Signál je zašifrovaný nebo slabý samsung, co dělat. Kódovaný kanál Tricolor: co dělat, když je vše zaplaceno a nezobrazuje se. Kódovaný kanál est Tricolor - co dělat

Stabilní provoz zařízení a služeb od největšího ruského satelitního televizního operátora je možný pouze v případě aktivního předplatného a jeho včasné platby. Rozšíření různých způsobů připojení, aktivace a placení tarifních balíčků a doplňkových funkcí značně zjednodušuje práci se satelitním vysíláním. Uživatelé se však stále často setkávají s problémem: "Kódovaný kanál na Tricolor: je signál, za vše se platí." Tato otázka je nejednoznačná a má několik možností diagnostiky a samostatného řešení.

V tomto článku zvážíme, co způsobuje výskyt šifrovaného kanálu, a pokusíme se chybu opravit sami pomocí služeb dostupných v roce 2019.

Důvody pro kódování

Výskyt zprávy kódovaného kanálu je spojen hlavně s negativním výsledkem automatické softwarové kontroly stavu používaného balíčku služeb. Důvodem deaktivace televizních kanálů je nedostatek včasné platby, kterou lze provést několika různými způsoby.

Noví předplatitelé musí projít procesem registrace zařízení v síti Tricolor TV a vytvořit si účet v uživatelském ovládacím panelu s dodatečným odkazem na servisní smlouvu. Pokud tyto operace neprovedete co nejdříve, sledování televizních kanálů nebude možné.

Po zvážení, proč se chyba vyskytuje u šifrovaného kanálu, zjistíme, co přesně to znamená a jak ji odstranit.

Kódovaný kanál EST od Tricolor: co dělat

Zpráva o kódování kanálu je odeslána satelitem po zpracování požadavku na data přijatá od přijímače. Pokud přijímač zapíše „Encoded channel EST“, znamená to, že zařízení nebylo testováno satelitem a nemůže získat přístup k určitému kanálu. Předběžná diagnostika pomůže rychle zjistit, co je příčinou poruchy.

Pokud se zpráva objeví na všech kanálech, nedokončili jste proces registrace. Lze to provést samostatně, nebo s využitím služeb služby technické podpory operátora. Pokud se na konkrétních kanálech objeví nápis o kódování, problém spočívá v platbě za balíček služeb. Podívejme se na každou z chyb podrobně v samostatných odstavcích.

Registrace zařízení

Registrace zařízení je povinný proces, bez kterého není možný stabilní provoz. Tuto operaci musí provést specialista Tricolor při instalaci přijímače a nastavení směru satelitu, pokud jste však instalaci prováděli sami, nezapomeňte na registraci.

Tento proces lze provést několika způsoby:

otevřením příslušné stránky na oficiálních stránkách operátora. Budete vyzváni k zadání osobních údajů, kontaktních informací a sériového čísla vašeho zařízení, které naleznete na zadní straně přijímače nebo čipové karty. Předběžná kontrola vstupních dat - jsou ručně zpracovávána operátorem. Po zadání všech požadovaných informací odešlete formulář;
zavoláním na bezplatné číslo podpory pro mobilní nebo pevnou linku. Sdělte operátorovi účel vašeho hovoru a poté postupujte podle jeho dalších pokynů. Aktivace se v tomto případě provádí také ručně.

Aktivace zařízení může trvat 7-8 hodin, během této doby se doporučuje odpojit přijímač od sítě. Zapnutím zařízení po nastaveném čase se zahájí proces odeslání speciálního požadavku na satelit, který pomůže dekódovat vysílaný obraz a přenést informace o aktivních odběrech do přijímače.

Platba selhala

Vzhledem k otázce: „Tricolor, kódovaný kanál, co dělat?“, stojí za to věnovat zvláštní pozornost procesu kontroly zůstatku na účtu a placení požadovaného balíčku služeb. Při doplnění zůstatku jsou prostředky nejprve převedeny na obecný účet, poté je nutné ručně převést peníze na účet požadované služby. Pokud tak neučiníte včas, služba bude zablokována a sledování televizních kanálů obsažených v balíčku bude nedostupné.

Projděte si zdarma registrační proces v uživatelském ovládacím panelu a přejděte na hlavní stránku. Klikněte na záložku "Platba za služby" a přesměrujte prostředky z obecného účtu na požadované předplatné. Zde můžete přiložit platovou plastovou kartu, ze které se každý měsíc strhne částka nezbytná k zaplacení služeb. Veškeré informace o výdajích jsou zaznamenány v příslušné sekci. Odblokování kanálu může také chvíli trvat, nejprve prosím restartujte přijímač.

Co dělat, pokud je kódovaný kanál v Tricolor

Pokud výše uvedené pokyny nepomohly vyřešit problém se zakódovanými kanály a nezobrazují se, požádejte o pomoc službu podpory Tricolor, kde vám kvalifikovaný odborník podrobně sdělí možné příčiny nesprávného fungování a způsob jejich odstranění.

Můžete to provést následujícími způsoby:

volejte na bezplatné 24hodinové mobilní nebo pevné číslo;
zanechat zprávu ve vyúčtování uživatelského účtu, po které operátor samostatně zavolá zpět na zadané kontaktní údaje;
zavolejte na oficiální účet operátora ve Skype;
využívat metody integrované na webu operátora, mezi které patří hlasový a textový chat.

závěry

Chyba při kódování televizních kanálů Tricolor je mezi předplatiteli poměrně běžná a není kritická. Uživatel může problém vyřešit sám podle výše uvedených pokynů. Pokud jste problém nedokázali vyřešit sami, kontaktujte operátora, který vám poskytne podrobné informace o obnovení stabilního vysílání a v extrémních případech pošle specialistu až k vám domů.

Pravděpodobně každý uživatel satelitní televize alespoň jednou při třídění kanálů narazil na nápis „Code Channel“. Přístup k vysílání na této frekvenci je přirozeně omezený. A zde vyvstává logická otázka: jak dekódovat televizní kanály Tricolor a zabezpečit přístup ke sledování? Pokusme se tuto situaci pochopit.

Proč může být kanál šifrován?

Chcete-li problém vyřešit, musíte nejprve pochopit příčiny jeho výskytu. Zpráva o zakódovaném kanálu se může objevit v následujících případech:

účastník nezaplatil za přístup ke službě;
kódovaný kanál patří do balíčku, který není připojen k předplatiteli;
aktivační klíče vyletěly z přijímače;
přijímač byl nečinný příliš dlouho;
zařízení vypršelo.

Postup pro každý případ bude jiný. V prvních dvou situacích stačí provést platbu nebo připojit požadovanou službu. Ve všech ostatních možnostech budete muset provést další nastavení.

Když jsou federální kanály šifrovány

Jako každá společnost, která poskytuje přístup k televizním službám, má Tricolor sadu kanálů, které by měly být vždy dostupné. Seznam těchto kanálů je dán zákonem, i když se ho každá společnost snaží v rámci svých možností redukovat. Zahrnuje alespoň První, Rusko1, Kulturu a tucet dalších frekvencí.

Důležité! Kompletní seznam federálních kanálů lze nalézt na oficiálních stránkách Tricolor.

Pokud se na jednom z těchto kanálů objeví zpráva o kódování, došlo k nějaké chybě operátora. V tomto případě prosím kontaktujte. Číslo kontaktního centra - 8-800-500-01-23 - je k dispozici 24 hodin denně a hovor na něj není telekomunikačními operátory zpoplatněn.

Pokyny pro dekódování přijímače

Nejčastěji se zpráva o kódovaném kanálu objeví v důsledku selhání aktivačních kódů. To se může stát z různých důvodů. Někdy za to, že uletěly aktivační klíče, může sám operátor. V některých případech je příčinou problému hardwarová chyba.

K resetování klíčů může dojít také v případě, že byl set-top box ponechán vypnutý a nepoužívaný příliš dlouho (týden nebo déle). Aktivační příkazy se aktualizují ze satelitu automaticky během provozu přijímače. Když je zařízení nějakou dobu nečinné, aktualizace neproběhne, a proto set-top box poté nemůže přijímat přístup k vysílání. V každém případě bude dekódování kanálů Tricolor TV spočívat v opětovném získání aktivačních kódů.

Jak aktualizovat aktivační příkazy?

Nejjednodušší možností aktualizace aktivačních kódů je zapnout zařízení a nechat jej 3–8 hodin na jednom ze šifrovaných kanálů. Nejčastěji se doporučuje přejít na kanál Kinopokaz, ale není to podstatné. Jakmile satelit vstoupí do oblasti bydliště předplatitele, budou do přijímače automaticky odeslány aktivační kódy a vysílání bude obnoveno. Zpravidla to trvá asi 3 hodiny, ale operátor uvádí, že procedura může trvat déle. Proto se nevyplatí vyvolávat paniku dříve než po 8 hodinách.

Co dělat, pokud neprobíhá automatická aktualizace

Pokud předchozí možnost nepomohla a aktivační příkazy nebyly odeslány automaticky, měli byste si je vyžádat sami. Chcete-li to provést, musíte přejít na osobní účet předplatitele na webu Tricolor. V menu kabinetu je záložka "Moje služby". Kliknutím na něj předplatitel uvidí údaje o stavu svých předplatných a pod nimi červené tlačítko „Vyžádat aktivační příkazy“. Toto tlačítko je nutné stisknout a poté zopakovat všechny kroky popsané v odstavci výše.

Důležité! Pokud předplatitel z nějakého důvodu nemá přístup ke svému osobnímu účtu, může kontaktovat operátora technické podpory Tricolor TV.

Další návod na dekódování

V některých případech vám příjem aktivačních příkazů nepomůže získat přístup k šifrovaným kanálům. Zde se můžete pokusit provádět vážnější operace.

Důležité! Má smysl použít metody popsané v článku, pokud kódovací zpráva poskytuje kanál, který byl dříve dostupný. Pro zobrazení kanálů a balíčků, které nejsou připojeny k předplatiteli, zde uvedené metody nejsou vhodné.

Změnit nastavení

Pokud tedy pouhá aktualizace aktivačních kódů nepomohla dekódovat hardware, můžete zkusit následující kroky:

resetovat všechny provozní parametry;
restartujte přijímač odpojením od sítě na 5-10 minut;
znovu vyžádat aktivační kódy;
nechejte set-top box zapnutý na kódovaném kanálu po dobu 3-8 hodin.

Pro každou z těchto fází jsme již sepsali podrobné pokyny. Najdete je na našich webových stránkách, v případě potíží s jakoukoli operací.

Vrácení nastavení obvykle umožňuje obnovit přístup k televiznímu vysílání během 1-3 hodin. Na webu operátora je ale deklarováno delší období, aby se předešlo jakémukoli výpadku satelitu. Před kontaktováním technické podpory se proto vyplatí počkat alespoň 8 hodin.

Důležité! Pokud popsané metody nepomohly, existuje pouze jedna cesta ven - kontaktovat samotného operátora Tricolor nebo prodejce, od kterého bylo zařízení zakoupeno.

zastaralý přijímač

Od roku 2016 operátor Tricolor změnil vysílací formát z MPEG2 na MPEG4. V tomto ohledu začaly rozsáhlé kampaně nahrazovat klientské vybavení novým, které umožňuje příjem videa v aktualizovaném formátu. Seznam modelů přijímačů, které mají být nahrazeny, je zveřejněn na oficiálních stránkách Tricolor.

Operátor samostatně odpojí zastaralé zařízení od vysílání. V důsledku toho se zobrazí zpráva o kódování kanálů. Pokud si předplatitel uvědomuje, že jeho set-top box byl zakoupen před více než třemi lety, stojí za to zkontrolovat, zda nebyl zařazen na „černou listinu“ zastaralých modelů. V případě potřeby jej lze vyměnit za aktuální pomocí akce kteréhokoli operátora - s malým příplatkem nebo dokonce zdarma. Je nemožné dekódovat kanály na Tricolor TV, pokud bylo zařízení vypnuto společností z důvodu ztráty relevance pomocí výše popsaných metod.

Vyplatí se přeformátovat předponu?

Někteří předplatitelé se ve snaze ušetřit peníze za připojení placených kanálů nebo čas na výměnu zařízení obracejí na služby specialistů, kteří slibují. A ti, kteří se trochu vyznají v programování, se někdy pokusí provést takové operace na vlastní pěst stažením pirátského softwaru z internetu. Síť je plná stránek, které poskytují firmware, údajně poskytující neomezený přístup k satelitní televizi.

Jak užitečný je takový software a můžete slibům věřit? Těžko říct s jistotou. Možná vám některé programy skutečně pomohou sledovat všechny kanály zdarma. Nákup takového firmwaru však bude muset být také vynaložen. A jejich instalace bude považována za porušení smlouvy se satelitním operátorem, tedy za protiprávní jednání.