Cijeli popis USSD zahtjeva za A1 (velcom) pretplatnike. Saznajte datum obračuna prometa od strane Velcoma. Kako saznati tarifni plan na Velcomu: pregled svih metoda Kako prebaciti tarifni plan na Velcom

Pokušali smo prikupiti najčešće postavljana pitanja naših pretplatnika i odgovore na njih. Ako imate pitanje na koje niste pronašli odgovor na popisu, možete ga postaviti putem posebnog obrasca.

kliknite "Spremi" - datoteka će se početi preuzimati na vaše računalo
pokrenite datoteku sa softverom i kliknite "Start"

Tijekom ažuriranja (trajat će oko 5 minuta), nemojte isključivati ili ponovno pokretati računalo, nemojte uklanjati modem iz USB priključka.

Nakon što je postupak završen, kliknite "Završi".

Ako dobijete pogrešku "Da biste se povezali, morate se registrirati na dostupnu mrežu" prilikom povezivanja?

a) Instalirajte modem u drugi USB priključak (ako je ovo stolno računalo, instalirajte modem na stražnjoj strani računala).
b) U 3G Internet programu provjerite jačinu mrežnog signala;

Ako dobijete pogrešku "Povezivanje nije uspjelo (nema mreže, slab signal)" prilikom povezivanja?

slijedite dolje navedene prijedloge i pokušajte ponovo:
a) Instalirajte modem u drugi USB priključak (ako je ovo stolno računalo, instalirajte modem na stražnjoj strani računala);
b) U programu 3G Internet provjerite vrstu veze (Alati - Opcije - Općenito - Vrsta veze). Ako je odabran NDIS, odaberite RAS (modem). Ako je odabran RAS (modem), odaberite NDIS);
c) U programu 3G Internet odaberite profil koji odgovara vašem tarifnom planu ili paketu usluga "Mobilni Internet". Ako ne postoji, izradite ga ručno prema gornjim uputama.
d) U 3G Internet programu provjerite jačinu mrežnog signala;
e) Ručno odredite mrežu u 3G Internet programu (Alati - Opcije - Mreža - Način registracije - Ručna pretraga i registracija, zatim gumb Osvježi. Nakon što program pronađe velcom mrežu, odaberite ovu mrežu i kliknite gumb "Registriraj se") ;
f) Testirajte modem na drugom računalu.

Ako dobijete pogrešku "Povezivanje nije uspjelo" prilikom povezivanja?

slijedite dolje navedene prijedloge i pokušajte ponovo:
a) U programu 3G Internet potrebno je provjeriti Internet profil i odabrati odgovarajući za svoj tarifni plan ili paket usluga "Mobilni Internet";
b) U programu 3G Internet provjerite vrstu veze (Alati - Opcije - Općenito - Vrsta veze). Ako je odabran NDIS, odaberite RAS (modem). Ako je odabran RAS (modem), odaberite NDIS).
c) Testirajte modem na drugom računalu.

Ako se prilikom povezivanja uspostavi internetska veza, ali nema razmjene podataka s internetom?

slijedite dolje navedene prijedloge i pokušajte ponovo:
a) U programu 3G Internet provjerite vrstu veze (Alati - Opcije - Općenito - Vrsta veze). Ako je odabran NDIS, odaberite RAS (modem). Ako je odabran RAS (modem), odaberite NDIS);

c) Testirajte Internet putem drugog web preglednika;
d) Provjerite modem na drugom računalu;
e) Pokušajte privremeno onemogućiti antivirusni program (antivirusni program može blokirati vezu);

Ako dobijete pogrešku "Uređaj je onemogućen ili nije dostupan" prilikom povezivanja?

Ako dobijete pogrešku "619/628" prilikom povezivanja?

slijedite dolje navedene prijedloge i pokušajte ponovo:
a) Provjerite svoj saldo za gotovinu;
b) U programu 3G Internet odaberite profil koji odgovara vašem tarifnom planu ili paketu usluga "Mobilni Internet". Ako ga nema, izradite ga ručno koristeći gornje upute;
c) Izvadite SIM karticu iz modema i vratite je u modem;
d) Ponovno instalirajte 3G Internet program;
e) Testirajte modem na drugom računalu.

Ako dobijete grešku "633" prilikom povezivanja?

slijedite dolje navedene prijedloge i pokušajte ponovo:
a) Ponovno pokrenite računalo;
b) Instalirajte modem u drugi USB priključak (ako je ovo stolno računalo, instalirajte modem na stražnjoj strani računala);
c) Testirajte modem na drugom računalu.

Ako dobijete pogrešku "Biranje putem operatera ili ručno" prilikom povezivanja?

Ako se tijekom veze pojavi pogreška "Biranje putem operatera ili ručno", slijedite preporuke u nastavku i pokušajte ponovo:
a) Potrebno je poništiti okvir "Biranje putem operatera" na kartici Napredno u mapi Mrežne veze

ZA Windows XP: START - Upravljačka ploča (Postavke - Upravljačka ploča) - Mrežne veze;
ZA Windows 7 (Vista): START - Upravljačka ploča - Centar za mrežu i dijeljenje - Promjena postavki adaptera);
ZA Windows 8: Tipkovnički prečac WIN+X - Upravljačka ploča - Centar za mrežu i dijeljenje - Promjena postavki adaptera)

Ako se pojavi greška "720. Nema konfiguriranih PPP mrežnih kontrolnih protokola za vašu vezu ili odgovarajući mrežni protokol nije instaliran"?

Ova se pogreška može pojaviti nakon promjene mrežnog protokola tijekom ažuriranja softvera, slijedite smjernice u nastavku i pokušajte ponovno:
a) Pokušajte izvršiti vraćanje sustava ako nije onemogućeno;
b) Pokušajte sami pronaći načine rješavanja ove pogreške na Internetu;.
c) Pokušajte ponovno instalirati operativni sustav.

D-Link DWM-157

u dijaloškom okviru odaberite mjesto na računalu gdje želite spremiti datoteku sa softverom
kliknite "Spremi" - datoteka će biti preuzeta na vaše računalo
raspakirajte ga i pokrenite iz mape “ZTE MF180” datoteku “setup.exe”

Tijekom instalacije (trajat će oko 5 minuta), nemojte isključivati ili ponovno pokretati računalo, nemojte uklanjati modem iz USB priključka.

Kako mogu dodati pretplatnički broj na "Crnu listu"?

Ako ovu funkciju nudi vaš telefon, možete je koristiti u priručniku za telefon. Tvrtka A1 nema uslugu Black List.

Kako mogu provjeriti je li moj osobni račun povezan?

Dostupnost usluge možete provjeriti biranjem USSD *141*3*6# poziva

Kako mogu povezati svoj osobni račun?

Pretplatnicima koji su potpisali ugovore nakon 21. prosinca 2010. automatski se odobrava pristup osobnom računu. Ako ste onemogućili uslugu, možete je omogućiti:

Korak 1: Birajte USSD sa svog telefona *141*3*6# poziv
Korak 2: Odgovorite s PUK1 kodom svoje SIM kartice
Korak 3: registrirajte se na web stranici https://my.a1.by

Povezivanje je moguće i kontaktiranjem tvrtke:

pozivom na kontakt centar 150 (morate dati pristupni kod)
u prodajnim i servisnim centrima (sa sobom imati putovnicu)
na prodajnim i servisnim odvjetničkim mjestima (sa sobom imati putovnicu)

Kako mogu dobiti lozinku za pristup osobnom računu?

Informacije o lozinki koju koristite možete dobiti slanjem USSD-a *141*0# poziv.

Ako koristite tarifne planove Videonadzor, Satelitski nadzor, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, tada se PUK1 kod SIM kartice koristi kao jedinstvena lozinka.

Mogućnost korištenja PUK1 SIM-kartice kao lozinke za pretplatnike ostalih tarifnih planova omogućena je u A1 prodajno-uslužnim centrima ili odvjetničkim prodajno-servisnim mjestima (na temelju prijave i osobnog dokumenta)

Želim promijeniti svoj plan. Kada će se promijeniti tarifni plan?

Promjena tarifnog plana događa se automatski unutar 24 sata nakon što napustite aplikaciju. Napominjemo: ako je u trenutku obrade zahtjeva za promjenu tarifnog plana broj isključen iz komunikacijske mreže tvrtke zbog duga ili zbog korištenja usluge Pause, tada se takva prijava neće obraditi. Nakon vraćanja usluge / deaktivacije usluge "Pauza", možete, ako je potrebno, kreirati novu aplikaciju za promjenu tarifnog plana.

Kako mogu dodijeliti/promijeniti "omiljeni" broj?

Usluživanje klijenata prema tarifnim planovima A1 dodijeliti/promijeniti "omiljeni" broj može:
1) korištenjem USSD-a *141*3*3# poziv a zatim slijedite upute na zaslonu mobilnog telefona
2) uz pomoć CCIS-a

Usluživanje klijenata prema tarifnim planovima HEJ(ako je dostupno):
1) korištenjem USSD-a *126*7# poziv
2) uz pomoć CCIS-a

Možete vidjeti dodijeljene „omiljene“ brojeve, po potrebi ih promijeniti ili dodati biranjem USSD-a sa svog telefona *141*3*3# poziv, a zatim slijedite upute na zaslonu mobilnog telefona.

Ne želim slušati vaše reklame kada zovem 150. Kako mogu onemogućiti ovu uslugu?

Za povezivanje usluge Odmor u roamingu» naplaćuje se jednokratna naknada koja se naplaćuje u roku od 24 sata nakon priključenja usluge sa stanja u jednokratnom iznosu prema tarifama tvrtke.

Za korištenje usluge Roaming.Posao» naplaćuje se mjesečna pretplata koja se naplaćuje u roku od 24 sata nakon aktivacije usluge s stanja u jednokratnom iznosu prema tarifama tvrtke. Ako pretplatnik nije deaktivirao uslugu Roaming.Business, pretplata za ovu uslugu automatski će se teretiti sa stanja u jednom iznosu najkasnije do 5. (petog) dana u mjesecu i odražavati se na računu za komunikacijske usluge od mjesec u kojem je izvršeno terećenje.

Bez obzira na dan priključenja/promjene usluge, jednokratna naknada/pretplata se naplaćuje u cijelosti.

Važno: Usluga "Roaming.Vacation" ili "Roaming.Business" može se aktivirati najviše jednom u istom mjesecu. Ovo uzima u obzir ne samo činjenicu povezivanja usluge, već i njezinu dostupnost u tekućem mjesecu.

Kako se naplaćuju pozivi u roamingu?

Tarifiranje u roamingu se vrši po minuti, plaćanje se vrši prema roaming tarifama.
Terećenje sredstava u roamingu vrši se kako se od roaming partnera zaprime informacije o obračunima. Konačna naplata može se dogoditi kasnije od stvarnog korištenja usluga u roamingu, stoga je moguća nagla promjena stanja.

Zašto se cijene usluga (pozivi/SMS) razlikuju od zemlje do operatera?

Ugovor o roamingu sklapa se između dva mobilna operatera, odnosno svaka od strana u njemu postavlja svoje uvjete, postavlja svoje tarife. Osim toga, cijena usluga koje se pružaju u roamingu (pozivi, SMS, internetske veze) mogu se promijeniti zbog fluktuacija tečaja stranih valuta.

Kako se naplaćuju pozivi u roamingu ako je telefonski broj proslijeđen na drugi broj ili na broj govorne pošte?

Bezuvjetno prosljeđivanje plaća se prema tarifama tvrtke A1, a prosljeđivanje uz zadani uvjet (npr. "Pretplatnik se ne javlja") - prema tarifama roaminga: za dolazne i odlazne pozive.

Jesu li uključene minute/megabajti/SMS/MMS potrošeni u roamingu?

Koliko će mi koštati dolazni SMS u roamingu?

Ne plaćate dolazne SMS-ove u roamingu. Troškove snosi pošiljatelj poruke.

Trebam li promijeniti broj SMS centra u postavkama roaming telefona?

Ne, ne treba. Broj SMS centra u Bjelorusiji iu roamingu je isti za naše pretplatnike: +375296009000.

Kako nadopuniti stanje u inozemstvu?

Svoj stanje u roamingu možete dopuniti karticama za ekspresno plaćanje, uslugom SMS-bankarstva, raznim internetskim sustavima plaćanja.
kartice za ekspresno plaćanje, USSD zahtjev možete koristiti biranjem *141*4# sa svog telefona (pod uvjetom da mreža u kojoj ste se registrirali podržava USSD). Nakon što dobijete odgovor na Vaš zahtjev, potrebno je unijeti 14-znamenkasti kod naveden na kartici. Nakon aktivacije, stanje će se automatski dopuniti. Kartica ekspresnog plaćanja može se aktivirati i putem osobnog računa na web stranici https://my.a1.by (stavka izbornika "Financijski podaci/Plaćanje EO karticom"), putem aplikacije a1-menu na mobilnom telefonu, te također slanjem SMS-a s kodom ekspresne kartice za plaćanje na 411 (ili +375296000411). Trošak SMS-a plaća se prema roaming tarifama;
- Za nadopunu računa putem SMS-bankinga, potrebno je poslati SMS na jedan od brojeva usluge (ovisno o banci u kojoj se uslužujete) s naznakom vrste operacije, koda za rad s uslugom (lozinke), iznosa plaćanja, identifikator plaćanja, broj telefona. Trošak SMS-a plaća se prema roaming tarifama.
Nadopuna računa je nemoguća za pretplatnike koji imaju zabranu odlaznih poziva ili je obustavljeno pružanje usluga.
- Također možete koristiti internetske sustave plaćanja. Dostupne su detaljne informacije o ovim uslugama i postupku plaćanja, postavite modem i aktivirajte uslugu "Međunarodni roaming"/SMS roaming.

Mogu li odgovoriti na pozive dok se telefon koristi za prijenos podataka?

Ako koristite uslugu "Mobilni Internet" u 2G mreži, na poziv ćete moći odgovoriti samo ako nema prijema/prijenosa podataka u trenutku poziva
Ako koristite uslugu "Mobilni Internet" u 3G mreži, možete primati i upućivati pozive bez prekida internetske sesije.
Ako koristite uslugu "Prijenos podataka", onda nemate takvu priliku. To je zbog posebnosti same CSD tehnologije.

Što određuje brzinu prijenosa podataka pri radu s uslugom "Mobilni internet"?

Brzina prijenosa podataka u 3G mreži ovisi o: - udaljenosti pretplatnika od bazne stanice, - gustoći urbanog razvoja,
- lokalne smetnje,
- brzina pretplatnika,
- opterećenje bazne stanice.
Prilikom rada na internetu na brzinu također značajno utječe faktori neovisni o mreži A1:
- mogućnosti i/ili ograničenja poslužitelja s kojeg se preuzimaju podaci;
- zagušenje internetskog kanala na A1 mrežu;
- broj streamova organiziranih za preuzimanje;
- postavljanje parametara TCP/IP protokola u operativnom sustavu računala;
- mjesto pretplatnika: u zatvorenom ili na otvorenom.
Osim toga, ograničenje brzine postavlja i oprema koju koristi pretplatnik.

Ne mogu koristiti modem jer. prilikom uspostavljanja veze, modem izdaje: "Pogreška 619".

Razlozi za takvu pogrešku pri korištenju USB modema mogu biti:
- problem s USB priključkom na vašem računalu (bilo na razini hardvera ili su upravljački programi modema u sukobu s drugom aplikacijom na vašem računalu);
- pogreške prilikom konfiguriranja internetskih postavki;
- problem vašeg modema na hardverskoj razini (neispravan).

Preporučeno:
- provjerite radi li USB port vašeg računala ispravno tako što ćete otići na "svojstva sustava-hardver";
- spojite USB modem na drugi USB priključak na vašem računalu;
- ponovno pokrenite računalo i pokušajte se povezati tek nakon što se operativni sustav u potpunosti učita;
- odspojite modem sa svih žica i ponovno ga spojite, pazeći da su žičane veze pouzdane;
- uklonite upravljačke programe modema i njihovu konfiguraciju, a zatim ih ponovno instalirajte; odabrati pravi plan.

Da biste isključili gore navedene mogućnosti, pokušajte:
- spojite modem na drugo računalo;
- spojite modem drugog modela na svoje računalo.

Što znači "Pogreška 678: Udaljeno računalo ne reagira"?

Ova se pogreška javlja ako:
a) Kada nema dovoljno sredstava na saldu (stanje je nula / postoji dug / redovni račun nije uplaćen);
Preporuča se nadopuniti stanje, a nakon što sredstva budu pripisana računu, isključite i ponovno pokrenite modem.
b) Modem nije ispravno instaliran.
Preporučuje se da sami pokušate ponovno instalirati modem,
U slučaju ponovnog kvara, obratite se prodajnom i servisnom centru A1.

Ne mogu spremiti postavke, zaslon prikazuje: "Dopušteno je samo 70 skupova."

Izbrišite sve račune u postavkama konfiguracije ili ažurirajte softver telefona.

Što to znači: "Pogreška 734: Protokol kontrole PPP veze je prekinut"?

Ova se pogreška može pojaviti kada nema dovoljnog prijema mobilnog signala, pogrešno unesenog korisničkog imena ili lozinke, pogrešno napisanog niza za inicijalizaciju modema ili netočnih sigurnosnih postavki. Također, razlog može biti uključivanje softverske kompresije podataka, kompresije podataka od strane modema, rukovanje greškama od strane modema, a može se provjeriti i u polju "Koristi kompresiju IP zaglavlja" u svojstvima TCP/IP protokola. Također, može doći do pogreške 734 zbog neaktiviranog pristupa internetu na pretplatničkom broju.
Preporučeno:
- premjestite telefon na drugo mjesto (ako je moguće, bliže prozoru),
- provjerite ime i lozinku u svojstvima modema,
- znak po znak provjerite inicijalizacijski niz modema:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" za osnovni pristup internetu;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" za WEB 25 paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" za WEB 250 paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" za WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Non-stop paketi;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" za A1 WAP paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" za A1 WEB paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" za A1 WEB PLUS paket;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- u svojstvima modema onemogućiti rukovanje pogreškama od strane modema i kompresiju podataka od strane modema, onemogućiti softversku kompresiju podataka u postavkama PPP-a, onemogućiti softversku kompresiju IP zaglavlja u svojstvima TCP/IP protokola.
- provjerite brzinu porta za modem u svojstvima modema (obično je 57600 kbps ili 115200 kbps za modele od 2005. i kasnije, moguće su veće vrijednosti).
- u svojstvima veze, na kartici "Sigurnost" odaberite "Normalno" (preporučene postavke), a u polju "Koristi se tijekom provjere" odaberite "Nesigurna lozinka".

Što je usluga KLIK i koje su njene prednosti?

KLIK je usluga koja vam omogućuje automatsko primanje interaktivnih infotainment poruka na vaš mobilni telefon u stanju čekanja.
KLIK omogućuje upoznavanje s promocijama tvrtke A1, sudjelovanje u kvizovima i anketama, praćenje gospodarskih, poslovnih, kulturnih, sportskih vijesti, pojašnjavanje aktualnih tečajeva i vremenske prognoze, upoznavanje s plakatom događanja, primanje čestitki, savjeti stilista.
Usluga je dostupna svim pretplatnicima tvrtke čija SIM kartica sadrži STK-aplikaciju KLIK, a usluga KLIK je aktivirana.

Koliko košta aktiviranje/deaktiviranje usluge KLIK?

Aktivacija usluge KLIK je besplatna i vrši se bez pretplate. Sve dolazne poruke su također besplatne.

Pažnja! Naručeni sadržaj se plaća! Trošak je naznačen u stavci izbornika "Više", koja sadrži besplatne informacije. Pristup WAP resursu naplaćuje se posebno i ovisi o tome koja usluga se koristi za naručivanje medijskih elemenata ("Mobilni internet" ili "Prijenos podataka"). U roamingu, pod uvjetom da se koristi usluga "Mobilni internet" ili "Prijenos podataka", pristup WAP resursu naplaćuje se po roaming tarifama.

Koliko košta promjena mobilnog operatera uz zadržavanje telefonskog broja?

Prilikom spajanja na A1 mrežu s vlastitim brojem, pretplatnik plaća akontaciju prema odabranom tarifnom planu.

Mogu li promijeniti operatore više puta unutar MNP-a?

Pretplatnik ima pravo ponovno koristiti uslugu "Prenosivost broja" najkasnije 90 dana od datuma posljednjeg prijenosa.

Imam 16 godina, mogu li se bez roditelja spojiti na A1 mrežu?

Tvrtka A1 sklapa ugovore o pružanju telekomunikacijskih usluga s maloljetnicima u dobi od 14 do 18 godina uz pismenu suglasnost njihovih zakonskih zastupnika: roditelja, posvojitelja ili skrbnika. Prilikom sklapanja ugovora preduvjet je osobna nazočnost maloljetnika i njegovog zakonskog zastupnika s putovnicama i ispravom kojom se potvrđuje pravo punoljetne osobe da odobri sklapanje ugovora (oznaka u putovnici roditelja, rodni list djeteta, isprava o starateljstvu). Ugovor o pružanju PRIVET usluga možete sklopiti s navršenih 14 godina ako posjedujete putovnicu bez nazočnosti zakonskih zastupnika (samostalno).

Zašto mi nisu dali ispis poziva za vozačku dozvolu?

Detaljne informacije o pozivima pretplatnika tvrtka dostavlja ili izravno osobi koja je sklopila ugovor o pružanju telekomunikacijskih usluga, ili njegovom ovlaštenom predstavniku uz punomoć. Uvjeriti se da je građanin koji se prijavio u prodajno-servisni centar A1 zaista klijent s kojim je sklopljen ugovor o posluzi u sobu moguće je samo uz predočenje osobnog dokumenta. Prema dekretu predsjednika Republike Bjelorusije broj 294 od 03.06.2008. "O dokumentaciji stanovništva Republike Bjelorusije" osobne isprave su: putovnica državljanina Republike Bjelorusije; boravišna dozvola u Republici Bjelorusiji; izbjeglička potvrda. Ostali dokumenti koje izdaju nadležna tijela Republike Bjelorusije, uključujući vozačku dozvolu, nemaju status osobnog dokumenta.

Ako preusmjeravanje ide s vašeg broja na pretplatnički broj A1, plaćate kao odlazni intranet poziv.
- Prilikom prosljeđivanja na broj koji pripada drugoj mobilnoj mreži, plaćate poziv kao odlazni prema drugim mrežama prema vašem tarifnom planu.
- Prosljeđivanje na broj govorne pošte je besplatno u A1 mreži.
Napomena: u međunarodnom roamingu, u slučaju postavljenog prosljeđivanja (uključujući i na broj govorne pošte), plaćate i dolazne i odlazne pozive prema roaming tarifama. U A1 mreži proslijeđeni poziv se naplaćuje kao odlazni poziv s vašeg broja u skladu s vašim tarifnim planom i smjerom prosljeđivanja.

Koliko će koštati poziv sa fiksnog telefona na moj mobilni telefon?

Cijena poziva sa fiksnog telefona na mobilni telefon možete saznati na web stranici www.beltelecom.by ili biranjem broja 164. Ove tarife formira RUE Beltelecom.

Ljudi koji koriste komunikacijske usluge mobilnih tvrtki često zaborave na uvjete pod kojima se njihov broj servisira. Naviknuvši se na redovite pozive na određena odredišta i odgovarajuće naknade, pretplatnici se moraju potruditi da saznaju koliko će koštati ova ili ona usluga. Na primjer, poziv u drugu zemlju, itd.

Kako ne biste došli u takve situacije, dovoljno je saznati koje se tarife za odabrani tarifni plan koriste na SIM kartici. Kako saznati tarifni plan za Velcom i pojasniti uvjete usluge? Je li to moguće učiniti sam ili se trebam obratiti stručnjacima dispečerske službe? Sva ova pitanja bit će obrađena u članku.

Kako saznati tarifni plan na Velcomu: moguće opcije

Što se tiče svog broja, pretplatnik može doći do podataka na više načina. Konvencionalno se mogu podijeliti u dvije kategorije: kroz samoposlužne sustave ili uz pomoć uslužnih djelatnika ranije spomenutog operatera.

Dobivanje svih podataka vezanih uz status računa, popis povezanih usluga i opcija je besplatno. Pogledajmo pobliže svaku od metoda koje se mogu koristiti za pregled informacija o Velcom tarifama (korporativna tarifa, opcije za pojedince).

Korištenje usluge automatiziranog upravljanja brojevima

Operater usluge Velcom razvio je cijelu uslugu koja je namijenjena pretplatnicima ove tvrtke i omogućuje vam potpuno upravljanje brojevima: mijenjanje tarifa, aktiviranje i deaktiviranje usluga, pregled podataka o troškovima i primanje drugih informacija. Za ljude koji koriste komunikacijske usluge i koji su već upoznati s ovom uslugom, pitanje kako saznati tarifu za Velcom nije relevantno, jer su sve informacije pri ruci. Možete ga dobiti na bilo koji prikladan način: putem USSD usluge, pozivom na kratki broj, putem interneta.

Kako preko web sučelja saznati tarifni plan za Velcom?

Ako želite imati potpuni pristup svom broju, pregledavati i u bilo kojem trenutku samostalno upravljati uslugama, računom i mijenjati Velcom tarife (“Svi kažu”, “Pametno” itd.), preporučamo korištenje web sučelja. Odlaskom na stranicu mobilne tvrtke i klikom na poveznicu "osobni račun", možete se naći na početnoj stranici.

Ovdje, prije nego što možete pristupiti, morat ćete se registrirati. To nije teško učiniti, trebali biste pažljivo pročitati upute koje se nalaze na ovom obrascu. Ovaj postupak se provodi jednom. U budućnosti će pretplatnik moći u bilo kojem trenutku, koristeći dodijeljenu lozinku, otvoriti svoju osobnu stranicu. Kao što je ranije spomenuto, nakon što je dobila mogućnost pregleda podataka prema broju, osoba koja je Velcomov klijent moći će izvršiti bilo koju radnju "na klik".

Glasovni informacijski sustav

Za osobe koje koriste žutu SIM karticu, one koji bolje apsorbiraju informacije primljene glasom, razvijen je glasovni informacijski sustav. Biranjem kombinacije 411 (+ tipka za biranje) sa svog broja možete doći do višenamjenske usluge. Za dobivanje potrebnih podataka dovoljno je odabrati odgovarajuće stavke. Imajte na umu da ovdje također možete izvršiti sve operacije s brojem. Osim toga, uvijek možete pritisnuti gumb za povezivanje s operaterom ako neke radnje uzrokuju poteškoće i trebate razjasniti neke nijanse.

Zahtjevi za kratke usluge (USSD).

Ako ste zainteresirani, na "Velkomu" koristite metodu SMS informiranja. Možete poslati USSD zahtjev sa SIM kartice za koju želite primati podatke na sljedeći način: *141*2*1# + tipka za biranje.

U odgovoru na takvo pitanje operater će na broj klijenta poslati tekstualnu obavijest s nazivom tarife. Inače, ovaj zahtjev je savršen i za one pretplatnike koji ne razumiju svoj broj i htjeli bi ga osvježiti u sjećanju. Doista, u poruci koju automatski servis šalje kao odgovor na prethodno zadanu kombinaciju, nalazi se i telefonski broj.

Pregled informacija o tarifi

Nakon što klijent sazna koju tarifu koristi na svom broju, lako možete razjasniti koji uvjeti vrijede za njega. Konkretno, govorimo o cijeni komunikacijskih usluga, iznosu pretplate (ako postoji), broju paketa koji se mogu uključiti u mjesečna ili dnevna plaćanja. Prikladnije je to učiniti putem službenog resursa operatera, lako se može pronaći putem tražilice. Zatim morate pronaći željeni naziv u odjeljku web-mjesta Velcom "Tarife" (na primjer, "Smart") i upoznati se s uvjetima:

Za korištenje tarifnog plana morate platiti 14,50 rubalja mjesečno.
Za navedenu naknadu pretplatnik dobiva šest stotina besplatnih minuta koje može koristiti po vlastitom nahođenju. Važno je uzeti u obzir da ovo ograničenje ne uključuje pozive na kratke brojeve (davatelji sadržaja trećih strana) i pozive prema međunarodnim odredištima.
Također je moguće besplatno pozivati "omiljene" brojeve (kojih se ne može dodijeliti više od pet) u okviru utvrđenog ograničenja. Ako je potrošen, pozivi će i dalje biti besplatni na brojeve odabrane na popisu "omiljenih" brojeva.
Koristite internet i za pretplatu od 14,50 rubalja. mjesečno može biti besplatno unutar jednog gigabajta.

Cjelokupni uvjeti Smart tarifnog plana i ostalih tarifa mogu se pronaći na službenim stranicama ili pozivom službe korisničke podrške.

Sada moramo saznati koji Velcom USSD zahtjevi postoje. Ovaj mobilni operater nudi mnogo različitih naredbi koje vam omogućuju primanje ovih ili onih informacija o SIM kartici, kao i omogućavanje / onemogućavanje određenih funkcija. Općenito, na Velcomu ima puno USSD zahtjeva. Ali razmotrit ćemo samo najkorisnije i najpopularnije od njih. Možda će vam pomoći da se nosite s ovim ili onim problemom više puta.

Što je

Ali prvo, doznajmo koji su naši današnji zahtjevi? Znajući to, možete shvatiti trebaju li vam ili ne. Možda možete bez njih? Velcomovi USSD zahtjevi, kao i zahtjevi bilo kojeg mobilnog operatera, nisu ništa drugo nego sredstvo samoposluživanja za pretplatnika.

Uz njihovu pomoć možete kontrolirati stanje telefona, provjeriti i promijeniti tarifni plan na SIM kartici, implementirati razne značajke, kao i onemogućiti i omogućiti određene usluge i opcije. Glavna prednost ovakvih kombinacija je što su besplatne i aktivirane u bilo koje doba dana i noći. Glavna stvar je točno znati što vam treba.

Ravnoteža

Možda je vrijedno započeti s glavnom funkcijom - ovo je zahtjev za USSD stanje i sve naredbe koje će vam pomoći u kontroli sredstava na računu SIM kartice. Nema ih toliko, ali među njima ima nekih posebnih.

Na primjer, zahtjev za stanjem se javlja kroz kombinaciju *100#. Na kraju svakog seta potrebno je kliknuti na gumb "Pozovi". Kao odgovor, dobivate poruku o statusu računa SIM kartice, a rezultat se prikazuje izravno na ekranu.

USSD-zahtjevi "VELCOM" omogućuju vam jednostavnu promjenu tarifnog sustava plaćanja. Za rad bez plaćanja unaprijed, birajte *145#. Ako želite registrirati neki nepotvrđeni zahtjev, ovdje će vam pomoći *141*1#. U osnovi, sve su to korisne naredbe za upravljanje vašim računom. Nastavljamo dalje proučavati USSD-zahtjeve "VELCOM".

Cijene

Nije tajna da uz pomoć ovih naredbi svaki pretplatnik može promijeniti svoj tarifni plan. Svaka ponuda ima svoju kombinaciju. Sve informacije o tome možete saznati na službenoj web stranici operatera. Uostalom, Velcom ima puno tarifa. Vrlo je dugo nabrajati sve USSD naredbe za njihovu vezu. Stoga provjerite sa svojim operaterom.

Umjesto toga, pokušat ćemo naučiti univerzalne USSD-zahtjeve "VELCOM". Tarifni plan koji ste trenutno spojili možete pronaći pomoću *141*2*1#. Osim toga, pretplatnik može dobiti svoj telefonski broj biranjem *147#. Informacije o internet tarifnom planu prikazuju se nakon biranja *141*2*3*1#. Sve je lako i jednostavno. U nekim slučajevima dobijete SMS poruku sa svim informacijama koje ste tražili, ali često se podaci prikazuju izravno na zaslonu telefona.

Dodatne usluge

Sada malo o zanimljivostima našeg današnjeg operatera. Imaju i svoje USSD-zahtjeve "VELCOM". "Omiljeni broj", na primjer, dodaje se s *141*3*3#. Nakon toga možete dodati ovog ili onog pretplatnika na odgovarajući popis.

Također, imajte na umu da možete aktivirati i neke zanimljive i korisne značajke s našim današnjim naredbama. Na primjer, možete povezati internet, MMS, zaštitu na svoj telefon jednim zahtjevom. Uz njega ćete dobiti i sve informacije o mobilnom internetu koje su dostupne na SIM kartici. Da biste to učinili, birajte *135# na svom mobitelu i pošaljite zahtjev za obradu.

Ponekad poželite razgovarati u roamingu. Velcom USSD zahtjevi omogućuju svim pretplatnicima brzo povezivanje sličnih usluga na sebe. "Roaming" (međunarodni) se aktivira s *141*3*2*1#, a "Međunarodni pozivi" se može aktivirati biranjem *141*3*1*1#. Ispada da je bez uplitanja izvana u bilo kojem trenutku svatko u mogućnosti povezati usluge profitabilnih razgovora na mobitelu u inozemstvu.

Usluge

Ne zaboravite da Velcom USSD zahtjevi imaju još jednu značajku. I to se ne odnosi samo na ovog operatera, već na sve općenito. Ove naredbe omogućuju uključivanje/isključivanje određenih dodatnih paketa usluga i usluga. Što nam može pomoći u komunikaciji?

Recimo da je paket opcija "500 SMS". Da biste to učinili, morate upisati *119# sa svog telefona. Napominjemo da je sam zahtjev besplatan. Ali za povezivanje jedne ili druge opcije morat ćete platiti prema tarifi. Sve dostupne postavke (ovdje su uključeni Internet i MMS) dolaze nakon slanja *135*0#, a "Mobilni Internet" se aktivira s *135*1#. Kao što vidite, u tome nema ništa teško.

Također je vrijedno obratiti pažnju na nekoliko nestandardnih usluga. "Velcom" svojim korisnicima nudi uslugu. Koliko god čudno izgledalo, spaja se bez problema na USSD zahtjev *200*2#. "Melofon" je još jedna usluga na koju pretplatnici često obraćaju pažnju. A aktivira se kombinacijom *424#. U principu, sve su to prilično popularne usluge koje možete sami povezati.

Pomoć i upiti

Posljednja stavka koju ćemo razmotriti je slanje "beskućnika" kao i dobivanje informacija o pomoći na SIM kartici. “Velcom” vam sve to omogućuje uz pomoć određenih USSD naredbi.

Tako, na primjer, zahtjev za povratnim pozivom (pošalje "beskućnika") svatko može besplatno. Birajte *131*broj prijatelja# i pošaljite naredbu na obradu. Drugi Velcom pretplatnik će od vas dobiti besplatnu poruku sa zahtjevom za povratni poziv. Ponekad je ova značajka vrlo korisna.

Stanje besplatnih SMS-ova, MMS-a, minuta i internetskog prometa također je potrebno s vremena na vrijeme provjeravati. U ovoj situaciji pomoći će vam još jedna samoposlužna naredba. Izgleda kao *100*1#. Ako želite saznati cijeli popis plaćenih usluga aktiviranih na vašem broju mobitela, obratite se *141*2*2#.

Ne zaboravite da je cijeli popis USSD naredbi iz Velcoma prilično raznolik. Ponekad ga želite brzo pregledati i odabrati željenu funkciju samoposluživanja. Svatko to može učiniti vrlo lako i jednostavno. Što to zahtijeva? Samo podnesite poseban zahtjev za obradu. Izgleda kao *141*9*1#. Kao odgovor, dobit ćete SMS poruku u kojoj će biti objavljene sve dostupne naredbe. Osim ako to ne uključuje zahtjeve za promjenu tarifnog plana (za određenu ponudu).

Kao što vidite, Velcomove USSD naredbe su različite. I uz njihovu pomoć možete u potpunosti kontrolirati funkcionalnost SIM kartice. Nemojte se bojati eksperimentirati. Imajte na umu da će vam se prilikom povezivanja određene usluge naplatiti naknada u iznosu utvrđenom tarifom. Sve referentne informacije su besplatne.

USSD zahtjevi su jednostavan i brz način za dobivanje potrebnih informacija od mobilnog operatera. Sve što trebate učiniti je unijeti traženi zahtjev na svom telefonu. Međutim, jednostavno ih je nemoguće zapamtiti sve. Stoga spremite i koristite HF imenik sa svim USSD zahtjevima za velcom pretplatnike.

Opće informacije:

Podaci o stanju stanja u trenutku podnošenja zahtjeva
Podaci o preostalim minutama, SMS, MMS i Internet prometu uključeni u pretplatu
Podaci o visini mjesečne uplate, stanju iznosa za plaćanje robe na rate i datumu završetka otpisa doprinosa
Ostatak uključenih minuta usluge velcom international 100/250, ostatak internetskog prometa paketa usluga “ITV velcom”
Podaci o iznosu koji se plaća na zadnjem izdanom računu, za klijente koji rade bez plaćanja unaprijed
Informacije o broju minuta odlaznih poziva u zatvorenoj pretplatničkoj grupi (CAG)
Ukupan broj minuta korištenih prilikom pozivanja na "omiljeni" broj (tarifni planovi "Uparivanje", "Vrijeme je za parove")
Mogućnost brzog isključivanja komunikacijskih usluga u slučaju duga
Registracija nepotvrđenog plaćanja
Provjera stanja pretplatnika tarifnog plana "Privetik" (dostupno velcom pretplatnicima čiji je broj dodijeljen kao "omiljeni" od strane pretplatnika tarifnog plana "Privetik")	101Pretplatnički broj Bok#
"Čeka se poziv": pretplatnik čiji je broj naveden dobit će SMS obavijest sa zahtjevom da vas nazove natrag s vašim brojem.	131Pretplatnički broj tvrtke#
Dopuna računa karticom ekspresnog plaćanja
Promijenite poštansku adresu za dostavu računa u e-mail
Ponovite fakturu za zatvoreno razdoblje na e-mail
Odbijanje primanja računa

Upravljanje informacijama i uslugama:

Operacija	USSD zahtjev
Informacije o povezanim uslugama pretplatnika
Informacije o popisu usluga dostupnih za povezivanje
Telefonski broj i informacije o planu
Promjena tarifnog plana
Informacije o vašem broju u međunarodnom formatu

Postavljanje / ukidanje zabrane slušanja ACCA vijesti
Primanje USSD poruka u transliteraciji
Primanje USSD poruka na ruskom
Postavljanje/otkazivanje zabrane korištenja uvjetnog prosljeđivanja u roamingu
Povezivanje minutnih paketa na sve mreže
"Ponovo spojen": svi velcom pretplatnici koji su vas nazvali kada ste bili nedostupni ili je vaš telefon bio zauzet dobit će SMS obavijest kada ponovo budete u kontaktu
Pružanje mogućnosti rada bez plaćanja unaprijed
Prelazak na unaprijed plaćeni rad
Aktivacija / deaktivacija usluge "Stopitsot" (dostupno pretplatnicima tarifnih planova "Kedy", "Polukedy")
Aktivacija / deaktivacija usluge "Anti-detektor"
Aktivacija/deaktivacija usluge Melofon

Povezivanje/promjena "omiljenog" broja (nije dostupno na tarifnim planovima "Vlastita mreža", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")
Aktivacija/deaktivacija usluge "Pauza".
Spajanje / isključivanje CCIS-a
Dobivanje ISSA lozinke
Priključivanje/isključivanje/izmjena paketa u okviru usluge "Direktorov paket" za tarifni plan Manager+
USSD pomoć.

Mobilni internet i MMS:

Operacija	USSD zahtjev
Dobivanje postavki za uslugu Mobilni internet, MMS, streaming videa ("Mobilna TV"), sve dostupno
Primanje testnog MMS-a
Aktiviranje/deaktiviranje usluge Mobilni internet, promjena paketa usluga Mobilni internet, promjena/brisanje aplikacije za promjenu paketa usluga Mobilni internet
Omogući/onemogući MMS
Informacije o povezanom paketu usluga "Mobilni Internet" i pristupnoj točki
Informacije o aktiviranom paketu usluge Mobilni internet, cijeni paketa i datumu sljedećeg terećenja cijene paketa
Informacije o navedenoj statičkoj IP adresi
Omogućavanje/onemogućavanje Anti-Virus usluge
Omogućite/onemogućite uslugu vatrozida
Aktivacija/deaktivacija usluge "Dječji internet".
Povezivanje dodatnog prometa na WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Aktivacija usluga "Roaming.Vacation", "Roaming.Business".
Deaktiviranje usluga "Roaming.Vacation", "Roaming.Business".
Informacije o roaming partnerima
Rok valjanosti Roaminga.Odmor, Roaming.Poslovne usluge

Telesustav Velcom pruža mobilne usluge diljem Bjelorusije. Davatelj ima mnogo TP-ova i opcija u svom arsenalu. Osim toga, mobilni operater redovito ažurira svoju TP bazu, nudeći korisnicima pakete sa širim rasponom mobilnih usluga. Zato pitanje kako promijeniti tarifni plan u Velcom zabrinjava mnoge mrežne pretplatnike. U našem pregledu pronaći ćete sve načine na koje možete promijeniti naplatu za Velcom.

Uvjeti za prelazak na drugu tarifu

Prije promjene tarife za Velcom prvo pročitajte pravila za promjenu tarifnog plana:

možete se prebaciti na novi TP bilo kojeg dana u tjednu, međutim, zamjena se može izvršiti najviše jednom svaka 24 sata;
prije povezivanja, korisnički račun mora sadržavati iznos koji je višekratnik jednokratne pretplate postavljene na paketu;
besplatno prebacivanje može se obaviti jednom mjesečno. U budućnosti će usluga imati određenu cijenu;
svi nepotrošeni paketi minuta i SMS-a, nakon povezivanja nove ponude, izgaraju. Stoga bi prijelaz bilo svrsishodnije izvesti na kraju plaćenog razdoblja;
ako je prije promjene TP-a korisnik aktivirao "Mobilni Internet", a prometni paket radi na broju, MB će se automatski prenijeti na novi proizvod. Ovo pravilo vrijedi ako nova ponuda podržava ovu internetsku uslugu;
ako je na broju aktivirana opcija "Mobilni Internet", postaje nemoguće spojiti uslugu "Internet za tarifu";
ako je pretplatnik imao pristup prometu dodijeljenom u sklopu promocija, moći će ga nastaviti koristiti, osim ako to naravno nije u suprotnosti s pravilima novog TP-a;
odmah nakon zamjene TP-a, korisnikovi "Omiljeni brojevi" će nestati s telefona. Kontakte će biti moguće ponovno povezati putem CCIS stranice ili slanjem USSD koda * 141 * 3 * 3 # .

A sada prijeđimo na načine promjene TP-a na Velcomu.

Mobilni pružatelj usluga ima mnogo načina na koje možete promijeniti TP. Dakle, možete se prebaciti na novu ponudu putem:

osobni račun korisnika;
slanje USSD koda;
salon mobilnog operatera;
poziv na telefonsku liniju telesustava.

Radi praktičnosti, detaljnije ćemo analizirati svaku metodu.

Tarifni plan za Velcom možete promijeniti sami, putem svoje online stranice. Ako se još niste uspjeli registrirati na osobni račun davatelja, to možete učiniti na sljedeći način:

Idite na službeni internetski resurs telesustava i kliknite gumb "Registracija";
U retku koji se pojavi unesite broj svog mobilnog telefona i potvrdite radnju;
Zatim će se na mobilni telefon poslati SMS s kodom;
Unesite uslugu pomoću koda (lozinka se kasnije može promijeniti) i koristite sve značajke osobnog računa.

Ako ste zaboravili lozinku sa svoje stranice, morat ćete slijediti ove korake da biste vratili pristup:

Idite na odjeljak "Zaboravljena lozinka";
Zatim unesite sve potrebne podatke, navedite broj mobilnog telefona i način identifikacije (na primjer, putem SMS-a), potvrdite svoje radnje;
Nakon slanja obrasca, na telefon će biti poslan SMS s kodom, unesite ga u naznačeno polje;
Zatim smislite novu lozinku i kliknite gumb "Oporavak".

Nakon ovih jednostavnih koraka, ponovno ćete dobiti pristup svom osobnom računu, ili kako ga na Welcomu zovu - "ISSA".