Odbijte TV set-top box Rostelecom. Kako isključiti televiziju ili plaćeni kanal Rostelecom. Što je dobrovoljno blokiranje

Prema statistikama, Rostelecom je danas gotovo bez premca lider u Rusiji u nekoliko industrija u kojima nudi svoje usluge. Tvrtka je lider u pružanju usluga kućnog internetskog povezivanja, kao i kabelske televizije.

To je postignuto, možda, zahvaljujući pravilno odabranom tijeku kretanja tvrtke, usmjerenom na implementaciju pokrivenosti provajdera čak iu udaljenim naseljima u zemlji, gdje druge telekomunikacijske tvrtke nisu niti razmatrale mogućnost izgradnje vlastite mreže.

To je ono što je omogućilo pridobijanje pretplatnika, au većini slučajeva - pružanje im jedine i neosporne mogućnosti povezivanja na brze internetske usluge, pristup visokokvalitetnoj kabelskoj televiziji.

Televizija Rostelekoma danas

Home TV iz Rostelecoma danas nije usluga koju smo navikli klasificirati kao televiziju. Ovo nije samo pružanje pristupa određenom popisu kanala koje možete gledati sa svog TV-a, uz plaćanje potrebne pretplate u cijelosti na vrijeme.

Time se omogućuje pristup ogromnoj arhivi svih vrsta medijskih sadržaja, koju zaposlenici tvrtke pažljivo prikupljaju i sustavno ažuriraju. Ovo je cijeli svijet u vašem televizoru koji čeka samo vas i samo kada poželite upaliti televizor i pokrenuti bilo koji sadržaj koji vas zanima.

I što je najvažnije, pristup svim tim sadržajima pretplatnik nudi stvarno za smiješan novac.

Usprkos prednostima koje smo gore opisali, i svim ostalim prednostima televizije Rostelecoma, neki pretplatnici razmišljaju o odvajanju od usluga davatelja ovog spektra. To se može dogoditi iz više razloga:

• Pružane usluge nisu ispunile očekivanja;


• Kvaliteta emitiranja bila je niža od očekivane;


• Činilo se da je sadržaj nedovoljno kvalitetan;


• Potreba za plaćanjem posebne naknade za mnoge usluge nije zadovoljila pretplatnike.

Na kraju, to se čak može dogoditi i zbog činjenice da se televizija danas već povlači u drugi plan i potpuno je zamijenjena internetom. Zbog toga mnogi ne žele i dalje plaćati mjesečnu pretplatu za pružanje onih usluga koje ne koriste ili ih jedva koriste.

U svakom slučaju, pretplatnici Rostelecoma uvijek imaju pravo odbiti pružanje usluga kabelske televizije, a možete ga koristiti u bilo kojem trenutku. U tu svrhu trebate doći u najbližu poslovnicu tvrtke u vašem gradu i zatražiti od zaposlenika obrazac za isključenje radi daljnjeg popunjavanja.

Nakon ispunjavanja standardnog dokumenta za prestanak pružanja usluga, treba ga potpisati, napraviti kopiju, dodijeliti mu broj i staviti pečat. Nakon toga, obrazac se može poslati odgovarajućem odjelu tvrtke, a kopiju možete ostaviti sebi kao dokaz ispunjavanja takve prijave.

Kada se informacije obrađuju od strane odjela davatelja, pretplatnik će biti kontaktiran radi pojašnjenja informacija o isključenju, a nakon pozitivnog odgovora, TV usluga Rostelecoma bit će isključena.

Što se tiče toga kako isključiti kabelsku TV Rostelecom putem interneta, takva je usluga dostupna samo u privremenom načinu. Odnosno, pretplatnici mogu privremeno zamrznuti pružanje usluga ako imaju zakazano putovanje. U prvim mjesecima opcija je besplatna, a za sljedeće mjesece potrebno je platiti malu mjesečnu naknadu, čiji iznos određuje davatelj za svaku regiju pojedinačno.

Kako besplatno spojiti kabelsku TV pitanje je s kojim se susreću mnogi građani. Postoji nekoliko vrsta kabelske TV veze: plaćena i besplatna; prijavom u odgovarajuću poslovnicu u gradu ili samostalno. Razmotrit ćemo s vama način samostalnog spajanja besplatne kabelske televizije na sve televizore u stanu ili kući.

Uputa

Ako vi ili vaši susjedi već imate kabelsku televiziju u svojoj kući, tada će biti dovoljno da kompetentno obavite kabelske radove i tada možete gledati kabelsku TV na svim televizorima, uživajući u izvrsnim kanalima.

Što je potrebno za ovo?

Obično se satelitska TV antena nalazi na krovu kuće i ima nekoliko kanala za polaganje kabela. Ako takvi kanali nisu "začepljeni", možete sigurno nastaviti na sljedeće korake.

Prvo što trebate učiniti je kupiti potrebnu količinu kabela i drugih uređaja, kao što su razdjelnik, multiswitch, diplekser i pretvarač. Sve se to može kupiti na tržištu ili u specijaliziranoj trgovini.

Sljedeći korak je ožičenje kabela. Trebali biste imati tri kabela, zeleni, žuti i crveni. Crveni kabel vodi od antene do štita, koji se obično nalazi na mjestu ili na ulazu, a zatim od štita do svakog traženog televizora. Takav kabel služi za primanje satelitskog signala. Zeleni kabel slijedi primjer prvog i služi za prijenos signala skupne antene, a treći tip kabela (žuti) ide od oklopa do svih televizora u prostorijama koje treba spojiti.

Postoji onoliko kabela za krovnu antenu koliko je neovisnih točaka koje planirate napraviti, plus jedan kabel (zeleni) za skupnu (zemaljska) antena. Nakon toga, uz pomoć višesklopke, možete povećati broj kabela na željeni.

Tako, na primjer, na 3 televizora morat ćete provući 3 kabela od antene na krovu do oklopa, po jedan za svaku vašu pristupnu točku i plus 1 kabel zajednički za zemaljsku antenu. Istodobno, od štita do svake točke trebaju ići 3 kabela, odnosno ukupno 9 kabela za 3 televizora. Jedan kabel za satelitski signal, drugi za zemaljski i treći za paralelnu vezu.

Savjet dodan 3. listopada 2011. Savjet 2: Kako spojiti kabel na TV Iskustvo pokazuje da za gledanje televizije u bilo kojoj prostoriji stana ponekad nije dovoljno kupiti sam TV. Možda će vam trebati dodatni kabel za vaš TV koji možete jednostavno sami spojiti. Da biste to učinili, nije potrebno imati veliku zalihu tehničkog znanja iza sebe, jer se s vezom možete nositi slijedeći jednostavne upute.

Trebat će vam

• TV kabel potrebne duljine, alati za pričvršćivanje, plastični postolje (ako trebate sakriti kabel).

Uputa

Odlučite kako ćete spojiti kabel, koliko konektora će vam trebati i kako ćete sakriti višak duljine.

Uzmite kabel s priključkom na njega, provjerite kvalitetu odaslanog signala, izvršite dijagnostiku veze tzv. Nakon što je sve učinjeno, rastegnite kabel na potrebnu udaljenost.

Ojačajte kabel posebnim pričvršćivačima, koji se mogu kupiti u specijaliziranoj trgovini. Za kabel vrijedi odabrati one pričvršćivače koji će odgovarati boji prostorije. Vrijedno je rastegnuti kabel za spajanje duž tepiha ili iza velikih komada namještaja. Ne možete staviti namještaj na kabel i dopustiti da bude na mjestu gdje će biti stalno izložen vlazi, na primjer, u blizini cvijeća.

Sakrijte kabel u postolju kada je veza zatvorena. Podnožje pričvrstite uz zid, a zatim za jedan njegov dio (unutarnji) posebnom klamericom pričvrstite kabel na postolje. Nakon toga zatvorite ga drugim dijelom. Takvo postolje može se odabrati u skladu s bojom poda ili zida, trajat će dosta dugo. Osim toga, u njemu možete sakriti dugi kabel.

Ako želite spojiti kabel na TV, obratite pažnju na mogućnost bacanja kabela iz jedne prostorije u drugu ako je potrebno. Prije spajanja kabela obratite pozornost na mogućnost pričvršćivanja nekoliko različitih konektora na njegov kraj, pomoću kojih možete spojiti različite uređaje na TV. Korisni savjet Ne zaboravite da kabel koji se spaja na vaš TV mora zadovoljavati brojne parametre. To nije samo njegov presjek, duljina koja vam omogućuje gledanje televizije u bilo kojoj prostoriji stana, već i takozvano starenje kabela. Činjenica je da otprilike svakih sedam do devet godina kabel treba mijenjati, jer se događa kvalitativno novi skok u razvoju tehnologija televizijskog emitiranja. Iz tog razloga kvaliteta odaslanog signala može pasti, a slika može nestati i izgubiti se tijekom procesa prijenosa. Osim toga, prilikom spajanja kabela, vrijedi provesti dijagnostiku. Prije nego što pokrenete kabel i spojite ga na TV, morate odrediti koji način spajanja ćete koristiti - zatvoreni (pri čemu je kabel skriven u zidu ili ispod posebnog postolja) ili otvoreni (kabel se jednostavno provlači ispod tepih ili uz zid).

• kabelski priključak na TV

Kako spojiti kabel na TV - verzija za ispis Ocijenite ovaj članak!

Na jednom forumu satelitske televizije naišao sam na zanimljivu temu o načinima ilegalnog spajanja na kabelsku mrežu. A ovo je vjerojatno glavobolja za sve kabelske operatere. Mnoge metode koje su tamo opisane odavno su mi poznate i više se ne koriste u našoj mreži. Prvi i naizgled najčešći način je prerezati uspon na ulazu i spojiti ga preko najjeftinijeg razdjelnika. Ova metoda se izračunava za 5 sekundi čak i ako je točka umetanja razdjelnika maskirana.

Malo škakljiviji način je korištenje tapasa umjesto razdjelnika. Ako je slavina ispravno odabrana, postoji šansa za gledanje TV kanala mjesec i dva, ovisno o aktivnosti linijaša i razini signala u usponu. Čak se i na forumu savjetovalo postaviti eteričnu antenu u blizini glavnog kabela koji ide uz krov ili tehnički kat. U jednoj kući takve su opcije bile jednostavno bolest, au drugoj kući je na svakom mjestu postavljena nekakva smiješna antena od 2 limenke piva i pričvršćena izravno iznad kabela na ulazu. Nakon zamjene jeftinog kineskog kabela dobrim s duplim ekranom i ugradnjom utikača od 75 ohma. na prvim katovima počele su nestajati same antene i dodano je mnogo novih pretplatnika.

Najštetnija metoda opisana na forumu je zabadanje igala i rezanje kabela. Sjećam se da je u zoru razvoja naše mreže bilo mnogo takvih pametnih ljudi. Istina, oni jadnici vjerojatno još uvijek ne znaju zašto su im se televizori počeli često kvariti. Osobno sam kaznio takve ljude tako što sam im dao fazu u ožičenje koje je sam napravio. Telemasteri se nisu mogli nositi s zamjenom tvrde valute, pa čak ni s izvorima struje koji su nestali. Ali bolest je brzo izliječena. Za upozorenje su čak dali i najavu da je u kabelu visok napon i ako su televizori pogrešno spojeni, izgorjeli bi.

Ali svidio mi se jedan način rješavanja tamošnjih ilegalnih imigranata. Možda taj netko može dobro doći. Nije tajna da susjedi često znaju tko gleda kabelsku na loptu. Dakle, ako date najavu da je svima koji prijave ilegalnu vezu zajamčena anonimnost i nagrada u vidu premium besplatnog gledanja na par mjeseci, tada će telefon s brojem koji trebate nazvati isprva biti crven od lavine od poziva.

Još jedna učinkovita metoda postupanja s osobama koje ne žele platiti za gledanje, a još više za povezivanje, je lokalni kanal vijesti putem kojeg možete pokazati lica ilegalnih imigranata snimljena kamerom tijekom racije kako biste identificirali ilegalne veze. Učinak je strmiji nego od novčane kazne i sudskog poziva. U mom sjećanju, nakon što smo jednom pokazali ulaz i vrata stana iza kojeg se sakrio jedan jako pametan ilegalac, čim je u raciji izvađena video kamera, svi su odmah platili i priključak i mjesečnu naknadu za godinu dana prije i godinu dana unaprijed! Nitko se nije želio osramotiti na lokalnim vijestima.

"ILEGALCI" i kako se s njima nositi?

Što pretplatnici kabelske televizije gube ako se susjedi spoje ilegalno:
- kvaliteta signala se značajno pogoršava;
- zbog čestih poziva povećava se vrijeme čekanja na majstora;
- povećava se opterećenje opreme, zbog čega može doći do prekida u komunikaciji;
- tvrtke gube prihode koji bi se mogli potrošiti na dionice i razvoj mreže.

Kako utvrditi da se netko u kući neovlašteno spojio?

Još jučer se vaš omiljeni program savršeno prikazivao, a danas je “sniježio” na ekranu nakon što su susjedi nešto izvrnuli u ulazu ili im se u stanu pojavio dodatni kabel.

Iznos kazni za neovlašteno povezivanje s kabelskom televizijom:

Ilegalni pretplatnici mreže privedeni su administrativnoj odgovornosti i dužni su nadoknaditi štetu prouzročenu telekom operaterima.

Kazna propisana zakonom:

Upozorenje ili novčana kazna u iznosu od 300 do 500 rubalja, oduzimanje terminalne opreme;
- ako je veza uzrokovala neuspjeh u komunikaciji, kazna u iznosu od 500 do 1000 rubalja;
- ako su radnje nezakonitog pretplatnika dovele do kvara opreme, operater ima pravo zahtijevati naknadu štete u visini troška opreme ili njezin popravak.

Što učiniti:

Budite pažljivi na sve činjenice pojave novih kabela ili uređaja na mjestu ili u štitu, nakon čega dolazi do pogoršanja signala, i odmah se javite telefonom odjelu za pretplatnike tvrtke;
- prilikom izvođenja instalacijskih radova na ulazu ili na gradilištu, zahtijevajte prisutnost potvrde radnih stručnjaka (svi zaposlenici tvrtki imaju službeni certifikat sa sobom);
- obratiti pozornost na to da sve jedinice i uređaji smješteni u kući moraju biti označeni podacima o operateru, s naznakom broja telefona;
- ne plaćati usluge obrtnika za neovlaštene priključke. Prijem bilo kojeg televizijskog signala putem kabela moguć je samo uz sklapanje ugovora i plaćanje mjesečne pretplate.

Naša tvrtka je prisiljena stvoriti posebnu uslugu za rješavanje neovlaštenih priključaka. Problem je u tome što pretplatnici koji poštuju zakon prije svega pate od ilegalnih imigranata. Neovlašteno priključenje na mrežu kabelske televizije dovodi do oštećenja mreže, smanjuje kvalitetu signala u kući i ulazu, osim toga može dovesti do kvara i opreme za emitiranje i terminalne opreme u stanu pretplatnika. Želim napomenuti da je naš rad s ilegalnim imigrantima stavljen na sustavnu osnovu. Konkretno, provodimo krugove cijele naše mreže kako bismo identificirali i onemogućili ilegalne imigrante, a to je gotovo 90% urbanog stambenog sektora. Stručnjaci za kontrolu mreže rade u sektoru svaki dan. Svaki tjedan oko 30-40 ilegalnih imigranata se otkrije i isključi s mreže.

Već nakon prvog ilegalnog priključka ti ljudi dospiju na našu “crnu listu”. A mi ih još češće provjeravamo. Kao rezultat toga, ispada da je ljudima isplativije plaćati nam mjesečnu naknadu nego tri puta mjesečno kupovati tri do pet metara kabela i iznova se ilegalno spajati.

Pa kako ilegalno priključenje pogađa prvenstveno susjede, a u našim gradovima živi mnogo umirovljenika, naše stanovništvo zauzima vrlo aktivnu poziciju u borbi protiv „pirata“. Naše bake rade bolje od bilo kojeg okružnog policajca. A ako nešto primjete, odmah nas zovu. U gradovima mnogi već znaju da do "pirata" možemo doći s predstavnikom reda i mira, a daljnje povezivanje takvog pretplatnika može postati teško. U rujnu 2014. uprava operatera kabelske televizije Orion Constellation LLC odlučila je primijeniti oštre mjere za suzbijanje ilegalnih priključaka na kabelsku TV mrežu u Lakinsku. Kao rezultat ove odluke, Odjelu za gospodarski kriminal Sobinskog okruga poslan je zahtjev za privođenje kaznenoj odgovornosti stanovnika nekoliko stanova u kojima je otkrivena neovlaštena veza. Ove osobe se terete da su bez sklapanja ugovora i pravovremenog plaćanja pretplate nanijele materijalnu štetu društvu zbog korištenja usluga tvrtke.

Naš cilj je zaštititi naše pretplatnike, pružiti im kvalitetnu uslugu i modernu razinu usluge.

Što je potrebno učiniti kako bi se zaštitili pretplatnici koji redovito plaćaju kabelsku TV?

Prema našim tehničkim stručnjacima, oko 15% radnog vremena su angažirani na otklanjanju tehničkih problema uzrokovanih ilegalnim priključcima. Ovo vrijeme mogli bismo potrošiti na povezivanje novih (legalnih!) pretplatnika, na poboljšanje kvalitete signala, rješavanje problema i još mnogo toga što je korisno za naše pretplatnike. Osim toga, prisiljeni smo ugraditi dodatnu opremu za pojačanje signala kako naši legalni pretplatnici ne bi patili od djelovanja uljeza, popravljali pokvarenu opremu i sl., što neminovno dovodi do povećanja troškova.

Kako se nositi s ovim problemom?

Prvo, svim ilegalnim vezama tehnički je nemoguće primiti visokokvalitetan signal. Većina "pirata" nema dovoljno znanja za kompetentno povezivanje na mrežu. Najčešće se ruše improviziranom metodom, stavljaju razdjelnike, zbog čega cijela mreža može biti pogođena. Drugo, radnje ilegalnih pretplatnika, prema postojećem zakonodavstvu Ruske Federacije, kvalificiraju se kao "krađa" i spadaju u pod člancima 158 "Krađa" i 159 "Prijevara" Kaznenog zakona Ruske Federacije.

Stoga je važno poručiti svim pretplatnicima da će samo sklapanjem ugovora s telekomunikacijskim operaterom koristiti uslugu kabelske televizije bez gubitka kvalitete, bez opasnosti od isključenja u bilo kojem trenutku i bez odgovornosti pred zakonom.

Nekada je MTS pružao isključivo mobilne usluge. Ali već danas je spreman ponuditi svojim pretplatnicima pristup brzom internetu i visokokvalitetnoj digitalnoj televiziji. I kabelska TV iz MTS-a odlikuje se svojom interaktivnošću– korisnici mogu uživati ​​u dodatnim uslugama, odabrati jezike emitiranja, pa čak i pauzirati programe kako bi nastavili gledati kasnije. Kabelskom televizijom upravlja se s MTS-a putem "Osobnog računa" ili izravno pomoću daljinskog upravljača.

Usluga "Home TV" nudi pretplatnicima visokokvalitetnu kabelsku televiziju, čiji se kanali emitiraju putem interneta. Emitiranje pojedinih kanala odvija se u HD kvaliteti, što će cijeniti ljubitelji lijepe detaljne slike. Ostale prednosti i pogodnosti usluge:

• Nekoliko tarifnih planova - možete odabrati jedan ili drugi paket kanala po vlastitom nahođenju;
• Mogućnost osobnog odabira kanala - sadržaj paketa možete kreirati sami, isključujući kanale koji vam jednostavno nisu potrebni;
• Mogućnost ponovnog gledanja programa - pogledajte bilo koji program koji je emitiran jučer ili danas;
• Pauziranje emitiranja možete biti ometeni radeći važne stvari, a zatim se vratiti gledanju televizije s točke prekida;
• Višejezično emitiranje - sami odaberite jezik emitiranja;
• Mogućnost naručivanja video filmova na zahtjev - uredite pravo kino kod kuće;
• Mogućnost povezivanja informacijskih usluga - možete prikazati tečajeve, vremensku prognozu, kao i kartu prometnih gužvi na TV ekranu.

Želite li se pridružiti visokokvalitetnoj modernoj kabelskoj televiziji s čitavom hrpom dodatnih usluga, slobodno odaberite televiziju MTS operatera.

MTS tarife kabelske televizije

MTS operater je spreman ponuditi svojim pretplatnicima dva glavna tarifna plana:

• "Osnovni" - uključuje 121 kanal, od kojih se 13 emitira u HD formatu. Trošak tarife je 145 rubalja mjesečno. To bi također trebalo uključivati ​​mjesečnu naknadu za dekoder - to je 99 rubalja mjesečno;
• "Nothing Extra" - pažljivo odabranih 65 kanala za 300 rubalja mjesečno, od kojih se 26 emitira u HD-u. Izvrsno rješenje za one koji vole kvalitetnu sliku i ne žele se pretplatiti na dodatne kanale. TV dekoder je dostupan besplatno.

Dodatni tematski paketi mogu se spojiti na svaki skup kanala- "Kaleidoskop" za 100 rubalja mjesečno, "Adult" za 250 rubalja mjesečno, "Global" za 900 rubalja mjesečno, "PLUS KINO" za 380 rubalja mjesečno, "PLUS FOOTBALL" za 380 rubalja / mjesec, " Discovery" za 20 rubalja / mjesec i mnogi drugi. Također je moguće povezati uslugu Multiroom na 2 ili 3 televizora - cijena usluge je 99 rubalja mjesečno.

Uz kućnu kabelsku TV iz MTS-a, pretplatnici se mogu povezati s mobilnim internetom velike brzine pomoću GPON tehnologije (optička vlakna će biti postavljena u vaš stan). Brzina veze varira od 60 do 500 Mbps. Usput, za gledanje MTS kabelske televizije trebat će vam poseban set-top box i usmjerivač koji podržava IPTV protokol. Ali ako je usmjerivač dostupan za korištenje besplatno, tada ćete morati platiti 99 rubalja mjesečno za TV dekoder. Ako koristite tarifu "Nothing Extra", dekoder će vam biti na raspolaganju besplatno.

Za upravljanje uslugom kabelske televizije koristite "Osobni račun" MTS-a koji se nalazi na službenoj web stranici operatera. Ali umjesto odjeljka "Mobilne komunikacije", koristite odjeljak "Kućni internet i TV". Za autorizaciju u servisu koristi se broj ugovora i lozinka.

Kako spojiti kabelsku TV

Zajedno s TV vezom, možete se povezati s internetom velike brzine s MTS-a koristeći GPON tehnologiju. Vrijeme obrade zahtjeva je do tri dana. Za to vrijeme nazvat će vas zaposlenik tvrtke MTS i dogovoriti se s vama o vremenu dolaska stručnjaka koji će se povezati.

Kako isključiti kabelsku TV

Kako biste isključili MTS kabelsku TV, kontaktirajte operatera na +7-495-636-0-636 i saznajte adresu ureda gdje možete raskinuti ugovor i predati pretplatničku opremu.

Zašto MTS kabelska TV ne radi

Ako vaš TV iz MTS-a ne radi, pokušajte ponovno pokrenuti svu pretplatničku opremu. Također, na učinkovitost usluge utječe i pravovremenost plaćanja za plaćanje. Ako na računu ima novca, oprema se ponovno pokreće, ali TV još uvijek ne radi, nazovite +7-495-636-0-636.

Postoje dvije glavne opcije kako onemogućiti interaktivnu televiziju Rostelecom. Razmotrimo svaki detaljnije.

Ova se opcija smatra najoptimalnijom, jer osoba može izravno postaviti stručnjaku sva pitanja od interesa o tome kako se isključiti s TV-a. Prije posjete poslovnici davatelja, pripremite sljedeće:

• putovnica;
• sporazum;
• set-top box (ako je iznajmljen od davatelja).

U uredu tvrtke korisnik će biti pozvan da ispuni zahtjev za odbijanje pruženih usluga. Morate biti svjesni da se takvi dokumenti uvijek sastavljaju u dva primjerka. Jedan se prenosi na djelatnike tvrtke, a drugi ostaje korisniku.

Adrese prodajnih i korisničkih centara mogu se pronaći na službenim stranicama

Zatim trebate predati unajmljenu televizijsku opremu. Ali nemojte očekivati ​​da će se TV odmah isključiti. Ugovor će biti raskinut nakon razmatranja prijave, i to samo ako korisnik nema dugovanja prema davatelju. Ako nema prepreka za raskid ugovora, nakon nekog vremena zaposlenici Rostelecoma će telefonom kontaktirati pretplatnika koji trebaju još jednom potvrditi svoje odbijanje interaktivne televizije. Tada će se TV isključiti.

Opcija 2: daljinski kvar

Što je dobrovoljno blokiranje

Ako se osoba želi privremeno odreći Interaktivne TV-a (godišnji odmor, dugo poslovno putovanje), onda može koristiti uslugu "Dobrovoljno blokiranje".

Kako aktivirati opciju:

• napišite prijavu u poslovnici tvrtke ili povežite opciju na svom osobnom računu;
• u prijavi se navode podaci o pretplatniku, broj osobnog računa;

Trebali biste znati da je opcija omogućena najmanje 30 dana. Kako onemogućiti opciju:

• kontaktirajte stručnjake tvrtke na vrući broj;
• onemogućite opciju putem svog osobnog računa.

Otkazivanje ostalih usluga na vašem osobnom računu

Televiziju Rostelecom nemoguće je isključiti putem osobnog računa, ali možete je privremeno blokirati. A također uz pomoć osobnog računa možete povezati i isključiti sve dodatne usluge. Ako se korisnik želi isključiti iz opcija plaćene televizije, mora poduzeti sljedeće korake:

1. Prijavite se na davatelja.
2. Idite na odjeljak "Osobni račun".
3. Odaberite karticu Plaćene usluge.
4. Pojavit će se popis aktiviranih plaćenih usluga. Naprotiv, svaka povezana usluga imat će natpis: "Omogući" i "Onemogući".
5. Kliknite na opciju koju želite onemogućiti.
6. Nakon toga, na Vašu e-mail će biti poslana e-mail s aktivacijskim kodom.
7. Ovaj kod se mora unijeti u poseban okvir na TV ploči.
8. Plaćena opcija je onemogućena.

Kako biste izbjegli probleme prilikom prekida usluge, potrebno je uzeti u obzir sljedeće čimbenike:

• nema duga na računu pretplatnika;
• pravodobno vraćanje set-top boxa, inače će se naknada za njega naplatiti čak i nakon što se TV isključi;
• proučavanje ugovora u fazi povezivanja televizora kasnije će pomoći da se izbjegnu neugodna iznenađenja, na primjer, kao što je potreba za otkupom iznajmljene opreme.

Informacije predstavljene u članku daju korisniku potpuni odgovor o tome kako onemogućiti digitalnu televiziju Rostelecom i druge dodatne usluge. Nastavi čitati,

Potreba za gašenjem televizora može se pojaviti iz različitih razloga, bilo da se radi o nadolazećem putovanju ili nezadovoljstvu pruženim komunikacijskim uslugama. Rostelecom, kao i drugi davatelji usluga, nudi nekoliko opcija za isključivanje TV-a. Konvencionalno se mogu podijeliti u dvije vrste - ovo je privremeno gašenje i trajno gašenje TV usluga Rostelecoma.

Pretplatnik će morati postupiti drugačije, ovisno o odabranoj vrsti isključenja.

Trajni prekid televizijskog emitiranja Rostelecoma vrši se na zahtjev pretplatnika - u bilo kojem trenutku imate pravo raskinuti ugovor. Međutim, Rostelecom je vrlo zaštitnički nastrojen prema svojim korisnicima, pa prijava za gašenje TV-a može biti nezgodna.

Prije nego što odbijete usluge Rostelecoma, morate biti sigurni da:

1. Nemojte dugovati mjesečne naknade za svoje pretplate.
2. Platio novac za prefiks, koji je uzet u ratama.

1. Možete vratiti set-top box iznajmljen od Rostelecoma, u ispravnom stanju i sa svim dodacima.
2. Vi ste osoba za koju je sklopljen ugovor, ili imate punomoć od takve osobe.

Na primjer, ako je set-top box uzet u ratama, ako se ugovor raskine, Rostelecom će zahtijevati da plati sav preostali novac za njega. U nekim slučajevima možete nastaviti plaćati opremu i dalje, bez da već imate Rostelecom TV vezu, ali ćete i dalje morati platiti uređaj u cijelosti.

Također, može doći do problema s povratom iznajmljenog set-top boxa - on mora biti u besprijekornom stanju i u konfiguraciji u kojoj vam je izvorno prebačen. Ako dođe do problema s paketom, možda ćete biti prisiljeni kupiti set-top box za svoj novac, stoga pažljivo pročitajte uvjete za prijenos opreme na korištenje kako se kasnije ne biste zgrozili.

U uredu Rostelecoma

Isključivanje televizora najbolje je učiniti u uredu Rostelecoma. Na taj način možete izbjeći mnoge probleme koji se ne mogu riješiti na daljinu, poput sporova oko opreme ili pitanja oko preračuna za usluge.

Da biste isključili Rostelecom TV, trebat će vam putovnica, ugovor, aplikacija i oprema (ako je set-top box iznajmljen).

potrebno:

1. Dođite u jedan od ureda Rostelecoma - lokaciju i radno vrijeme možete vidjeti na karti https://moscow.rt.ru/sale-office.
2. Obavijestite upravitelja o svojoj želji da isključite televiziju.
3. Navedite osobne podatke za identifikaciju - ugovor (ili jednostavno broj osobnog računa TV Rostelecoma), putovnicu, adresu veze.
4. Ispunite prijavu (izdaje upravitelj).
5. Predajte iznajmljenu opremu zajedno s potvrdom o prijenosu (priloženo uz ugovor).

Ako je sve u redu, usluge će biti zaustavljene i ugovor će biti raskinut.

Međutim, budući da Rostelecom stvarno ne voli gubiti svoje pretplatnike, preporuča se od upravitelja zatražiti službeni dokument u kojem se navodi da ste u potpunosti platili tvrtci za usluge i da je vaš osobni račun zatvoren.

Često se događa da menadžeri raskinu ugovor, ali ostave aktivan osobni račun, koji odjednom naiđe na neka plaćanja. Bez takvog papira nikada nećete dokazati da ste stvarno prestali koristiti bilo kakve usluge i da ste u potpunosti raskinuli ugovor.

Putem interneta

Nedavno možete raskinuti ugovor s Rostelecomom na daljinu, ali ovdje mora biti ispunjeno nekoliko uvjeta:

1. Televizija je dostavljena bez set-top boxa ili druge opreme Rostelecoma - nemate što vratiti i što platiti u budućnosti.
2. Platili ste sav svoj dug.
3. Popunili ste i predali svoju prijavu Rostelecomu.

Daljinska metoda nije jako popularna, jer se u procesu takvog raskida mogu pojaviti pitanja, a postoji više šanse da vaš osobni račun neće biti zatvoren i da vam neće biti dostavljeni dokumenti koji govore da je došlo do raskida ugovora uopće. Ako ne možete osobno biti prisutni u uredu, preporuča se izdati punomoć drugoj osobi i na taj način isključiti usluge - manja je vjerojatnost da ćete biti odbijeni isključiti Rostelecom TV.

Privremeno

U onim slučajevima kada ne želite prekinuti odnose s tvrtkom, a TV se mora isključiti na neko vrijeme (na primjer, godišnji odmor), možete koristiti funkciju "Dobrovoljno blokiranje". Omogućuje vam da ne plaćate mjesečnu naknadu za dane kada je blok aktivan, čime se štedite od besmislenih troškova na TV-u.

Ova usluga ima nekoliko uvjeta:

1. Besplatno blokiranje dostupno je samo u razdoblju od 30 dana, od 31 dana morat ćete platiti 5 rubalja / dan za svaki paket usluga.
2. Minimalni blok je 5 dana. Na ovaj način možete gasiti što je više moguće do šest mjeseci.
3. Pretplatnik se ne oslobađa od potrebe plaćanja opreme za vrijeme blokade.
4. Na početku bloka ne bi trebalo biti dugovanja za mjesečnu naknadu za sve pretplate.

Na osobnom računu

Funkcija privremenog zamrzavanja TV usluga dostupna je u odjeljku Televizija u Rostelecom LC.

1. Unesite svoj osobni račun (https://lk.rt.ru/) i idite na željeni odjeljak - televizija.
2. Upoznajte se s paketom koji ste povezali i pronađite gumb Dobrovoljno blokiranje.
3. Postavite broj dana za blokiranje.
4. Provjerite detalje, pročitajte uvjete i odredbe i kliknite gumb za potvrdu.

TV odjeljak sada će prikazati trenutni status usluga. Isključit će se nakon obrade vaše prijave. Također će biti moguće ponovno povezati usluge putem vašeg osobnog računa u televizijskom dijelu.

Preko telefonske podrške

Također možete aktivirati privremeno zamrzavanje usluge pozivom. Za ovo:

1. Birajte telefonski broj Rostelecoma - 88001000800 .
2. Recite operateru svoj osobni broj računa i želju da blokirate usluge na određeno vrijeme.
3. Nakon što operater provjeri mogućnost zamrzavanja, vaša će prijava biti poslana na razmatranje. Odluka će vam biti priopćena telefonom. Ako imate dugovanja za usluge, operater će vas također obavijestiti o tome.

Važno! Možda će se od vas tražiti da navedete osobne podatke - broj putovnice, adresu veze itd. To je potrebno da bi vas identificirali kao pretplatnika i ispunili zahtjev operatera.

U uredu Rostelecoma

Možete zamrznuti uslugu Rostelecom TV na neko vrijeme u uredima tvrtke. Za ovo:

1. Dođite u jedan od ureda sa svojom putovnicom, brojem osobnog računa/ugovorom i novcem za plaćanje duga (ako postoji).
2. Zatražite od upravitelja zahtjev za privremeni blok TV usluga, ispunite ga.
3. Dajte zahtjev upravitelju zajedno s putovnicom, platite dug, ako postoji.
4. Odluka će biti donesena u roku od jednog dana ili za nekoliko dana - o tome ćete biti obaviješteni putem telefona koji je povezan s vašim osobnim računom.

Onemogućavanje pojedinačnih usluga

U nekim slučajevima nije potrebno onemogućiti sve televizijske pakete, već samo neke. Dodatne opcije i pretplate Rostelecoma pružaju se na istoj mjesečnoj bazi kao i glavne tarife, a mogu se isključiti u bilo kojem trenutku ako nisu potrebne.

Uvjeti su isti kao kad se raskine ugovor s Rostelecomom - ne možete imati dugovanja za te usluge. Osim toga, preporučljivo ih je isključiti do kraja novog obračunskog razdoblja, inače će vam biti naplaćeni sljedeći mjesec.

Sve takve opcije su onemogućene na osobnom računu Rostelecoma:

1. Prijavite se na svoj račun sa svojim korisničkim imenom i lozinkom (https://lk.rt.ru/)
2. Odaberite odjeljak dodatnih TV usluga - može se zvati "Plaćene usluge" ili "Pretplate".
3. Upotrijebite radio gumbe pored određenih opcija da ih deaktivirate počevši od novog razdoblja naplate.
4. Možda ćete morati unijeti numerički kontrolni kod - može doći na vaš mobilni telefon ili e-mail.