Operater mobilne komunikacije in interneta. Tarifni načrti mobilnega operaterja Velcom Velcom

Telekomunikacijski operater in ponudnik interneta Velcom je eno največjih podjetij v državi. Njegovo uradno spletno mesto se nahaja na velcom.by in ponuja popoln seznam mobilnih in domačih storitev, ki strankam ponuja celoten nabor možnosti, potrebnih za komunikacijo prek omrežja in telefona. Oglejmo si podrobneje možnosti in tarifne načrte podjetja.

Operater deluje v Brestu, Vitebsku, Gomelu, Grodnu, Mogilevu, Minsku in mnogih drugih mestih v državi. Spletna stran podjetja predstavlja vse razpoložljive operaterske storitve in odraža funkcionalnost osebnega računa standardnega uporabnika. Platforma se nahaja na Welcome.by.

Poleg glavnega vira ima ponudnik svojo spletno trgovino.

S pomočjo LC lahko naročniki samostojno upravljajo aktivno kartico SIM in vse storitve, povezane s številko. Registracija v pisarni se izvaja po posebnem obrazcu.

Po tem naročnik dobi dostop do avtomatiziranih storitev operaterja in lahko popolnoma izključi svoje sodelovanje pri upravljanju storitev, možnosti in tarifnega načrta.

Storitve Dobrodošli na nakup

Beloruski operater ponuja naslednje storitve:

• mobilne komunikacije in internet;
• domači internet in TV;
• VOKA TV (spletna TV).

Podjetje naročnikom zagotavlja vrsto storitev, ki pokrivajo potrebe komunikacije prek mobilnih omrežij in s pomočjo internetne povezave. Velcom zagotavlja redno in interaktivno spletno televizijo s pomočjo VOKA TV.

Z lastnimi sredstvi je podjetje samostojni podjetnik, torej zasebni ponudnik, eden največjih v Belorusiji.

Poleg glavnih storitev so na uradni spletni strani predstavljene naslednje možnosti:

• gostovanje in mednarodni klici;
• statični naslov IP, internetna zaščita, protivirusni program, požarni zid, seznam blokiranih itd.;
• video klici, glasovna pošta;
• poslovne storitve - SIMid, Mobilni klicni center, M2M koordinator;
• satelitsko in SMS spremljanje;
• razvedrilne naročnine.

Cene

Operater ponuja več kategorij tarifnih načrtov za telefon hkrati. Med njimi so vrstice:

• "Udobje" - največje število možnosti, vključenih v en paket, je primerno za mlade naročnike, ki uporabljajo vse funkcije sodobnih pametnih telefonov;
• "Smart Endless" in "Business Class" - paketa all-inclusive, osredotočena na poslovneže;
• "Unlim" - linija, ki zagotavlja samo internetni promet;
• "Živjo" - tarife brez naročnine, ki se plačajo glede na vrsto naročnine za tedensko ali mesečno obdobje, vključujejo različne možnosti za komunikacijo po telefonu, internetu itd.;
• "Za komunikacijo" - linija je osredotočena na zagotavljanje mobilnih komunikacijskih storitev;
• "Pokojnina", "Socialna", "Zmaga", "Prenos podatkov";
• "Začetek" - standardni tarifni načrt, ki vam omogoča, da se seznanite s storitvami in zmogljivostmi operaterja.

Spodaj so tarife linije "Udobje":

Primerjalni opis "Smart Infinite" in "Business Class":

Neomejeni paketi storitev:

Možnosti tarif "Pozdravljeni", "Za komunikacijo" in "Zagon":

Skupina socialnih tarif:

Paketi storitev pokrivajo različne potrebe naročnikov, vključno z upokojenci in strankami, ki pripadajo socialno nezaščitenim kategorijam državljanov. Mobilni internet je vključen v tarifne načrte in je na voljo v obliki dodatnih neomejenih paketov, ki jih je mogoče povezati proti plačilu.

Domači internet je na voljo predvsem skupaj s TV VOKA. Domači internet brez televizije predstavlja ena tarifa, ki vključuje samo dostopno točko do omrežja - "Internet 50".

Primerjalni opis tarifnih načrtov za domači internet:

Pravne osebe lahko Velcom storitve aktivirajo pod posebnimi pogoji. Za aktiviranje katerega koli tarifnega načrta se izpolni prijava v skladu z obrazcem, predstavljenim na spletnem mestu.

Velcom območje pokritosti

Podjetje ponuja storitve, ki temeljijo na tehnologijah GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), HSPA+, ki naročnikom zagotavljajo omrežje 4G po vsej državi. Naročnikov operaterja je 4,86 ​​milijona ljudi, vključno s predstavniki malih in srednje velikih podjetij ter podjetji.

Podjetje je eno največjih v Republiki Belorusiji, ki naročnikom zagotavlja stabilno povezavo in internetno povezavo, tako mobilno kot doma. Ponudnik pritegne različne kategorije kupcev, saj ponuja storitve različnim skupinam – otrokom, mladim, socialnim. Med naročniki operaterja so poslovne stranke, ki uporabljajo ugodne tarifne načrte za pravne osebe.

Mobilni operater Velcom Belarus je zanesljivo podjetje, ki svojim strankam ponuja optimalne pogoje storitev po ugodni ceni. Po preučevanju obstoječih Velcomovih tarif lahko vsak naročnik sam izbere tisto, ki je najbolj skladna z njegovimi potrebami in življenjskim slogom. Velcomovi tarifni načrti vključujejo v svojem opisu najbolj jasne in pregledne pogoje povezave - tukaj ne boste naleteli na skrite dodatne stroške ali nepričakovane odpise denarja iz stanja telefona.

Velcomova tarifna ponudba "Comfort" je bila razvita in objavljena že leta 2016. Razlog za to je vedno večja potreba sodobnih naročnikov po neomejenem in stabilnem dostopu do interneta. Uporaba družbenih omrežij, hitrih sporočil in drugih storitev, nameščenih na telefonu, je razlog za hitro izginotje prometa in sežiganje gigabajtov.

Tarife "Udobje" Velcom je prenovljena linija, imenovana "Smart", ki je prej obstajala pri ponudniku. Namen oblikovanja ponudbe je čim bolj zadovoljiti potrebe Velcomovih strank v internetnem prometu ter možnost občutnega prihranka pri glasovni komunikaciji. Klici v omrežju 3G niso predmet obračunavanja. Glavni pogoj je, da mora mobilna naprava podpirati komunikacijo 3G.

Linija vključuje več tarif, o katerih bomo razpravljali v nadaljevanju.

Primerno za tiste, ki po internetu ne brskajo premalo, a tudi redko, na primer komunicirajo predvsem na družbenih omrežjih. En gigabajt prometa je mogoče uporabiti za navigacijo po spletnih zemljevidih, igranje spletnih iger in ogled fotografij. Velcomova tarifa "Udobje" vključuje neomejeno količino komunikacije v omrežju 3G, 100 minut za druge naročnike in gigabajte interneta.

Naročnik, ki uporablja "Comfort 2", ima dostop do naprednih funkcij, več prometa, kar pomeni več možnosti za preživljanje časa na internetu. Ta tarifa Velcoma za dva gigabajta vam omogoča gledanje videoposnetkov, prenos fotografij in poslušanje glasbe. Vključuje: neomejeno komunikacijo v omrežju 3G, 200 minut za komunikacijo s strankami drugih podjetij in dva gigabajta prometa na internetu.

Primerno za aktivne uporabnike interneta, ki pogosto uporabljajo družbena omrežja in spletna mesta za video gostovanje. Odjemalec Velcom poleg neomejene komunikacije 3G prejme veliko količino prometa in vključene minute. Tarifa vključuje: neomejeno komunikacijo v prostoru Velcom, 300 minut komunikacije z naročniki drugih operaterjev in štiri gigabajte interneta.

Še en predlog, ki ga ne bi smeli prezreti. Navdušil bo naročnike Velcoma, ki redno uporabljajo mobilni internet in nenehno prenašajo aplikacije, glasbo in video posnetke. To vključuje: neomejeno komunikacijo v prostoru Velcom 3G, 400 minut komunikacije z drugimi naročniki in osem gigabajtov omrežnega prometa.

Tarifa Lemon

Leta 2019 je operater Velcom uvedel nov mladinski tarifni načrt Lemon. Njegova glavna značilnost je neomejena uporaba družbenih omrežij, pa tudi možnost prenosa vključenega prometa v naslednji mesec. Za stranke, starejše od osem in manj kot deset let, bo povezava s tarifo Lemon stala devet rubljev devetdeset kopejk na mesec.

Neomejen internetni promet omogoča naročnikom, da so nenehno na spletu v omrežjih, kot so Instagram, Vkontakte, Viber, pa tudi v igri World of Tanks Blitz. Poleg tega tarifa vključuje štiri gigabajte prometa za vse druge spletne dejavnosti (lahko se akumulira in prenese v naslednji mesec). Lep bonus je zagotavljanje 100 minut za klice naročnikom drugih omrežij in brezplačne digitalne televizije Voka.

Velcomovi kupci, ki so priklopili tarifo Lemon, morda niti ne pomislijo na morebitno prekoračitev prometa. Če se ponastavi, bo sistem poslal ustrezno obvestilo, po katerem bo uporabnik lahko prejel dodaten paket (njegova cena je 2,5 rublja na gigabajt).

Oseba, ki je polnoletna, lahko samostojno poveže Lemon na kateri koli servisni točki Velcom. Ponudbo lahko podate tudi za mlajšo stranko, za to je potreben njegov potni list in prisotnost enega od staršev (skrbnika) med postopkom.

Pametni in poslovni razred

Velcom ima še dve donosnejši tarifni ponudbi za aktivne in poslovne naročnike, ki ju je treba omeniti.

Poslovni razred

To je Velcomova premium tarifa, ugodna in priročna za tiste, ki so navajeni vedno imeti dostop do stabilne povezave in kakovostne storitve. Uporabnik, ki je povezal "Business Class", prejme neomejeno količino minut za glasovno komunikacijo in hiter zanesljiv internet. Edina pomanjkljivost predloga je precej visoka cena.

"Poslovni razred" bodo cenili naročniki, ki imajo aktiven življenjski položaj, pa tudi potrebo po vednosti v stiku. Tarifa vključuje neomejeno komunikacijo v omrežju in pošiljanje sporočil v poljubni količini ter minute za komunikacijo z naročniki drugih beloruskih operaterjev in mednarodne klice.

Pogoji tarife "Poslovni razred" na Velcomu:

Brez omejitev glede količine prometa na internetu pri hitrosti 3G;

Neomejeni klici v vaši regiji;

Neomejeno pošiljanje SMS prek omrežja Velcom;

Sporočilo za 4,36 rubljev na telefone drugih operaterjev;

MMS za 16,35 rubljev;

300 minut za klice (paket za CIS in evropske države);

Prednosti gostovanja in klicev na dolge razdalje.

Opisana ponudba vozovnic je tako priročna kot poslovni razred, ko letite z mednarodnimi letalskimi prevozniki. Sposoben je zadovoljiti najzahtevnejše potrebe naročnikov, ki imajo pravico klicati na različne številke brez razmišljanja o stroških storitve. To postane še posebej pomembno pri gostovanju, ko se cena dohodnih in odhodnih klicev močno poveča. Tudi mobilni internet je tu na vrhu - je neomejen in ima odlično hitrost.

Naročnina za uporabo "Poslovnega razreda" pri Velcomu je 108,89 rubljev na mesec. Dan odpisa plačila je določen v skladu z datumom priključitve tarife. V času izvajanja pogodbe s podjetjem Velcom mora naročnik plačati akontacijo.

Uporabniki Premium tarife lahko izkoristijo bonus: lahko izberejo poljubno telefonsko številko z dobrim popustom. Številke so lahko platinaste (pet enakih števk zapored), diamantne (zadnje štiri števke) in zlata (izmeničnih šest števk).

Tarifni načrt "Smart" je ena izmed najugodnejših ponudb Velcoma. Naročnina je 55 rubljev. S plačilom tega zneska lahko naročnik uporablja naslednje storitve:

Neomejen internetni promet;

Brezplačna komunikacija v omrežju Velcom;

Brezplačno pošiljanje SMS sporočil drugim Velcomovim strankam;

Brezplačno pošiljanje SMS prek omrežja Velcom;

1000 minut za komunikacijo z naročniki drugih beloruskih operaterjev.

Dodatni stroški za stranke, ki so priključile "Smart":

Stroški povezave - štirideset rubljev (ob nakupu nove kartice SIM ali spremembi tarife);

Video komunikacija (odhodni klici) - deset kopejk;

Sporočila naročnikom drugih operaterjev v Belorusiji - pet kopejk;

MMC v državi - šest kopejk, v tujini - sedemindvajset kopej.

Tarifa ima nekaj funkcij, o katerih se morate pozanimati vnaprej, da kasneje ne izgubljate časa z reševanjem težav in iskanjem nepričakovanih informacij:

Štirideset rubljev bo treba plačati nekomu, ki kupi kartico SIM, spremeni tarifo ali obnovi storitev Velcoma;

Naročnina se zaračunava dnevno - zahvaljujoč temu se naročniki izognejo preplačilu za komunikacijo, če so se povezali ob koncu tekočega meseca;

Prvič se dnevna pristojbina bremeni z računa naslednji dan po priključitvi Smart Velcoma.

samo internet

Ponudnik Velcom strankam ponuja dve kategoriji tarifnih načrtov, namenjenih samo uporabi interneta: za telefone in tablice.

"Easy" - brez predplačila je naročnina 1,63 rublja;

"250" za 2,72 rubljev;

"350" - en mesec za 3,16 rubljev;

"750" - spremeni se samo znesek plačila, enak je 5,12 rubljev;

"1000" - vsak mesec se odšteje 6,21 rubljev;

"1500" za 8,61 rubljev;

"3000" - trije gigabajti interneta z visoko hitrostjo za 15,8 rubljev.

Zadnja dva elementa s seznama sta tarifi, ki ju lahko povežete skupaj z Voka TV. Gledanje vaših najljubših filmov in televizijskih oddaj bo stalo skoraj štirinajst rubljev na mesec.

Ponudbe z mobilnim internetom za tablične računalnike:

"WEB Easy" - brez vključene količine informacij, mesečna naročnina - 1,85 rubljev;

"Start" - petsto megabajtov za 3,16 rubljev na mesec;

"4" - štirje gigabajti, ki vam omogočajo polno delo na spletu, bodo stali 8,17 rubljev;

"Tankers" je široko oglaševana tarifa za tiste, ki radi igrajo spletne igre. Tu ni omejitev in omejitev, za uporabo dodatnih storitev pa sta dana dva gigabajta. Tarifa bo stala 10,57 rubljev na mesečno naročnino;

"8" - standardna ponudba za dvanajst rubljev na mesec;

"10 Voka" - televizija in hitri internet za 15,15 rubljev;

"Brez obveznosti" - vključeno v tarife brez mesečne naročnine, za opravljanje storitve morate plačati po dejstvu.

Tarife, ki vključujejo plačan promet, so povezane s popustom v višini 50% celotnega zneska.

Nove stranke so upravičene do prejema promocijske kode, ki velja tri mesece.

Lahke tarife

socialno in posebno

Tarifni načrti so manj priljubljeni pri Velcomovih strankah. Vključujejo zadostno število minut, pa tudi možnost ustvarjanja "priljubljenih" številk in internetnega prometa. Priročno za predvideno uporabo.

pokojnina

Velcomova tarifa za stalno komunikacijo z družino in prijatelji, primerna za upokojence. Vključuje odhodne klice na "priljubljene številke", kot tudi samo opisano možnost.

Naročnina za "Pokojnino" je 3,60 rubljev na mesec. Na voljo je tudi dodatni internetni paket, povezan preko osebnega računa ali z USSD ukazom *135*1#.

Klici na pet namenskih "priljubljenih številk" bodo stali 1,54 rublja.

Socialna

Tarifni načrt, ki vam omogoča, da vedno ostanete v stiku z ljubljenimi. Vključuje "priljubljene številke" in odhodne klice Velcomovim naročnikom.

Naročnina - 1,54 rubljev.

Dodatne funkcije "Social":

1,03 rublja za klice na eno "priljubljeno številko";

Dodatna ponudba interneta.

Issa Velcom deluje na beloruskem mobilnem trgu od leta 1999. Seznam storitev, ki jih ponuja operater, vključuje mobilne komunikacije, internet, klice na fiksne telefonske številke. Podjetje si prizadeva za stalen razvoj in širitev seznama priročnih storitev.

Vsak lastnik kartice SIM mobilnega operaterja ima dostop do osebnega računa. S pomočjo osebnega računa Velcom Voka (od leta 2019 https://asmp.a1.by) dobi naročnik možnost upravljanja storitev in prejemanja ažurnih informacij mobilnega operaterja.

Dostop do osebnega računa omogoča stranki samostojno spreminjanje tarifnega načrta, prejemanje informacij o osebnem računu in izvajanje drugih dejanj.

Sledite povezavi za vstop ali registracijo v svoj račun - REGISTRACIJA IN PRIJAVA

Kliknite na gumb "Registracija" in združite navodila.

• po številki mobilnega telefona;
• USSD;
• PUK-1.

SMS - sporočilo

V obrazec na strani, ki se odpre, vnesite svojo številko mobilnega telefona in nato neposredno pod vnosnim poljem kliknite povezavo »Pošlji potrditveno kodo«. Nato se v celico pošlje sporočilo s kodo SMS. Številke je treba vnesti v istoimensko polje obrazca. Ponovna zahteva za kodo je dovoljena šele po 3 minutah. Naslednji korak je dvakratni vnos v polje, ki mu sledi pritisk na gumb za registracijo.

USSD

Če izberete ta element, greste na stran, ki vsebuje majhen vodnik za dejanja. Zahtevo boste morali poslati s svojega mobilnega telefona *141*0#.

Na sporočilo SMS, ki je prišlo na telefon, morate odgovoriti tako, da v besedilu navedete geslo s 5-10 črkami in številskimi znaki. Postopek se zaključi po prejemu obvestila o uspešni registraciji v sistem.

Navedena metoda velja za najbolj priročno od obstoječih.

PUK 1

Za uporabo te metode identifikacije je potrebna povezava ustrezne storitve.

Za dokončanje postopka se boste morali obrniti na Velcomovo prodajno ali servisno točko v Lytkarinu, Vitebsku ali drugem mestu v Belorusiji.

Prijavite se v osebni račun velcom (www.a1.by)

Brez težav lahko vstopite v pisarno:

Možnosti osebnega računa naročnika

Takoj po registraciji in avtorizaciji na spletnem mestu lahko dobite dostop do osebnega profila stranke v A1. Priročno ga je uporabljati za upravljanje številke in spremljanje stanja osebnega računa. Seznam operacij, ki se izvajajo prek samopostrežne omare, vključuje:

• preverjanje ravnotežja;
• pojasnilo informacij o tarifnem načrtu;
• priklop ali prekinitev številčne storitve;
• vklop in deaktivacija dodatnih storitev: glasovna pošta, posredovanje klicev itd.

Finančni del osebnega računa vam omogoča, da dobite informacije o obrokih, izvedenih plačilih in se spopadate s plačili mobilnih storitev z bančno kartico. Naročniku je dana možnost preklica napačno opravljenega plačila.

Za odpravo pomembnih težav se lahko obrnete tudi na skupino za podporo s povratnimi informacijami.

Uporabniški priročnik - glavna stran in glavni razdelki

Po zaključku postopka identifikacije s katero koli od zgornjih metod se odpre glavna stran A1 osebnega računa.

Levi stolpec je kratek meni. Glavni del okna zaseda podvojeni meni s podrobnim opisom vsakega od elementov. Na vrhu strani so podani podatki o uporabniku z navedbo polnega imena. in številke mobilnih telefonov.

Prikaže informacije o izbranem tarifnem načrtu, ki označuje preostali znesek sredstev na računu. Tudi v tem razdelku lahko dobite informacije o razpoložljivih ugodnostih, načinih obračunavanja z operaterjem, dodeljenem statusu naročnika.

Ta razdelek vsebuje kode PIN, PUK, datum registracije v sistemu.

Zavihek Podrobnosti vsebuje informacije o:

• ID številka naročnika;
• številka in datum ustvarjanja osebnega računa;
• transakcije za pretekli mesec;
• izbran način plačila;
• število preostalih minut v promocijski ponudbi.

finance

Ta razdelek vsebuje podatke, ki jih potrebujejo naročniki domače televizije in interneta za pravočasno plačilo prejetih storitev. Tukaj je podrobna zgodovina opravljenih plačil, skupaj z nasveti o plačilu, na voljo je možnost dopolnitve stanja s posebno kartico.

Informacije o obrokih

Ta razdelek vsebuje informacije o številu preostalih plačil za kupljeno opremo, skupaj z zneskom plačila, rokom odplačevanja.

Za udobje strank je mogoče sami odpisati plačila - za pomoč se ni treba obrniti na prodajne in servisne točke. Dovolj je, da na račun položite zahtevani znesek denarja.

V tem razdelku imajo naročniki A1 (Velcom) v Gomlu, Vitebsku in drugih mestih Belorusije dostop do informacij o znesku, ki je trenutno na stanju na njihovem osebnem računu. Prav tako si lahko ogledate podatke o plačilih, ki so bila pripisana za 2-mesečno obdobje. Za vsakega od njih so na voljo naslednje informacije:

Zgodovina nepotrjenih plačil

Osebni račun vsebuje razdelek s seznamom opravljenih transakcij za registracijo plačila. Uporabnik ima tudi možnost ogleda stanja vsakega od opravljenih plačil.

Plačilo lahko registrirate za znesek znotraj 3 beloruskih rubljev. Rok uporabnosti je 3 dni.

Plačilo z EO kartico

Ta razdelek omogoča Velcomovim naročnikom plačilo domače televizije in interneta s posebno kartico.


Za dokončanje operacije boste morali določiti 14 števk kode. Potrebni podatki so navedeni na kartici za ekspresno plačilo.

Napačno plačilo

A1 z osebnim računom omogoča vsakemu naročniku digitalne televizije, mobilnih komunikacij in domačega interneta, da vrne napačno opravljeno plačilo. To možnost lahko uporabite, če ste se zmotili pri vneseni številki mobilnega telefona. Postopek obravnave poslane vloge za vračilo traja 3 dni.

Obvestilo o rezultatih pride v obliki SMS sporočila na vašo številko mobilnega telefona.

Izpolnjevati boste morali naslednje pogoje:

• znesek plačila v okviru 30 beloruskih rubljev;
• od datuma operacije je minilo do 2 tedna;
• število napačno vnesenih števk v številki ni več kot 2.

Prav tako je možno vračilo denarja ob plačilu na naročniško številko PRIVET le, če je na dan obdelave vloge prijavljeni znesek sredstev na računu ostal neporabljen.

V drugih primerih je treba uporabiti pomoč zaposlenih na Wellcome cool točkah ali operaterja, na račun katerega so bila sredstva pomotoma nakazana.

Prijavnica vsebuje naslednje elemente:

• znesek sredstev - znotraj določenega limita;
• številko, na katero so bila sredstva napačno poslana;
• pravilno številko, kamor morate nakazati denar;
• datum v standardni obliki DD.MM.LLLL.

Številke mobilnih telefonov morajo biti v pogosto uporabljeni obliki YYXXXXXXX.

Prav tako boste morali potrditi, da se strinjate s pogoji vračila in pravilnost vnesenih podatkov.

Računi, podrobnosti

Razdelek vsebuje vse podatke o naročnikovih računih. Uporabniku so na voljo podrobni podatki o računu in navedba podatkov o bremenitvah v šestih mesecih in za tekoče obdobje - prejšnji dan.

Račun lahko naročite tudi tako, da ga pošljete na e-poštni naslov, prilagodite vneseni naslov in način dostave računa. Pri tem pa je treba upoštevati, da storitev postane nedosegljiva v času priprave računa za opravljene storitve – od 1. do 3. v mesecu.

Časovne razmejitve za tekoče obdobje

Razdelek vam omogoča preučevanje informacij o tem, koliko stanejo domače internetne in televizijske storitve. Pri tem se upošteva višina naročnine in DDV. Stroški storitev so navedeni za tekoče koledarsko obdobje - mesec.

Navedeno je stanje na računu na začetku obdobja, znesek opravljenih plačil, njihov znesek.

S klikom na gumb "Podrobnosti" pod navedenimi podatki lahko zahtevate podrobne podatke o stroških domačih internetnih in TV storitev, višini naročnine in DDV. Informacije so prikazane na zaslonu v obliki majhne tabele.

Podrobni pogled

V določenem razdelku my.A1.by lahko zahtevate podrobne informacije o opravljenih klicih in sporočilih SMS. Informacije so na voljo za vsak mesec iz preteklega pol leta, pa tudi za tekoče obdobje.

Informacije, prikazane na zaslonu, so razvrščene v kategorije:

• dohodni;
• odhodni.

Ko izpolnite kratek obrazec, morate navesti podatke, ki vas zanimajo, in nato klikniti gumb "Naprej". M-koda bo poslana na mobilni telefon v obliki SMS. Navedene podatke je treba vnesti v ustrezno polje.

Naročite račun po e-pošti

Vsak naročnik ima možnost prenaročiti račun za opravljene komunikacijske storitve.

Informacije se pošljejo na e-naslov, ki ga je naročnik navedel ob podpisu pogodbe.

Če naročnik med mesecem večkrat spremeni naslov prejema računa, se podatki samodejno pošljejo na naslov, ki je bil v sistemu zabeležen v času, ko je bil račun pripravljen za preteklo obračunsko obdobje.

Če želite naročiti račun po e-pošti, boste morali v ustreznem razdelku osebnega računa prilagoditi način dostave.

Zgodovina dostave računov

Tukaj se zbirajo informacije o datumu pošiljanja rednih računov za komunikacijske storitve Velcoma. Vendar pa informacije morda ne bodo na voljo, če je uporabnik izbral vrsto dostave »Prevzem«.

Kako spremeniti naslov za dostavo

Postopek za spremembo naslova za izstavitev računa je naslednji:

1. Med možnostmi, ki so na voljo v ustreznem razdelku osebnega računa, boste morali izbrati e-pošto.
2. Nato morate v ustrezno polje obrazca vnesti e-poštni naslov. Vnesete lahko več naenkrat in jih ločite z vejico. Če izberete določen način dostave računa, bodo podatki oblikovani v formatu PDF. Določite lahko tudi dodatne Excelove medije, da dobite informacije v priročni obliki Excelove preglednice. S spustnim seznamom morate izbrati ustrezen format računa.
3. Zadnji korak je, da kliknete gumb "Naprej". Preusmerjeni ste na stran za potrditev.

Naročniške storitve

V tem razdelku vašega osebnega računa se lahko seznanite s tem, katere storitve so trenutno aktivne.

Tukaj je seznam povezanih možnosti v priročni obliki tabele:

• Ime storitve;
• datum aktivacije;
• status storitve;
• statusni razlog.

V okviru izbranega tarifnega načrta lahko vključite ali deaktivirate možnosti, ki vas zanimajo: 3G-neomejeno do vseh omrežij, Melofon, MMS, konferenčni klici itd.

Delovanje tarifnega načrta

Tarifni načrt se lahko prilagodi po presoji naročnika. V okviru tega razdelka je dovoljeno povezovanje ali onemogočanje posameznih možnosti, prekinitev storitve telefonske številke. Tukaj lahko dobite tudi podrobne informacije o vseh Velcomovih tarifnih načrtih z opisom vsakega od njih. Omogočeno vam je, da prilagodite TP glede na vaše osebne potrebe.

Sprememba številke

Strošek spremembe prve številke v koledarskem mesecu z znižanjem mesečne naročnine je treba pojasniti ob operaciji, če se pričakuje zvišanje mesečne naročnine, je storitev opravljena brezplačno.

Naknadna sprememba števila v vsakem primeru platana. V tem primeru mora stanje na računu vsebovati znesek denarja, ki zadostuje za plačilo storitve. Posebni pogoji za spremembo številke so opisani na ustrezni strani. Če želite to narediti, morate klikniti povezavo, ki vodi do opisa pogojev storitve.

Postopek za spremembo številke se izvede z izpolnitvijo ustrezne vloge. Obrazec vsebuje naslednja polja:

• številska maska ​​- 9 zadnjih digitalnih vrednosti;
• kategorija sobe:
• platina;
• diamant;
• zlato;
• srebro;
• bron;
• preprosta.

Z nastavitvijo navedenih parametrov lahko naročnik prek spleta spremeni številko.

Mobilni internet

Hkrati je mogoče klice preusmeriti na mobilni ali stacionarni telefon. Predlaga se, da nastavite ustrezno vrsto dejanja za različna stanja telefona: zaseden, ne odgovarja, izven pokritosti omrežja. Pojdite v ta razdelek svojega osebnega računa in omogočite storitev za zahtevane vrste klicev:

• Če ni možnosti ali želje dvigniti telefon, se naročnik ne oglasi.
• Linija je zasedena - Naročnik je zaseden.
• Bivanje zunaj dostopnega območja ali je naprava izklopljena - Naročnik ni dosegljiv.

Brezpogojna preusmeritev vam omogoča, da vse dohodne klice takoj preusmerite na določeno telefonsko številko.

Glasovna pošta (plus paket)

V tem razdelku Osebnega računa je naročniku na voljo možnost, da poveže ali prekine storitev glasovne pošte Plus.

Opcija deluje kot osebni mobilni telefonski odzivnik. Dodelite lahko tudi e-poštni naslov, na katerega bodo poslana vsa dohodna glasovna sporočila.

Povratne informacije

Na spletnem mestu je obrazec za povratne informacije. Lahko ga izpolnite, da oddate prijavo. V najkrajšem možnem času - v enem dnevu - bodo strokovnjaki obravnavali prejeto pritožbo.

Vprašanje lahko postavite iz osebnega računa. Prejeti odgovor se umesti v razdelek »Ogled zgodovine«.

Zaustavitev storitev

Ko obiščete ta razdelek osebnega računa Wellcome By, lahko začasno ustavite uporabo komunikacijskih storitev. Ko je ta možnost omogočena, se prikaže ustrezno obvestilo.

Zahteve USSD so preprost in hiter način za pridobivanje potrebnih informacij od mobilnega operaterja. Vse kar morate storiti je, da v telefon vnesete zahtevano zahtevo. Vseh pa si je preprosto nemogoče zapomniti. Zato shranite in uporabite HF imenik z vsemi USSD zahtevami za velcomove naročnike.

Splošne informacije:

Upravljanje informacij in storitev:

Mobilni internet in MMS: