Доброволно блокиране на Netbynet. Доброволно блокиране на netbynet. Услуги и цени

Условия за ползване на услугите на това интернет доставчикпредвижда възможност както за временно блокиране, така и за отказ да се използват услугите завинаги.

Ако има необходимост от временно блокиране на интернет връзката, например, заминаване на дълга командировка или по време на ваканция, се предоставя възможност за блокиране на предоставянето на услуги. Използвайки тази опция, потребителят спестява от плащането на услуги за времето, когато те не са необходими.

Основни условия за временно блокиране на предоставянето на услуги

- Прекъсването на интернет от потребителя е възможно за период от 1 ден до 90. За 60 календарни дни тази услуга се предоставя без заплащане, като за всеки следващ ден ще трябва да платите 3 рубли. на ден.

- Основна услуга на доставчика - предоставянето на достъп до Интернет остава активно (няма финансови или други видове блокиране).

- Потребителят има право да използва услугата за доброволно блокиране само при липса на дългове. Ако клиентът има разсрочено плащане, тогава преди да започне блокирането, той ще трябва да плати дълга.

- Ако трябва да блокирате за дълъг период от повече от 60 календарни дни, тогава преди да използвате услугата за блокиране, трябва да попълните акаунта си в размер на 3 рубли. за всеки ден над и над безплатния период. Например, блокирането е необходимо за 80 дни, след това трябва да има 60 рубли по сметката.

- Можете да използвате повторно услугата за доброволно блокиране само 30 календарни дни след края на предишната.

- Когато използвате услугата за блокиране за оборудване, наето и закупено на вноски от компанията, все още трябва да правите месечно плащане.

Правила за свързване на доброволно блокиране във вашия кабинет на уебсайта

Много интернет потребители са се сблъсквали със ситуации, при които е било необходимо временно да изключат интернет. Например ваканционно пътуване или дълго бизнес пътуване. В такива случаи доставчиците предлагат на абонатите услуги за непостоянно доброволно блокиране на достъпа до мрежата. В нашата статия ще ви кажем дали е възможно да спрете работата на домашния интернет чрез личния си акаунт и как временно да блокирате достъпа до мрежата по време на вашата ваканция.

Характеристики и специфики на услугата

Операторите предоставят на потребителите възможност да не плащат за достъп до мрежата, когато абонатите не я използват. Тази опция има редица ограничения и правила. Някои компании свързват такава услуга на платена основа, докато други - на безплатна основа. Услугата може да се предоставя за различно време, веднъж или няколко пъти годишно. Можете също да спрете достъпа до мрежата по време на преместването. В този случай трябва да разберете за доставчика на услуги у дома на новия адрес. Ако къщата е свързана, трябва да посетите офиса на доставчика и да напишете заявление за повторно свързване на Интернет на нов адрес. В същото време абонатът не трябва да прекратява сътрудничеството с оператора. Просто трябва да предоговаряте договора.

Намерете доставчици, които свързват домашния ви интернет с вашия адрес:

Започнете да пишете улица или град

Как да спрете домашния си интернет

Има няколко начина да го използвате.

Лична зона

Всеки абонат има достъп до личен акаунт. Ако все още не сте го използвали, трябва да се регистрирате. Това отнема не повече от пет минути. Всички необходими данни за регистрация могат да бъдат намерени в споразумението за услуги. След като влезете в акаунта си, намерете раздела за услугите и допълнителните опции. След това трябва да изберете услуга за доброволно блокиране, да определите времето, за което искате да спрете достъпа, да прочетете условията за предоставяне и да ги приемете. На екрана ще се появи прозорец със съответната информация за блокирането.

Обаждане за поддръжка

За да активирате опцията, можете да се обадите на бюрото за помощ на доставчика. За да се свържете, трябва да идентифицирате обаждащия се като абонат. За да направите това, трябва да посочите паспортните си данни, номера на договора за услуги и номера на личната сметка. След като прехвърлите информацията на консултанта, научете за условията за предоставяне на опцията и посочете желания период на спиране на достъпа до мрежата. След това ще бъдете информирани за временното прекъсване.

Посещение на представителство на компанията

Когато отивате в клиентския офис на доставчика, ще ви трябват същите документи, както при обаждане на консултант. Тоест паспорт и договор за услуга. Процедурата е същата като при обаждане. Струва си да се има предвид, че този метод е подходящ само за хора, подписали договор. Ако комуникационните услуги са регистрирани за друго лице, активирането на доброволното блокиране ще бъде недостъпно.

Възможно ли е за известно време да блокирате достъпа до интернет: условия на услугата

Операторите са разработили няколко правила и условия, според които абонат може да активира опцията за временно блокиране на достъпа до мрежата.

Ростелеком предоставя услугата за период от 5 до 90 дни. При условие, че клиентът няма просрочени плащания. Сметката трябва да има сумата, необходима за плащане за един ден от всички свързани опции.

Ако абонатът е наел мрежово устройство и друго оборудване, например интерактивна телевизионна приставка, наемът продължава да се дебитира независимо от мрежовата връзка.

Първите 30 дни опцията се предоставя безплатно. От 31 до 90 дни цената е 5 рубли на ден. В случай на доброволно блокиране, абонатът няма да може да променя тарифата, да свързва или изключва други допълнителни услуги.

Следният набор от правила е разработен за потребителите на комуникационни услуги от MTS:

Продължителността на опцията е от 7 до 90 дни.
Може да се активира не повече от два пъти годишно.
Общият период на годишното временно спиране не може да надвишава 90 дни.
Ако е необходимо, потребителят има достъп до мрежата по -рано от обявената дата.
Когато доброволното блокиране е активирано, абонаментната такса за наето оборудване не се начислява.
Услугата е достъпна за абонати, които използват домашния интернет от MTS за повече от 30 дни.

Потребителите на комуникация от компанията "Beeline" могат да деактивират достъпа до мрежата за максимум 90 дни. Ако абонатът не е премахнал доброволното блокиране по -рано, след този период достъпът до Интернет ще стане достъпен автоматично.

Доставчикът предоставя услугата безплатно, но наемът на оборудването продължава да се дебитира. Доброволното блокиране е достъпно веднъж на всеки 30 дни от момента на излизане от последното временно прекъсване при условие на положително салдо по сметката.

Правила за абонати на Dom.ru:

Опцията е достъпна за период от 7 до 90 дни.
Цената на услугата е 15 рубли на месец.
Цената на услугата се изчислява в зависимост от броя дни на доброволно блокиране.
Временно прекъсване на достъпа до мрежата не може да продължи повече от 90 дни за една година.

Услугата за доброволно блокиране на достъпа до мрежата от доставчика на MGTS се предоставя на абонатите за две седмици, един или три месеца. Опцията е свързана безплатно, по време на използване абонаментната такса също не се начислява.

Ако е необходимо, потребителят има достъп до мрежата. Цената на такава връзка е 30 рубли на ден. След изтичане на временното изключване достъпът до Интернет се възстановява автоматично. Тарифата и датата на периода на фактуриране остават непроменени.

Телекомуникационният оператор "TTK" предоставя услуга при следните условия:

Клиентът трябва да има активен потребителски статус.
Потребителят трябва да е абонат на този доставчик най -малко 90 дни.
Салдото по личната сметка не трябва да е нулево или отрицателно.
Минималният срок за предоставяне на услугата е 7 дни.
Услугата се предоставя безплатно.
Общият годишен период на доброволно блокиране не може да надвишава един месец.

Ако абонатът трябва да спре интернет за по -дълъг период, той ще трябва да избере опцията за постоянно прекъсване на услугите на доставчика или заплащане на абонаментна такса, без да се използва мрежовата връзка.

Интернет доставчикът Netbynet предоставя разнообразни комуникационни услуги, чрез които можете да използвате интернет, телефония, цифрова телевизия и др. Компанията има дълга история, а броят на активните абонати надхвърля милион души. В момента този оператор е дъщерно дружество на PJSC Megafon. Организацията има и много награди, което говори за качеството на услугите, които предоставя. Въпреки всички предимства на този доставчик, има моменти, когато е необходимо да се прекрати договора по една или друга причина. За това ще става дума в тази статия.

Как да деактивирате Netbynet

Можете да откажете услугите на Netbaynet по различни начини. Най -лесният и достъпен начин за всички абонати на този телекомуникационен оператор е временно доброволно блокиране. Тази услуга е полезна за използване, например, ако отивате на почивка и със сигурност знаете, че няма да използвате услугите на доставчика за дълго време. В момента тази услуга ви позволява да преустановите работата на интернет и телевизията в личния си акаунт за до 60 дни абсолютно безплатно. В този случай максималният период за „замразяване“ на акаунт е до 180 дни включително.

Условия за получаване на временно блокиране на акаунт:

Спирането на закупените услуги може да се извърши веднъж в рамките на периода на фактуриране. В този случай сметката ви задължително трябва да има положително салдо.
Следващото „замразяване“ на личен акаунт може да бъде издадено само след един платен период на фактуриране. Трябва да се има предвид, че периодът на сетълмент е 28 дни или повече.
Ако решите да спрете свързаните услуги за повече от 60 дни, тогава от 61 до 180 дни ще се дебитират 3 рубли на ден от вашата сметка.
Максималната сума, която доставчикът може да отпише като част от предоставянето на тази услуга, е 360 рубли.
Ако блокирането на услугите на Netbynet се извършва от 61 до 180 дни, тогава състоянието на абоната трябва да бъде посочено като „Активно“, а салдото по личната сметка трябва да съдържа сумата, която се изчислява от плащането на 3 рубли на ден. Например, ако искате да спрете интернет от Netbynet за период от 63 дни, тогава ще трябва да платите само 9 рубли. Тоест точно тази сума трябва да бъде във вашия баланс.
Можете да деактивирате услугата „Временно блокиране“ по всяко време от посочения период, който е максимум 180 дни.

Ако сте закупили оборудване под наем, за да използвате изцяло възможностите на Netbynet, тогава през целия период на „замразяване“ трябва да вземете предвид, че услугата „Наем на оборудване“ се изплаща изцяло за всеки период на фактуриране.

Услуга "Преместване" от Netbynet

Ако решите да се преместите на ново място на пребиваване, не бързайте да прекратите договора с Netbynet. В такива случаи доставчикът предлага да използвате услугата „Преместване“. Възползвайки се от тази оферта, не е необходимо да предоговаряте договора, да избирате нова тарифа и да помните нови данни за плащане. Всички ваши стари данни ще бъдат запазени на новото ви място на пребиваване. Нашите специалисти ще ви свържат самостоятелно с интернет на ново място, така че не е нужно да се занимавате сами. Можете да поръчате тази услуга, като се обадите в услугата за поддръжка на абонати на Netbynet или чрез „Личен акаунт“.

Условия за получаване на тази услуга:

Абонатът се свързва отново на ново място в Москва и Московска област.
Само собственикът на договора може да издаде услугата „Преместване“.
Заявлението се приема не по -късно от 30 дни преди преместването. Тоест, ако искате да се изнесете от старото си местожителство, например, на 31 октомври, тогава крайният срок за подаване на заявление е 1 октомври. Също така, заявлението се приема не по -късно от 4 дни преди да се свържете с ново място на пребиваване.
След като сте подали заявление чрез личния си акаунт или услугата за техническа поддръжка, очаквайте обаждане от специалист не по -късно от ден след подаването му. Всички нюанси ще бъдат обсъдени с вас, ще бъдат посочени часът, адресът и датата на желаната връзка.
Тази услуга се предоставя безплатно, поради което прекъсването на интернет и други услуги на Netbaynet няма да доведе до разходи. В края на връзката на новото място на пребиваване абонатът трябва да подпише акт за извършена работа и формуляр за регистрация. Това е необходимо, за да сме сигурни, че нямате оплаквания относно качеството на инсталацията.
Трябва да се отбележи, че услугата „Преместване“ се извършва, ако е технически възможно да се свържете с нов адрес. За да изясните информация относно тази възможност, моля, свържете се с нашите специалисти на посочения телефонен номер. Те ще могат да проверяват в реално време възможността за свързване с новия адрес.
Ако решите да се преместите в друг град и да запазите договора за предоставяне на услуги от доставчика на Netbynet, тогава ще ви бъде предложено да изберете подобна тарифа на ново място. Всеки град е в собствена тарифна зона, така че цената на услугите може да варира. Можете също да проверите тази информация с нашите специалисти по телефона или в офиса на компанията.

Ако имате свързана цифрова телевизия и на новото място на пребиваване има техническа възможност да свържете само интернет, тогава във всеки случай ще трябва да се откажете от телевизията. Това може да стане чрез личния ви акаунт или като се обадите на посочения номер. Ако имате оборудване за цифрова телевизия, то ще трябва да бъде предадено.

Как да изключите напълно от Netbynet

Ако например решите да се преместите в друга държава или в населено място, където доставчикът на Netbaynet не предоставя своите услуги, тогава можете да изключите интернет, телевизия и други услуги. Можете да прекратите договора с доставчика на Netbynet в офиса на нашата компания. Ще бъдете преизчислени и също така ще трябва да върнете оборудването, ако сте избрали услугата „Наем на оборудване“. Когато се свързвате с интернет, това оборудване е рутер, а когато свържете телевизор - специална приставка. Ако се върнете отново в страната, ще можете отново да използвате услугите на доставчика на Netbynet без никакви проблеми.

От тази статия научихте как можете да изключите услугите на Netbynet или да ги спрете за определен период. Научихте и за удобната услуга „Преместване“, която ви позволява лесно да използвате възможностите на Netbynet на новото си местожителство. Ако имате въпроси, не забравяйте да се свържете с нашите специалисти лично, на уебсайта или по телефона.

13.03.18 г. - Получих оферта по телефона (служител Борис) за свързване на нова тарифа „Изключително“ за 599 рубли. (100 mb / s, + телевизионен пакет 140 канала, + безплатен декодер под наем), това е + 100 рубли. според моя курс. Съгласих се, съгласих се с пристигането на капитана на 15.03.18.
Същата вечер промених решението си и анулирах приложението чрез чата в личния си акаунт.
14.03.18 - служител Дмитрий ми се обади и аз потвърдих, че искам да анулирам заявлението. Не прехвърляйте, а отменете.
25.03.18 - представител на отдела за контрол на качеството ми се обади и ме попита защо отказвам услугата. Обясних, той разбра всичко.
В резултат на това се оказа, че от 15.03.18 телевизионният пакет е свързан за 285 рубли. на месец. Но разбрах за това едва когато средствата в личната ми сметка се изчерпаха и интернет беше блокиран, т.е. 04.01.18. Нито SMS, нито електронна поща относно връзката на услугите не идват. Невъзможно е да деактивирате услуги в личния си акаунт, бутоните не работят.
Имам всички записи на телефонни разговори.

Добавяне. информация от 101s 08.04.2018

Както се оказа, операторите са свързали тази услуга с мен на несъществуващ телефонен номер (т.е. моят номер без една цифра) и аз самият не мога да го изключа нито в личния си акаунт, нито в телевизионното приложение. Той ме помоли да го изключа чрез чат, те се подиграват с мен, сякаш можете да го изключите чрез префикса, чрез приложението, но аз не знам паролите за второто влизане и изобщо не знаех за това докато не ми казаха за това на 15 -ата минута на кореспонденцията. В резултат на това ми дадоха парола, но на бутона „Прекъсване на връзката“ се появява грешката „Няма достатъчно средства“, въпреки че не искам да „Свързвам“, но „Деактивирам“ услугата за 285 рубли. и текущият баланс е 605 p.