Signal je šifriran ali šibek samsung, kaj storiti. Kodiran kanal Tricolor: kaj storiti, če je vse plačano in se ne prikaže. Kodiran kanal est Tricolor - kaj storiti

Stabilno delovanje opreme in storitev največjega ruskega operaterja satelitske televizije postane možno le, če obstaja aktivna naročnina in njeno pravočasno plačilo. Razširitev različnih načinov za povezovanje, aktiviranje in plačevanje tarifnih paketov ter dodatnih funkcij močno poenostavi delo s satelitskim oddajanjem. Vendar se uporabniki še vedno pogosto srečujejo s težavo: "Kodiran kanal na Tricolorju: signal je, vse je plačano." To vprašanje je dvoumno in ima več možnosti za diagnozo in neodvisno rešitev.

V tem članku bomo razmislili, kaj povzroča nastanek šifriranega kanala, in poskusili sami odpraviti napako s storitvami, ki so na voljo v letu 2019.

Razlogi za kodiranje

Pojav sporočila kodiranega kanala je v glavnem povezan z negativnim rezultatom samodejnega programskega preverjanja statusa uporabljenega paketa storitev. Razlog za izklop televizijskih kanalov je pomanjkanje pravočasnega plačila, ki ga je mogoče izvesti na več različnih načinov.

Novi naročniki morajo opraviti postopek registracije opreme v omrežju Tricolor TV in ustvariti račun na uporabniški nadzorni plošči z dodatno povezavo do storitvene pogodbe. Če teh operacij ne izvedete čim prej, bo gledanje televizijskih kanalov nemogoče.

Po preučitvi, zakaj pride do napake v šifriranem kanalu, bomo ugotovili, kaj točno to pomeni in kako jo odpraviti.

Kodiran kanal EST podjetja Tricolor: kaj storiti

Sporočilo o kodiranju kanala pošlje satelit po obdelavi zahteve za podatke, prejete od sprejemnika. Če sprejemnik zapiše "Encoded channel EST", to pomeni, da oprema ni bila testirana s strani satelita in ne more dostopati do določenega kanala. Predhodna diagnostika bo pomagala hitro ugotoviti, kaj je vzrok za okvaro.

Če se sporočilo prikaže na vseh kanalih, še niste zaključili postopka registracije. To je mogoče storiti neodvisno ali s storitvami operaterjeve službe tehnične podpore. Če se na določenih kanalih pojavi napis o kodiranju, je težava v plačilu paketa storitev. Oglejmo si vsako od napak podrobno v ločenih odstavkih.

Registracija opreme

Registracija opreme je obvezen postopek, brez katerega stabilno delovanje ni mogoče. To operacijo mora pri namestitvi sprejemnika in nastavitvi smeri satelita opraviti strokovnjak za Tricolor, če pa ste namestitev opravili sami, ne pozabite na registracijo.

Ta postopek je mogoče izvesti na več načinov:

tako, da odprete ustrezno stran na uradni spletni strani operaterja. Pozvani boste, da vnesete osebne podatke, kontaktne podatke in serijsko številko vaše opreme, ki jo najdete na hrbtni strani sprejemnika ali pametne kartice. Predhodno preverite vhodne podatke - ročno jih obdeluje operater. Po vnosu vseh zahtevanih podatkov oddajte obrazec;
tako, da pokličete brezplačno številko za podporo mobilnega ali stacionarnega omrežja. Povejte operaterju namen vašega klica in nato sledite njegovim nadaljnjim navodilom. Aktivacija v tem primeru poteka tudi ročno.

Aktivacija opreme lahko traja 7-8 ur, v tem času je priporočljivo izklopiti sprejemnik iz omrežja. Vklop naprave po nastavljenem času sproži postopek pošiljanja posebne zahteve na satelit, ki bo pomagal dekodirati oddano sliko in prenesti informacije o aktivnih naročninah na sprejemnik.

Plačilo ni uspelo

Glede na vprašanje: "Tricolor, kodirani kanal, kaj storiti?", je vredno posvetiti posebno pozornost postopku preverjanja stanja na računu in plačevanju zahtevanega paketa storitev. Pri dopolnjevanju stanja se sredstva najprej nakažejo na splošni račun, nato pa je treba denar ročno nakazati na račun zahtevane storitve. Če tega ne storite pravočasno, bo storitev blokirana, gledanje televizijskih kanalov, vključenih v paket, pa ne bo na voljo.

Brezplačno pojdite skozi postopek registracije na uporabniški nadzorni plošči in pojdite na glavno stran. Kliknite na zavihek "Plačilo storitev" in preusmerite sredstva s splošnega računa na zahtevano naročnino. Tukaj lahko priložite plačno plastično kartico, s katere se bo vsak mesec dvignil znesek, potreben za plačilo storitev. Vse informacije o stroških so zabeležene v ustreznem razdelku. Odklepanje kanala lahko traja tudi nekaj časa, najprej ponovno zaženite sprejemnik.

Kaj storiti, če je šifrirani kanal v Tricolorju

Če zgornja navodila niso pomagala rešiti težave s kodiranimi kanali in se ne prikažejo, se za pomoč obrnite na službo za podporo Tricolor, kjer vam bo usposobljen strokovnjak podrobno povedal o možnih vzrokih nepravilnega delovanja in kako jih odpraviti.

To lahko storite na naslednje načine:

pokličite brezplačno 24-urno mobilno ali stacionarno številko;
pustite sporočilo v obračunu uporabniškega računa, po katerem bo operater samostojno poklical nazaj na navedene kontaktne podatke;
pokličite uradni račun operaterja v Skypeu;
uporabite metode, ki so integrirane na spletni strani operaterja, ki vključujejo glasovni in besedilni klepet.

sklepi

Napaka pri kodiranju televizijskih kanalov Tricolor je med naročniki precej pogosta in ni kritična. Uporabnik lahko težavo odpravi sam po zgornjih navodilih. Če težave ne morete rešiti sami, se obrnite na operaterja, ki vam bo dal podrobne informacije o obnovitvi stabilnega oddajanja, v skrajnih primerih pa vam na dom pošljite strokovnjaka.

Verjetno je vsak uporabnik satelitske televizije vsaj enkrat pri razvrščanju kanalov naletel na napis "Kodni kanal". Seveda je dostop do oddajanja na tej frekvenci omejen. In tu se postavlja logično vprašanje: kako dekodirati tricolor TV kanale in varen dostop do gledanja? Poskusimo razumeti to situacijo.

Zakaj je kanal lahko šifriran?

Da bi rešili težavo, morate najprej razumeti vzroke za njen nastanek. Sporočilo kodiranega kanala se lahko pojavi v naslednjih primerih:

naročnik ni plačal za dostop do storitve;
kodirani kanal pripada paketu, ki ni povezan z naročnikom;
aktivacijski ključi so odleteli s sprejemnika;
sprejemnik predolgo miruje;
oprema je potekla.

Postopek za vsak primer bo drugačen. V prvih dveh situacijah morate samo plačati ali povezati želeno storitev. Pri vseh drugih možnostih boste morali narediti dodatne nastavitve.

Ko so zvezni kanali šifrirani

Kot vsako podjetje, ki zagotavlja dostop do televizijskih storitev, ima Tricolor nabor kanalov, ki bi morali biti vedno na voljo. Seznam teh kanalov je določen z zakonom, čeprav ga vsako podjetje skuša zmanjšati v okviru svojih zmožnosti. Vključuje vsaj Prvo, Rusijo1, Kulturo in še ducat frekvenc.

Pomembno! Celoten seznam zveznih kanalov je na voljo na uradni spletni strani Tricolor.

Če se na enem od teh kanalov prikaže sporočilo o kodiranju, je pri operaterju prišlo do neke vrste napake. V tem primeru se obrnite. Številka kontaktnega centra - 8-800-500-01-23 - je na voljo 24 ur na dan, klic nanjo pa ne zaračunavajo telekomunikacijski operaterji.

Navodila za dekodiranje sprejemnika

Najpogosteje se sporočilo kodiranega kanala pojavi kot posledica okvare aktivacijskih kod. To se lahko zgodi iz različnih razlogov. Včasih je operater sam kriv, da so ključi za aktiviranje odleteli. V nekaterih primerih težavo povzroča napaka strojne opreme.

Ponastavitev tipk se lahko zgodi tudi, če je bil set-top box predolgo izklopljen in neuporabljen (teden ali več). Ukazi za aktiviranje se samodejno posodabljajo s satelita med delovanjem sprejemnika. Ko oprema nekaj časa miruje, se posodobitev ne izvede, zato set-top box po tem ne more prejeti dostopa do oddajanja. V vsakem primeru bo dekodiranje televizijskih kanalov Tricolor tukaj sestavljeno iz ponovnega pridobivanja aktivacijskih kod.

Kako posodobiti aktivacijske ukaze?

Najlažja možnost za posodobitev aktivacijskih kod je, da vklopite opremo in jo pustite 3-8 ur na enem od šifriranih kanalov. Najpogosteje je priporočljivo preklopiti na kanal Kinopokaz, vendar to ni nujno. Takoj, ko satelit vstopi v regijo stalnega prebivališča naročnika, se sprejemniku samodejno pošljejo aktivacijske kode in oddajanje se obnovi. To praviloma traja približno 3 ure, vendar operater navaja, da lahko postopek traja dlje. Zato ni vredno vzbujati panike prej kot po 8 urah.

Kaj storiti, če ni samodejne posodobitve

Če prejšnja možnost ni pomagala in ukazi za aktiviranje niso bili poslani samodejno, jih zahtevajte sami. Če želite to narediti, morate iti v osebni račun naročnika na spletnem mestu Tricolor. V meniju omare je zavihek "Moje storitve". S klikom nanj bo naročnik videl podatke o stanju svojih naročnin, pod njimi pa rdeči gumb "Zahtevaj aktivacijske ukaze". Ta gumb morate pritisniti in nato ponoviti vse korake, opisane v zgornjem odstavku.

Pomembno! Če naročnik iz nekega razloga nima dostopa do svojega osebnega računa, se lahko obrne na operaterja tehnične podpore Tricolor TV.

Še eno navodilo za dekodiranje

V nekaterih primerih vam prejemanje aktivacijskih ukazov ne pomaga pri dostopu do šifriranih kanalov. Tukaj lahko poskusite izvesti resnejše operacije.

Pomembno! Metode, opisane v članku, je smiselno uporabiti, če sporočilo kodiranja daje kanal, ki je bil prej na voljo. Za ogled kanalov in paketov, ki niso povezani z naročnikom, tukaj podane metode niso primerne.

Spremenite nastavitve

Torej, če preprosto posodabljanje aktivacijskih kod ni pomagalo pri dekodiranju strojne opreme, lahko poskusite z naslednjimi koraki:

ponastavite vse parametre delovanja;
ponovno zaženite sprejemnik tako, da ga izključite iz omrežja za 5-10 minut;
ponovno zahtevajte aktivacijske kode;
pustite set-top box vklopljen na kodiranem kanalu 3-8 ur.

Za vsako od teh stopenj smo že napisali natančna navodila. Najdete jih na naši spletni strani, v primeru težav pri kateri koli operaciji.

Vrnitev nastavitev vam običajno omogoča obnovitev dostopa do televizijskega oddajanja v 1-3 urah. Toda na spletni strani operaterja je razglašeno daljše obdobje, da bi se izognili kakršnim koli okvaram na satelitu. Zato je vredno počakati vsaj 8 ur, preden se za pomoč obrnete na tehnično podporo.

Pomembno! Če opisane metode niso pomagale, obstaja samo en izhod - obrniti se na operaterja Tricolor samega ali prodajalca, pri katerem je bila oprema kupljena.

zastarel sprejemnik

Od leta 2016 je operater Tricolor spremenil format oddajanja iz MPEG2 v MPEG4. V zvezi s tem so začele obsežne akcije zamenjati odjemalsko opremo z novo, ki omogoča prejemanje videa v posodobljeni obliki. Seznam modelov sprejemnikov, ki jih je treba zamenjati, je objavljen na uradni spletni strani Tricolor.

Operater samostojno izklopi zastarelo opremo iz oddajanja. Kot rezultat tega se prikaže sporočilo o kodiranju kanalov. Če se naročnik zaveda, da je bil njegov set-top box kupljen pred več kot tremi leti, je vredno preveriti, ali je bil uvrščen na "črni seznam" zastarelih modelov. Po potrebi ga lahko zamenjate za najnovejšega s pomočjo katere koli operaterjeve promocije - z majhnim doplačilom ali celo brezplačno. Na Tricolor TV je nemogoče dekodirati kanale, če je opremo izklopilo podjetje zaradi izgube ustreznosti z zgoraj opisanimi metodami.

Ali se splača na novo posodobiti predpono?

Nekateri naročniki, da bi prihranili denar pri povezovanju plačljivih kanalov ali času za zamenjavo opreme, se obrnejo na storitve strokovnjakov, ki obljubljajo. In tisti, ki so malo seznanjeni s programiranjem, včasih poskušajo takšne operacije izvesti sami s prenosom piratske programske opreme z interneta. Omrežje je polno spletnih mest, ki ponujajo vdelano programsko opremo, ki naj bi omogočala neomejen dostop do satelitske televizije.

Kako uporabna je takšna programska oprema in ali lahko zaupate obljubam? Težko je reči zagotovo. Morda vam lahko nekateri programi res pomagajo gledati vse kanale brezplačno. Vendar pa bo treba porabiti tudi nakup takšne vdelane programske opreme. In njihova namestitev bo obravnavana kot kršitev pogodbe s satelitskim operaterjem, torej kot nezakonito dejanje.