เหตุใดจึงไม่แสดงครึ่งช่องบนไตรรงค์ ข้อผิดพลาด "0" บน "Tricolor TV" - จะทำอย่างไรจะแก้ไขได้อย่างไร เหตุใดจึงไม่แสดงช่องของรัฐบาลกลางใน Tricolor

หากทีวีไม่แสดง ช่องทีวีดาวเทียมหรือไม่ สัญญาณเสียงเป็นเรื่องยากที่จะพูดอย่างแจ่มแจ้งว่าปัญหาคืออะไร เสาอากาศหรือส่วนประกอบอาจไม่ทำงาน สายเคเบิลหรือการเชื่อมต่ออาจเสียหาย หรืออาจมีปัญหากับเครื่องรับหรือทีวี

ด้านล่าง เราจะวิเคราะห์สาเหตุหลักที่ทำให้ Tricolor ไม่ทำงาน และเราจะบอกวิธีคืนช่องทีวีหรือเสียง

แต่ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ชำระค่าสมัครแพ็คเกจช่องหลักแล้ว สามารถทำได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณในหน้า "บริการ" หรือบน หน้าแรกเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ ในส่วน "ตรวจสอบการสมัครรับข้อมูล"

หากการสมัครสมาชิกเปิดใช้งานอยู่ คุณควรตรวจสอบสมาร์ทการ์ด - ติดตั้งด้านที่ถูกต้องในเครื่องรับหรือไม่และชิปเสียหายหรือไม่

Tricolor เขียนว่า "No access" หรือ "Scrambled channel"

คำจารึก "ไม่มีการเข้าถึง" (หรือ "ช่องสัญญาณรบกวน") อาจปรากฏบนหน้าจอทีวีในกรณีต่อไปนี้ แม้ว่าการสมัครสมาชิกจะได้รับการชำระเงิน:

1. แรงดันตก
   เครื่องรับจำเป็นต้องรีบูต ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดเครื่องรับจากเครือข่ายเป็นเวลา 5-10 นาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ปล่อยให้ทีวีเปิดช่องสัญญาณที่มีสัญญาณรบกวนทิ้งไว้และรอสักครู่ รูปภาพควรปรากฏขึ้น
2. ตัวรับสัญญาณถูกตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลานาน
   เป็นเวลานานตามเวอร์ชั่นไตรรงค์คือนานกว่า 3 วัน ในกรณีนี้ คีย์การเปิดใช้งานจะหายไป หากต้องการส่งคืนภาพไปยังทีวี ให้เสียบเครื่องรับเข้ากับเครือข่ายและเปิดเครื่องทิ้งไว้ในช่องสัญญาณที่มีสัญญาณรบกวน ทุกอย่างควรทำงานภายใน 8 ชั่วโมง หรือคุณสามารถส่งกุญแจอีกครั้งผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ ในการดำเนินการนี้ ในหน้าหลักของบัญชีส่วนบุคคลของคุณ ให้คลิกปุ่ม "ทำซ้ำคำสั่ง"
3. ตัวรับสัญญาณ Tricolor ไม่เห็นสมาร์ทการ์ด
   เพื่อให้แน่ใจว่านี่เป็นปัญหา ให้กดปุ่ม "ID" บนรีโมทคอนโทรล หากหมายเลข ID ของอุปกรณ์ของคุณปรากฏบนหน้าจอ แสดงว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับของสมาร์ทการ์ด หากเขียนว่า "ไม่มีบัตร" แทนตัวเลข แสดงว่าการ์ดนั้นถูกใส่อย่างไม่ถูกต้อง หรือชิปของการ์ดเสียหาย หรือคาร์ดิเรดเสีย
4. ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย
   บนรีโมทคอนโทรล กดปุ่ม "No. ID" หรือ "status" คุณจะเห็นเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของคุณที่นี่ ตอนนี้คุณต้องค้นหาว่าเวอร์ชันใด ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง. ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ในส่วน "ความช่วยเหลือ" - "การอัปเดตซอฟต์แวร์" โปรดระบุรุ่นของอุปกรณ์รับของคุณที่นี่ หากเวอร์ชันของคุณไม่ตรงกับเวอร์ชันที่แนะนำ คุณจะพบคำแนะนำในการอัปเดตซอฟต์แวร์ในส่วนนี้
5. รุ่นเครื่องรับรุ่นเก่า
   ตั้งแต่เดือนเมษายน 2018 Tricolor ได้หยุดรองรับรุ่นเครื่องรับที่รับสัญญาณในรูปแบบ MPEG-2 เท่านั้น หากคุณมีรุ่นใดรุ่นหนึ่งเหล่านี้ คุณควรเปลี่ยนอุปกรณ์โดยใช้โปรแกรมแลกเปลี่ยนอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือซื้อเครื่องใหม่

ไตรรงค์เขียนว่า "ไม่มีสัญญาณ"

“ไม่มีสัญญาณ” อาจปรากฏขึ้นในช่องเดียว หลายช่องหรือทั้งหมด ลองพิจารณากรณีเหล่านี้แยกกัน

ทุกช่องมีคำว่า "ไม่มีสัญญาณ"

ซึ่งหมายความว่าความแรงของสัญญาณของเสาอากาศไม่เพียงพอ
เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ ให้เปิด "ช่องข้อมูล" บนรีโมทคอนโทรลจากเครื่องรับ กดปุ่มฟังก์ชันสีแดงหรือ "F1", "i" หรือ "INFO" สองครั้ง หน้าต่างข้อมูลจะเปิดขึ้นซึ่งจะแสดง 2 สเกลด้านล่าง - ความแรงและคุณภาพของสัญญาณ สำหรับระดับสัญญาณที่เสถียร สเกลทั้งสองควรเต็มประมาณ 70%

หากคุณมีน้อยกว่า ให้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิลจากเสาอากาศไปยังเครื่องรับและจากเครื่องรับไปยังทีวีตลอดจนความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่อทั้งหมด

หากทุกอย่างเรียบร้อยคุณควรตรวจสอบเสาอากาศเอง - make การตั้งค่าด้วยตนเอง... จะปลอดภัยกว่าในการติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต เพื่อให้สามารถส่งวิศวกรไปหาคุณได้ แต่ถ้าคุณมั่นใจในความสามารถของคุณ คุณสามารถลองตั้งค่าด้วยตัวคุณเอง ในการทำเช่นนี้ คุณต้องค่อยๆ ขยับเสาอากาศ 1 ซม. ทิ้งไว้ในตำแหน่งนี้เป็นเวลา 5-10 วินาที จนกว่าภาพจะปรากฏบน "ช่องข้อมูล" (โดยปกติแล้วเขาจะเป็นคนแรกในรายการช่อง)

ป้าย "ไม่มีสัญญาณ" ในช่องเดียวหรือหลายช่องเท่านั้น

ในกรณีนี้ คำจารึก "ไม่มีสัญญาณ" อาจเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์การออกอากาศของช่องทีวีบางช่อง รีเฟรชรายการช่อง ในการดำเนินการนี้ บนรีโมทคอนโทรลจากเครื่องรับ ให้กดปุ่ม "เมนู" ใน "เมนูหลัก" เลือก "ค้นหาช่องไตรรงค์" แล้วกด "ตกลง" หลังจากสิ้นสุดการค้นหาช่อง หน้าต่างข้อมูลจะปรากฏขึ้น ซึ่งจะระบุจำนวนช่องทีวีและวิทยุที่พบ

หากช่องทีวีบางช่องยังไม่ปรากฏขึ้น ให้ลองถอดปลั๊กเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลา 2 นาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากหลังจากนั้นช่องทีวีไม่ปรากฏขึ้น คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและกำหนดค่าเครื่องรับใหม่

บนรีโมทคอนโทรลจากเครื่องรับ ให้กด "เมนู" ไปที่รายการ "การตั้งค่า" (อาจเป็น "การตั้งค่า" หรือ "แอปพลิเคชัน") เลือก "การตั้งค่าจากโรงงาน" ในนั้นแล้วกด "ตกลง" การตั้งค่าเครื่องรับจะถูกรีเซ็ต หลังจากนั้น ให้รีบูตเครื่องรับอีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมดของการตั้งค่าเริ่มต้นและตรวจสอบว่าช่องทีวีแสดงอยู่หรือไม่

คำจารึก "รายการช่องว่างเปล่า"

ในกรณีนี้จำเป็นต้องตรวจสอบระดับสัญญาณด้วย หากน้อยกว่า 70% ให้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิลและความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่อ

หากระดับมากกว่า 70% แสดงว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับของสายเคเบิล คุณควรอ้างอิงถึงการตั้งค่าเครื่องรับ ค้นหาช่องสำหรับสิ่งนี้บนรีโมทคอนโทรลจากเครื่องรับให้กดปุ่ม "เมนู" เลือกเมนู "ค้นหาช่อง" แล้วกด "ตกลง" ในไม่กี่นาที หน้าต่างข้อมูลจะปรากฏขึ้นพร้อมกับจำนวนช่องทีวีและวิทยุที่พบ หลังจากนั้น คุณต้องบันทึกการตั้งค่า

หากหลังจากนั้นช่องทีวี Tricolor ไม่ปรากฏขึ้น จำเป็นต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และทำการตั้งค่าเริ่มต้นของเครื่องรับซ้ำ

แสดงเฉพาะ "ช่องข้อมูล"

หากชำระค่าสมัครแพ็คเกจหลักของช่องและแสดง "ช่องข้อมูล" เพียงช่องเดียวคุณต้องตรวจสอบความเกี่ยวข้องของรุ่นซอฟต์แวร์ของเครื่องรับ
ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม "No. ID" หรือ "status" บนรีโมทคอนโทรลของเครื่องรับ ที่นี่ คุณสามารถดูเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณได้ เวอร์ชันใดควรเป็น คุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์ทางการของ Tricolor ในส่วน "ความช่วยเหลือ" - "ปัญหาทางเทคนิค" - "การอัปเดตซอฟต์แวร์" มีคำแนะนำหลายประการสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยแต่ละคำแนะนำมีชื่อของฮาร์ดแวร์ เลือกคู่มือกับรุ่นของคุณและตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ หากแตกต่างกัน โปรดอัปเดตตามคำแนะนำในหน้า

หากซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด ให้ลองรีสตาร์ทเครื่องรับ ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดเครื่องรับจากแหล่งจ่ายไฟสักครู่แล้วเปิดใหม่

ข้อผิดพลาด "0"

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ได้เปิดทีวีเป็นเวลานาน

หากคุณไม่ได้เปิดทีวีนานกว่า 3 วัน คีย์การเปิดใช้งานอาจสูญหายได้ หากต้องการดูช่องทีวีแบบชำระเงินต่อ เราแนะนำให้เสียบเครื่องรับเข้ากับเครือข่ายและปล่อยให้ทีวีเปิดช่องใดช่องหนึ่งที่ไม่ทำงาน การแพร่ภาพจะดำเนินต่อภายใน 8 ชั่วโมง

เพื่อเร่งกระบวนการนี้ คุณสามารถส่งรหัสเปิดใช้งานด้วยตนเองผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ และในหน้าหลัก ให้กดปุ่ม "ทำซ้ำคำสั่ง" ในขณะที่ทีวีจะต้องเปิดอยู่

นอกจากนี้ บางครั้งข้อผิดพลาด "0" อาจปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์หรือเนื่องจากไฟกระชาก ในกรณีนี้ ปัญหาจะแก้ไขได้ง่ายขึ้น - ถอดปลั๊กกล่องรับสัญญาณจากเครือข่ายแล้วเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากไม่กี่นาที หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองถอดสมาร์ทการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่

ไม่มีเสียงบนทีวี Tricolor

ได้ทุกช่องทาง

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดเสียงบนทีวีและในกล่องรับสัญญาณ ลองกดปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นและลงบนรีโมทคอนโทรลของทีวีและเครื่องรับหลายๆ ครั้ง

ตรวจสอบว่าสายเคเบิลที่เชื่อมต่อเครื่องรับกับทีวีเสียหายหรือไม่และการเชื่อมต่อนั้นแน่นหนา หากทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้ลองรีสตาร์ทเครื่องรับโดยถอดปลั๊กออกสักสองสามนาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากไม่มีเสียงปรากฏขึ้น คุณต้องกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรลจากเครื่องรับ ไปที่ส่วน "การตั้งค่า" (อาจยังมีส่วน "การตั้งค่า" หรือ "แอปพลิเคชัน") และเลือกรายการ "การตั้งค่าจากโรงงาน" หลังจากนั้นทำการตั้งค่าเริ่มต้นทั้งหมดของเครื่องรับและตรวจสอบว่ามีเสียงอยู่ในช่องสัญญาณหรือไม่

ในบางช่อง
คุณต้องทำการตั้งค่าต่างๆ ตามวิธีการเชื่อมต่อเครื่องรับกับทีวี:

สาย SCART - ถอดสายเคเบิลออกจากเครื่องรับและทีวีแล้วเชื่อมต่อใหม่ แต่ให้แน่นกว่า
สาย RCA - สายทั้ง 3 สายจะต้องเชื่อมต่อกับทีวีอย่างถูกต้องและปลอดภัย หากทีวีของคุณมีอินพุตเพียง 2 ช่อง ให้ตั้งค่าเครื่องรับเป็นโหมดโมโน ในการดำเนินการนี้ ไปที่เมนูทีวี ไปที่ส่วน "การตั้งค่า" จากนั้น "การตั้งค่าเอาต์พุต AV" และส่วน "เอาต์พุตเสียง"

สายอื่น - ต้องติดตั้งอย่างถูกต้อง ซาวด์แทร็ก... ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่มสีเขียวหรือ F2 บนรีโมทคอนโทรลและเลือกโหมดเสียง "Russian ASZ" หรือ "Russian"

หากไม่มีเสียงปรากฏขึ้น ให้ลองรีสตาร์ทเครื่องรับโดยถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากนี้ ให้ลองรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

สาเหตุอื่นๆ ที่ Tricolor TV อาจไม่แสดง

ข้างต้นเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและง่ายต่อการแก้ไข หากไม่มีสาเหตุหรือวิธีแก้ไขใดๆ ที่เหมาะกับคุณ โปรดดูรายการด้านล่าง

ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• สายเสาอากาศหลุดออกจากขั้วต่อ F ที่เชื่อมต่อกับเครื่องรับ ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยแล้วดันสายเคเบิลเข้าไปในขั้วต่อ
• ตัวแปลง Tricolor หยุดทำงาน - นี่เป็นความผิดปกติที่หายากมาก แต่ก็ยังสามารถทำงานผิดปกติได้ คอนเวอร์เตอร์สามารถทำงานได้อย่างไม่มีที่ติเป็นเวลา 3-5 ปี หลังจากนั้นอาจล้มเหลว การเปลี่ยนตัวแปลงเป็นเรื่องง่าย เมื่อซื้อให้ใส่ใจกับหลัก ข้อมูลจำเพาะ: Ku-band และโพลาไรซ์แบบวงกลม (Circular)
• การรบกวนทางกายภาพระหว่างเสาอากาศและดาวเทียม อาจเป็นต้นไม้ บ้านใหม่ หรือแม้แต่หิมะตกหนัก

มีเหตุผลภายนอกและภายในสำหรับการขาดสัญญาณทีวีไตรรงค์ ผู้ใช้สามารถระบุและกำจัดพวกเขาได้อย่างอิสระ

ข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" เมื่อใช้อุปกรณ์ไตรรงค์ปรากฏขึ้นด้วยเหตุผลบางประการ พวกเขาเป็นสองประเภท:

• ภายนอก - ไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์รับไตรรงค์
• ภายใน - ขึ้นอยู่กับการแยกชิ้นส่วน อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

ปัญหาภายนอกและภายในได้รับการแก้ไขด้วยวิธีต่างๆ

สาเหตุภายนอก

กลุ่มปัญหาภายนอก ได้แก่

1. สภาพอากาศ;
2. งานป้องกัน
3. การปรากฏตัวของสิ่งกีดขวางในเส้นทางของสัญญาณดาวเทียมไปยังจาน

คุณสามารถกำหนดได้ด้วยตัวเอง และการแก้ปัญหาขึ้นอยู่กับสถานการณ์

ปัญหาภายใน

เหตุผลภายในแตกต่างจากเหตุผลภายนอกเนื่องจากเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ไตรรงค์ กลุ่มนี้รวมถึง:

1. เลือกแหล่งวิดีโอที่ไม่ถูกต้องบนทีวี
2. ความเสียหายหรือคลายสายเคเบิล
3. ฟังก์ชั่นการปรับแต่งล้มเหลว
4. ตัวรับสัญญาณทำงานผิดปกติ
5. ตัวแปลงหัก;
6. เสาอากาศทำงานผิดปกติ

ปัญหาภายในมักได้รับการแก้ไขโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการระบุสาเหตุของการขาดสัญญาณอย่างอิสระ

หากมีการแจ้งเตือนว่าไม่มีสัญญาณปรากฏบนทีวี คุณควรตรวจสอบว่าได้เลือกแหล่งวิดีโอที่ถูกต้องโดยใช้รีโมทคอนโทรลของทีวี รีโมทคอนโทรลหลายรุ่นมีปุ่ม "อินพุต" หรือ "แหล่งที่มา" หลังจากกดปุ่มที่เหมาะสมแล้ว ให้เลือกอินพุตที่ต่อขั้วต่อเสาอากาศ

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ผู้ใช้ควรตรวจสอบว่าเครื่องรับเปิดเครื่องอยู่หรือไม่ มีบางสถานการณ์ที่ไฟแสดงสถานะ "เปิด" สว่างขึ้น แต่อุปกรณ์ไม่ทำงาน จำเป็นต้องถอดปลั๊กไฟออกจากเครือข่าย และหลังจากรอสักครู่ ให้เปิดเครื่องอีกครั้ง และจำเป็นต้องตรวจสอบความสามารถในการให้บริการของสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับเครื่องรับ

สภาพอากาศเลวร้ายทำให้ไม่มีสัญญาณหรืออ่อนตัวลง นอกจากนี้ยังอาจทำให้เสาอากาศทำงานผิดปกติเมื่อเคลื่อนจากตำแหน่งเดิมภายใต้อิทธิพลของลม หิมะ หรือฝน การปรับและยึดฉาบใหม่อย่างแน่นหนาจะทำให้การแสดงเริ่มต้นใหม่

ตรวจสอบว่าจานดาวเทียมเสียหายหรือไม่

งานป้องกันที่ดำเนินการโดยบริการ Tricolor ส่งผลต่อการไม่มีสัญญาณ หากผู้ใช้ไม่เห็นการแจ้งเตือนของงานเหล่านี้คุณสามารถดูที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท หรือโทรติดต่อฝ่ายบริการสมาชิก

สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับการไม่มีสัญญาณและการแก้ไขปัญหา

การเริ่มแพร่ภาพโทรทัศน์ไตรรงค์นั้นขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาที่นำไปสู่การขาดสัญญาณ

เสาอากาศหาย

เสาอากาศหายไปในสภาพอากาศเลวร้ายหรือการทอดสมอที่ไม่ดี การใช้งานในระยะยาวยังนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งหรือการเสียรูปอีกด้วย หากต้องการทราบ ให้ตรวจสอบความแข็งแกร่งของการยึด หากตรวจพบการคลายการยึด คุณต้องปรับตำแหน่งของจานในขณะที่ตรวจสอบระดับสัญญาณบนหน้าจอทีวี (เมนู "การตั้งค่า" ซึ่งจะแสดงแบนเนอร์ข้อมูล)

จำเป็นต้องเปลี่ยนตำแหน่งของจานอย่างช้าๆในระนาบแนวนอนและแนวตั้งด้วยขั้นตอน 1 ซม. โดยสังเกตช่วงเวลา 3-5 วินาที

เมื่อตรวจพบสัญญาณ ให้ปรับระดับการเติมของทั้งสองสเกล (คุณภาพและสัญญาณ) อย่างละเอียดให้มากกว่า 70-80% สุดท้าย ขันน็อตทั้งหมดให้แน่นเพื่อให้เพลตอยู่ในตำแหน่งที่มั่นคง

สายเคเบิลหลุดออกจากเครื่องรับ

การปล่อยสายเคเบิลออกจากเครื่องรับจะถูกเปิดเผยเมื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ สาเหตุสามารถกำจัดได้โดยการตรวจสอบความเสียหายของขั้วต่อ F และขันสกรูให้แน่น

ปัญหาอยู่ที่ตัวรับ

เครื่องรับมีหน้าที่รับสัญญาณและส่งไปยังทีวี ในการตรวจสอบความสามารถในการซ่อมบำรุง คุณต้องใช้เสาอากาศที่ใช้งานได้ เสาอากาศดังกล่าวสามารถพบได้จากเพื่อนบ้านญาติเพื่อนที่ใช้บริการของไตรรงค์

หลังจากเชื่อมต่อกับเพลททำงาน สัญญาณที่ปรากฏขึ้นแสดงถึงความสามารถในการซ่อมบำรุงของอุปกรณ์ การไม่มีสัญญาณเป็นการยืนยันว่าผู้รับเสีย

เครื่องรับได้รับการซ่อมแซมใน ศูนย์บริการ... หากไม่เหมาะสมสำหรับการซ่อมแซม ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์

คอนเวอร์เตอร์แตกบนเพลท

ตัวแปลงที่อยู่บนจานรับสัญญาณจากกระจก การได้รับอิทธิพลจากภายนอกอย่างต่อเนื่องอาจทำให้ล้มเหลวได้ หากมีการวิเคราะห์และแยกสาเหตุอื่นๆ ทั้งหมด การไม่มีสัญญาณเกิดจากตัวแปลงที่ใช้งานไม่ได้ การตรวจสอบด้วยสายตาจะไม่ช่วยระบุปัญหา

คุณสามารถระบุสิ่งนี้ได้โดยติดตั้งตัวแปลงที่ใช้งานได้ สินค้าถูกซื้อจากศูนย์การขาย กระบวนการเปลี่ยน:

• ถอดตัวแปลงเก่าออก
• ติดตั้ง ไอเท็มใหม่โดยไม่ต้องหมุนจาน
• ตรวจสอบระดับและคุณภาพของสัญญาณบนหน้าจอทีวี
• ด้วยการเติมเกล็ดเล็ก ๆ ให้ปรับสัญญาณโดยหมุนจานในระนาบแนวนอนและแนวตั้ง

หากผู้ใช้ไม่แน่ใจเกี่ยวกับการพังทลายของคอนเวอร์เตอร์ ก็สามารถโทรหาผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้ หลังจากตรวจสอบอุปกรณ์แล้ว เขาอาจแนะนำให้เปลี่ยน โดยปกติผู้เชี่ยวชาญจะนำผู้แปลงใหม่

การเชื่อมต่อสายเคเบิลหรือสายเคเบิลเสียหาย

หากสายเคเบิลเสียหายทางสายตา คุณสามารถเปลี่ยนหรือซ่อมแซมส่วนที่ขาดได้ ในการทำงาน คุณจะต้องใช้คอนเนคเตอร์ F สองตัว (หากตัวใดตัวหนึ่งเสียหาย), คอนเนคเตอร์, เทปพันสายไฟ, มีด, คีม แบ่งรูปแบบการกู้คืน:

หากไม่พบความเสียหายที่ชัดเจน ให้ตรวจสอบสายเคเบิลกับผู้ทดสอบ ซึ่งจะช่วยตรวจสอบปัญหาที่ซ่อนอยู่ หากสายเคเบิลเสียหายอีกครั้ง จะต้องเปลี่ยนใหม่

สภาพอากาศ

ในสภาพอากาศที่ฝนตก หิมะตก หรือเมื่อมีฟ้าร้องหรือฟ้าผ่า คุณภาพของการรับสัญญาณจะลดลง ดังนั้น การแสดงข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" จึงเป็นไปได้ คุณสามารถลองปิดอุปกรณ์และเปิดเครื่องหลังจากผ่านไปสองสามนาที หากปัญหายังคงอยู่ คุณควรรอให้สภาพอากาศดี

นำน้ำแข็งและหิมะออกจากจานอย่างสม่ำเสมอ

หิมะที่เปียกอาจทำให้น้ำแข็งเกาะบนจาน ซึ่งขัดขวางการรับสัญญาณจากดาวเทียม โดยการเอาน้ำแข็งออกเบา ๆ คุณภาพของสัญญาณจะดีขึ้น

หากสภาพอากาศดีขึ้นและทีวีไม่แสดง คุณต้องตรวจสอบการยึดจาน ลมกระโชกแรงและฝนตกหนักอาจทำให้ข้อต่อข้างคลาย เป็นผลให้เกิดการเบี่ยงเบนหลายองศาทำให้ไม่มีสัญญาณ จากนั้นคุณจะต้องปรับและปรับแต่งรายการทีวีใหม่

จะทำอย่างไรถ้าสัญญาณอ่อนและไม่เสถียร

ความอ่อนแอและความไม่แน่นอนของสัญญาณปรากฏขึ้นเนื่องจากปัจจัย:

• การเชื่อมต่อสายเคเบิลแบบหลวมระหว่างเสาอากาศและเครื่องรับ
• มีส่วนของสายเคเบิลที่เสียหาย
• การยึดจานหลวม
• กิ่งก้านของต้นไม้รบกวน
• เครื่องรับล้าสมัย

ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการตรวจสอบสายเคเบิลและน็อตก้านสูบด้วยสายตา หากกิ่งไม้ที่รกมากเกินไปจะต้องถูกตัดทิ้ง ตัวรับสัญญาณที่ล้าสมัยกำลังถูกแทนที่ด้วยอุปกรณ์ใหม่

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีสัญญาณปรากฏเฉพาะบางช่อง

เหตุผลถูกกำจัดโดยการอัปเดตรายการช่อง:

รายการช่องใหม่จะปรากฏบนช่องทีวีข้อมูล

การปรากฏตัวของข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" บ่งชี้ถึงความล้มเหลวในการทำงานของอุปกรณ์ เมื่อทราบสาเหตุของความล้มเหลว ผู้ใช้สามารถพยายามกำจัดพวกเขา และคุณยังสามารถติดต่อบริการด้านเทคนิคของ Tricolor ซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น

ประสบการณ์การแก้ปัญหาที่แท้จริง

ผู้ให้บริการทีวีไตรรงค์พัฒนาอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งจำเป็นสำหรับการออกอากาศผ่านช่องสัญญาณดาวเทียม ทุกวันนี้ชาวรัสเซียส่วนใหญ่ใช้บริการของบริษัทนี้ อย่างไรก็ตามแม้ในการทำงานของเทคโนโลยีที่ทันสมัยและได้รับการพิสูจน์แล้วความล้มเหลวก็เกิดขึ้น

มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเชื่อมต่ออุปกรณ์และการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถ หากมีการละเมิดเกิดขึ้น จะแสดงบนหน้าจอทีวี ตอนนี้เราจะพิจารณาว่าเหตุใดข้อผิดพลาด 0 จึงปรากฏบน Tricolor และเราจะพยายามหาสาเหตุว่าทำไมการออกอากาศทางโทรทัศน์จึงไม่ทำงาน มาวิเคราะห์วิธีจัดการกับความล้มเหลวของซอฟต์แวร์กัน

ค่าความผิดพลาด 0

ข้อผิดพลาดเป็นศูนย์ไม่ใช่การเตือนว่าฮาร์ดแวร์ไม่ทำงาน ดังนั้น หากคุณเห็นข้อผิดพลาด 0 Tricolor TV บนหน้าจอทีวี แสดงว่าเกิดข้อผิดพลาดทั่วไป - มีปัญหาบางอย่างในการเชื่อมต่อเครื่องรับกับดาวเทียม ไม่ควรมีปัญหาใด ๆ ในการกำจัดความล้มเหลว บ่อยครั้งที่รหัสปัญหาปรากฏขึ้นหากผู้ใช้ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Tricolor TV เป็นเวลานาน

ดังนั้น ความล้มเหลวเป็นศูนย์คือการปฏิเสธการเข้าถึงช่องเนื่องจาก งานผิดผู้รับ ในการแก้ปัญหา คุณต้องระบุสาเหตุของปัญหาก่อน

เธอดูเป็นอย่างไรบนหน้าจอทีวี

ควรเน้นว่ารหัสข้อผิดพลาด "Scrambled DRE channel" ที่ต่างกันเล็กน้อยปรากฏขึ้นบนทีวีรุ่นเก่า อย่างไรก็ตาม สาระสำคัญยังคงเหมือนเดิม - อุปกรณ์ไม่แสดงช่องสัญญาณ

สำหรับรุ่นอุปกรณ์ที่ทันสมัย ​​ข้อความจะแตกต่างกันบ้าง “ห้ามเข้าดู ถอดปลั๊กเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟหลักสองสามวินาทีแล้วเปิดใช้งานช่องอีกครั้ง รูปภาพจะปรากฏภายในไม่เกิน 8 ชั่วโมง " หากเมื่อเปิดช่อง อุปกรณ์เขียนการแจ้งเตือนดังกล่าว คุณจะประสบกับความล้มเหลวเป็นศูนย์

โดยไม่คำนึงถึงรุ่นฮาร์ดแวร์ หากไม่มีผู้ดูเข้าถึงเนื่องจากข้อผิดพลาด 0 ช่องข้อมูลควรยังคงใช้งานได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น

ลองพิจารณาสาเหตุหลักของการขาดการเข้าถึงช่องทีวี

• ปัญหาการสมัครสมาชิก

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชำระค่าสมัครแล้ว และนี่ไม่ใช่ปัญหา เป็นไปได้ว่าไม่มีการเข้าถึงช่องทีวีเนื่องจากการชำระเงินล่าช้า แผนภาษี... ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการและเข้าสู่ระบบ บัญชีส่วนตัว... เปิดส่วน "ตรวจสอบการสมัคร" นอกจากนี้ การตรวจสอบการสมัครสมาชิกจะดำเนินการผ่านเมนูของเครื่องรับ

• ติดตั้งสมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้อง

หากชำระทุกอย่างแล้วเหตุใดข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0 จึงปรากฏขึ้น เป็นไปได้ว่าสาเหตุของความล้มเหลวคือการติดตั้งการ์ดเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขไม่ถูกต้อง บางทีสมาร์ทการ์ดอาจเป็นแค่ฝุ่น ในการแก้ไขปัญหา ให้นำออกแล้วเช็ดออก จากนั้นวินิจฉัยว่าเครื่องรับอ่านการ์ดหรือไม่ ให้กดปุ่มที่ตรงกับหมายเลข ID บนรีโมทคอนโทรล ซึ่งจะทำให้ตารางข้อมูลแสดงขึ้นบนหน้าจอ ให้ความสนใจกับรายการ DRE ID หากหมายเลขสมาร์ทการ์ดแสดงอยู่ที่นี่แสดงว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง

• การหยุดทำงานของอุปกรณ์เป็นเวลานาน

หากเครื่องรับไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเป็นเวลานาน อาจเกิดข้อผิดพลาดขึ้นด้วยเหตุนี้

• ปัญหาการปรับจูนเสาอากาศ

ในบางครั้ง Zero Failure จะหายไปเป็นระยะและการแจ้งเตือน No Signal ปรากฏขึ้นแทนที่ ในกรณีนี้ ปัญหาอยู่ที่การติดตั้งเสาอากาศไม่ถูกต้อง ตั้งค่าจานดาวเทียมของคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองหรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

• เวอร์ชันซอฟต์แวร์ล้าสมัย

สำหรับรุ่นที่ถูกต้องของตัวรับ จำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ในเวลาที่เหมาะสม มิฉะนั้น จะเกิดความล้มเหลวเป็นระยะ หากต้องการตรวจสอบความเกี่ยวข้องของเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ใช้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ จากนั้นไปที่ส่วน "ซอฟต์แวร์"

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด0

สมาชิกส่วนใหญ่มีความผิดปกติทุกประเภทในการใช้งานอุปกรณ์โทรทัศน์ทำให้เกิดปัญหาในการชำระค่าสมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม สถานการณ์เปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัดหลังจากตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ จะแก้ไขข้อผิดพลาด 0 บน Tricolor TV ได้อย่างไรหากจ่ายเงินทั้งหมดตรงเวลา?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงช่องทีวีอันเนื่องมาจากความล้มเหลวของซอฟต์แวร์เป็นศูนย์นั้นไม่ได้เกี่ยวข้องกับการชำระเงินเสมอไป มีเหตุผลอื่นๆ ด้วย ลองพิจารณาวิธีหลักในการแก้ปัญหาที่ปรากฏ

ตรวจสอบสัญญาณ

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสาอากาศรับสัญญาณดาวเทียมอย่างถูกต้องและส่งไปยังเครื่องรับ หากมีความผิดปกติใดๆ ในวงจรนี้ คำสั่งเปิดใช้งานจะไม่ไปถึงอุปกรณ์ ดังนั้น อย่าลืมทดสอบคุณภาพของการเชื่อมต่อ:

1. บนรีโมท รีโมทกดปุ่ม i
2. ประมาณค่าพารามิเตอร์ของคุณภาพและมาตราส่วนกำลังของสัญญาณดาวเทียม

ค่ามาตราส่วนจะแสดงบนหน้าจอทีวี อย่างน้อย 80% หากค่าที่อ่านได้ต่ำกว่า คุณจำเป็นต้องปรับเสาอากาศใหม่ เกิดอะไรขึ้นถ้าสัญญาณเป็นปกติและข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่? ใช้ประโยชน์จาก ทางอื่นการแก้ปัญหา

รหัสเปิดใช้งาน

1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ (ทีวีและเครื่องรับสัญญาณ) ออกจากแหล่งจ่ายไฟประมาณ 15 นาที
2. เสียบปลั๊กอุปกรณ์และรอให้อินเทอร์เฟซตัวรับโหลด
3. เปลี่ยนเป็นช่องสัญญาณรบกวนเปิดเครื่องรับทิ้งไว้ประมาณ 8 ชั่วโมง

ในช่วงเวลานี้ รหัสโทรทัศน์จะได้รับการอัปเดต พวกเขาถูกส่งโดยสหายเพื่อ โหมดอัตโนมัติในขณะที่อยู่ในภูมิภาคเดียวกับสมาชิก ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม การแพร่ภาพจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ

โปรดทราบว่าไม่ว่าในกรณีใด คุณควรปิดเครื่องรับเป็นเวลา 8 ชั่วโมง แต่ทีวีสามารถปิดได้ เนื่องจากทีวีไม่ได้เข้าร่วมในกระบวนการต่ออายุรหัสเปิดใช้งาน แต่อย่างใด

บางครั้งดาวเทียมทำงานผิดปกติเนื่องจากการส่งรหัสเปิดใช้งานล่าช้า สมาชิกแต่ละคนจะสามารถเพิ่มความเร็วของกระบวนการได้อย่างมาก สำหรับสิ่งนี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ
• ไปที่ส่วน "บริการของฉัน" และคลิกที่ปุ่ม "ส่งคำสั่งการเปิดใช้งาน"

และตอนนี้ คุณสามารถเปิดใช้งานการแพร่ภาพทางทีวีได้ด้วยตัวเอง ดังที่ได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้

หากไม่มีสิทธิ์เข้าดู

บางทีวิธีที่รุนแรงที่สุดในการแก้ปัญหาคือการรีเซ็ตการตั้งค่าผู้ใช้ของเครื่องรับ การเข้าถึงช่องจะกลับมาทำงานอีกครั้ง แต่ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ ผู้ใช้จะต้องปรับช่องทีวีทั้งหมดใหม่ทั้งหมด หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า ให้ทำตามคำแนะนำ:

1. เปิดเมนูของผู้รับและเลือกส่วน "การตั้งค่า"

1. ใส่รหัส 4 หลักของคุณ

1. เลือก "การตั้งค่าจากโรงงาน" หรือ "การตั้งค่าเริ่มต้น"

1. ยืนยันว่าคุณต้องการลบการตั้งค่าที่บันทึกไว้จริงๆ

1. เมื่อการรีบูตเครื่องรับเสร็จสิ้น ให้ปิดเครื่องรับเป็นเวลาสั้นๆ แล้วเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง

ตอนนี้คุณสามารถเริ่มค้นหาช่อง

หากเกิดข้อผิดพลาดหลังจากสมัครสมาชิก

โดยหลักการแล้ว ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ปิดเครื่องรับแล้วรอ 8 ชั่วโมง โดยทั่วไป จะไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากชำระค่าบริการข้อมูลหรือหลังการอัพเดตซอฟต์แวร์ หากหลังจากช่วงเวลาดังกล่าว สถานการณ์ไม่ดีขึ้น โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญของบริษัท Tricolor TV เพื่อขอความช่วยเหลือ

อะไรคือผลของความผิดพลาด

ขั้นตอนที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยในการกู้คืนเป็นหลัก งานที่ถูกต้องอุปกรณ์อย่างไรก็ตามบางครั้งเพียงบางส่วนเท่านั้น ไม่มีเสียงหรือภาพ, ภาพช้าลง, ความผิดปกติของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครื่องรับ - ทั้งหมดนี้เป็นผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของการไม่มีข้อผิดพลาด คุณสามารถกำจัดผลกระทบด้านลบเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน Provider Tricolor เสนอวิธีแก้ปัญหาหลายวิธี

สิ่งนี้ได้รับการกล่าวถึงก่อนหน้านี้แล้ว การรีสตาร์ทเครื่องรับจะช่วยกำจัดไม่เพียง แต่ข้อผิดพลาด แต่ยังรวมถึงผลที่ตามมาด้วย เพียงถอดปลั๊กเครื่องรับไม่กี่นาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

รีเซ็ต

หากการรีบูตไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการและความล้มเหลวไม่ได้หายไปไหน คุณควรลองคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นของเครื่องรับ คำแนะนำสำหรับการย้อนกลับพารามิเตอร์เป็นค่าฐานได้รับไปแล้วก่อนหน้านี้ หากอุปกรณ์ยังคงแสดงข้อผิดพลาดหลังจากกำหนดค่าใหม่ ให้ขอรหัสเปิดใช้งาน

อัพเดตซอฟต์แวร์

ตัวรับสัญญาณบางตัวไม่สามารถเข้าถึงช่องสัญญาณได้เนื่องจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่ล้าสมัย หากข้อขัดข้องปรากฏขึ้นเป็นประจำ อย่าลืมอัปเดตเฟิร์มแวร์ ไปที่ช่อง 333 และทำตามคำแนะนำ

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ของ บริษัท ไตรรงค์จะช่วยปรับการทำงานของอุปกรณ์ซึ่งจะเป็นการคืนค่าการออกอากาศทางโทรทัศน์ที่ถูกต้อง

บันทึก.

การหยุดชะงักในการแพร่ภาพโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมมักไม่เป็นที่พอใจ แต่ถ้ายังคงสามารถทนต่อการรบกวนเล็กน้อยในภาพหรือการหยุดของเสียงได้ ก็ยากที่จะทนต่อการขาดการเข้าถึงทีวีโดยสมบูรณ์ จะทำอย่างไรถ้าสมาชิก Tricolor สูญเสียสัญญาณในทุกช่อง? มันคุ้มค่าที่จะเรียกผู้เชี่ยวชาญหรือคุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง? ลองคิดดูสิ

การวินิจฉัยเบื้องต้น

หากคุณพบข้อความว่าไม่มีสัญญาณเมื่อคุณเปิดทีวี อย่าตื่นตระหนก ขั้นแรก คุณต้องประเมินขนาดของปัญหา ในการดำเนินการนี้ ให้เลื่อนดูช่องที่เชื่อมต่อหลายสิบช่อง รวมถึงช่อง Tricolor TV Info หากไม่มีการออกอากาศในความถี่ใด ๆ รวมถึงช่องข้อมูล แสดงว่าอุปกรณ์มีปัญหาชัดเจน คุณควรตรวจสอบคุณภาพสัญญาณบนเครื่องรับเพื่อหาสาเหตุ

การตรวจสอบคุณภาพสัญญาณ

หากต้องการดูว่าข้อมูลจากเสาอากาศไปถึงทีวีหรือไม่ คุณต้องกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งต่อไปนี้บนรีโมทคอนโทรล:

• ข้อมูล.

การเลือกปุ่มขึ้นอยู่กับรุ่นของรีโมทคอนโทรล ในบางกรณี เพื่อยืนยันการเปลี่ยนไปยังส่วนข้อมูล คุณจะต้องกดปุ่มสีเขียวบนรีโมทคอนโทรลเพิ่มเติม

หลังจากนั้น หน้าต่างข้อมูลที่มีสองมาตราส่วนแสดงระดับของสัญญาณขาเข้าและคุณภาพของสัญญาณจะปรากฏบนหน้าจอ การดำเนินการแก้ไขปัญหาของสมาชิกจะขึ้นอยู่กับการอ่านเครื่องชั่งเหล่านี้ สำหรับการออกอากาศปกติ การอ่านควรมีอย่างน้อย 80%

ขั้นตอนสัญญาณไม่เพียงพอ

หากสเกลอย่างน้อยหนึ่งสเกลเต็ม 70% หรือน้อยกว่า และไตรรงค์เขียนว่า "ไม่มีสัญญาณ" ในทุกช่อง เหตุผลอาจเป็นดังนี้:

• ความเสียหายทางกายภาพต่ออุปกรณ์
• การปรับเสาอากาศคุณภาพต่ำ
• การเปลี่ยนแปลงสภาพอากาศ

อย่างไรก็ตาม เหตุผลสุดท้ายสำหรับ การติดตั้งที่ถูกต้องและการปรับเสาอากาศไม่ควรส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณภาพการออกอากาศ แม้ว่าในภาคเหนือ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จานเสาอากาศจะเต็มไปด้วยหิมะหลังจากพายุหิมะที่รุนแรง ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถรับข้อมูลได้ แต่ก่อนที่คุณจะออกไปข้างนอกหรือปีนหลังคา ควรตรวจสอบอุปกรณ์ในอพาร์ตเมนต์ก่อน

การตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ

สัญญาณดาวเทียมที่มาถึงเสาอากาศอาจสูญหายระหว่างทางไปยังเครื่องรับโทรทัศน์ อาจเกิดจากสายไฟหรือขั้วต่อเสียหาย ปลั๊กสายเคเบิลหล่นหรือแตก ขั้วต่อหลวมบนกล่องรับสัญญาณ ฯลฯ ดังนั้นก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมดในอพาร์ตเมนต์และเชื่อมต่อสายไฟทั้งหมดใหม่ เป็นการดีกว่าที่จะปิดเครื่องรับในเวลานี้

หากพบความผิดปกติ ชิ้นส่วนที่ใช้ไม่ได้จะถูกเปลี่ยน ในการดำเนินการนี้ คุณอาจต้องอ้างอิงถึง การสนับสนุนทางเทคนิคไตรรงค์. หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับของการเชื่อมต่อทางกายภาพ คุณจะต้องกำหนดค่าเสาอากาศใหม่

การปรับเสาอากาศ

การติดตั้งจานดาวเทียมกับผู้ช่วยจะสะดวกที่สุด คนหนึ่งขึ้นไปที่เสาอากาศแล้วหันไปทางดาวเทียม อีกคนตรวจสอบตำแหน่งของสัญญาณไฟบนหน้าจอทีวี

หมุนจานอย่างระมัดระวัง ครั้งละประมาณ 6-10 องศา ควรมีการหยุดชั่วคราว 10-20 วินาทีระหว่างการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง โดยปกติ ก่อนทำการจูน คุณควรทำความสะอาดพื้นผิวของจานจากหิมะ ใบไม้ และเศษซากอื่นๆ หากมี รายการส่วนเกินอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานอย่างมาก

ควรดำเนินการปรับจนกว่ามาตราส่วนทั้งสองจะถึงค่าสูงสุด แน่นอน 100% จะไม่เป็น แต่อย่างน้อย 90% ก็คุ้มค่าที่จะเข้าถึง ในกรณีนี้การทำงานของเครื่องรับจะไม่ลดลงเมื่อสภาพอากาศเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนสำหรับสัญญาณปกติ

หากทีวี Tricolor ไม่มีสัญญาณในทุกช่อง แต่ตัวบ่งชี้ระดับและคุณภาพอยู่ในระดับที่เหมาะสม (มากกว่า 80%) สาเหตุของปัญหาจะอยู่ที่ตัวรับเอง ในการทำให้การออกอากาศเป็นปกติ คุณควรลองย้อนกลับการตั้งค่ากลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

การรีเซ็ตการตั้งค่าบนกล่องรับสัญญาณ

คุณต้องไปที่เมนูของมัน ในนั้นเลือกรายการ "แอปพลิเคชัน" หรือในอุปกรณ์รุ่นก่อนหน้ารายการ "การตั้งค่า" หรือ "การตั้งค่า" ในเมนูที่ปรากฏขึ้นให้เลือกบรรทัด "การตั้งค่าจากโรงงาน" แล้วกดตกลง STB บางรุ่นอาจขอรหัสพินเพื่อดำเนินการย้อนกลับ หากสมาชิกไม่ได้ตั้งรหัสของตนเอง ให้ป้อน 0000 ในช่องคำขอ

หลังจากดำเนินการทั้งหมดเหล่านี้ กล่องรับสัญญาณจะรีบูต ระหว่างการรีบูต การตั้งค่าจะถูกรีเซ็ตเป็นระดับโรงงาน จากนั้นจะต้องกำหนดค่าเครื่องรับในลักษณะเดียวกับหลังจากเปิดเครื่องครั้งแรก เพลตจะปรากฏบนหน้าจอทีวี ซึ่งจำเป็นต้องตั้งค่าวันที่ปัจจุบัน ภูมิภาคของสมาชิก และพารามิเตอร์อื่นๆ เมื่อสิ้นสุดการตั้งค่า กล่องรับสัญญาณควรเลื่อนโดยอัตโนมัติ สมาชิกจะต้องบันทึกสิ่งที่พบโดยใช้ปุ่มตกลงบนรีโมทคอนโทรลเท่านั้น หลังจากนั้นควรออกอากาศต่อ

สำคัญ! หากการย้อนกลับของการตั้งค่าเครื่องรับไม่ช่วย คุณยังคงต้องปรับเสาอากาศให้เข้ากับดาวเทียมอีกครั้ง สามารถทำได้ทั้งโดยอิสระและด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจาก Tricolor TV

หากช่องข้อมูลใช้งานได้

มีบางกรณีที่ข้อความเกี่ยวกับการไม่มีสัญญาณไม่ปรากฏในทุกช่อง อย่างน้อยช่องข้อมูล Tricolor ยังคงทำงานต่อไป แน่นอนว่าสิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบระดับสัญญาณบนเครื่องรับทีวี หากค่าของสเกลทั้งสองหรืออย่างน้อยหนึ่งสเกลอยู่ต่ำกว่าค่าที่แนะนำ ให้ปรับเสาอากาศ

หากความแรงของสัญญาณใช้ได้ ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่ารายการช่อง Tricolor จะอัปเดตพารามิเตอร์การออกอากาศของโปรแกรมเป็นระยะๆ เพื่อปรับโหลดอุปกรณ์ให้เหมาะสม ในเวลาเดียวกัน ใน set-top box ช่องต่างๆ จะยังคงอยู่กับพารามิเตอร์เดิม

การอัปเดตรายการช่องจะช่วยได้ที่นี่ ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกรายการ Tricolor Channel Search ในเมนู STB ขั้นตอนการค้นหาใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที หลังจากนั้นรายการช่องที่อัปเดตจะปรากฏบนหน้าจอ พวกเขาจะต้องได้รับการบันทึกและออกอากาศให้พวกเขาตรวจสอบ

อาจต้องใช้เวลาสักระยะในการรับชมช่องรายการดาวเทียมต่อ

ตอนนี้คุณสามารถ เรียกดูการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินต่อไป *... มีหลายตัวเลือกสำหรับสิ่งนี้:

1. เชื่อมต่อเครื่องรับกับอินเทอร์เน็ต ...

2. ติดตั้งแอปพลิเคชั่น Tricolor Cinema และ TV บนหรือ ใช้ข้อมูลจากบัญชีส่วนบุคคลของคุณเป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ

คำอธิบายข้อผิดพลาด:

ข้อความเหมือน "ข้อผิดพลาด 0 ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดู"เมื่อดูทีวีจาก Tricolor อาจหมายความว่าอุปกรณ์มีปัญหาในการรับสัญญาณดาวเทียม

ในการกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0 และคืนค่าการเข้าถึงช่องการรับชมจาก Tricolor ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ:

1. ตรวจสอบสายเสาอากาศสำหรับความเสียหายภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับเครื่องรับและเสาอากาศอย่างแน่นหนา

2. รีบูตอุปกรณ์รับ ถอดเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลา 5 วินาทีแล้วเปิดช่องสัญญาณอีกครั้ง

3. ตรวจสอบระดับความแรงและคุณภาพของสัญญาณ * หากค่าของมันต่ำกว่าค่าที่แนะนำ ให้ใช้คำแนะนำสำหรับ

6. ส่งรหัสเปิดใช้งานของคุณไปที่ เปิดเครื่องรับไว้ หากต้องการเข้าถึงมุมมองได้เร็วขึ้น ให้เชื่อมต่อเครื่องรับกับอินเทอร์เน็ต รูปภาพจะปรากฏขึ้นภายใน 10 นาที หากเครื่องรับเชื่อมต่อกับ .เท่านั้น จานดาวเทียมการเข้าถึงจะถูกกู้คืนภายในไม่เกิน 8 ชั่วโมง *

7. หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลและข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0 ยังคงอยู่ ให้ติดต่อ หรือ

ลิงค์และหมายเหตุ:

* เพื่อตรวจสอบความแรงและคุณภาพของสัญญาณดาวเทียมบนช่องข้อมูล (No.0 ในรายการช่องทั่วไป) กด:

สำหรับเครื่องรับรุ่น GS U210, GS B210, GS U210CI, GS E212, GS U510, GS E501, GS C591, GS E502, GS C5911, GS B212, GS B211, GS B520, GS B521, GS B522, GS A230, GS B532M , GS B531M, GS E521L, GS C592, GS B533M, GS B521H, GS B521HL, GS B531N, GS B534M, GS B5310, GS B5311, GS B527 และ GS B528 สีแดงแล้วปุ่มสีน้ำเงินบนรีโมทคอนโทรลของเครื่องรับ;

สำหรับเครื่องรับ GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8305, DRS 8308, GS 6301 ปุ่มสีแดงสองครั้งและอีกครั้งปุ่มสีเขียว;

สำหรับเครื่องรับรุ่น GS-8300 / M / N, DRS-8300, GS 8302, GS 8304, HD 9303, HD 9305, DTS-54, DTS-53 ปุ่มสีแดงคู่.

คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับรุ่นของอุปกรณ์รับของคุณมีอยู่ในคู่มือผู้ใช้หรือบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ที่ด้านล่างของหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น จะแสดงสองมาตราส่วน: ความแรงของสัญญาณและคุณภาพ เพื่อการรับสัญญาณที่เสถียรจากดาวเทียม เครื่องชั่งต้องเติมอย่างน้อย 70% **

** สำหรับการรับอุปกรณ์ของรุ่น GS B210, GS U210, GS U210CI, GS B211, GS B212, GS E212 - อย่างน้อย 40% สำหรับซอฟต์แวร์เวอร์ชัน 3.8.98

สำหรับรับอุปกรณ์รุ่น GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, GS B534M, GS B5310, GS B5311, GS C591,GS C5911, GS U510, GS E501, GS E502 - อย่างน้อย 30% ในซอฟต์แวร์เวอร์ชัน 4.2.1103, 4.3.366, 4.6.310

สำหรับการรับอุปกรณ์รุ่น GS А230 - อย่างน้อย 50% สำหรับซอฟต์แวร์เวอร์ชัน 4.5.1194

สำหรับการรับอุปกรณ์ของรุ่น GS B527 และ GS B528 - อย่างน้อย 40% สำหรับซอฟต์แวร์เวอร์ชัน 4.4.266

การแสดงสเกลระหว่างการทำงานของโมดูล CI + อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับทีวีที่ใช้