Signal je šifriran ili slab samsung što učiniti. Kodirani kanal Tricolor: što učiniti ako je sve plaćeno i ne prikazuje se. Kodirani kanal est Tricolor - što učiniti

Stabilan rad opreme i usluga najvećeg ruskog operatera satelitske televizije postaje moguć samo uz aktivnu pretplatu i njezino pravovremeno plaćanje. Širenje različitih metoda za povezivanje, aktiviranje i plaćanje tarifnih paketa i dodatnih funkcija uvelike pojednostavljuje rad sa satelitskim emitiranjem. Međutim, korisnici se i dalje često susreću s problemom: "Kodirani kanal na Tricoloru: postoji signal, sve se plaća." Ovo pitanje je dvosmisleno i ima nekoliko opcija za dijagnozu i samostalno rješenje.

U ovom članku razmotrit ćemo što uzrokuje pojavu šifriranog kanala i pokušati sami ispraviti pogrešku pomoću usluga dostupnih u 2019. godini.

Razlozi kodiranja

Pojava poruke kodiranog kanala uglavnom je povezana s negativnim rezultatom automatske softverske provjere statusa paketa usluga koji se koristi. Razlog deaktivacije televizijskih kanala je nedostatak pravovremenog plaćanja, što se može izvršiti na nekoliko različitih načina.

Novi pretplatnici moraju proći proces registracije opreme u Tricolor TV mrežu, te stvoriti račun na korisničkoj upravljačkoj ploči s dodatnom vezom na ugovor o usluzi. Ako ove operacije ne izvršite što je prije moguće, gledanje televizijskih kanala bit će nemoguće.

Razmotrivši zašto dolazi do pogreške kod šifriranog kanala, saznat ćemo što to točno znači i kako je ukloniti.

Kodirani kanal EST iz Tricolora: što učiniti

Poruku o kodiranju kanala satelit šalje nakon obrade zahtjeva za podacima primljenim od prijamnika. Ako prijemnik upiše "Encoded channel EST", to znači da oprema nije testirana od strane satelita i da ne može pristupiti određenom kanalu. Preliminarna dijagnostika pomoći će da se brzo utvrdi što je uzrok kvara.

Ako se poruka pojavi na svim kanalima, niste dovršili postupak registracije. To se može učiniti samostalno ili korištenjem usluga tehničke podrške operatera. Ako se na određenim kanalima pojavi natpis o kodiranju, problem je u plaćanju paketa usluga. Pogledajmo svaku od pogrešaka detaljno u zasebnim odlomcima.

Registracija opreme

Registracija opreme je obavezan proces, bez kojeg je stabilan rad nemoguć. Ovu operaciju mora izvesti stručnjak za Tricolor prilikom instaliranja prijemnika i postavljanja smjera satelita, ali ako ste sami izvršili instalaciju, ne zaboravite na registraciju.

Ovaj se proces može izvesti na nekoliko načina:

• otvaranjem odgovarajuće stranice na službenoj web stranici operatera. Od vas će se tražiti da unesete osobne podatke, kontakt podatke i serijski broj vaše opreme, koji se nalazi na stražnjoj strani prijemnika ili pametne kartice. Prethodno provjerite ulazne podatke - operater ih ručno obrađuje. Nakon što unesete sve tražene podatke, pošaljite obrazac;
• pozivom na besplatni mobilni ili fiksni broj podrške. Recite operateru svrhu vašeg poziva, a zatim slijedite njegove daljnje upute. Aktivacija se u ovom slučaju također vrši ručno.

Aktivacija opreme može potrajati 7-8 sati, tijekom tog vremenskog razdoblja preporuča se isključiti prijemnik iz mreže. Uključivanje uređaja nakon postavljenog vremena pokreće postupak slanja posebnog zahtjeva na satelit, koji će pomoći dekodirati emitiranu sliku i prenijeti informacije o aktivnim pretplatama na prijamnik.

Plaćanje neuspjelo

Uzimajući u obzir pitanje: "Tricolor, kodirani kanal, što učiniti?", Vrijedno je obratiti posebnu pozornost na proces provjere stanja računa i plaćanja potrebnog paketa usluga. Prilikom nadopune stanja, sredstva se prvotno prenose na opći račun, nakon čega je potrebno ručno prenijeti novac na račun tražene usluge. Ako se to ne učini na vrijeme, usluga će biti blokirana, a gledanje TV kanala uključenih u paket postaje nedostupno.

Besplatno prođite kroz postupak registracije na korisničkoj upravljačkoj ploči i idite na glavnu stranicu. Kliknite karticu "Plaćanje usluga" i preusmjerite sredstva s općeg računa na potrebnu pretplatu. Ovdje možete priložiti plaću plastičnu karticu s koje će se svaki mjesec povlačiti iznos potreban za plaćanje usluga. Sve informacije o troškovima bilježe se u odgovarajućem odjeljku. Otključavanje kanala također može potrajati neko vrijeme, prvo ponovno pokrenite prijemnik.

Što učiniti ako je šifrirani kanal u Tricoloru

Ako gornje upute nisu pomogle u rješavanju problema kodiranih kanala i oni se ne prikazuju, za pomoć se obratite službi podrške Tricolor, gdje će vam kvalificirani stručnjak detaljno reći o mogućim uzrocima neispravnog rada i kako ih ukloniti.

To možete učiniti na sljedeće načine:

• nazovite besplatni 24-satni mobilni ili fiksni broj;
• ostavite poruku u naplati korisničkog računa, nakon čega će operater samostalno nazvati navedene kontakt podatke;
• nazovite službeni račun operatera u Skypeu;
• koristiti metode integrirane na web stranici operatera, koje uključuju glasovni i tekstualni chat.

zaključke

Pogreška s kodiranjem Tricolor TV kanala prilično je česta među pretplatnicima i nije kritična. Korisnik može sam riješiti problem, slijedeći gornje upute. Ako problem ne možete riješiti sami, obratite se operateru koji će vam dati detaljne informacije o vraćanju stabilnog emitiranja, au ekstremnim slučajevima poslati stručnjaka u vaš dom.

Vjerojatno je svaki korisnik satelitske televizije barem jednom, razvrstavajući kanale, naišao na natpis "Kodni kanal". Naravno, pristup emitiranju na ovoj frekvenciji je ograničen. I ovdje se postavlja logično pitanje: kako dekodirati Tricolor TV kanale i osigurati pristup gledanju? Pokušajmo razumjeti ovu situaciju.

Zašto se kanal može šifrirati?

Da biste riješili problem, prvo morate razumjeti uzroke njegovog nastanka. Poruka kodiranog kanala može se pojaviti u sljedećim slučajevima:

• pretplatnik nije platio pristup usluzi;
• kodirani kanal pripada paketu koji nije povezan s pretplatnikom;
• ključevi za aktiviranje izletjeli su s prijamnika;
• prijemnik je predugo stajao u stanju mirovanja;
• oprema je istekla.

Postupak za svaki slučaj bit će drugačiji. U prve dvije situacije samo trebate izvršiti uplatu ili povezati željenu uslugu. U svim ostalim opcijama morat ćete napraviti dodatne postavke.

Kada su federalni kanali šifrirani

Kao i svaka tvrtka koja pruža pristup televizijskim uslugama, Tricolor ima niz kanala koji bi uvijek trebali biti dostupni. Popis ovih kanala određen je zakonom, iako ga svaka tvrtka pokušava smanjiti u okviru svojih mogućnosti. Uključuje barem Prvu, Rusiju1, Kulturu i još desetak frekvencija.

Važno! Potpuni popis federalnih kanala može se pronaći na službenoj web stranici Tricolora.

Ako se na jednom od ovih kanala pojavi poruka o kodiranju, došlo je do nekog kvara kod operatera. U tom slučaju obratite se. Broj kontakt centra - 8-800-500-01-23 - dostupan je 24 sata, a poziv prema njemu telekom operateri ne naplaćuju.

Upute za dekodiranje prijemnika

Najčešće se poruka kodiranog kanala pojavljuje kao rezultat neuspjeha aktivacijskih kodova. To se može dogoditi iz raznih razloga. Ponekad je sam operater kriv za to što su ključevi za aktivaciju odletjeli. U nekim slučajevima problem uzrokuje hardverska pogreška.

Resetiranje tipki također se može dogoditi ako je set-top box predugo isključen i nekorišten (tjedan ili više). Naredbe za aktiviranje ažuriraju se sa satelita automatski tijekom rada prijemnika. Kada oprema miruje neko vrijeme, ažuriranje se ne događa, stoga set-top box nakon toga ne može dobiti pristup emitiranju. U svakom slučaju, dekodiranje Tricolor TV kanala ovdje će se sastojati od ponovnog dobivanja aktivacijskih kodova.

Kako ažurirati naredbe za aktivaciju?

Najlakša opcija za ažuriranje aktivacijskih kodova je uključiti opremu i ostaviti je 3-8 sati na jednom od šifriranih kanala. Najčešće se preporuča prebaciti na kanal Kinopokaz, ali to nije bitno. Čim satelit uđe u regiju prebivališta pretplatnika, aktivacijski kodovi će se automatski poslati na prijemnik i emitiranje će se vratiti. U pravilu to traje oko 3 sata, ali operater navodi da bi postupak mogao potrajati i dulje. Stoga ne vrijedi dizati paniku prije nego nakon 8 sati.

Što učiniti ako nema automatskog ažuriranja

Ako prethodna opcija nije pomogla, a naredbe za aktivaciju nisu poslane automatski, trebate ih sami zatražiti. Da biste to učinili, morate otići na osobni račun pretplatnika na web stranici Tricolor. U izborniku kabineta nalazi se kartica "Moje usluge". Klikom na nju pretplatnik će vidjeti podatke o statusu svojih pretplata, a ispod njih crveni gumb "Zatraži naredbe za aktivaciju". Ovaj gumb morate pritisnuti, a zatim ponoviti sve korake opisane u gornjem odlomku.

Važno! Ako iz nekog razloga pretplatnik nema pristup svom osobnom računu, može se obratiti operateru tehničke podrške Tricolor TV-a.

Još jedna uputa za dekodiranje

U nekim slučajevima, primanje naredbi za aktivaciju ne pomaže vam pristupiti šifriranim kanalima. Ovdje možete pokušati izvesti ozbiljnije operacije.

Važno! Ima smisla koristiti metode opisane u članku ako poruka kodiranja daje kanal koji je ranije bio dostupan. Za gledanje kanala i paketa koji nisu povezani s pretplatnikom, ovdje navedene metode nisu prikladne.

Promijeniti postavke

Dakle, ako jednostavno ažuriranje aktivacijskih kodova nije pomoglo dekodiranju hardvera, možete isprobati sljedeće korake:

• resetirati sve radne parametre;
• ponovno pokrenite prijemnik tako što ćete ga isključiti iz mreže na 5-10 minuta;
• ponovno zatražiti aktivacijske kodove;
• ostavite set-top box uključen na kodiranom kanalu 3-8 sati.

Za svaku od ovih faza već smo napisali detaljne upute. Mogu se pronaći na našoj web stranici, u slučaju poteškoća s bilo kojom operacijom.

Vraćanje postavki obično vam omogućuje da vratite pristup TV emitiranju u roku od 1-3 sata. No, na web stranici operatera deklarirano je dulje razdoblje, kako bi se izbjegle bilo kakve kvarove na satelitu. Stoga je vrijedno pričekati najmanje 8 sati prije nego što se obratite tehničkoj podršci za pomoć.

Važno! Ako opisane metode nisu pomogle, postoji samo jedan izlaz - kontaktiranje samog operatera Tricolora ili trgovca od kojeg je oprema kupljena.

zastarjeli prijemnik

Od 2016. operater Tricolor promijenio je format emitiranja iz MPEG2 u MPEG4. U tom smislu, velike kampanje počele su zamijeniti klijentsku opremu novom, što omogućuje primanje videa u ažuriranom formatu. Popis modela prijemnika za zamjenu objavljen je na službenim stranicama Tricolora.

Operater samostalno isključuje zastarjelu opremu iz emitiranja. Kao rezultat toga, pojavljuje se poruka o kodiranju kanala. Ako je pretplatnik svjestan da je njegov set-top box kupljen prije više od tri godine, vrijedi provjeriti je li uvršten na "crni popis" zastarjelih modela. Ako je potrebno, može se zamijeniti za ažuriranu uz bilo koju promociju operatera - uz malu nadoplatu ili čak besplatno. Nemoguće je dekodirati kanale na Tricolor TV-u ako je tvrtka isključila opremu zbog gubitka relevantnosti gore opisanim metodama.

Isplati li se ponovno promjeniti prefiks?

Neki pretplatnici, u nastojanju da uštede novac na povezivanju plaćenih kanala ili vrijeme za zamjenu opreme, obraćaju se uslugama stručnjaka koji obećavaju. A oni koji su malo upoznati s programiranjem ponekad pokušavaju sami izvesti takve operacije preuzimanjem piratskog softvera s interneta. Mreža je puna stranica koje pružaju firmware, navodno dajući neograničen pristup satelitskoj televiziji.

Koliko je takav softver koristan i možete li vjerovati obećanjima? Teško je sa sigurnošću reći. Možda vam neki programi doista mogu pomoći da besplatno gledate sve kanale. Međutim, kupnja takvog firmwarea također će se morati potrošiti. A njihova će se instalacija smatrati kršenjem ugovora sa satelitskim operaterom, odnosno protuzakonitim činom.