Osobni prostor. Cijeli popis USSD zahtjeva za A1 (velcom) pretplatnike

USSD zahtjevi su jednostavan i brz način za dobivanje potrebnih informacija od mobilnog operatera. Sve što trebate učiniti je unijeti traženi zahtjev na svom telefonu. Međutim, jednostavno ih je nemoguće zapamtiti sve. Stoga spremite i koristite HF imenik sa svim USSD zahtjevima za velcom pretplatnike.

Opće informacije:

Podaci o stanju stanja u trenutku podnošenja zahtjeva
Podaci o preostalim minutama, SMS, MMS i Internet prometu uključeni u pretplatu
Podaci o visini mjesečne uplate, stanju iznosa za plaćanje robe na rate i datumu završetka otpisa doprinosa
Ostatak uključenih minuta usluge velcom international 100/250, ostatak internetskog prometa paketa usluga “ITV velcom”
Podaci o iznosu koji se plaća na zadnjem izdanom računu, za klijente koji rade bez plaćanja unaprijed
Informacije o broju minuta odlaznih poziva u zatvorenoj pretplatničkoj grupi (CAG)
Ukupan broj minuta korištenih prilikom pozivanja na "omiljeni" broj (tarifni planovi "Uparivanje", "Vrijeme je za parove")
Mogućnost brzog isključivanja komunikacijskih usluga u slučaju duga
Registracija nepotvrđenog plaćanja
Provjera stanja pretplatnika tarifnog plana "Privetik" (dostupno velcom pretplatnicima čiji je broj dodijeljen kao "omiljeni" od strane pretplatnika tarifnog plana "Privetik")	*101*Pretplatnički broj Bok#
“Čeka se poziv”: pretplatnik čiji je broj naveden dobit će SMS obavijest u kojoj se traži da vas nazovu s vašim brojem.	*131*Pretplatnički broj tvrtke#
Dopuna računa karticom ekspresnog plaćanja
Promijenite poštansku adresu za dostavu računa u e-mail
Ponovite fakturu za zatvoreno razdoblje na e-mail
Odbijanje primanja računa

Upravljanje informacijama i uslugama:

Operacija	USSD zahtjev
Informacije o povezanim uslugama pretplatnika
Informacije o popisu usluga dostupnih za povezivanje
Telefonski broj i informacije o planu
Promjena tarifnog plana
Informacije o vašem broju u međunarodnom formatu
Postavljanje / ukidanje zabrane slušanja ACCA vijesti
Primanje USSD poruka u transliteraciji
Primanje USSD poruka na ruskom
Postavljanje/otkazivanje zabrane korištenja uvjetnog prosljeđivanja u roamingu
Povezivanje minutnih paketa na sve mreže
"Ponovo spojen": svi velcom pretplatnici koji su vas nazvali kada ste bili nedostupni ili je vaš telefon bio zauzet dobit će SMS obavijest kada ponovo budete u kontaktu
Pružanje mogućnosti rada bez plaćanja unaprijed
Prelazak na unaprijed plaćeni rad
Aktivacija / deaktivacija usluge "Stopitsot" (dostupno pretplatnicima tarifnih planova "Kedy", "Polukedy")
Aktivacija / deaktivacija usluge "Anti-detektor"
Aktivacija/deaktivacija usluge Melofon
Povezivanje/promjena "omiljenog" broja (nije dostupno na tarifnim planovima "Vlastita mreža", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")
Aktivacija/deaktivacija usluge "Pauza".
Spajanje / isključivanje CCIS-a
Dobivanje ISSA lozinke
Priključivanje/isključivanje/izmjena paketa u okviru usluge "Direktorov paket" za tarifni plan Manager+
USSD pomoć.

Mobilni internet i MMS:

Operacija	USSD zahtjev
Dobivanje postavki za uslugu Mobilni internet, MMS, streaming videa ("Mobilna TV"), sve dostupno
Primanje testnog MMS-a
Aktiviranje/deaktiviranje usluge Mobilni internet, promjena paketa usluga Mobilni internet, promjena/brisanje aplikacije za promjenu paketa usluga Mobilni internet
Omogući/onemogući MMS
Informacije o povezanom paketu usluga "Mobilni Internet" i pristupnoj točki
Informacije o aktiviranom paketu usluge Mobilni internet, cijeni paketa i datumu sljedećeg terećenja cijene paketa
Informacije o navedenoj statičkoj IP adresi
Omogućavanje/onemogućavanje Anti-Virus usluge
Omogućite/onemogućite uslugu vatrozida
Aktivacija/deaktivacija usluge "Dječji internet".
Povezivanje dodatnog prometa na WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Aktivacija usluga "Roaming.Vacation", "Roaming.Business".
Deaktiviranje usluga "Roaming.Vacation", "Roaming.Business".
Informacije o roaming partnerima
Rok valjanosti Roaminga.Odmor, Roaming.Poslovne usluge

• 1999. - tvrtka započinje komercijalne aktivnosti pod brendom velcom.
• 2000 – velcom GSM komunikacija pojavila se u svim regionalnim gradovima Bjelorusije.
• 2007. - velcom komunikacija postala je dostupna cjelokupnoj urbanoj populaciji Bjelorusije.
• 2007. – velcom postaje dio A1 Telekom Austria Grupe.
• 2008. - tvrtka je promijenila logo i naziv u Unitary Enterprise Velcom.
• 2010. – tvrtka je započela s uvođenjem 3G mreže.
• 2014. – Interaktivna televizija VOKA pojavila se u portfelju usluga tvrtke.
• 2016. – tvrtka je izgradila i pustila u rad jednu od najvećih solarnih elektrana u Bjelorusiji.
• 2016. - Pokrenuta je nadogradnja postojeće 3G mreže dodavanjem naprednijeg UMTS-900 formatu UMTS-2100.
• 2016-2018 – tvrtka se počela aktivno razvijati na tržištu fiksnog interneta, slijedeći strategiju integracije postojećih mreža (povezivanje mreža Atlant Telecoma, TeleSeta, Garanta u Gomelju i Vitebsku, itd.), kao i izgradnju vlastitog brzog interneta pristupne mreže na Ethernet i GPON tehnologijama
• 2017. – velcom je postao prvi mobilni operater na svijetu koji je u komercijalni rad pokrenuo potpuno virtualnu jezgru mobilne mreže.
• 2017. – velcomov podatkovni centar, jedan od najvećih centara za obradu podataka (DPC) u Bjelorusiji, počeo je s radom u Minsku.
• 2017. - tvrtka je pokrenula prvu uskopojasnu NB-IoT (Narrow Band Internet of Things) mrežu za internet stvari u Minsku. Do 2019. tehnologija je postala dostupna u svim regionalnim gradovima Bjelorusije.
• 2019 - započelo je pružanje usluga mobilnog interneta korištenjem 4G tehnologije u mreži infrastrukturnog operatera beCloud u Minsku i regiji Minsk.
• 2019. – tvrtka je najavila repozicioniranje na tržištu i počela koristiti dual brand velcom | A1.
• 2019. - tvrtka je završila prelazak na brend A1 i promijenila naziv u Unitary Enterprise "A1".

Tvrtka A1 pruža usluge mobilne komunikacije GSM 900/1800, UMTS 900/2100 (WCDMA/HSDPA/HSUPA/HSPA+) i 4G (LTE, u mreži infrastrukturnog operatera beSloud) u Bjelorusiji. Pretplatnicima je na raspolaganju cijeli niz osnovnih, ali i dodatnih usluga. Pozivi u HD formatu i brzi internet dostupni su na području na kojem živi 99% stanovništva zemlje.

Također, A1 je jedan od najvećih privatnih operatera fiksnog pristupa internetu u Bjelorusiji, koji pretplatnicima pruža brzi pristup internetu na temelju vlastite optičke mreže koristeći Ethernet i GPON tehnologije. Istodobno, pravnim osobama pruža se niz usluga za organiziranje pristupa internetu putem individualne optičke linije.

Aktivan razvoj mreže dogodio se 2016.-2018., kada su se pretplatnici provajdera Atlant Telecom (Minsk), Aichyna Plus (Minsk), Belinfonet (Minsk), Garant (Gomel i Vitebsk) pridružili mreži operatera, "Summit" ( Polotsk), "Ranak Media" (Svetlogorsk) i dijelom "Poslovna mreža" (Minsk).

U rujnu 2017. A1 je pokrenuo vlastiti centar za obradu podataka (DPC) u Minsku. Podatkovni centar zauzima površinu od 7,5 tisuća četvornih metara i danas je jedan od najvećih i najmodernijih u Bjelorusiji.

Podatkovni centar je dizajniran za 800 poslužiteljskih regala i ima vlastiti optički prsten - 43 kilometra mreže s propusnošću od 1 Tbps. Podatkovni centar A1 posjeduje međunarodni Uptime Institute (UI) certifikat za toleranciju kvarova Tier III u kategorijama dizajna i postrojenja, PCI DSS certifikat koji potvrđuje sigurnost korisničke infrastrukture i zaštitu podataka platnih kartica, kao i informacijsku sigurnost ISO 27001 certifikat, potvrđen od strane jedne od najautoritativnijih organizacija za standardizaciju British Standards Institution (BSI).

A1 pruža video uslugu pod brendom VOKA. Usluga je dostupna korištenjem IPTV tehnologija u A1 i OTT mrežama putem mreže bilo kojeg operatera u Bjelorusiji.

2018. servis VOKA počeo je primati vlastite medijske sadržaje: rubrike “Naš nogomet” i “Naš hokej” s prijenosima utakmica u kojima sudjeluju bjeloruski klubovi i timovi, izravni prijenosi koncerata, glazbenih festivala, konferencija i foruma, kao i kao i prijenosi cybersport turnira u esport sekciji. U rubrici VOKA SHOW dostupne su recenzije, mini-reality i TV emisije kreirane isključivo za platformu. Osim toga, jedno od ključnih područja u radu VOKA-e je stvaranje sadržaja na bjeloruskom jeziku.

U 2019. godini najveća knjižnica sadržaja u zemlji u Ultra High-Definition (4K) pojavila se u video servisu VOKA, a također provodi velike društvene obrazovne projekte.

A1 je također predan pomoći Bjelorusima da ponovno otkriju svoju baštinu: tradiciju, povijest, kulturu i druge elemente nacionalne baštine. Tvrtka posvećuje posebnu pozornost najvažnijim bjeloruskim artefaktima, poput bjeloruskog jezika, nacionalne umjetnosti i kutaka netaknute prirode.

Registracija osobnog računa kod mobilnog operatera Velcom pruža izvrsnu priliku svim pretplatnicima da samostalno kontroliraju svoja sredstva potrošena na mobilnu komunikaciju, instaliraju aplikacije koje su im korisne i prikladne te mnoge druge mogućnosti.

Registracija osobnog računa Velcom (Velcom)

Registracija osobnog računa počinje činjenicom da morate unijeti adresu telekom operatera http://internet.velcom.by. i idite na službenu stranicu za registraciju osobnih računa operatera. Unesite svoj telefonski broj i trebali biste dobiti SMS s privremenom lozinkom za prvu prijavu. Ovaj kod vrijedi 1 sat. Zatim morate otići na svoj račun i promijeniti kombinaciju lozinke. Ova lozinka je trajna - vrijedi 1 godinu. Time je registracija dovršena. Sada imate Osobni račun u Velcomu (Velcom).

Prijavite se na Velcom osobni račun (Velcom)

Da biste otišli na Velcom osobni račun (Velcom), potrebno je otići na stranicu za prijavu https://my.velcom.by/, unijeti svoj telefonski broj i lozinku.

Oporavak lozinke s osobnog računa

Ako ste zaboravili lozinku, možete zatražiti novu. Da biste to učinili, na stranici za prijavu nalazi se odjeljak "Zaboravljena lozinka". Sadrži upute kako postupiti kako biste dobili lozinku. Dakle, trebate birati kratki broj *141*0# i nazvati. Zatim birajte lozinku dugu 5-10 znamenki. Nakon što potvrdite ispravnost izvršenih radnji, možete koristiti privremenu lozinku i upotrijebiti je za prijavu na svoj osobni račun.

Što je korisno u osobnom računu

Na osobnom računu svaki pretplatnik može izvršiti mnogo različitih operacija, posebno: provjeriti stanje, pojasniti promet, tarifni plan, promijeniti tarifu ako je potrebno ili je isključiti, provjeriti stanje minuta i bonusa, spojiti internet.

Velcom je jedan od najpopularnijih mobilnih operatera u Bjelorusiji. To je zbog činjenice da nudi mnogo povoljnih cijena. Neki korisnici zaborave koju su tarifu odabrali. Danas ćemo vam reći kako pogledati svoj Velcom tarifni plan.

Načini da saznate svoju Velcom tarifu

Postoji nekoliko načina da saznate svoj tarifni plan. Za svaku od njih pripremili smo kratki vodič. Korak po korak opisuje kako pravilno koristiti jednu ili drugu metodu.

USSD zahtjev

Svaki operater pruža mogućnost upravljanja brojem zahvaljujući USSD zahtjevima. To su naredbe, unosom kojih korisnik može saznati tarifni plan, broj mobitela, stanje i tako dalje.

Kako biste saznali trenutnu Velcom tarifu:

1. Otvorite tipkovnicu na svom pametnom telefonu ili tabletu.
2. Birajte jednostavnu kombinaciju *141*2*1#.
3. Kliknite gumb Pozovi.

Na vaš broj bit će poslana SMS poruka koja će sadržavati naziv tarifnog plana i broj telefona.

Pozvati na kratki broj

Neki ljudi bolje asimiliraju informacije koje čuju. Za takve usluge operater nudi govornu uslugu. Da biste ga koristili, trebate birati kratki broj 411 i pritisnuti tipku za poziv. Robot će vam odgovoriti. Navigacija kroz odjeljke usluge vrši se pomoću gumba. Samo trebate poslušati što automatski sustav kaže i pritisnuti željeni broj. Ako nešto nije jasno, odmah se možete obratiti operateru i postaviti mu pitanje koje vas zanima.

Internet pomoćnik

Drugi način da saznate tarifni plan je korištenje vašeg osobnog računa. Ova metoda radi i s telefona i s računala. Sve što trebate je internet. Sama metoda ne zahtijeva puno vremena. Ako se niste registrirali u LC-u, to ćete morati učiniti.

Registracija na osobnom računu

Kako ući

Za ponovnu prijavu idite na glavnu stranicu LC-a. Zatim otvorite "Osobni račun", tamo, u posebna polja, unesite telefonski broj i lozinku. Nakon toga kliknite gumb "Prijavite se na svoj račun".

Kako vidjeti informacije o tarifama

Poznavajući naziv tarifnog plana, lako možete saznati uvjete za njegovo djelovanje. To se radi putem službene web stranice operatera:

1. Slijedite poveznicu - velcom.by.
2. U gornjem izborniku odaberite odjeljak "Tarife".
3. Na prikazanom popisu pronađite svoj tarifni plan i proučite njegove uvjete.

Kao što vidite, nije teško saznati naziv vaše tarife. Koristite metodu koja vam je prikladnija.

Osobni prostor je samoposlužni sustav koji pretplatnicima tvrtke omogućuje primanje informacija o osobnom računu, tarifnom planu i upravljanje svojim uslugama. Klijenti imaju mogućnost dodijeliti ovlaštenim pretplatnicima posebna prava za upravljanje uslugama drugih pretplatnika klijenta. Dodjela prava pristupa pretplatnicima "Administrator osobnog računa" (u daljnjem tekstu - administrator) i "Nadzornik osobnog računa" (u daljnjem tekstu - nadzornik) vrši se na zahtjev klijenta. Dodjeljivanje administratora pretplatnicima dostupno je samo za korporativne klijente.

Radnje koje izvrši pretplatnik/administrator/supervizor na Osobnom računu izjednačene su s radnjama koje izvrši klijent u skladu i pod uvjetima ugovora.

1. Pristup osobnom računu omogućen je automatski svim pretplatnicima tvrtke.

• USSD *141*0#;
• PUK1 SIM kartice - za pretplatnike tarifnih planova Video nadzor, Satelitski nadzor, Internet (kao dodatna opcija, ako mobilni uređaj ne podržava USSD), za pretplatnike drugih tarifnih planova koji su ovu opciju aktivirali u prodajnim centrima A1.

Lozinka je važeća dok se korisnik ne promijeni.

3. Za korištenje osobnog računa, pretplatnik treba unijeti telefonski broj i lozinku na stranici https://my.a1.by/.

4. Prilikom rada na osobnom računu potrebno je uzeti u obzir sljedeće:

• promjene na popisu odabranih usluga stupaju na snagu u roku od 24 sata;
• informacije o stanju stanja i ostatku prometa ažuriraju se kako sustav prima podatke o potrošenim komunikacijskim uslugama od strane pretplatnika i izvršenim uplatama. Prilikom korištenja usluge "Međunarodni roaming" obračun troška potrošenih komunikacijskih usluga vrši se po primitku relevantnih informacija od roaming partnera;
• u postupku izvršavanja zahtjeva, sredstva se terete sa stanja za pružene usluge u skladu s važećim tarifama tvrtke;
• pretplatnicima koji se opslužuju na pretplatnoj osnovi, pruža se mogućnost povezivanja dodatnih usluga ako u bilanci postoji novčani iznos dovoljan za plaćanje troška povezane usluge;
• zahtjevi za priključenje/isključivanje usluga mogu se odbiti ako se usluga pretplatnika/klijenta obustavi na inicijativu pretplatnika/klijenta ili tvrtke;
• pristup pojedinostima poziva omogućen je nakon dodatne provjere autentičnosti;
• u slučaju ponovne promjene adrese za dostavu računa u roku od mjesec dana, redoviti račun tvrtka će poslati na posljednju adresu navedenu u izvještajnom razdoblju.

5. Vrijeme neaktivnosti u sustavu je 15 minuta, nakon tog vremena sesija će biti prekinuta. Sve prijave koje su generirane, ali nisu dovršene u trenutku prekida sesije na Osobnom računu, bit će poništene. Pretplatniku se daje mogućnost da pokrene novu sesiju.

6. Pretplatnici mogu samostalno upravljati pristupom Osobnom računu (otvoriti / zatvoriti pristup) koristeći USSD *141*3*6#. Da biste otvorili pristup, morate navesti PUK1 kod SIM kartice koja se koristi.

7. Pristup osobnom računu pretplatnika / administratora / nadzornika pravne osobe može se zatvoriti na zahtjev organizacije. Administratori/nadzornici mogu upravljati pristupom osobnom računu pretplatnika klijenta.

8. Pretplatnik je u potpunosti odgovoran za sigurnost lozinke. Ako je lozinka otkrivena, pretplatnik mora promijeniti lozinku.

9. U slučaju gubitka SIM kartice, pretplatnik se treba obratiti referentnoj i informacijskoj službi tvrtke u prodajnim centrima 411 ili A1 kako bi onemogućio Osobni račun.

10. Društvo ima pravo pretplatniku/administratoru/nadzorniku ograničiti pristup Osobnom računu ako postoje razlozi za vjerovanje da pretplatnik/administrator/nadzornik čini prekršaj kojim se nanosi šteta tvrtki ili trećim osobama.

11. Društvo ima pravo uvoditi nove usluge, mijenjati prirodu i način pružanja usluga koje pretplatnik može povezati ili isključiti putem Osobnog računa. Informacije o promjenama objavljene su na službenoj web stranici www.a1.by.

12. Društvo ima pravo jednostrano promijeniti ovu proceduru objavom promjena na službenoj web stranici www.a1.by

13. U svemu ostalom što nije uređeno ovim Postupkom, naručitelj i tvrtka se rukovode odredbama ugovora.