Cyklický restart smartphonu Samsung: Příčiny a řešení. Samsung Galaxy se restartuje sám - Řešení Samsung s3 se restartuje

Pokud jste majitelem Galaxy S3 již delší dobu, pak se můžete dostat do podivné „události“ – telefon se bez zjevného důvodu vypne a restartuje. Nebojte se, protože nejste sami a Samsung si je takových situací vědom.

Příspěvek se objevil na Redditu a v současné době obsahuje více než 150 komentářů napsaných členy komunity XDA-Developers, kteří diskutují o náhlé smrti Galaxy S3.

Před něco málo přes měsíc se dokonce objevilo podobné téma, které nasbíralo více než 60 stránek diskuzí a v době psaní tohoto článku se již podrobně vědělo, kdy a kvůli čemu by se Galaxy S3 mohl dostat do klinické smrt. Uživatel TurtleRecall dokázal problém popsat obecněji.

V době jeho komentáře na XDA fóru se již diskuze dostala na stranu 56 a uživatelé neustále psali, že jejich vlajková loď náhle omdlela. Zařízení může fungovat 150 až 200 dní a pak se může stát pouze toto. Pokud uživatel neměl čas získat práva root nebo nainstalovat vlastní firmware, společnost Samsung stále mohla změnit zařízení v záruce.

Existoval předpoklad, že NAND je poškozená a proto je problém. Je znepokojivé, že Samsung již vyměnil desky stejného vydání, což vyvolává velkou otázku ohledně běžného problému se smartphony vydanými zhruba před 6 měsíci.

To se najednou stalo na smartphonu mého přítele, ačkoliv si nenainstaloval žádný vlastní firmware a dokonce ani práva roota. A byl vždy zapnutý oficiální firmware od společnosti Samsung upgradem z verze ICS na Jelly Bean. Samsung oficiálně neuznává, že je problém, ale po kontaktování servisní středisko jsme svědky toho, že jsme nebyli první s takovým problémem a v poslední době je takových hovorů na call centrum Samsungu hodně.

Ukazuje se, že deska v Galaxy S3 bezdůvodně zemřela a Samsung je vyměnil zdarma, ačkoli výměna byla opět za desky starého stylu, a proto může smartphone znovu zemřít za pár měsíců, nebo dokonce dříve.

Není to poprvé, co jsme o tomto problému informovali u populárního smartphonu. Opět vidíme, že žádné zařízení není dokonalé a bez ohledu na operační systém, na kterém zařízení běží, se stále objevují nějaké problémy. To však neznamená, že by se to mělo stát u smartphonu.

Stále neznáme skutečný rozsah problému, protože Samsung k tomuto problému nemá žádné komentáře. Domníváme se však, že náhlou smrtí trpí pouze omezený počet jednotek Galaxy S3. Jinak bychom se dočkali zvučnější diskuse.

I když dnes je 21. prosince a možná právě proto začal Galaxy S3 téměř masově umírat? Zdá se, že se blíží konec? Žert.

Vážně, čekáme na vaše komentáře a názory na toto téma. Setkali jste se s tímto problémem? Pokud ano, jak vám to pomohlo? oficiální služba Samsung?

(4 hodnocení)

Samsung se neustále restartuje

Ačkoli Samsung Galaxy je top model světové značky, může stejně jako mnoho smartphonů selhat a začít se neustále restartovat. Taková porucha může být způsobena chybnou funkcí provozu jakéhokoli programu popř operační systémže tento telefon běží.

Problémy může způsobit také selhání hardwaru, v důsledku čehož se smartphone neustále nebo pravidelně restartuje.

Poznámka

Toto chování Samsung Galaxy způsobí uživateli řadu nepříjemností a v nejhorším případě povede k úplné ztrátě dat na mobilním zařízení a nemožnosti použít gadget k zamýšlenému účelu.

Co mám dělat, když se můj telefon Samsung stále restartuje? Zvažme několik důvodů takové poruchy a pokusíme se najít způsoby, jak ji odstranit.

Příčiny restartu a jak je opravit

Mnoho uživatelů, stejně jako zkušenější specialisté servisních středisek, identifikuje několik hlavních důvodů, proč se Samsung Galaxy neustále restartuje:

rozbití napájecích kontaktů nebo lithium-iontových baterií;
mechanické poškození telefonu;
porucha systémové desky v důsledku oxidace kontaktů nebo vodivých spojů pod vlivem vlhkosti;
porucha modulu paměť s náhodným přístupem nebo procesor;
nesprávná činnost jedné nebo více aplikací;
zničení jádra.

Pokusíme se nezávisle identifikovat několik důvodů selhání telefonu a pokud je to možné, problém vyřešit, aniž bychom se uchýlili k pomoci odborníků nebo servisního střediska. Nejprve musíte určit povahu poruchy, to znamená, co ji způsobilo.

Všechny typy poruch lze rozdělit do 2 typů:

mechanickému poškození- dojít, pokud některá z částí telefonu selže;
softwarové problémy– způsobené nesprávným popř špatná prácežádný systémová aplikace nebo program třetí strany na telefonu.

Poznámka

Li Samsung Galaxy se neustále restartuje a reaguje na akce uživatele (například stisknutím prstu na snímači obrazovky), musí být převeden do bezpečného režimu provozu. Při tomto spuštění se zařízení načte pouze základní systémové aplikace.

Všechno cizí programy nastavit majitelem sluchátka po aktivaci zařízení, tento režim bude násilně deaktivován.

Nouzový režim

Aktivace nouzového režimu na všech telefonech Samsung Galaxy se provádí stejným způsobem. Jako příklad zvažte, jak se to dělá na modelu Galaxy S6 Edge.

Zapnutí nouzového režimu toto zařízení nutné:

Podržte tlačítko napájení a vyberte možnost „Vypnout“. Počkejte, dokud obrazovka smartphonu úplně nezhasne a neukáže žádnou akci.
Pokud model problematického gadgetu poskytuje vyjímatelná baterie, pak nejvíce jednoduchým způsobem vypnutím telefonu na 100 % se vyjme lithiová baterie a ponechá se v této poloze několik sekund.
Vyměňte baterii a zapněte telefon Samsung Galaxy.

Je důležité vědět

V okamžiku, kdy se na obrazovce objeví firemní logo výrobce, je nutné podržet stisknutou klávesu vozíku pro nižší hlasitost, tedy tlačítko "Volume -". Pokud byly všechny kroky provedeny správně, na obrazovce se objeví odpovídající nápis, který informuje majitele, že telefon je načten přesně v bezpečný režim.

Po konečném stažení je třeba provést jakékoli akce se standardními aplikacemi, například:

otevřít správce souborů;
zobrazit množství paměti;
zkontrolovat nastavení;
stáhnout aktualizace systému ();
používat standardní internetový prohlížeč;
natočit video, pořídit nějaké fotky atd.

Pokud se Samsung při provádění těchto kroků nerestartuje, existuje velmi dobrá šance, že to bude nesprávná práce přesně vyprovokoval aplikace třetích stran, které nepatří k oficiálnímu softwaru. Tato metoda testování poskytuje asi 90% přesnou identifikaci příčiny poruchy. V ostatních případech je třeba hledat závadu v mechanickém nebo hardwarovém vybavení.

Poruchy strojů

Pokud zařízení v nouzovém režimu fungovalo adekvátně a při přepnutí do normálního režimu se situace obnovila, zůstává otázkou, co dělat: telefon Samsung se neustále restartuje jako dříve. Měli byste začít hledat mechanické poškození od odnímatelných částí. mobilní zařízení. Může se jednat o baterii, která byla zdeformována v důsledku zničení elektrického prvku. způsob vizuální kontrola je nutné zjistit, zda se zvětšila tloušťka desky baterie, zda se objevily vnější otoky, promáčkliny nebo praskliny.

Pokud je k dispozici standardní voltmetr pro domácnost, nebude zbytečné kontrolovat vnitřní kapacitu baterie. Tento postup by měl být proveden po úplném nabití baterie, v důsledku toho mohou být 2 výsledky:

snímač bude ukazovat 4,0-4,2 V - baterie je v dobrém stavu;
hodnota bude rovna 3,7 V - baterie je vybitá.

Výsledkem je, že důvodem restartu telefonu Samsung je nízký nebo nedostatečný výkon. V tomto případě by měla být baterie vyměněna za novou.

Dalším důvodem pro vypnutí nebo restart smartphonu může být malá mezera mezi pouzdrem zadní kryt a dobíjecí baterie.

Poznámka

Pokud se telefon během hovoru vypne, tedy když je ve svislé poloze, je to pravděpodobně způsobeno uvolněným kontaktem mezi baterií a elektrickým obvodem.

Toto selhání můžete zkontrolovat a opravit jednoduchým způsobem: mezi baterii a zadní kryt položte tenkou vrstvu papíru.

Co dělat, když se telefon Samsung neustále restartuje a baterie a její kontakty jsou v dobrém stavu? Důvodem restartu může být mechanické poškození vnitřních částí mobilního zařízení v důsledku silného nárazu na tvrdý povrch. V důsledku pádu telefonu je možné odpojení spojovacích nebo kontaktních vodičů, tepelné pájení nebo jakékoli jiné součásti. Může také prasknout základní deska, ke kterému jsou připájeny všechny hlavní prvky gadgetu.

Bude užitečné

V tomto případě se nedoporučuje opravovat telefon svépomocí. Musí se odvézt do servisního střediska kompletní diagnostika, protože tento postup vyžaduje speciální vybavení a rozsáhlé zkušenosti.

Software zhroutí Samsung Galaxy

Pokud eliminovat mechanické problémy možná budete potřebovat zkušeného technika nebo servisní středisko,
softwarové problémy lze snadno vyřešit doma. Hlavním úkolem je přesně určit příčinu, konkrétně aplikaci, která způsobuje pád systému.

Existují 3 hlavní příčiny poruch souvisejících se softwarem:

softwarový konflikt mezi aplikací a oficiálním operačním systémem Android;
neúplná nebo neúplně nainstalovaná aktualizace programu;
virové aplikace (spamovací roboti) nebo malware software(trojské koně);

Zvažme každou ze situací podrobněji.

Konflikt nainstalovaného softwaru

Pokud po obejití trhu Play to uživatel zjistil telefon se začal restartovat, pak problém poruchy spočívá právě v tomto softwaru.

Odeberte konfliktní program. Musíte jít do sekce "aplikace", vyhledejte problematickou utilitu a po otevření dialogového okna klikněte na tlačítko "Vymazat". Po provedení takového poměrně jednoduchého algoritmu vezměte v úvahu skutečnost, že zbytky programu mohou zůstat v paměti RAM zařízení.

Aplikaci můžete nakonec odstranit prostřednictvím standardní servisní sekce režim obnovení:

Vypněte svůj smartphone.
Stiskněte 3 klávesy současně: "Jídlo", "Domov", "Hlasitost +".
V nabídce Obnovení, která se otevře, přejděte stisknutím tlačítek hlasitosti dolů na položku vymazat oddíl mezipaměti a spusťte proces čištění.
Až budete hotovi, klikněte "restartujte nyní váš systém", což vám umožní normálně restartovat telefon.

Nesprávné aktualizace aplikací

Časté restartování smartphonu může ovlivnit kvalitu standardních aplikací, jako je hudba google, mapy, fotoaparát, standardní prohlížeč, hrát trh a tak dále. Nové verze softwaru nemusí být kompatibilní se stávajícím modelem telefonu.

Identifikace takového softwaru bude poměrně jednoduchá: bude neustále vyžadovat aktualizace, znovu a znovu. Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:

Přes nabídku nastavení přejděte do sekce "aplikace".
Otočení k "systémový".
Najdeme požadovaný program.
Otevřete jeho vlastnosti a klikněte na následující tlačítka: "Vyčistit mezipaměť", "Vymazat data" a "Odinstalovat aktualizace".

Příspěvek se objevil na Redditu a v současné době obsahuje více než 150 komentářů napsaných členy komunity XDA-Developers, kteří diskutují o náhlé smrti Galaxy S3.

To se najednou stalo na smartphonu mého přítele, ačkoliv si nenainstaloval žádný vlastní firmware a dokonce ani práva roota. A neustále byl na oficiálním firmwaru od Samsungu, když aktualizoval z verze ICS na Jelly Bean. Samsung oficiálně problém nepřipouští, ale po kontaktování servisního centra jsme byli svědky toho, že nejsme první, kdo měl takový problém a v poslední době je takových hovorů na call centrum Samsungu hodně.

I když dnes je 21. prosince a možná právě proto začal Galaxy S3 téměř masově umírat? Zdá se, že se blíží konec? Žert.

Vážně, čekáme na vaše komentáře a názory na toto téma. Setkali jste se s tímto problémem? Pokud ano, jak vám pomohla oficiální služba Samsung?

Smartphone nebo tablet se může sám restartovat z několika důvodů. Podívejte se postupně na doporučení pro každou z nich.

Jednorázové selhání softwaru

Nedělejte si starosti, pokud se vaše zařízení restartuje jen zřídka – jednou za týden nebo dva.

Za prvé, může to souviset s náhodným stisknutím Tlačítka napájení. Pokud jej podržíte stisknuté několik sekund, zařízení
se restartuje.

Za druhé, v průběhu času se baterie opotřebovává a může produkovat nestabilní napětí, zvláště když těžkých břemen. To je přirozený proces, v budoucnu bude prostě potřeba ho vyměnit.

Aplikace UBANK

Některá zařízení (Galaxy A8/A8+, S8/S8+) zaznamenala problémy s předinstalovanou aplikací UBANK. Pokud vaše zařízení takovou aplikaci obsahuje, deaktivujte ji.

Pokud se zařízení samo přestane restartovat, problém je v aplikaci. Pokud ji budete potřebovat, zkuste ji povolit později.

Pokud se zařízení po deaktivaci UBANK stále restartuje nebo pokud takovou aplikaci nemáte, přejděte k dalšímu doporučení.

Pokud je zařízení restartováno jednou týdně přísně určitý čas, může být povolena funkce Auto Reboot. Podívejte se na to: Menu - Nastavení - Obecná nastavení - Resetovat - Automatický restart by měl být vypnutý.

Pokud byl automatický restart vypnutý nebo to nepomohlo, pokračujte dalším doporučením.

Vliv nainstalovaných aplikací

Zařízení se může restartovat kvůli aplikacím nainstalovaným po zakoupení. Některé nainstalované aplikace „zamrznou“ a zastaví operační systém. Pro resetování této "chyby" se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda to ovlivňuje nainstalované aplikace ovládat zařízení spuštěním zařízení v nouzovém režimu. V tomto režimu jsou všechny stažené aplikace zakázány a fungují pouze ty, které byly nainstalovány ve výrobě.

Pokud zařízení v nouzovém režimu funguje normálně, je na vině nějaká stažená aplikace. Bohužel neexistuje způsob, jak určit, který z nich, takže doporučujeme mazat jeden po druhém, počínaje posledním nainstalovaným nebo aktualizovaným. Po odinstalaci aplikace sledujte provoz zařízení. Pokud problém zmizel, byla to vzdálená aplikace. Pokud nezmizel, nebylo to o něm, smažte další.

Pokud se zařízení stále restartuje v nouzovém režimu, pokračujte dalším doporučením.