Celoten seznam zahtevkov USSD za naročnike A1 (velcom). Dejavniki, neodvisni od prenosa stanja v omrežju A1 Velcom

Vsi mobilni operaterji imajo storitev, ki omogoča prenos denarja drugim naročnikom v vašem omrežju. To lahko storite prek SMS-a, različnih USSD ukazov ali preko interneta. V Belorusiji nakazovanje denarja z Velk v ni težko, saj je podjetje za to zagotovilo več načinov.

Ali je mogoče nakazati denar iz

je velik mobilni operater, ki svojim naročnikom nudi različne storitve v Belorusiji. Seveda lahko kartico SIM uporabljajo ne samo za klice ali internet. Naročniki imajo možnost dopolniti stanje drugih uporabnikov, kar je zelo priročno, ko morate hitro "vreči" denar na drugo številko.

Sodobni uporabniki mobilnih komunikacij se zelo težko odločijo za izbiro ponudnika storitev. Zato različna podjetja, ki tekmujejo med seboj, ponujajo različne ugodne tarife in pogoje povezave. Če govorimo o operaterju, potem ima veliko priročnih tarifnih načrtov. Na primer tarifna linija "Comfort", ki ponuja dobro hitrost mobilnega interneta in minutne pakete za klice drugim operaterjem.

Splošne informacije o prenosih

Obstaja več načinov za prenos zahtevanega zneska na telefon v Belorusiji. Naročniki z dostopom do interneta lahko prenašajo na spletu. Po potrebi lahko nakažete denar izVelcomz uporabo standardnega SMS-a.

Naročniki lahko uporabljajo različne načine za dopolnitev stanja. Možno je na primer izvesti transakcijo prek plačilnega sistema. Vendar je pomembno upoštevati omejitve, provizije in druga pravila operaterja. V nasprotnem primeru bo plačilo zavrnjeno in postopek prenosa boste morali začeti znova.

Priljubljene metode in navodila zanje

Eden najpreprostejših, a ne najbolj priročnih načinov za prenos denarja je osebni obisk v pisarni mobilnega operaterja. Za pošiljanje zahtevanega zneska mora naročnik imeti pri sebi osebne dokumente in navesti številko prejemnika. Prej je bila ta metoda edina, z razvojem tehnologije pa lahko naročniki plačujejo brez odhoda od doma.

Vsak rezident Belorusije lahko zlahka nakaže denar na številko mobilnega telefona, če uporablja plačilni sistem iPay. Najprej se morate registrirati na spletnem mestu. Za to naročnik potrebuje:

1. Pošljite poljubno SMS sporočilo na številko 5533.
2. Pridobite posebno geslo, ki ga vnesete na spletni strani iPay ob registraciji.
3. Nato morate klikniti gumb "Prijava".

Poslano geslo je enkratno. Nato bo moral uporabnik s pošiljanjem SMS-a vsakič prejeti novega. Če pa govorimo o preprostem polnjenju telefonskega stanja, lahko naročnik to stori s pomočjo SMS-a. Če želite denar poslati po telefonu, ga morate poslati na številko 553. V sporočilu naj bo navedena koda storitve, številka prejemnika in znesek. Koda te storitve je 101. Vsi podatki so zapisani s presledkom, nobenih odvečnih znakov ni treba navesti.

Omejitve in omejitve

Če govorimo o različnih omejitvah, se ne razlikuje od drugih mobilnih operaterjev. Zlasti se nanašajo na prisotnost dodatnih provizij. Zato mora naročnik pred pošiljanjem denarja upoštevati naslednje:

1. Plačilni sistem iPay (če se uporablja) za svoje storitve zaračuna najmanj 3,5 % prenesenega zneska.
2. Pristojbina za pošiljanje SMS sporočila se obračunava po plačnikovem tarifnem načrtu.
3. Po prenosu sredstev mora na računu telefona ostati določen znesek. V skladu s pravili - vsaj 0, 1 rubelj (seveda beloruski).

To so standardna pravila za pošiljanje denarja od do. Drugih načinov za prenos sredstev s strani operaterja ni.

Dopolnitev bilance

Mobilni operater vam omogoča polnjenje računov na različne načine. Če je potrebno, ne morete samo prositi prijatelja, da nakaže zahtevani znesek, ampak tudi sami napolnite stanje. Tisti, ki pogosto uporabljajo internet, to počnejo s plačilnim sistemom iPay.

Algoritem dejanj je naslednji:

1. Najprej mora uporabnik iti na spletno mesto in se prijaviti. Za to se pošlje standardno SMS sporočilo.
2. Po vstopu na spletno mesto naročnik vstopi v osebni račun. Tam lahko izvedete vse potrebne operacije, vključno z polnjenjem mobilnega telefona. Poleg tega zgodovina plačil ostane v sistemu, kar je zelo priročno za sledenje.
3. Nato morate slediti navodilom sistema.

Stranka lahko zahtevani znesek nakaže tudi z bančne kartice. Če želite to narediti, pojdite na spletno mesto e-pay.by in odprite razdelek »Po telefonski številki«. Nato se odpre nova stran, na kateri sta navedena številka in znesek prejemnika. Po preverjanju bo sistem uporabnika pozval, da vnese podatke o kartici (samo številka). Po potrditvi transakcije bo določen znesek knjižen na račun.

Naročnik lahko dopolni stanje svojega telefona z virtualnim denarjem, na primer WebMoney. To je enostavno narediti - prijaviti se morate, med drugimi poiskati svojega operaterja, navesti številko in znesek. Po tem je treba operacijo potrditi s kodo iz sporočila.

Možne težave in rešitve

Postopek prenosa denarja s številke na številko je običajen, tako da uporabniki nimajo posebnih težav. Pomembno je, da sledite navodilom. Če pa plačilo ne gre, so lahko razlogi drugačni. Pošiljatelj na primer ni upošteval provizije, ki jo operater zaračuna za prenos. Ali pa je na računu ostalo manj denarja, kot bi moralo biti.

Referenca: če prenos ni izveden iz kakšnega drugega razloga, se morate obrniti na tehnično službo operaterja.

Preden nakažete določen znesek na drugega naročnika, morate upoštevati vse omejitve in provizijo. V nasprotnem primeru bo operater preprosto zavrnil plačilo. Če morate dopolniti svoj račun, je tukaj vse veliko preprosteje. To lahko storite prek terminala, s kartice ali na kakršen koli drug način. In šele nato razpolagajte s prejetim zneskom po lastni presoji.

Velcom je velika institucija, ki ponuja komunikacijske storitve. Spletna stran podjetja je zelo neprijazna in za uporabnike narejena neprijetno, zato bomo poskušali čim bolj jasno in podrobno razložiti, kako plačati in dopolniti Velcom račun s plastično bančno kartico brez provizije preko interneta.

Uradna stran

1. Naročnik mora iti na stran - https://www.velcom.by/epay.
2. Izberemo vrsto plačljive storitve: mobilne komunikacije, domači internet in TV itd.
3. Vnesemo številke plastične kartice in elektronske škatle.
4. Vpišemo podatke o plačilu: številke PM ali mobilnega telefona.
5. Previdno vnesite preostale podatke o kartici.
6. Operacijo potrdimo s kodo, ki bo prišla v SMS-u.

Tam lahko odprete tudi svoj osebni račun in si ogledate informacije o razpoložljivem znesku dopolnitve.

E-Pay

OPOMBA! Sprejemamo samo registrirane kartice plačilnih sistemov MasterCard in Visa.

1. Gremo na stran za plačilo - https://e-pay.by/velcom.
2. Nato izberite vrsto plačanega rekvizita: "plačilo na telefonsko številko" ali "Plačilo na osebni račun". Številke pogodbe so v pogodbi ali na potrdilu o plačilu storitev. Ta storitev ne preverja pravilnosti vnesene številke, zato bodite previdni pri izpolnjevanju.
3. Vnesite rekvizite. Nato navedite število dopolnitev v beloruskih rubljih (ne manj kot 0,5 in ne več kot 400 rubljev).
4. Kliknite "Začni dopolnjevanje".
5. Določite številko kartice, s katere bo izvedena transakcija sredstev.
6. Nato počakajte, da se stran naloži.
7. Nato vnesite preostale podatke o kartici: datum poteka veljavnosti, ime lastnika in kodo za preverjanje življenjepisa.
8. Po tem bo številka, s katero je povezana vaša bančna kartica, prejela kodo v SMS-u. Vnesite ga v polje na spletnem mestu in potrdite prenos.

Preko internetnega bančništva

Če želite pridobiti prijavo in geslo, se morate obrniti na poslovalnico banke ali poklicati telefonsko številko. Naveden je na zadnji strani kartice.

• Belgazprombank
• Belinvestbank
• ASB Belarusbank
• Belagroprombank
• Priorbank
• BPS-banka
• JSC "Bank Moskva-Minsk"
• BelVEB
• Technobank
• Alpha Ban
• Technobank

Po avtorizaciji na spletnem mestu banke v vašem osebnem računu poiščite razdelek za plačilo storitev. Nato v iskalnik vnesite ime "Velkom" ali "Welkom". Kliknite na storitev, ki jo potrebujemo. Po tem izberite kartico, s katero bo izvedena transakcija sredstev. Vnesite podatke o plačilu in potrdite s kodo kot v prejšnjih različicah.

NASVET! Za bolj priročno plačilo in prihranek časa nastavite storitev »Samodejno plačilo«. Omogoča vam avtomatski prenos sredstev na želeni račun ali številko mobilnega telefona na začetku vsakega meseca.

Vsi mobilni operaterji poskušajo zagotoviti, da imajo njihove stranke največje število načinov za dopolnitev stanja mobilnega telefona. Plačilo prek Velcoma ni izjema. Njegovi naročniki se vsekakor ne morejo pritoževati nad pomanjkanjem možnosti za polnjenje računa. Plačajte z Velcomom z bančno kartico prek interneta, nakažite denar z Welcoma na Welcom, opravite plačilo na osebnem računu - vse te metode so na voljo kateri koli stranki tega podjetja.

Metanje zahtevanega zneska na številko Velcom v Belorusiji je dovoljeno na več načinov. Naročniki, ki so uporabniki interneta, lahko na primer opravijo prenos prek spleta. Če je ta možnost neprijetna, lahko denar nakažete prek SMS-a.

Stranke izberejo način polnjenja računa glede na lastne želje in zmožnosti. Transakcije se izvajajo tudi prek elektronskih plačilnih sistemov WebMoney, Qiwi (tu si je pomembno zapomniti omejitve, omejitve in provizije, sicer bo plačilo blokirano in bo treba celoten postopek ponoviti), pa tudi prek ERIP .

Plačilo Velcom z bančno kartico

Najvarnejši in najhitrejši način za prenos plačila na račun operaterja Velcom po kateri koli tarifi je s kartico Visa ali MasterCard preko njegovega uradnega portala. Kako plačati stanje Velcomove številke z bančne kartice:

1. Pojdite na spletno stran podjetja oplata.velcom.by.
2. Izberite regijo, kjer naročnik živi.
3. Navedite osebne podatke o plačniku.
4. Izberite "Upravljanje plačil".
5. Izberite "Plačilo blaga in storitev" -> "Mobilne komunikacije".
6. Vnesite telefonsko številko za plačilo.
7. Vnesite velikost prenosa.
8. Kliknite "Naprej".
9. Navedite vse podatke o bančni kartici, s katere bodo sredstva bremenjena (podatke lahko shranite na portal za nadaljnja plačila).
10. Kliknite "Plačilo".
11. Operacijo potrdite z geslom iz SMS sporočila.
12. Denar je bil knjižen na dobroimetje mobilnega telefona.

Pomembno! Plačevanje komunikacije s kartico je lahko še enostavnejše, če naročnik uporablja osebni račun na spletni strani Velcom. Tu je najprej kot prijava navedena telefonska številka, nato pa geslo, ki je prišlo na zahtevo prek sporočila SMS.

Poleg tega so vsi podatki o plačilu zapisani v osebnem računu. Da bi bilo priročno redno polniti svoj račun z bančne kartice, lahko transakcijo pustite v predlogah in opravite vsa naslednja plačila v enem koraku.

Prenos denarja od Welcoma do Welcoma

Velcom je največji mobilni operater v Belorusiji, ki svojim naročnikom ponuja številne uporabne storitve in možnosti. Zahvaljujoč temu lahko kartice SIM uporabljajo ne samo za klice ali dostop do interneta: ljudje imajo možnost plačevati račune druge osebe iz svojega telefona. To je priročno, ko morate nujno napolniti stanje.

Ne tako dolgo nazaj je za eno najpreprostejših možnosti za prenos denarja med Velcom računi veljal osebni obisk pisarne podjetja. Ko pridete sem, morate imeti potni list in številko osebe, na katero se nakaže plačilo. Prej je bila ta metoda edina, danes pa je ta postopek mogoče izvesti, ne da bi zapustili svoj dom.

Vsak beloruski prebivalec lahko zlahka nakaže denar na številko druge osebe prek plačilne storitve iPay:

1. Pošljite SMS na številko 5533 s poljubno vsebino.
2. Pridobite kodo in jo ob registraciji vnesite na portal iPay.
3. Pritisnite "Prijava".

Poslano kodo je prepovedano večkrat uporabiti, zato jo je treba vedno, ko bo treba izvesti plačilo od Welcoma do Welcoma, ponovno prejeti.

Prenos sredstev med Velcom računi se lahko izvede tudi na naslednji način: pošljite SMS sporočilo z besedilom »koda storitve telefonska številka naslovnika zneska nakazila« na številko 553. Koda storitve je 101. Vse informacije v SMS je označen s presledkom in brez odvečnih znakov.

Plačilo prek interneta s kartico

Drug priročen način plačila kartice Velcom SIM je prek internetnega bančništva s plačilne kartice. Kako naložiti denar na Velcom na spletu:

1. Prijavite se in vnesite osebni račun internetnega bančništva bančne organizacije, katere stranka je plačnik.
2. Izberite vrsto plačila - "Mobilne komunikacije" in operaterja - Velcom.
3. Napišite telefonsko številko.
4. Določite velikost prenosa.
5. Če ima naročnik več plačilnih kartic, morate vnesti podatke o tisti, s katere bodo sredstva bremenjena.
6. Potrdite, da so podani podatki pravilni.
7. Transakcijo potrdite s kodo iz sporočila, ki je prispelo v celico.
8. Dopolnjevanje stanja je končano.

Za maksimalno udobje plačil v prihodnosti je priporočljivo ustvariti ustrezno predlogo za skrajšanje trajanja postopka plačevanja komunikacij prek interneta s kartico.

Druge možnosti plačila

Obstajajo tudi druge možnosti, kako plačati dobroimetje Velcom, ki so manj priljubljene, a prav tako priročne kot zgoraj opisane.

Plačam

S tem zneskom plačila ne morete samo nakazati denarja iz Welcoma na Welcom, ampak tudi sami napolnite stanje telefona.

Navodila za plačilo po korakih:

1. Prijavite se v sistem iPay tako, da pošljete standardni SMS s poljubnim besedilom na 5533.
2. V Osebnem računu izberite dopolnitev mobilnega telefona. Možno je tudi spremljanje zgodovine plačilnih transakcij.
3. Delujte v skladu z navodili storitve.

SMS bančništvo

Za plačilo računa po tej metodi je potrebno, da je SMS bančništvo banke, kjer se servisira, povezano s telefonom plačnika.

Nič ni lažjega kot dopolniti mobilni račun z ukazi USSD, poslanimi na številko storitve bančne organizacije, katere stranka je Velcomov naročnik.

Kako nadaljevati:

1. Pošljite sporočilo z ukazom za plačilo, zneskom nakazila in dostopno kodo na številko storitve.
2. Prejmite obvestilo, da je bilo plačilo uspešno.

"Mobilna banka"

Ena izmed najbolj dostopnih možnosti, ki od plačnika zahteva povezavo z možnostjo Mobilna banka. Praviloma ga lahko aktivirate brezplačno in kadar koli, Mobilna banka pa bo plačana po enem ali dveh mesecih uporabe (strošek je pojasnjen na portalu finančne institucije). Ta storitev vam omogoča, da opravljate kakršne koli operacije 24 ur na dan, vključno z polnjenjem lastnega ali tujega Velcomovega stanja. Glavna stvar je, da imate pri sebi mobilni telefon z nameščeno aplikacijo iz banke, ki oskrbuje naročnika in dostop do interneta.

Kako se stanje napolni:

1. Registrirajte se in se prijavite.
2. Določite vrsto plačila - "Mobilna komunikacija" -> Velcom.
3. Vnesite telefonsko številko, za katero želite plačati.
4. Vnesite velikost prenosa.
5. Potrdite operacijo.

Za naročnike operaterja Velcom je dopolnitev računa mobilnega telefona možna na več načinov. Vsak od plačilnih postopkov je elementaren in preprost, poleg tega pa ga je mogoče precej olajšati, če v predloge dodate opravljeno plačilo.

Edino pravilo, ki je pomembno za tiste, ki komunikacijo plačujejo na daljavo, je, da natančno navedejo podatke o plačilu brez napak. Bančne organizacije ne bodo mogle vrniti sredstev, poslanih na napačno številko, in tega ni vedno mogoče storiti prek operaterja.

Poskušali smo zbrati najpogostejša vprašanja naših naročnikov in odgovore nanje. Če imate vprašanje, na katerega odgovora niste našli na seznamu, ga lahko postavite s posebnim obrazcem.

• kliknite "Shrani" - datoteka se bo začela prenašati na vaš računalnik
• zaženite datoteko s programsko opremo in kliknite "Start"

Med posodabljanjem (trajala bo približno 5 minut) ne izklopite ali znova zaženite računalnika, ne odstranjujte modema iz vrat USB.

• Ko je postopek končan, kliknite "Dokončaj".

Če se pri povezovanju prikaže napaka "Za povezavo se morate registrirati v razpoložljivem omrežju"?

a) Namestite modem v druga vrata USB (če je to namizni računalnik, namestite modem na hrbtno stran računalnika).
b) V internetnem programu 3G preverite moč omrežnega signala;

Če se pri povezovanju prikaže napaka "Povezava ni uspela (ni omrežja, nizek signal)"?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) Namestite modem v druga vrata USB (če je to namizni računalnik, namestite modem na hrbtno stran računalnika);
b) V programu 3G Internet preverite vrsto povezave (Orodja - Možnosti - Splošno - Vrsta povezave). Če je izbran NDIS, izberite RAS (modem). Če je izbran RAS (modem), izberite NDIS);
c) V programu 3G Internet izberite profil, ki ustreza vašemu tarifnemu načrtu ali paketu storitev "Mobilni internet". Če ne obstaja, ga ustvarite ročno po zgornjih navodilih.
d) V programu 3G Internet preverite moč omrežnega signala;
e) Ročno določite omrežje v programu 3G Internet (Orodja - Možnosti - Omrežje - Način registracije - Ročno iskanje in registracija, nato gumb Osveži. Ko program najde omrežje velcom, izberite to omrežje in kliknite gumb "Registracija") ;
f) Preizkusite modem na drugem računalniku.

Če se pri povezovanju prikaže napaka »Povezava ni uspela«?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) V programu 3G Internet morate preveriti internetni profil in izbrati ustreznega za vaš tarifni načrt ali paket storitev "Mobilni internet";
b) V programu 3G Internet preverite vrsto povezave (Orodja - Možnosti - Splošno - Vrsta povezave). Če je izbran NDIS, izberite RAS (modem). Če je izbran RAS (modem), izberite NDIS).
c) Preizkusite modem na drugem računalniku.

Če se pri povezovanju vzpostavi internetna povezava, vendar ni izmenjave podatkov z internetom?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) V programu 3G Internet preverite vrsto povezave (Orodja - Možnosti - Splošno - Vrsta povezave). Če je izbran NDIS, izberite RAS (modem). Če je izbran RAS (modem), izberite NDIS);

c) Preizkusite internet prek drugega spletnega brskalnika;
d) Preverite modem na drugem računalniku;
e) Poskusite začasno onemogočiti protivirusni program (protivirusni program lahko blokira povezavo);

Če se pri povezovanju prikaže napaka »Naprava je onemogočena ali ni na voljo«?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) Namestite modem v druga vrata USB (če je to namizni računalnik, namestite modem na hrbtno stran računalnika).
b) Preizkusite modem na drugem računalniku.

Če se pri povezovanju prikaže napaka "619/628"?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) Preverite svoje stanje za gotovino;
b) V programu 3G Internet izberite profil, ki ustreza vašemu tarifnemu načrtu ali paketu storitev "Mobilni internet". Če ga ni, ga ustvarite ročno z uporabo zgornjih navodil;
c) Odstranite kartico SIM iz modema in jo vstavite nazaj v modem;
d) Ponovno namestite internetni program 3G;
e) Preizkusite modem na drugem računalniku.

Če se pri povezovanju prikaže napaka "633"?

sledite spodnjim predlogom in poskusite znova:
a) Znova zaženite računalnik;
b) Namestite modem v druga vrata USB (če je to namizni računalnik, namestite modem na zadnji strani računalnika);
c) Preizkusite modem na drugem računalniku.

Če se pri povezovanju prikaže napaka "Klicanje prek operaterja ali ročno"?

Če se med povezavo prikaže napaka »Klicanje prek operaterja ali ročno«, sledite spodnjim priporočilom in poskusite znova:
a) Počistite polje "Klicanje prek operaterja" na zavihku Napredno v mapi Omrežne povezave

• ZA Windows XP: START - Nadzorna plošča (Nastavitve - Nadzorna plošča) - Omrežne povezave;
• ZA Windows 7 (Vista): START - Nadzorna plošča - Center za omrežje in skupno rabo - Spremenite nastavitve adapterja);
• ZA Windows 8: Bližnjica na tipkovnici WIN+X - Nadzorna plošča - Center za omrežje in skupno rabo - Spremenite nastavitve adapterja)

Če je napaka "720. Za vašo povezavo ni konfiguriran noben omrežni nadzorni protokol PPP ali pa ustrezen omrežni protokol ni bil nameščen"?

Ta napaka se lahko pojavi po spremembi omrežnega protokola med posodobitvijo programske opreme, sledite spodnjim navodilom in poskusite znova:
a) Poskusite izvesti obnovitev sistema, če še ni bila onemogočena;
b) Poskusite sami najti načine za odpravo te napake na internetu;.
c) Poskusite znova namestiti operacijski sistem.

D-Link DWM-157

• v pogovornem oknu izberite lokacijo na vašem računalniku, kamor želite shraniti datoteko s programsko opremo
• kliknite "Shrani" - datoteka bo prenesena na vaš računalnik
• razpakirajte in zaženite iz mape »ZTE MF180« datoteko »setup.exe«

Med namestitvijo (trajala bo približno 5 minut) ne izklopite ali znova zaženite računalnika, ne odstranjujte modema iz vrat USB.

Kako lahko dodam številko naročnika na "črni seznam"?

Če to funkcijo omogoča vaš telefon, jo lahko uporabite v priročniku za telefon. Podjetje A1 nima storitve Črni seznam.

Kako lahko preverim, ali je moj osebni račun povezan?

Dostopnost storitve lahko preverite tako, da pokličete USSD *141*3*6# klic

Kako lahko povežem svoj osebni račun?

Naročniki, ki so sklenili pogodbe po 21. decembru 2010, imajo avtomatsko dostop do osebnega računa. Če ste storitev onemogočili, jo lahko omogočite:

Korak 1: Pokličite USSD iz telefona *141*3*6# klic
2. korak: Odgovorite s kodo PUK1 vaše kartice SIM
3. korak: registrirajte se na spletni strani https://my.a1.by

Povezava je možna tudi tako, da se obrnete na podjetje:

• s klicem na kontaktni center 150 (navesti morate dostopno kodo)
• v prodajnih in servisnih centrih (s seboj imejte potni list)
• na prodajnih in servisnih odvetniških mestih (s seboj imejte potni list)

Kako pridobim geslo za dostop do osebnega računa?

Informacije o geslu, ki ga uporabljate, lahko dobite tako, da pošljete USSD *141*0# klic.

Če uporabljate tarifne načrte Video nadzor, Satelitsko spremljanje, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, se kot edinstveno geslo uporablja koda PUK1 kartice SIM.

Možnost uporabe PUK1 SIM-kartice kot gesla za naročnike drugih tarifnih načrtov je na voljo v prodajno-servisnih centrih A1 ali odvetniških prodajno-servisnih mestih (na podlagi vloge in osebnega dokumenta)

Želim spremeniti svoj načrt. Kdaj se bo spremenil tarifni načrt?

Sprememba tarifnega načrta se zgodi samodejno v 24 urah po tem, ko zapustite aplikacijo. Upoštevajte: če je v času obdelave vloge za spremembo tarifnega načrta številka izključena iz komunikacijskega omrežja podjetja zaradi dolga ali zaradi uporabe storitve Pavza, taka vloga ne bo obdelana. Po obnovitvi storitve / deaktivaciji storitve »Pavza« lahko po potrebi ustvarite novo aplikacijo za spremembo tarifnega načrta.

Kako lahko dodelim/spremenim "priljubljeno" številko?

Stranka je oskrbljena po tarifnih načrtih A1 dodeli/spremeni "priljubljeno" številko lahko:
1) z uporabo USSD *141*3*3# klic in nato sledite navodilom na zaslonu mobilnega telefona
2) s pomočjo CCIS

Stranka je oskrbljena po tarifnih načrtih ZDRAVO(če je na voljo):
1) z uporabo USSD *126*7# klic
2) s pomočjo CCIS

Dodeljene "priljubljene" številke si lahko ogledate, po potrebi jih spremenite ali dodate tako, da iz telefona pokličete USSD *141*3*3# klic, nato pa sledite navodilom na zaslonu mobilnega telefona.

Ne želim poslušati vaših oglasov, ko kličem 150. Kako lahko onemogočim to storitev?

Za povezavo storitve Počitnice v gostovanju» se zaračuna enkratna pristojbina, ki se v 24 urah po priključitvi storitve bremeni iz stanja v enkratnem znesku po tarifah podjetja.

Za uporabo storitve Gostovanje.Posel» se obračuna mesečna naročnina, ki se obračuna v 24 urah po aktivaciji storitve iz stanja v enkratnem znesku po tarifah podjetja. Če naročnik ni deaktiviral storitve Roaming.Business, se naročnina za to storitev samodejno bremeni iz stanja kot enkratni znesek najkasneje 5. (peti) dan v mesecu in se odraža na računu za komunikacijske storitve dne mesec, v katerem je bila opravljena bremenitev.

Ne glede na dan priključitve/spremembe storitve se enkratna pristojbina/naročnina zaračuna v celoti.

Pomembno: Storitev "Gostovanje.Počitnice" ali "Gostovanje.Posel" je mogoče aktivirati največ enkrat v istem mesecu. Pri tem se upošteva ne le dejstvo povezovanja storitve, temveč tudi njena razpoložljivost v tekočem mesecu.

Kako se zaračunavajo gostujoči klici?

Tarifiranje v gostovanju se izvaja na minuto, plačilo se izvede po tarifah gostovanja.
Bremenje sredstev v gostovanju se izvede, ko informacije o obremenitvah prejmejo od gostujočih partnerjev. Končni obračun se lahko izvede pozneje kot dejanska uporaba storitev v gostovanju, zato je možna močna sprememba stanja.

Zakaj se stroški storitev (klici/SMS) razlikujejo med državami in med operaterji?

Pogodba o gostovanju se sklene med dvema mobilnima operaterjema, oziroma vsaka od strank v njej določi svoje pogoje, določi svoje tarife. Poleg tega se lahko stroški storitev gostovanja (klici, SMS, internetne povezave) spremenijo zaradi nihanj menjalnega tečaja tujih valut.

Kako se zaračunavajo gostujoči klici, če je telefonska številka posredovana na drugo številko ali na telefonsko številko?

Brezpogojno posredovanje se plača po tarifah podjetja A1, posredovanje z danim pogojem (na primer "Naročnik se ne odziva") - po tarifah gostovanja: za dohodne in odhodne klice.

Ali so vključene minute/megabajti/SMS/MMS porabljene v gostovanju?

Koliko bo zame stal dohodni SMS v gostovanju?

V gostovanju ne plačujete dohodnih SMS-ov. Stroške krije pošiljatelj sporočila.

Ali moram spremeniti številko SMS centra v nastavitvah telefona za gostovanje?

Ne, ni potrebno. Številka SMS centra tako v Belorusiji kot v gostovanju je za naše naročnike enaka: +375296009000.

Kako napolniti stanje v tujini?

Svoje stanje v gostovanju lahko napolnite s hitrimi plačilnimi karticami, storitvijo SMS-bančništva, različnimi internetnimi plačilnimi sistemi.
hitre plačilne kartice, lahko uporabite USSD zahtevo tako, da v telefonu pokličete *141*4# (pod pogojem, da omrežje, v katerem ste se registrirali, podpira USSD). Po prejemu odgovora na vašo zahtevo morate vnesti 14-mestno kodo, navedeno na kartici. Po aktivaciji se stanje samodejno napolni. Kartico za ekspresno plačilo je mogoče aktivirati tudi z osebnim računom na spletnem mestu https://my.a1.by (postavka menija »Finančne informacije/Plačilo s kartico EO«), prek aplikacije a1-menu v mobilnem telefonu in tudi tako, da pošljete SMS s kodo hitre plačilne kartice na 411 (ali +375296000411). Strošek SMS se plača po tarifah gostovanja;
- Če želite napolniti račun z uporabo SMS-bančništva, morate na eno od številk storitve (odvisno od banke, kjer ste oskrbljeni) poslati SMS z navedbo vrste operacije, kode za delo s storitvijo (geslo), zneska plačila, identifikator plačila, telefonska številka. Strošek SMS se plača po tarifah gostovanja.
Dopolnitev računa je nemogoča za naročnike, ki imajo prepoved odhodnih klicev ali je opravljanje storitev začasno ustavljeno.
- Uporabljate lahko tudi internetne plačilne sisteme. Na voljo so podrobne informacije o teh storitvah in postopku plačila, nastavite modem in aktivirajte storitev "Mednarodno gostovanje"/SMS gostovanje.

Ali lahko sprejemam klice, ko je telefon v uporabi za prenos podatkov?

Če uporabljate storitev "Mobilni internet" v omrežju 2G, se boste na klic lahko odzvali le, če v času klica ni sprejema/prenosa podatkov.
Če uporabljate storitev "Mobilni internet" v omrežju 3G, lahko sprejemate in kličete brez prekinitve internetne seje.
Če uporabljate storitev "Prenos podatkov", potem nimate takšne priložnosti. To je posledica posebnosti same tehnologije CSD.

Kaj določa hitrost prenosa podatkov pri delu s storitvijo "Mobilni internet"?

Hitrost prenosa podatkov v omrežju 3G je odvisna od: - oddaljenosti naročnika od bazne postaje, - gostote urbanega razvoja,
- lokalne motnje,
- hitrost naročnika,
- obremenitev bazne postaje.
Pri delu na internetu pomembno vpliva tudi na hitrost faktorji, neodvisni od omrežja A1:
- zmogljivosti in/ali omejitve strežnika, s katerega se prenašajo podatki;
- preobremenjenost internetnega kanala na omrežje A1;
- število tokov, organiziranih za prenos;
- nastavitev parametrov protokola TCP/IP v operacijskem sistemu osebnega računalnika;
- lokacija naročnika: v zaprtih prostorih ali na prostem.
Poleg tega omejitev hitrosti določa oprema, ki jo uporablja naročnik.

Ne morem uporabljati modema, ker. pri vzpostavljanju povezave modem izda: "Napaka 619".

Razlogi za takšno napako pri uporabi USB modema so lahko:
- težava z vrati USB na vašem računalniku (bodisi na ravni strojne opreme ali so gonilniki modema v konfliktu z drugo aplikacijo v vašem računalniku);
- napake pri konfiguraciji internetnih nastavitev;
- težava vašega modema na ravni strojne opreme (napaka).

Priporočeno:
- preverite, ali vrata USB vašega računalnika delujejo pravilno, tako da odprete "lastnosti sistema-strojna oprema";
- priključite USB modem na druga vrata USB na vašem računalniku;
- znova zaženite računalnik in se poskusite povezati šele, ko se operacijski sistem popolnoma naloži;
- odklopite modem iz vseh žic in ga znova priključite, pri čemer se prepričajte, da so žične povezave zanesljive;
- odstranite gonilnike modema in njihovo konfiguracijo ter jih nato znova namestite; izberite pravi načrt.

Če želite izključiti zgornje možnosti, poskusite:
- priključite modem na drug računalnik;
- na svoj računalnik priključite modem drugega modela.

Kaj pomeni "Napaka 678: oddaljeni računalnik se ne odziva"?

Ta napaka se pojavi, če:
a) ko v bilanci stanja ni dovolj sredstev (stanje je nič / obstaja dolg / redni račun ni plačan);
Priporočljivo je, da napolnite stanje in po knjiženju sredstev na račun izklopite in znova zaženite modem.
b) Modem ni pravilno nameščen.
Priporočljivo je, da poskusite sami znova namestiti modem,
V primeru ponavljajoče se okvare se obrnite na prodajno-servisni center A1.

Ne morem shraniti nastavitev, na zaslonu se prikaže: "Dovoljenih je samo 70 nizov."

Izbrišite vse račune v nastavitvah konfiguracije ali posodobite programsko opremo telefona.

Kaj pomeni: "Napaka 734: Protokol za nadzor povezave PPP je bil prekinjen"?

Ta napaka se lahko pojavi, če ni dovolj sprejema mobilnega signala, napačno vneseno uporabniško ime ali geslo, napačno napisan inicializacijski niz modema ali nepravilne varnostne nastavitve. Razlog je lahko tudi vključitev stiskanja podatkov programske opreme, stiskanja podatkov s strani modema, obravnave napak s strani modema, preverite pa ga je mogoče tudi v polju "Uporabi stiskanje glave IP" v lastnostih protokola TCP/IP. Prav tako lahko pride do napake 734 zaradi neaktiviranega dostopa do interneta na naročniški številki.
Priporočeno:
- premaknite telefon na drugo mesto (če je mogoče, bližje oknu),
- preverite ime in geslo v lastnostih modema,
- znak za znakom preverite inicializacijski niz modema:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" za osnovni dostop do interneta;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" za paket WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" za paket WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" za WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Paketi Non-stop;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" za paket WAP A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" za A1 WEB paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" za paket A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- v lastnostih modema onemogočite obravnavo napak s strani modema in stiskanje podatkov s strani modema, onemogočite stiskanje podatkov programske opreme v nastavitvah PPP, onemogočite programsko stiskanje glav IP v lastnostih protokola TCP/IP.
- preverite hitrost vrat za modem v lastnostih modema (običajno je 57600 kbps ali 115200 kbps za modele 2005 in novejše, možne so višje vrednosti).
- v lastnostih povezave v zavihku "Varnost" izberite "Normalno" (priporočene nastavitve), v polju "Uporabljeno med preverjanjem" pa izberite "Nevarno geslo".

Kaj je storitev KLIK in kakšne so njene prednosti?

KLIK je storitev, ki vam omogoča samodejno prejemanje interaktivnih infozabavnih sporočil na vaš mobilni telefon v stanju pripravljenosti.
KLIK omogoča spoznavanje promocij podjetja A1, sodelovanje v kvizih in anketah, spremljanje gospodarskih, poslovnih, kulturnih, športnih novic, razjasnitev aktualnih tečajev in vremenske napovedi, seznanjanje s plakatom dogodkov, prejemanje čestitk, nasveti stilistov.
Storitev je na voljo vsem naročnikom podjetja, katerih SIM-kartica vsebuje STK-aplikacijo KLIK in storitev KLIK je aktivirana.

Koliko stane vklop/deaktiviranje storitve KLIK?

Aktivacija storitve KLIK je brezplačna in je omogočena brez naročnine. Vsa dohodna sporočila so tudi brezplačna.

Pozor! Naročena vsebina se plača! Stroški so navedeni v točki menija "Več", ki vsebuje brezplačne informacije. Dostop do vira WAP se zaračuna posebej in je odvisen od tega, katera storitev se uporablja za naročanje medijskih elementov ("Mobilni internet" ali "Prenos podatkov"). Pri gostovanju, pod pogojem, da se uporablja storitev "Mobilni internet" ali "Prenos podatkov", se dostop do vira WAP zaračuna po cenah gostovanja.

Koliko stane zamenjava mobilnega operaterja ob ohranjanju telefonske številke?

Pri priključitvi na omrežje A1 z lastno številko naročnik plača akontacijo po izbranem tarifnem načrtu.

Ali lahko v MNP večkrat zamenjam operaterje?

Naročnik ima pravico do ponovne uporabe storitve »Prenos številk« ne prej kot 90 dni od trenutka zadnjega prenosa.

Star sem 16 let, ali se lahko brez staršev povežem v omrežje A1?

Podjetje A1 sklepa pogodbe o opravljanju telekomunikacijskih storitev z mladoletnimi osebami, starimi od 14 do 18 let, s pisnim soglasjem njihovih zakonitih zastopnikov: staršev, posvojiteljev ali skrbnikov. Pri sklenitvi pogodbe je predpogoj osebna prisotnost mladoletnika in njegovega zakonitega zastopnika s potnimi listi in dokumentom, ki potrjuje pravico polnoletne osebe, da odobri sklenitev pogodbe (oznaka v potnem listu starša, rojstni list otroka, listina o skrbništvu). Pogodbo o opravljanju storitev PRIVET lahko sklenete od 14. leta dalje, če imate potni list brez prisotnosti zakonitih zastopnikov (na lastni koži).

Zakaj mi niso dali izpisa klicev na vozniško dovoljenje?

Podrobne informacije o klicih naročnika podjetje posreduje bodisi neposredno osebi, ki je sklenila pogodbo o opravljanju telekomunikacijskih storitev, bodisi njegovemu pooblaščencu ob prisotnosti pooblastila. Da je občan, ki se je prijavil v prodajno-servisni center A1, res stranka, s katero je sklenjena pogodba o sobni strežbi, se lahko prepričamo le ob predložitvi osebnega dokumenta. V skladu z Odlokom predsednika Republike Belorusije št. 294 z dne 3. junija 2008. Osebni dokumenti "O dokumentiranju prebivalstva Republike Belorusije" so: potni list državljana Republike Belorusije; dovoljenje za prebivanje v Republiki Belorusiji; begunsko potrdilo. Drugi dokumenti, ki jih izdajo pristojni organi Republike Belorusije, vključno z vozniškim dovoljenjem, nimajo statusa osebnega dokumenta.

Če gre preusmeritev z vaše številke na naročniško številko A1, plačate kot odhodni intranetni klic.
- Pri preusmeritvi na številko, ki pripada drugemu mobilnemu omrežju, plačate klic kot odhodni v druga omrežja po vašem tarifnem načrtu.
- Posredovanje na številko glasovne pošte je v omrežju A1 brezplačno.
Upoštevajte: pri mednarodnem gostovanju v primeru nastavljene preusmeritve (tudi na telefonsko številko) plačate tako dohodne kot odhodne klice po tarifah gostovanja. V omrežju A1 se preusmerjeni klic obračunava kot odhodni klic z vaše številke v skladu z vašim tarifnim načrtom in smerjo preusmeritve.

Koliko bo stal klic s stacionarnega telefona na moj mobilni telefon?

Stroške klica s stacionarnega telefona na mobilni telefon lahko izveste na spletni strani www.beltelecom.by ali pokličite 164. Te tarife oblikuje RUE Beltelecom.