Številka operaterja MTS v Belorusiji. Kako poklicati operaterja mts belarus in več načinov za rešitev te težave. Stiki službe za podporo MTS v Belorusiji

Kdo se sprašuje, kako poklicati operaterja MTS Belorusija? To so tisti naročniki, ki potrebujejo informacije ali tehnično pomoč strokovnjaka. Danes imajo vsi prost dostop do operaterjeve spletne strani, prek katere lahko nastaviš svojo številko, rešiš nekaj težav in dobiš odgovore na svoja vprašanja. Toda včasih to ni dovolj.

Kaj ponuja kontaktni center MTS?

Zmožnosti naročnika, ki je poklical številko operaterja Mobile TeleSystems, se opazno širijo. Omogočeno mu je, da prejme nasvete usposobljenih strokovnjakov o vprašanjih, povezanih z delovanjem mobilnega omrežja, trenutnimi pogoji storitev in tarifnimi paketi. Včasih pokličite operaterja MTS Belorusija z mobilnega telefona telefon odločajo tisti, ki se želijo seznaniti s ponudbo in celotnimi tehničnimi karakteristikami mobilnih telefonov, ki so naprodaj v trgovinah podjetja.

Zmožnosti kontaktnega centra vključujejo zagotavljanje svetovalnih storitev o uporabi ponujenih storitev (osnovnih, dodatnih), njihovo povezavo/odstranitev. S klicem operaterja se lahko seznanite s tarifnimi načrti, ki so na voljo za vašo številko, ter spremenite / posodobite paket storitev.

Kako stopiti v stik z operaterjem?

Če vas zanima, kako pokličete operaterja MTS Belorusija na kratko številko, uporabite kombinacijo 08-90 za tehnično podporo, 08-80 - informacije o trenutnih ponudbah podjetja. Te številke lahko pokličete tudi z blokirane kartice SIM. Če uporabljate mednarodne telefone, so na voljo številke +3 751 72 37 98 98 ali +3 ... 08 90. Vprašanja, ki vas zanimajo, povpraševanje za storitev je možno poslati po faksu (+3 ... 98 98). Klici na kratke kombinacije številk se ne obračunavajo, kar ne moremo reči za klice iz območja gostovanja s funkcijo samodejnega klicanja.

Vprašanje, kako poklicati operaterja MTS Belarus, se lahko pojavi pri katerem koli od naročnikov tega mobilnega komunikacijskega podjetja. Podporna služba vsak dan prejme na tisoče klicev, njeni zaposleni vam vedno z veseljem pomagajo izbrati pravi tarifni načrt, vam povedo o pogojih za zagotavljanje določene storitve ali odgovorijo na katero koli vprašanje po telefonu.

Preden se naučite, kako stopiti v stik z operaterjem MTS Belarus, je vredno prebrati, kaj je mogoče storiti s klicem v klicni center podjetja. Uradno spletno mesto operaterja vsebuje informacije o ciljih "vroče linije".

imaš pravico:

Pridobite nasvete o tehničnih vidikih mobilnega omrežja, pogojih za zagotavljanje storitev in značilnostih predlaganih tarif.
Izvedite podrobnosti o katerem koli modelu mobilnega telefona ali pametnega telefona iz nabora prodajnih mest MTS Belarus, njegovih tehničnih značilnostih in stroških ter vas prosimo, da izberete pravi model zase.
Poiščite pomoč pri pravilni uporabi te ali one dodatne storitve ter prosite za njeno vklop ali deaktivacijo (razen storitev mednarodnega gostovanja in podrobnosti klica - aktivirati jih je treba v pisarni).
Spremenite tarifo na primernejšo za vaše potrebe. Seznam TP-jev, ki so na voljo za prehod prek telefonskega klica, bo zahteval tudi operater klicnega centra.
Blokirajte naročniško številko za določeno obdobje.
Posvetujte se o vprašanjih odpisa sredstev iz stanja naročnika, plačila in dopolnitve računa ter drugih finančnih vprašanjih.

Dolga telefonska številka Kontaktnega centra: (+375 17) 237-98-98 (klici sprejemamo 24 ur na dan). Številka faksa (+375 17) 237-98-89 . Te številke so na voljo v kateri koli državi, tudi kadar so naročniki MTS Belorusija v mednarodnem gostovanju. Pri klicu iz tujine se minuta klica na mednarodno številko klicnega centra zaračuna enako kot minuta klica na katero koli drugo mestno številko Republike Belorusije.

Dodatne kratke številke so na voljo za naročnike v Belorusiji.

Kako poklicati operaterja MTS Belorusija - kratka številka

Kako z mobilnega telefona poklicati operaterja MTS Belarus, če ste v območju pokritosti domačega omrežja? Naročnikom je na voljo ena od dveh možnosti:

Številka 0880 - informacije o aktualnih ponudbah operaterja. Tukaj lahko zahtevate informacije o tarifah in storitvah. Klic na to številko je na voljo tudi, če je kartica SIM blokirana.
Številka 0890 - tehnična podpora operaterja za vsa vprašanja. Če je vaša internetna povezava izgubljena, so bila sredstva brez razloga bremenjena ali niste zadovoljni s kakovostjo storitev, pokličite tukaj. Ta številka je na voljo tudi, če je SIM blokirana.

Klici na kratke številke klicnega centra se ne zaračunavajo, storitve podpore so na voljo brezplačno, vendar se vsi klici na številke za podporo z uporabo samodejnega ponovnega klicanja zaračunavajo po rednih cenah.

Če ne moreš poklicati

Če iz enega ali drugega razloga ni mogoče priti do operaterja, je enostavno nekaj rešiti sami (spremeniti tarifo, aktivirati ali deaktivirati storitev). Za to bomo uporabili internetnega pomočnika MTS Belarus.

Dobimo geslo, to lahko storite z brezplačnim klicem na 087021 ali USSD zahtevo *111*17#.
Nato vpišemo URL https://ihelper.mts.by/selfcare in vnesemo avtorizacijske podatke: vašo naročniško številko in poslano geslo.
Hura! Zdaj lahko s svojim računom izvedete veliko dejanj, ne da bi kontaktirali operaterja.

Vsi ne vedo, kako poklicati operaterja MTS Belorusija in ne pokvariti. Za pogovor s službo za podporo ni enotne številke, z vsake kartice SIM morate klicati različne kombinacije, napaka pa brezplačen pogovor spremeni v drag pogovor. Povemo vam, katera številka je potrebna v vašem primeru in na katere druge načine se lahko pogovorite z osebjem kontaktnega centra.

Razpoložljivi načini komunikacije s predstavniki operaterja so opisani na https://www.mts.by. Če želite poiskati razdelek, ki ga potrebujete, si oglejte najnovejše informacije, pojdite na spletno mesto in kliknite na razdelek »Pomoč in storitve«. Na seznamu na levi kliknite "Storitev za stranke", odprite "Kontaktni center".

Več možnosti za stik z operaterjem MTS Belarus

Pokličite številke, prikazane na strani CC. Običajno prvi odgovori računalnik, ki vas povabi k reševanju problema s pomočjo kratkih ukazov in že pripravljenih odgovorov na pogosta vprašanja. Poslušajte posnetek, pošljite glasovne zahteve, ki vodijo do pogovora z operaterjem v živo. Povezava bo nastala po nekaj minutah čakanja, odvisno od obremenitve centra. Za reševanje številnih vprašanj boste morali potrditi, da ste lastnik kartice SIM - zahtevajo podatke o potnem listu.
Če ni dokumentov, poiščite pomoč neposredno na spletnem mestu. V spodnjem desnem kotu »Pomoč in storitev« poiščite bel vprašaj v rdečem krogu - kliknite in na strani se bo pojavil kontaktni obrazec. Izpolnite razpoložljiva polja. Ne naredite napake pri vnosu e-poštnega naslova - prejel bo odgovor. Na spletu se bodo posvetovali na temo tarif in možnosti, kakovosti omrežja, pogojev storitve. In že lahko onemogočite ali aktivirate storitev, spremenite načrt ali nastavite blokado prek internetnega pomočnika ali "Moj MTS" - dokumenti za delo z njimi tudi niso potrebni.
Delo s testno storitvijo https://help.mts.by/hc/ru/requests poteka približno po enakem vzorcu. Izberite predmet vprašanja, natančno izpolnite obrazce in kliknite »Pošlji«. Odgovor bo poslan na določeno e-pošto.
V skrajnih primerih težave rešite neposredno - v servisnih pisarnah. Naslovi podružnic, ki so na voljo na ozemlju republike, so označeni na zemljevidu https://www.mts.by/help/offices/offices_map.php. Strokovnjaki salona lahko tako svetujejo kot rešijo težavo. Poznajo najnovejše v naboru možnosti, aktualnih promocij, načrtov in so pooblaščeni za preklop naročnikov na druge tarife na zahtevo, spreminjanje seznama storitev na številki in izvajanje drugih potrebnih operacij.

Potrdilo v zadnji različici je mogoče dobiti brez dokumentov, za nekatera dejanja z računom pa je potrebna tudi osebna izkaznica.

Kako poklicati operaterja MTS Belorusija - kratka številka

Če je vaš potni list pri roki in ste že vzpostavili pogovor s strokovnjakom za podporo, izberite eno od štirih obstoječih telefonskih številk. Natančen odgovor na vprašanje "Kako poklicati operaterja MTS Belorusija z mobilnega telefona?" odvisno od vaše lokacije in kartice SIM, s katere kličete. Če ste:

gostovanje ali klicanje v podjetje s številk drugih operaterjev, vnesite +375 17 237-98-98. Klici se sprejemajo 24 ur na dan. Pri klicanju iz tujine se klic zaračuna v skladu s pogoji vašega paketa;
znotraj omrežja in pokličite MTS, vnesite 7777, 0890 ali 0880. Klic na zadnja dva bo potekal, tudi če je kartica SIM blokirana. Intervju bo brezplačen. Na 7777 in 0890 vam bodo strokovnjaki pomagali pri reševanju težav, pri povezovanju, prekinitvi povezave, podrobnostih naročila ali prenosu vaše številke na nov TP. Toda do 0880 lahko izveste o aktualnih ponudbah in promocijah MTS.

Kakovost mobilnih komunikacijskih storitev nenehno raste. A to ne pomeni, da imajo naročniki vse manj težav. Nova vprašanja se pojavljajo z zavidljivo rednostjo, odgovore nanje pa lahko dobite v službi za pomoč uporabnikom MTS. Tukaj delajo dobro usposobljeni strokovnjaki, ki lahko dobesedno rešijo vsako težavo v nekaj minutah in svetujejo o določeni zadevi, na primer, če želite spremeniti svojo telefonsko številko.

Pokličite MTS Help Desk

0890 oz 8-800-250-0890

Številko storitve MTS lahko najdete na različnih virih - navedena je na letakih, na oglasnih pasicah, na informacijskih virih, v promocijskih videoposnetkih, pa tudi na izročkih in paketih s karticami SIM. Poleg tega ga je mogoče najti v pogodbah o opravljanju komunikacijskih storitev. Vendar si je zapomniti to številko enostavno, saj ima njena kratka različica le štiri števke.

Kratka številka MTS reference 0890 na voljo na vseh telefonih MTS. Če se pojavijo težave, lahko dvignete telefon in se hitro obrnete na strokovnjaka. Klici na službo za pomoč uporabnikom MTS so brezplačni. V procesu klicanja bodo naročniki naleteli na razvejan glasovni meni, prek katerega morajo priti do povezave z operaterjem.

Mimogrede, včasih so lahko vsi operaterji zasedeni - v tem primeru morate znova poskusiti klicati v 20-30 minutah. Na voljo je pomoč MTS in po zvezni številki - 8-800-250-0890. To je ista številka 0890, le da je tukaj predstavljena v mednarodnem formatu. V primeru težav lahko naročniki pokličejo katero koli od teh številk.

Kar zadeva klice na službo za pomoč uporabnikom v gostovanju, sta naročnike naenkrat čakali dve rešitvi. Če je naročnik v intranetnem gostovanju, lahko s kratko številko 0890 pokliče kontaktni center - klici nanj bodo popolnoma brezplačni. Za klice iz mednarodnega ali nacionalnega gostovanja je na voljo druga referenčna številka MTS, ki jo kličete v mednarodnem formatu +7-495-766-0166. To številko je treba klicati samo preko +7, sicer bo klicanje nemogoče. Mimogrede, klici na to številko so popolnoma brezplačni.

Pokličite službo za pomoč uporabnikom MTS pri drugem operaterju

Obstoječi, bodoči ali nekdanji naročniki MTS se lahko obrnejo na službo za pomoč uporabnikom s telefonov drugih telekomunikacijskih operaterjev. V ta namen je bilo narejeno podvajanje zgoraj opisanih številk. Če se želite obrniti na tehnično podporo MTS s telefonov Beeline, MegaFon ali Tele2, potrebujete pokličite 8-800-250-0890. Enako lahko storijo tudi naročniki fiksnih komunikacijskih omrežij. Toda klicanje na številko 0890 s številk drugih operaterjev je neuporabno - za te številke je na voljo samo zvezna referenčna številka MTS.

Pomoč na spletni strani MTS

Informacije o vseh težavah lahko dobite ne samo s klicem službe za pomoč uporabnikom, temveč tudi prek interneta. Najprej je treba povedati o prisotnosti referenčnega razdelka na spletnem mestu MTS - tukaj so objavljeni odgovori na vsa najpogostejša vprašanja. Zahvaljujoč temu bo lahko vsak naročnik hitro rešil težavo. In drugič, treba je omeniti, da je na spletnem mestu obrazec za povratne informacije. Tukaj sprejemamo vprašanja, pritožbe, zahvale in poizvedbe o goljufijah.