Číslo operátora MTS v Bělorusku. Jak zavolat operátorovi mts Bělorusko a několik způsobů, jak tento problém vyřešit. Kontakty na službu podpory MTS v Bělorusku

Koho zajímá, jak zavolat operátorovi MTS Belarus? To jsou ti účastníci, kteří potřebují informace nebo technickou pomoc od specialisty. Dnes má každý zdarma přístup na stránky operátora, přes které si můžete nastavit své číslo, vyřešit nějaké problémy a získat odpovědi na své otázky. Někdy to ale nestačí.

Co kontaktní centrum MTS nabízí?

Možnosti účastníka, který vytočil číslo operátora Mobile TeleSystems, se znatelně rozšiřují. Má možnost získat rady od kvalifikovaných specialistů v otázkách souvisejících s provozem mobilní sítě, aktuálními podmínkami služeb a tarifními balíčky. Někdy zavolejte z mobilu operátorovi MTS Belarus o telefonu rozhodují ti, kteří chtějí vědět o sortimentu a úplných technických vlastnostech mobilních telefonů nabízených k prodeji v prodejnách společnosti.

Mezi možnosti kontaktního centra patří poskytování poradenských služeb k využívání nabízených služeb (základních, doplňkových), jejich připojení / odstranění. Zavoláním operátora se můžete dozvědět o tarifech dostupných pro vaše číslo a také změnit / aktualizovat balíček služeb.

Jak kontaktovat operátora?

Pokud vás zajímá, jak zavolat operátorovi MTS Belarus na krátké číslo, použijte kombinaci 08-90 pro technickou podporu, 08-80 - informace o aktuálních nabídkách společnosti. Na tato čísla můžete volat i ze zablokované SIM karty. V případě použití mezinárodních telefonů jsou k dispozici telefonní čísla +3 751 72 37 98 98 nebo +3 ... 08 90. Dotazy, požadavky na službu je možné zasílat faxem (+3 ... 98 98). Volání na krátké kombinace čísel není účtováno, což nelze říci o hovorech z roamingové zóny pomocí funkce automatického vytáčení.

Otázka, jak zavolat operátorovi MTS Belarus, může vyvstat u kteréhokoli z účastníků této mobilní komunikační společnosti. Služba podpory přijímá tisíce hovorů denně, její zaměstnanci vám vždy rádi pomohou vybrat ten správný tarif, sdělí vám podmínky poskytování konkrétní služby nebo zodpoví jakýkoli dotaz po telefonu.

Než se dozvíte, jak kontaktovat operátora MTS Bělorusko, stojí za to přečíst si, co lze udělat zavoláním do call centra společnosti. Oficiální stránky operátora obsahují informace o cílech „horké linky“.

Máš pravdu:

Nechte si poradit o technických aspektech celulární sítě, podmínkách poskytování služeb a vlastnostech navrhovaných tarifů.
Zjistěte podrobnosti o jakémkoli modelu mobilního telefonu nebo smartphonu z řady prodejních míst MTS Belarus, jeho technických vlastnostech a nákladech a také vás požádejte, abyste si vybrali ten správný model pro vás.
Získejte nápovědu, jak správně používat tu či onu doplňkovou službu, a také požádat o její aktivaci nebo deaktivaci (kromě služeb mezinárodního roamingu a podrobností o hovoru - je nutné je aktivovat v kanceláři).
Změňte tarif na vhodnější pro vaše potřeby. Seznam TP dostupných pro přechod prostřednictvím telefonního hovoru bude rovněž vyzván operátorem call centra.
Blokujte předplatitelské číslo na uvedenou dobu.
Konzultujte otázky odepisování prostředků ze zůstatku účastníka, platby a doplňování účtu a další finanční záležitosti.

Dlouhé telefonní číslo kontaktního centra: (+375 17) 237-98-98 (hovory jsou přijímány 24 hodin denně). Číslo faxu (+375 17) 237-98-89 . Tato čísla jsou dostupná v jakékoli zemi, včetně případů, kdy jsou předplatitelé MTS Belarus v mezinárodním roamingu. Při volání ze zahraničí je minuta hovoru na mezinárodní číslo call centra účtována stejně jako minuta hovoru na jakékoli jiné městské číslo Běloruské republiky.

Další krátká čísla jsou k dispozici pro předplatitele v Bělorusku.

Jak zavolat operátorovi MTS Bělorusko - krátké číslo

Jak zavolat operátorovi MTS Belarus z mobilního telefonu, pokud jste v oblasti pokrytí domácí sítí? Předplatitelům se nabízí použití jedné ze dvou možností:

Číslo 0880 - informace o aktuální nabídce operátora. Zde si můžete vyžádat informace o tarifech a službách. Volání na toto číslo je dostupné, i když je SIM karta zablokovaná.
Číslo 0890 - technická podpora operátora pro případné dotazy. Pokud dojde ke ztrátě připojení k internetu, bezdůvodnému odepsání finančních prostředků nebo nejste spokojeni s kvalitou služeb, neváhejte zavolat zde. Toto číslo je dostupné i se zablokovanou SIM kartou.

Volání na krátká čísla call centra nejsou zpoplatněna a služby podpory jsou poskytovány zdarma, avšak všechna volání na čísla podpory využívající automatické opakování jsou zpoplatněna běžnými sazbami.

Pokud nemůžete zavolat

Pokud není možné z toho či onoho důvodu zastihnout operátora, je snadné něco vyřešit vlastními silami (změnit tarif, aktivovat či deaktivovat službu). K tomu použijeme Internetového asistenta MTS Belarus.

Dostaneme heslo, můžete to udělat pomocí bezplatného volání na číslo 087021 nebo požadavku USSD *111*17#.
Dále zadáme URL https://ihelper.mts.by/selfcare a zadáme autorizační údaje: vaše předplatitelské číslo a zaslané heslo.
Hurá! Nyní můžete se svým účtem provádět mnoho akcí, aniž byste museli kontaktovat operátora.

Ne každý ví, jak zavolat operátorovi MTS Belarus a nezkrachovat. Neexistuje jediné číslo pro rozhovor s podpůrnou službou, z každé SIM karty musíte vytáčet různé kombinace a chyba změní bezplatnou konverzaci na drahou konverzaci. Řekneme vám, jaké číslo je ve vašem případě potřeba a jakými dalšími způsoby můžete mluvit s pracovníky kontaktního centra.

Dostupné způsoby komunikace se zástupci operátora jsou popsány na https://www.mts.by. Chcete-li najít sekci, kterou potřebujete, podívejte se na nejnovější informace, přejděte na web a klikněte na sekci „Nápověda a servis“. V seznamu vlevo klikněte na „Zákaznický servis“ a otevřete „Kontaktní centrum“.

Několik možností, jak kontaktovat operátora MTS Belarus

Vytočte čísla uvedená na stránce CC. Počítač obvykle odpovídá jako první, vyzve vás k vyřešení problému pomocí krátkých příkazů a již připravených odpovědí na běžné otázky. Poslechněte si nahrávku, posílejte hlasové požadavky vedoucí ke konverzaci s živým operátorem. Ke spojení dojde po několika minutách čekání v závislosti na vytížení centra. Chcete-li vyřešit mnoho problémů, budete muset potvrdit, že jste vlastníkem SIM karty - požadují údaje o pasu.
Pokud neexistují žádné dokumenty, vyhledejte pomoc přímo na webu. V pravém dolním rohu "Nápověda a servis" hledejte bílý otazník v červeném kruhu - klikněte a na stránce se zobrazí kontaktní formulář. Vyplňte dostupná pole. Při zadávání e-mailové adresy neudělejte chybu - obdrží odpověď. Poradí online na téma tarify a možnosti, kvalita sítě, podmínky služby. A již můžete službu deaktivovat nebo aktivovat, změnit plán nebo nastavit blokování sami prostřednictvím internetového asistenta nebo „Moje MTS“ - dokumenty pro práci s nimi také nejsou potřeba.
Práce s testovací službou https://help.mts.by/hc/ru/requests probíhá přibližně stejným způsobem. Vyberte předmět otázky, vyplňte podrobně formuláře a klikněte na „Odeslat“. Odpověď bude zaslána na zadaný email.
V extrémních případech řešte problémy přímo - na servisních úřadech. Adresy poboček dostupných na území republiky jsou vyznačeny na mapě https://www.mts.by/help/offices/offices_map.php. Specialisté salonů dokážou poradit i vyřešit problém. Jsou obeznámeni s novinkami v nabídce, aktuálních akcích, plánech a jsou oprávněni na vyžádání přepínat účastníky na jiné tarify, provádět změny v seznamu služeb na čísle a provádět další potřebné operace.

Certifikát v posledně jmenované verzi lze získat bez dokladů, ale pro některé úkony s účtem je nutný i občanský průkaz.

Jak zavolat operátorovi MTS Bělorusko - krátké číslo

Pokud máte cestovní pas po ruce a již jste navázali konverzaci se specialistou podpory, vyberte jedno ze čtyř stávajících telefonních čísel. Přesná odpověď na otázku "Jak zavolat operátorovi MTS Belarus z mobilu?" závisí na vaší poloze a SIM kartě, ze které voláte. Pokud jste:

roaming nebo volání do společnosti z čísel jiných operátorů, zadejte +375 17 237-98-98. Hovory jsou přijímány nepřetržitě. Při vytáčení ze zahraničí je hovor zpoplatněn podle podmínek vašeho tarifu;
v síti a vytočte pomocí MTS, zadejte 7777, 0890 nebo 0880. Hovor na poslední dva proběhne, i když je SIM karta zablokována. Pohovor bude zdarma. Na 7777 a 0890 vám specialisté pomohou vyřešit problémy, vypořádat se s připojením, odpojením opcí, detaily objednávky nebo převést vaše číslo na nový TP. Ale do 0880 se můžete dozvědět o aktuálních nabídkách a akcích MTS.

Kvalita služeb mobilní komunikace neustále roste. To ale neznamená, že předplatitelé mají stále méně problémů. Nové otázky se objevují se záviděníhodnou pravidelností a odpovědi na ně lze získat v help desku MTS. Pracují zde dobře vyškolení specialisté, kteří dokážou doslova během pár minut vyřešit jakýkoli problém a poradit s konkrétní záležitostí, například když si chcete změnit telefonní číslo.

Zavolejte na Help Desk MTS

0890 nebo 8-800-250-0890

Číslo služby MTS lze nalézt na různých zdrojích - je uvedeno na letácích, na reklamních bannerech, na informačních zdrojích, v propagačních videích a také na letácích a balíčcích se SIM kartami. Kromě toho jej lze nalézt ve smlouvách o poskytování komunikačních služeb. Zapamatovat si toto číslo je však snadné, protože jeho krátká verze má pouze čtyři číslice.

Krátké číslo reference MTS 0890 dostupné ze všech telefonů MTS. Pokud nastanou problémy, můžete zvednout telefon a rychle kontaktovat odborníka. Hovory na help desk MTS jsou bezplatné. V procesu vytáčení se účastníci setkají s rozvětveným hlasovým menu, přes které se potřebují dostat ke spojení s operátorem.

Mimochodem, někdy mohou být všichni operátoři zaneprázdněni - v tomto případě musíte provést druhý pokus o vytočení za 20-30 minut. Nápověda MTS je k dispozici a podle federálního čísla - 8-800-250-0890. Jedná se o stejné číslo 0890, pouze zde je uvedeno v mezinárodním formátu. V případě problémů mohou účastníci volat na kterékoli z těchto čísel.

Pokud jde o volání na help desk v roamingu, na účastníky čekají dvě řešení najednou. Pokud je účastník v intranetovém roamingu, může použít krátké číslo 0890 pro zavolání do kontaktního centra - hovory na něj budou probíhat zcela zdarma. Pro hovory z mezinárodního nebo národního roamingu je poskytnuto jiné referenční číslo MTS, vytočené v mezinárodním formátu +7-495-766-0166. Toto číslo musí být vytočeno pouze přes +7, jinak nebude vytáčení možné. Mimochodem, volání na toto číslo je zcela zdarma.

Zavolejte na help desk MTS od jiného operátora

Stávající, budoucí nebo bývalí předplatitelé MTS mohou kontaktovat help desk z telefonů jiných telekomunikačních operátorů. Právě za tímto účelem byla provedena duplikace výše popsaných čísel. Chcete-li tedy kontaktovat technickou podporu MTS z telefonů Beeline, MegaFon nebo Tele2, potřebujete volejte 8-800-250-0890. Totéž mohou udělat i účastníci pevných komunikačních sítí. Volání na číslo 0890 z čísel jiných operátorů je však zbytečné - pro tato čísla je k dispozici pouze federální referenční číslo MTS.

Nápověda na webu MTS

Informace o jakýchkoli problémech získáte nejen zavoláním na help desk, ale také přes internet. Nejprve je třeba říci o přítomnosti referenční sekce na webu MTS - zde jsou zveřejněny odpovědi na všechny nejčastější otázky. Díky tomu bude každý předplatitel schopen rychle vyřešit problém. A za druhé je třeba poznamenat, že na webu je formulář pro zpětnou vazbu. Zde přijímáme dotazy, stížnosti, poděkování a dotazy na podvody.