Trobojnice ne prikazuju osnovne kanale. Tricolor TV ne prikazuje federalne kanale. Oštećenje pretvarača na ploči

Dana 20. srpnja 2017. izvršene su promjene u emitiranju s ciljem razdvajanja regionalnih TV kanala prema relevantnim listama i osmišljenih kako bi gledanje ovih TV kanala bilo jednostavnije.

Ova stranica sadrži upute za sve modele prijemnika (pogledajte dolje na stranici).

Upute za postavljanje trobojne liste kanala za prijemnike GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

Pažnja! Morate odabrati jednu od dvije regije - "Moskva +0 h." ili "Moskva +2 sata" - ovisno o regiji vašeg prebivališta. U prvom slučaju svi TV kanali će se emitirati po moskovskom vremenu, u drugom slučaju neki TV kanali će se emitirati s vremenskim pomakom od +2 sata od moskovskog vremena.

Upute za postavljanje liste kanala za prijemnike GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Za ispravan prikaz popisa TV kanala učinite sljedeće:

1. Pritisnite gumb Izbornik na daljinskom upravljaču i odaberite Aplikacije.

2. Odaberite "Čarobnjak za postavljanje".

3. Postavite vrijeme, vremensku zonu i jezik izbornika prijemnika, a zatim pritisnite gumb "Traži".

4. Odaberite operatera "Tricolor TV" i, ako je potrebno, postavke antene koje su vam potrebne (uz standardnu vezu prijemnika na antenu, preporuča se ostaviti zadane postavke). Nakon toga kliknite gumb "Nastavi".

5. Odaberite regiju koja vam odgovara. 3 regije će biti dostupne za odabir - "Glavna", "Moskva +0 h." i "Moskva +2 sata".

Prilikom odabira regije "Glavna", jedan informativni TV kanal bit će spremljen na popis kanala.

6. Pričekajte dok se pretraga TV kanala ne završi i spremite pronađene TV kanale.

Upute za postavljanje liste kanala za prijemnike GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Za ispravan prikaz popisa TV kanala učinite sljedeće:

1. Pritisnite gumb Izbornik na daljinskom upravljaču i odaberite Aplikacije.

2. Odaberite "Čarobnjak za postavljanje".

3. Postavite vrijeme, vremensku zonu i jezik izbornika prijemnika, a zatim pritisnite gumb "Traži".

5. Odaberite regiju koja vam odgovara. 3 regije će biti dostupne za odabir - "Glavna", "Moskva +0 h." i "Moskva +2 sata".

Pažnja! Morate odabrati jednu od dvije regije - "Moskva +0 h." ili "Moskva +2 sata" - Ovisno o tome gdje živite. U prvom slučaju svi TV kanali će se emitirati po moskovskom vremenu, u drugom slučaju neki TV kanali će se emitirati s vremenskim pomakom od +2 sata od moskovskog vremena.

Prilikom odabira regije "Glavna", jedan informativni TV kanal bit će spremljen na popis kanala.

6. Pričekajte dok se pretraga TV kanala ne završi i spremite pronađene TV kanale.

Upute za postavljanje liste kanala za HD 9303, HD 9305 prijemnike.

Za ispravan prikaz popisa TV kanala učinite sljedeće:

1. Pritisnite gumb "Izbornik" i odaberite "Traži tricolor TV kanale".

2. Na zaslonu za odabir regije odaberite regiju koja vam odgovara. 3 regije će biti dostupne za odabir - "Glavna", "Moskva +0 h." i "Moskva +2 sata".

Prilikom odabira regije "Glavna", jedan informativni TV kanal bit će spremljen na popis kanala.

3. Pričekajte dok se pretraga TV kanala ne završi i spremite pronađene TV kanale.

Upute za postavljanje liste kanala za prijemnike GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Za ispravan prikaz popisa TV kanala učinite sljedeće:

1. Pritisnite gumb Izbornik na daljinskom upravljaču i odaberite Aplikacije.

2. Odaberite "Čarobnjak za postavljanje".

3. Postavite jezik izbornika prijemnika, zatim pritisnite gumb "Dalje".

4. Postavite vrijeme i vremensku zonu, a zatim kliknite "Traži".

5. Odaberite operatera "Tricolor TV" i, ako je potrebno, postavke antene koje su vam potrebne (uz standardnu vezu prijemnika na antenu, preporuča se ostaviti zadane postavke). Nakon toga kliknite gumb "Nastavi".

6. Odaberite regiju koja vam odgovara. 3 regije će biti dostupne za odabir - "Glavna", "Moskva +0 h." i "Moskva +2 sata".

Prilikom odabira regije "Glavna", jedan informativni TV kanal bit će spremljen na popis kanala.

7. Pričekajte dok se pretraga TV kanala ne završi i spremite pronađene TV kanale.

Upute za postavljanje kanala za televizore s CI + modulom.

Za ispravan prikaz popisa TV kanala učinite sljedeće:

1. Stavite svoj TV u način rada za podešavanje satelita. Da biste to učinili, idite na odjeljak postavki izvora signala (antene) u izborniku vašeg TV-a.

2. U odjeljku postavki odaberite stavku "Ručne postavke" i idite na nju.

3. Prije početka pretraživanja kanala, provjerite jesu li postavljeni sljedeći parametri ručnog pretraživanja:

Omogućena je opcija pretraživanja mreže. Frekvencija (transponder) (Frekvencija) - 12226 (H/L)
Stopa simbola - 27500
Satelit (Satelit) - Eutelsat 36E

Ako je potrebno, unesite ove parametre ručno.

4. Počnite tražiti kanale i slijedite upute na TV zaslonu. Tijekom pretraživanja, TV bi trebao prikazati informacije o tijeku pretraživanja i pronađenim kanalima.

5. Na kraju postupka potvrdite spremanje popisa kanala (upit se možda neće pojaviti na nekim modelima televizora).

Postoji nekoliko glavnih razloga zašto Tricolor TV ne radi. Da biste riješili problem, morate saznati točan uzrok problema.

Nema signala

Ponekad kada uključite TV, pretplatnik može vidjeti natpis: „Nema signala ». Razlozi za to mogu biti različiti:

Kvar opreme. Antena je pomaknuta i ne vidi signal, pretvarač je u kvaru, nosač je loše fiksiran. Ili je razlog u prijemniku: napajanje je pokvareno (vanjski, unutarnji, daljinski); firmware je zastario, prijemnik se pregrijava, ugrađeni modul je neispravan.
Oštećen kabel: istrošen ili slomljen.
Došlo je do greške pri povezivanju prijemnika ili set-top box-a. Za pravilno povezivanje prijemnika, morate koristiti sljedeće ulaze: RCA, HDMI, SCART i pritisnuti tipku izvora za aktiviranje.

Vlasnici GS 8306 set-top box uređaja mogu naići na problem kao što je slučajno prebacivanje ulaza opreme kada pritisnu tipku "Dolazni signal". Da biste provjerili koji je ulaz aktiviran, morate pogledati indikator koji se nalazi na prednjoj ploči. Ako gornja svijetli, znači da je veza preko RCA, donja znači da je uključen HDMI ulaz.

Prevencija. Potrebno je provjeriti rad satelitske opreme. Operater uvijek upozorava na nadolazeću prevenciju: na službenoj web stranici ili kanalu s oznakom. Tekst poruke izgleda otprilike ovako: Pažnja! Danas će se obaviti preventivni radovi!

Rješenje problema

Potrebno je pregledati opremu, provjeriti sve spojeve na prekide. Uklonite netočnosti u povezivanju i preventivno održavanje, kao i idite na postavke i postavite naredbu za skeniranje kanala.

Važno! Ako samo informacijski kanal radi, tada je sva oprema ispravno spojena, ali potrebne postavke za autorizaciju pretplatnika nisu napravljene.

Razlozi zašto Tricolor TV ne radi i njihovo rješenje:

Pažnja! Ako nakon svih poduzetih mjera, problem nije riješen, morate kontaktirati servisni centar.

Ako se ne utvrdi razlog zašto se Tricolor TV ne prikazuje, potrebno ga je početi otklanjati. Možete sami postavljati kanale, vršiti plaćanja ili spajati spojne kabele. Ako se oprema pokvari, preporuča se obratiti se servisnom centru za pomoć.

Pružatelj usluge Tricolor TV razvija pouzdanu opremu potrebnu za emitiranje satelitskih kanala. Danas većina Rusa koristi usluge ove tvrtke. Međutim, čak i u radu moderne i provjerene tehnologije dolazi do kvarova.

Kolosalna važnost pridaje se kompetentnom povezivanju opreme i softverske konfiguracije. Ako dođe do određenih kršenja, ona se prikazuju na TV ekranu. Pogledajmo sada zašto se pogreška 0 pojavljuje na Tricoloru i pokušajmo utvrditi zašto televizijsko emitiranje ne radi. Analizirajmo načine za liječenje kvara softvera.

Vrijednost greške 0

Pogreška nula nije pokazatelj da je oprema pokvarila. Stoga, ako ste na TV ekranu vidjeli pogrešku 0 Tricolor TV, to ukazuje na opći kvar - postoje određeni problemi s povezivanjem prijemnika sa satelitom. Rješavanje problema ne bi trebao biti problem. Često se pojavljuje kod problema ako se korisnik dugo nije prijavio na Tricolor TV.

Dakle, nulti kvar je uskraćivanje pristupa kanalima zbog neispravnog rada prijemnika. Da biste riješili problem, prvo morate utvrditi uzrok njegove pojave.

Kako ona izgleda na TV-u?

Potrebno je naglasiti da se na starijim modelima TV-a pojavljuje nešto drugačiji kod pogreške “Encoded DRE channel”. Međutim, bit ostaje nepromijenjena - uređaj ne prikazuje kanale.

Što se tiče modernih modela opreme, poruka će biti nešto drugačija “Nema pristupa pregledu. Isključite prijemnik iz električne mreže na nekoliko sekundi, a zatim ponovno uključite kanal. Slika će se pojaviti najkasnije 8 sati kasnije. Ako uređaj upiše takvo upozorenje kada uključite kanal, onda ste naišli na nultu grešku.

Bez obzira na model hardvera, ako nema pristupa pregledu zbog pogreške 0, informacijski kanal bi i dalje trebao raditi. Ako to nije slučaj, svakako se obratite korisničkoj podršci kako bi stručnjaci mogli brzo riješiti problem.

Zašto dolazi do ove greške

Razmotrite glavne razloge za nedostatak pristupa TV kanalima.

Problemi s pretplatom.

Prvo provjerite je li pretplata plaćena i s tim nema problema. Moguće je da nema pristupa TV kanalima zbog kašnjenja plaćanja tarifnog plana. Idite na službenu web stranicu davatelja i prijavite se na svoj osobni račun. Otvorite odjeljak "Provjeri pretplate". Osim toga, pretplata se provjerava putem izbornika prijemnika.

Pametna kartica nije ispravno instalirana.

Ako je sve plaćeno, zašto se onda pojavljuje tekst greške 0? Moguće je da je uzrok kvara bila pogrešna instalacija uvjetne pristupne kartice. Možda se Smart-kartica uopće zaprašila. Da biste riješili problem, izvadite ga i obrišite. Zatim dijagnosticirajte čita li prijemnik karticu, da biste to učinili, pritisnite gumbe koji odgovaraju ID broju na daljinskom upravljaču, kao rezultat, na zaslonu će se prikazati tablica s informacijama. Obratite pažnju na stavku DRE ID, ako je ovdje prikazan broj pametne kartice, to znači da radi ispravno.

Dugi zastoj opreme.

Ako prijemnik nije bio spojen na mrežu dulje vrijeme, može doći do pogreške zbog toga.

Problemi s podešavanjem antene.

Ponekad nulta greška povremeno nestane i na njenom mjestu se pojavi još jedno upozorenje "Nema signala". U ovom slučaju problem leži u pogrešnoj instalaciji antene. Postavite svoju satelitsku antenu. To možete učiniti sami ili kontaktirati stručnjake.

Zastarjela verzija softvera.

Za ispravnu verziju prijemnika potrebno je pravovremeno instalirati ažuriranja softvera, inače će se kvarovi povremeno javljati. Da biste provjerili relevantnost korištene verzije softvera, idite na web-mjesto davatelja, a zatim idite na odjeljak "Softver".

Kako popraviti grešku 0

Uglavnom se pretplatnici u slučaju svih vrsta kvarova u radu televizijske opreme griješe na probleme s plaćanjem pretplate. Međutim, situacija se značajno mijenja nakon provjere stanja. Kako popraviti grešku 0 na Tricolor TV-u ako je sav novac uplaćen na vrijeme?

Kao što je ranije navedeno, problemi s pristupom TV kanalima zbog pojave nulte softverske greške daleko su od uvijek vezanih uz plaćanje, postoje i drugi razlozi. Razmotrite glavne načine rješavanja nastalog problema.

Provjerite signal

Prvo morate biti sigurni da antena ispravno prima satelitski signal i prenosi na prijemnik. Ako postoje kvarovi u ovom krugu, naredbe za aktivaciju jednostavno neće doći do opreme. Stoga svakako provjerite kvalitetu veze:

Pritisnite tipku i na daljinskom upravljaču.
Procijenite parametre kvalitete satelitskog signala i ljestvice snage.

Vrijednosti skale bit će prikazane na TV ekranu, moraju biti najmanje 80%. Ako su indikatori niži, onda morate ponovno podesiti antenu. Što učiniti ako je signal normalan, ali pogreška ne nestaje? Koristite alternativni način za rješavanje problema.

Aktivacijski kodovi

Isključite opremu (TV i prijemnik) iz struje na oko 15 minuta.
Uključite uređaj i pričekajte da se sučelje prijemnika učita.
Prijeđite na kodirani kanal, ostavite prijemnik uključen oko 8 sati.

Tijekom tog razdoblja ažuriraju se televizijski kodovi. Šalje ih satelit u automatskom načinu rada u trenutku kada se nalazi u istoj regiji kao i pretplatnik. Stoga nema potrebe poduzimati dodatne radnje, TV emitiranje će se automatski vratiti.

Imajte na umu da ni u kojem slučaju ne smijete isključiti prijemnik na 8 sati, ali možete isključiti TV, jer on ni na koji način ne sudjeluje u procesu ažuriranja aktivacijskih ključeva.

S vremena na vrijeme dolazi do kvarova satelita, zbog kojih se odgađa slanje aktivacijskih kodova. Svaki će pretplatnik moći značajno ubrzati proces, za to morate učiniti sljedeće:

Prijavite se na svoj osobni račun na službenoj web stranici davatelja usluga.
Idite na odjeljak "Moje usluge" i kliknite na gumb "Slanje naredbi za aktivaciju".

A sada možete sami aktivirati emitiranje, kao što je ranije opisano.

Ako nemate pristup za pregled

Možda je najradikalniji način rješavanja problema resetiranje korisničkih postavki prijemnika. Pristup kanalu će se nastaviti, ali će svi podaci biti izbrisani. Korisnik će morati ponovno konfigurirati apsolutno sve TV kanale. Za resetiranje postavki slijedite upute:

Otvorite izbornik prijemnika i odaberite odjeljak "Postavke".

Unesite 4-znamenkasti kod.

Odaberite "Tvorničke postavke" ili "Zadane postavke".

Potvrdite da stvarno želite izbrisati spremljene postavke.

Kada se ponovno pokretanje prijemnika završi, isključite ga na kratko vrijeme, a zatim ga ponovno uključite.

Sada možete početi tražiti kanale.

Ako dođe do pogreške nakon pretplate

U principu, ne postoji radikalno drugačije rješenje problema, isključite prijemnik i pričekajte 8 sati. Uglavnom, nula pogreška se javlja nakon plaćanja tarifnog plana ili nakon ažuriranja softvera. Ako se situacija ne popravi nakon gore navedenog razdoblja, obratite se stručnjacima za Tricolor TV za pomoć.

Koje su posljedice greške

Gore opisane radnje uglavnom pomažu u vraćanju ispravnog rada opreme, međutim, ponekad samo djelomično. Nema zvuka ili slike, mucanje slike, kvarovi uređaja spojenih na prijemnik - sve su to moguće posljedice pojave nulte pogreške. Ove negativne posljedice možete ukloniti bez kontaktiranja službe podrške. Provider Tricolor nudi nekoliko načina za rješavanje problema.

O tome je već bilo riječi ranije, ponovno pokretanje prijemnika pomoći će da se riješite ne samo pogreške, već i njezinih mogućih posljedica. Jednostavno isključite prijemnik na nekoliko minuta, a zatim ga ponovno uključite.

Resetiraj

Ako ponovno pokretanje nije dalo željeni rezultat i kvarovi nisu nigdje nestali, pokušajte vratiti prijemnik na zadane postavke. Upute za vraćanje parametara na osnovne vrijednosti već su dane ranije. Ako uređaj nastavi davati pogreške nakon rekonfiguracije, zatražite aktivacijske ključeve.

Ažuriranje softvera

Neki prijemnici gube pristup kanalima zbog zastarjele verzije softvera. Ako se kvar pojavljuje redovito, svakako ažurirajte firmver. Idite na kanal 333 i slijedite upute.

Ako nijedan od predloženih načina rješavanja problema nije pomogao, samo se obratite korisničkoj podršci. Iskusni stručnjaci Tricolor-a pomoći će vam u postavljanju rada opreme i na taj način uspostaviti ispravno televizijsko emitiranje.

Bilješka.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Najčešće pitanje koje se postavlja Službi za podršku pretplatnicima Tricolor TV-a je pitanje koje se odnosi na nedostatak prijema TV i radio kanala, ako se na TV ekran.

Razmotrite najčešće situacije povezane s nedostatkom emitiranja Tricolor TV kanala.

1. Natpis na TV-u "Nema signala".

Morate saznati šalje li ovu poruku satelitski prijemnik ili TV. Najlakši način da to učinite je da uzmete daljinski upravljač satelitskog prijemnika i pritisnete tipku "OK", prijemnik treba reagirati na pritisak ove tipke, na TV ekranu bi se trebao pojaviti popis Tricolor TV kanala ili natpis da je popis kanala prazan

Prijemnik reagira na pritisak "OK"
U ovom slučaju može postojati nekoliko razloga za poruku "nema signala":

1. Ako je ugrađena satelitska antena malog promjera (50cm-60cm), ili u slučaju loše podešene antene, izostanak Tricolor TV signala može biti posljedica oborina (kiša, snijeg) ili gustih oblaka.

2. Satelitska antena nije usklađena, uzrok može biti jak vjetar ili snježna oluja. Morate pozvati stručnjaka ili pokušati sami postaviti satelitski signal. Da biste to učinili, potrebno je postupno, za centimetar, mijenjati smjer satelitske antene, pričvršćujući antenu u svakom položaju na 3-5 sekundi. dok se slika ne pojavi na Tricolor TV Info Channel. Kvalitetu satelitskog signala ispravno je vidjeti pozivanjem skale signala na TV ekranu (dvostrukim pritiskom na crvenu tipku "F1" ili "i" na daljinskom upravljaču prijemnika). Ljestvice za kvalitetu i snagu satelitskog signala nalaze se na dnu zaslona s lijeve strane (jačina) i desno (kvaliteta signala). Za stabilan prijem televizijskih kanala Tricolor TV, ljestvice kvalitete i jačine signala moraju biti ispunjene više od 70%.

3. Neki kanali se prikazuju, a na nekima koji su se prethodno prikazivali normalno, nema signalnog znaka. Moguće je da su se frekvencije emitiranja (transponderi) promijenile. U tom slučaju trebate ponovno skenirati TV kanale u automatskom ili ručnom načinu pretraživanja. Pomoću daljinskog upravljača uđite u izbornik prijemnika, "Traži Tricolor TV kanale" i skenirajte Tricolor TV kanale.

4. Neispravnost satelitskog pretvarača - potrebno je zamijeniti konverter

5. Puknuće koaksijalnog kabela od satelitske antene do prijemnika

Prijemnik ne reagira na pritisak na "OK"

1. U ovom slučaju, može se pretpostaviti da vaš televizijski prijamnik ne šalje signalne poruke. Razlog za nedostatak signala može biti to što prebacujete pogrešan TV ulaz na koji je spojen satelitski prijemnik. U slučaju da je prijemnik spojen na TV pomoću RCA (zvona), Scart ili HDMI kabela. Na daljinskom upravljaču televizora morate pronaći tipku "Izvor", koja aktivira jedan ili drugi ulaz televizijskog prijamnika i prebacuje se na potrebni ulaz.

2. U slučaju prijemnika GS 8306, čest problem je slučajno prebacivanje izlaza prijemnika GS 8306, pomoću tipke “Ulazni signal” koja se nalazi u gornjem lijevom dijelu daljinskog upravljača GS 8306. koja se nalazi na prednjoj ploči, lijevo) – RCA izlaz (zvona) je uključen, donji dio indikatora je uključen – HDMI izlaz je omogućen.

2. Natpis na TV-u "kodirani kanal DRE", "Nema pristupa".

Morate saznati imate li aktivnu pretplatu na Tricolor TV, to se može učiniti na nekoliko načina:

Putem osobnog računa Tricolor TV-a, o tome kako stvoriti i koristiti

Na web stranici Tricolor TV-a u rubrici "pretplatnici" upisom ID broja satelitskog prijamnika možete saznati datum završetka pretplate.

Ako je aktivna pretplata na Tricolor TV:

1. Provjerite da li vaš prijemnik "vidi" pametnu karticu Tricolor TV-a i je li određen ID broj satelitskog prijamnika. Idite na izbornik prijemnika, stavku izbornika "Status". Ako nedostaje ID broj.

Ako vaš prijemnik ima pametnu karticu (modeli GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), odspojite prijemnik iz napajanja, izvadite pametnu karticu iz utora čitača kartica, provjerite je li ispravno umetnuta.

Ako vaš prijemnik nema pametnu karticu Tricolor TV (svi prijemnici MPEG2, GS 8300, GS 8300M), najvjerojatnije je problem zbog kvara ugrađenog Tricolor TV pristupnog modula, takav prijemnik treba popraviti.

2. Primatelj određuje ID broj i pretplata je aktivna.

Vratite prijemnik na tvorničke postavke, polje za ponovno pokretanje, pokrenut će se čarobnjak za početno postavljanje, skeniranje kanala

Ako je vaš satelitski prijemnik bio isključen iz električne mreže duže od 3 dana, kanali bi mogli biti kodirani. U tom slučaju trebate nabaviti aktivacijske ključeve. Isključite prijemnik iz električne mreže na jednu minutu, a zatim ga ponovno uključite. Provjerite prikazuje li Infochannel Tricolor TV. Zatim prebacite satelitski prijemnik na kanal Kinopokaz. Ostavite prijemnik na ovom kanalu 8 do 24 sata. Nakon ovih manipulacija, Tricolor TV kanali moraju biti dekodirani.

Ubuduće pokušajte ostaviti prijemnik uključen jednom tjedno na jednom od Tricolor TV kanala 8 sati (na primjer, to možete učiniti noću

Postoji pristup samo 10 kanala iz Osnovnog paketa, a ostali se ne otvaraju. Razlog može biti - istekao je kraj plaćenog razdoblja za gledanje kanala ili 1. godina gledanja Tricolor TV kanala tijekom koje se pristup paketu "Optimum" ili "Maksimum HD" obavlja bez pretplate. U tom slučaju proširite Tricolor TV pakete.

U ovom članku pokušali smo opisati najčešće probleme pri gledanju Tricolor TV kanala. Uvijek možete koristiti naše usluge za postavljanje Tricolor TV prijemne opreme, naši telefoni u Murmansku su 750-335 i 236-335.

Telefonski brojevi podrške za Tricolor TV:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Obično korisnici Tricolor TV-a koji usluge plaćaju na vrijeme nemaju nikakvih problema. No, ipak, manje su standardne situacije kada se nakon plaćanja za Tricolor TV kanali ne prikazuju. Razmotrite uzroke ovog kvara i koje mjere se mogu poduzeti za njihovo rješavanje.

Izvori pogreške

Razmotrite najvjerojatnije čimbenike koji mogu ometati gledanje televizije i kako ih riješiti.

Tehnički problemi s prijemnikom

Možda, ako je sve plaćeno, a kanali se ne prikazuju, postoji tehnički problem s vašim prijemnikom. U pravilu ga je dovoljno samo isključiti, pričekati 5 minuta, a zatim ponovno upaliti. Ako to ne pomogne, postoji velika vjerojatnost da ćete se morati okrenuti.

Promjena tarife

Ponekad se mijenja popis kanala u paketu koji ste povezali. U tom slučaju dolazi do situacije da će neki streamovi doista nestati iz vaše mreže emitiranja. Ove kanale morate platiti zasebno ili odabrati tarifu u kojoj su uključeni.

Problemi sa pametnom karticom

Važan element vašeg prijemnika je pametna kartica, ona također može biti u kvaru. Evo kako ih možete uočiti:

Idite na glavni izbornik prijemnika.
Odaberite odjeljak "Uvjetni pristup".
U ovom odlomku potražite informacije o.
Ako se prikaže, onda je kvar nešto drugo, ako ne, onda je problem najvjerojatnije u pametnoj kartici.

Druga moguća opcija je da pametna kartica radi dobro, ali nije ispravno umetnuta u prijemnik. Kao rezultat toga, kontakt nije dovoljno čvrst, pa se kanali ne prikazuju.

Neki prijemnici možda neće zahtijevati pametnu karticu. Stoga, ako ga u principu nema, nemojte se iznenaditi, to je normalno u mnogim situacijama.

Resetiraj

Često, kada se kanali ne prikazuju nakon plaćanja, na TV-u se prikazuju nerazumljive slike, a na zaslonu prijemnika četiri osmice. To znači da je bilo zbog bilo koje vaše radnje, ili zbog uobičajenog tehničkog kvara, prijemnik resetirao svoje postavke na standardne, tvorničke postavke. U tom slučaju najbolje je ništa ne poduzimati na svoju ruku, već pozvati stručnjaka za Tricolor TV u svoj dom ili barem gdje će vas uputiti kako pravilno postaviti prijemnik.

Plaćanje neuspjelo

Ponekad je korisnik, čini se, ispravno platio usluge Tricolora, ali onda kada dođe vrijeme za novo plaćeno razdoblje, kanali ne rade. To jednostavno može značiti da plaćanje iz nekog razloga nije prošlo. U tom slučaju, nekoliko federalnih kanala, koji su besplatni, trebali bi nastaviti raditi za vas.

Plaćanje računa možete provjeriti na službenim stranicama. Morat ćete navesti ID opreme za primanje. Nakon toga bi trebao biti prikazan datum završetka pretplate, što znači da je plaćanje prošlo. Ako se prikaže da paket nije aktiviran, znači da uplata nije primljena.

Plaćanje usluga Tricolor TV-a najlakše možete provjeriti pozivom na broj servisa 8-800-500-01-23 .

Naslijeđeni softver

Ponekad se kanali možda neće prikazati jer prijemnik nije bio ažuriran dulje vrijeme. U tom slučaju mora se ažurirati slijedeći upute za vaš uređaj. Imajte na umu da dok je ažuriranje u tijeku, ne možete isključiti prijemnik jer u protivnom može doći do pogrešaka.

Aktivacija TV kanala

Nakon plaćanja paketa potrebno je aktivirati kanale. Shvatiti kako to učiniti vrlo je jednostavno, samo idite na svoj osobni račun na web stranici Tricolor, gdje su plaćeni kanali popraćeni gumbima za aktivaciju. Ako ste zaboravili na to ili ste to učinili s isključenim prijemnikom, kanali se možda neće prikazati, a u tom slučaju morate ponovno pokušati aktivaciju.

U zaključku

Mnogo je situacija kada se čini da ste platili sve račune, ali se kanali ne prikazuju. A, kao što vidimo, za to može biti mnogo razloga, od tehničkih problema do propusta u transakcijama. Ali vrijedi započeti provjeru svejedno s osnovama i prvo izbaciti najjednostavnije opcije, naime, kako biste bili sigurni da ste točno platili račune. Ponekad su vrlo jednostavne ljudske pogreške uzrok problema.