การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน “Megafon” จะขยายข้อตกลงในการจัดการเรียกเก็บเงินกับบริษัท “Peter-Service” Unified billing Megafon

บริการกดของ MegaFon รายงานสิ่งนี้ต่อนักข่าว ComNews เมื่อวันศุกร์ “ จำนวนธุรกรรมถูกส่งเพื่อการพิจารณาโดยผู้ถือหุ้นเนื่องจากขนาดเกิน 2% ของมูลค่าตามบัญชีของสินทรัพย์ของ MegaFon สำหรับค่าธรรมเนียมนี้ Peter-Service จะให้สิทธิ์แบบไม่ผูกขาดแก่ MegaFon ในการใช้ซอฟต์แวร์และการสนับสนุนทางเทคนิค ” คำสั่งดังกล่าว ข้อความโอเปอเรเตอร์

ดังที่ Yulia Ganina ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กรของแผนกประชาสัมพันธ์ของ MegaFon อธิบายให้นักข่าว ComNews ฟังว่า นี่เป็นการโต้ตอบการปฏิบัติงานประจำปีเพื่อต่ออายุสัญญาสำหรับอุปกรณ์และซอฟต์แวร์สำหรับจัดการการเรียกเก็บเงินของ MegaFon “ข้อตกลงนี้สรุปได้หนึ่งปี แต่เงื่อนไขยังคงเหมือนเดิม” ยูเลีย กานินา กล่าวเสริม เธอไม่ได้ระบุว่าเงื่อนไขของข้อตกลงคืออะไร โดยอ้างถึงการรักษาความลับของข้อมูล

ผู้ให้บริการรายใหญ่อีกรายหนึ่งคือ Mobile TeleSystems OJSC (MTS) ก็เป็นลูกค้าของ Peter-Service เช่นกัน

"Peter-Service" เป็นผู้จัดหาชิ้นส่วนของระบบไอทีของผู้ดำเนินการให้กับ MTS เพื่อจัดการการชำระเงินระหว่างผู้ให้บริการ ร่วมกับผู้ให้บริการโซลูชันด้านไอทีหลายราย นอกจากนี้ MTS ยังร่วมมือกับบริษัท Sitronics ของรัสเซีย และกับผู้นำระดับนานาชาติจำนวนหนึ่งในด้านไอทีและโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับผู้ปฏิบัติงาน เช่น Oracle, SAP, Flash Networks, Evolving Systems” Valeria Kuzmenko เลขาธิการสื่อมวลชนของ MTS กล่าว ไม่เปิดเผยเงื่อนไขข้อตกลงกับปีเตอร์-เซอร์วิส

ตามที่นักวิเคราะห์ Finam Management Anna Zaitseva กล่าวไว้ การตัดสินใจของ MegaFon โดยรวมดูสมเหตุสมผลและค่อนข้างคาดหวัง Peter-Service เป็นหนึ่งในผู้เล่นในตลาดที่เชี่ยวชาญและมีความสามารถมากที่สุดรายใหญ่ที่สุด โดยเป็นหุ้นส่วนของ MegaFon มายาวนาน และยังควบคุมโดยผู้ถือหุ้นสามัญอีกด้วย แต่ไม่น่าเป็นไปได้ที่ตัวเลือกผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินนี้แม้ว่าจะเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมของผู้ให้บริการโทรคมนาคม แต่ก็ไม่น่าจะมีผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนต่อผลการดำเนินงานและการเงินโดยรวมของบริษัท จำนวนสัญญาโดยคำนึงถึงขนาดของธุรกิจโดยรวม ค่อนข้างสอดคล้องกับระดับตลาด” Anna Zaitseva กล่าวกับนักข่าว ComNews

"Peter-Service" ก่อตั้งขึ้นในปี 1992 มีความเชี่ยวชาญในการพัฒนา การใช้งาน และการบำรุงรักษาระบบ OSS/BSS รวมถึงการเรียกเก็บเงิน ซอฟต์แวร์เครือข่ายการสื่อสาร ระบบ CRM และ ERP สัดส่วนการถือหุ้นที่ควบคุม (51%) ของ Peter-Service เป็นของ Telecominvest ซึ่งเป็นเจ้าของรายใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่ปี 2551 คือ Alisher Usmanov ผู้ประกอบการยังเป็นผู้รับผลประโยชน์หลักของ MegaFon - เขาเป็นเจ้าของ 82% ของการถือครอง Garsdale (ส่วนที่เหลือเป็นของกลุ่ม Rostec และกองทุน Telconet Capital) ซึ่งเป็นเจ้าของ 50% บวก 100 หุ้นของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

โครงสร้างพื้นฐานของ OJSC MegaFon ดำเนินการในปี 2548 เพื่อมอบฟังก์ชันครบวงจรที่เกี่ยวข้องกับบริการปัจจุบันของสมาชิก

การเลือกโซลูชั่นและผู้รับเหมา

การนำระบบการเรียกเก็บเงินไปใช้นั้นได้รับความไว้วางใจจากบริษัท Peter-Service ซึ่งเป็นผู้พัฒนาโซลูชันการเรียกเก็บเงินที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย และร่วมมือกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ทั้งสามรายและองค์กรอื่น ๆ ที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรมการสื่อสาร

ผลที่ได้รับจากการปฏิบัติ

ความเป็นมืออาชีพสูงของนักพัฒนาของบริษัท ปีเตอร์-เซอร์วิสทำให้เราสามารถนำระบบไปใช้งานได้ในเวลาอันสั้นและปรับให้เข้ากับความต้องการของบริษัทต่างๆ ระบบสนับสนุนการโรมมิ่ง TAP3 ช่วยให้สมาชิก MegaFon มีโอกาสใช้ภูมิศาสตร์การโรมมิ่งที่ครอบคลุมที่สุดได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงระบบภาษีที่ยืดหยุ่น และความสามารถในการกำหนดค่าระบบการเรียกเก็บเงินอย่างรวดเร็วซึ่งได้รับอนุญาตสำหรับนโยบายการตลาดแบบไดนามิก

ระบบที่นำมาใช้มีฟังก์ชันครบวงจรที่เกี่ยวข้องกับบริการปัจจุบันของสมาชิก รวมถึงการควบคุมยอดคงเหลือในบัญชีส่วนบุคคล ทำงานกับการชำระเงิน การให้กู้ยืมแบบมีเงื่อนไข การสร้างบิลรวมรายเดือนและพิเศษพิเศษ และการควบคุมการส่งมอบ การเปลี่ยนแปลงช่วงของ บริการและการดำเนินการส่งเสริมการขาย

2558 การเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงิน

ในเดือนมกราคม 2558 ที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้น MegaFon ได้อนุมัติการสรุปข้อตกลงห้าปีกับ Peter-Service ซึ่งจะต้องให้สิทธิ์ไม่ผูกขาดแก่ผู้ประกอบการในการใช้ซอฟต์แวร์และการสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อปรับปรุงสถาปัตยกรรมการเรียกเก็บเงินให้ทันสมัย ให้เป็นโซลูชั่นเดียวสำหรับผู้ใช้บริการทุกสาขาและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง บริษัททั้งสองได้ลงนามในข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกันในเดือนมีนาคม

ในส่วนหนึ่งของสัญญานี้ Peter-Service กำลังดำเนินโครงการเพื่อเปลี่ยนแปลงระบบการเรียกเก็บเงินของ MegaFon และสร้างระบบการเรียกเก็บเงินแบบรวมโดยใช้สถาปัตยกรรมโซลูชันใหม่

จำนวนค่าใช้จ่ายทั้งหมดของ MegaFon ภายใต้ข้อตกลงในการให้สิทธิ์ไม่ผูกขาดในการใช้ซอฟต์แวร์และการสนับสนุนด้านเทคนิคกับ Peter-Service จะอยู่ภายใน 22 พันล้านรูเบิลจนถึงสิ้นปี 2562

ปี 2556 ความต่อเนื่องของสัญญา

บริษัทจะขยายสัญญารายปีสำหรับอุปกรณ์และซอฟต์แวร์สำหรับจัดวางบิลกับบริษัท” ปีเตอร์-เซอร์วิส“ - การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นในการประชุมวิสามัญของผู้ถือหุ้น MegaFon” บริการกดของผู้ดำเนินการรายงานเมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2556

ตามข้อตกลงนี้ Peter-Service จะมอบสิทธิ์ที่ไม่ผูกขาดแก่ MegaFon ในการใช้ซอฟต์แวร์และการสนับสนุนทางเทคนิค

ความสามารถในการคาดการณ์

ตามที่นักวิเคราะห์ระบุว่าการตัดสินใจของ MegaFon โดยรวมดูสมเหตุสมผลและค่อนข้างคาดหวัง Peter-Service เป็นหนึ่งในผู้เล่นในตลาดที่เชี่ยวชาญและมีความสามารถมากที่สุดรายใหญ่ที่สุด โดยเป็นหุ้นส่วนของ MegaFon มายาวนาน และยังควบคุมโดยผู้ถือหุ้นสามัญอีกด้วย จำนวนสัญญาโดยคำนึงถึงขนาดของธุรกิจโดยรวมนั้นค่อนข้างสอดคล้องกับระดับตลาด ผู้เชี่ยวชาญเชื่อ แต่ไม่มีการเปิดเผยขนาดของสัญญา

รายละเอียดการโทรเป็นบริการที่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อและถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์ (หากคุณให้รายละเอียดหมายเลขของคุณ) สาระสำคัญของบริการนี้คือประวัติกิจกรรมของคุณบนเครือข่าย (ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ เครือข่ายอินเทอร์เน็ต ฯลฯ) จะถูกวิเคราะห์ และจากการวิเคราะห์นี้ คุณจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไปและ โดยเฉพาะเกี่ยวกับอะไร เหล่านั้น. รายละเอียดการโทรจาก Megafon และผู้ให้บริการรายอื่นจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณใช้เงินจำนวนเท่าใดในการโทรหาผู้สมัครสมาชิกรายนี้ จำนวนเงินที่โทรหาผู้สมัครสมาชิกรายนั้น และอื่น ๆ

รายละเอียดไม่ได้เรียงลำดับแยกต่างหากสำหรับการโทร, แยกสำหรับ SMS, แยกสำหรับอินเทอร์เน็ต ฯลฯ คุณได้รับข้อมูลในลักษณะที่ครอบคลุมจากนั้นตัดสินใจด้วยตัวเองว่าปัญหาใดในรายละเอียดการโทรจาก Beeline และผู้ให้บริการรายอื่นที่ควรแก้ไข

เป็นเรื่องง่ายที่จะคาดเดาได้ว่ารายละเอียดของ Megafon และตัวดำเนินการอื่น ๆ ถูกสร้างขึ้นเพื่อการควบคุมเหนือสิ่งอื่นใด และผู้สูงอายุและเด็กอยู่ภายใต้การควบคุมนี้ ผู้สูงอายุไม่เพียงแต่ควรได้รับการเคารพเท่านั้น แต่ยังควรถูกควบคุมด้วย พวกเขาไม่มีความสามารถอย่างสมบูรณ์ในเรื่องของเทคโนโลยีสมัยใหม่ ดังนั้นการควบคุมดังกล่าวจึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่เสียเงินโดยการโทรออกกระเป๋า การส่งข้อความไปยังนักหลอกลวง และอื่นๆ

เด็กก็ต้องการการควบคุมเช่นกัน แต่ด้วยเหตุผลที่ต่างกัน พวกเขาปีนป่ายไปทุกที่ที่ทำได้ และนักต้มตุ๋นยังทำเงินได้ดีจากสิ่งนี้ - สัญญากับเด็ก ๆ ว่าจะเป็นเกมเจ๋ง ๆ แล้วเขาจะโทรหาทุกที่ทันทีส่ง SMS ทุกที่ที่พวกเขาพูด ขอย้ำอีกครั้งว่าการติดตามเด็ก ๆ โดยใช้บริการเช่น Beeline detailing นั้นง่ายและสมเหตุสมผล เนื่องจากพวกเขายังไม่รู้ถึงคุณค่าของเงินและใช้จ่ายอย่างง่ายดาย

รายละเอียดการโทรจาก MTS และผู้ให้บริการรายอื่นอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณเป็นการส่วนตัว จากข้อมูลโดยละเอียดและการศึกษาอัตราภาษีของผู้ให้บริการมือถือของคุณอย่างละเอียด บริษัทหลายแห่งสามารถเสนออัตราภาษีที่ดีกว่าให้คุณได้

รายละเอียดมีหลายประเภท:

• รายละเอียด-ใบแจ้งหนี้. แท้จริงแล้วนี่คือตัวเลขแห้ง พวกเขาจะบอกคุณว่าใช้จ่ายไปในด้านต่าง ๆ อะไรบ้าง แต่จะไม่มีความเฉพาะเจาะจง
• รายละเอียดครั้งเดียว. รายละเอียดช่วงระยะเวลาหนึ่ง ไม่น่าเชื่อถือมากนักเนื่องจากผู้ให้บริการอาจปิดบังบางจุด (ค่าธรรมเนียมรายเดือน บริการเพิ่มเติม)
• รายละเอียดเป็นระยะ รายงานที่แม่นยำและละเอียดที่สุดเกี่ยวกับจำนวนเงินและสถานที่ที่ใช้ไปจากจำนวนที่ระบุ

อย่างไรก็ตามการสั่งซื้อรายละเอียด MTS เป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุด บริษัทนี้เสนอเงื่อนไขที่สะดวกที่สุดซึ่งไม่ใช่เรื่องซับซ้อนที่ต้องอาศัยการแทรกแซงจากผู้อื่น

รายละเอียดการโทรและ SMS เบอร์ของคุณฟรี

สำหรับผู้ที่ต้องการลองโทรไปยังหมายเลขของตนโดยละเอียดได้ฟรี เรามีคำแนะนำโดยละเอียดพร้อมรูปภาพและวิดีโอ

“ฉันพิมพ์การโทรเองได้ไหม มันยากขนาดไหน?” - คุณถามเรา คำตอบคือ: หากคุณพบคำตอบของเราบนอินเทอร์เน็ตและอ่านบรรทัดเหล่านี้ คุณจะสามารถพิมพ์คำแนะนำของเราได้อย่างอิสระ

เราได้จัดทำคำแนะนำสำหรับคุณเกี่ยวกับผู้ให้บริการดังต่อไปนี้:

อย่างที่คุณเห็นในตารางด้านบนไม่เพียงแต่รัสเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเบลารุสและคาซัคสถานด้วย

พิมพ์การโทรจากหมายเลขของบุคคลอื่น

การพิมพ์การโทรโดยพื้นฐานแล้วจะมีรายละเอียดเดียวกัน แต่จะเน้นไปที่ว่าบุคคลนั้นสื่อสารกับใคร บ่อยแค่ไหน และข้อมูลอื่น ๆ ที่บ่งบอกถึงความนิยมของสมาชิก การพิมพ์การโทรจาก Beeline และผู้ให้บริการรายอื่นทั้งหมดไม่เป็นประโยชน์จากมุมมองของการติดตามผู้ปกครองหรือเด็กสูงอายุเนื่องจากสิ่งนี้อยู่นอกเหนือขอบเขตของการควบคุมที่เพียงพอและเปลี่ยนคุณให้เป็นหัวหน้างาน

แต่การพิมพ์การโทร MTS นั้นค่อนข้างเหมาะสมสำหรับการใช้งานส่วนตัวเนื่องจากยังมีข้อมูลทางการเงินอยู่บ้างและคุณสามารถใช้เพื่อสรุปเดือนและเหตุการณ์ทางการเงินอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการกระจายทางการเงิน

เหนือสิ่งอื่นใด การพิมพ์การโทรจาก Megafon และผู้ปฏิบัติงานรายอื่นใช้ในการเฝ้าระวัง แม้ว่านี่จะดูเหมือนนิยายสืบสวน แต่การพิมพ์การโทรผ่าน Tele2 ก็เป็นบริการที่ใช้เพื่อรับรองความซื่อสัตย์ของคู่สมรส คุณต้องใช้บริการดังกล่าวอย่างระมัดระวัง แทนที่จะตอบคำถามว่าจะพิมพ์หมายเลขของคนอื่นอย่างไร คุณจะได้รับหมายเรียกไปยังศาลซึ่งคุณจะได้รับการลงโทษจากการก้าวก่ายชีวิตส่วนตัวของผู้อื่นอย่างแข็งขัน (แม้แต่ภรรยาของคุณด้วยหากเธอรู้สึกขุ่นเคืองมาก) การพิมพ์การโทรของ MTS ผ่านทางอินเทอร์เน็ตเป็นไปได้และเป็นที่นิยม สิ่งนี้เป็นไปได้สำหรับผู้ให้บริการรายอื่นด้วย ผู้ให้บริการหลายรายให้บริการดังกล่าวด้วยตนเอง แต่คุณสามารถพิมพ์หมายเลขส่วนตัวของคุณได้เท่านั้น ผู้ให้บริการมือถือจะไม่เปิดเผยหมายเลขของผู้อื่น แม้แต่สามีหรือลูกก็ตาม คุณต้องใช้บริการนี้อย่างชาญฉลาดและเฉพาะจากนักแสดงที่เชื่อถือได้ซึ่งมีบทวิจารณ์ที่ดีและได้รับความนิยมอย่างมากเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันมีวิธีการสื่อสารด้วยเสียงออนไลน์ในจำนวนที่เพียงพอแล้ว แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่มีวิธีใดที่จะแซงหน้าโทรศัพท์มือถือได้ มีราคาไม่แพงกว่า ใช้งานง่ายกว่า และไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงมีเหตุผลทุกประการที่เชื่อได้ว่าการสื่อสารเคลื่อนที่จะยังคงมีอยู่ต่อไปอีกเป็นเวลานาน แต่ถึงตอนนี้หากคุณเปรียบเทียบโทรศัพท์มือถือเครื่องแรกกับโทรศัพท์มือถือในปัจจุบันความแตกต่างก็จะยิ่งใหญ่มากทั้งในด้านรูปลักษณ์และฟังก์ชั่นที่อุปกรณ์ทำ

อย่างที่คุณเห็น คุณสามารถเข้าถึงบริการที่หลากหลายซึ่งจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นและช่วยให้คุณประหยัดค่าบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ บริการหลายอย่าง (การพิมพ์การโทรผ่านอินเทอร์เน็ต) ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถควบคุมบุตรหลานของคุณ ทราบเกี่ยวกับการใช้จ่ายบนโทรศัพท์มือถือ และหยุดการไหลของเงินอย่างไม่มีเหตุผลในเวลาที่เหมาะสม รายละเอียดเดียวกันมีบทบาทคล้ายกัน - การควบคุมและการปราบปรามค่าใช้จ่ายที่ไม่ลงตัว

แน่นอนว่าบริการเหล่านี้สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสมได้ การควบคุมคู่รัก ลูกค้าธุรกิจ ฯลฯ ไม่อาจเรียกว่าถูกต้องได้ แต่ถ้ามีข้อสงสัยเกิดขึ้น ตรวจดูแล้วผิด ดีกว่าเพิกเฉยต่อความกลัวแล้วกลายเป็นถูกและถูกหลอกในที่สุด

จะกรอกรายละเอียดการโทรของหมายเลขโทรศัพท์ของผู้อื่นได้อย่างไร?

โทรศัพท์มือถือถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้คนสามารถติดต่อครอบครัว เพื่อน และนายจ้างได้อย่างรวดเร็ว ครั้งหนึ่ง การสื่อสารเคลื่อนที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ในขณะนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้นเรื่อยๆ แต่มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นมากมาย เช่น ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงการพิมพ์ Beeline หรือการพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลอื่นของหมายเลขโทรศัพท์ใดก็ได้ การบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในปัจจุบันค่อนข้างถูกโดยเฉพาะเมื่อเทียบกับในอดีต และถ้าคุณจำได้ว่าตอนนี้มีภาษีฟรีมากมาย...

ไม่เพียงแต่มีการปรับปรุงเงื่อนไขความร่วมมือระหว่างบริษัทและลูกค้าเท่านั้น มีความเป็นไปได้ที่จะรับบริการที่หลากหลายหลายพันรายการ (เช่นงานพิมพ์ MTS) ซึ่งไม่เคยคิดมาก่อนด้วยซ้ำ ปัจจุบัน โทรศัพท์มือถือไม่เพียงแต่มีบทบาทโดยตรงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบทบาทของคอมพิวเตอร์ขนาดกะทัดรัด เครื่องเล่น นาฬิกาปลุก ปฏิทิน และอื่นๆ อีกมากมายอีกด้วย

นอกจากฟีเจอร์ฟรี (นาฬิกาปลุก เครื่องเล่น) แล้ว ยังมีฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงินอีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าที่น่าสนใจให้ตัวเองแทนการส่งเสียงบี๊บ คุณจะต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับสิ่งนี้ บริการแบบชำระเงินหลายอย่างทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นและช่วยเราควบคุมค่าโทรศัพท์ ตัวอย่างที่สำคัญคือการพิมพ์โทรโข่ง - วิธีที่ดีในการพิจารณาว่ามีการใช้จ่ายเงินจำนวนมากไปที่ใด

จะตรวจสอบการโทรของสามีผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร?

การเรียกเก็บเงินค่าโทรศัพท์เป็นวิธีการติดตามตำแหน่งของอุปกรณ์ ด้วยความช่วยเหลือของเรา คุณสามารถตรวจสอบการโทรของสามีของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องลงทะเบียน ตามหลักเหตุผลแล้วเราสามารถเข้าใจได้ว่าเจ้าของแกดเจ็ตก็เช่นเดียวกันเพราะทุกวันนี้ผู้คนพยายามเก็บโทรศัพท์มือถือไว้กับตัวอยู่เสมอ เนื่องจากวิธีเฉพาะที่ซิมการ์ดเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการและส่งสัญญาณ จึงเป็นไปได้ที่จะกำหนดพื้นที่โดยประมาณที่วัตถุนั้นอยู่ได้เสมอ นอกเหนือจากการเรียกเก็บเงินแล้ว ผู้คนมักต้องการทราบวิธีพิมพ์การโทร

หลายๆ คนถือว่าการเรียกเก็บเงินค่าโทรศัพท์เป็นการละเมิดสิทธิพลเมืองของตนโดยตรง และคุณไม่สามารถโต้แย้งได้ อย่างไรก็ตาม มันคุ้มค่าที่จะคิดถึง "สิทธิพลเมือง" ไหมถ้าลูกชายวัยรุ่นของคุณหายตัวไปที่ไหนสักแห่งตลอดเวลาและคุณไม่รู้ว่าอยู่ที่ไหน? จะดีกว่าไหมถ้าติดตามความเคลื่อนไหวและค้นหาวิธีสั่งซื้อรายละเอียด หรือตัวอย่างเช่น การเรียกเก็บเงินอาจไม่น่าเชื่อถือมากนัก แต่ยังคงเป็นข้อแก้ตัวในการทดลองใช้ มีตัวอย่างมากมายที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกือบจะเป็นอาชญากรรม

โดยธรรมชาติแล้วการใช้การเรียกเก็บเงินนั้นไม่สมเหตุสมผลในกรณีที่สามีต้องการติดตามภรรยาของเขาเช่นสงสัยในความจงรักภักดีของเธอ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น การเฝ้าระวังไม่ใช่วิธีการที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ แม้ว่าคนจำนวนไม่น้อยก็ยังใช้วิธีการดังกล่าวอยู่ดี พวกเขาใช้บริการทั้งหมด - การเรียกเก็บเงิน, รายละเอียดของ MTS และผู้ให้บริการรายอื่น, รายชื่อโทรศัพท์

วิธีการดังกล่าวสามารถใช้ได้ทั้งกับหน่วยงานเอกชนและเจ้าหน้าที่ของรัฐ แต่โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถตกอยู่ในเงื้อมมือของผู้หลอกลวงหรือดึงดูดความสนใจจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายได้เสมอ ดังนั้นคุณควรใช้บริการดังกล่าวอย่างระมัดระวัง

สิ่งที่เราสามารถทำได้?

เราช่วยคุณซื้อรายละเอียดการโทรสำหรับหมายเลขใดก็ได้ มีผู้ให้บริการ: Beeline, Megafon, MTS, Tele2, Yota และอีกมากมาย ด้านล่างนี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะได้รับเมื่อสั่งซื้อเพื่อดูรายละเอียดกับเรา และมีค่าใช้จ่ายเท่าไร

รายละเอียดการโทรจะมีข้อมูลต่อไปนี้:

• รายละเอียดเจ้าของหมายเลข
• วันที่/เวลาที่โทร
• หมายเลขโทรศัพท์ที่เรียก
• ทิศทางการโทร (เข้าหรือออก)
• ค่าโทร
• วัน/เวลาที่ส่ง/รับ SMS/MMS
• ทิศทาง SMS/MMS (เข้าหรือออก)
• ค่าบริการ SMS/MMS
• จะไม่มีไฟล์ข้อความหรือ SMS/MMS

ระบบการเรียกเก็บเงินเป็นระบบอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณสามารถคำนวณต้นทุนบริการสื่อสารสำหรับลูกค้าแต่ละราย องค์ประกอบที่สำคัญของระบบนี้คือการจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับภาษีและบริการเพิ่มเติมทั้งหมดที่ผู้ให้บริการใช้สำหรับการเรียกเก็บเงินและการชำระหนี้ร่วมกันกับผู้ให้บริการรายอื่น

“หน้าที่หลักของระบบการเรียกเก็บเงินคือการเรียกเก็บเงินสำหรับการโทรทั้งหมดและการดำเนินการอื่น ๆ ของสมาชิก โดยรักษายอดคงเหลือตามการเรียกเก็บเงินและ
การชำระเงิน รวมถึงการสร้างเอกสารที่เกี่ยวข้อง: ใบแจ้งหนี้ รายละเอียด ฯลฯ” Evgeny Dmitriev หัวหน้าแผนกพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของ MRFSS OJSC Uralsvyazinform สาขา Chelyabinsk กล่าว

รูปแบบองค์กรการเรียกเก็บเงินค่อนข้างง่าย: ข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ ระยะเวลา และตำแหน่งจะถูกบันทึกโดยสวิตช์ และหลังจากการประมวลผลเบื้องต้น จะถูกโอนไปยังระบบการเรียกเก็บเงิน ภาษีและบริการทั้งหมดถูกโหลดเข้าสู่ระบบการชำระเงินอย่างแน่นอน ถัดไป การโทรจะถูกระบุว่าเป็นของภาษีเฉพาะ และทำการคำนวณที่จำเป็น ดังนั้นจึงมีการสร้างบัญชีสมาชิก

แน่นอนว่าระบบดังกล่าวควรจัดเก็บไม่เพียงแต่ข้อกำหนด ภาษี และข้อมูลเกี่ยวกับบริการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า สัญญาที่ทำกับสมาชิกและผู้ให้บริการการสื่อสารบุคคลที่สาม รวมถึงค่าใช้จ่ายในการส่งข้อมูลผ่านช่องทางและทิศทางที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ระบบการชำระเงินใดๆ ไม่สามารถคิดได้หากไม่มีประวัติการชำระเงินและใบแจ้งหนี้ของลูกค้าทุกราย เนื่องจากมีเพียงข้อมูลนี้เท่านั้นที่ทำให้สามารถควบคุมรายละเอียดการชำระเงินและการโทรได้ตามคำขอของลูกค้า

สิ่งสำคัญอันดับแรก งานระบบการเรียกเก็บเงิน - คำนวณต้นทุนการบริการ, ทำการคำนวณการชำระเงิน แต่นี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของฟังก์ชันเท่านั้น ทุกวันนี้ ผลิตภัณฑ์จำนวนมากใช้องค์ประกอบของระบบโต้ตอบกับลูกค้า เช่น การแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับหนี้ บริการข้อมูลอัตโนมัติ การชำระค่าบริการโดยใช้บัตรเติมเงิน การจัดการบริการโดยใช้เว็บอินเตอร์เฟส และอื่นๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ระบบการเรียกเก็บเงินได้รับฟังก์ชันของระบบคลาส CRM จริงๆ

“ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2547 บริษัท Beeline เริ่มใช้งาน ระบบ CRM จาก Amdocs. "การจัดการลูกค้าสัมพันธ์" แปลจากภาษาอังกฤษว่า "ระบบปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า" เลขาธิการสื่อของสาขา Chelyabinsk ของ OJSC VimpelCom Yana Taradanova, - ในบรรดาผู้ให้บริการโทรคมนาคมของรัสเซีย Beeline เป็นคนแรกที่ใช้ CRM เราไม่สามารถขัดขวางประเพณีอันน่ารื่นรมย์และยังคงเป็นผู้บุกเบิกในทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความสะดวกสบายของลูกค้าของเรา”

นอกจากนี้ ในส่วนของการปรับปรุงระบบการเรียกเก็บเงิน Beeline ให้ทันสมัยในฤดูใบไม้ร่วงปี 2548 มีการปรับปรุงเพื่อ "จับ" ลูกค้าสินเชื่อที่ไร้ยางอายซึ่งไม่ได้ชำระหนี้ที่มีอยู่แล้วจึงเชื่อมต่ออีกครั้ง ในช่วงฤดูหนาวปี พ.ศ. 2549 บริษัทได้ประกาศเปิดตัวซอฟต์แวร์ Amdocs Self Service เพื่อให้บริการสมาชิกระดับองค์กรและรายบุคคลในรัสเซีย

เป็นที่น่าสังเกตว่าซอฟต์แวร์นี้อนุญาตให้ลูกค้า VimpelCom จัดการบัญชีของตนแบบเรียลไทม์ ด้วยความช่วยเหลือ ลูกค้าองค์กรสามารถตรวจสอบข้อมูลบัญชี รวมทั้งกำหนดอำนาจของพนักงานภายในองค์กรของตนเพื่อให้มั่นใจในการควบคุมต้นทุน พวกเขายังสามารถติดตามค่าใช้จ่ายได้โดยใช้คุณลักษณะรายงานเพื่อวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายในอดีต บุคคลธรรมดา - สมาชิก VimpelCom - สามารถตรวจสอบข้อมูลบัญชีและประวัติบัญชี เชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการได้

ผู้ดำเนินการ MegaFon เปลี่ยนมาใช้ระบบการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ในปี 2548 ปัจจุบันบริษัทใช้ระบบข้อมูลและการเรียกเก็บเงิน ปีเตอร์-เซอร์วิส BIS.

“ เครือข่าย MegaFon-Ural ใช้ระบบการเรียกเก็บเงินแบบรวมของนักพัฒนาชั้นนำของรัสเซียในด้านโทรคมนาคม PETER-SERVICE ซึ่งให้วงจรการทำงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการบริการอย่างต่อเนื่องของสมาชิกหลายล้านคนของผู้ดำเนินการ” ผู้อำนวยการตั้งข้อสังเกต ภาควิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ MegaFon-Ural Anna Belosheykina. - ระบบการเรียกเก็บเงินช่วยให้สามารถใช้งานฟังก์ชันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการชำระหนี้กับลูกค้า การออกใบแจ้งหนี้รวม การจัดการบริการอัตโนมัติ การลงทะเบียนคำขอของลูกค้า และการสนับสนุนสำหรับแคมเปญการตลาด Peter-Service BIS รองรับอินเทอร์เฟซเว็บและ WAP, GPRS ทำงานร่วมกับแผนภาษีได้ไม่จำกัดจำนวน รวมถึงแพ็คเกจบริการและแผนส่วนลดหลายประเภท ความสามารถในการเรียกเก็บเงินตามอัลกอริธึมที่กำหนดเองและอีกมากมาย”

MTS เริ่มใช้ระบบการเรียกเก็บเงิน FORIS OSS ในปี 2548พัฒนาโดย STROM Telecom [บริษัทเช็ก ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของกลุ่ม Sitronics ที่ควบคุมโดย AFK Sistema] ก่อนหน้านี้, ตั้งแต่ปี 2541 เป็นต้นมา ผู้ปฏิบัติงานได้ใช้ระบบ CBOSS. การเปลี่ยนไปใช้ระบบใหม่เริ่มต้นด้วยการโอนสมาชิกโดยใช้อัตราภาษีแบบชำระล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงนี้มีแผนจะแล้วเสร็จในปี 2550 ข้อได้เปรียบหลักของระบบการเรียกเก็บเงินใหม่คือความสามารถในการชำระเงินแบบเรียลไทม์

“ ในปี 2550 MTS วางแผนที่จะโอนสมาชิกทั้งหมดไปยังระบบการเรียกเก็บเงินของ FORIS โดยสมบูรณ์” ความคิดเห็น Vadim Gunchenko ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการด้านไอทีของสาขา MTS OJSC ในเชเลียบินสค์. “ระบบนี้จะจัดให้มีการชาร์จค่าโทรแบบเรียลไทม์ ที่เรียกว่า “Hot Billing” ซึ่งสะดวกสำหรับทั้งผู้ให้บริการและผู้สมัครสมาชิก”

จากข้อมูลของบริษัท การชำระเงิน 99% จะได้รับเครดิตภายใน 5 นาที และการปลดล็อคหมายเลขเมื่อเติมเงินในบัญชีสำหรับสมาชิก 95% จะเกิดขึ้นในเวลาน้อยกว่า 1 นาที การดำเนินการเปลี่ยนแผนภาษีใช้เวลาเพียง 10 นาที และซิมการ์ดที่สูญหายสามารถกู้คืนได้ที่สำนักงานใดก็ได้ในภูมิภาคมหภาคของคุณ ไม่ใช่แค่ในภูมิภาคที่ลงนามในสัญญาเหมือนเมื่อก่อน

ผู้ให้บริการ Utel ใช้ระบบการเรียกเก็บเงินที่ผ่านการทดสอบตามเวลา “สมาชิกของสาขา Chelyabinsk จะได้รับบริการตามแผนภาษีที่ดำเนินการบนสองแพลตฟอร์ม: Comverse และ CBOSS. แพลตฟอร์ม Comverse ดำเนินการตามแผนภาษีด้วย "การชาร์จทันที" นั่นคือการชาร์จจะดำเนินการโดยตรงในระหว่างการสนทนา เหล่านี้คือผลิตภัณฑ์เช่น "Rainbow", "Pioneer" อัตราภาษี "เสรีภาพในการพูด", "De Lux Case60", "Classic", "Capital Platinum" และอื่น ๆ ทำงานบนแพลตฟอร์ม CBOSS ในกรณีนี้การเก็บภาษีจะดำเนินการ "หลังจากข้อเท็จจริง" นั่นคือหลังจากโทรออกหรือบนพื้นฐานของบริการ "การชำระเงินตามสัญญา" หรือ "ขั้นตอนแห่งความมั่นใจ" กล่าว เยฟเจนีย์ ดมิตรีเยฟ.

แต่ตัวแทนของสาขาเชเลียบินสค์ของบริษัท โทร2คำถามของผู้สื่อข่าว MobiChel.ru ได้รับการตอบด้วยการปฏิเสธอย่างเด็ดขาด แต่ถึงกระนั้น เราก็พบว่า TELE2 มีระบบการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ ทางกายภาพ ระบบการเรียกเก็บเงินตั้งอยู่ใน Rostov-on-Don ซึ่งเป็นจุดให้บริการของเครือข่ายผู้ให้บริการทั้ง 17 ราย ซัพพลายเออร์ของระบบการเรียกเก็บเงินคือ บริษัท Berkut ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก. จากข้อมูลของเรา แพลตฟอร์ม IN@Voice ซึ่งให้บริการเครือข่ายระหว่างภูมิภาค ได้รับการเสริมด้วยอินเทอร์เฟซที่ไม่ได้มาตรฐานจำนวนหนึ่งเมื่อต้นปี 2549 และบูรณาการเข้ากับ Content Billing Gateway แบบครบวงจรของ TELE2 ที่ตั้งอยู่ในสวีเดน

IN@Voice ให้บริการสมาชิกภายใต้รูปแบบสินเชื่อและแบบชำระล่วงหน้าภายในแพลตฟอร์มบริการที่หลอมรวมกันเพียงแห่งเดียว ต้องขอบคุณโซลูชันที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของแพลตฟอร์มคลาสสิกของบริการอัจฉริยะ EXPERA ซึ่งช่วยให้สามารถชาร์จบริการทุกประเภทล่วงหน้าได้

แม้จะมีความพยายามสร้างระบบที่ทนทานต่อข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง ข้อผิดพลาดและความล้มเหลวในการดำเนินการเรียกเก็บเงินก็ไม่สามารถตัดทิ้งได้ ตามที่ผู้สังเกตการณ์ตลาดตั้งข้อสังเกต ความล้มเหลวในการทำงานของระบบการเรียกเก็บเงินเกิดขึ้นในผู้ให้บริการเกือบทั้งหมด. ตามกฎแล้วจะเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงระบบให้ทันสมัยหรือเพิ่มจำนวนสมาชิก

หลายครั้งที่เกิดความล้มเหลวในระบบการเรียกเก็บเงินของ Beeline, MegaFon และ TELE2 สถานการณ์ที่โด่งดังที่สุดคือการให้เครดิตและการหักเงินจากบัญชีของสมาชิก MTS ที่ผิดพลาดในเดือนตุลาคมถึงพฤศจิกายน 2548 สาเหตุคือการดำเนินการที่ไม่ถูกต้องของระบบการเรียกเก็บเงิน Foris OSS [ในขณะนั้นสมาชิกทั้งหมดของภาษีศุลกากรคือ ถ่ายโอนไปยังระบบนี้]

“เป็นเรื่องยากมากที่ข้อผิดพลาดด้านภาษีจะเกิดขึ้น มันเป็นอิทธิพลของปัจจัยมนุษย์มากกว่าแทนที่จะเป็นระบบการเรียกเก็บเงิน เพราะคนใส่ภาษีเข้าไปในระบบอยู่แล้ว ปัจจุบัน Utel ได้ใช้หน่วยงานพิเศษและขั้นตอนขององค์กรเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการป้อนภาษีในแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงิน แม้กระทั่งก่อนที่จะดำเนินการเชิงพาณิชย์ก็ตาม เขาเชื่อว่าข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไขก่อนที่สมาชิกจะพบข้อผิดพลาดเหล่านั้น เยฟเจนีย์ ดมิตรีเยฟ. “หากผู้ใช้บริการยังคงเชื่อว่าการเก็บภาษีนั้นดำเนินการอย่างไม่ถูกต้อง เขาสามารถติดต่อฝ่ายบริการสมาชิกเพื่อร้องเรียนได้”

ตัวแทนเอ็มทีเอเชื่อเช่นนั้น “ภายใต้ “ความล้มเหลว” มักมีความเข้าใจผิดของผู้สมัครสมาชิกเกี่ยวกับระบบภาษีบางอย่าง ตัวอย่างเช่น เมื่อสมาชิกอยู่ในโรมมิ่ง เงินจะไม่ถูกหักจากบัญชีส่วนตัวทันทีซึ่งเชื่อมโยงกับระบบปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการ สรุป วาดิม กุนเชนโก้. - เมื่อสมาชิกมาถึงภูมิภาคบ้านเกิด การหักเงินครั้งสุดท้ายอาจเกิดขึ้นภายในสองสามวัน ดังนั้นผู้สมัครสมาชิกอาจไม่เข้าใจเหตุผลของการหักเงินในทันทีและมองว่านี่เป็น "ความล้มเหลว" ในงานของผู้ดำเนินการ”

ดังนั้นระบบการเรียกเก็บเงินจึงเป็นตัวเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการและผู้สมัครสมาชิก ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลการใช้บริการโทรคมนาคมได้แม่นยำยิ่งขึ้น และสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ในรูปแบบที่สะดวก ความเสถียรของการเรียกเก็บเงินและการทนต่อข้อผิดพลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณและฉัน