ih eliminirati. Da biste izvršili ovaj postupak, morate:

pokrenite opciju s privilegiranim pravima (u slučaju sustava Windows 10, desnom tipkom miša kliknite gumb "Start" i odaberite " Naredbeni redak(administrator)", u mlađoj verziji otvorite traku za pretraživanje i unesite CMD upit, kliknite desnom tipkom miša na rezultat i odaberite "Pokreni kao administrator"); SLIKE 5 i 6
kada se na ekranu prikaže prozor terminala, trebate pokrenuti provjeru sistemske datoteke pomoću naredbe sfc /scannow.

Proces skeniranja sustava je dosta dugotrajan, tako da radna površina treba raditi i do nekoliko sati. Na kraju procesa provjere, kada Windows otkloni svu štetu, ostaje ponovno pokrenuti računalo i provjeriti radi li Skype ispravno.

Ponovno instaliranje messengera

Mogući razlog zašto se pojavljuje prazan zaslon kada pokrenete aplikaciju je taj što ona ne radi ispravno. U takvoj situaciji možete ga ponovno pokrenuti. Da biste to učinili, učinite:

zaustavljanje aplikacije korištenjem Windows Task Managera; SLIKA 7
otvaranje prozora "Run" pritiskom na kombinaciju tipki Win + R na tipkovnici;
u polje koje se otvori unesite naredbu "%APPDATA%\" i kliknite na opciju "OK". SLIKA 8

Zatim pronađite mapu Skype. Ako vam nije kategorički važno da spremate dijaloge chata i druge podatke, jednostavno ih izbrišite. U suprotnom, samo preimenujte mapu. SLIKA 9 Uklonite aplikaciju pomoću usluge deinstaliranja i promjene Windows programi. Zatim izvodimo standardni algoritam radnji za instalaciju aplikacije. SLIKA 10

Pa krenimo s aplikacijom. U slučaju uspješnog pokretanja, zatvorite program i prenesite main.db datoteku iz preimenovane mape u novostvoreni Skype direktorij. Drugim riječima, obnovit ćemo prepisku.

Ako pokretanje ne uspije, brišemo novu Skype mapu, dok se stara vraća njezin prijašnji naziv. I dalje tražimo uzrok problema. SLIKA 11

Vraćanje sustava

NA operacijski sustav Programeri za Windows pružili su opciju osmišljenu kako bi se računalo vratilo na početnu točku kada je bilo ispravno. Za to trebate učiniti:

ulaz u "Upravljačku ploču";
prelazak na odjel "Oporavak"; SLIKA 12
odabir, u prozoru koji se pojavi, naredba "Pokreni vraćanje sustava"; SLIKA 13
odabir točke, među označenim dostupnim točkama vraćanja, kada je glasnik ispravno funkcionirao.

Napravite novi prečac

zatvorite program klikom u tray na RMB prečac;
u kontekstni izbornik odaberite naredbu "Izađi iz Skypea"; SLIKA 14
klikni unutra slobodan prostor RMB zaslon i idite na naredbu "Create", zatim "Shortcut"; SLIKA 15
u prozoru koji se pojavi navedite mjesto izvršne datoteke preuzete aplikacije, za što dodirnite opciju "Pregledaj"; SLIKA 16
u istraživaču koji se otvori pronađite ovu datoteku na poveznici C:\Program Files\Skype\Phone;
odaberite datoteku klikom miša i kliknite na "OK"; SLIKA 17
kliknite na "Dalje"; SLIKA 18
Dovršite postupak klikom na "Završi". SLIKA 19

Sada pokušajte ući u aplikaciju pomoću novog prečaca.

Primjena datoteke LoginCleanup

Ova metoda vam omogućuje da uklonite sve korisničke datoteke s računala koristeći LoginCleanup. Za to trebate učiniti:

preuzimanje ove datoteke;
raspakivanje arhive i pokretanje priloženog dokumenta (File).

Ova datoteka će automatski zatvoriti program i očistiti ga, nakon čega će ga također automatski pokrenuti. Morat ćete samo provjeriti ima li u aplikaciji oštećenja.

Drugi načini rješavanja problema

Ponekad je razlog da kada pokušate pokrenuti messenger, zaslon izgleda kao bijeli list, neregistrirane datoteke Internet Explorera u registru sustava Windows.

Izvršite registraciju sistemske datoteke

Prvo morate zatvoriti aplikaciju i preglednik. Nadalje, algoritam radnji je sljedeći:

pritisnite kombinaciju tipki Win + R na tipkovnici da otvorite prozor Run;
uzastopno unesite u prozor tekst "regsvr32….." svaki put, umjesto trotočke, dodajte: ... Ole32.dll; …Inseng.dll; ...Oleaut32.dll; …Mssip32.dll;…Urlmon.dll;
Nakon svakog unosa pritisnite tipku OK. SLIKA 20

Ponovno instaliranje IE

Ako nakon svih provedenih postupaka i dalje ne možete ući u aplikaciju, nemate ni priliku unijeti lozinku i prijavu, kako reagirati u tom slučaju?

Možete privremeno onemogućiti Skype i Internet Explorer. Važno je razumjeti da u ovom slučaju aplikacija neće moći dati pristup početnu stranicu, kao i neke druge manje opcije. Međutim, moguća je prijava na svoj račun, upućivanje poziva, dopisivanje.

Da biste prekinuli vezu između Skypea i Internet Explorera, trebate:

uklonite prečac aplikacije na radnoj površini;
pribjegavajući pomoći istraživača, idite na vezu C:\Program Files\Skype\Phone;
desnom tipkom miša kliknite dokument Skype.exe i odaberite "Stvori prečac"; SLIKA 21