Izvedite stanje računa velcom. Velcom - kako ugotoviti svoj tarifni načrt. Kaj storiti ob prehodu meje

Velcom je eden najbolj priljubljenih mobilnih operaterjev v Belorusiji. To je posledica dejstva, da ponuja številne ugodne cene. Nekateri uporabniki pozabijo, katero tarifo so izbrali. Danes vam bomo povedali, kako si ogledate svoj Velcom tarifni načrt.

Načini, kako ugotoviti svojo Velcom tarifo

Tarifni načrt lahko ugotovite na več načinov. Za vsakega od njih smo pripravili kratek vodič. Korak za korakom opisuje, kako pravilno uporabiti eno ali drugo metodo.

Zahteva USSD

Vsak operater ponuja možnost upravljanja s številko zahvaljujoč zahtevam USSD. To so ukazi, z vnosom katerih lahko uporabnik ugotovi tarifni načrt, številko mobilnega telefona, stanje itd.

Če želite izvedeti trenutno Velcom tarifo:

1. Odprite tipkovnico na pametnem telefonu ali tabličnem računalniku.
2. Vnesite preprosto kombinacijo *141*2*1#.
3. Kliknite gumb Pokliči.

Na vašo številko bo poslano SMS sporočilo, ki bo vsebovalo ime tarifnega načrta in telefonsko številko.

Pokličite na kratko številko

Nekateri ljudje bolje razumejo informacije, ki jih slišijo. Za to operater ponuja govorno storitev. Če ga želite uporabiti, morate poklicati kratko številko 411 in pritisniti gumb Pokliči. Robot vam bo odgovoril. Krmarjenje po razdelkih storitve se izvaja z gumbi. Samo poslušati morate, kaj pravi avtomatski sistem, in pritisniti želeno številko. Če kaj ni jasno, se lahko takoj obrnete na operaterja in mu postavite vprašanje, ki vas zanima.

Internetni pomočnik

Drug način, da ugotovite tarifni načrt, je uporaba osebnega računa. Ta metoda deluje tako iz telefona kot iz računalnika. Vse kar potrebujete je internet. Sama metoda ne zahteva veliko časa. Če se niste registrirali pri LC, boste morali to storiti.

Registracija v osebnem računu

Kako vstopiti

Za ponovno prijavo pojdite na glavno stran LC. Nato odprite "Osebni račun", tam v posebna polja vnesite telefonsko številko in geslo. Po tem kliknite gumb "Prijava v svoj račun".

Kako si ogledate informacije o vozovnici

Če poznate ime tarifnega načrta, lahko zlahka ugotovite pogoje za njegovo delovanje. To se naredi prek uradne spletne strani operaterja:

1. Sledite povezavi - velcom.by.
2. V zgornjem meniju izberite razdelek "Tarife".
3. Na predstavljenem seznamu poiščite svoj tarifni načrt in preučite njegove pogoje.

Kot lahko vidite, ni težko ugotoviti imena vaše tarife. Uporabite katero koli metodo, ki vam bolj ustreza.

Z uporabo USSD ukazov lahko prejmete referenčne informacije o storitvah mobilnega operaterja Velcom, jih povežete in odklopite. Če želite to narediti, morate izvesti preprosto dejanje - v pametnem telefonu poklicati določeno kombinacijo znakov.

Splošna pravila za uporabo ukazov

Ukazi USSD, ki ste jih poslali, ne ostanejo v pomnilniku pripomočka. Zahteve lahko uporabite tudi med gostovanjem. Seveda mora gostujoči partner podpirati USSD.
Uporaba menija USSD je brezplačna. Če se povežete s plačljivo storitvijo, vas sistem opozori na stroške.

Prosimo, upoštevajte: zahteva USSD se mora začeti z zvezdico (*) in končati z znakom funta (#).

Med temi znaki morate poklicati kratko številko operacije, ki jo želite izvesti. Ko vnesete kombinacijo znakov, pritisnite klic.

Preverjanje stanja in preostalega internetnega prometa

S temi ukazi lahko preverite stanje vašega računa, ugotovite, koliko minut imate na voljo, SMS, MMS, megabajte mobilnega interneta, napolnite svoj mobilni telefon, zavrnete prejemanje računov po e-pošti itd.

Ime operacije	Ukaz USSD
Preverjanje stanja na računu	*100#
Ugotovite, koliko minut, SMS, MMS, megabajtov mobilnega interneta je ostalo	*100*1#
Ugotovite, koliko morate plačati mesečno	*100*3#
Koliko minut je ostalo v okviru storitve "Velcom international 100/250", megabajtov v okviru storitve "ITV Velcom"	*100*4#
Podatki o dolgu za pogodbene naročnike	*100*5#
Podatki o številu minut klicev v zaprti skupini naročnikov	*100*11#
Ugotovite stanje megabajtov v "Roaming.Online"	*100*12#
Preverjanje možnosti hitrega odklopa storitev ob prisotnosti dolga	*100*51#
Registracija plačila, ki ni potrjeno	*141*1#
Kako preveriti, koliko denarja je ostalo na računu naročnika načrta "Privetik".	*101*naročniška številka#
"Prosim, pokličite me nazaj". Oseba bo od vas prejela SMS z zahtevo za povratni klic	*131*naročniška številka#
Napolnite svoj mobilni telefon s hitro plačilno kartico	*141*4#
Spremenite e-pošto, na katero se izdajajo računi	*141*5*1#
Ponovite račun za zaprto obdobje	*141*5*2#
Onemogočite prejemanje računov po e-pošti	*141*5*3#

Servisne informacije in upravljanje

Ukazi USSD, predstavljeni v tem bloku, so namenjeni ogledu informacij o povezanih storitvah, številki in tarifi, prehodu na pogodbo in predplačilu itd.

Ime operacije	Zahtevaj šifro
Katere storitve sem povezal	*141*2*2#
Katere storitve lahko povežem	*141*3#
Moja telefonska številka in trenutni načrt	*141*2*1#
Kako spremeniti tarifo	*141*3*4#
Oglejte si številko v mednarodni obliki	*147#
Onemogočite storitev »Kaj je novega«.	*404*0#
Kako aktivirati storitev "Kaj je novega".	*404*1#
Kako omogočiti ali onemogočiti SMS sporočila	*114*1#
Povežite poslušanje novic ACCA ali onemogočite to storitev	*114*2#
Nastavitev sprejema USSD sporočil z latiničnimi črkami	*115*0#
Prejemanje sporočil USSD v ruščini	*115*1#
Pogojno posredovanje v gostovanju	*117#
Kako povezati minute z vsemi operaterji	*118#
Storitev "nazaj v stik". Vaši naročniki bodo prejeli SMS sporočilo, da lahko pokličete	*133#
Prehod na pogodbo	*145#
Prehod na predplačniško	*145*9#
Storitev ID klicatelja. Priključitev (prekinitev) storitve	*200*2#
Storitev Melofon. Kako ga omogočiti ali onemogočiti	*424#
"glasovna pošta"	*441#
Kako povezati ali spremeniti "priljubljeno številko"	*141*3*3#
Prekinite storitev	*141*3*5#
ISSA, povezava in odklop	*141*3*6#
Kako pridobiti geslo ISSA	*141*0#
Kako povezati, prekiniti, spremeniti paket za uporabnike Manager Plus in storitev "Direktorjev paket"	*141*6#
USSD pomoč	*141*9*1#

MMS in upravljanje mobilnega interneta

Operacija v teku	USSD koda
Nastavite mobilni internet, MMS, storitev mobilne televizije na telefonu	*135*0#
Preverite MMS, prejmite testno sporočilo	*135*0*5#
Kako povezati ali prekiniti povezavo "Mobilni internet", spremenite megabajtni paket	*135*1#
Kako omogočiti ali onemogočiti MMS	*135*2#
Informacije o povezanem paketu megabajtov	*135*3*1#
Informacije o povezanem megabajtnem paketu, njegovi ceni in datumu, ko bo denar za storitev bremenjen z vašega računa	*135*3*2#
Kako ugotoviti svoj statični IP	*135*4#
Kako omogočiti (onemogočiti) protivirusni program	*135*5*1#
Kako omogočiti (onemogočiti) storitev "Požarni zid".	*135*5*2#
"Otroški internet". Kako povezati ali prekiniti povezavo	*135*5*3#
Kako pridobiti dodatne megabajte. Za uporabnike tarif WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16	*135*7#

Upravljanje storitev gostovanja

Ime operacije	Zahtevaj šifro
Kako lahko aktiviram storitev "Mednarodni klici"	*141*3*1*1#
Odjavite se od storitve "Mednarodni klici"	*141*3*1*2#
Aktivirajte storitev "Velcom international".	*141*3*1*3*1#
Prekličite storitev "Velcom International".	*141*3*1*3*2#
Začnite uporabljati storitev "Mednarodno gostovanje".	*141*3*2*1#
Zavrnite storitev "Mednarodno gostovanje".	*141*3*2*2#
Naročite se na paket storitev "Gostovanje.Počitnice".	*141*3*2*3*1#
Povežite se (ali prekinite) z "Roaming.Business"	*141*3*2*3*2#
Gostovanje.Na spletu. Povezava.	*141*3*2*3*3#
Ogled informacij o Velcomovih partnerjih v gostovanju	*141*3*2*4#
Čas veljavnosti "Gostovanje.Počitnice", "Gostovanje.Posel"	*141*3*2*3*4#

Kaj je "Balance Plus"

Mobilni operater "Velcom" ima storitev "Balance +". Z njim lahko ugotovite, katere dodatne storitve so na voljo za povezavo. Ustrezne informacije se lahko prikažejo kot odgovor na *100#.

Za aktiviranje (deaktiviranje) storitve Balance Plus pokličite *149# in pritisnite klic.

"Balance Plus" se lahko uporablja za povezovanje storitev:

• "Kralj hriba";
• "Lekcije angleščine";
• naročnina na SMS;
• USSD šport;
• "Klic smeha";
• "Funbox";
• "Presenečenje."

Zahteve USSD so preprost in hiter način za pridobivanje potrebnih informacij od mobilnega operaterja. Vse kar morate storiti je, da v telefon vnesete zahtevano zahtevo. Vseh pa si je preprosto nemogoče zapomniti. Zato shranite in uporabite HF imenik z vsemi USSD zahtevami za velcomove naročnike.

Splošne informacije:

Podatki o stanju stanja v času zahteve
Podatki o preostalih minutah, SMS, MMS in internetnem prometu vključeni v naročnino
Podatki o višini mesečnega plačila, stanju zneska za plačilo blaga na obroke in datumu zaključka odpisa prispevkov
Preostale vključene minute storitve velcom International 100/250, ostanek internetnega prometa paketa storitev “ITV velcom”
Podatek o znesku, ki ga je treba plačati na zadnjem izdanem računu, za stranke, ki delajo brez predplačila
Podatki o številu minut odhodnih klicev znotraj zaprte skupine naročnikov (CAG)
Skupno število minut, porabljenih pri klicu na "najljubšo" številko (tarifni načrti "Par", "Čas je za pare")
Sposobnost hitrega odklopa komunikacijskih storitev v primeru dolga
Registracija nepotrjenega plačila
Preverjanje stanja naročnika tarifnega načrta "Privetik" (na voljo velcomovim naročnikom, katerih številko je naročnik tarifnega načrta "Privetik" dodelil kot "priljubljeno")	*101*Naročniška številka Pozdravljeni#
»Čakam na klic«: naročnik, katerega številka je bila določena, bo prejel SMS obvestilo, v katerem bo zahteval, da vas pokliče nazaj z vašo številko.	*131*Naročniška številka podjetja#
Dopolnitev računa s kartico za ekspresno plačilo
Spremeni poštni naslov za dostavo računov na e-pošto
Ponovite račun za zaključeno obdobje po e-pošti
Zavrnitev prejemanja računov

Upravljanje informacij in storitev:

Operacija	Zahteva USSD
Informacije o naročniških povezanih storitvah
Informacije o seznamu storitev, ki so na voljo za povezavo
Telefonska številka in podatki o načrtu
Sprememba tarifnega načrta
Podatki o vaši številki v mednarodni obliki
Nastavitev/preklic prepovedi poslušanja novic ACCA
Prejemanje sporočil USSD v transkripciji
Prejemanje sporočil USSD v ruščini
Nastavitev/preklic prepovedi uporabe pogojnega posredovanja v gostovanju
Povezovanje minutnih paketov na vsa omrežja
»Znova povezan«: vsi naročniki velcom, ki so vas klicali, ko niste bili dosegljivi ali je bil vaš telefon zaseden, bodo prejeli SMS obvestilo, ko boste spet v stiku
Zagotavljanje možnosti dela brez predplačila
Prehod na predplačniško delo
Aktivacija / deaktivacija storitve "Stopitsot" (na voljo naročnikom tarifnih načrtov "Kedy", "Polukedy")
Aktivacija / deaktivacija storitve "Anti-detektor"
Vklop/deaktivacija storitve Melofon
Priključitev/sprememba "priljubljene" številke (ni na voljo na tarifnih načrtih "Lastno omrežje", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")
Vklop/deaktivacija storitve "Pavza".
Priključitev / izključitev CCIS
Pridobitev gesla ISSA
Priključitev/odklop/sprememba paketa v okviru storitve "Direktorjev paket" za Upravitelj tarifnega načrta+
USSD pomoč.

Mobilni internet in MMS:

Operacija	Zahteva USSD
Pridobivanje nastavitev za storitev Mobilni internet, MMS, pretakanje videa ("Mobilna TV"), vse na voljo
Prejemanje testnega MMS-ja
Aktiviranje/deaktiviranje storitve Mobilni internet, sprememba paketa storitev Mobilni internet, sprememba/brisanje aplikacije za spremembo paketa storitev Mobilni internet
Omogoči/onemogoči MMS
Informacije o povezanem paketu storitev "Mobilni internet" in dostopni točki
Informacije o aktiviranem paketu storitve Mobilni internet, ceni paketa in datumu naslednjega bremenitve stroškov paketa
Informacije o podanem statičnem naslovu IP
Omogočanje/onemogočitev protivirusne storitve
Omogoči/onemogoči storitev požarnega zidu
Vklop/deaktivacija storitve "Otroški internet".
Povezovanje dodatnega prometa na WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Aktivacija storitev "Gostovanje.Počitnice", "Gostovanje.Posel".
Deaktivacija storitev "Gostovanje.Počitnice", "Gostovanje.Posel".
Informacije o gostujočih partnerjih
Obdobje veljavnosti Gostovanje.Počitnice, Gostovanje.Poslovne storitve

Najenostavnejša in najbolj znana zahteva USSD je preverjanje stanja na vašem osebnem računu: *100#. Je univerzalen: velja za velcom, MTS in life:). Toda druge operacije USSD uporabnikom niso vedno znane, čeprav mnogi prebivalci Slutska ne nasprotujejo poenostavitvi svojega življenja z uporabo zmogljivosti USSD. Predstavljamo vam seznam nekaterih USSD zahtev mobilnih operaterjev.

velcom USSD zahteve

*100*1# - podatki o stanju minut, SMS, MMS in internetnega prometa vključeni v naročnino.
*100*2# - obvestilo o stanju predplačila.
*100*3# - podatek o višini mesečnega plačila, stanju zneska za plačilo blaga na obroke in datumu zaključka plačila prispevkov.
*114*1# - zavrnitev pošiljanja SMS sporočil podjetja.
*114*2# - zavrnitev poslušanja novic ACCA (samodejna naročniška storitev).
*115*0# - prejemanje sporočil USSD v transkripciji.
*115*1# - prejemanje USSD sporočil v cirilici.
*145# - zagotavljanje možnosti dela brez predplačila.
*145*9# - preklop na predplačniško delo.
* 131 * Številka naročnika podjetja # - "Čakanje na klic".
*135*1# - aktivacija storitve "Mobilni internet", sprememba TP storitve "Mobilni internet", sprememba/izbris aplikacije za spremembo TP storitve "Mobilni internet".
*135*2# - omogoči/onemogoči MMS.
*135*0# - prejemanje nastavitev storitve "Mobilni internet", MMS, pretakanje videa ("Mobilna TV"), vse na voljo.
*141*2# - informacije o telefonski številki in tarifnem načrtu.
*141*3*1 (*2,)# - operacije, povezane z mednarodnimi komunikacijskimi storitvami (gostovanje). Poleg naročnikov, povezanih prek tarifnega načrta "Enotni".
*141*3*3# - povežite / spremenite svojo najljubšo številko. Razen naročnikov, povezanih po tarifnih načrtih BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - spremenite tarifni načrt.
*141*3*5# - "Pavza".
* 141 * 3 * 7 # - "Znova povezan."
*141*5# - ponovitev računa za zaključeno obdobje po e-pošti.
*141*9# - USSD pomoč.

USSD zahteva privet (blagovna znamka velcom)

*120# - podatki o stanju osebnega računa in obdobjih veljavnosti statusa;
*124*koda kartice# - dopolnitev računa s predplačniško kartico PRIVET;
*131*naročniška številka podjetja# - »Čakam na klic« v omrežju velcom/roaming (status »Zapore odhodne komunikacije«);
*114# - zavrnitev pošiljanja SMS-sporočila HELLO.
*126# - meni dodatnih storitev. Med njimi:
*126*1*1# - vklop/deaktivacija storitve "Mobilni internet";
*126*1*2# - omogoči/onemogoči storitev MMS;
*126*1*5# - vklop/deaktivacija storitve "Znova na klic";
*126*1*6# - aktiviranje storitve Internet 50;
*126*9# - USSD pomoč (SMS z osnovnimi zahtevami lahko prejmete v statusu "Aktivno" in "Prepoved odhodnih komunikacij")

USSD zahteva MTS

*110# - Meni storitve "Bodi v stiku!", zahvaljujoč kateri lahko upravljate storitve "Poklicani ste!" (sporočila prispejo s številkami, številom klicev in njihovim časom, ko niste bili dosegljivi ali niste mogli odgovoriti na klic) in »Povezava je!« (ne več kot desetim naročnikom, katerih klice ste zamudili, prejmejo sporočila, ki so že na voljo).

*120*(številka naročnika, ki mu pošiljate povpraševanje)# - storitev "Pokliči me!". Na voljo samo naročnikom MTS, ki so delno blokirani. Največje število zahtev "Pokliči me nazaj!" - ne več kot 5 na dan.

*363*375ХХХХХХХХ*YYYYY#, kjer je: 375Х…— telefonska številka naročnika, v katerega korist se generira navodilo; Y… — znesek (število od 500 do 10.000 rubljev) — storitev »Deli stanje«.

*111# - USSD-portal vam omogoča upravljanje vašega računa, povezovanje in prekinitev storitev, izvajanje bilančnih transakcij, uporabo številnih informacijskih in zabavnih storitev, ne da bi si zapomnili številko za dostop do njih.
Glavni meni portala USSD vključuje:
1. Hit - vse najbolj relevantno: igre, melodije zvonjenja, video posnetki, vreme;
2. USSD pomočnik. Omogoča vam upravljanje računa in storitev MTS;
3. Promocije/storitve. Omogoča vam prejemanje informacij in aktiviranje trenutnih trženjskih promocij MTS ter povezovanje dodatnih storitev za vaš telefon;
4. Horoskop za danes, jutri, pojutrišnjem, naročnina na horoskop;
5. Igra - igre;
6. Prenos - igre, melodija, video, slike;
7. Več – vreme, šale, aforizmi, menjalni tečaji, testi in še marsikaj.

USSD zahteva life:)

*105# - informacije o datumih poteka veljavnosti internetnih paketov, paketov SMS, video klicev, bonusov, brezplačnih minut.
*115# - informacije o trenutnem tarifnem načrtu in telefonski številki.

life:) USSD zahteve za samostojne operacije:
*100*koda kartice# - napolnite osebni račun s karticami za polnjenje;
*110*1# - preklopite na tarifni načrt;
*110*2# - dodajte storitev;
*110*3# - dodaj/odstrani paket storitev;
*110*5# - dodaj/odstrani tarifno internetno storitev;
*110*6*1*1# - dodaj/odstrani tarifno storitev SMS;
*120*1# - uporabite storitev "Prenos stanja";
*120*2# - uporabite storitev "Pokliči me";
*120*6*1# - dodaj/zavrni storitev "Glasovna pošta";
*120*6*2# - dodajte / zavrnite storitev "Kdo je klical?";
*120*6*3# - dodajte/odjavite se iz storitve "Spet na spletu";
*120*7# - dodaj/zavrni storitev ID klicatelja;
*120*8# - dodaj/zavrni storitev zapore klicev;
*120*9# - nastavi/spremeni geslo;
*150# - izvajajte operacije s svojimi najljubšimi številkami.

Uporaba menija USSD je brezplačna. Sistem mobilnega operaterja praviloma opozarja na morebitne enkratne stroške za spremembo tarifnega načrta ali povezovanja storitev.
Za uporabo USSD zahteve vtipkajte želeno kombinacijo tipk na tipkovnici telefona in pritisnite tipko "Pokliči", po kateri bo telefon prikazal končni odgovor na vašo zahtevo ali ponudil seznam nadaljnjih možnih operacij.
Upoštevajte, da lahko v nekaterih primerih dejanja, ki uporabljajo zahteve USSD, vplivajo na stanje vaše telefonske številke. Če imate vprašanja o dejanjih v meniju USSD, lahko vse dodatne informacije dobite na uradnih spletnih straneh mobilnih operaterjev ali v pisarnah njihovih predstavništev.
Pri uporabi nekaterih USSD ukazov obstajajo tudi drugi pogoji, ki so odvisni od vašega tarifnega načrta in drugih dejavnikov.
USSD meni temelji na uradnih spletnih straneh mobilnih operaterjev velcom. privet. po, mts. avtor, life.com.by.

Poskušali smo zbrati najpogostejša vprašanja naših naročnikov in odgovore nanje. Če imate vprašanje, na katerega odgovora niste našli na seznamu, ga lahko postavite s posebnim obrazcem.

• kliknite "Shrani" - datoteka se bo začela prenašati na vaš računalnik
• zaženite datoteko s programsko opremo in kliknite "Start"

Med posodabljanjem (trajala bo približno 5 minut) ne izklopite ali znova zaženite računalnika, ne odstranjujte modema iz vrat USB.

• Ko je postopek končan, kliknite "Dokončaj".

Če se pri povezovanju prikaže napaka "Za povezavo se morate registrirati v razpoložljivem omrežju"?

a) Namestite modem v druga vrata USB (če je to namizni računalnik, namestite modem na hrbtno stran računalnika).
b) V internetnem programu 3G preverite moč omrežnega signala;

Če se pri povezovanju prikaže napaka "Povezava ni uspela (ni omrežja, nizek signal)"?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) Namestite modem v druga vrata USB (če je to namizni računalnik, namestite modem na hrbtno stran računalnika);
b) V programu 3G Internet preverite vrsto povezave (Orodja - Možnosti - Splošno - Vrsta povezave). Če je izbran NDIS, izberite RAS (modem). Če je izbran RAS (modem), izberite NDIS);
c) V programu 3G Internet izberite profil, ki ustreza vašemu tarifnemu načrtu ali paketu storitev "Mobilni internet". Če ne obstaja, ga ustvarite ročno po zgornjih navodilih.
d) V programu 3G Internet preverite moč omrežnega signala;
e) Ročno določite omrežje v programu 3G Internet (Orodja - Možnosti - Omrežje - Način registracije - Ročno iskanje in registracija, nato gumb Osveži. Ko program najde omrežje velcom, izberite to omrežje in kliknite gumb "Registracija") ;
f) Preizkusite modem na drugem računalniku.

Če se pri povezovanju prikaže napaka »Povezava ni uspela«?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) V programu 3G Internet morate preveriti internetni profil in izbrati ustreznega za vaš tarifni načrt ali paket storitev »Mobilni internet«;
b) V programu 3G Internet preverite vrsto povezave (Orodja - Možnosti - Splošno - Vrsta povezave). Če je izbran NDIS, izberite RAS (modem). Če je izbran RAS (modem), izberite NDIS).
c) Preizkusite modem na drugem računalniku.

Če se pri povezovanju vzpostavi internetna povezava, vendar ni izmenjave podatkov z internetom?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) V programu 3G Internet preverite vrsto povezave (Orodja - Možnosti - Splošno - Vrsta povezave). Če je izbran NDIS, izberite RAS (modem). Če je izbran RAS (modem), izberite NDIS);

c) Preizkusite internet prek drugega spletnega brskalnika;
d) Preverite modem na drugem računalniku;
e) Poskusite začasno onemogočiti protivirusni program (protivirusni program lahko blokira povezavo);

Če se pri povezovanju prikaže napaka »Naprava je onemogočena ali ni na voljo«?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) Namestite modem v druga vrata USB (če je to namizni računalnik, namestite modem na hrbtno stran računalnika).
b) Preizkusite modem na drugem računalniku.

Če se pri povezovanju prikaže napaka "619/628"?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) Preverite svoje stanje za gotovino;
b) V programu 3G Internet izberite profil, ki ustreza vašemu tarifnemu načrtu ali paketu storitev "Mobilni internet". Če ga ni, ga ustvarite ročno z uporabo zgornjih navodil;
c) Odstranite kartico SIM iz modema in jo vstavite nazaj v modem;
d) Ponovno namestite internetni program 3G;
e) Preizkusite modem na drugem računalniku.

Če se pri povezovanju prikaže napaka "633"?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) Znova zaženite računalnik;
b) Namestite modem v druga vrata USB (če je to namizni računalnik, namestite modem na zadnji strani računalnika);
c) Preizkusite modem na drugem računalniku.

Če se pri povezovanju prikaže napaka "Klicanje prek operaterja ali ročno"?

Če se med povezavo prikaže napaka »Klicanje prek operaterja ali ročno«, sledite spodnjim priporočilom in poskusite znova:
a) Počistite polje "Klicanje prek operaterja" na zavihku Napredno v mapi Omrežne povezave

• ZA Windows XP: START - Nadzorna plošča (Nastavitve - Nadzorna plošča) - Omrežne povezave;
• ZA Windows 7 (Vista): START - Nadzorna plošča - Center za omrežje in skupno rabo - Spremenite nastavitve adapterja);
• ZA Windows 8: Bližnjica na tipkovnici WIN+X - Nadzorna plošča - Center za omrežje in skupno rabo - Spremenite nastavitve adapterja)

Če je napaka "720. Za vašo povezavo ni konfiguriran noben omrežni nadzorni protokol PPP ali pa ustrezen omrežni protokol ni bil nameščen"?

Ta napaka se lahko pojavi po spremembi omrežnega protokola med posodobitvijo programske opreme, sledite spodnjim navodilom in poskusite znova:
a) Poskusite izvesti obnovitev sistema, če še ni bila onemogočena;
b) Poskusite sami najti načine za odpravo te napake na internetu;.
c) Poskusite znova namestiti operacijski sistem.

D-Link DWM-157

• v pogovornem oknu izberite lokacijo na vašem računalniku, kamor želite shraniti datoteko s programsko opremo
• kliknite "Shrani" - datoteka bo prenesena na vaš računalnik
• razpakirajte in zaženite iz mape »ZTE MF180« datoteko »setup.exe«

Med namestitvijo (trajala bo približno 5 minut) ne izklopite ali znova zaženite računalnika, ne odstranjujte modema iz vrat USB.

Kako lahko dodam številko naročnika na "črni seznam"?

Če to funkcijo omogoča vaš telefon, jo lahko uporabite v priročniku za telefon. Podjetje A1 nima storitve Črni seznam.

Kako lahko preverim, ali je moj osebni račun povezan?

Dostopnost storitve lahko preverite tako, da pokličete USSD *141*3*6# klic

Kako lahko povežem svoj osebni račun?

Naročniki, ki so sklenili pogodbe po 21. decembru 2010, imajo avtomatsko dostop do osebnega računa. Če ste storitev onemogočili, jo lahko omogočite:

Korak 1: Pokličite USSD iz telefona *141*3*6# klic
2. korak: Odgovorite s kodo PUK1 vaše kartice SIM
3. korak: registrirajte se na spletni strani https://my.a1.by

Povezava je možna tudi tako, da se obrnete na podjetje:

• s klicem na kontaktni center 150 (navesti morate dostopno kodo)
• v prodajnih in servisnih centrih (s seboj imejte potni list)
• na prodajnih in servisnih odvetniških mestih (s seboj imejte potni list)

Kako pridobim geslo za dostop do osebnega računa?

Informacije o geslu, ki ga uporabljate, lahko dobite tako, da pošljete USSD *141*0# klic.

Če uporabljate tarifne načrte Video nadzor, Satelitsko spremljanje, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, se kot edinstveno geslo uporablja koda PUK1 kartice SIM.

Možnost uporabe PUK1 SIM-kartice kot gesla za naročnike drugih tarifnih načrtov je na voljo v prodajno-servisnih centrih A1 ali odvetniških prodajno-servisnih mestih (na podlagi vloge in osebnega dokumenta)

Želim spremeniti svoj načrt. Kdaj se bo spremenil tarifni načrt?

Sprememba tarifnega načrta se zgodi samodejno v 24 urah po tem, ko zapustite aplikacijo. Upoštevajte: če je v času obdelave vloge za spremembo tarifnega načrta številka izključena iz komunikacijskega omrežja podjetja zaradi dolga ali zaradi uporabe storitve Pavza, taka vloga ne bo obdelana. Po obnovitvi storitve/onemogočitvi storitve "Pavza" lahko po potrebi ustvarite novo zahtevo za spremembo tarifnega načrta.

Kako lahko dodelim/spremenim "priljubljeno" številko?

Stranka je oskrbljena po tarifnih načrtih A1 dodeli/spremeni "priljubljeno" številko lahko:
1) z uporabo USSD *141*3*3# klic in nato sledite navodilom na zaslonu mobilnega telefona
2) s pomočjo CCIS

Stranka je oskrbljena po tarifnih načrtih ZDRAVO(če je na voljo):
1) z uporabo USSD *126*7# klic
2) s pomočjo CCIS

Dodeljene "priljubljene" številke si lahko ogledate, po potrebi jih spremenite ali dodate tako, da iz telefona pokličete USSD *141*3*3# klic, nato pa sledite navodilom na zaslonu mobilnega telefona.

Ne želim poslušati vaših oglasov, ko kličem 150. Kako lahko onemogočim to storitev?

Za povezavo storitve Počitnice v gostovanju» se obračuna enkratna provizija, ki se bremeni v 24 urah po aktivaciji storitve iz stanja v enkratnem znesku po tarifah podjetja.

Za uporabo storitve Gostovanje.Posel» se obračuna mesečna naročnina, ki se obračuna v 24 urah po aktivaciji storitve iz stanja v enkratnem znesku po tarifah podjetja. Če naročnik ni deaktiviral storitve Roaming.Business, se naročnina za to storitev samodejno bremeni iz stanja kot enkratni znesek najkasneje 5. (peti) dan v mesecu in se odraža na računu za komunikacijske storitve dne mesec, v katerem je bila opravljena bremenitev.

Ne glede na dan priključitve/spremembe storitve se enkratna pristojbina/naročnina zaračuna v celoti.

Pomembno: Storitev "Gostovanje.Počitnice" ali "Gostovanje.Posel" je mogoče aktivirati največ enkrat v istem mesecu. Pri tem se upošteva ne le dejstvo povezovanja storitve, temveč tudi njena razpoložljivost v tekočem mesecu.

Kako se zaračunavajo gostujoči klici?

Tarifiranje v gostovanju se izvaja na minuto, plačilo se izvede po tarifah gostovanja.
Bremenje sredstev v gostovanju se izvede, ko informacije o obremenitvah prejmejo od gostujočih partnerjev. Končni obračun se lahko izvede pozneje kot dejanska uporaba storitev v gostovanju, zato je možna močna sprememba stanja.

Zakaj se stroški storitev (klici/SMS) razlikujejo med državami in med operaterji?

Pogodba o gostovanju je sklenjena med dvema mobilnima operaterjema, oziroma vsaka od strank v njej določi svoje pogoje, določi svoje tarife. Poleg tega se lahko stroški storitev gostovanja (klici, SMS, internetne povezave) spremenijo zaradi nihanj menjalnega tečaja tujih valut.

Kako se zaračunavajo gostujoči klici, če je telefonska številka posredovana na drugo številko ali na telefonsko številko?

Brezpogojno posredovanje se plača po tarifah podjetja A1, posredovanje z danim pogojem (na primer "Naročnik se ne odziva") - po tarifah gostovanja: za dohodne in odhodne klice.

Ali so vključene minute/megabajti/SMS/MMS porabljene v gostovanju?

Koliko bo zame stal dohodni SMS v gostovanju?

V gostovanju ne plačujete dohodnih SMS-ov. Stroške krije pošiljatelj sporočila.

Ali moram spremeniti številko SMS centra v nastavitvah telefona za gostovanje?

Ne, ni potrebno. Številka SMS centra tako v Belorusiji kot v gostovanju je za naše naročnike enaka: +375296009000.

Kako napolniti stanje v tujini?

Svoje stanje v gostovanju lahko napolnite s hitrimi plačilnimi karticami, storitvijo SMS-bančništva, različnimi internetnimi plačilnimi sistemi.
hitre plačilne kartice, lahko uporabite USSD zahtevo tako, da v telefonu pokličete *141*4# (pod pogojem, da omrežje, v katerem ste se registrirali, podpira USSD). Po prejemu odgovora na vašo zahtevo morate vnesti 14-mestno kodo, navedeno na kartici. Po aktivaciji se stanje samodejno napolni. Kartico za ekspresno plačilo je mogoče aktivirati tudi z osebnim računom na spletnem mestu https://my.a1.by (postavka menija »Finančne informacije/Plačilo s kartico EO«), prek aplikacije a1-menu v mobilnem telefonu in tudi tako, da pošljete SMS s kodo hitre plačilne kartice na 411 (ali +375296000411). Strošek SMS se plača po tarifah gostovanja;
- Če želite napolniti račun z uporabo SMS-bančništva, morate na eno od številk storitve (odvisno od banke, kjer ste oskrbljeni) poslati SMS z navedbo vrste operacije, kode za delo s storitvijo (geslo), zneska plačila, identifikator plačila, telefonska številka. Strošek SMS se plača po tarifah gostovanja.
Dopolnitev računa je nemogoča za naročnike, ki imajo prepoved odhodnih klicev ali je opravljanje storitev začasno ustavljeno.
- Uporabljate lahko tudi internetne plačilne sisteme. Na voljo so podrobne informacije o teh storitvah in postopku plačila, nastavite modem in aktivirajte storitev "Mednarodno gostovanje"/SMS gostovanje.

Ali lahko sprejemam klice, ko je telefon v uporabi za prenos podatkov?

Če uporabljate storitev "Mobilni internet" v omrežju 2G, se boste na klic lahko odzvali le, če v času klica ni sprejema/prenosa podatkov
Če uporabljate storitev "Mobilni internet" v omrežju 3G, lahko sprejemate in kličete brez prekinitve internetne seje.
Če uporabljate storitev "Prenos podatkov", potem nimate takšne priložnosti. To je posledica posebnosti same tehnologije CSD.

Kaj določa hitrost prenosa podatkov pri delu s storitvijo "Mobilni internet"?

Hitrost prenosa podatkov v 3G omrežju je odvisna od: - oddaljenosti naročnika od bazne postaje, - gostote urbanega razvoja,
- lokalne motnje,
- hitrost naročnika,
- obremenitev bazne postaje.
Pri delu na internetu pomembno vpliva tudi na hitrost faktorji, neodvisni od omrežja A1:
- zmogljivosti in/ali omejitve strežnika, s katerega se prenašajo podatki;
- preobremenjenost internetnega kanala na omrežje A1;
- število tokov, organiziranih za prenos;
- nastavitev parametrov protokola TCP/IP v operacijskem sistemu osebnega računalnika;
- lokacija naročnika: v zaprtih prostorih ali na prostem.
Poleg tega omejitev hitrosti določa oprema, ki jo uporablja naročnik.

Ne morem uporabljati modema, ker. pri vzpostavljanju povezave modem izda: "Napaka 619".

Razlogi za takšno napako pri uporabi USB modema so lahko:
- težava z vrati USB na vašem računalniku (bodisi na ravni strojne opreme ali so gonilniki modema v konfliktu z drugo aplikacijo v vašem računalniku);
- napake pri konfiguraciji internetnih nastavitev;
- težava vašega modema na ravni strojne opreme (napaka).

Priporočeno:
- preverite, ali vrata USB vašega računalnika delujejo pravilno, tako da odprete "lastnosti sistema-strojna oprema";
- priključite USB modem na druga vrata USB na vašem računalniku;
- znova zaženite računalnik in se poskusite povezati šele, ko se operacijski sistem popolnoma naloži;
- odklopite modem iz vseh žic in ga znova priključite, pri čemer se prepričajte, da so žične povezave zanesljive;
- odstranite gonilnike modema in njihovo konfiguracijo ter jih nato znova namestite; izberite pravi načrt.

Če želite izključiti zgornje možnosti, poskusite:
- priključite modem na drug računalnik;
- na svoj računalnik priključite modem drugega modela.

Kaj pomeni "Napaka 678: oddaljeni računalnik se ne odziva"?

Ta napaka se pojavi, če:
a) ko v bilanci stanja ni dovolj sredstev (stanje je nič / obstaja dolg / redni račun ni plačan);
Priporočljivo je, da napolnite stanje in po knjiženju sredstev na račun izklopite in znova zaženite modem.
b) Modem ni pravilno nameščen.
Priporočljivo je, da poskusite sami znova namestiti modem,
V primeru ponavljajoče se okvare se obrnite na prodajno-servisni center A1.

Ne morem shraniti nastavitev, na zaslonu se prikaže: "Dovoljenih je samo 70 nizov."

Izbrišite vse račune v nastavitvah konfiguracije ali posodobite programsko opremo telefona.

Kaj pomeni: "Napaka 734: Protokol za nadzor povezave PPP je bil prekinjen"?

Ta napaka se lahko pojavi, če ni dovolj sprejema mobilnega signala, napačno vneseno uporabniško ime ali geslo, napačno napisan inicializacijski niz modema ali nepravilne varnostne nastavitve. Razlog je lahko tudi vključitev stiskanja podatkov programske opreme, stiskanja podatkov s strani modema, obravnave napak s strani modema, preverite pa ga je mogoče tudi v polju "Uporabi stiskanje glave IP" v lastnostih protokola TCP/IP. Prav tako lahko pride do napake 734 zaradi neaktiviranega dostopa do interneta na naročniški številki.
Priporočeno:
- premaknite telefon na drugo mesto (če je mogoče, bližje oknu),
- preverite ime in geslo v lastnostih modema,
- znak za znakom preverite inicializacijski niz modema:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" za osnovni dostop do interneta;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" za paket WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" za paket WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" za WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Paketi Non-stop;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" za paket WAP A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" za A1 WEB paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" za paket A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- v lastnostih modema onemogočite obravnavo napak s strani modema in stiskanje podatkov s strani modema, onemogočite stiskanje podatkov programske opreme v nastavitvah PPP, onemogočite programsko stiskanje glav IP v lastnostih protokola TCP/IP.
- preverite hitrost vrat za modem v lastnostih modema (običajno je 57600 kbps ali 115200 kbps za modele 2005 in novejše, možne so višje vrednosti).
- v lastnostih povezave v zavihku "Varnost" izberite "Normalno" (priporočene nastavitve) in v polju "Uporabljeno med preverjanjem" izberite "Nevarno geslo".

Kaj je storitev KLIK in kakšne so njene prednosti?

KLIK je storitev, ki vam omogoča samodejno prejemanje interaktivnih infozabavnih sporočil na vaš mobilni telefon v stanju pripravljenosti.
KLIK omogoča spoznavanje promocij podjetja A1, sodelovanje v kvizih in anketah, spremljanje gospodarskih, poslovnih, kulturnih, športnih novic, razjasnitev aktualnih tečajev in vremenske napovedi, seznanjanje s plakatom dogodkov, prejemanje čestitk, nasveti stilistov.
Storitev je na voljo vsem naročnikom podjetja, katerih SIM-kartica vsebuje STK-aplikacijo KLIK in storitev KLIK je aktivirana.

Koliko stane vklop/deaktiviranje storitve KLIK?

Aktivacija storitve KLIK je brezplačna in je omogočena brez naročnine. Vsa dohodna sporočila so tudi brezplačna.

Pozor! Naročena vsebina se plača! Stroški so navedeni v točki menija "Več", ki vsebuje brezplačne informacije. Dostop do vira WAP se zaračuna posebej in je odvisen od tega, katera storitev se uporablja za naročanje medijskih elementov ("Mobilni internet" ali "Prenos podatkov"). Pri gostovanju, pod pogojem, da se uporablja storitev "Mobilni internet" ali "Prenos podatkov", se dostop do vira WAP zaračuna po cenah gostovanja.

Koliko stane zamenjava mobilnega operaterja ob ohranjanju telefonske številke?

Pri priključitvi na omrežje A1 z lastno številko naročnik plača akontacijo po izbranem tarifnem načrtu.

Ali lahko v MNP večkrat zamenjam operaterje?

Naročnik ima pravico do ponovne uporabe storitve »Prenos številk« ne prej kot 90 dni od trenutka zadnjega prenosa.

Star sem 16 let, ali se lahko brez staršev povežem v omrežje A1?

Podjetje A1 sklepa pogodbe o opravljanju telekomunikacijskih storitev z mladoletnimi osebami, starimi od 14 do 18 let, s pisnim soglasjem njihovih zakonitih zastopnikov: staršev, posvojiteljev ali skrbnikov. Pri sklenitvi pogodbe je predpogoj osebna prisotnost mladoletnika in njegovega zakonitega zastopnika s potnimi listi in dokumentom, ki potrjuje pravico polnoletne osebe, da odobri sklenitev pogodbe (oznaka v potnem listu starša, rojstni list otroka, listina o skrbništvu). Pogodbo o opravljanju storitev PRIVET lahko sklenete od 14. leta dalje, če imate potni list brez prisotnosti zakonitih zastopnikov (na lastni koži).

Zakaj mi niso dali izpisa klicev na vozniško dovoljenje?

Podrobne informacije o klicih naročnika podjetje posreduje bodisi neposredno osebi, ki je sklenila pogodbo o opravljanju telekomunikacijskih storitev, bodisi njegovemu pooblaščencu ob prisotnosti pooblastila. Da je občan, ki se je prijavil v prodajno-servisni center A1, res stranka, s katero je sklenjena pogodba o sobni strežbi, se lahko prepričamo le ob predložitvi osebnega dokumenta. V skladu z Odlokom predsednika Republike Belorusije št. 294 z dne 3. junija 2008. Osebni dokumenti "O dokumentiranju prebivalstva Republike Belorusije" so: potni list državljana Republike Belorusije; dovoljenje za prebivanje v Republiki Belorusiji; begunsko potrdilo. Drugi dokumenti, ki jih izdajo pristojni organi Republike Belorusije, vključno z vozniškim dovoljenjem, nimajo statusa osebnega dokumenta.

Če gre preusmeritev z vaše številke na naročniško številko A1, plačate kot odhodni intranetni klic.
- Pri preusmeritvi na številko, ki pripada drugemu mobilnemu omrežju, plačate klic kot odhodni v druga omrežja po vašem tarifnem načrtu.
- Posredovanje na številko glasovne pošte je v omrežju A1 brezplačno.
Upoštevajte: pri mednarodnem gostovanju v primeru nastavljene preusmeritve (tudi na številko glasovne pošte) plačate tako dohodne kot odhodne klice po tarifah gostovanja. V omrežju A1 se preusmerjeni klic obračunava kot odhodni klic z vaše številke v skladu z vašim tarifnim načrtom in smerjo preusmeritve.

Koliko bo stal klic s stacionarnega telefona na moj mobilni telefon?

Stroške klica s stacionarnega telefona na mobilni telefon lahko izveste na spletni strani www.beltelecom.by ali pokličite 164. Te tarife oblikuje RUE Beltelecom.